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評価結果 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

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令和06年度(2024年度) 認可保育所
法人名称
江戸川区
事業所名称
松江保育園
評価機関名称 株式会社 にほんの福祉ネット

第三者評価結果の構成  見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針、期待する職員像

理念・方針
事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など) ・子どもの人権に十分配慮し、子ども一人ひとりの人格を尊重して保育を行います。
・周りの人たちから愛される事で自分を好きになり、自信を付けて次への意欲につなげるようにします。
・友達との関わりの中で、色々な経験を通して自己主張をし、相手の存在を意識し、思いやる気持ちや時には
 我慢する気持ちを育てます。
・自然や身近な動植物に触れる機会を多くして、興味・関心を育てます。
・子ども達が安心してのびのびと過ごせ、好きな遊びが楽しめる環境を作り、満足感が味わえる経験を大切にします。
 
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割 ・子どもや保護者、職場の仲間一人ひとりの人権を大切にし、気持ちに寄り添い対応できる職員。
・職場間で連携をとり、チームとして仕事がすすめられる職員。
・安心、安全を意識し保育ができる職員。
・何事にも前向きにチャレンジできる職員。
・職場のルールを守り、公務員として倫理観を持って行動できる職員。 
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感) ・子ども達の命を預かり、子どもの最善の利益を考え保育を行う。
・社会のニーズや情報に関心を持ち、柔軟な保護者支援ができること。
・保育の質を高める学びに努めること。 

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 子ども一人ひとりの成長や発達に全職員が関わり、園全体で育ちを見守っている
  • 目的の共有と共通認識、職員の高い意識と同僚性などを活かし、一丸となってより良い保育を追求している 
  • 地域とのこれまでの関係を再構築しながら、子どもの経験や生活の幅を広げている
さらなる改善が望まれる点
  • 子どもの好奇心や探求心を大切に育み、非認知能力をサポートしていく
  • 保護者がより安心して子育てをできるよう、園ができる支援について考えていく
  • 保護者との信頼関係を深め、共育てが安心につながるように支援を行っていく

事業者が特に力を入れている取り組み 詳細はこちらから

 職員が互いの良さを活かしながら保育を進める、風通しの良い職場環境がある

 子どもが主体的に関わり、自分のやりたいことを実現できるよう、必要な支援をしている

 保護者と子どもの姿を共有し、活動・行事への関心や参加につなげている

利用者調査結果詳細はこちらから

調査概要

  • 調査対象:複数児利用世帯は最低年齢児1人を対象として実施世帯数を絞り、調査対象者に対し実施。
  • 調査方法:アンケート方式  
    調査の趣旨を記した案内とアンケート用紙、返信用封筒を事業所を通じて配布。回収は、評価機関への直接の郵送。
  • 利用者総数: 56人
  • 利用者家族総数(世帯): 50世帯
  • 共通評価項目による調査対象者数: 50人
  • 共通評価項目による調査の有効回答者数: 38人
  • 利用者家族総数に対する回答者割合(%): 76.0%
  • 調査項目: 共通評価項目
※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
38/56
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい
95%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい
66%
どちらともいえない
11%
無回答・非該当
24%
 
いいえ:0%
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい
63%
どちらともいえない
13%
無回答・非該当
24%
 
いいえ:0%
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい
66%
どちらともいえない
11%
無回答・非該当
24%
 
いいえ:0%
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい
55%
どちらともいえない
13%
無回答・非該当
26%
 
いいえ:5%
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい
58%
どちらともいえない
18%
無回答・非該当
24%
 
いいえ:0%
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい
61%
どちらともいえない
13%
無回答・非該当
21%
 
いいえ:5%
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい
63%
どちらともいえない
13%
無回答・非該当
21%
 
いいえ:3%
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい
68%
どちらともいえない
8%
無回答・非該当
21%
 
いいえ:3%
10.職員の接遇・態度は適切か
はい
61%
どちらともいえない
18%
無回答・非該当
21%
 
いいえ:0%
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい
71%
無回答・非該当
21%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:3%
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい
55%
どちらともいえない
21%
無回答・非該当
24%
 
いいえ:0%
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい
68%
どちらともいえない
11%
無回答・非該当
21%
 
いいえ:0%
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい
68%
どちらともいえない
8%
無回答・非該当
24%
 
いいえ:0%
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい
66%
どちらともいえない
13%
無回答・非該当
21%
 
いいえ:0%
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい
47%
どちらともいえない
21%
無回答・非該当
29%
 
いいえ:3%
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい
53%
どちらともいえない
11%
いいえ
8%
無回答・非該当
29%
評点のレーダーチャートを表示する

組織マネジメント分析結果     ←クリックすると詳細が表示されます。

サービス分析結果

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。
  1. サービス情報の提供
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
4/4
  1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】詳細はこちら
  • 様々な機会を通じて園の情報が利用希望者に届くように提供されている
  • 提供する情報はわかりやすい表記や内容になるような工夫をしている
  • 見学者には園の紹介のほか、子育て支援事業の案内も行っている
評点の内容 詳細はこちらから
  2. サービスの開始・終了時の対応
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
6/6
  1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明しているサービス内容について、保護者の同意を得るようにしているサービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮しているサービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】詳細はこちら
  • 重要事項などの説明は保護者の状況に応じてわかりやすく行っている
  • 入園までの状況に配慮し、個々の生活リズムに合わせた支援をしている
  • 転園・退園また卒園後も継続的な関係性の維持に努めている
評点の内容 詳細はこちらから
  3. 個別状況の記録と計画策定
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
13/13
  1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録しているアセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている指導計画を保護者にわかりやすく説明している指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
【講評】詳細はこちら
  • 子どもの心身状況及び生活状況など保育に必要な情報を記録して把握している
  • 子どもの様子を踏まえた指導計画を作成し、状況に合わせた見直しを行っている
  • 子どもに関する情報は記録し、職員間や保護者との情報共有に努めている
評点の内容 詳細はこちらから
  4. サービスの実施
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
36/36
  1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている【5歳児の定員を設けている保育所のみ】<BR>小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが主体的に人やものへ働きかけることができる環境を考え工夫している
  • 子どもの特性や発達を考慮し、子どもの気持ちに寄り添った援助をしている
  • 様々な経験の機会を提供し子どもの発達に関わりながら丁寧に対応している
  2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】 詳細はこちら
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認して共有している
  • 基本的な生活習慣の大切さを伝え個々の状況に配慮し家庭と協力して進めている
  • 降園時にはその日の園での子どもの様子を伝えて保護者と共有している
  3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している子どもが様々な表現を楽しめるようにしている戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】 詳細はこちら
  • 自ら遊びを選択できる環境設定や集団活動に主体的に関われるように配慮している
  • 表現活動を楽しみ、言葉の獲得や言葉を交わしあう喜びが味わえるよう援助している
  • 身近な自然物に触れ季節を感じ、豊かな感性の育みを援助している
  4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫しているみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 行事の実施に向けて子どもが興味・関心を持ち取り組めるよう工夫している
  • 子どもが主体的に参加し、達成感や充実感が味わえるような行事を行っている
  • 行事に関する子どもの取り組みを詳しく伝え、保護者の理解を深めている
  5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 保育時間の長い子どもが安心して過ごせるような環境となるよう配慮している
  • 保育形態に変化が生じても子どもが楽しく過ごせるように工夫している
  • 遊具や遊びの様子を職員で共有し、安心して過ごせる環境づくりに努めている
  6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮しているメニューや味付けなどに工夫を凝らしている子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食べられるような環境設定やメニューの工夫をしている
  • 子ども一人ひとりの体調や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食について関心を深めるような取り組みを行っている
  7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 園全体で健康や安全を確保し、病気や怪我の予防に関心が持てるように伝えている
  • 個々の状況に応じた対応ができるように情報を共有し、緊急時の対応も備えている
  • 子どもの病気や怪我の予防と健康維持に向けて取り組んでいる
  8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている保護者同士が交流できる機会を設けている保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】 詳細はこちら
  • 保護者が安心して子育てができるよう個々の事情に柔軟に対応している
  • 保護者同士の交流や園との信頼関係が深まる取り組みを行っている
  • 園で実施する保育をわかりやすく伝え、安心につなげるようにしている
  9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】 詳細はこちら
  • 地域のさまざまな資源を利用する機会を設け経験を広げている
  • 地域との連携の中で身近に交流できる機会があり子どもの経験が広がっている
  評点の内容 詳細はこちらから
  5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.子どものプライバシー保護を徹底している
子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】詳細はこちら
  • 子どもに関する情報の取り扱いについて必ず保護者の同意を得ている
  • プライバシー保護を徹底し、子どもの羞恥心にも配慮した対応をしている
  • 一人ひとりを尊重することについての学びを深め適切な支援に取り組んでいる
評点の内容 詳細はこちらから
  6. 事業所業務の標準化
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
【講評】詳細はこちら
  • マニュアルは全職員がいつでも見られるように共有し活用されている
  • サービス提供の見直しに向け、保護者の意見や提案を聞き保育に反映するようにしている
  • 各マニュアルを共有、活用して保育業務の標準化を図る取り組みをしている
評点の内容 詳細はこちらから

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。
評価者 修了者No.H2301066   修了者No.H2101100   修了者No.H2201084    
評価実施期間 2024年4月1日~2025年2月28日

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