評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

成育しせい保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1) 法人の理念「誠の心」を何よりも大切にしている。全職員が法人の一員であることに誇りを持ち、価値ある仕事をしたいと思っている。
2) あたたかさやきめ細やかな心配りのある心地よい園を共に作り、その中で共に育っていきたいと願っている。
3) 福祉の心を忘れることなく、「子どもの最善の利益」を求めて創意工夫をしていく。そのためには、大きな愛情と確かな知識が必要であり、その為の努力を惜しまない。
4) 保育園が持つ専門性を 広く地域に還元する。見学者や育児講座などを通して、子育てのポイントや発達の見通しを伝えるなど地道な活動を積み重ねて、社会福祉法人としての公益的役割を積極的に果していく。
5)現在の多様な事業が、責任を持って健全に継続的になされるよう、人材の育成と経済的基盤の確立に力を注ぎ、 安心感・満足感ある職場づくりに取り組んで行く。

職員に求めている人材像や役割

レベルによって求められる職務基準は違うが、以下の4点は全職員に共通する人材像と役割である。

1.<理念・目的志向のできる人>
 ・組織の理念、目的を持って向上してく意識のある事
2.<役割と期待を果たす人>
・自分のポジションの実務ができる事。
・期待されていることを柔軟に受け止めその役割を果たそうと努力できる事。
・失敗を恐れず一歩前に進める事、役割に取組む熱心さのある人。
3.〈マルチに動ける人> 
・色々なエリアに対応できる事。
・急な事態にも、組織人として臨機に対応でき視野が広く柔軟な思考ができる事。
4.<心が育っている人>
・環境に心を配り心があたたかい事。・相手の立場に立って考えることができる事。
   ・とも育ちを喜ぶ事。 ・チームワークができる事。・大人として責任を持っている事。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

1. 自分たちのやっていることが、本当に社会の役に立っているかどうかを、常に確かめながら進む。
2. 子どもを大切にし、子どもの側に立って考えることができているかどうかを、常に確かめながら進む。
3. 仲間(職員同士)を思いやり・信じあい・とも育ちができているかどうかを、常に確かめながら進む。
4. 困難なケースに当たっても逃げない。専門的に捉えて誠実に取組む姿勢。
5. 一人ひとりが誇り高き職業人であることを期待する。

全体の評価講評

特によいと思う点

モンテッソーリ教育の理念に基づき、子どもが自分の意志で決めたり、育ちのタイミングで自然に取り組むようになったりする「自己決定」を大切にしています。保育者は子どもをよく観察して、子どもの「やりたい」を見逃さず、一人一人に適切な活動の提案や身辺自立の援助をおこなっています。たとえば、言葉についてはニド、ICクラスでは赤ちゃん言葉を使わず、正しい言葉遣いで話すようにし、プライマリークラスでは言語教育の教材をいつでも手に取れるようにしています。保護者にも、取り組む活動について子どもをせかさないよう説明しています。

職員同士の連携をさらに強固にしていくために、園独自の取り組みとして職員同士の「語り合い」の時間を設けています。これまでは各エリア毎で実施していましたが、今ではエリアを超えて経験年数が近い職員間でグループを作り定期的に実施しています。「語り合い」では、豊かな社会人についてや優しさについてなどのテーマに基づき、職員の自由な発言を大切にしています。「語り合い」により職員同士の連携が高まるなど具体的な成果が出ています。職員調査の自由意見からも職員間のコミュニケーションが増えたなどの意見が出ています。

職員間で子どもの姿を語り合い、保育の振り返りを行って指導計画を作成して保育を進めています。子どもに関わる全職員が周知できるよう契約職員に対しては必要に応じて口頭で伝えたり、ケース会議や研修に参加する機会をもち、伝言ボードを活用するなどして必要な情報を周知して保育に関わることができるようにしています。契約職員会議は日常の保育や業務内容で思っていることや質問などを事前アンケートで収集したうえで語り合う場として開催しています。周知事項や研修なども盛り込んで基本方針やリスクマネジメントなどについても周知しています。

さらなる改善が望まれる点

教育・保育方針に基づき、「保育者の心得」の読み合わせを行い、子ども一人一人を尊重し発達に合わせて保育を行うよう努めています。また、「こども基本法」について職員会議で発信をして、内容や求められていることなどの理解を深め実践につなげるよう継続的な学び合いを実施しています。研修や学びの機会を確保して意識向上に努めていますが、園は気になる関わりが発生した折に担当間で声を掛け合う関係性を深めたいと考えています。今後は、常勤職員だけではなく契約職員も含めた園全体の職員へのアプローチとチェックリストの活用が期待されます。

日常の活動や、行事の準備や練習など園での子どもの様子を、保護者に向けて、システムやおたより、園内の掲示などで伝え、園と共有できるようにしています。乳児クラスでは毎日の連絡帳で、幼児クラスでも希望のある家庭には連絡帳で様子を伝えたり、延長保育の場合は担任から延長担当に引継ぎをおこなったりして、保護者とのコミュニケーションに努めています。しかし、年度途中でクラスを移行した家庭などで、さらにコミュニケーションを望む声も聞かれます。個々の家庭や時期によって、引渡しの際のやりとりをさらに工夫してもよいかもしれません。

法人の保育事業本部内の人事委員会が中心となり、一体的に新規職員の採用を進めています。園のホームページも刷新し採用ページも充実させて、園の特色などを紹介しています。今後に向けては、現在園で働いている職員からのメッセージや、園の特色としている「語り合い」の研修など、実際に園で働く中でどのようなメリットがあり、さらにどのようなことが学べるかなどについても分かりやすく表現できると、応募者へのインパクトも強まると思います。ホームページの採用ページをさらに充実させ、新規職員の採用につながることを期待します。

事業者が特に力を入れている取り組み

園内外の研修を通して、保育の質を高めています。新人職員に対してはチューター制度を定着させて、計画的に育成を進めています。全職員に向けては、定期的にエリアを超えての「語り合い」の時間を設けているほか、月に一度30分程度時間を作り保健の自主研修やモンテッソーリ教育の実践研修も園内で行い保育の質の向上につなげています。さらに園外研修においてもキャリアアップ研修の受講のほか、区が主催する研修に職員を派遣しています。どの職員を派遣するかについては運営層である程度決め、力量に合った研修を受講できるように努めています。

モンテッソーリ教育では、子どもの意志を尊重する「自己決定」を大切にし、そのために人的環境や物的環境を整えることが重視されていて、食に関しても一貫した取り組みがおこなわれています。たとえば、子どもが「食べてみたい」と自ら思える環境として、給食1食に使われる食材の種類を多くし、旬の野菜を複数取り入れています。また、栄養士がおこなう「食材提供」により、調理前の食材に触れて知識を得る機会もあります。さらに、子どもが自分で落ち着いて座れるよう、椅子や足台の高さを調整したり、席を毎日同じ場所にしたりしています。

園が持つ専門性を地域に還元することを理念・方針に掲げて、育児講座を実施して子育てのポイントや発達の見通しを伝え子育てに自信がもてるよう、保護者や地域の未就園児家庭への支援を積極的に行っています。15周年プチフェスティバルでは、職員が得意とするヘアアレンジ、トーンチャイム演奏、パネルシアター、ダンス大会、折り紙、防災備品紹介のコーナーや5歳児のリユースコーナーを企画して実施しました。地域子育て情報誌「ひだまり」を発行して子育て支援事業を周知し、保育所体験や園見学、出産を迎える親の体験学習などを実施しています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:【子どもの数】 110名
    【世帯数】 89世帯
    ・全世帯を対象に保護者アンケート調査を実施しました。
    ・複数の園児が通っている場合には、重複しないように注意を払いました。
  • 調査方法:アンケート方式  
    ・園の協力のもと保護者にウェブアンケートを実施しました。
    ・調査結果は園に報告し、匿名性に配慮した上で自由意見の一部を結果報告書に掲載しました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:68/89(回答率 76.4% )

【総合的な感想】 「大変満足・満足」を合計した満足度は97.1%です。「大変満足」が80.9%、「満足」が16.2%、「どちらともいえない」は2.9%となりました。
【各設問】 「はい」の回答割合が最も高かったのは、問1「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか(98.5%)」で、次いで問2「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか(97.1%)」、問11「病気やケガをした際の職員の対応は信頼できるか(97.1%)」となりました。一方、「はい」の回答割合が最も低かったのは、問16「利用者の不満や要望は対応されているか(75%)」でした。
【前回との比較】 前回と比べて、11項目で「はい」と回答した割合が上昇しています。
【自由意見】 先生の雰囲気が良いこと、信頼できる先生が多いこと、園内が清潔で、安全であること、子どもの自主性を重んじていること、縦割りの活動が多く設定されていること、モンテッソーリ教育を取り入れていることなどについて、良好な意見が出ています。また、保育園での様子がさらに分かるとうれしいなどの要望が出ています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 67名 (99%)
どちらともいえない 1名 (1%)

【回答割合】 「はい」が98.5%、「どちらともいえない」が1.5%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が0.2ポイント下降しています。 【自由意見】 心身ともに成長を強く感じています、毎日色々な体験や遊びをさせてもらっています、同年代や近い年代のお友達と過ごし刺激をもらっています、お友達や先生から良い刺激を受けてとてもよい成長がみられていますといった意見が出ています。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 66名 (97%)
どちらともいえない 2名 (3%)

【回答割合】 「はい」が97.1%、「どちらともいえない」が2.9%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が0.4ポイント下降しています。 【自由意見】 魅力的なお仕事がたくさんあります、歌や踊りなど家でも披露してくれます、活動が楽しみで登園の際も元気いっぱいです、教具の面白さなども先生方が伝えてくれます、子どもたちが楽しめるように色々と工夫してくれていますといった意見が出ています。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 64名 (94%)
どちらともいえない 3名 (4%)
いいえ 1名 (1%)

【回答割合】 「はい」が94.1%、「どちらともいえない」が4.4%、「いいえ」が1.5%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が1.7ポイント上昇しています。 【自由意見】 食べやすい状況や見た目もすごく良いです、おいしくていつもおかわりしています、栄養バランスが取れており心底助かっています、家では食べないものも園では食べているのでいつも参考にしていますといった意見が出ています。また、おかわりが希望者に行き届かない日があることが気になりますとの意見も出ています。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 63名 (93%)
どちらともいえない 5名 (7%)

【回答割合】 「はい」が92.6%、「どちらともいえない」が7.4%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が6.6ポイント上昇しています。 【自由意見】 お散歩で公園遊びなどをしてもらっています、たくさん戸外遊びを取り入れてもらえてうれしいです、様々なお散歩ルート、近隣の交番や病院との関りなどを日々感じていますといった意見が出ています。また、遊具遊びも取り入れて欲しいです、もう少し外で遊んでも良いと思いますとの意見が出ています。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 56名 (82%)
どちらともいえない 3名 (4%)
いいえ 1名 (1%)
無回答・非該当 8名 (12%)

【回答割合】 「はい」が82.4%、「どちらともいえない」が4.4%、「いいえ」が1.5%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が3.9ポイント上昇しています。 【自由意見】 とても助かっています、いつも急なスポットや延長にも丁寧に対応して頂いて助かっています、臨機応変に対応頂いていますといった意見が出ています。また、基本的に遅くなることがありません、時間を変更したことがありません、そういう状況になったことがありませんといった意見も出ています。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 61名 (90%)
どちらともいえない 5名 (7%)
いいえ 2名 (3%)

【回答割合】 「はい」が89.7%、「どちらともいえない」が7.4%、「いいえ」が2.9%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が4.9ポイント上昇しています。 【自由意見】 危険予知活動など定期的にあり、我々も都度身を引き締めています、今のところ大きなけがもなく、ゲートの設置など丁寧にされていると思います、子どもがけがをした後はその時の様子を教えてもらえますといった意見が出ています。また、使用していない部屋を施錠してほしいです、感染対策を強化してほしいですといった意見も出ています。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 65名 (96%)
どちらともいえない 3名 (4%)

【回答割合】 「はい」が95.6%、「どちらともいえない」が4.4%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が14.6ポイント上昇しています。 【自由意見】 日曜日の運動会はとても助かりました、面談等も日程に幅を持って設定頂いています、週末開催が多く保護者にとっては大変ありがたいです、前もって教えて頂いているので予定が組みやすいですといった意見も出ています。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 59名 (87%)
どちらともいえない 7名 (10%)
いいえ 2名 (3%)

【回答割合】 「はい」が86.8%、「どちらともいえない」が10.3%、「いいえ」が2.9%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が0.6ポイント下降しています。 【自由意見】 いつでもどんな時も今日の状況や連絡帳を活用できています、話しやすい先生ばかりで気になることはすぐに相談できます、お迎えの際に1日の様子を必ずお話ししてくれます、何でも相談できる先生がいて心強いですいった意見が出ています。また、少し不十分だと感じてしまいますといった意見も出ています。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 64名 (94%)
どちらともいえない 3名 (4%)
いいえ 1名 (1%)

【回答割合】 「はい」が94.1%、「どちらともいえない」が4.4%、「いいえ」が1.5%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が1.7ポイント上昇しています。 【自由意見】 とてもきれいにしていると思います、お仕事の道具などいつも片付いています、エントランスや園庭を掃除している様子をいつも見かけますといった意見が出ています。また、子どもに配慮した整理のアドバイスをしてほしいです、登園バックの置き場所を見直して欲しいですといった意見も出ています。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 60名 (88%)
どちらともいえない 6名 (9%)
いいえ 2名 (3%)

【回答割合】 「はい」が88.2%、「どちらともいえない」が8.8%、「いいえ」が2.9%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が4.7ポイント上昇しています。 【自由意見】 皆、快活でとても元気をもらえます、いつも明るく笑顔で接して頂いていますといった意見が出ています。また、ブレスレットやネックレスをつけている先生に対して子どもが壊してしまわないか心配ですといった意見も出ています。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 66名 (97%)
どちらともいえない 2名 (3%)

【回答割合】 「はい」が97.1%、「どちらともいえない」が2.9%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が7.2ポイント上昇しています。 【自由意見】 きちんと細かく説明してくれます、様子を詳しく伝えてくれるので安心です、けがをした時の様子を丁寧に教えてくれます、看護師の先生が常駐されているのでとても安心ですといった意見が出ています。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 53名 (78%)
どちらともいえない 7名 (10%)
いいえ 1名 (1%)
無回答・非該当 7名 (10%)

【回答割合】 「はい」が77.9%、「どちらともいえない」が10.3%、「いいえ」が1.5%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が8.3ポイント上昇しています。 【自由意見】 信頼しかありません、報告はしっかりと頂いています、トラブルについて教えてくれ、対応して頂いています、冷静に代弁してくれるので子どもたちも信頼していると思いますといった意見が出ています。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 61名 (90%)
どちらともいえない 7名 (10%)

【回答割合】 「はい」が89.7%、「どちらともいえない」が10.3%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が4ポイント下降しています。 【自由意見】 個々の成長に合わせて対応してくれます、子どもにとっては第二の家族のような存在です、子どもの特性に合った接し方をしてくれます、子どもが上手く言葉にできなくても、懸命に汲み取り、理解につなげて頂いていますといった意見が出ています。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 53名 (78%)
どちらともいえない 10名 (15%)
無回答・非該当 5名 (7%)

【回答割合】 「はい」が77.9%、「どちらともいえない」が14.7%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が13.2ポイント下降しています。 【自由意見】 配慮してもらっていると思います、十分気を遣って頂いていますといった意見が出ています。また、そのようなことが無いので何とも言えませんが、先生方から変なお話は聞いたことが無いので大丈夫だと思っていますといった意見も出ています。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 57名 (84%)
どちらともいえない 9名 (13%)
いいえ 2名 (3%)

【回答割合】 「はい」が83.8%、「どちらともいえない」が13.2%、「いいえ」が2.9%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が3.5ポイント下降しています。 【自由意見】 日々詳しく報告頂き頭が下がります、お迎えの際に一日の様子を教えて頂いています、多くの子どもがいる中で良く見て頂いていると思います、連絡帳の内容、定期的な参観を通して理解することができますといった意見が出ています。また、お知らせの掲示が分かりにくいですといった意見も出ています。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 51名 (75%)
どちらともいえない 7名 (10%)
いいえ 2名 (3%)
無回答・非該当 8名 (12%)

【回答割合】 「はい」が75%、「どちらともいえない」が10.3%、「いいえ」が2.9%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が1.6ポイント上昇しています。 【自由意見】 一貫した対応をしてくれています、こちらから無理なお願いをした時にも丁寧に対応頂きましたといった意見が出ています。また、これまで特に不満や要望も無いのでわかりませんといった意見も出ています。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 54名 (79%)
どちらともいえない 7名 (10%)
いいえ 2名 (3%)
無回答・非該当 5名 (7%)

【回答割合】 「はい」が79.4%、「どちらともいえない」が10.3%、「いいえ」が2.9%となりました。 【前回との比較】 「はい」の回答割合が12.3ポイント上昇しています。 【自由意見】 全体保護者会で言っていたと思いますといった意見が出ています。また、職員の皆様のおかげでそこに至っていません、特に聞いたことはありませんといった意見も出ています。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
職員会議において保育目標を繰り返し伝えて実践につなげていけるように努めています

「まことの心」を法人の理念に掲げています。6月に実施する保育事業本部合同職員会議において、法人全体の運営方針、今年度の重点取り組みについて全体へ報告するほか、各園の事例発表を受けて他の園の取り組みを知る機会にもつながっています。さらに園分冊には、園の事業内容、今年度の重点取り組みが明記しています。職員会議では保育目標を繰り返し伝えるとともに、議事録にも残して文書としても残しています。保護者には、新入園児面接、全体保護者会を通して法人や園の大切な考えを丁寧に説明しています。

園長、副園長、主任、エリア長が運営の中心となり、組織全体をまとめています

経営層の役割と責任は職務基準に明記しています。当園では、園長、副園長、主任、2名のエリア長の5名が園の運営の中心となり組織をまとめています。組織の要である園長は、園の保育目標を常に意識して実践していくことや、不適切な保育をなくすのではなく、適切な保育を増やして欲しいことを職員会議等を通して職員全体に呼びかけています。また今年度は開園15周年プチフェスティバルを開催し、園長のリーダーシップの下で、職員が得意な事や知恵を出し合い、職員全員が楽しめるイベントを成功させることができました。

重要案件は運営会で検討、決定され、職員会議、契約職員会議で全体に周知しています

園の重要案件は園長、副園長、主任、エリア長を参加メンバーとした運営会で検討しています。運営会での検討・決定事項については、職員会議、契約職員会議で周知しています。子どものケースについてはエリア毎で実施しているケース会で検討しています。また、職員間では情報共有アプリを活用して共有が必要な重要案件をリアルタイムで共有できるようにしています。効果的に活用できており、情報共有が徹底できています。保護者に向けては、全体保護者会や保護者懇談会での報告、アプリでの発信を通して大切なことを知らせています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者や職員、地域からの情報などを総合的に踏まえ、園としての課題を抽出しています

保護者からの意見や要望については、子どもの送り迎え時や行事後に実施しているアンケート、個人面談などを通して確認しています。職員からの意向や要望等は、個別面談や日常的にも園長から声をかけ意向や要望を確認しています。地域の現状等については、区の保育施設間の情報交換の場である地域保育ネットや子育て支援事業を通して地域からのニーズなどを収集しています。保育業界の動向等については区や法人内の園長会や研修への参加を通して法人内保育事業本部の系列園と必要な情報を共有しています。

法人及び事業本部の中長期計画に基づき、毎年度園の事業計画を作成しています

法人の中長期基本計画に基づき、保育事業本部としての中長期計画を策定しています。各種の計画に基づいたうえで、2015年から2025年までの長期計画を策定しています。経営、利用者、職員、社会の満足度向上に向け、組織とガバナンスの確立、事業の中核、人事、財務、社会福祉法人としてのあり方を計画の大項目として、各大項目ごとに中項目、小項目を定めて実施時期を明確にしています。保育事業本部の策定する中長期計画や前年度の振り返り結果などをもとに、園としての事業計画を策定し、策定後、活動目標や職員の役割などを確認しています。

園の事業計画はエリアごとの各月報告を踏まえた上で半期ごと進捗を確認しています

単年度の計画は園の事業計画に示しています。着実な実行に向けて、毎月実施する全体職員会議で自己評価を提出しています。各部屋からの報告は具体的により分かりやすく報告していくことや、写真なども活用して後の振り返りにも役立つ内容となるように努めています。各月の報告を踏まえた上で、全体職員会議を通して園の事業計画の進捗状況を半期に一度振り返る仕組みとしています。園の事業計画書の振り返り内容及び計画実施状況の進捗については全体の職員会議で周知して、全体で共有しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
倫理綱領や各種規程、マニュアルなどを活用して守るべき法や規範を周知しています

成育しせい保育園倫理綱領、法人諸規程、就業規則、保育者の心得などに福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理等明示しています。職員に対しては、法人の保育事業本部主催の新人研修や保育事業本部の合同研修会、各種会議において、それらの守るべき事柄を繰り返し伝えており児童憲章や服務規律などを会議で確認しています。また、執務態度チェック表に基づき年に3回職員が自らの言動や執務態度を振り返る機会も設けています。執務態度チェックシートのチェック項目については、職員の意見を取り入れて定期的に見直しを行っています。

適切な保育を増やしていくことを園長から常に呼び掛け、職員の意識を高めています

苦情解決制度は、園内や第三者委員、受付方法を入園のしおり(重要事項説明書)に記載しています。苦情が寄せられた際には「意見・要望等の受付書」に苦情の内容、再発防止に向けた取り組みを記載して、即日運営層において再発防止に向けた取り組みを共有しています。虐待防止に向けた取り組みでは、法人内の研修のほか、園内でも職員間で行う「語り合い」の時間で確認をしたり、園長から職員会議時に適切な保育を増やしていくことを呼びかけ意識を高めています。また、子どもの虐待等が疑われる場合の対応手順についても確立しています。

世田谷区学び舎への参加を通して他機関との連携を高めています

小中高生の育児体験や、中学生の職場体験、大学生などの実習生の受け入れや、3年に一度の第三者評価の受審等を通して外部の目を入れて園の透明性を高めています。さらに出産を迎える親の体験学習やお庭テラスの開放などを通しての専門性を地域に還元しています。関係機関との連携では、世田谷区学び舎への参加を通して近隣の小中学校や幼稚園、保育園との交流が始まるなど、地域の関係機関との連携に成果が出ています。今後も関係性を保ち、多くの情報を収集して運営に生かしていきたいと考えています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
リスクマネジメント委員会が中心となり園内外のリスクについて検証しています

リスクについては、リスクマネジメント委員会が中心となり検証しています。具体的に系列園において実施された都の監査結果や事故報告書の事例及びヒヤリハット報告書による要因分析、職員会議での園長からの発信、園内外で発生した危険事例などからリスクを洗い出し、どのリスクに対策を講じていくかについての優先順位を明確にしています。さらに園内の安全計画に則り、感染症・病気、アレルギー・誤嚥、事故、置き去り、不適切、防災、防犯、安全教育、職員の安全に対して担当職員をつけて、担当間での会議も定例化し、事故予防に努めています。

事故につながりやすい危険事例は情報共有アプリを通してリアルタイムに報告しています

子どもの事故やけがにつながる恐れのある危険事例が発生した際には速やかに、情報共有アプリを通して報告を上げリアルタイムで情報を共有しています。さらに報告が上がった危険事例については「ヒヤリハット一覧」にも記録して、全職員に情報が行き渡るように努めています。事故発生時には「事故記録簿」、通院に至らないケースについては「受傷記録」に記録しています。災害に備えた取り組みでは避難訓練を毎月実施して、安全に避難できる方法を職員全体で確認しています。事業継続計画(BCP)も策定し見直しも進めて実効性を高めています。

適切に個人情報は管理され、ICT化も計画的に進めて業務の省力化を図っています

パソコンの使用に関しては、情報の重要性や機密性を考慮して、職員の個人コードやパスワード等を設定しています。紙のファイルはセキュリティレベルに応じて耐火金庫や鍵付きのキャビネット等に保管しています。事務所外で使用するマニュアル類は使いやすいように分冊にし、保育室などの各エリアに設置しています。マニュアルを含めて文書類は、必要な時に最新版が使用できるよう、適宜、更新しています。また、ICT化も計画的に進めていて保護者への連絡アプリや職員間においても情報共有アプリを効果的に活用しています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
保育事業本部内の人事委員会が中心となり、一体的に新規職員の採用を進めています

法人の保育事業本部内の人事委員会が中心となり、一体的に新規職員の採用を進めています。園のホームページも刷新し採用ページも充実化させ、園の特色などを紹介しています。職員の採用は求人者と実際に対面して説明することを大切にしており、園の取り組み等を直接伝え、求職者の思いなども直接の会話を通して立ち振る舞いや人柄について確認し求める人材確保につなげています。新規職員の採用については法人全体の課題の一つになっており、応募者に園の魅力が伝わるような情報を発信するなど、さらなる工夫も望まれます。

チャレンジテーマの設定や園内での各種研修を通して職員のスキル向上を図っています

法人全体で統一化された「職務基準チェックリスト」には職員の入職年数に合わせて兼ね備えておく必要のあるスキルなどを明確にしています。園では全職員が年間のチャレンジテーマを設定しています。チャレンジテーマはチャレンジ面談を通して定期的に目標の達成状況を確認しています。研修については保育事業本部研修体系が確立しており、職員個々のスキルや経験年数に合わせて必要な研修を受講できる体系としています。園内でもモンテッソーリ実践研修、新人研修、職員同士の語り合いの時間、保健のミニ研修等を通してスキルの向上を図っています。

業務改善や働きやすさのための園内外の環境整備にも、計画的に取り組んでいます

新人職員の育成に向けてはチューター制度を導入しています。入職2~3年目の職員がチューター役となりチューター任命書の交付を受けチューター指導指針に基づき計画的に育成を進めています。チューターノートも活用し新人職員とのコミュニケーションを取っています。新人職員も悩みや不安ごとなど気兼ねなくチューターに相談できる体制があり大きな安心感につながっています。既存の職員に向けても、職員面接を年に複数回設けているほか、園長、副園長等のリーダー層が積極的に職員に声をかけ相談しやすい環境づくりにも力を入れています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

令和5年度の「こども基本法」が施行され、「こどもまんなか社会」の実現に向けてさらにノウハウをもって地域社会に貢献していくこと、また語り合うこと等で健康的な職場を作り、保育の質向上と人材育成に繋げていくことに対して保育事業本部から通達されました。園としても「職員同士で切磋琢磨し合い、保育に繋げる」ことを重点目標に掲げました。
具体的な取り組みとして、
1.世田谷区教育・保育実践コンパス・モデル研究園として、園の自己評価の理解と改善の取り組みを継続する。
2.語り合いの会は、エリアを超えて3グループ3回を目標として実施する。
3.ケース会の充実として、エリアごとに気になるお子さんの関わりを契約職員も含めて行う。
4.保育事業本部 モンテッソーリ実践研修、交流研修(リモートでの語り合い)等の研修に計画的に職員を派遣する。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

【目標の達成状況】
1.自己評価の作成に伴いエリア内で語り合う機会が増加しました。日々のミーティングでは子どもの姿を語り合うことで共有し、子ども主体の保育の実施につなげることができました。
2.階層別の語り合い3回実施しました。(テーマ:①一斉保育について②不適切な保育~自分がしてしまった時、同僚の保育が不適切と感じた時③執務態度チェックリストを作成して自身で気になる項目)、語り合いにより経験値の違い、親の目線、考え方の違いなど色々な視点での話、実際に保育の中で体験したことやその時の気持ちを語り合い、感想では共感、共有、再認識のワードが多く、職員間の関係性にプラスになりました。
3.気になる子どもの支援方法の共有を契約職員も共にできたことで、どう接したらよいかわからずに悩んでいた職員とも共有し実践に繋がりました。
4.保育事業本部全体で、モンテッソーリ教育の理論と実践の共有化、また、系列園の同エリアとの語り合いの実施、大きな法人、仲間がいることを再認識しました。
上記目標は概ね達成しましたが令和6年度も引き続き「語り合い」を継続していく事、15周年記念行事の開催で職員の意識統一を図ることを目標にしています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

コロナ禍でリモートでの会議、面談等の工夫、行事も感染症蔓延予防をしながらもできるだけ開催して来ましたが、集合や対面での行事開催を望む声も多く上がりました。感染症には注意しながらも保護者や地域との連携を活性化する必要があると感じたため、「保護者との連携と地域との連携を活性化させて子育てしやすい環境を目指す」ことを重点目標に掲げました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

【目標の達成状況】
1.行事参加の緩和と新たな参加の工夫
・入園を祝う会の実施 入園児の保護者を招待して平日にお祝いの会を開催しました。
・保育参観の工夫 乳児は時間制限をつけ、混雑を避けて参観できるように工夫して開催しました。幼児は体操の参観を戸外で行い、平日開催でもほぼ全員の保護者が参加しました。
・懇談会、個人面談を緩和しました。懇談会は年度末に対面で実施したところ、出席率が高く、保護者からも好評でした。個人面談はリモート希望も受けながら、対面重視を打ち出しました。
2.子育て支援
・地域の方の居場所となるよう、年度途中からではあるが園庭開放を実施しました。保育所体験は時間を延ばし、ゆっくり体験できるように設定しました。
行事や子育て支援を見直す中において、必要性を再度検証することができました。過剰であった取り組みを改善をすることで職員の業務改善に繋がるほか、保護者の思いも考慮した新たな行事を計画することに繋がりました。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
ホームページは利用希望者等が検索しやすいよう工夫して作成し、情報を提供しています

園の概要や保育の紹介、食事と食育、健康と安全、特例保育事業、子育て支援事業、入園のご案内、モンテッソーリ教育、保護者向け、採用情報等のコンテンツの中で、知りたい情報を検索しやすいよう工夫して作成されています。英語バージョンも作成しています。その他のコンテンツには、個人情報保護に対する基本方針や福祉サービス第三者評価、苦情・要望等の相談解決の実績報告・概要と改善結果を掲載して開示しており園運営に関する透明性を高めています。園は、さらに分かりやすく伝わるよう、ホームページを全面的に見直し、改訂を進めています。

地域に掲示板を設置し園の子育て支援事業を周知し、広報誌は関係機関に置いています

地域に掲示板を設置して、子育て情報誌「ひだまり」や園の取り組みや行事などを掲示して、地域の人へ周知するよう努め、子育て支援事業への参加を呼び掛けています。子育て情報誌「ひだまり」は毎月発行しており、区委託事業の病児病後児保育室「かんがるーむ」、一時預かり保育事業「こあらるーむ」、園のエントランスなどに置き、入手することができます。必要に応じて見学者にも配布しています。また、区や児童相談所に対して必要な情報を提供し、区のホームページにも園の情報を掲載しています。

見学や子育て支援事業の際には利用にあたっての質問や持ち物等についても伝えています

園見学は、4~9月は月2回、10~12月は毎週1回、毎回5家庭、9:30~11:00に設定して見学希望者の見学が叶うよう配慮しています。両親での申し込みにも応じるなど柔軟に対応しています。見学希望者が多くなり予約ができない状況が生じた際には、翌月のみの予約に変更して公平さを構築・保持するなど工夫しています。見学対応は副園長と主任が担い、利用希望者の質問や相談に応じる時間も個別に確保しています。子育て支援事業実施時にも利用者と個別に話す時間を作り相談対応を行っています。保育所体験や勉強会の案内も行っています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
子ども一人一人の成育・生活状況や環境を把握し、理解したうえで保育を進めています

新入園児面接を行い、入園前の子どもの成育・生活状況、保護者の状況を把握して家庭環境や育った背景を理解したうえで保育を開始しています。食事や睡眠、排泄、着脱、清潔、言語面の状況、性格や好きな遊び、運動面などの記録や食事摂取状況(家庭で食べている食材・アレルギーのある食材)や離乳食で提供する食材確認書などは、個別にファイリングして保育に反映しています。面接時には、園長、主任、看護師、栄養士、担当保育士が同席して、それぞれが専門的な立場で話しを聞き、重要事項説明書は役割分担をして説明し園生活への理解を得ています。

子どもの様子や保護者の事情に合わせてステップ保育を実施し、不安軽減に努めています

新しい環境に慣れ安心して過ごせるよう子どもの様子や保護者の事情に合わせて段階的に保育時間を延ばしていくステップ保育を実施しています。2週間を目安にしていますが、初日は、親子一緒に保育室で1時間程過ごし、2日目は保護者と離れて過ごすなど段階を踏みながら個々の慣れ具合や様子に合わせて進めています。乳児に対してはできるだけ同じ職員が対応し、個々の生活リズムに合わせて、睡眠や授乳・食事を提供しています。保護者にもできるだけ同じ職員が対応し、思いや悩みなどを察知して看護・栄養面からも相談にのり不安軽減に努めています。

就学前プログラムを実施して円滑な接続に注視し、卒園後も支援を継続しています

3~5歳児の保育グループで縦割り活動を行っていますが、10月からは5歳児だけで過ごす時間を作り、保育所保育指針で示されている「幼児期の終わりまでに育ってほしい姿10項目」を意識して作成した「プライマリー年長児指導計画」に基づいて活動しています。小学校との連携、具体的な取り組み、働きかけのポイントの項目を立て、自立心や協働性、聞く力、見通しをつける力などの育成につなげ、午睡時間の短縮に取り組み生活リズムを整えています。1年生が年3回程来園する機会をもち、小学校の紹介や遊びを通して楽しいひと時を過ごしています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
職員間で子どもの姿を語り合い、保育の振り返りをおこなって指導計画を作成しています

毎月職員会議では、各エリアと一時保育における目標・保育活動の実践について自己評価を行って、子どもたちの姿を語り合い、保育実践の振り返りを共有して、次の計画を作成するよう努めています。自己評価シートは資料として紙ベースで提出し、可視化を図っています。子どもの姿を語り合う中では、なぜその姿になったのか、なぜそう思ったのかなどお互いに投げかけながら成長の理解を深めるようにしています。個別計画が必要な子どもについても、子どもの姿を語り合い、個別目標を決めています。巡回訪問でアドバイスを受けた内容も参考にしています。

毎月の保育目標やモンテッソーリ活動などを園だよりに掲載して保護者に周知しています

園だよりには各保育グループの当月の目標と歌・絵本を掲載し、モンテッソーリ活動の個別活動や一斉活動の様子を写真とコメントを添えて保護者に周知しています。子どもの「自己選択」の力の育ちを大切にしているなど、保育の姿勢を丁寧に伝えています。利用者アンケートの設問「園での活動は子どもの心身の発達に役立っているか」では回答者の98.5%が「はい」とし、「園での活動は子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」では97.1%が「はい」として高い評価を得ています。保育活動について肯定的な意見が多数あがっています。

会議・研修の実施、業務日誌や伝達ボードの共有化を図り、必要な情報を周知しています

職員アンケートでは契約職員の会議・研修への参加が増えていること、ケース会議は各エリアで契約職員も含めて共有していること、会議や研修、語り合いが保育力を高めていることなどを述べる意見が多数あがっています。子どもや保護者の状況に変化があった場合にはエリアミーティングで共有し全体周知が必要なケースは業務日誌に記載して全員が見てチェックする仕組みを作っています。伝達ボードを活用して日々の伝達が漏れないようにしています。契約職員会議では基本方針やリスクマネージメントなどについて周知し、語り合いの機会を確保しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
モンテッソーリ教育の理念のもと、子どもの「自己選択」を大切にしています

モンテッソーリ教育における「お仕事」やその他の生活場面で、子どもが自分の意志で決めたり、育ちのタイミングで自然に取り組むようになったりする「自己決定」を大切にしています。保育者はゆったりと構え、子どもをよく観察しながら、子どもの「やりたい」を見逃さず、一人一人に適切な「お仕事」の提案や身辺自立の援助をおこなっています。また、保護者にもお便りなどを通して、「お仕事は子どもが自分で選ぶものであり、時が来たら必ず興味をもつ」として、子どもをせかしたり、やることを強いたりしないことを説明しています。

子ども一人一人の発達に合わせたクラスの移行や異年齢保育をおこなっています

学年歴のクラス編成ではなく、子どもの発達に合わせたクラス編成や、柔軟な移行により異年齢のクラスを構成しています。おおまかに歩行の安定までを目安にしたニドクラス、物を持ってバランス良く歩けるようになった子どものためのIC(インファント・コミュニティ)クラス、幼児のためのプライマリークラスがあり、発達に合わせて年度の途中でも移行しています。そのため、クラスは異年齢の子どもが一緒に生活する空間となり、子どもたちの間で自然と年下の子どもへの優しさや、年上の子どもへの憧れが生まれ、子どもの自主性を育てています。

5歳児は進学に向けて、小学生との交流や5歳児のみの活動などを工夫しています

5歳児は進学に向けて、10月ころから「年長児プログラム」をおこなっています。プライマリークラスはICクラスから移行してきた2歳児から5歳児までの異年齢クラスですが、小学校での生活を見据えて、午睡時間を短縮するなどして5歳児だけで過ごす時間をつくっています。「年長児プログラム」の中では、近隣の小学校を訪問したり、年3回卒園児が来園してランドセルを見せてくれたり、小学校の話をしてくれたりするほか、45分間ひとつの活動に取り組んでみるなど、小学校での生活が具体的にイメージができるような活動をおこなっています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
月1回の健康食育の取り組みで、食事や排泄に子どもが興味を持てるようにしています

栄養・保育・保健のコラボレーションとして、栄養士、保育士、看護師がそれぞれの専門性をいかして連携しながら、月1回の「健康食育」をおこなっています。「健康食育」では、生活習慣についても取り上げ、子どもに知識を伝え、感心が高まるよう工夫した取り組みをおこなっています。たとえば、「はやね・はやおき・朝ごはん・朝うんち」というテーマで、パネルを用いてプライマリークラスの子どもたちに看護師、栄養士が話をしています。使用したパネルは保育室にしばらく掲示し、その場だけで終わらず、関心が継続できるようにしています。

午睡は寝かしつけるのではなく、生活の繰り返しの中で自然に眠れるようにしています

ニドクラスやICクラスでは、午睡は寝かしつけるのではなく、毎日の生活の繰り返しの中で子どもが自然に眠れるように、園の生活リズムの安定を図っています。また、午睡のスペースを固定することで、いつもの場所で安心して眠れるようにしています。そのうえで、家庭での生活リズムや保育時間の長さなどに配慮して、午睡時間や午前睡、延長保育時間の短時間の睡眠など、個別に対応しています。プライマリークラスでは、寝付けない子どもや早く目覚めた子どもを寝かしつけることはせず、休息の時間としてゆっくり過ごすようにしています。

幼児クラスでは担当職員が全員の受け入れをおこない、見落としのないようにしています

プライマリークラスの子どもは、朝の担当職員が入り口で受け入れをおこなってから、それぞれ自分のクラスに分かれていきます。担当職員が、全ての保護者と話し、子どもの様子を確認してから登園するため、健康状態や家庭での特別な事情などの見落としがなく、一日の過ごし方への配慮にもつながっています。体調や子どもの様子について、システムの連絡帳機能で入力することもできるため、家庭、園双方からのスムーズな伝達に役立っています。引渡しの際には、できる限りエピソードを話せるように努めています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
モンテッソーリ教育に基づき、言葉かけや絵本、教具など多様な言語環境を整えています

モンテッソーリ教育では、子どもに言葉の獲得には敏感期があると考えられています。そのため、ニドクラスから言語環境を整えることに努めています。たとえば、子どもとは赤ちゃん言葉を使わず、正しい言葉遣いで話すようにしています。また、モンテッソーリの言語教育の教具には絵カードや文字並べなどがあり、それらの教具は、プライマリークラスではいつでも手に取れるようになっています。さらに、サークルタイムで子どもが話す機会を作っています。全園児向けに絵本の貸し出しコーナーも設けています。

園外での戸外活動を積極的におこない、自然や社会に触れる機会としています

近隣の15ヶ所の公園を散歩先として利用しています。散歩先はマップとして経路や危険箇所などがまとめられており、活動場所の幅を広げるとともに、安全対策に役立っています。散歩先では、どんぐりや松ぼっくり、木の枝などを拾ってきて、保育室に飾ったり製作をおこなったりしています。また、散歩中は横断歩道で手を上げることや、公園では職員の見える場所で遊ぶことなど、社会で生活する際のルールについても知る機会としています。乳児クラスでは、体力や興味に合わせた小グループで出かけることで、無理なく集団に参加できるようにしています。

幼児クラスではサークルタイムで、生活の中でのルールを子どもたちで考えています

幼児クラスではサークルタイムで、子ども同士が園での生活や活動について話し合う機会を設けています。たとえば、午睡の布団敷きは5歳児が行っていますが、その際の約束事を自分たちで話しあって決め、「座り込まないでやる」「おしゃべりしないでやる」「ふざけないでやる」など20以上の約束事を出しています。保育者は、子どもの間違いに気づいても、子どもが「自己訂正」できることを大切にして、自分で気づくまでなるべく口を出さないようにすることで、子どもが自分たちでよりよい生活やよりよいかかわりに近づけるようにしています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
今年度、乳児クラスから参加する全体行事として運動会をおこない、好評を得ています

今年度、ポストコロナ禍の気運もあり、初めて乳児クラスから参加する全体行事として運動会をおこないました。日曜日に開催したことや、近隣の中高一貫校の体育館を借りておこなったことも初めてであり、参加しやすかったと保護者から好評を得ています。ニドクラス、ICクラスは親子で参加するプログラム、プライマリークラスでは子どもが自分でチャレンジする内容を決めて参加するプログラムもあり、子どもの成長を保護者が喜ぶ機会にもなりました。今後、全体行事の際は、きょうだい児のいる家庭の待ち時間の調整や工夫は検討が必要かもしれません。

子どもの希望を聞き、個々の子どもがやりたいと思える行事参加の仕方を工夫しています

子どもの意志やタイミングを尊重する「自己決定」を大切にしており、行事においてもその理念は一貫しています。たとえば、プライマリークラスの成長をよろこぶ会では、子ども同士が話し合って「やりたい」と思う役割を決めたり、演目を決めたりしています。また、運動会では、年長児は例年と同じ演目ではなく、新しい演目としてのソーラン節に取り組み、子どもそれぞれがやりたい役割に取り組むことで、みんなで一つの達成感を得られるよう工夫をしました。

保護者には多様な手段で、行事の内容や子どもの活動の様子の共有に努めています

保護者には、行事の内容を事前に知らせたり、準備や練習の子どもの様子の共有をしたりすることに努めています。どの保護者も見落としのないよう、システムのお知らせやおたより、園舎内の掲示などさまざまな手段で取り組んでいます。行事後も、保護者アンケートで意見の収集をおこなっています。これらの取り組みにより、行事は当日がゴールではなく、その前後の子どもの生活とのつながりが大切であることを、家庭とも共有できるよう努めています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
24時間型延長保育でも安心して過ごせるような人的・物的環境設定に取り組んでいます

4時間延長保育に加えて、24時間型延長保育も実施しているため、夕食や睡眠を含めた長い時間を園で過ごす際にも、子どもが安心できるよう、延長担当者は固定とし、延長保育への移行から帰園まで同じ保育者が、毎回関わるようになっています。24時間型延長保育の利用者へは、利用開始前の面談から同じ担当者がおこない、子どもの安心につなげています。延長保育で使用する部屋は、畳敷きのスペースを作ることで、くつろいで過ごせるようになっています。また、キッチンも備え、できるだけ家庭的な雰囲気になるようにしています。

延長保育の時間にも、子どもが自らやりたいと思う気持ちを尊重しています

延長保育の時間の活動も、自らやりたいと思うことを大切にしています。たとえば、家族と一緒に回転寿司に行った経験から、回転寿司を作りたいという希望からごっこが始まったときには、数日にわたって継続して遊べるように、制作物や用具などを延長保育の保育室にそのままにしておく配慮をしています。また、ICクラスの子どもが、プライマリーの子どものまねをして、テーブルを拭いたり、洗濯物をたたんだりするお手伝いに興味を持ったり、ニドの子どもにやさしく接したりする姿が見られたときには、その姿を尊重して活動を提供しています。

延長保育の活動にも季節感を取り入れて、さまざまな活動を提供しています

延長保育の時間にも、季節に合わせた活動を取り入れて、さまざまな経験が楽しめるようにしています。たとえば、クリスマスツリーの飾りつけをしたり、かるた大会をおこなったりしています。異年齢の子どもたちの遊び方の違いがトラブルにならないよう、延長担当職員が仲介や、言葉の代弁を繰り返しおこなってきたことで、年度の後半からは子ども同士でそれぞれの遊び方を尊重しながら、異年齢で楽しく遊べるようになってきています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
今年度は「ご当地グルメ」を献立に取り入れ、子どもが楽しめる給食を提供しています

子どもが楽しめる給食として、今年度は「ご当地グルメ」献立をおやつとして月2回提供しています。たとえば、アップルパイやコロッケなど、地域のグルメとして人気のあるものを取り上げ、提供日の前日には、その地域やメニューの紹介をプリントにして、子どもたちに説明し、関心が持てるようにしています。また、エントランスに日本地図を掲示し、どの場所のご当地グルメなのかがわかるようにすることで、子どもの興味が広がったり、親子の会話につながったりするよう工夫しています。

食材に触れる「食材提供」をおこなって、さまざまな食材への関心を高めています

保育室に調理前の食材を持ち込み、子どもが触れられる「食材提供」をおこなっています。持ち込む食材は、旬のものや、子どもが残しがちな野菜などから選択して、その食材を知ることで関心が高まったり、苦手意識が薄くなったりするように工夫しています。たとえば、春にはアスパラガス、夏にはナスやオクラ、秋にはパプリカ、冬にはカブを取り上げ、保育室内で加熱してその場で食べてみる体験をしています。「食材提供」をおこなった日の昼食に、その食材が使われるよう配慮し、活動のつながりができるようにしています。

モンテッソーリ教育の理念のもと、子どもが自分でできることを大切にしています

モンテッソーリ教育の理念のもと、子どものお仕事は日常生活の中にも通じ、教具や遊びの中で育てている手指の発達は、生活場面でも育てられていると考え、子どもが自分でできることを大切にしています。たとえば、プライマリークラスでは、給食献立を当番の子どもがボードに書き、子どもが読み上げてクラスに紹介しています。また、おかわりをおたまやしゃもじを使って、自分でよそっています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
ケアが必要な子どもの入園には、区や嘱託医が園の相談にのるなどしています

入園が決定した際にケアの必要な子どもについて、区の担当者が、入園時の面談に同席して子どもの様子を確認したり、保護者の話を園と一緒に聞いたりして、連携しています。また、嘱託医も園の相談にのり、アドバイスするなどの協力をおこなってくれています。園が区や嘱託医からのアドバイスを得て、保護者にも保育日数や保育時間を徐々に増やすような協力を依頼し、応じてもらえたことで、安全に保育を開始し、子ども自身が安心して園に通うことができています。嘱託医は月1回園を訪問して、子どもの健康の確認や相談にのっています。

月1回の健康食育で、健康に関する知識や習慣を知り、関心が高まるようにしています

栄養・保育・保健のコラボレーションとして、月1回の「健康食育」をおこなっています。栄養士、保育士、看護師がそれぞれの専門性をいかして、子どもの健康のために何かできることをしようと始まった取り組みで、その時の子どもの様子からテーマを決めています。例えば、咳エチケットを取り上げた回には、覆わずに咳やくしゃみをするとどうなるか、掌で覆うとどうなるか、肘に内側で覆うのがよいということを看護師がパネルなどを使って、クラスごとに話しています。クラスによって話し方を工夫し、子どもの理解や関心が高まるよう工夫しています。

園内での感染症の発生状況について、複数の手段で保護者に通知し、注意喚起しています

園児に新たな感染症の発症がわかったときには、保育システムのメッセージで保護者向けの第一報をおこない、その後は、目につきやすい登降園の打刻機器のそばの掲示板に、紙で掲示しています。感染症関連のお知らせは紙の色を水色に統一して、見やすいよう工夫しています。また、保護者からの病気欠席のお知らせは、保育システムでおこなってもらうよう依頼し、病状や発症時期などの情報をいち早く把握して、感染症の場合は園内での感染拡大の予防や家庭での健康管理に役立てています。感染症の情報提供は、月1回の保健だよりでもおこなっています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
指導計画に保護者の子育て支援を位置付けて、保護者の状況に配慮して支援をしています

「子どもを中心として保護者と園が共感して大らかな人格形成へと手助けする」ことに力を入れて取り組んでいます。全体的な計画や各保育グループの指導計画に保護者の子育て支援の項目を位置付けて実践に努めています。保護者の思いを受け止め「共に育てる」という姿勢を伝え、保護者の就労と子育ての両立を支援するために、個々の事情に応じて体制を整えて、延長保育など要望に対して柔軟に対応するなど支援をしています。日々の送迎時で保護者の不安や悩みの相談を受けた際には、園長までの報告・連絡・相談を徹底し、都度適切な対応に努めています。

子どもの様子を伝え合い、成長をともに喜び合える関係性を構築するよう努めています

行事や個人面談、日々の送迎時などを通して子どもの様子や成長を保護者と伝え合い、ともに喜びあえるような環境を築き、信頼関係を構築するよう努めています。基本的生活習慣の自立に向けても子ども一人一人の発育に応じて保護者と連携しながら進めています。運動会や成長を喜ぶ会においては発表を観るだけではなく、当日までの過程の様子を意識的に伝えるようにして、ともに成長を喜び合うことができるように配慮しています。利用者アンケートでは、相談対応や保護者と園が一緒になって子どもを見守っている状況について肯定的意見があがっています。

子どもの発達や育児について共通理解を図り、養育力向上のために取り組んでいます

日頃の様子を伝える際には、保育士が意識している援助のポイントも合わせて伝えるように配慮しています。保育参観や懇談会、個人面談を通して、家庭と園における子どもの様子を伝え合い、保護者の気持ちを受け止めて理解しながら、子どもの発達や育児についての共通理解が得られるよう取り組んでいます。懇談会においては、テーマに沿って保護者同士・職員が交流しながら懇談できるよう配慮しています。父母勉強会の開催や保育の様子の写真の掲示、園だよりで子どもたちの活動の様子を写真掲載をして周知する取り組みも養育力向上につながっています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
近隣園との交流、交通安全教室の開催、公園の活用等を通して、経験の幅を広げています

プラネタリウム見学、近隣公園への散歩、近隣園でおこなっている移動動物園への参加、警察署の交通安全教室など、地域資源の活用や交流の機会を確保して、子どもたちがさまざまな体験をして経験の幅を広げることができるよう支援しています。区内にあるプラネタリウム見学の際はバスを利用し、乗降の仕方など社会的ルールに触れる機会にもなっています。移動動物園をおこなっている他園に行き動物や他園の子どもたちと交流したり、近隣の公園へ散歩に行って自然と触れ合ったりする中で、さまざまな事象への興味や関心が助長できるよう実践しています。

実習生、ボランティアを受け入れ、職員以外の人と交流する機会を確保しています

小中高生の育児体験や実習生、ボランティアを受け入れ、子どもたちが職員以外の人と交流する機会をもっています。小中高生の育児体験は、8月に小学4年生以上を対象として、子どもたちと一緒に遊んだり保育士の手伝いをしたりする育児体験の機会を提供しています。卒園児中心に希望者が多く、コロナ禍以降受け入れ数を増やして実施しています。小学生(卒園児)との交流も企画し、関わり合いを楽しんでいます。また、地域の未就園児と保護者が来園して、親子で園生活を経験する保育所体験の実施の際にも一緒に関わり合いながら過ごしています。

子育て情報誌を発行し、地域の保護者に対する子育て支援を積極的におこなっています

「園が持つ専門性を広く地域に還元する」「見学者や育児講座などを通して子育てのポイントや発達の見通しを伝えるなど地道な活動を積み重ねて、社会福祉法人としての公益的役割を積極的に果たしていく」と理念・方針に掲げて、地域の保護者に対する子育て支援を積極的に実施しています。今年度も保護者や地域との連携を活性化させて子育てしやすい環境作りを目指すことを事業計画の重点取組に盛り込んで、一時預かりや延長保育事業、病児病後児保育室、出産を迎える親の体験学習、保育所体験、お庭テラス開放、子育て情報誌の発行に取り組んでいます。

【講評】
個人情報の保護については重要事項説明書やホームページに掲載して遵守に努めています

重要事項説明書には個人情報の使用目的および使用内容、情報開示について明記して、新入園児面接にて保護者に説明し周知を図っています。おたよりやホームページ、写真販売業者への掲示については保護者に写真掲載可否の確認を行い、同意を得るようにしています。ホームページにおいても、個人情報保護に対する基本方針を記載し、利用者等の個人情報を適正かつ適切に取り扱うことを重大な責務として、その遵守に努めています。使用目的の一つに、就学先への保育所児童保育要録の送付について、加筆および保護者への説明が望まれます。

教育・保育方針に基づき、子ども一人一人を尊重し発達に合わせて保育を提供しています

「一人一人を大切にし、内在伸びようとする生命の力を信じます」と掲げ、個々の「自己選択」の力の育ちを大切にしていること、個々の個性やペースを尊重して適切な誘いかけをしていくことなどを園だよりに明記して保護者にも周知し、個々の特性を理解し職員間で共有しながら、子ども一人一人を尊重し発達に合わせて保育を提供しています。「保育者の心得」の読み合わせを毎年行い、全職員の意識統一を図っています。利用者アンケートでは、一人一人の個性と成長を尊重し子どもにとってのベストを考えてくれるなど、肯定的な意見が多数あがっています。

「こども基本法」について職員間で学び合い、原則への理解と意識向上を図っています

児童憲章や保育士の心得等を毎年4月に職員間で読み合わせ、子どもの権利擁護に対する意識を高めています。「こども基本法」についても職員会議で発信しその内容や求められていることなどへの理解が深まるよう取り組んでいます。今後も継続して取り組んでいきたいと園は考えています。また、研修や学びの機会を確保して意識向上に努めていますが、実際の保育の中で気になる関わりなど担当間で声を掛け合う関係性を深めたいとしています。契約職員も含めた全職員の気づきを高めるために、具体性を持ったチェックリストの作成および活用が期待されます。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
チューターチェックリストや教材の提供、研修を実施して業務の標準化を高めています

保育サービスの基本的な手順などを自己評価するチューターチェックリストを活用して、業務水準を高めるよう取り組んでいます。また、職務基準により、職員一人一人の役割や目標を明確化して、年度ごとにチャレンジ目標を掲げる仕組みを整備して業務の標準化を図っています。新人職員にはチューター制度を活用して一定レベルの知識や技術を学ぶ機会を設けています。園の特徴であるモンテッソーリ教育の教材DVDを提供して勉強できるシステムがあり、モンテッソーリの基本を学び合う研修を実践して知識や技術、保育の質の向上を図っています。

事業計画の振り返りを職員間でおこなったうえで次年度の計画につなげています

事業計画は法人の事業本部から出された内容を基に園長が園の状況を鑑みて作成していますが、職員間で前年度の振り返りを行ったうえで次年度へつなげるようにしています。重点取り組みの成果と課題についても職員の意見を吸い上げて、次年度の重点取り組みの参考にしています。その年度に特化したポイントをまとめて核となる基本事項も盛り込んでいます。BCP(非常災害対策計画)は、年度ごとに改訂を行って差し替えています。サービスの基本事項や手順について改変の必要が生じた場合には、園のしおりの改訂を行い、保護者・職員に周知しています。

業務マニュアルは必要に応じて見直しを図って整備しています

個人情報マニュアルや虐待防止マニュアル、保育マニュアル、子育て支援マニュアル、一時保育利用マニュアル、病児病後児保育マニュアルなどを整備しています。必要に応じて改訂をし、事故防止及び安全対策保健マニュアルは今年度作成しています。保育マニュアルにはエリアごとの保育、延長保育、誕生会や乳児お楽しみ会、成長を喜ぶ会、卒園式などの行事について記載し、職員は必要に応じてコピーをして活用しています。行事や係の仕事ファイルは次の担当が参考になるよう追記しますが、その内容が不十分なことがあり改善したいと園は考えています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価機関名】

株式会社 IMSジャパン

【評価実施期間】

2024年7月29日~2025年3月6日

【評価者修了者No】

H0401044,H1201038,H2001006

評価結果のダウンロード

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