評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

株式会社ディアローグ

【事業所名称】

美奈見ここわ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)子どもとの対話・保護者との対話・保育士同士の対話を大切にする
2)保育士は保育に関する専門性を有し、保護者と共に子どもを育てる営みに愛情豊かに関わる
3)保護者や地域社会に保育の内容を適切に説明するよう努めていく
4)保育士は専門知識、技術および判断をもって保護者からの子育てに関する相談に対応する
5)子どもの最善の利益を考慮し、人格を尊重し権利を守り最もふさわしい生活の場を保障する

職員に求めている人材像や役割

〇いつも安定した穏やかな気持ちと明るい笑顔で、子ども、保護者、地域の方、来園者、職員に、分け
隔てなく元気に挨拶をする。
〇保育士として、周囲と協調する。
〇安全で快適な環境を整える。
〇子どもたちの成長や個性を大切にしながら、適切な保育や教育を提供する。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

〇保護者からお預かりしている子どもたちの安全を守り、成長と発達に関わり、未来に貢献する事。
〇保育の専門家として向上心を持つ。
〇保護者が安心して子どもを預けられるよう、保護者に寄り添い、共に成長を喜ぶ。

全体の評価講評

特によいと思う点

専門講師による英語・運動・リトミックなどの教育プログラムを1歳児から実施しています。英語は、週2回ネイティブ講師が園を訪れ、レッスンだけでなく保育補助として園児と一緒に過ごす「ケアタイム」を通じて、英語を身近に感じられるようにしています。また、運動は鉄棒やマットなどを使って、就学までに必要な運動の基本動作の習得を目指しています。さらに、リトミックは音楽に親しみながら、自由に表現したり、手遊びを楽しんだりしています。このように多様なプログラムを用いることで「子どもの得意分野」を発見し、可能性を広げています。

勤労感謝の日にちなみ、5歳児がコンビニエンスストアのバックヤードや交番、消防署の仕事場を見学する活動を行っています。また、敬老の日には4歳児が高齢者施設を訪問し、利用者と交流したり、施設内の畑での芋掘り体験を楽しんだりしています。そのほかにも、小・中学生の職場体験の受け入れや系列園の園児とのドッジボール大会での交流、近隣保育園との合同煙体験、5歳児による小学校の見学など、地域の資源を活用して多彩な活動を行っています。これらを通じて、子どもたちの交流の幅を広げるとともに、地域社会とのつながりを深めています。

年度初めの職員会議では、園の指針を園長が説明し、職員全体で意識の統一を図っています。また、定期的に職員会議やクラス会議を開催し、子どもの成長や日々の様子を共有するとともに、目標達成や課題解決に向けて意見交換を行う場を設けています。さらに、昨年度から行事の実施方法や内容の見直しを進めるとともに、今年度はノンコンタクトタイムの導入やパート職員の採用による職員配置の強化を行うことで、業務の負担軽減を図っています。こうした取り組みを通じて、職員が安心して働きやすい職場づくりを進めています。

さらなる改善が望まれる点

地域の子育て支援として、1回1組の保育体験を見学者の対象クラスで実施し、在園児と一緒に遊ぶ時間を設けています。周知には、園見学者には直接声をかけるとともに、ホームページや園前のポスターを活用し、広く参加を促しています。同時に、定員割れを経営リスクとして捉え、よりいっそう園の取り組みを地域に伝えようとしています。その具体的な取り組みとして、「英語」プログラムの体験など新たな企画を実施するとともに、ホームページを活用した情報発信を強化していきたいと考えています。

本部が主催して、園長・主任・新入社員・一般職員向けのプログラムや独自のキャリアアップ研修を実施しています。また、行政主催の研修や外部のキャリアアップ研修にも積極的に参加しています。一方で、職員構成を見ると、開園当初から勤務している職員と、入社2・3年目の職員が在籍しており、保育方針や手法のすり合わせが課題となっています。今後は園長や主任が講師となり、「子ども主体の保育」などをテーマとした園内研修を実施することで、職員間で保育理念や方法の共有を深め、保育の質の向上を図ろうとしています。

クラス合同での散歩や行事でのペア活動を通じ、異年齢交流を行っています。一方で、仕切りのない一つのフロア内で設定されている3・4・5歳児クラスの異年齢交流が限定的である点を課題としています。この状況を改善するため、「異年齢交流の日」を設定し、フロア全体に遊びコーナーを設けて一緒に遊んだり、食事をしたりすることを検討しています。今後このような取り組みについて、計画的に進捗を図ることが期待されます。

事業者が特に力を入れている取り組み

地域の子育て支援として、保育所体験を年間で26回実施しています。実施にあたっては、ホームページや園の前に掲示したポスターを通じて広く周知しています。また、地域に開かれた園を目指し、ホームページでの呼びかけや学校への直接の働きかけを通じて、ボランティアや職場体験を募集しています。こうした取り組みの成果として、前年度には中学生5名、小学生13名を職場体験として受け入れました。さらに、今年度には、保育園に興味を持つ外国人大学生をボランティアとして迎え入れ、言葉の壁を越えて子どもたちと楽しい時間を共有しました。

職員の採用に際して、保育をする上で大切にしている事(保育観)などを重視しています。採用は法人本部が担当し、ホームページ・人材紹介会社の活用や職員紹介制度を取り入れるなど、求職者の応募を促しています。また、福利厚生としては、入社時に有給休暇付与・別途夏季休暇5日間付与・完全週休2日・外部の福利厚生サービスの利用・定期昇給制度・退職金制度・宿舎借り上げ制度などを導入しています。さらに、職員の定着率向上を目的に、10年以上の勤続者には永年勤続者表彰として特別休暇を付与する取り組みも行っています。

保護者に対して、「家庭と連携して子どもの成長を見守ること」を基本方針として対応しています。日頃から職員は保護者に積極的にあいさつや声かけを行い、子どもの成長や悩みに寄り添う姿勢を大切にしています。年に1回実施している保育参加(参観)では、クラスごとに実施月を決め、保護者の都合に合わせて日程を調整しています。特に幼児クラスでは、保護者の子どもが当番活動を行う機会を設けるなど、成長した姿を共有できるよう工夫しています。さらに、保護者会や個別面談では、子育てに関する考え方をテーマに意見交換する機会も設けています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:56世帯(在園児62名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:53/56(回答率 94.6% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」41.5%、「満足」49.1%、「大変満足」と「満足」を合わせて90.6%の回答率となっています。「どちらともいえない」3.8%、「不満」1.9%、「大変不満」0%、無回答が3.8%でした。個別設問では、問2「園活動への興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるか」について「はい」の回答率が96.2%で最も高く、問17「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」では「はい」の回答率が52.8%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 50名 (94%)
どちらともいえない 1名 (2%)
無回答・非該当 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.3%を占め、「どちらともいえない」が1.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は3.8%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 51名 (96%)
どちらともいえない 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の96.2%を占め、「どちらともいえない」が1.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.9%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 47名 (89%)
どちらともいえない 4名 (8%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.7%を占め、「どちらともいえない」が7.5%、「いいえ」が1.9%、「無回答+非該当」は1.9%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 36名 (68%)
どちらともいえない 13名 (25%)
いいえ 3名 (6%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の67.9%を占め、「どちらともいえない」が24.5%、「いいえ」が5.7%、「無回答+非該当」は1.9%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 32名 (60%)
どちらともいえない 8名 (15%)
無回答・非該当 13名 (25%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の60.4%を占め、「どちらともいえない」が15.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は24.5%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 48名 (91%)
どちらともいえない 4名 (8%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.6%を占め、「どちらともいえない」が7.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.9%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 48名 (91%)
どちらともいえない 4名 (8%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.6%を占め、「どちらともいえない」が7.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.9%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 43名 (81%)
どちらともいえない 8名 (15%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の81.1%を占め、「どちらともいえない」が15.1%、「いいえ」が1.9%、「無回答+非該当」は1.9%という結果でした。自由記述では、保護者から相談があった際の対応について満足を示す声が複数寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 50名 (94%)
どちらともいえない 2名 (4%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.3%を占め、「どちらともいえない」が3.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.9%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 49名 (92%)
どちらともいえない 3名 (6%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.5%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.9%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 49名 (92%)
無回答・非該当 4名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.5%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は7.5%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 36名 (68%)
どちらともいえない 7名 (13%)
無回答・非該当 10名 (19%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の67.9%を占め、「どちらともいえない」が13.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は18.9%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 48名 (91%)
どちらともいえない 4名 (8%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.6%を占め、「どちらともいえない」が7.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.9%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 44名 (83%)
どちらともいえない 4名 (8%)
無回答・非該当 5名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の83%を占め、「どちらともいえない」が7.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は9.4%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 47名 (89%)
どちらともいえない 4名 (8%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.7%を占め、「どちらともいえない」が7.5%、「いいえ」が1.9%、「無回答+非該当」は1.9%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 45名 (85%)
どちらともいえない 3名 (6%)
無回答・非該当 5名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の84.9%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は9.4%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 28名 (53%)
どちらともいえない 10名 (19%)
いいえ 11名 (21%)
無回答・非該当 4名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の52.8%を占め、「どちらともいえない」が18.9%、「いいえ」が20.8%、「無回答+非該当」は7.5%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
保育理念や目標について、会議や説明会などを通じて職員・利用者に説明しています

園の運営理念を「子どもとの対話、保護者との対話、保育士同士の対話3つの対話の中で、子ども・保護者・地域・そして保育士の輪を大切にした、地域に根ざした、愛情ある保育園を目指します」、保育目標を「・明るくのびのび笑顔あふれる元気な子ども、・主体的、意欲的に表現できる子ども、・興味、関心、発見をたくさん持てる子ども」と定めています。園のビジョン・理念について、職員の理解を深める取り組みとして、年度の初めの職員会議で園長が説明する機会を設けています。加えて、保護者に対しては、入園説明会で説明しています。

経営層は、職員が働きやすい環境の整備や子育て支援の充実に取り組んでいます

園長は、「職員が働きやすい職場づくり」「関係機関との連携」を最も重要な役割と考えています。その役割と責任は職務分担表に明記し、職員会議や書面を通じて職員に共有しています。また、園長を支援する役割として、主任および本部の運営担当を配置しています。経営層は、園の目標を達成するために、ノンコンタクトタイムの導入やパート職員の採用を行ったほか、地域の子育て支援の充実に取り組んでいます。これらの取り組みを通じて、残業時間の削減や園児の獲得といった成果につなげています。

園の重要な案件については、リーダー会議で検討し、職員会議などで周知しています

法人の重要な案件を検討する場として、本社運営会議や法人内園長会議を設けています。また、園の重要な案件を検討する場としてリーダー会議を設け、会議には、園長・主任・リーダーなどが参加しています。最近、園内で検討し職員に周知した重要案件として、「5歳児クラスにおける担任の配置」などがあります。このような事例については、職員には職員会議で伝え、保護者には保護者会で説明しています。なお、保護者会を欠席した方には、個別に説明する機会を設けています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
運営委員会・行事アンケート・面談などを通じて利用者や職員のニーズを把握しています

運営委員会・行事アンケート・個別面談などを活用して、利用者の要望を把握しています。行事アンケートは、運動会・発表会・保育参加などにあわせて実施しています。また、個別面談や日常的なコミュニケーションを通じて、職員の要望を収集しています。加えて、区の私立園長会や地域施設会議、保幼小地域連絡協議会などに参加し、地域の福祉ニーズを把握しています。さらに、福祉事業全体の動向を把握するため、業界紙などを購読しています。以上のように事業環境を分析した結果、「園児の定員確保」を優先度が高い課題として捉えています。

事業計画は園長を中心に作成し、地域の子育て支援の充実を重点目標として掲げています

中・長期の計画は、長期5年、中期3年を単位とした計画を立てています。また、単年度の計画は前年度3月に園長を中心に作成し、「地域の子育て支援の充実」を重点目標としています。その内容について、年度初めの職員会議にて園長が職員に説明しています。計画の進捗状況については会議で職員と共有しています。なお、計画を見直す場合は、職員会議やリーダー会議で検討し、園長が中心となって判断しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
研修などを通じてコンプライアンスへの理解を深め、後日学びの成果を確認しています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、就業規則や「ここわ保育園職員マニュアル」を整備しています。関係書類は事務所内に保管するとともに、本部研修担当が中心となって、新入社員研修・子どもの人権・保育園のコンプライアンス研修などを実施し、職員の理解を深めています。加えて、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」「職員自己評価表」で理解度を確認し、必要が認められた際は、園長・本部による面談やフォロー研修などにより支援しています。

虐待が疑われる事例が生じた際にはマニュアルに沿って関係機関と連携し対応しています

苦情があった際には主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について園のしおり(重要事項説明書)で、保護者に伝えています。意見や要望については苦情処理規程に沿って対応し、直接もしくは園だより・ICTアプリなどで回答しています。職員の子どもに対する適切な関わり方について「ここわ保育園職員マニュアル」などに示すとともに、研修を通じて理解を深めています。虐待が疑われる事例が生じた際には虐待防止マニュアルに沿って、子ども家庭支援センターなどと連携し対応しています。

小学生や中学生の職場体験の受け入れや地域の子育て支援を充実させています

ボランティアなどを受け入れる際は「受け入れ要綱」に沿って、園長が対応しています。ボランティアの募集については、園のホームページなどを通して行っており、前年度には職場体験として、中学生5名、小学生13名を受け入れました。加えて、今年度には外国人の大学生をボランティアとして受け入れています。また、地域の子育て支援として、保育所体験を年間で26回実施しています。実施にあたっては、ホームページや園の前に掲示したポスターを通じて周知しています。さらに、地域の一員として、地域施設会議に参画しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
怪我・病気および不審者対策として、救命講習や不審者対応訓練を実施しています

運営に係るリスクとして、「怪我・病気」「不審者」「職員間の連携」などを挙げています。これらのリスクへの対策については、園長・主任・リーダー・看護師で検討しています。各リスクに対して「救命講習の受講(全職員)・マニュアルの見直し」「警察署の協力による不審者訓練の実施」「パート職員の採用に伴った、仕事内容や情報共有の見直し」などの対策を進めています。

首都圏直下型地震・風水害・感染症などを想定した事業継続計画を策定しています

災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、首都圏直下型地震・風水害・感染症などを想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。復旧期間を約2週間と定め、3日間の防災備蓄品を備えています。危機管理の方法やBCPの内容について、職員会議で職員に伝え、保護者会などで利用者に説明しています。事故・感染症・侵入・災害などが発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書・保健日誌などに記録しています。その上で看護師が発生場所や時間帯別に集計した上で職員会議で分析し、再発防止策を立てています。

機密情報には閲覧制限やパスワードを設定することで、適切な管理に努めています

情報の収集・利用・保管・廃棄については、秘密保持規程などで定めています。その内容については、コンプライアンス研修を実施し、理解を深めています。また、誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務所内鍵付きの棚に保管し、閲覧する際には事務所内でのみ閲覧可、持ち出しは原則禁止とするなどの条件を設けています。電子データには、職員ごとにパスワードを付与するなどのアクセス制限を設けています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
採用活動は本部が担当し、専用ホームページの活用や職員紹介制度を取り入れています

職員の採用に際して、保育をする上で大切にしている事(保育観)などを重視しています。採用は法人本部が担当し、ホームページ・人材紹介会社の活用や職員紹介制度を取り入れるなど、求職者の応募を促しています。職員の育成や将来の人材構成を見据え、就業規則に異動や配置に関する指針を明示するとともに、意向調査や個別面談などで職員の意向を把握しています。キャリアパスシートは、7階層で設定しており、入職時研修や面談で職員に伝えています。また、人材育成の方針や方法は、キャリアパスに明示しています。

園内研修に加えて、法人本部主催の階層別研修や外部研修を積極的に取り入れています

研修として、園内では、嘔吐処理や救命講習などの保健に関するテーマで行っています。本部主催の研修では、園長・主任・新入社員・一般職員向けのプログラムや独自のキャリアアップ研修を実施しています。また、行政主催の研修や外部のキャリアアップ研修にも積極的に参加しています。さらに、「とうきょう すくわくプログラム」に参画し、園で行っている「英語」プログラムの活動内容を報告書にまとめて公表する取り組みも進めています。

入社時有給休暇付与・定期昇給制度・永年勤続表彰など、職員の定着に取り組んでいます

職員の育成と評価は意向調査表や職員自己評価票を参考にし、個別面談を通じて行っています。福利厚生としては、入社時有給休暇付与・夏季休暇5日間付与・完全週休2日・外部の福利厚生サービスの利用・定期昇給制度・退職金制度・宿舎借り上げ制度などを導入しています。有給休暇の取得率を高めるために、カレンダーを設置し、職員が自由に記入できる仕組みを取り入れるなど工夫しています。また、職員の定着率向上を目的に、10年以上の勤続者には永年勤続者表彰として特別休暇を付与する取り組みも行っています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度、「利用者の定員割れ」を重要課題の一つとして掲げ、園長を中心に地域の子育て支援事業に取り組みました。具体的には、1回1組の保育体験を実施し、在園児と一緒に遊ぶ時間を提供するとともに、育児相談にも対応しました。広報にはホームページや園前に掲示したポスターを活用し、園見学者にも直接声をかけて参加を促しました。その結果、14組の家庭が保育体験に参加しています。さらに、今年度の新入園児の多くが保育体験に参加した家庭だったという成果も得られました。今後は「英語」プログラムの体験や園内行事への参加など、活動の幅を広げていきたいと考えています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

利用者の定員割れを防ぐため、地域の子育て支援の充実に取り組んでいます。1回につき1組限定の保育体験を実施し、在園児と交流できる時間を設けました。また、保育体験と合わせて育児相談も行い、保護者のニーズに応えています。広報活動もホームページやポスター掲示に加えて、見学者にも直接声をかけるなど工夫しています。今後もさらに内容の充実を図ることを検討しており、継続した取り組みが期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

「職員の業務負担軽減」を重要課題として取り組みました。行事実施時の職員の負担が大きかったことがその背景にあり、「行事の見直し」を目標に掲げました。そこで、園長と主任代理を中心に、行事の内容や実施方法を確認し、子ども主体を念頭に目的や内容を見直しました。たとえば、クリスマスでは、歌や保育士の出し物を中心に構成しました。こうした取り組みにより、職員の負担を一定程度軽減することができました。今年度はさらに、ノンコンタクトタイムの導入を行うなど、職員が働きやすい環境を整えていきたいと考えています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

職員の業務負担軽減を図るために、園長と主任代行を中心に行事の目的や内容の見直しに取り組んでいます。行事では、「子ども主体」を基本に据え、子どもにとって楽しめるだけでなく、職員の負担も軽減できるよう、改善を進めました。園長は職員が働きやすい環境づくりに注力しており、今年度からはノンコンタクトタイムを導入しています。今後も職員の働きやすさと「子ども主体」を念頭にした行事の両立を目指していくことが望まれます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
パンフレットやホームページを通じて園の情報を分かりやすく紹介しています

園の情報発信のために、パンフレットや「ここわの教育」を発行し、「保育理念・保育目標・デイリープログラム・年間行事・園内マップ・教育プログラム」などの内容を紹介しています。ホームページには、「概要・保育目標・重要事項説明書・第三者評価結果公表・地域活動のご案内」などのコンテンツを設けています。加えて、園の紹介動画を掲載しています。そのほか、園の情報は、行政や関係機関などに提供し、「ここdeサーチ」や区のホームページにも関連する情報が掲載されています。

見学の際には、専門講師による教育プログラムなど園の特徴について説明しています

園の見学対応は、主に園長が担当し、希望日に合わせ個別対応しています。その際、園の特徴である「英語」「運動」「リトミック」「算数プログラム」など専門講師による教育プログラム「ここわの教育」について詳しく説明しています。また、見学とは別に、希望者には保育体験を実施し、園児と一緒に遊ぶ機会を設けています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園説明会を行い、サービス内容やプライバシー保護について説明・同意を得ています

入園が決まった利用者には、園のしおり・児童票・生活状況調査票などの資料を用意し、入園面談実施前に保護者に手渡して配布しています。また、入園説明会を3月第2土曜日に開催し、スライドを使用して保育内容を分かりやすく伝えています。その際、サービス内容については「重要事項の説明に関する同意書」を用意し、プライバシーの保護に関しては「画像や動画の使用意向について」で同意を得ています。加えて、サービス内容に対する保護者の意向を入園前の個別面談で把握し、児童状況調査書や面談の保護者要望記録欄に記録しています。

子どもの不安やストレスを軽減するため、2週間程度の慣れ保育期間を設定しています

サービス開始にあたり、アレルギーや既往歴など子どもの健康状態を児童状況調査書や食材進行表で把握しています。また、入園前の生活状況については、面談を通じて確認しています。子どもの不安やストレスを軽減するため、慣れ保育期間を2週間程度設けています。この期間中、送迎時にその日の園での様子を丁寧に伝えるとともに、保護者からの心配事や質問にも、迅速に対応することで、保育への理解と安心感を深めています。加えて、子どもが安心して過ごせるよう、使い慣れたタオルなどの持ち込みを受け入れています。

卒園前に退園や転園する子どもには、手作りのアルバムや作品帳をプレゼントしています

卒園前に退園や転園する子どもには、手作りのアルバムや作品帳をプレゼントするとともに、小学生を対象とした職場体験の案内をお知らせしています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの心身状況や生活状況についてはICTアプリで記録・管理しています

子どもの心身状況や生活状況を把握するため、1・2歳児クラスでは保育日誌に子ども一人ひとりの記録欄を設け、連絡帳を毎日取り交わしています。また、発達記録・身体測定記録なども作成しています。これらの記録はICTアプリを使用し、管理しています。子どもの個別の保育目標については、児童票や月案指導計画に記録し、家庭や保護者のニーズや支援方針は家庭状況調査票や面談記録にまとめています。そのほか、発達記録として、1・2歳児は毎月、3~5歳児は四半期ごとに記録を残しています。

全体的な計画を基に、年・月・週を単位とした指導計画を作成しています

「全体的な計画」は年度末に見直しています。また、それに基づき、年・月・週を単位とした指導計画を作成しています。作成にあたっては、「夜遅くまで動画を観る子が増えている」という状況を踏まえ、午睡や生活リズムに影響しない程度に午前睡を取り入れるなど、子どもたちの実態に即した対応を取り入れています。個別の指導計画は1・2歳児および個別支援が必要な子どもを対象に作成しています。指導計画は玄関に掲示しているほか、クラスだよりや保護者懇談会で具体的な取り組みを分かりやすく説明しています。

定例会議やICTアプリなどを通じて、子どもに関する情報を職員間で共有しています

職員間で子どもに関する情報を共有するため、月1回、園長・主任・常勤職員が参加する職員会議を開催しています。加えて、リーダー会議・クラス会議・給食会議などの定例会議も行っています。日々の子どもや保護者の状況については、申し送り票や保育アプリを活用しています。子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、クラス会議やリーダー会議、園内研修では特別な配慮を要する子どもの状況や支援の仕方について、事例を持ち寄り話し合う機会を設けています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
銭湯を改修して建てられた園舎において、クラスごとにコーナー保育を行っています

園舎は、かつて銭湯だった場所を改修して利用しています。1・2歳児クラスは独立した空間を確保し、3・4・5歳児クラスでは、背の低い家具やロールカーテンで仕切りながら、クラスごとの環境を作っています。各クラスには、生活目的に応じた「昼寝・食事」のコーナーや、遊びに応じた「絵本・ままごと・机上遊び」のコーナーを設けるとともに、3・4・5歳児クラスでは、自由に行き来ができるようにしています。また、棚に玩具や教材の写真を貼り付けることで、子どもたちが自ら玩具や教具を取り出せるようにしています。

ネイティブ講師が日常保育に参加し、自然な形で英語にふれる機会を提供しています

年上の子どもに憧れる気持ちや、年下の子どもを思いやる気持ちを育むため、クラス同士の交流や、一緒に散歩に出かける機会を設けています。また、異なる文化や価値観を知る機会として、ネイティブの英語講師が日常保育に参加し、子どもたちと一緒に過ごしています。さらに、国内各地の文化に親しむ機会として、絵本の読み聞かせや季節の節気にちなんだ料理を献立に取り入れています。さらに、年齢や性別の違いを知ることを目的に、看護師からプライベートゾーンについて話をする機会を持っています。

配慮を要する子どもを受け入れる際は職員配置や環境を整え、適切な支援に努めています

配慮が必要な子どもの受け入れ体制として、専任の職員を加配し、席の場所やパーテーション、テントなど落ち着ける環境を整えています。また、自治体や民間の療育機関などの専門機関と連携し、作業療法士または心理士の助言を受けながら適切な支援を心がけています。子ども同士のけんかやトラブルが生じた際には見守りつつ、必要に応じて仲立ちを行っています。発達過程でのかみつきなどは、コーナーを分けたり少人数スペースを確保することで予防に努めています。さらに、就学支援として近隣小学校を訪問し、授業や校舎の見学を行っています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
降園時には子どもの成長した姿など、ポジティブな内容を伝えるよう心がけています

登園時には体温・体調・迎え時間などを確認し、必要な情報を申し送り票やICTアプリに記録して職員間で引き継いでいます。1・2歳児クラスでは連絡帳に食事量・排泄の回数・午睡時間・活動の様子などを記載し、保護者が把握できるようにしています。降園の際には、対面でその日の活動内容や子どもの様子を報告し、子どもの成長した姿など、ポジティブな内容を伝えるよう心がけています。さらに、3・4・5歳児クラスではホワイトボードにその日の活動の様子を記入し、玄関に掲示することで、視覚的にも園での活動を把握できるよう工夫しています。

基本的な生活習慣を遊びの中で自然に身につけられるように心がけています

子どもの発達段階に応じた支援方法を「全体的な計画にある成長発達の目安」に示し、遊びの中で自然と基本的な生活習慣を身につけられるよう支援しています。食事指導は、食育紙芝居を通じて楽しく学ぶとともに、箸遊び、トングなどの玩具を取り入れています。着替え指導では人形の着せ替えや、ボタン・ファスナー付きの玩具を活用しています。排泄の際には、トイレに子どもたちの好きなキャラクターを貼り、興味を引きつつトイレトレーニングを進めています。また、歯磨きについては、歯科衛生士による指導を行っています。

就学に向けて、5歳児クラスでは年明け頃から、午睡を徐々になくしています

午睡時間は、1・2歳児クラスでは12時30分~15時、3・4・5歳児クラスでは13時~15時と設定しています。寝具にはコットベッドやタオルケットを使用しています。なお、午睡時間に眠れない子どもがいる場合は、コットベッドで横になったり、絵本を読んだりするなど静かに過ごせるよう配慮しています。5歳児クラスでは、就学に向けて年明け頃から午睡をなくし、机上遊びや外へ出かけています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
集団活動として、コアタイム・運動・リトミック・算数プログラムなどを行っています

子どもの集団活動として、英語(コアタイム)・運動・リトミック・算数プログラムなどを行っています。また、「らふらんす組タイム」(5歳児)や活動前に、子どもたちが話し合って遊びの内容(例えば、鬼決めなど)を話し合う時間を設けることで、子どもの主体性が発揮されるよう取り組んでいます。そして、子どもが自分の気持ちを調整できる力を身に着けることができるよう、事前に遊びのルールについて説明しています。

リトミック・ダンス・合唱・制作などを通じて、様々な表現を楽しむ機会を設けています

言葉に興味を持てるよう、絵本の読み聞かせをはじめ、誕生会での質問タイムや献立発表時の復唱などを行っています。その際、職員は少人数での関わりを持ち、問いかけることを心がけています。また、身体を使った表現力を育む機会として、リトミックやダンスを行っています。リトミックではリズムや音を感じながら自由なイメージで個人やグループの表現を楽しんでいます。さらに、朝の会や帰りの会、行事の中で合唱や合奏を取り入れています。そのほか、描画や毎月の製作を通じて表現力を育む機会を作っています。

散歩に出かけた際には公園や神社などを訪れ、自然探索や集団遊びを楽しんでいます

戸外活動として、散歩は週3回程度行い、近隣の公園や神社などを訪れています。公園や神社、散歩の途中では、自然探索や集団遊び、固定遊具を楽しんでいます。そして、さくら・金木犀・どんぐり・ダンゴムシ・鯉・亀などの植物や生き物などに出会う体験もしています。また、園内では中庭を使って、水遊びやプール遊び、ボール遊びなどをして過ごしています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
やり遂げることの喜びを味わえるよう、行事の内容について話し合う機会を持っています

子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、運動会・発表会を、季節や文化・伝承に親しむ目的として、こどもの日の会・七夕会・夏祭り・七五三参拝・クリスマス会・節分・ひなまつりなどの行事を行っています。これらの行事への興味や関心を高めるために、園内を装飾したり、行事に関わる絵本の読み聞かせを行ったりしています。また、みんなで協力し、達成感を味わえるよう、お店屋さんごっこなどの行事については子ども自身が内容を決めています。さらに、行事の振り返りとして発表の様子を動画で観たり、他クラスと発表を披露し合っています。

保護者の理解と協力を得るために、年間行事予定表を年度初めに配布しています

行事の準備・実施にあたり、保護者の理解と協力を得るために、年間行事予定表を4月に配布しています。また、各行事の内容をクラスだよりに記載し、行事当日には本番を迎えるまでの様子を口頭で伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、運動会・発表会・保育参加を開催し、保護者が参加しない活動についてもドキュメンテーション(子どもの活動の様子を写真やコメントでまとめたもの)や写真販売、連絡帳、ホワイトボードなどでその様子を伝えています。なお、保護者参加行事についてはアンケートを実施し、保護者の声に耳を傾けています。

誕生日は全クラス合同で歌や職員の出し物でお祝いし、カードをプレゼントしています

子どもの誕生日は全クラス合同でお祝いし、誕生児紹介やインタビュー、歌、職員の出し物などのプログラムを用意しています。また、誕生日カード(写真・手形・メッセージ付き)をプレゼントするとともに、給食では誕生会メニューを提供しています。さらに、誕生児が主役になって喜びを感じられるよう、誕生日当日の朝の会で前に出てもらい、皆で歌を歌ってお祝いしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもたちが安心して過ごせるよう、コーナー設定や職員配置を工夫しています

子どもが安心してくつろげるよう、使用する机や椅子は檜を使用しているほか、クラス全体が木の温もりを感じられる明るく清潔な環境を整備しています。また、棚やパーテーションで仕切りを活用し、落ち着ける空間を確保しています。特に3・4・5歳児クラスは一つのフロアにあることから、集中したいときにはロールカーテンを下ろしています。さらに、基準以上の職員を配置することで、子ども一人ひとりに寄り添える体制を整えています。そのほか、子どもが疲れた際には身体を休めることができるようマットも用意しています。

延長保育では、会話やスキンシップを多く取ることを心がけています

延長保育時間を18時16分~19時15分に設定し、それに合わせて18時から合同保育を行っています。合同保育は1歳児室で実施しています。延長保育の時間帯では、子どもたちが落ち着いて過ごせるように会話やスキンシップを多く取ることを心がけています。また、日頃から担任以外の職員が各クラスの保育に関わっていることから、延長保育の際も安心して過ごせる環境を整えています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
幼児クラスでは量を申告制にするとともに、メニューから自ら選べるようにしています

食事はクラスごとにとり、子どもたちが落ち着いて食べられるよう、テーブルの配置やグループを定期的に見直しています。食事中は、友だちや職員と楽しく会話を交わしながら、和やかな雰囲気を大切にしています。献立はご飯を中心にしたメニューとし、旬の食材を積極的に取り入れています。幼児クラスでは、配膳の際にまずは食べる量を申告制にし、おかわりも用意しています。また、卒園前の時期に5歳児によるリクエスト献立を実施しています。

食物アレルギー児にはマニュアルに沿って、代替食を提供しています

食物アレルギーのある子どもには「食物アレルギー対応マニュアル」に基づき、除去食もしくは園で食材を用意して代替食を提供しています。環境面では、一人席を用意するとともに、配膳する際は色違いの食器やアレルゲンと名入り札を用意し、配膳時と提供時に職員同士でダブルチェックを行うなど、誤食防止に取り組んでいます。

野菜の栽培や調理体験に加えて、芋掘りや企業主催の食育プログラムも実施しています

食育活動として、園内で小かぶ・ミニ人参・なす・ピーマン・じゃがいもを栽培し、収穫したものをピザなどの料理に取り入れています。調理体験は1歳児から行い、野菜の皮むきを経験し、5歳児クラスではピーラーや包丁を使った調理も行っています。また、高齢者施設に出かけて、芋掘り体験を行っているほか、紙芝居や絵本の読み聞かせ、企業とタイアップした食育プログラムなども実施しています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
健康や安全に関心を持てるよう、防災訓練・手洗い指導・歯磨き指導などを行っています

子どもが自身の健康や安全に関心を持てるよう、防災訓練では火災・地震・津波などを想定した避難訓練を毎月実施しています。防犯訓練では警察署の協力による不審者訓練も行っています。交通安全指導では、区と警察署による交通安全教室や、散歩に出ける際には約束事を確認しています。また、健康指導では区と看護師による手洗い指導や歯磨き指導を実施しています。さらに、子どもの意識を高めるために、紙芝居や朝の会などで話をし、事故や怪我の防止につなげています。

子どもの健康状態を把握するため、定期的に内科健診や歯科検診を実施しています

子どもの健康状態を把握するため、嘱託医による内科健診(年2回)、歯科検診(年1回)を実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、食物アレルギーや熱性けいれんの場合は与薬依頼書と主治医意見書の提出とともに預かっています。医療的ケアが必要な子どもを受け入れたことはこれまでにありませんが、主治医と連携を取りながら受け入れの体制を整えています。

保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています

保護者と連携した子どもの健康維持への取り組みとして、毎月保健だよりを発行し、感染症や健康に関する情報を伝えています。感染症の流行やSIDSの発生を予防するために、職員は食中毒や感染症の予防・蔓延防止を図るとともに、嘔吐処理、救命救急講習などの研修に参加し理解を深めています。感染症が発生した場合は、ICTアプリにより保護者に情報提供しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
行事アンケート・個別面談などから保護者の意向を把握しています

保護者に対して、「家庭と連携して子どもの成長を見守ること」を基本方針として対応しています。なお、具体的な接遇方法について、「電話対応チャート」などを整備するとともに、本部主催の新入社員研修や接遇研修を通じて、職員の理解を深めています。また、保護者の子育てや就労等の事情に配慮した支援を行うため、就労証明書や入園面談を通じて保護者の価値観や就労状況を把握し、行事アンケートや個別面談で日常的なサービスに関する保護者の意向を確認しています。最近では、保育参加を両親どちらも参加可能にするなどの対応をしています。

保護者との信頼関係を深めるため、保育参加・面談・保護者会を定期的に実施しています

保護者同士の交流促進を目的として、保護者会(年2回)を開催しています。また、保護者と職員の信頼関係を深めるために、保育参加(参観)を年1回行っています。実施の際にはクラスごとに月を決め、保護者の希望に合わせて調整しています。そのほか、個別面談を年1回(5歳児のみ、年2回)、運営委員会を年2回開催しています。さらに、職員ひとり一人を知ってもらうために、4月の園だよりに職員の自己アピールを掲載しています。

保護者会では保護者同士で意見交換や情報共有できる環境を整えています

日頃からコミュニケーションを心がけ、子どもの発達や育児に関する悩みを抱える保護者には、丁寧に話を伺い、一人ひとりに合った支援を提供することを心がけています。また、子育ての考え方について保護者と職員が互いに理解を深めるため、保護者会や個別面談で意見交換を行っています。直近ではゲームやテレビ、動画などの内容や時間をテーマに話す時間を持ちました。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
敬老の日にあわせて、コンビニエンスストアや交番、消防署の見学に出かけています

園の周辺にある地域資源を活用して、多様な体験や交流ができるようにしています。勤労感謝の日にちなみ、5歳児が近隣のコンビニエンスストアのバックヤードや交番、消防署の仕事場を見学する活動を取り入れています。また、図書館を訪れ、リサイクル本を譲り受けたり、児童館が主催する影絵鑑賞会にも参加したりしています。さらに、5歳児による小学校の学校見学や、敬老の日にあわせて4歳児が高齢者施設を訪問し、利用者と交流する機会も行っています。

卒園児や中学生の職場体験などを通じて、さまざまな人とふれあう機会を持っています

子どもが職員以外の人と交流できる機会として、卒園児(小学生)や中学生の職場体験のほか、外国人のボランティアの受け入れなども行っています。

【講評】
子どもの羞恥心への配慮として、環境を整えるとともに着替えの指導を行っています

個人情報については、入園説明会の際にプライバシーポリシーを説明し、「画像や動画の使用意向について」で同意を得ています。突発的に個人情報の提供が必要となった場合は、書面や電話で同意を得るなどの対応をしています。子どもの羞恥心に配慮し、パーテーションやカーテンで目隠しをするとともに、5歳児クラスからは男女に分かれて着替えています。また、着脱時には上下一緒に脱がないよう指導しています。加えて、5歳児を対象に看護師がプライベートゾーンについて話をしています。

各家庭の状況に応じて、生活や食習慣に配慮した対応を行っています

子ども一人ひとりを尊重する姿勢について、本部主催の子どもの人権研修などに参加し、理解を深めています。子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮するために、行事アンケートや個別面談を通じて日常的なサービスに関する保護者の意向を確認しています。具体的には、夜勤明けの保護者が自宅で休んでいる時間帯にも保育を引き受けるなど、家庭の状況に合わせて柔軟な対応を行っています。また、食事についても無理強いしないなど、子どもにも寄り添った配慮を心がけています。

虐待防止に向けてセルフチェックシートを活用し、職員自ら振り返る機会を持っています

虐待や育児困難などの事案については、虐待防止マニュアルに則って対応しています。虐待防止および適切な対応に備え、園内研修のほか、自治体や専門機関が主催する虐待防止研修に昨年度5名、今年度3名が参加しています。加えて、「人権擁護のためのセルフチェックシート」「職員自己評価表」を用いて職員自らの行動を振り返ることを促しています。そのほか、虐待に関するニュースが報道された際には、職員会議やネット記事を共有することで職員の意識を高めています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務の標準化を図るため、法人のマニュアルや園独自のマニュアルを整備しています

業務標準化を図るため、法人として「ここわ保育園職員マニュアル」を整備するとともに、園独自で「お散歩マニュアル」などを作成しています。業務の実施状況は、主任・園長・運営担当が都度確認しています。あわせて、運営担当がチェックリストを用いて月1回内部監査を実施しています。また、職員に「園で大切にしていること」を配布し、職員会議で理解を深めています。マニュアルの見直しについては、直近で安全衛生マニュアルや危機管理マニュアルを本部で見直しました。園内でも嘔吐処理マニュアルを見直し、消毒液の作り方を変更しました。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価実施期間】

2024年5月10日~2025年3月12日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H1801008,H2101022

評価結果のダウンロード

本ページの内容をPDFファイル形式でダウンロードできます。

評価結果全体版PDF 評価結果概要版PDF