評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
・子ども達の未来のために
・豊かに生きる力を育てる
・子どもが安心して過ごせる信頼関係を築く
・子どもの思いに寄り添い気持ちを引き出す
・様々な経験を通して、好奇心、探求心を生み出す
職員に求めている人材像や役割
時代とともに子どもを育む環境や価値観は変化します。その中において常に広い視野を持ち柔軟な対応ができ、謙虚な学びの姿勢を持てる職員であってほしいと考えます。また、子育て支援の観点から、子どもを取り巻くさまざまな家庭環境や保護者の悩みにも寄り添い有効なアドバイスや手助けができる職員であることも求められます。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
保育のプロとして専門知識・専門スキルを持ち合わせていることはもちろんのこと「社会人として」「企業の一員として」の自覚もしっかりと持ちコンプライアンスなども意識しながら業務にあたることを期待します。
乳幼児期の関わりが健全な人格形成において極めて重要であることを認識し、責任と自覚を持って子どもと関われる保育者であることを期待します。
全体の評価講評
特によいと思う点
子ども一人ひとりの遊びが充実するよう、環境設定の見直しや発達に合った玩具の設置に努めている。可動式の多目的に使える手作りの仕切りを活用し、おままごとやブロック、制作など、遊び込める環境や落ち着ける空間づくりをしている。子どもが玩具を自分で選んで使えるよう配慮し、子どもの興味・関心や発達に合わせ、環境を随時見直している。廊下も活動スペースとして有効活用し、電車の線路を長くつなげたり、ボールなどの運動遊びをしたり、絵本コーナーや休憩コーナーを設置したりするなど、1日を通じて遊びの幅が広がるよう工夫に努めている。
食事の際は子どもが楽しく食べることを一番に考えている。必ずしも完食を目指すのではなく、手をつけていないものは「少し食べてみる?」「もっと食べる?」など、子どもの気持ちを聴きながら進めている。0歳児は1対1で離乳食の段階から丁寧に進め、担当は決めているものの食べる順番は特に決めず、子どもの食べたい気持ちに柔軟に対応している。すぐに食卓につかない子どもには、遊びに満足するまで待つようにしたり、デザートを子どもが食べたいタイミングで食べられるよう最初から一緒に食卓に並べたりするなど、子どもの選択を大切にしている。
保育現場で必要となる、さまざまな手順や留意点を職員間で共有して、安全な保育提供につなげている。不審者訓練や嘔吐処理、心肺蘇生術などの実技研修を設けるほか、年度当初の職員会議では散歩のルートやルール、子どもを呼ぶ際の声の大きさ、抱え方、ゆっくり子どもが考える時間を取り、待つことなど、子どもの主体性の尊重や人権擁護に関する確認にも取り組んでいる。また保育実践には唯一絶対の正解がないことを確認したうえで、共通認識を図るため、互いの考えを知ることができるよう、実際のケースを皆で話し合う時間を設けている。
さらなる改善が望まれる点
子どもの人権にも配慮した、個々の欲求やペースに合わせた関わりの実践に努めており、子どもが主体的に活動できるよう環境を整え、玩具や活動内容の充実にも取り組んでいる。遊び・食事・睡眠などそれぞれの環境は、子ども主体という観点を考慮して設定しているが、それらが重なる時間帯では、さらなる配慮が望ましいと思われる場面も見受けられた。食事や着替え、睡眠などの各エリア配置は適切か、広さは十分か、エリア間の距離は近過ぎないかなどを再考したり、職員の基本的な所作などを組織として再確認するなど、さらなる模索や啓発を期待したい。
子どもたちの成長・発達や個性などを踏まえて、その時期に必要となる玩具や生活動線など、子どもたちに適した環境構成の工夫に取り組んでおり、それらは園長からの適宜の助言のもとで、現場の職員の発想を活かしつつ行われている。こうした職員が主体的に取り組み、積み重ねられるさまざまな試行錯誤や改善は、子ども一人ひとりの発達を促す保育の充実や職員の育成にとって、参考となる情報であると考えられる。現状ではそれらは職員間の話し合い等によって進められており、継承可能なものとして記録化してゆくことにも一考の余地があると思われる。
昨年度から経営層の陣容が改まり、新たな体制のもとで、保育目標・方針を話し合いのもとで定めるなど、組織の方向性の確立と共有に取り組んでいる。職員自己評価では組織の同僚性について、現場から課題も示されており、経営層は「仲がいい」だけではない、専門職者としての節度も踏まえた関係性づくりを目指し、園内研修での話し合いなど、組織の活力促進にも取り組んでいる。そうしたチーム力の向上と発揮のほか、担当制保育の確立や地域内の他園との交流促進など、今後の実現を目指す諸課題に、計画的に取り組む仕組みづくりも期待される。
事業者が特に力を入れている取り組み
園内研修では、本社ガイドラインの「求められる行動」をもとに、各人が子どもへの言動を振り返り、それを発表によって共有するほか、チェックリストを用いた個別の内省をもとに、子どもへの関わりを話し合っている。またこれらを踏まえ、当園としての「子どもの人権を守る為の行動指針」の作成にも取り組み、声の大きさや声色に関する意識、子どもと話し、何かを伝える際の言葉選びや、子どもの身体に触れる時の意識の持ち方について、各職員の取組例を集約し、好事例集としての側面も併せ持つ、具体的な行動指針として文書化している。
昨年度は職員がそれぞれの保育観を話し合い、保育や子どもへの支援のイメージをすり合わせたうえで、園としての保育目標・方針を新たに定めるとともに、遊びや食事、環境設定など、現場の保育の実務的な知見・技術を学ぶ機会をさまざまに設けている。今年度は子どもへの関わりの最適化と不適切保育の防止を目的とした園内研修を行い、行動指針の明確化にも取り組んでいる。いずれも職員同士で話し合う中で気づきや認識を共有し、共通理解を深めながら行い、「保健会議」での事故事例やヒヤリハットの共有にも取り組むなど、安全の向上にも努めている。
子どもの健康や安全を守るため、体質や体調などの状況、事故・ヒヤリハットの情報の共有に努め、必要な対策や対応を検討し、実践につなげている。緊急時に即時対応するための実技訓練を実施するほか、室温の管理・換気・園内各所の消毒など、衛生環境の向上にも取り組んでいる。また看護師は一人ひとりの特性や体質を踏まえた個別の援助を行うため、保育者による日誌や計画類を参考にし、保育計画に記載している目指す姿から、保健指導のねらいを定めている。栄養士も保育者と連携を図り、子どもに食事と健康の関係を伝えるように努めている。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査開始時点での当園の利用世帯43(在籍児童数53)を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
- 調査方法:アンケート方式
調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
ウェブアンケート形態により実施し、回収は保護者から評価機関への直接電送(外国語世帯のみ調査票の直接郵送)にて行った。
結果は選択式・自由記述とも園に報告し、自由意見には回答者の匿名性に配慮した処理を適宜行った。 - 有効回答者数/利用者家族総数:25/43(回答率 58.1% )
総合的な満足度は「大変満足」52.0%・「満足」48.0%の計100%と高い値を得ており、設問別でも「発達に配慮した保育活動」「安全対策」「職員の対応・身だしなみ」「ケガ・体調変化への対応」など、全17問中16問で80%台~100%の高い支持を得ている。
自由意見では「子どもたちをしっかりと見てくれ、職員同士で引き継ぎがきちんとされていて安心して預けられ、職員がとにかく明るく、挨拶をしてくれる」「保育者と保護者が対面やアプリを通じて密に連絡が取れ、園児に合わせた対応をしてくれるところ、1クラスの人数が少なく、園児同士や保育者と関係性が築きやすい」「温かくアットホームな雰囲気、安心・安全を第一にした保育で、子どもたちの気持ちに寄り添って対応してくれ、子どもの興味・関心を大切にした活動が充実し、働く保護者の立場に寄り添った対応や行事の設定もよい」「どの先生も子どもに丁寧に向き合ってくれ、食事やおやつが手作りかつ栄養があり、季節ごとのイベントもうれしく、親に負担がないよう園で準備をしてくれてありがたい」などの声が寄せられている。
要望などとして複数見られたのは、日常の保育や保護者への情報発信に関することなどである。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
実質的な満足度(「無回答・非該当」を除いた割合・以下同)は、有効回答者25人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見は7件で、「天気がいいと公園に連れて行ってくれ、雨の日はお部屋で毎回子どもが飽きないような遊びをしてくれている」「先生とのコミュニケーションや友達との交流を通して、言語や動作等、成長を実感することが多くある」「先生が細やかに毎日子どもの成長をフォローアップしてくれている」などが寄せられている。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
「はい」が95.8%、「どちらともいえない」が4.2%となっている。 自由意見には「毎日、年齢や個に合わせた活動内容になっていると思う」の1件が寄せられている。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
「はい」が95.8%、「どちらともいえない」が4.2%となっている。 自由意見は7件で、「おいしいようで家よりもたくさん食べているようだ」「いつもおいしいと喜んでいる」「食事おやつともに手づくりで栄養のあるもので助かっている」などのほか、メニューについて、さらなる工夫を望む声が寄せられている。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「はい」が88.0%、「どちらともいえない」が12.0%となっており、「はい」の値は前回(2021年度・以下同、69.4%)から改善されている。 自由意見は7件で、「天気のいい時は積極的に外での活動を行ってくれているように感じる」「今夏は暑過ぎて戸外遊びを制限せざるを得ない状況の中、様子を見て公園に行ってくれたり、プールや感触遊びに切り替えてくれたり、子どもたちもうれしそうにしていた」「自然がほとんどないエリアの中で工夫してくれている」などのほか、戸外活動等のさらなる充実を望む声が寄せられている。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「はい」が90.5%、「どちらともいえない」が9.5%となっている。 自由意見には「いつも柔軟に対応してもらいとても感謝している」「利用したことがない」の2件が寄せられている。
6.安全対策が十分取られていると思うか
有効回答者24人全員(100%)が「はい」となっており、「はい」の値は前回(86.1%)から改善されている。 自由意見として、虫刺され対策について、気になる点が1件挙げられている。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「はい」が83.3%、「どちらともいえない」が16.7%となっている。 自由意見は5件で、「予備日を設けてくれ調整しやすい」「期間に余裕を持った周知があり、土曜の午前中など保護者が参加しやすい時間帯になっていると思う」「事前に年間行事予定表をもらえる」などのほか、行事の日程等における各家庭の負担や就労等への配慮について、さらなる検討を望む声が寄せられている。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「はい」が84.0%、「どちらともいえない」が12.0%、「いいえ」が4.0%となっている。 自由意見には「連絡帳に記載したことをお迎えの際に直接話ができることで安心でき、実際に先生たちが育児で経験したことなども聞けるのがなおいいと思う」の1件が寄せられている。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
「はい」が87.5%、「どちらともいえない」が12.5%となっている。 自由意見は5件で、「定期的に清掃してくれている」「子どもが使用した玩具を拭いてくれる職員がいて安心できる」のほか、施設内の清掃などについて、さらなる配慮を望む声が寄せられている。
10.職員の接遇・態度は適切か
有効回答者25人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見は2件で、「保護者に対しても園児に対しても丁寧な言葉遣いだと思う」のほか、保護者への説明・伝達について、さらなる配慮を望む声が寄せられている。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
有効回答者25人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見には「体調変化があった時はすぐに電話連絡をくれるので安心して預けられる」「ナースがきちんと見てくれたり、電話で状況を教えてくれたりしてありがたく、毎月の保健便りも信頼できる情報として助かっている」の2件が寄せられている。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「はい」が87.0%、「どちらともいえない」が13.0%となっている。 自由意見には「今のところないためわからない」「そういったシチュエーションにあまりあたらないので答えかねる」の2件が寄せられている。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
「はい」が88.0%、「どちらともいえない」が12.0%となっている。 自由意見は2件で、「先生は子どもの気持ちを大切にしてくれている」のほか、子どもの気持ちを大切にした対応などについて、さらなる配慮を望む声が寄せられている。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「はい」が84.0%、「どちらともいえない」が16.0%となっている。 自由意見には、プライバシー保護等へのさらなる配慮を望む声が1件寄せられている。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
「はい」が83.3%、「どちらともいえない」が16.7%となっている。 自由意見は3件で、子どもの成長発達や日頃の生活、保育内容等に関する保護者への報告・伝達について、さらなる配慮を望む声が寄せられている。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「はい」が90.9%、「どちらともいえない」が9.1%となっている。 自由意見には「担任の先生や園長は何か要望を伝えると柔軟に対応してくれる」の1件が寄せられている。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「はい」が57.1%、「どちらともいえない」が28.6%、「いいえ」が14.3%となっている。 自由意見には記入がなかった。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
年度の園運営や、現場で取り組まれる各種の業務について、各期間の計画を作成している
年度の事業計画に、所在地・連絡先その他の園の概要のほか、保育やアレルギー対応を含む食事、保護者との連携や地域支援、保健・安全など、年間の園運営において行う活動の方針・概要を記載している。また保育や行事、防災・安全及び保健など、現場において職員が取り組む各種の業務について、年間及び各期間の取組内容や目標・ねらい等を定めた各計画が作成されている。これらの実務の計画は、保育や保健の年間計画の四半期ごとの評価・反省など、必要に応じた実行状況の確認のもとで実行され、事務室には組織の体制を示す業務分担表を掲示している。
保護者や職員の意向をさまざまな方法・媒体で把握し、計画立案や園運営に活かしている
上記の各計画の立案や園の運営の参考となる、さまざまな情報の収集と課題の抽出を行っている。保護者全体の意向を、クラス別に年2回行う保護者会や、保護者代表が出席する運営委員会での傾聴、行事後に行うアンケート、第三者評価受審時の利用者調査などから把握しており、本社による系列全園でのウェブアンケートも実施されている。また職員の意向は、前述の各会議や園長との定例・随時の面談、日常の業務内外での会話などから把握し、本社が毎年度行う意向調査「輝き度調査」でも、園に対する認識や要望などが把握されている。
地域の状況や行政の動向、園の経営状況の管理の手順も定められている
入園前見学や各種の地域向けイベントで来園する子育て家庭から、地域内の子育てや保育・教育等の状況やニーズを把握するほか、荒川区の私立保育所園長会や地域内の公私立園間の連携、保育所・幼稚園・小学校の連絡会などからも、それらの情報を収集している。また施設経営や保育・教育などの関連政策・制度などの情報は、左記の区の園長会や本社の事務連絡会及びブロック別の会議、自治体・本社の各種通達等から把握している。予算の作成とその執行状況の把握など、経営状況の管理は本社が主導し、園と毎月の推移を共有して行っている。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
散歩時の安全の確保や各種事例の検証・共有など、事故防止の徹底に取り組んでいる
日々の保育では積極的に散歩に出かけており、見失い防止などの安全対策に取り組むほか、交通量の多い道路に近接する立地を踏まえ、自転車を含む交通事故の防止にも努めている。園内外での子どものケガ等の事故は、発生時の状況を検証して原因と防止対策を検討し、予防と再発防止に活かしており、種々のヒヤリハットの把握と検証にも取り組んでいる。また受診を要したケガとヒヤリハットは、「保健会議」でも共有されており、軽微なケガ等を含む集計や傾向の分析なども期待される。本社が発信する系列他園の事例等も、回覧によって周知を図っている。
園と家庭での虐待等の防止や、保護者の個別の意向への適切な対応に努めている
上記の園内研修では、子どもへの現場での関わりに関する職員の声を集約し、園としての行動指針を制定する取組もなされている。また家庭での虐待等の発生に備え、関連する本社の諸資料を常備するほか、行政機関との連携の体制を整え、事務室には発見から通告までのフロー図を掲示している。苦情解決制度を整備し、入園時などに保護者に周知を図るほか、同制度や玄関の「アンケートボックス」、日々の送迎時の交流や面談など、保護者の意向を把握する多様な仕組みを整えている。寄せられた声には個別に相談の席を設けるなど、適切な対応に努めている。
地域の子育て環境の充実に貢献すべく、社会資源としてのさまざまな取組を行っている
ホームページや荒川区を通じ、園の各種情報を発信するほか、実習生や地元の中学生の職場体験を受け入れるなど、地域に開かれた園であるべく努めている。また区の私立保育所園長会や地域内の公私立園間の連携、保・幼・小の連絡会を通じ、保育・教育などに関する情報の共有・交換や、共通課題の検討にも加わっている。子育て家庭への支援にも取り組み、見学受け入れ時の相談対応のほか、水遊びや制作の体験、離乳食試食会や子育て相談会なども実施しており、区のホームページなどを通じた広報を行って、区内の未就園世帯の参加を募っている。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
立地や保育の特性も踏まえた各種重要リスクについて、さまざまな対策を行っている
園の立地の面で高リスクとなっている水害への対策として、避難確保計画の策定や階上避難の訓練に取り組むほか、活発に散歩に出かける保育の特性から、こまめな人数確認、公園ごとのルートマップ作成と緊急避難場所の設定など、戸外活動中の安全対策にも注力している。毎月の防災訓練では前述の水害を含む各種災害時の対応や、保護者との連携を確認し、年度開始時にはBCP(業務継続計画)を職員間で読み合わせている。不審者対策訓練も毎年度設け、カメラによる要所の常時監視も行っており、昨年度は戸外での遭遇時の対応も確認の場を設けている。
安全・保健面のさまざまな研鑽や、災害・不審者対策などにも取り組んでいる
上記に加え、ケガ発生時の症例別の処置の共有や水遊び開始前の安全対策の確認、けいれん対応や嘔吐物処理手順、置き去り・見失い防止など、安全・保健に関する研鑽の場をさまざまに設けている。また午前中の時間帯を中心に毎月防災訓練を行い、各種災害時の対応や保護者への子どもの引き渡し手順等を確認しており、警察署来園による不審者対策訓練や、消防署による心肺蘇生法・AED訓練も毎年度設けている。災害等の発生を想定した業務継続計画(BCP)も整備されており、実際の発動を想定した訓練・研修等の実施も期待したい。
情報の管理・利用と漏洩防止の仕組みをさまざまに整え、適切な取り扱いに努めている
各種情報の取り扱いに関する遵守・禁止事項が、法人共通の「保育園安全管理マニュアル」「SNS利用規程」等に定められており、職員には入職時の研修や毎年度の「情報セキュリティ研修」等による徹底が促されている。また重要書類の施錠管理や情報端末類の各種セキュリティ設定、今年度の系列全園での組織内連絡用の媒体の変更など、情報漏洩の防止にも取り組んでいる。実習生等には活動開始前に守秘義務厳守の誓約を確認し、保護者には入園時に、個人情報の利用目的や肖像の利用、開示等の請求への対応等の説明と、同意の確認を行っている。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
働く環境として、就業状況等の管理や必要な人材・体制の確保に取り組んでいる
当園を含む系列全園の職員を、本社が多様な方法・媒体によって募集・採用している。採用サイトや人材関連業者、各種養成機関を通じた求人や在職者からの人材紹介などにより、必要な人材の確保に努め、系列各園の体制の状況や、各人の意向・勤務地などを踏まえて配属・異動を行っている。園内の体制は、各人の意向をなるべく尊重し、各クラスの状況に応じて、経験・能力等の職員間のバランスやチームとしての関係性などを考慮して決定している。職員の勤怠・残業や休暇消化等の状況、心身の健康状態の把握など、働く環境の整備にも取り組んでいる。
職員の能力・職責の指標を軸に、各人の成長を支援する多様な仕組みが整備されている
職員の職種・職階ごとの「職責・組織力」「専門技術能力」の基準を、本社の「グレード基準」に定め、これに準拠する各種社内研修や、常勤者の人事評価制度を整備している。社内研修ではマネジメント、保育、安全・衛生、給食の各分野で、職位・職種などに応じた専門性向上を促し、人事評価では法人共通の手引書「GK保育」の各章に対応する項目による自己・上司評価と、各人の「役割」「姿勢」に関する成長目標の設定を行っている。評価と目標達成の状況は、園長との面談によって各人と共有され、処遇への反映により、意欲の向上にも活かされている。
職員の学びの促進や組織の同僚性の向上を図り、保育の充実につなげたいと考えている
キャリアアップ研修のほか、地域内の区立園の公開保育や同園主催の研修、系列園の視察見学なども、職員の実務的な知見と、園の保育の質の向上に活かしている。内外の研鑽での各人の学びは、会議での発表などによって組織内に伝えられ、園内研修でも安全・保健衛生面の各テーマを中心に行われている。また11月の職員会議では、職員間で自身の長所や短所を伝え合い、職場内のコミュニケーション向上をテーマに話し合う場を設けている。職員が比較的定着し、安定化が図られる組織の体制を活かし、同僚性と現場の創造性を高めることを課題と考えている。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
昨年度はコロナ感染症が5類に移行し、社会や行政の感染防止に関する認識や対策も緩和された。
当園は開園2年目からコロナ禍に見舞われ、以降は運営の全般においてさまざまな制限を余儀なくされる状況が続いていた。これにより、保育や行事においても目指す姿の実現に取り組むことができず、質の面でも、また現場の知見や経験の蓄積の面でも、園としての方針や独自性の明確化が困難な状態にあった。
昨年度の一連の規制の緩和を受け、また園長が交代し、新たな体制で運営を開始したことも踏まえ、改めて当園としての保育の確立に取り組むこととした。
本社が推奨する、「チームブック」と題した職員同士の対話の手法のもとで、園の保育の目標・方針を、職員の話し合いのもとで改めて定めた。また上述の事情により、踏襲すべき前例や習慣が確立されていない状況を好機ととらえ、保育や行事はそれまでの手法・形態にとらわれず、現場が広い視野と発想を持って企画できるよう、園長が随時働きかけを行った。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
保育の充実や子どもの豊かな成長・発達の基盤となる、各室内の保育環境についても、より子どもが遊び込める構成とすることを目指し、園長が見直しを折に触れて提案するとともに、その意図や期待される効果なども併せて啓発するよう努めた。また、それらの手本ともなるよう、職員の他園の視察見学も随時行っている。
また子ども一人ひとりの主体性の伸長と、特性や育ちの多様性の尊重、子どもへの丁寧な声かけ・援助や声の大きさなど、組織全体で意識し、配慮すべき事柄についても、認識を共有する場をさまざまに設けた。園内研修ではじゃれつき遊びや食事、遊びと活動のコーナーの設定、運動遊びやかみつき・引っかき等への対応など、保育実践に関する具体的な場面やテーマを設定し、知見・技術の習得に取り組んでいる。それぞれの園内研修は、3人前後の少人数グループごとに複数回行う形で、参加者同士の活発な相互研鑽とコミュニケーション、学びの深まりを促している。
今年度も上述の園制定の保育方針・目標を踏まえて各期間の実践計画を作成し、実践に反映させるとともに、園内研修では安全・保健衛生面を中心に研鑽を重ねるなど、保育全体の底上げに取り組んでいる。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
上述の新型コロナウイルス感染対策の緩和を踏まえ、行事においても充実を図った。行事の内容や実施の目的などについて、前年度までの方法や形態にとらわれずに改めて検討するとともに、行事がそれ自体を目的とすることなく、日頃の保育や子どもたちの姿との関連も意識して企画されるよう、園長が職員への啓発を行った。
またコロナ禍中に制限していた保護者の行事への参加も、制限を緩和して可能とし、行事を通じて子どもたちの成長や日頃の取組の成果を保護者と共有できるようにした。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
行事の充実とそれを通じた保護者との交流の促進に加え、上述の園外の研鑽の場の活用によって、保育や子どもの発達などに関する組織の知見の向上にも努めた。またリーダー・クラス・給食・保健などの職位・部署ごとの小規模の会議を毎月設け、職員間の話し合いと気づきの共有を図ることで、現場の保育の充実や、組織内の連携・協力の活性化にも取り組んでいる。
一連の取組は園長の主導のもとで行われ、保育や行事などにその成果も活かされたが、職員集団としてのチームの総合力の発揮という観点では、課題が残ったとも考えている。今年度は主任が配置されたこともあり、より現場が主体的に保育を発想し、実践に反映できる組織づくりを目指し、引き続き会議等での話し合いを通じたさまざまな検討に取り組んでいる。
また園内研修では、自身の長所や短所を伝え合うなどして職員間の関係を深めるとともに、他者とのコミュニケーションの際に、誤解や意図せぬトラブルを避けるための伝え方の工夫や、未熟な職員を指導するうえでの心がけなどについて話し合うとともに、それぞれの感想を書面で募り、共有する機会を設けるなど、同僚性の向上にも努めている。
サービス分析結果
【講評】
ホームページやパンフレットに、園の特色や基本情報を掲載している
ホームページには、各クラス10人前後のアットホームな保育園であることや、丁寧な保育を目指していることなど、園の特徴のほか、保育目標・保育方針や所在地・連絡先、1日の流れや延長保育、苦情解決の取組、定員や開所日等の基本情報を掲載し、パンフレットにも同様の情報を記載している。また本社のホームページでは、企業理念や行動倫理宣言のほか、代表からのメッセージを伝える動画も掲載されている。区のホームページにも当園の基本情報が掲載されるなど、入園を検討する方々に対して、さまざまな情報提供がなされている。
利用希望者の見学を受け入れ、保育の特徴や環境構成の工夫を伝える配慮をしている
見学会は、例年9・10月の平日を中心に実施しており、1回3家庭を目安に受け入れている。見学者に対しては、まず施設を見てもらうこと、雰囲気を感じてもらうことが、見学の第一の目標であることを伝えたうえで、環境構成の工夫や保育内容、子どもの様子について説明している。また園が認可園であることや、園服など指定で買い揃えるものがないこと、集団生活の場で感染症のリスクがあること、未食食材の提供が行えないため入園までに計画を立てて食の体験を進めてゆくことが望ましいことについても、加えて伝えるように配慮している。
地域子育て支援事業に取り組んでおり、園の専門性や雰囲気を伝える機会にもなっている
地域子育て支援事業として、今年度は離乳食試食・水遊び・親子制作をテーマに実施しており、子育てに役立つ情報や体験を提供するだけでなく、園の専門性や雰囲気を伝える機会にもなっている。年明けには「保育園入園前にしておくべきこと」をテーマとして実施する予定としている。イベントの告知は、荒川区のホームページ内「あらかわきっずニュース」に掲載している。今年度の取組はイベントとしての色彩が濃く、今後は園に継続的に関わりたくなるような活動の展開や、保育活動とのつながりを深め、社会資源としての役割も強化したいと考えている。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前の面談にて重要事項を説明し、保育開始の同意を確認している
入園面談の際に重要事項説明書を配付し、園医の紹介、登園可能な健康状態、登園時間変更時や欠席時の連絡、第三者委員や苦情解決の仕組み、虐待防止への取組など、特に重要な点や文面だけでは把握しにくい点について、口頭での説明を行っている。その後、保護者に通読してもらい、確認のサインをもって保育開始としている。入園式当日には、実際に部屋で荷物の用意の仕方など、登園からの流れを確認するように配慮している。また保護者が一度に多くの情報を伝えられていることを踏まえ、質問しやすい雰囲気づくりや丁寧な回答を心がけている。
面談と書類から子どもの発達や保護者の就労状況を把握し、職員間での共有を図っている
入園面談までに、子どもの生活リズムや発達、保護者の就労状況や緊急連絡先等、保育開始に必要な情報に関する各種書類への記入を依頼し、面談では書類の内容の確認とともに、年齢別の「面談シート」を用いてさらに詳細な情報を聴き取っている。面談の際には、原則として看護師・栄養士も同席し、低年齢児や食事・保健に関する特別な援助を必要とする場合には、より具体的な情報の把握を行っている。年度末・年度当初には、子ども・保護者に関する必要な情報の共有を図っており、面談シートの回覧や、面談担当者からの口頭伝達により伝えている。
入園直後には「慣れ保育」を実施し、子どもや保護者の負担の軽減に努めている
入園直後には保育時間を徐々に延ばす「慣れ保育」を実施しており、概ね2週間を目安としている。保護者の就労復帰の時期やどもの様子から期間や時間は柔軟に変更可能とし、水分が補給できないなど危険な場合に備え、連絡が取れる状況にしてもらうことや、SIDSの危険性と園での対策等についての説明を行っている。また子ども・保護者が安心できるように、慣れ保育期間はできる限り、同じ職員が送迎を担当するよう、シフトの調整も取り組んでいる。卒園の際には、小学校の連携があることやいつでも相談に応じられることを伝えている。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
全体的な計画をもとに、子どもの成長に即した指導計画の作成に取り組んでいる
全体的な計画は、本社の理念を踏まえて園長が大枠を提示し、職員の意見を踏まえて作成している。これをもとに地域性や園の状況も考慮し、年・月・週の指導計画に展開している。年間計画は1年を4期に分け、養護や教育に基づいた配慮や環境構成を定め、期ごとに評価・反省を図り、次期の保育へとつなげている。0~2歳児には個別の月間計画の立案と評価・反省を行い、翌月の課題・目標を設定する仕組みとしている。各計画は成長・発達の見通しのもとで事前に作成する一方、子どもの様子や天候なども考慮し、柔軟に対応する体制も整えている。
子どもの発達や家庭の状況把握、計画の見直しなど、手順を定めて取り組んでいる
子どもの発達の状況は、年齢に応じた期間で主な発達の現れをチェックリストを用いて確認している。その他、チェックリストに網羅されない生活リズムや遊び、食事などの詳細な状況を、記述式で記録している。体格的な成長は毎月身体測定を実施して把握・記録しており、家庭の状況に関しては、日々の保護者との対話や連絡帳に記入された内容、適宜実施する個人面談を通じて把握し、組織内で共有を図っている。生活全般の観察を通じて、子どもの課題の把握に努めている。
子どもの状況を、保護者と職員、職員間で共有する仕組みを整えている
子どもや保護者に関する情報は、日々の昼礼で共有するとともに、申し送りノートや健康観察記録などの紙面にも記載し、伝達漏れのないよう配慮している。毎月の職員会議では、子どもや保護者の状況に加え必要な支援や配慮なども共有し、担任以外の職員も含めて一貫した関わりができるよう努めている。保護者には、保護者会や園便り、ファイルの設置などを通じて、園の指導計画や取組について共有している。子どもの日々の生活の様子は連絡帳などで知らせ合い、保護者との送迎時のコミュニケーションを大切にし、対面からも情報収集を図っている。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの発達状況を職員間で共有し、保育環境の工夫や援助の充実につなげている
0~2歳児クラスは個別計画を基に成長や興味に応じた関わりに配慮するとともに、クラス内で子どもの発達の状況を共有し、一人ひとりが満足できるように保育環境を考慮している。園全体で職員が子どもの情報を共有することで、子どもの多面性の把握や個別に必要な援助の充実につなげている。各クラスとも、子どもが主体的に過ごせるよう玩具や絵本を選別し、目と手の届く高さに配置し、自らが選んで遊び、そのあとの片づけも進んで行えるようなコーナー設定を行っている。また遊びや発達の状況を踏まえて、随時環境設定の見直しに取り組んでいる。
一人ひとりの発達や特性を踏まえ、子どもの気持ちを尊重した保育実践に努めている
子どもの気持ちが満たされるよう、環境設定を工夫している。0~2歳児クラスでは、トラブルの発生も考慮して物的環境を整え、安心して過ごせるよう配慮している。3歳以上児でトラブルが起きた際には、原因を決めつけず状況を確認し、互いの気持ちを引き出すことに時間をかけ、無理強いせず仲直りできるよう心がけている。その際、保育者は子どもの気持ちに共感し、相手や自身の気持ちにも気づけるよう対応している。また、年齢によってはすぐに介入せず見守るようにし、自分の気持ちを自分の言葉で相手に伝えられるような仲介に努めている。
異年齢保育を通してともに成長できるよう援助し、5歳児は就学支援に取り組んでいる
異年齢が関わりを持てるよう、保育環境に配慮している。3歳以上児は異年齢が生活のベースになっており、まねをしたり手助けをしたり、発達段階の異なる子ども同士が刺激し合いながら過ごしている。0~2歳児クラスでも、一緒に活動したり、3歳以上児クラスの活動に参加したり、安全面に配慮しながら活動の幅が広がるよう柔軟に対応している。5歳児は、就学に向けて年明けから昼寝をなくし、別室にてクラス単独の活動を実施している。また小学校の行事や区の拠点園の計画による小学校体験に参加するなど、就学に向けた支援に取り組んでいる。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時には、保護者と職員が子どもの状況や健康状態などを伝え合っている
登園時には保護者から子どもの様子や連絡事項を聴き取り、得た情報は「健康観察記録」に記載して職員間で共有している。降園時には園での子どもの様子を保護者に伝え、伝達事項がある場合には健康観察記録に記入して伝達漏れのないよう努めている。0~2歳児はアプリ連絡帳を使用して個別の様子を、3歳以上児は玄関に各クラスの活動内容などを掲示して1日の様子を周知している。また、2か月に1回、保育中の写真を保護者に公開し、日頃言葉で伝えている園での生活の様子について、より理解を深められるよう配慮している。
基本的生活習慣の自立に向けた援助では、子どもの発達と意欲を大切にしている
基本的生活習慣の自立に向けた援助では、子どもの発達の状況や意欲を踏まえるよう努めている。0~2歳児クラスでは発達援助と愛着形成を念頭に置き、排せつや食事、衣服の着脱など、生活面の支援を細やかに行い、0歳児は1対1で関わる体制を整え、特に丁寧に援助するよう配慮している。援助の際は手順を言葉で知らせながら介助し、自分でやりたがる時には子どもの意欲を尊重して見守ることも大切にしている。3歳以上児クラスでは、栄養士や看護師とも連携して食事や手洗いなど生活習慣の大切さを知らせ、子どもの目的意識も育んでいる。
子どもの状況に応じた休息を取り、心地よく生活できるように配慮している
0~2歳児クラスでは、食事前に眠くなる子には仮眠を促すこともあり、食後には自分のタイミングで布団に横になれる環境を整えるなど、個別に対応できるような配慮をしている。3歳以上児クラスでは、昼寝の時間は静かに身体を休める時間であることを知らせ、寝つけない子には無理強いせず、そばにつくなどして見守っている。また、子ども用のソファやクッションなどを設置しているスペースを用意し、昼寝以外でもリラックスできる環境を整えている。昼寝から起きられない子どもにも配慮し、機嫌よく起きられるような援助の工夫を心がけている。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの自主性を尊重した支援に努め、子どもに伝わりやすい対応を心がけている
構成遊び・机上遊び・運動遊び・生活遊び・くつろぎの場所を設け、子どもが自分で選んで遊び込める環境と空間の整備に努めている。子どもの自主性を尊重し、日々の活動内容や行事の演目、遊びの中の決まりなどを、子ども主体で相談する機会を増やしている。言葉を意図的に教えるのではなく、絵本やかるた、クイズなどを通じ、遊びの中で文字に触れる機会を設け、自然に言葉を引き出す工夫をしている。子どもが言葉に対する感覚を養えるよう、子どもの言語の発達に見合った言葉を選び、身振り手振りも交え、子どもに伝わりやすい対応を心がけている。
子どもたちが自発的に遊び、集団活動に主体的に関われるように配慮している
子どもが主体的に過ごせるように、保育者は1日の予定や生活の流れを伝え、子どもが見通しを持ち、自分で考えて行動できるように配慮している。活動に気持ちが乗らない子どもに対しては、無理強いせず関心を持つように声をかけ、別の遊びを提供することも考慮に入れながら見守っている。遊びの区切りを自分でつけられるように、事前に声をかけたり、続きができるよう作りかけのものを置くスペースを用意したり、個々に合わせた対応を工夫している。個々の遊びに向かう気持ちが満足するよう、邪魔されず安心して遊べる環境設定にも注力している。
表現活動・戸外活動を楽しみ、遊びを通じてきまりを守る大切さを学べる配慮をしている
表現活動では、体操やダンス、動物になりきるなど、全身を使った表現を楽しんでおり、おままごとコーナーや変身コーナーなどを設置し、見立て遊びや模倣遊びの充実にも努めている。戸外活動も積極的に採り入れ、運動面の発達を育みながら、自然に触れ季節の移ろいを感じる機会を提供している。道の歩き方や公園での遊具の使い方、順番を待つなどのルールを知らせ、安全意識を高めている。また、決まりを守ることや感情のコントロールを通じて、遊びが長続きし、楽しみが増すことを子ども自身が実感できるよう、子どもへの働きかけに配慮している。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
日常の保育に変化と潤いを持たせる行事をさまざまに取り組んでいる
七夕や夏祭りのほか、子どもの日・クリスマス会・新年子ども会・節分会・雛祭りなど、季節や文化を体験する行事を年間を通してさまざまに取り組んでいる。これらの行事では、鯉のぼりや流れ星作りなど行事を象徴するものをテーマにした制作を行い、作品を使って遊んだり園内に掲示したりして、雰囲気も楽しめるよう工夫している。また、絵本や紙芝居などを用いて、わかりやすく由来や意味を伝えている。行事食の提供、七夕の短冊や節分の豆まきなどの風習や遊びの体験など、子どもたちの理解力を踏まえ実施方法について配慮している。
行事はその過程を大切にし、子どもの主体的・自発的な活動になるよう取り組んでいる
小学校の体験活動をきっかけに、子どもたちから「お店屋さんごっこをやりたい」と声が上がり、夏祭りで実施している。出店については、縦割りのグループに分かれて案を出し合い、最終的には保育者が重ならないよう調整し、決定している。お好み焼き・フルーツ飴・紐くじなどを子どもたちで制作し、0~2歳児クラスもお客さんとして参加し、5歳児はお神輿と法被を制作し、お神輿を担いで園内を練り歩いている。その際、当番保育で親しんでいる5歳児を応援する年下児の姿があり、5歳児も見られることに喜びと達成感を味わっている。
保護者参加の行事を実施し、保護者同士の交流や子どもの成長の共有を図っている
新年度には新入園児とその保護者の参加で入園式を行い、園の雰囲気を知ってもらい交流を図っている。保護者会は年度初めと年明けに2回実施し、園の方針や生活の様子を伝え、保護者同士の交流も目的の一つとしている。運動会では日頃の活動の成果を発表するだけでなく、親子競技や保護者競技を種目に採り入れ、子どもと保護者が一緒に楽しむ機会を設けている。0~2歳児クラスでは保育参加、3歳以上児では保育参観を実施し、クラスごとに発達に合わせてその日の活動を計画し、子どもの成長した姿を保護者に披露する取組に配慮している。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもたちが安心し、落ち着いて過ごせる環境に配慮している
子どもが安心してくつろいで過ごせるよう、夕方以降の保育では一人で使える玩具や異年齢でも楽しめる遊び、少人数で集中して楽しめる遊びを提供している。部屋を移動する際には、それまで行っていた遊びが継続できるようにしたり、これから遊びたい玩具を持参できるようにしている。また子どもが寂しくならないよう、それぞれの気持ちに配慮した個別の関わりを大切にし、横になれるようクッションを置いたスペースも用意している。年上の子どもが入室する際は、年下の子どもと遊ぶ際の注意を伝えるが、年上児が我慢し過ぎていないかにも配慮している。
職員間の申し送りの仕組みを整え、保育につながりが持てるように配慮している
昼礼ではクラスごとにその日の子どもの配慮事項等について、職員間で情報を共有している。遅番の担当者は昼礼や申し送りノートを引き継ぎ前に必ず確認する決まりとし、担任からの申し送り事項はクラスごとに「健康観察記録」に記入して引き継ぎ、伝え忘れのないよう配慮している。朝夕の当番保育は玄関に近い1歳児室を使用し、全年齢合同になっても安全に過ごせるような工夫をしている。遅番の状況や受けた伝達は申し送りノートなどに記載し、翌朝の早番や職員が出勤時に確認し、保育につながりを持たせ保護者が安心して預けられるように努めている。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもたちが毎日の食事を楽しめるようにするための工夫に努めている
食事では必ずしも完食を目指すのではなく、子どもが楽しく食べることに重点を置き、無理強いをしない方針で進めている。食べる量は子どもの気持ちを聴きながら調整し、デザートも最初から並べ、好きなものから食べられるようにしている。また行事にちなんだ特別メニューも、子どもたちのお楽しみになっている。各クラスの担任・園長・看護師・栄養士が集まり、月に1回給食会議を実施し、喫食状況や要望などを伝え合い、改善できるよう努めている。本社側も卵や乳製品をできるだけ使わない方針で、皆が安全に安心して食事ができる環境に配慮している。
離乳食や食物アレルギーの対応は、保護者や職員間の連携を図りながら配慮している
離乳食は担当が1対1で援助し、その子のペースで落ち着いて食べられるように配慮し、栄養士も毎日巡回を行い、発達に合った形状で提供している。食物アレルギー児には医師による指示書に基づき除去食を提供している。提供に先立ち、保護者・担任・給食担当・園長・看護師の同席のもと面談を行い、保護者と園が情報や方針を共有して適切な対応を講じるように努めている。開始後も毎月保護者面談を実施し、アレルギーの状況と献立の確認をしている。実際の対応では、対象児には色の異なるトレーを使用し、先に配膳するなどの配慮に取り組んでいる。
子どもが食への興味や関心を持てるよう、さまざまな食育活動に取り組んでいる
食育計画を作成し、「お米ができるまでを知る」「食品群を知る」などの目標に沿って活動を進めている。サツマイモを洗う、きのこを割く、トウモロコシの皮をむくなど野菜の下処理を行い、菜園活動で育てた野菜を収穫し、その野菜を目の前で調理してもらい、味わうことを楽しんでいる。食品群や3大栄養素については絵本を読み聞かせるだけでなく、栄養士から直接話を聴く機会も設けている。健康の観点からは看護師とも連携し、食前の手洗いや食事中の姿勢やマナーについても伝えている。5歳児は就学に向けて、給食当番を経験できるよう配慮している。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子ども自らがケガや病気を予防できるよう、保健指導や安全教育に努めている
年間保健計画を策定し、看護師による保健指導を実施している。手洗い・うがい・トイレの使い方・熱中症予防・プライベートゾーン・歯磨き指導など、時季を踏まえた内容で設定している。日々の生活の中においても、保育者が手洗いや鼻のかみ方、排便後の処理など、生活習慣の習得の援助を通じて指導するほか、食育活動の一環として、栄養素による食品の分類から、食事と健康の関係も学んでいる。避難訓練の際には身を守るための行動や姿勢を教え、防災頭巾を被る体験もしている。散歩時には交通ルールや遊具の使い方についても教えるように努めている。
室内の衛生管理や子どもが健康的に過ごすための援助や対策を講じている
室内の衛生管理や、子どもの健康的な生活のための援助と対策を講じている。休息は子どもの体力や体調に応じて取れるように配慮し、水分補給も適宜促し、猛暑時の外出の自粛、睡眠時の呼吸等の確認、温度・湿度の管理、玩具や施設内の消毒などの実施に努めている。嘔吐処理に関する研修では、基本的な手順、場面ごとの対応の仕方と留意点、必要物品の確認を設定している。避難訓練や心配蘇生術、AEDの使い方など、緊急時を想定した職員の実技研修の仕組みも設けている。ケガを未然に防げるよう、自園・他園の事例の職員間での共有を図っている。
子どもの健康維持に向け医師との連携を図り、保護者への保健情報の発信に努めている
医師との連携を図り、毎月の0歳児健診、全園児を対象とする健康診断・歯科検診・眼科検診を実施し、相談や助言に応じてもらう仕組みを設けている。日頃の子どもの健康状態は保護者からの情報提供や視診によって把握し、体格的な成長は毎月の身体測定にて記録している。入園時には資料をもとに子どもの健康管理や感染症の対応、SIDSの留意点などについて保護者に説明を図っている。園内で感染症が発生した場合は、状況を速やかに周知し、便りに身体や感染症などに関する情報を掲載するなど、保護者への保健情報の発信に努めている。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者にとって必要な支援を行えるよう、生活状況や要望の把握に努めている
保護者にとって必要な支援を行えるよう、保護者の生活状況、意向や要望の把握に努めている。入園前の面談では、書類や聴き取りによって、子どもの体質や発達の状況、保護者の就労事情等を把握し、得た情報は職員間で共有し援助・支援に活かせるように配慮している。また日々の送迎時の対話や連絡帳のやり取り、希望や必要に応じて実施する個人面談、運営員会やクラス別の保護者会の実施、アンケートボックス(意見箱)の設置、行事後のアンケートや利用者調査の実施など、意向を把握する機会をさまざまに設けている。
保護者同士が交流し親睦を深める機会を設けるほか、保護者との認識の共有に努めている
保護者の育児の不安を少しでも軽減し、孤立化を防ぐことができるよう、保護者同士が交流し、親睦を深める機会を設けている。年2回のクラス別の保護者会では、育児に関する悩み・関心事や趣味など、さまざまな話題をテーマに、保護者同士が懇談する時間を設定している。また運動会ではプログラムに親子競技を組み入れており、保護者が子どもの成長を感じながら、交流する機会にもなっている。保護者と子どもの育ちに対する認識の共有にも努めており、保育参観や保護者会などを通じて、子どもの発達の特徴や見通しなどを説明する仕組みも整えている。
保護者の育児の不安や疑問に答え、育児の参考となる情報の提供に努めている
保護者の育児に対する疑問に答え、不安を軽減できるよう、日々の送迎時の対話や連絡帳のやり取りを丁寧に行うことを心がけ、相談しやすい雰囲気づくりを大切にしている。上述のように保護者と子どもの育ちをさまざまな機会を通じて共有しており、保護者会を実施する際には、事前に保護者からの質問事項を募り、保育者が疑問への返答と助言をするほか、保護者同士で話し合える時間も設けている。また園便りに育児の参考となる保健や食事に関する情報を掲載し、行政等が提供しているパンフレットやチラシを持ち帰れるように配慮している。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
子どもの視野や体験の幅が広がるよう、地域資源を活かした活動に配慮している
好天時には散歩に出かけており、樹木や草花の色合いや季節ごとの変化を感じるほか、木の実や落ち葉などに触れ、虫探しをするなど、さまざまな自然の風物に親しんでいる。年長児が就学への期待を持てるよう、近隣の小学校と連携を図り、1年生が企画するお楽しみ会に参加して、制作やゲームを一緒に楽しんでおり、学校の雰囲気を感じている。また公立園との交流の機会も設けている。これらの活動は子どもたちが職員以外の人と交流する機会にもつながっている。今後は小学校や近隣の他園との関わりをさらに深めて、体験の機会を創出したいと考えている。
【講評】
子どものプライバシーの保護や羞恥心に対する配慮に努めている
園では入園時に保護者に対し、個人情報の取り扱いに関する説明をし、書面を配付して同意を得ている。おむつ交換や着替えは、周囲からの視線を遮る場所で実施し、状況に応じてパーティションやブラインドを使用している。また、洋服を全部脱がずに順番に着替える方法、やプライベートゾーンについて知らせること、プールの際の着替えは男女別にすることなど、子どもの羞恥心に配慮した取組に努めている。今年度からは人権委員会を立ち上げ、子どもへの声のかけ方や話す内容、身体に触れる時の対応など、子どもに関わる際の配慮を職員間で確認している。
一人ひとりの生活リズムや発達段階、体質を踏まえた丁寧な援助に努めている
子ども一人ひとりの生活リズムや発達段階を踏まえた丁寧な援助に努めており、集団で待たせたり、保育者の都合で急かしてしまったりすることのないよう、生活の流れや意識した援助を心がけている。子どもの関心や意思を尊重し、先回りしたり、集団行動のために自発的な行動を制限したりすることを控え、子ども一人ひとりのやりたいことを実現できるような援助や環境設定の工夫に努めている。また食物アレルギーや熱性けいれん、喘息など、子どもの体質に応じた援助を行えるよう、保護者と連携を図り、職員間での情報共有に取り組んでいる。
保育者による不適切な保育の防止に向け、人権擁護に関する園内研修に取り組んでいる
保育者による不適切な保育の防止に向けて、人権擁護に関する園内研修を実施しており、人権擁護に関するチェックリストを使用して自省を促し、職員それぞれに反省する点を発表し、皆で話し合う時間を設けている。さらに法人共通の「人権擁護ガイドライン」をもとに、園独自の「子どもの人権を守るための行動指針」の策定に取り組んでおり、声の大きさや声色、言葉選び、身体に触れることに関する職員各人の自己省察を行ったうえで、年度後半にまとめ上げる予定としている。また虐待発見時の通報の流れなど、基本事項の再周知を図っている。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
「GK保育ガイドブック」や各種マニュアルに、各種業務の標準が示されている
入職時に全職員に配付している「GK保育ガイドブック」や「保育者実践ガイドブック」には、社会人や職員としての姿勢、目指す保育や実践時の配慮事項などの、系列園共通の保育の方針が示されている。実践ガイドブック内に記載のある日々の保育の場面ごとの援助を解説する動画も制作され、法人独自のアプリ内で見られるようになっている。また安全点検やプール・水遊び、災害時や不審者への対応等の各種マニュアルを設定し、行政から発するガイドライン等、それらを随時確認できる状況を保つような環境の設定に努めている。
マニュアルを改正する仕組みを整え、訓練や安全な保育提供への注意喚起に努めている
上記各種マニュアル類の改正は、行政による通知や事故報道などを踏まえて、本社によって実施しており、変更内容を各園に通知している。今年度は安全管理に関するマニュアルの見直しと整理に取り組んでおり、新たに「保育園安全管理マニュアル」を策定している。避難訓練や心肺蘇生法、AEDの使い方、嘔吐処理方法など、職員が緊急時に即時対応する必要のある手順や行動を、確実に実践できるよう、実技研修に取り組んでいる。また会議の場では、事故事例を共有するなど、安全な保育提供や子どもの人権擁護に関するさまざまな注意喚起に努めている。
保護者から寄せられた意見や要望を踏まえた改善に配慮している
運営委員会や保護者会のほか、送迎時の対話や連絡帳、個人面談、「アンケートボックス」の設置、行事後のアンケートの実施など、さまざまな機会を設けて保護者の意向や要望の把握に努めている。寄せられた要望をもとに、対応可能な範囲内で改善に取り組んでおり、今年度は連絡帳の記載内容や戸外活動時の服装に関する意見から、対策・対応を職員間で検討している。また保護者の意見を改善に活かすためにも、園の意図に対する保護者の理解を高めるための発信の必要性を感じており、ICTアプリや園便りの効果的な活用について検討が始まっている。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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評価情報
【評価機関名】
【評価実施期間】
2024年6月1日~2025年3月14日
評価結果のダウンロード
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【講評】
園・法人の理念や目標等が明確にされ、多様な方法で職員や保護者に周知されている
法人の保育理念「豊かに生きる力を育てる」の実現に向け、「子どもが安心して過ごせる信頼関係をつくる」「子どもの思いに寄り添い、気持ちを引き出す」など3つの保育方針と、「元気な子」「自分も相手も大切にできる子」「好きなことを見つけられる子」など4つの子ども像を示す保育目標を定めている。保育方針・保育目標は、付箋集約などを用いて職員が話し合う「チームブック」で、組織の合意のもとで定められており、保護者には見学・入園時に伝えるほか、園長が園便りや保護者会で、これらも念頭に園の大切にするものを保護者へ発信している。
法人の目指すものを組織として共有し、園長が職員に専門職者としての自覚を促している
職員には入職時に、企業理念「子ども達の未来のために」や目指す人財像「輝いた大人」、安心・安全やチームワーク、感謝など4つの望まれる姿勢を示す「STAT」などについても併せて周知されている。日々の園運営は、園長・主任及び各リーダーが経営層として統括を担い、今年度はクラスリーダーを半期の交代制として、各人の実務経験の蓄積と、職責を果たすための自発的な自己研鑽を促している。また子どもへの援助をはじめ、あらゆる所作・業務において、根拠や理由を明確に持ち、「腑に落として」行うことを、折に触れて園長が現場に伝えている。
現場の主体性も活かした意思決定と、必要な事柄の関係者への周知の手順を定めている
運営・保育全般の各種の重要事項は、経営層によるリーダー会議や、毎月常勤者が集う職員会議で主に検討・決定されている。また各クラスでも会議が持たれ、リーダー会議や職員会議でそれらの内容を共有し、意思決定に反映させる仕組みとなっている。保育などにおいては、経営層が一定の基準を示しつつ、現場の主体的な創意工夫を尊重することを、運営の基本方針としている。会議に参加しない職員には、議事録や毎日の昼礼などによって決定事項を周知させ、保護者にはアプリでの配信を基本に、案件に応じ書面も併用して各種の重要事項を伝えている。