評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
・『その子らしく、伸びていく。』をブランドメッセージとして、真に利用者の立場に立った保育園運営を目指している
・保育理念「よりよく生きる力(Benesse)」の基礎を育てる
・子どもが個性と人格を尊重され、安心・安定して生活し成長できる園
・保護者にとって「子育てのパートナー」になる
・職員の意欲と満足度の向上による保育の質の向上
職員に求めている人材像や役割
・子どもと保護者のためにどうしたらよいかを自ら考え行動する人。
・子どものよき理解者であること。
・子どもの遊びを積極的に援助する役割を担うこと。
・保護者のことを理解し、子どもの成長を共に考えるパートナーになること。
・各職種の職員同士が考え方を共有し、連携を行い、高めあえる関係性を築いていく。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
・子どもの命をお預かりしている重要性を自覚し、安全面と衛生面に責任と緊張感を持つ。
・乳幼児期が人格形成の重要な時期であることを自覚し、各職種の専門性を高め、自己研鑽に努める。
・一人ひとりの子どもたちが、『その子らしく、伸びていく。』ために、子どもの発達を理解したうえで、4つの環境【時間】【空間】【人・仲間】【遊び・生活】と保育者の関わり方【認める】【見守る・待つ】【見つける】【しかける】にこだわる。
全体の評価講評
特によいと思う点
食育活動は「食事・食育」チームの企画のもと、多彩に行われており、日々の食事が楽しいものとなるよう、保育と給食が子どもたちの様子を踏まえ、相談・協力して進めている。野菜栽培では子どもたちが水やりをして生長を観察し、季節の食材に触れる機会として、年2回「野菜フェス」と題した取組も行っている。調理体験も発達段階に応じて設けるほか、ICTを活用して調理の様子を各部屋で見学する「キッチンライブ」では、画面越しに野菜の調理の様子に触れ、直後に実食することで興味や意欲をより高めるなど、さまざまな工夫に取り組んでいる
さまざまな素材に触れ、技法を知る機会として制作活動に取り組むほか、音楽に合わせて身体を動かしてリズム感を養い、表現する楽しさを経験するリズム遊びを採り入れている。また季節の歌やわらべ歌などを保育者が口ずさみ、ゆったりとした中で絵本の読み聞かせを行うなど、遊びを通じて発語を促し、コミュニケーション力の基礎を育んでいる。幼児クラスの日々の「サークルタイム」では、皆の前で自分を表現する経験を重ねることで自信や表現力を養っており、保育者は自己表出が難しい子どもにも、個々の個性や性格を踏まえた援助に努めている。
「安全衛生チェックシート」を用い、安全・保健衛生面全般に関する総点検と改善策の検討を、半期ごとに行っている。取組は各クラスで行い、新人が点検を担い、先輩職員が指導にあたる中で、同シートの原典でもある手引書「安全衛生基準」やBCPの再確認も促すなど、すべての職員が園の安全衛生管理の全体像を把握できるようにしている。園内研修でもイラストや写真から保育中の各種リスクを抽出する取組をはじめ、関連のテーマを意識的に採り入れ、各種ヒヤリハットの把握と共有にも取り組むなど、組織全体でリスクマネジメントの意識を高めている。
さらなる改善が望まれる点
若年層や系列園での勤務歴の浅い職員も少なくない組織の現況を踏まえ、保育から社会人としての素養まで、基礎的な研鑽を続けており、今年度はそれらの成果も活かし、保育などの目指す方向性などを職員間ですり合わせつつ、分野別のチーム活動などの現場の主体性の促進にも取り組んでいる。今後は系列園との交流なども採り入れ、保育の援助・環境や行事に関する考え方などについて、各人の視野や経験の幅をより広げたいと考えている。それぞれの学びの積み重ねを自園に還元してゆく営みが、保育全般のさらなる質的向上に寄与してゆくことを期待したい。
保護者との信頼関係の維持・向上にも注力し、利用者調査でも高い支持率が得られている。一方で経営層は、年長児の午睡における考え方や、異年齢保育のねらいと子どもの育ちへの好影響など、園の保育の根幹となるいくつかの要素について、さらなる理解の獲得の必要性も認識している。各種の保護者参加の行事に加え、保育参加・参観をはじめ、実体験や実見を通じて、保護者の園の保育と子どもの育ちを、実感を伴った理解として伝えてゆくことを課題と考えている。種々の発信・掲示物などによる情報提供のさらなる充実と併せ、今後の検討を期待したい。
昨年度の新型コロナウイルスの5類移行などに伴い、地域との交流や連携も徐々に再開されている。地元の神田祭りの開催時に子どもたちがその様子に触れ、その後の神輿づくりにつながったり、「保育園で遊ぼう」では地域の方々を園に招いて季節ごとの体験を提供するなど、地域との関わりが深められつつある。今後、こうした地域資源との連携・交流の幅の広がりや充実に期待が寄せられるほか、併設の学童クラブと連携し、利用する卒園児との交流を行う仕組みも持たれており、卒園・退園などの利用終了後の支援の継続に向けたさらなる工夫も一考されたい。
事業者が特に力を入れている取り組み
運営計画上の「子ども支援」「家庭支援」「安全衛生」「食事・食育」の各分野で、職員が主体となって企画と改善を進めるチーム活動が行われており、各チームに希望する職員が加わることとして、意欲や主体性の喚起とともに、自ら選んだチームで役割を果たす責任意識の自覚にもつなげている。また毎月の園内研修では、安全や保育などのテーマで学びを深める中で、グループ討議を通じた同僚性の促進も図られており、新人には入職後のケアや意欲の向上、中堅層には多様な意見・発想の理解と受容を主眼に置いた、主任による対話型の研修も設けている。
園全体の基礎的な研鑽と共通認識を深め、保育に関する考え方や方向性を合わせていく取組を進めており、上述の各種のチーム活動も若手の活力を活かしてさまざまに行い、新たな取組や改善などにつなげている。「家庭支援」チームでは保護者向けの絵本の貸し出しコーナー「ペコリーノ図書館」を開始し、「子ども支援」チームは子どものケガ防止や体幹の育成を目指し、マット運動や巧技台の遊びなどを保育に採り入れている。また保護者の意見をもとに感染症の発信物の表示の仕方を変えるなど、職員や保護者の声を活かした意欲的な改善がなされている。
3歳以上児は同じ部屋で遊びや生活を送り、日々異年齢で関わり合いながら過ごしている。年上児が積み木を高く積み上げて大きな作品を作る様子を、そばで眺めて憧れを持ったり、年下児に思いやりの心を持ち、遊びを教えたり着脱を手伝ったりするなど、優しく接する姿が見られ、自然と生まれる関わり合いの中で相互の育ち合いが促されている。また年齢にかかわらず、共通の好きな遊びの中で異年齢児が意気投合する姿も見られるなど、年齢に縛られない関わり合いの中で、子どもたち自身が一人ひとり、その子らしくのびのびと過ごせる環境となっている。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査開始時点での当園の利用世帯38(在籍児童数50)を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
- 調査方法:アンケート方式
調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
回収は専用封筒を用い、回答者からの弊機関への直接郵送、または同方式と事業所内回収による未開封のままの弊機関への郵送の併用にて行った。
自由意見については回答者の匿名性に配慮し、表記の加工などの処理を適宜行った。 - 有効回答者数/利用者家族総数:30/38(回答率 78.9% )
総合的な満足度は「大変満足」66.7%・「満足」23.3%の計90.0%と高い値を得ており、設問別でも「発達に配慮した保育活動」「食事」「整理整頓・清潔」「職員の対応・身だしなみ」など、全17問中13問で80%台~100%の高い支持を得ている。
自由意見では「どの保育士も子ども・親を認識し、担任でなくても様子等を教えてくれ、他クラスとの関わりも多く、同年齢だけでなく上下の子との接し方や遊びができる」「保育者の人柄、急な仕事での迎え時間等の対応力がすぐれている」「子どもたちの性格や特性に合わせ、柔軟に対応してくれ、園に長く勤務する先生方はとても信頼がおける方が多く、子どもも先生方が好きで楽しく通えている」「限られた環境の中で工夫して子どもたちのために行事等を考えてくれ、職員の皆さんの意思統一がしっかりなされているのか、全体として誠実で信頼できる印象を受ける」「毎日いろいろな遊び、活動の取組をしてくれ、子どもが楽しく通えていて、それが何よりだ」「毎日、写真にコメントつきで園での様子がアップされる点がとてもありがたい」などの声が寄せられている。
要望などとして複数見られたのは、日常の保育や行事に関することである。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
実質的な満足度(「無回答・非該当」を除いた割合・以下同)は、有効回答者30人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見には、活動内容のさらなる充実を望む内容が1件寄せられている。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
「はい」が96.7%、「どちらともいえない」が3.3%となっている。 自由意見には記入がなかった。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
有効回答者29人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見には記入がなかった。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「はい」が63.3%、「どちらともいえない」が26.7%、「いいえ」が10.0%となっており、「はい」の値は前回(2021年度・以下同、46.4%)から改善されている。 自由意見は4件で、戸外活動等のさらなる充実を望む声が寄せられている。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「はい」が96.3%、「どちらともいえない」が3.7%となっている。 自由意見には記入がなかった。
6.安全対策が十分取られていると思うか
「はい」が86.7%、「どちらともいえない」が10.0%、「いいえ」が3.3%となっている。 自由意見には記入がなかった。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「はい」が92.9%、「どちらともいえない」が7.1%となっており、「はい」の値は前回(68.2%)から改善されている。 自由意見には記入がなかった。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「はい」が79.3%、「どちらともいえない」が20.7%となっている。 自由意見は3件で、「直接話すことはできている」などのほか、日頃の子どもの様子などの伝達・報告について、さらなる配慮を望む声が見られる。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
有効回答者30人全員(100%)が「はい」と答えており、「はい」の値は前回(89.3%)から改善傾向が見られる。 自由意見には記入がなかった。
10.職員の接遇・態度は適切か
有効回答者29人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見には記入がなかった。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
「はい」が93.3%、「どちらともいえない」が6.7%となっている。 自由意見は1件で、ケガの対応や保護者への報告について、さらなる配慮を望む声があった。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「はい」が76.0%、「どちらともいえない」が20.0%、「いいえ」が4.0%となっている。 自由意見は2件で、「未経験のため不明である」のほか、子ども同士のトラブル等の把握・対応について、さらなる配慮を望む声が見られる。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
有効回答者28人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見には記入がなかった。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「はい」が87.5%、「どちらともいえない」が12.5%となっている。 自由意見には記入がなかった。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
「はい」が82.8%、「どちらともいえない」が13.8%、「いいえ」が3.4%となっている。 自由意見は2件で、子どもの成長・発達や日頃の生活、保育内容等に関する保護者との共有について、さらなる配慮を望む声が寄せられている。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「はい」が92.3%、「どちらともいえない」が7.7%となっている。 自由意見には記入がなかった。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「はい」が73.3%、「どちらともいえない」が20.0%、「いいえ」が6.7%となっている。 自由意見には「区の相談先を紹介された」「未経験のため不明である」の2件があった。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
年度と今後3か年の重点課題と目標や、日々の業務に関する計画を作成・実行している
前述の運営計画では、保育や保護者・地域支援、食事・食育、安全衛生など、運営の主要6分野について、年度の重点テーマ・実行項目を定め、各分野の今後3か年の「目指す姿」を、別に定める3ヵ年計画に列挙している。取組は各「職務分野別リーダー」を中心とする職員4チームの活動にも反映され、運営計画は半期ごとに評価を、また3ヵ年計画は毎年度の更新を行っている。また保育・食育や行事、防災・安全など、現場の各種業務についても、年間及び各期間の取組内容と目標・ねらい等を定めた計画が作成され、必要な進捗確認のもとで実行されている。
保護者の意向を多様な方法で収集し、各計画の立案や課題・ニーズ把握に活かしている
保護者の全体・個別の意向を、日々の交流や定期・随時の面談、保護者会や保護者代表が出席する運営委員会、行事等の際のアンケートなどから把握している。また本社の「CS(顧客満足度)調査」または第三者評価受審時の利用者調査を毎年度行い、入園・卒園時には本社がアンケートで園を選んだ理由や「保活」の状況、子どもが得た成長等を尋ねるなど、園の課題や園・法人の強みを把握している。入園前の見学者にも、本社が園選びや園生活で重視することなどを尋ねるアンケートを行うなど、「選ばれる園」づくりに向けたニーズ把握に注力している
職員の意向や事業環境の状況の把握と、経営状況の管理の仕組みも整えられている
職員の意向は前述の各会議のほか、園長との面談や本社が毎年度行う「ES(従業員満足度)調査」などから把握している。地域内の子育てや保育・教育などの状況は、見学者や各種の子育てイベント等の来園者の声、千代田区の公私立園園長会や保育所・幼稚園・小学校の連絡会など、行政主催の各種会議から把握している。関連する行政の政策・制度等の動向は、左記の区園長会や本社の系列園園長会・事業部会、自治体・本社の各種通達等から把握している。予算の作成・管理や稼働率の把握など、経営状況の管理は、本社と園が随時状況を共有して行っている。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
保育に携わる者として全職員が守るべき規範が、さまざまな機会に啓発されている
本社の「ベネッセスタイルケア宣言」や手引書「ベネッセの保育の考え方」に、子どもへの虐待的言動の排除と人権・尊厳の尊重、情報管理の徹底や各種ハラスメント・不正の禁止、各種マナー等の社会人としての基本的素養など、職員の判断・行動の基準や守るべき規範が明示されている。全職員に対し、入職時の初任者教育や毎年度の同宣言に関する園内研修などを通じ、これらを啓発するほか、5月の会議では園長作成のワークシートをもとに、「子どもの人権を守るためにしていること」をテーマに話し合いを行うなど、規範意識の不断の向上を促している。
子どもや保護者に常に寄り添った支援に努め、虐待等への適切な対応にも取り組んでいる
4月の全員出席の会議でも、「ベネッセの保育であなたが大切にしたいこと」について話し合い、子ども一人ひとりの個性や人格、家庭の育児観の尊重などへの職員の意識を高めている。また保護者の意向は日々のコミュニケーションのほか、個別の面談や苦情解決制度、2階の事務室前に設ける「ご意見箱」など、多様な方法で把握し、寄せられた声は案件に応じ会議で検討するなどして、最善の対応に努めている。虐待等が懸念される子ども・家庭の在籍時には、行政機関と連携して支援にあたり、必要な知見が記載される手引書「安全衛生基準」も常備している。
地域の子育ての拠点として、関係者との連携や情報・機能の積極的な提供を行っている
ホームページや千代田区を通じた園の各種情報の発信、保育・看護の各実習生の受け入れや、千代田区の公私立合同の施設長会・要保護児童対策地域協議会、保・幼・小の連絡会等への参画など、地域への透明性確保と保育・教育・福祉関係者との連携がなされている。また地域子育て支援の活動を今年度本格的に開始し、「ペコリーノのわくわく世界」と題した親子の保育体験、七夕・十五夜やクリスマスなどの行事の開放、読み聞かせ会や屋上でのおもちゃ遊び、0歳児で在園児との交流や身体測定を提供する「マミーデイ」など、毎月多様な企画を実施している。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
重視すべき各種リスクを明示し、定期的な安全点検や災害・不審者対策に取り組んでいる
安全・保健及び経営面の各分野で、発覚後即時に上長・本社に報告すべきリスクを「即時報告事項」に一覧化するほか、法人共通の「安全衛生チェックシート」により、散歩・睡眠・水遊びや食物アレルギー、ケガ・病気対応、環境・衛生管理及び防災・防犯の各分野で、年2回の総点検と課題抽出を行い、別に行う室内環境の安全点検とともに、必要な改善に活かしている。また毎月の防災訓練や毎年度の防犯訓練により、各種災害時の対応や不審者への備えを確認し、消防署や警察署の指導もなされるほか、災害版・感染症版の各BCPも整備されている。
保育中の各種の事故等を防ぐために、事例の共有・検証やさまざまな研鑽がなされている
危険の予測・察知の感性を組織的に高めることを目指し、写真やイラストをもとに危険箇所の抽出や話し合いを行う園内研修を設けるほか、上記の園内点検も各クラス参画のもと、担当チームを中心に組織全体で行っている。子どものケガ等の事故や各種のヒヤリハットは、直後の昼礼・会議や記録の確認による周知のほか、事例ごとに原因・対策の検討を行い、「けが・病気の記録集計表」による傾向の把握などにも取り組んでいる。水遊び時の安全や心肺蘇生・ノロウイルスに関する全職員対象の研修をはじめ、安全・保健衛生面の研鑽もさまざまになされている。
各種情報の適正な利用と漏洩防止を両立させるべく、必要な環境と仕組みを整備している
各種事務や連絡・通信のICT化など、情報の利活用推進を図る一方、書類や端末機器類の施錠管理や各種セキュリティ設定など、漏洩防止のための環境を整備し、ソフト・ハード両面における遵守・禁止事項全般を、各手引書や全入職者が提出する誓約書に明示している。職員には入職時及び毎年度の研修を通じてこれらの徹底を促し、実習生等には受け入れ時に、守秘義務の厳守を求めている。また情報管理全般に関する本社の内部監査も設けられている。保護者には入園時に、個人情報の利用目的や開示等の請求への対応に関する説明と同意確認を行っている。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
必要な人材の確保と園内体制の最適化に努め、労働環境面の各種整備もなされている
職員の募集・採用は、採用公式サイトや各種養成機関での求人、関連の業者・媒体を活用した人材確保や職員への人材紹介奨励など、本社が多様な方法で行っている。各園の体制の状況や各人の意向を踏まえた配属・異動を経て、園内では保育の安定を考慮した継続担任者の配置を原則に、各人の経験・特性やチームとしてのそれらのバランス等を考慮して体制を決定している。職員の就業状況の管理や心身の健康のケアなど、労働環境面の各種整備もなされており、経営層が各人の仕事量を把握して適宜割り振り、負担の均一化を図る工夫にも取り組んでいる。
職員の能力・研鑽等の指標と、各種社内研修や個別の評価・目標管理制度を整備している
保育・給食・看護の各職種で、職員の能力・研鑽等に関する指標と、これに準拠する各種社内研修や、常勤者対象の個別の評価・目標管理制度を整備している。社内研修では保育・給食や安全・保健衛生、育成・マネジメントなど、等級・役職や職種などに応じた各課目のほか、アートを題材に視点や価値観の多様性を学び、ブランドメッセージに謳う「その子らしさ」を受容する心を培う研修も設けている。また評価・目標管理では、等級・職種ごとの職責や職場内の連携・育成などに関する自己・上司評価と、園の年度の重点課題を踏まえた目標設定を行っている。
各職員の成長支援と、現場主体の各種活動を通じた改善とチーム力促進がなされている
各職員の評価や目標達成の状況は、園長との定期的な面談によって共有され、必要な助言や支援に活かされるほか、人事や賃金面にも反映され、意欲の向上にもつなげられている。また各種の会議や園内研修では、話し合いの中で現場の諸課題の共有・解決や安全面などの学びが促され、新人や若手も臆せず意見を発信できる雰囲気づくりにも努めている。別掲の「子ども支援」など職員参画の4チームの活動でも、運動・リズム遊びや食育活動の充実、安全の向上と環境美化など、現場主体の企画と取組が、各人の意欲の促進や責任意識の伸長の機会ともなっている。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
系列全園で、保育や保護者・地域支援、安全衛生など、運営全般に関する6分野における年度の重点テーマ・実行項目を「運営計画」に定める仕組みがある。
昨年度の当園の同計画では、若年層や系列園での勤務歴の浅い職員が主力を担う組織の現況を踏まえ、「園組織」分野では、「リーダーを中心に、それぞれが尊重し合い、相談ができ、職員がいきいきとする」を重点テーマの一つとした。
取組として、日々の連携・協力が円滑になされるよう、各人の役割や職責を明確にし、「園内分掌」に一覧化して年度当初に組織内で確認するとともに、「人に優しく」を合言葉に、新人や若手を含め、互いに気づきや疑問などを忌憚なく伝え合える関係づくりを目的に、園内研修や日々の会議での語らいの活性化を図った。園内研修ではアレルギー対応や与薬などの手順の確認、イラストから保育中の各種リスクの抽出を行うグループワークなど、安全面に関する各種の研鑽や、「ベネッセの保育園」として共通に大切にする保育や子どもの育ちなどへの考え方の共有に取り組むとともに、新人には別に「フレッシュ!」と題した主任による対話型の研修、中堅層にも多様な意見・発想の理解・受容について学ぶ「ステップ」を設けた。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
園内研修では、法人の保育や子どもの育ちに関する知見を象徴的な40の「手掛かり」として集約した「保育のパターン・ランゲージ」をもとに、各人が思いを語り合い、多様な視点・感性を知る中で保育観のすり合わせを行うなど、現場の同僚性の向上を図った。また上述の新人向けの対話型の研修は、入職後の心境の変化や仕事の楽しさ、新人ならではの不安や疑問などの把握の機会ともなり、得た声をリーダー会議で共有し、先輩職員のOJT等に活かしている。
これらと併せ、運営計画上の「子ども支援」「家庭支援」「食事・食育」「安全衛生」の各分野に関する、職員参画のチーム活動も進められ、各チームでメンバーの発想や提案を活かした改善活動がなされている。チームへの参加は各人が取り組みたい分野に加わることを原則として、それぞれの意欲や主体性の発揮を促すとともに、自ら選んだチームであるからこそ責任を果たす、自覚の喚起にもつなげている。
今年度も新たな着任者が加わり、組織の体制が改まったことから、一連の取組を継続し、チーム力の促進を図るとともに、当園で働き、保育に携わること自体が各人の喜びや誇りともなる、組織のエンゲージメントの向上も目指している。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
昨年度の運営計画の「家庭支援」の分野では、保護者との信頼関係をより確かなものとすることを目指し、日々の各保護者とのコミュニケーション等において、「保護者を理解する」ことを各職員が常に意識し、関係性を深めることや、コロナ感染症の5類移行も踏まえ、保育や行事では保護者にとってよりねらいや子どもの育ちが伝わりやすいものとなるよう見直しを図り、それらの発信にはブログも活用することを実行項目に加えた。
「プレイデイ(運動会)」「みんなでわくわく(発表会)」への参加、動画の配信などにより、園の保育などへの保護者の理解が深まりつつあったことから、さらに発信力を上げ、運営や保育提供に活かしてゆくことを目指した。
毎日の送迎時の交流などの際には、保護者との対話を大切にし、個別の丁寧な関わりを旨とする2歳児から、異年齢の集団での生活に移行する3歳児への進級時には、各家庭との面談を設けることで、それぞれの保護者がわが子の園での生活環境の変化に対して抱くであろう、不安や疑問の解消を図った。また上述の職員のチーム活動のうち、「家庭支援」チームの活動として、保護者へのアンケートや絵本の貸し出しなどの企画が進められた。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
日々の保護者とのコミュニケーションにおいては、連絡帳の交換をアプリ上で行う仕組みを導入し、概ね好評を得ている。また上述のプレイデイやわくわくのほか、年度の前後半の保護者会では、各クラスの保育の年間の目標や子どもたちの成長・発達の見通し、年度後半におけるそれらの振り返りを保護者と共有し、相互理解を深める一助となっており、3歳児への進級時の面談も、目的とした各保護者の不安などの軽減につながっている。家庭支援チームが企画を進めた絵本の貸し出しについても、今年度からの開始の準備が整えられた。一方で、アンケートでは職員間の情報の伝達・共有や送迎時の担当者の対応などについて、保護者とのさらなる理解の共有の必要性を示唆する声も一部で寄せられたほか、ブログでの発信の活性化も課題としている。
今年度も新たな担任・クラスでの体制となったことから、一連の保護者との信頼関係の維持・向上の取組を継続し、上述の絵本の貸し出しも開始したほか、家庭支援チームの取組として、園で所蔵する絵本を対象年齢などによって整理・分類し、保護者も保育者も必要な場面で最善の絵本を選び取れるよう、「えほんカタログ」の制作にも取り組んでいる。
サービス分析結果
【講評】
ホームページには保育理念・方針や大切にする思いなど、多様な情報を掲載している
ホームページにはブランドメッセージ「その子らしく、伸びていく。」に込めた想いや保育で大切にしていること、理念・方針や目標等を掲載している。また、子どもの心を育てる「4つの環境」「4つのかかわり」など、法人が紡いだ知見と子どもの年齢・発達を踏まえた保育実践の考え方などを紹介したり、園選びで保護者の気になる事柄、園での生活などを知らせている。また法人が大切にする、子ども一人ひとりの「心が動く瞬間」を、子どもたちの姿と象徴的な場面の紹介を通じて発信するなど、保育において目指すものへの理解が深まるよう配慮している。
園の活動やイベントなどの発信と、行政の媒体を活用した情報公開を行っている
上記に加え、園のページには定員・住所・連絡先などの基本情報が掲載されている。また、園のブログは月1回の更新を心がけ、「ベネッセの保育メソッド」として発信される上述のさまざまな保育の特色・手法や、異年齢活動をはじめとする子ども同士の関わり、各活動や行事の様子などを、写真とコメントで紹介している。さまざまな地域の子育て家庭向けの開催情報もサイト上で発信し、園前にも広報用のチラシを置くなどして、参加を募っている。その他、行政と連携を図り、区のサイトや広報物でも園の概要や入園関連の情報を公開している。
園見学では保育の具体的な内容や園生活、子どもの育ちのイメージなどを伝えている
園見学に関しては電話で問い合わせを受け、午前10時を中心として対応可能な日程で調整している。園長が主に応対し、園舎内を案内しながら、各部屋の環境、手作りや木製の玩具などを見てもらったり、年齢に合わせた内容を伝えたりしている。また、園案内を渡し、理念・方針、異年齢保育や小グループの関わり、遊びや環境づくりなどの保育の特徴を説明するほか、1日の流れや年間行事、留意事項などを知らせている。各年齢の保育で大切にすることも発達段階に合わせて説明し、具体的な内容や育ちのイメージなどが伝わるよう工夫している。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園時のオリエンテーションで保護者に重要事項を説明し、同意の確認を行っている
入園が内定した方にはオリエンテーションを実施し、在園のきょうだい児が入園する場合、お迎えの機会を活用することで、できるだけ保護者と子どもに負担がないよう配慮している。「園のしおり」をもとに、理念や方針、園の特徴や概要のほか、年間行事予定、園生活や食事・アレルギー対応、「子育てのパートナー」でありたいとの思いなどを説明し、登降園に関することや子どもの健康管理、災害時や体調不良時の対応なども伝えている。説明後は項目ごとに保護者と確認して説明の漏れや不明点がないようにし、重要事項に関する同意の署名を得ている。
子どもの入園までの生活・発達の状況や特性などを、面談や書類などから把握している
入園時には、事前に保護者が記入した書類を提出してもらい、それをもとに面談をしている。面談用のシートの内容を踏まえ、確認が必要な事項に漏れがないようにしつつ、家庭での生活の状況や保護者の意向などを丁寧に聴き取っている。また子どもの発達等で気になることや相談があれば、面談時に対応するほか、保護者の仕事復帰や意向などを踏まえ、「慣れ保育」の日程調整をしている。アレルギーや離乳食などがあれば、看護師や栄養士が同席することで、より具体的な内容を確認しており、その後の適切な対応に努めている。
入園と利用終了による環境変化に伴う、子どもと保護者の不安の軽減に配慮している
入園直後の保育では、子どもの様子を伝えつつ、お迎え時に保護者と相談しながら、その子の状況や家庭の意向に合わせて柔軟に対応している。保護者が不安な様子があれば、子どもが園でできたことや先の見通しを伝えながら、安心できるような支援を行っている。卒園・退園等の変化がある場合、保護者・子どもの不安な様子があれば面談したり、送迎時の会話などをしたりして不安の軽減に配慮するとともに、いつでも園に来てほしい旨を伝えている。また併設する学童クラブとの連携も図られており、クラブに通う卒園児との交流を行う仕組みを整えている。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
全体的な計画をもとに各指導計画を策定し、日々の保育を実践している
指導計画は全体的な計画をもとに、年を4期に分けた長期的な計画を作成しており、月案・週案といった短期的な実践の計画に展開させている。また異年齢保育を行う3歳以上児では、年齢別のねらいや配慮を明らかにしている。月案は毎月クラス会議を行い、子どもたちの姿を保育者間で話し合って作成しており、年齢や特性に応じて必要となる個別の配慮なども確認し、計画の内容を保育者間で共有することで、日々の保育における保育者共通の適切な援助につなげている。計画は周期ごとに評価・反省を行い、次期の計画・実践に役立てている。
子どもたちの個別の情報は、職員間で共有し、日々の適切な援助に役立てている
家庭の状況や入園までの生活、健康記録等の情報は、児童票等の書類にて管理・保管している。入園後には日常の保護者との対話や個別の面談を通じて家庭状況の変化を聴き取っており、面談等で保護者とやり取りした内容は記録に残している。これらの子どもや家庭の情報は、職員が必要な時に閲覧・活用できる状態となっている。子どもの発達の状況は、アプリ連絡帳で確認して記録するほか、0~2歳児までの子どもたちと特別な配慮を必要とする子どもに対しては、毎月個別の計画を作成しており、個々の発達状況や特性に合わせた配慮と援助に活かしている。
保育の方針やねらいを保護者に知らせ、日々の園での様子を写真と文章で伝えている
毎月のクラス便りに月のねらいや保育内容、子どもの様子を記載している。年長児の保護者には、保護者会で保育所保育指針にある「幼児期の終わりまでに育ってほしい姿」について説明しており、日々の活動を写真と文章で伝える「ドキュメンテーション」の中でも、子どもの成長の姿をその姿に照らして記載するよう心がけている。ドキュメンテーションでは保育内容や、写真でとらえられる子どもの姿だけでなく、行動のきっかけとなった心の動きなどに関する保育者の考察も記載することで、保護者に子どもの成長がより具体的に伝わるよう工夫している。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
異年齢で関わり合いながら生活することにより、年齢相互の育ち合いが促されている
3歳以上児は同じ部屋で過ごしており、生活や遊びの中で異年齢での関わり合いがさまざまになされている。当番活動では異年齢での組み合わせのグループで構成し、助け合い教え合う機会が日々持たれ、年齢ごとに行う活動の時間も設け、年齢に応じた成長を促す機会になっているほか、年長児が行う活動に憧れを持つ姿も見られている。週に2回ほど、近くの旧中学校の校庭を園で借りる曜日があり、その日は天候がよければ全園児で遊んでおり、乳児と幼児との関わり合いが見られる時間となっている。
子どもの興味・関心に合わせた玩具を用意し、主体的に遊べる環境を設定している
保育室は各年齢の発達の様子やその時期の子どもたちの興味に合わせて玩具を用意しており、子どもたちが自由に手に取り遊べる環境を設定している。遊びの中で子どもたちが発した言葉や身振りなどをもとに、保育者がままごとの玩具を手作りしたり、年齢によっては子どもと一緒に遊びの中で制作したりするなどして、子どもたちのイメージがふくらみ、さらに楽しめるよう工夫に努めている。また、慈しみと親しみを持ち始める年齢ではままごとの人形を1人1体ずつ用意して自分のものとわかるようにし、自分の人形を大切にする心を育めるようにしている。
個々の特性に配慮した援助に努め、子どもたちが安心して過ごせる環境を用意している
特別な配慮が必要な場合には、毎月個別の指導計画を作成するほか、特性などを保育者が把握して適切な援助を行うことにより、安心できる環境につながるよう、日々の様子を日誌に記録している。必要に応じて関係機関とも連携を図る仕組みがあり、よりよい援助に努めており、臨床心理士の巡回相談時には助言を受け、個々に応じた援助に活かしている。個々の特性に応じて過ごしやすい環境となるよう、場面に応じて衝立を使用するなどの工夫に努め、その子がその子らしく過ごせるよう工夫している。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時に把握した情報を保育者間で共有し、子どもの園生活での安心につなげている
登園時には受け入れ担当が子どもの健康状態を把握しており、子どもたちの表情や顔色などを観察するほか、保護者から家庭での様子を聴き取り、アプリ連絡帳の内容も確認している。把握した情報は、引き継ぎファイルや「健康観察リスト」を用いて担当から担任に伝達している。降園時には園での遊びの様子に加え、ケガや体調の変化は必ず伝えるようにし、引き継ぎファイルの個別欄を用いてケガの箇所など明確にし、確実な伝達を図っている。園での様子は連絡帳や活動報告「ドキュメンテーション」を通じて保護者に伝え、その質の向上にも努めている。
基本的生活習慣が身につけられるよう、発達や興味に合わせた援助を行っている
子どもたちが衣服の着脱の方法を身につけられるよう、自分でやりたいという気持ちが芽生えてくる年齢の子どもたちの着替えなどは、ゆったりとしたスペースで少人数ずつ行えるようにし、保育者が方法を伝えたり、個々の意欲に合わせて援助方法を変えたりできるよう、ゆとりのある中で行うよう心がけている。ロッカーは自分で取り出せる高さに設定し、3歳以上児はリュックでの登園にすることで、荷物を自分で持ち管理する意識が持てるようにしている。衣服の着脱や箸を持つ際などに必要な指先の動きを、遊びの中で習得できるような玩具も揃えている。
子どもたちが安心して身体を休めることができる環境づくりに努めている
子どもたちが安心して身体を休めることができる空間づくりに努めている。0歳児など、成長や生活リズムにより必要に応じて午前寝が必要な場合は、個々のタイミングで休息が取れるようにするほか、体調や体力に合わせて横になる時間を調整し、午睡時間中に眠る必要のない子には、ある程度身体を横にして休めたあとに、遊べるスペースを用いて時間を過ごせるようにしている。各部屋にはソファーやラグの敷いてあるスペースを設けており、遊びの中でも子どもたちがゆったりとした時間を過ごせるようにしている。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもたちが遊び込める空間づくりに努めている
子どもたちが遊び込める空間づくりに努めている。各部屋の玩具は発達や興味に合わせたものを子どもの様子に合わせて用意し、遊びによってコーナーを設定し、遊び同士のつながりや子どもたちの遊び方を考慮して、コーナーの位置関係や広さを決めている。3歳以上児では個々の引き出しを用意し、途中になった遊びや制作物を保管し、遊びを継続できるようにしている。積み木のコーナーでは、完成途上で作り続けたい場合に、他の子に伝えるような掲示を子どもたちと用意し、他の子の作品に触れないよう意識を持てるようにしている。
発語を促す応答的な援助に努め、言葉のやり取りを楽しむ環境や活動を採り入れている
乳児期には子どもとの愛着関係の中で、保育者が優しく語りかけたり、わらべ歌を歌ったりするなど、応答的な関わりを大切にしている。読み聞かせに用いる絵本は、繰り返しのあるものや、擬音などを用いたものを選び、子どもたちがまねをすることで、発声や発語を促せるようにしている。また子どもたちの興味や発達に合わせ、徐々に物語性の強いものを採り入れるようにしている。見立てややり取りを楽しむ遊びも用意するほか、3歳以上児では当番の子どもがその日やりたいことや楽しかったことなどを、自分の言葉で話す機会を設けている。
子どもたちが表現することを楽しめるよう発達や興味に応じた活動を採り入れている
毎月年齢ごとに、発達や興味に合わせた技法を用いて制作に取り組んでおり、季節に合わせたものを採り入れ、さまざまな感触や表現方法を知る機会となっている。リズム遊びの時間を設ける「リズムデー」では音楽に合わせ、リズムを感じながら、思い思いの身体表現を楽しんでいる。また3歳以上児は毎日の「サークルタイム」の中で自分を表現する時間を設けるなど、日々さまざまな表現活動の中で自分を表現し、保育者に受容し共感してもらう経験を重ねて、自分らしくいることの心地よさを感じながら、表現力や自己肯定感を養っている。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
保護者とともに楽しむ行事は、子どもの成長を保護者とも共有する機会となっている
子どもたちが保護者と一緒に親子で楽しめる競技を中心に身体を動かして楽しむ「プレイデイ(運動会)」では、日頃園で遊んでいる遊びから採り入れた競技を楽しみ、子どもたちの成長した姿を保護者と共有する行事となっている。またプレイデイのテーマに合わせた事前の活動の作品を玄関に掲示して、イメージや期待をふくらませている。子どもたちの作品を園内に展示して保護者に鑑賞してもらう「みんなでかざろう」は、保護者にわが子の作品に触れ、そこからの対話を促せるよう取り組んでおり、保護者に子どもの成長を感じてもらう機会となっている。
四季折々に営まれる行事を通じて、子どもたちが伝統や文化を体験している
子どもたちが季節を感じ、文化や伝統に触れられるよう、子どもの日や七夕、ひな祭りなどの行事を行っており、保育者が紙芝居やクイズを用いて行事の由来や意味をわかりやすく子どもたちに伝えている。「十五夜の会」では月見団子を模した壁面制作を皆で完成させ、夏祭りでは出店の雰囲気を楽しみながらお店屋さんごっこの要素も採り入れ、園全体で楽しみ過ごせる時間となっている。また行事の日の食事には、七夕や節分など、それぞれの行事の象徴物をモチーフにした視覚的に楽しめる料理や、七草粥などの行事食の提供を行っている。
目標に向かって取り組む行事が、子どもたちの意欲や自己肯定感を育んでいる
保護者への発表を伴う行事では、協力する楽しさを経験したり、目標に向かって練習し達成感を味わったりできるように取り組むことを大切にしている。プレイデイでは5歳児がソーラン節や鉄棒に取り組んでおり、無理なく取り組めるよう、遊びの中で触れるほか、5歳児だけの活動時間である「チャレンジタイム」も活用し、特別感を持って意欲的に取り組むことができるよう援助している。皆で息を合わせて作り上げ、目標に向かって取り組む姿を保護者に喜んでもらうことで、子どもたちの自己肯定感を高めることも目的の一つと考えている。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
1日を通した活動のバランスを考慮し、子どもたちが安全に過ごせるようにしている
1日を通じた生活の流れを考慮するほか、身体を動かす活動的な遊びと机上遊び等のゆったりと取り組める遊びなど、活動の動と静のバランスにも配慮している。個々の体調やケガ等の情報は、担任と長時間保育担当者間で、口頭や伝達簿を用いて確実な伝達に努め、子どもたちの体調の様子や子どもの疲労を考慮して、提供する玩具の種類や環境設定の参考にしている。子どもの人数に合わせて異年齢で過ごす合同保育の時間帯には、年齢の違う子どもたちが関わる中で起こりやすい誤飲や衝突などの危険防止に努め、玩具や遊びの内容を検討し、設定している。
保育時間の長くなる子たちが安心して過ごせる環境づくりに努めている
保育時間が長くなり、徐々に室内の人数が少なくなる時間帯でも、子どもが安心して過ごせるよう、ゆったりとした関わりを大切にしている。3歳以上児は夕方の「サークルタイム」の時間に、保育者が子どもたちにお迎え時間を伝えており、見通しを持ち過ごすことができることで安心につなげている。また子どもの人数が減ってゆく中で、特別な玩具を用意したり、園内を自由に散歩したりするほか、子どもたちに過ごしたい場所を選んでもらい、好きな場所でお迎えを待つなどの工夫をし、寂しくなりがちな時間も保育者と楽しみながら過ごせるようにしている。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもたちが食事への意欲や興味を持てるよう、環境構成の工夫や食育活動を行っている
食事と遊びの空間を分け、いつも決まった場所で食べられるようにするなど、食事に集中できる環境設定に努め、また保育者がそばにつき、楽しい雰囲気づくりを大切にするとともに、食具の使い方やマナーも伝えている。屋上のプランターでは、夏野菜を中心に栽培を行い、子どもたちが順に水やりをして生長を観察し、過程を廊下に掲示して皆が見られるようにしている。年齢ごとの発達に合わせて食育計画を作成し、トウモロコシの皮むきやおにぎり作りなど、自分たちが手を加えたものが食事となっていく過程に参加する体験を、食への意欲につなげている。
個々の発達や特徴に合わせ、安全に食事を摂れるよう配慮している
離乳食は保護者と連携して、家庭での経験食材や進み具合を確認し、園での様子も踏まえて進めており、月齢にとらわれず、必要に応じて形状や軟らかさを個別に対応することとしている。食物アレルギーへの対応は、医師の診断書をもとに保護者と定期的に面談を行い、園での対応に関する同意を確認して行っている。布巾や対応職員のエプロンなどを個別で用意するほか、配膳時には職員間で複数回確認して誤提供を防いでいる。また握りやすい食具を採用し、身長に合わせて正しい姿勢を保てるよう足置きを用いるなど、安全に食事を摂れるよう配慮している。
子どもたちの食事を豊かなものにするための保育士と調理員の連携が図られている
園内の重点課題に取り組む職員小集団の「食事・食育チーム」は保育士と調理員で構成されており、子どもたちの食事を豊かなものにするための連携が図られている。上記の野菜の栽培に調理員も加わり、毎日の食事の様子を巡回して確認し、毎月のクラス会議で保育士と振り返りの時間を設けるなど、喫食状況の把握に努め、食材の切り方や味つけなどの改善につなげている。また「キッチンライブ」と題し、ICTを用いて調理の様子を保育室から見られるようにしたり、食品の性質をわかりやすく伝えるための劇を調理員が演じて説明したりしている。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもたちが健康や自分の身体のことを理解し、生活習慣等に活かせるよう援助している
日常の生活の中では入室時や活動の節目ごとに手洗いを行い、年齢に応じて保育者が援助したり、自分で手洗いの手順を覚えられるよう支援している。看護師による保健指導では、手洗い・うがいの方法や鼻のかみ方、ケガをした時の応急手当の方法などを、絵本等の教材も用いて知らせるとともに、その意味や健康・身体の大切さなども伝えている。また、水遊びの際には生活習慣やプールの安全のための約束事を伝えるほか、5歳児には自分と他人の身体の大切な場所を見せたり覗いたりしないことなど、プライベートゾーンについて話をしている。
身近な危険から身を守り、ケガをしにくい身体づくりに取り組んでいる
散歩時には周囲の危険や交通ルールを確認しており、幼児クラスでは警察署による交通安全指導も行われ、横断歩道の渡り方や交通マナーを学んでいる。避難訓練では火災・地震・水害などから自分の身を守ることや安全な避難の方法を、毎月の体験から学んでいる。これらの訓練や保健指導などは、子どもとの対話を大切にし、それぞれの理解が深まるようにしている。ケガをしにくい丈夫な身体づくりに向け、従来の活動に加え、室内でのマット運動や巧技台の遊びなどを積極的に採り入れ、転倒時の手をつく所作の習得や体幹バランスの向上などにつなげている。
保護者や医師との連携のもと、子どもの健康管理や維持・向上に努めている
入園時には、熱性けいれんやアレルギーなどを含む子どもの健康面の情報を取得し、園での対応を行うほか、日頃の子どもの体調等は保護者からの伝達や職員の観察などで把握しており、看護師との連携のもとで、園内での体調の急変等に備えている。病院リストを作成し、受診が必要な場合の対応を定めるほか、医師による健康診断も定期的に行われ、健診時には情報提供や相談に応じてもらっている。毎月の保健便りでは、季節ごとの感染症の留意点や身体に関する情報を掲載している。園内で感染症が発症した場合は、発生状況を保護者に知らせている。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の就労や子育ての支援に向け、さまざまな対応や配慮を行っている
保護者の就労や子育ての事情などについては、入園時及びその後のコミュニケーションを図り、必要に応じて個人面談を行うなどして、各家庭の変化やさまざまな意向などを把握している。利用時間の急な延長や利用日の変更については、園でできうる範囲内において柔軟に対応することとしており、延長保育の際には、夕食もしくはおやつ程度の軽食を時間に応じて提供している。保護者参加の行事も参加しやすいよう土曜日で設定するほか、アプリ連絡帳を活用した情報の連携や各便り・「ドキュメンテーション」の配信など、利便性の向上も図っている。
「子育てのパートナー」として保護者との関係を深め、さまざまな支援に努めている
「子育てのパートナー」として保護者との信頼関係を深められるよう、担任や園長等が個別に声をかけ、気軽に相談ができるようにしている。保護者会では年度当初に自己紹介をしたり、保護者同士の話し合いができる時間と場を設けている。その後の行事参加の際にも一緒に楽しみつつ、他の保護者との関わりの機会ともなっている。昨年度は「家庭支援」チームが保護者向けに子どもたちがよく行く公園と過ごし方などを知らせ、子育ての参考としてもらうほか、今年から保護者向けの絵本の貸し出し「ペコリーノ図書館」を開始している。
保護者に、子どもの育ちや園の活動、子育てに役立つ情報の提供を行っている
保護者会では資料や写真等を活用し、理念・方針や年間目標、1日の流れや成長の見通しなどを伝えている。年度後半では子どもたちの育ちを伝えつつ、ともに成長を喜び合う機会となっている。日々の子どもたちの様子や関わり、心の動きや保育内容について、写真とコメントでまとめたドキュメンテーションをクラスごとに配信するとともに、他クラスの活動や育ちなどを保護者と共有できるよう、園内で全クラスの内容を掲示している。またクラス・保健・給食等の便りを毎月発行し、子どもの育ちや園の活動、子育てに役立つ情報の提供を行っている。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
周辺の環境を活かした散歩や、いつもと違う場所に出かける遠足などを行っている
都心に立地する園ならではのオフィス街の散歩をしながら、さまざまなものを見たり、他の子どもと関わったりするほか、2年に1回開催される神田祭りの際には、実際の神輿を見て子どもたちのイメージがふくらみ、夏祭りの神輿を自分たちで作る取組にもつながっている。秋の遠足では幼児クラスが堀留児童公園まで歩いて出かけ、皆で一緒に遊具や自然物などで遊んでいる。また5歳児の遠足では公共交通機関を使用して出かけ、公共の場での過ごし方やマナ-を知るとともに、区のバスを利用して葛西臨海公園にも出かけるなど、思い出づくりを行っている。
地域の園や学童クラブの子ども、子育て支援の参加者などとの交流を図っている
千代田区の「合同こども会」では、オリンピックセンターまでバスで出かけ、他園の5歳児と一緒に影絵を観る経験がなされている。また併設の学童クラブと園とも交流があり、季節や行事に合わせたイベントに参加したり、ダンスの日では音楽やリズムに合わせて踊ったりするほか、ラジオ体操、お買い物やプラバン作りなど、さまざまな活動を一緒に行っている。地域の子育て支援の一環として、屋上で一緒に遊びや水遊びなどを開いた際には、地域の方と一緒に遊んだりし、子どもの日や七夕、十五夜などの際は、在園児と一緒に季節の行事を見てもらっている。
【講評】
子どもたちのプライバシーや羞恥心の芽生えに配慮した援助に努めている
入園時には、個人情報やプライバシー情報の利用に関する同意を確認しており、子どもの情報を外部に提供する必要が生じた場合には、そのつど保護者の同意を得ることとし、肖像の利用についても同様の取り扱いとしている。子どものプライバシーへの配慮として、おむつ替えの際には、できるだけ他から見えないような配慮と工夫に努めるほか、着替えの援助では、全裸にならないよう上下を順に行うよう伝えている。また排せつの失敗の際などの際は、人目につきにくい場所でさりげなく援助を行い、子どもの自尊感情を傷つけないように配慮している。
保育で大切にすることや、子どもの人権擁護の視点で研鑽を図っている
子どもへの関わりや援助のあり方などは手引書「保育の考え方」に示されており、年度当初に「ベネッセの保育」で大切にしたいことは何かを各職員に問いかけ、一人ひとりを見ていくことや、家庭の状況を受けとめることなどを確認している。また子どもの人権を守るためのワークを行い、子どもの意思の尊重や見守り、待つことなど、援助のあり方を共有し、現場における実践を促している。入園時には子どもの成長・発達の状況とともに、保護者の生活習慣や子育てに関する考え方についても聴き取っており、必要に応じ園として可能な配慮を行っている。
虐待の早期発見や防止のため、職員への啓発と日々の見守りを行っている
系列園共通の手引書「安全衛生基準」には、虐待の種類や子どもや保護者に見られる虐待の兆候など、家庭での虐待の早期発見に必要な知見が記されており、事務室内に常備し、必要の際の対応に備えている。また、登園時の視診や保護者との会話などから、家庭内での虐待や育児不安の予兆を見逃さないよう意識し、気になることがあれば組織内での記録と報告を行う仕組みとしている。毎年度全職員に行う「ベネッセスタイルケア宣言研修」では、業界内の事例なども踏まえ、職員による虐待の防止の徹底が促されている。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務の標準的な手順や考え方などを各種手引書にまとめ、実践に活用している
系列園共通の手引書「保育の考え方」「安全衛生基準」「給食の考え方」などには、保育実践や給食における基本的な考え方、安全・衛生管理などに関する標準的な手順や業務遂行の流れなどが示されており、職員が必要時に確認ができる状態となっている。また「園内分掌」には早番・遅番など定期的に更新されるもののほか、ノロウイルス対策、掃除消毒関連の共有事項、健康観察リストの記載方法、散歩ルールなどを記載し、事務室で閲覧に供している。その他、クラスファイルには園やクラスの運営に関連する事項、安全衛生面の対応方法等をまとめている。
園独自の手引きを作成し、法人共通の手引きとともに現場で活用している
上記に加え、園で必要なものは園独自で手引きを作成している。散歩時の移動ルートと公園・経路の危険箇所などを示す安全マップ、散歩の手順や安全面の確認事項をまとめた手引書や、子どもの発達に応じた適切な玩具の提供に向けて、玩具ごとにカテゴリー・対象年齢・素材・遊び方を明示した「おもちゃカタログ」を作成している。法人・園の各手引書については、随時及び会議の際に再確認することで、あるべき姿と現状の運用に齟齬が出ないようにしている。また、衛生管理などについてはチェックリストを用いて、確実な実践を確認している。
手引きや業務内容などの見直しは、さまざまな意見や提案を踏まえて行っている
系列園共通の手引書類の改定は、各園の意見や行政の方針等を踏まえ、法人が行っており、更新された内容は、年度ごと及び随時に各園に共有され、会議等を通じて職員に伝えられている。園内では園内分掌等の手引きを毎年見直し、職員間で内容の確認を行っている。保護者から寄せられた行事や運営などに関する意見等を踏まえて改善を行うほか、職員の意見や「職務分野別リーダー」によるチーム活動などから、保育や運営、保護者・地域の支援の工夫・充実を図っており、「安全衛生チェックシート」による各種リスクの確認と改善策の検討もなされている。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
このセクションは事業者によって更新される情報です。
評価情報
【評価機関名】
【評価実施期間】
2024年6月1日~2025年2月25日
評価結果のダウンロード
本ページの内容をPDFファイル形式でダウンロードできます。
【講評】
保育や子どもの育ちにおいて目指すものを、さまざまな表現で保護者に伝えている
保育理念「「よりよく生きる力=Benesse」の基礎を育てる」のもとで、子どもの個性・人格の尊重と主体性の伸長など、保育における4つの方針と、目指す3つの子ども像を示す保育目標を、系列全園で定めており、園の玄関には、これらを象徴するブランドメッセージ「その子らしく、伸びていく。」を掲示している。保護者にはこれらを見学・入園時に説明し、その日々の実践を種々の発信物などを通じて伝えており、園便りでは法人の知見を40の「手掛かり」にまとめた「保育のパターン・ランゲージ」を、園長のコラムとともに紹介している。
目指すものや園の方向性を組織として共有し、活力ある職員集団づくりにも努めている
職員には上述の理念等について、入職時に理解と実践を促すほか、その後の園・法人の研修や会議でも再確認がなされており、パターン・ランゲージは園内研修でも活用し、認識の共有に活かしている。また年度の園の重点課題を「運営計画」に定め、その目標ともなる今後3か年の「目指す姿」を3ヵ年計画に示し、年度開始時に組織内で共有するとともに、各職員の育成目標にも反映させ、各人の成長や能力発揮を、園の課題解決にもつなげている。組織運営においては、年齢・経験などによらず、各人が忌憚なく意見や提案を発信し合える風土を重視している。
案件に応じた会議体を整え、決定事項等を職員や保護者に周知させる手順も定めている
運営全般の意思決定は、毎月の職員会議や、上席者によるリーダー会議及び「リスクマネジメント会議」で、案件に応じてなされている。リスクマネジメント会議では主にハード面、リーダー会議では主に子どもや保育などについて検討し、職員会議で組織内に展開させ、各クラスでの話し合いをもとに、職員会議などで組織の総意をまとめる流れを基本としている。会議に参加しない職員には、議事録や出席者からの伝達によって必要な事柄を伝え、保護者にはアプリでの配信を中心に、書面や個別の声かけ等も併用し、種々の重要事項を伝えている。