評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)「子ども達の未来の為に」子どもを中心とした保育の実践
2)安心・安全を基本とし、自ら伸びる力を大切にし、成長と個性に応じた多様性のある保育の実践
3)豊かな愛情をもって、一人ひとりの気持ちを受け止め、主体的な活動を育む
4)子どもを中心に捉え、家庭や地域との信頼関係を築き、環境を通して人や物との関りを大切にする
5)「豊かな心を持った輝いた大人を魅せる」ことを約束し、実践により子どもに夢や希望を持たせる
職員に求めている人材像や役割
・保育者の倫理観と専門性-保育観や経験などにとらわれず、目の前の子ども達にとって、最善の利益を優先し、努める。また、保育のプロとして、客観性と広い視野を持って業務にあたることができる
・チーム保育-「一人ひとりのちがいを大切にする」「それぞれのやり方を認め合う」上下関係があるわけではなく、考えや役割の違いを認め合いながら、共に過ごすことができる仲間のような存在
・共に生きることを楽しむ-「こうあるべき」「こうしなければならない」ということに保育者自身が縛られず目の前にいる子ども達が「今を楽しみ、心地よく生活が送れているのか」ということを見失わず、保育者としてのあり方を見つめ直すことができる
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
・危機管理(人の命を預かっていることへの責任感)
・丁寧な保育(子ども自身がその子らしく、のびやかに、自己表現できるように見通しを持ったうえで働きかけができる)
・地域や保護者、周囲の方々との関係作り(朝夕の保護者対応や戸外活動時の地域の方々への対応がしっかりできる)
全体の評価講評
特によいと思う点
園では保育方針に、一人ひとりの発達段階を理解し、その子どもに合った見守りや援助をする保育、子どもが主体的に行動できる保育を掲げています。一人ひとりの子どもの変化を見逃さずに、興味関心の方向を的確に捉える「ミマモル保育」を実践して、それによって子どもの姿・活動を想定し環境設定を行っています。そのうえで子どもたちの自ら「やりたいこと・やってみたいこと」を引き出し、主体性を育てる支援をしています。またその経過は、連絡用アプリや写真を多用したドキュメンテーションで保護者にも伝えています。
全体的な計画の中で、0歳児は食べる意欲を育んでいくことに始まり、5歳児は食べ物に感謝の気持ちを持ち、自分の健康に興味を示す、というように年齢別に食育の目標が掲げられています。1歳児からピーマンの種取りなどのクッキング活動、3歳児からはトマト、きゅうり、にんじんなどの野菜栽培を行っています。0、1歳児も含めて、収穫した野菜は見て、触って、においをかいで季節を感じ、給食で食べています。5歳児は近隣の生花店や青果店に行って野菜の苗やケーキの飾りのいちごを購入するなど、地域の人との交流にもつなげています。
園のホームページは、自分の子どもにマッチした園を選ぶ保護者にとって、特徴が理解しやすい構成で作られています。最初にオープン3年目の新しい園であることなどの紹介から入り、保育目標や保育方針などの基本的な考え方を打ち出し、特徴ある取り組みを紹介しています。それを踏まえて、日常の具体的な保育プログラム、年間行事の掲載、各種の詳細情報、と続いています。園見学の情報については、冒頭タイトルのすぐそばにリンクが貼られているなど、知りたい情報の閲覧にとまどうことのないように、レイアウトが整理されています。
さらなる改善が望まれる点
当園には2023年度に策定された3年間の中期計画があり、それと連動した単年度の事業計画や全体的な計画が策定されています。全体的な計画や指導計画はアプリで職員に共有されています。指導計画は各クラスの職員が策定していますが、中期計画や全体的な計画の策定には全職員がさらに深く関わると良いでしょう。あらゆる計画の策定について全職員が何らかの形で関わっていくことによって、より将来を見据えた質の高い保育を職員一丸となって目指すことができるようになり、保育目標の達成度を高めることが期待できます。
職員は子ども一人ひとりについて細かく把握し、心に寄り添った保育を強く心がけています。また、常に愛情を注ぎ、できたことはほめて認め、自己肯定感を育む関わり方を大切にしています。この点については保護者からも評価されています。ただし、園内の職場環境は厳しい状態が続いており、この状況への理解と職員の増員などの改善を望む職員の多いことが実態としてあります。着任2年目の施設長も、様々に手を打ちながら改善に努めていますが、職員との相互理解を深めながら必要に応じて本部とも相談し、改善を進めていくことを期待します。
園では今年度より地震発生時における業務継続計画(BCP)が策定されています。現時点では計画内容について、職員の理解を深めている段階です。計画内容の中で、計画自体に関する研修・訓練の実施や見直しについて触れられています。昨今は大規模災害に対する危機感が高まっています。内容理解とともに計画発動時において、スムーズな行動につながるように実践体制を確立することを望みます。また、子育て支援という園の役割からも、業務の継続、復旧面においての具体的な手立ての検討をさらに深めていくことも期待します。
事業者が特に力を入れている取り組み
保育活動のあらゆる面での基本として、子ども一人ひとりを尊重した関わり方の実践を徹底しています。日常の園でのあらゆるシーンにおいて、子どもに対しての職員の関わり方に注意を払い、子どもの心に寄り添った言葉かけなどを行っているかについて基本に立ち返って確認を行っています。子どもの意欲や、考えを尊重した関わりも心がけています。職員同士による気付きの共有など職員の主体的な取り組みへの転換も図っています。このようにして、子どもの様子のきめ細かな把握、不適切保育の防止、子どもの主体性の育みにつなげています。
食について、乳児は離乳の個人差、幼児は偏食による食べ残しの改善を目指しています。3~5歳児については、日常の保育活動の栽培と収穫をクッキングに積極的につなげ、食材に対する関心を高めました。給食では、5歳児は主体性を尊重し、食べる量を自分で決めるバイキング給食としました。乳児の離乳についてはまだ、具体的な進展はありませんが、一人ひとりの子どもについて、好みなど食の状況を細かく分析しています。家庭での食の状況を保護者と共有して、食べられるメニュー作りに反映させていくことを検討しています。
近隣の公園は自然豊かで全年齢縦割りで出かけて「秋さがし」をしました。前年度のハロウィン行事では、近隣の事業所や老人ホームに協力を求めて、2~5歳児が仮装して訪問しお菓子をもらうという交流をしました。食育活動の一環として5歳児が近隣の生花店や青果店に行って野菜の苗やケーキに飾るいちごを購入しました。市内保育園合同観劇会に毎年参加したり、今年度には近隣保育園との交流会や小学校見学の計画もあります。園の子どもたちが地域の様々な年齢や立場の人たちと交流することによって社会性の育成につながっています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象: 保育園を利用している56世帯を対象に調査を実施しました。在園児は63名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
- 調査方法:アンケート方式
アンケート調査は、Webアンケートシステムを使用し、無記名方式で行いました。案内は施設を通じて利用者へ配付し、集計は評価機関が行いました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:19/56(回答率 33.9% )
保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が8人(42.1%)、「満足」が6人(31.6%)で「満足」以上の回答は合計14人(73.7%)でした。
自由意見には、「いつもよく見てくださって感謝しております。安心して預けられます」「先生方が子どもにも保護者にも明るく優しく接してくれます」「毎日、いろいろな活動を行ってくれています」「柔軟に対応してくださり感謝しています」「子どもが保育園に着くと走って教室に行き、先生に会うとギューっとするくらい好きなので、安心感があります」「人数が多過ぎず、丁寧に見てもらえています」「何より子どもの安全と、子どもの気持ちを大切にしてくれていると思います」「役員がなく、保護者の負担が少ないです」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
項目別に見ますと、「施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか」で94.7%、「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」「病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか」で89.5%の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
「はい」が78.9%、「どちらともいえない」が21.1%でした。 自由意見には、「手洗いやコップ飲みが、家でも自然とできるようになりました」「毎日いろいろな所にお散歩に行ってくれて、体力や交通マナーも身につき、良いと思います」「発達に合わせた遊びを取り入れてくれます」などの声がありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
「はい」が89.5%、「どちらともいえない」が10.5%でした。 自由意見には、「毎日毎日違う活動や子どもの興味、関心を引き出す活動を行ってくれていて、大変ありがたいです。先生方のご準備、本当に大変だと思います。ありがとうございます」「遊んでいる様子を写真つきで教えてもらえますが、いつもとても楽しそうです」「子どもがその時、やりたいことを叶えてくれます」などの声がありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
「はい」が89.5%、「どちらともいえない」が10.5%でした。 自由意見には、「親の試食会などの機会があると、味付けなどが参考になり、嬉しいです」「給食も、いつも美味しそうな楽しいメニューをありがとうございます」などの声がありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「はい」が73.7%、「どちらともいえない」が26.3%でした。 自由意見には、「積極的に散歩に行ってくれている印象です」などの声がありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「はい」が68.4%、「どちらともいえない」が26.3%、「無回答・非該当」が5.3%でした。 自由意見には、「そのような機会がなく、わかりません」などの声がありました。 その一方で、「迎え時間や、朝、預ける時間について厳しいと思います」という意見もありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
「はい」が78.9%、「どちらともいえない」が21.1%でした。 自由意見には、「定期的な訓練があり、安心です」「対策は取られていると思います」などの声がありました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「はい」が63.2%、「どちらともいえない」が21.1%、「いいえ」が15.8%でした。 自由意見には、「保護者会の時間が16時30分からだと、午後のお休みをとらなくては、間に合わない方がほとんどだと思います。せめて17時からにしていただけたら、参加できる方が増えると思います」などの意見がありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「はい」が63.2%、「どちらともいえない」が31.6%、「いいえ」が5.3%でした。 自由意見には、「私たち親子にとって、とても安心できる場所です。そう思わせてくれるのは、先生方がいつも一生懸命、子どもたちを守ってくれていることが、毎日伝わってくるからです。何より子どもが、保育園大好きなのがその証です」などの声がありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
「はい」が94.7%、「どちらともいえない」が5.3%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
10.職員の接遇・態度は適切か
「はい」が68.4%、「どちらともいえない」が31.6%でした。 自由意見には、「担任以外の先生たちにも顔や名前を覚えていただき、接点や交流があるのはありがたいです」「保護者の様子も、見ていてくれます」「子どもの細かな変化にも、気づいてくれます」などの声がありました。 その一方で、「挨拶のある先生とない先生がいる」という意見もありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
「はい」が89.5%、「どちらともいえない」が10.5%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「はい」が63.2%、「どちらともいえない」が31.6%、「無回答・非該当」が5.3%でした。 自由意見には、「まだそのような状況にありません」などの声がありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
「はい」が73.7%、「どちらともいえない」が26.3%でした。 自由意見には、「子どもがやりたいことを、尊重してくれていると思います」などの声がありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「はい」が78.9%、「どちらともいえない」が10.5%、「無回答・非該当」が10.5%でした。 自由意見には、「お迎えに行くと他の子どものおむつ姿を見かけることがあるので、気になる人もいるかもしれないと思いました」という意見がありました。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
「はい」が73.7%、「どちらともいえない」が15.8%、「いいえ」が10.5%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「はい」が57.9%、「どちらともいえない」が31.6%、「いいえ」が10.5%でした。 自由意見には、「家庭に関することで相談をしたい時に、経営層が面談をしてくださいました」という声がありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「はい」が42.1%、「どちらともいえない」が36.8%、「いいえ」が15.8%、「無回答・非該当」が5.3%でした。 自由意見には、「掲示物があります」などの声がありました。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者や職員の意向は様々な機会を活用して把握し、課題検討につなげています
保護者の意向は、6月と11月の保護者参観後、個人面談を行って聴取し、子育てニーズを把握しています。 行事の内容に対しての意向は、行事後ごとにアプリのアンケート機能を活用して把握・検討し、運営委員会で適宜報告するとともに次回の行事に生かしています。職員の意向については、日常のコミュニケーションや職員会議などで意見聴取しています。それとともに、個人的には定期的な面談や必要に応じての面談で意向や要望のヒヤリングを行っています。把握した内容によっては職員会議で検討したり、本部に相談したりしています。
関係機関との交流などを通して子育て情報の収集を行い、ニーズや課題を抽出しています
子育てに関わる地域の状況については、市の公立私立保育園合同園長会やそのブロック会議で情報交換をして把握しています。保育事業全体の動向については、各種ニュースや本部から配信された情報などに目を通して情報収集しています。そのような中で、市全体では待機児童の問題は解消されているものの、地域によっては園数が少なく入りにくい状況が残っていることと、保育人材が依然として不足していることが課題であると捉えています。園としては、地域での子育て支援についても強いニーズと、近隣の園との交流の必要性を認識しています。
中期計画の進捗を踏まえて、単年度計画では具体的な活動内容が作成されています
2023年を起点として「3年後のありたい姿」のビジョンを示し、中期計画が策定されています。年度ごとに園が目指す状態を掲げ、3年後のビジョンは「地域から愛され続ける保育園」としています。これをを基に単年度の事業計画が策定されています。その内容は職員配置、目指す施設像、課題に向けた取り組みなどの具体的な項目から成っています。中期計画には計画達成のための指標が明記され、年度ごとに成果と反省を記入する欄があります。活動の振り返りや達成度の判定などは年度ごとに中期計画に照らして行う形となっています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
規範や倫理、マナーに対しては、入職時や日常において遵守意識の強化を図っています
職員としての心得については、就業規則の服務規律に定められ、服務の基本から就業中に守るべき姿勢と行動、情報管理のあり方などが明記されています。これらについて、新人職員はマナー研修で説明を受けています。また、保護者に対しても重要事項の説明書の中で、理念に沿った保育姿勢などを示しています。これらに沿って、本部からの通知があった時や必要に応じて、遵守することの大切さを伝えています。また、日常の業務においてもリーダー職員が中心となって注意を払い、必要があれば適宜指摘を行いながら、規範意識の強化に努めています。
苦情や虐待については、施設長を中心とする適切な即応体制が整っています
園への苦情に対しては、受付担当者や解決責任者、園外の相談先である第三者委員などの体制が整っています。これらはホームページや重要事項説明書、玄関掲示などで明示しています。苦情は全て施設長に報告され、主任と相談のうえ必要に応じて職員会議や昼礼などでの検討を経て対応を決定する体制です。虐待については、子どもの心に寄り添って人権尊重を心がけ、着替えやトイレ時、日常の言葉がけなどにおいて施設長や主任を中心に注意を払っています。家庭での虐待については、慎重な確認のうえ本部及び関係機関と連携して対応する体制です。
地域での園の役割を強く認識し、子育て支援活動や関係機関との連携を行っています
地域の子育て支援についての取り組みとして、園庭開放や手作りおもちゃの講習イベントなどを開いています。現状としては、参加者数をいかに増やしていくかの取り組み段階であり、今後は参加希望が比較的多い園見学と連動しての開催など、工夫を行っていく方向です。また、園は市の公立私立合同園長会やそのブロック会議、また家庭支援センターや発達支援センターなどの関係機関とも連携し、情報共有や課題提起を行っています。その中で、小学校との連携や、配慮の必要な子どもへの理解と対応を深めることなどについて話し合っています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
リスク対策については安全確保を最優先し、各種訓練、研修で予防と対策に努めています
リスクに関しては、安全確保を最優先させています。事故、災害、感染症等々について、リスク規模や深刻度、想定される発生頻度などを勘案しつつ、他園や全国的な事例動向も踏まえて、防止や対策の体制を整えています。リスク対応の基本となる危機管理、災害時、保健衛生、アレルギーなど各種マニュアルについては、年に一度見直すことになっています。また毎月の避難訓練計画に沿って、様々なリスク発生を想定した対応訓練が行っています。さらに、園内外での緊急対応、子どもの行動危険予知などについての研修や講習計画も組まれています。
リスク発生時には、対応記録とともに原因追求、再発防止の検討までを必ず行う体制です
リスク発生の場合は「事故記録簿」、受診までに至らない場合の「怪我報告書」、及び各種リスクにつながりかねない状況が見られた時の「ヒヤリハット報告書」に記録し、いずれも原因究明と再発防止に努めています。また本年度より、大規模な災害への遭遇を想定した業務継続計画(BCP)が策定され、運用されています。内容は、子ども、保護者、職員などの命の安全確保、保育サービスの継続や復旧行程などを中心としています。今後は職員への計画周知をさらに徹底していくことと、本部の基本方針に沿って実践的な理解を深めていく方向です。
守秘情報の管理は厳重なルールのもとで行われ、保護者からも同意を得ています
守秘情報の扱いについては、職員は入職時に新人研修の中で説明を受けています。また、特に個人情報保護に関しては個人情報保護規程にのっとり、毎年全職員が研修を受けています。文書情報については事務室の施錠できる書庫に保管し、管理者である施設長の許可を得て閲覧するルールです。デジタルデータの場合は、パスワードを適切に設定して厳重にアクセス制限を設けています。なお、医療機関への情報伝達やホームページへの写真掲載など、個人情報の利用については、保護者には入園時に文書にて詳しく説明し、同意を得たうえで行っています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
園職場の魅力をわかりやすく伝えて人材募集し、学び合える組織作りを目指しています
新人の職員採用は、募集・採用とも基本的に本部が行っています。募集は本部のホームページを中心に行い、新卒、中途、パート、元職員それぞれの立場の人にわかりやすい形で応募を呼びかけています。知り合いによる紹介制度も導入しています。本部による面接後、園見学や先輩保育者の体験談を聞く機会なども設定し、採用後は本人の適正や系列各園の状況などを勘案して、配属が決定されます。異動や配置については、職員同士の経験値のバランス、組織内の雰囲気、学び合える関係、さらに地域との関係性なども視野に置いて行っています。
職員の育成、評価は、職員自ら主体的に設定した行動目標を基に行われています
職員のキャリアパスとして、職種ごとにグレード基準が設定されています。その中で等級ごとに職責や求められる能力などが、簡潔にわかりやすく示されています。職員はこれに沿って期首に、評価シートにて自身のスキルチェックを行い、そのうえで同シートに役割、姿勢それぞれについて行動目標を自ら設定し記録します。このシートを基に、施設長と定期的に面談を行いながら実施状況を振り返り、年度末近くに評価を受けます。また、研修においては階層別に豊富に組まれた研修テーブルを基に、個人ごとに年度の研修計画が立てられています。
職員の意欲や達成感を高めつつ、チームワークの強化を図っています
評価シートによる職員との定期的な面談では、主体性を尊重してアドバイスを行うほか、個々の目標に対する意識が高まるような接し方にも配慮しています。さらに施設長は随時の面談を行い、就業環境の課題や職員の悩みなどの把握と改善に努めています。また、日常においては職員の意見や提案を吸い上げ、実践してみることを積極的に行っています。例えば今年度、散歩マップにない新たな公園開拓を行いましたが、提案や安全性の確認などについて、職員同士で主体的に検討を進めました。この姿勢が意欲向上とチームワークの強化につながっています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
園の理念に沿った保育の実践として、子どもを尊重した関わり方に焦点を当てました。まずは、施設長が各クラスの保育状況の見回り頻度を増やし、子どもとの関わり方などで気付いた点について個別に指導することから始めました。給食時や午睡中、夕方など様々な時間帯においても行いました。例えば、忙しいタイミングになった時に子どもに急かすような声かけをしていないか、トイレトレーニングがうまくいっていない場合も子どもの心に寄り添った関わり方をしているか、などについて注意を払いました。改善点を感じた時は適宜話し合いを行いました。振り返りとしては、職員会議の折に施設長の方から状況を伝え次に生かすためのアドバイスを行いました。こうして取り組み自体を職員に浸透させていく形をとりました。続けていく中で保育者の間に、子どもに声かけをする前に一呼吸おいて振り返る姿勢が見られるようになりました。また、職員同士でも子どもとの関わり方を参考にし合う様子も見られました。まだ、取り組みの意識において個人差もあり、より浸透させていくことが必要と認識しています。今後は職員同士で主体的に取り組み、振り返り、話し合う体制を構築し継続していく方針です。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
園は、本部理念に沿って子ども中心とした保育、自ら伸びる力を大切にした保育を実現することに日々力を注いでいます。そのためには、子ども一人ひとりを尊重し、一人ひとりに寄り添った保育の実践が重要と考えています。そこで昨今の不適切保育の事例なども踏まえ、子どもの人権を尊重し、子どもの心に寄り添った保育という観点に立ち返って取り組みました。合わせて、自主性、主体性、協調性を育めるような関わり方にも力を入れました。例えば、一人でぽつんとしている子どもに、複数の子どもたちの遊びの中に誘いかけたり、一人で遊んでいる子どもに、ほかの子どもが一緒に遊びたがっていることを伝えたりして、一緒にやることの楽しさを知る機会作りに努めました。取り組み全体を振り返って、当年度においては施設長主導で行った面が大きいことが挙げられます。そのため、職員間での振り返りが十分にできていなかったことを、施設長も認識しています。今後の方針にもあるように、さらに職員が意識を深めて取り組んでいくためには、職員の主体的な運営にも焦点を当てると良いでしょう。職員同士が積極的に意見交換できる体制構築のもとで、さらに取り組みの幅が広がっていくことでしょう。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
食育を深く保育につなげるため、職員の意識強化に取り組みました。具体的には、乳児はスムーズな離乳を、幼児は偏食の改善を目的として取り組み、学びを得ながら意識を高めていくことをねらいました。給食会議において、年齢ごとに何が食べられて何が食べられないか、園児の食の状況を話し合い、理解を深めていきました。その中で、食材への親しみを深めるために、子どもが野菜の栽培・収穫に携わり、それを調理して食べるまでの一貫した活動を取り入れました。5歳児の給食は自分で食べられる分量を決めるバイキング形式で行い、主体性を尊重した環境を作りました。結果として、幼児には食べ残しが減る傾向が表れ、職員からもこんなクッキングがしてみたいなど、子どもの食が進むアイディアが積極的に出るようになりました。取り組みの検証は、毎月の職員会議で日々の状況報告の中で行いました。その中で、乳児の離乳に関して、職員の取り組み意識をさらに高めることが課題となりました。そして保護者とも連携して理解を深めるとともに、園内でもリーダー会議の充実や若手・中堅との話し合いの場を充実させるなど、検討体制を活性化しつつ継続していくこととしました。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
乳児の離乳食において、月齢に合った食のメニューになかなか進まないケースがありました。幼児も偏食が多く、給食での残食が課題でした。これらの改善を目指し、職員が子どもの食への理解を深めつつ、保育のスキルアップの一環としていくことが本取り組みのねらいでした。保育者から子どもへの一方的な指導ではなく、子どもが自分で食べようとする気持ちが持てる環境設定を主眼に置きました。乳児においては、未食状況により後期食を中期食に戻すなどの従来的な対症療法だけでなく、どうやったらおいしく食べられるかなど、子どもの食に深く踏み込んでの対応が必要でした。3~5歳児は食材への大切さ、愛着を感じられる体験を重視しました。取り組み成果のトータルとして前進は見られましたが、乳児の離乳への取り組みの積極性が課題となりました。これについては具体的な立案が難しいことと、意見を述べる職員が特定の人に限られていたことが要因と捉えられています。施設長は、職員同士がより活発に話し合える場の設定を検討しています。これに合わせて今後は、保護者との連携も行っていく中で提案の幅を広げ、取り組みが進展していくことを期待します。
サービス分析結果
【講評】
ホームページやパンフレットでは園の情報や取り組みがわかりやすく紹介されています
写真が多用されているホームページには、大切にしていること、食育、安全への取り組みや保育目標、保育方針、イベント、施設概要が掲載されています。保護者のインタビュー動画もあり、園の様子がわかりやすく紹介されています。また、本部の企業理念、行動倫理宣言、クレド、代表メッセージ、会社情報、メディア掲載記事なども掲載されていて、本部の考え方や情報を見ることができます。園のパンフレットには、保育の特徴、保育目標、保育方針、一日の様子、イベント、よくある質問などがコンパクトにまとめられ、見学者などに配付しています。
地域の子育て家庭に向けたイベントをホームページに掲載しています
市のホームページには園の所在地、連絡先、募集状況が掲載されており、利用希望者はそれらの情報を基に見学の申し込みや問い合わせができます。また、在宅で子育てをしている家庭向けに、地域子育て支援イベントへの知らせが園のホームページに掲載されています。さらに、市主催の合同園長会や地区ブロック会議に参加し、園の情報を提供しています。さらに園・給食・ほけんだより、献立表、行事や日々の活動の写真などを、ホームページやブログ、園外掲示で、地域の子育て家庭に園の魅力をより積極的に発信すると良いでしょう。
園内見学の予約はホームページからでき、子育てに関する相談も受けています
入園前の見学はホームページから予約可能で、気軽に申し込めます。一日最大3組まで受け付けて、見学者には園のパンフレットを配付したうえで、園内の各室や子どもたちの活動の様子を案内・紹介しています。当園の保育の特徴に関する質問には、「ミマモル保育」の実践や子どもたちの主体性を尊重した保育環境設定をしていることについて答えています。見学は主に施設長が対応していて、子育てに関する相談も受け付けていねいに答えています。さらに、地域子育て支援イベント「園庭であそぼう」などの案内も行っています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
園のサービスについて保護者へのていねいな情報提供と説明を心がけています
新規入園児の保護者には、入園面接時にご利用案内や重要事項説明書で施設長が説明しています。この時入園面接チェックシートを用いて保育時間、アレルギー、慣れ保育などを確認し記録します。在園児の保護者には、年度当初の保護者会や連絡用アプリで新年度版のご利用案内を配付し説明しています。重要事項説明書は保護者の内容確認を受け、同意書を園と家庭双方で保管します。個人情報や写真・動画の取り扱いも保護者の意向を確認し、同意書を提出してもらいます。日本語に不慣れな保護者には、パソコンの翻訳機能を活用して説明しています。
園全体で子どもを見守り、保護者の不安解消と子どもの成長支援に尽力しています
入園面接では、保護者が提出した児童票や生活状況表を基に施設長や担任が、アレルギーがある場合は看護師、栄養士も面接してていねいに確認します。保護者の不安や悩みの相談にのり、園全体で子どもの成長を見守る態勢を取っています。家庭や子どもの様子は児童票に記入し、一覧表にまとめて職員同士で情報を共有します。保護者の勤務時間などを聞き取り、0~2歳児は2週間程度、3~5歳児は一週間程度の慣れ保育をしています。特に0歳児は、ミルクの量や哺乳瓶の種類、離乳食の進み具合を確認し、担任が保護者と進捗を綿密に確認しています。
退園・転園の場合は、いつでも遊びに来られるように声をかけて不安を軽減しています
退園・転園の情報は、昼礼などで職員に周知をし、お別れ会やカードをプレゼントするなど子どもの不安を軽減しています。また、いつでも園に遊びに来られるように声をかけています。就学時には小学校に保育所児童保育要録を持参し、一人ひとりの様子を園から小学校に伝えます。またその後小学校から個別に問い合わせがあった時にも対応しています。今後、園の行事への誘いかけや、保護者の子育てに寄り添う取り組みなど、子どもに対して切れ目のない支援をさらに充実させていくと、地域に根ざした園としての位置付けが一層強固になるでしょう。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
ていねいな情報共有と支援体制を整えて、子どもの豊かな成長を支えています
子どもの様子は登園時に保護者から口頭で受け、0~2歳児は業務支援アプリの連絡帳機能にも入力してもらっています。園では体調や保護者からの伝言を「健康観察記録」に記し、担任だけでなく遅番や翌日の職員にも引き継いでいます。子どもの発達の記録はアプリに入力して園と保護者で共有し、児童票にも記載します。疾患や成長・発達に課題がある子どもについては、子ども家庭支援センターや児童発達支援センターからの巡回指導を受けながら支援の方向性を統一し、全職員で情報を共有しています。月案や週案はそのつど振り返りを行っています。
計画的な保育指導ときめ細かい個別支援の取り組みが充実しています
毎年度末に施設長が策定した全体的な計画を確認したうえで、各クラス担任は年齢ごとに年間保育指導計画を策定しています。年間保育指導計画は四半期ごとに養護と教育、配慮・環境構成、食育、安全・健康管理、長時間保育、人権、行事などについて一表にまとめられています。計画は共有アプリで職員間で共有され、月間保育指導計画や週案はそれらを踏まえ、さらに本部の「保育教本」を参照して作成しています。配慮が必要な子どもについては、担任が随時施設長に報告・相談し、子ども家庭支援センターの助言も受けながら支援計画を作成しています。
子どもの様子に変化があった時には記録するとともに職員間で共有します
事故やけががあった時には記録簿や報告書に記載します。個別の配慮が必要な子どもの保育については、子どもの様子、職員の関わり方、行事などの特記事項を「支援児個別日誌」に記載します。保護者から得た子どもや家庭の情報は、クラス担任と施設長で共有し、昼礼などを通じて全職員に周知します。クラス内で職員が気付いたことは、クラス担任でただちに共有し、施設長や主任に報告します。さらに職員ノート、昼礼ノートに記録し、全職員に周知しています。必要に応じて月1回の職員会議で再度周知し、他の職員からアドバイスも得ています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子ども個々への配慮と、地域交流を通じた様々な人との触れ合いを大切にしています
子ども一人ひとりの発達状況は、担当職員が施設長や主任へ報告し、月1回開催する職員会議で共有しています。特に0、1歳児は緩やかな担当制保育を行い、一人ひとりの安心感と育ちを大切にしています。必要なことは保育日誌や児童票に記録しています。子どもたちが身の回りの人とコミュニケーションが取れるように、また社会性を伸ばせるように、職員は散歩中に、近隣の人や公園にいる人に積極的に声かけや挨拶をしています。この姿を見て子どもたちも、自分から自然に周囲の大人に声かけができるようになっています。
異年齢で活動する機会を設け、トラブルには双方の気持ちを受け止めて対応します
園では2~5歳児は壁のない広いスペースで過ごしています。またお散歩では全年齢異年齢のグループで活動することもあり、いろいろな個性の子ども同士が幅広く交流を経験しています。職員は、各年齢の子どもの発達過程と一人ひとりの特徴を把握していて、子ども同士の距離を適度に保つように配慮しています。そばに付いたりしながらトラブルを回避する環境を整えていますが、それでもトラブルに至った時には、互いの子どもの気持ちを受け止め、代弁するなどして、双方の子どもが納得できるように対応するようにしています。
近隣の小学校と連携し、円滑に就学できるように情報提供しています
特別な配慮が必要な子どもには、年齢に関わらず個別に指導計画を作成しています。年2回、子ども家庭支援センターや発達支援センターの心理士が来園して、日常の保育での配慮事項などをアドバイスしています。運動会や災害時の避難場所として近隣の小学校と連携しています。今年度には複数の小学校見学を計画しています。施設長は地域連絡協議会に出席し、近隣の保育園や幼稚園、小学校、中学校と情報共有を行っています。就学先の小学校には保育所児童保育要録を持参し、小学校教員や養護教諭に情報提供を行っています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
園と家庭との連携を大切にして、子どもについてのていねいな情報共有を行っています
登園時は、保護者から口頭連絡を受けるとともに、子どもの表情や外傷などの視診を行っています。また0~2歳児はアプリでも家庭の様子を確認します。確認した内容は「健康観察記録」に記録し職員間で共有します。降園時には、口頭連絡とともに0~2歳児はアプリで園での食事、睡眠などの記録、遊びや食事などの様子を具体的に伝えています。前年度夏から、3~5歳児は毎日、0~2歳児は週1回程度、写真を多用したドキュメンテーションで園の生活を伝えています。健康状況に変化があった時は、「健康観察記録」の内容を保護者に伝えています。
毎月の身体測定と生活習慣指導で、情報共有に努めながら子どもの成長を支えています
身体測定は毎月行っています。結果は保護者にその日のうちにアプリで知らせ、カウプ指数で肥満・やせぎみなどを職員全員で共有しています。気になる結果が出た時には看護師が保護者に生活上のアドバイスをしています。年間保育指導計画で年齢ごとに食育の目標を策定しており、例えば0歳児では挨拶、5歳児では苦手なものの克服としています。排泄についても自分でできることを職員が見守りながら支援しています。保護者との情報共有を常に心がけています。看護師は蛍光塗料とブラックライトを使った手洗い指導や、歯磨き指導を行っています。
睡眠、休息は子ども一人ひとりの年齢や体調に合わせています
園での休息については、年齢、月齢に配慮した対応に加えて、家庭での睡眠状態や体調等を勘案しながら時間や周囲環境などを調整しています。例えば0~1歳児クラスでは午前中にも横になれるコーナーを設け、3~5歳児では体を休めることの大切さを伝えたうえで午睡を強制しないなど、一人ひとり対応しています。また、5歳児は夏ごろから徐々に午睡時間を短くし、年明けからは午睡をなくして、就学に向けた生活リズムが身に付くようにしています。この時も子ども一人ひとりの成長や体調を観察し配慮しながら進めています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの様子を的確に捉えて環境設定することによって、子どもの主体性を育てます
園の保育方針では、子どもが主体的に行動できる保育を掲げています。週案の作成では、子どもの興味関心を的確に捉え、日ごとに予想される子どもの遊び込む様子や活動の姿をイメージして、自から進んでやりたくなる環境や職員の関わり方などの配慮事項を確認しています。年齢によって興味関心の内容や集中力、体力などが異なるので、各クラスの担任とともに施設長、主任も子どもをよく観察し、週案作成時に意見交換しています。これによって、子どもが主体的に遊びや活動ができるような環境設定が行われています。
年齢に応じて楽しみながら言葉や表現の力が育つように支援しています
職員は、子どもの年齢や発達に合わせて、共感したり励ましたりすることで、段階的に意欲を持って発語し楽しめるよう配慮しています。子どもたちは年齢や発達に合った絵本や手遊び、言葉遊びを通じて言葉の理解や、やりとりの楽しさを学んでいます。自由遊びの中ではごっこ遊び、見立て遊び、楽器遊びなど自由な表現ができるように環境を整えています。1月の生活発表会では、0~2歳児は普段の生活や楽器遊びから演目を決め、3~5歳児は読み聞かせている本から劇の題材やせりふを自ら考え、衣装を作るなど自主性・主体性を発揮しました。
自然との触れ合いを大切にし、決まりを守ることの大切さも伝えています
近隣には公園や広場があり、天気の良い日には散歩に出かけ、おやつ後は園庭で遊ぶようにしています。0~2歳児は散歩用カートで、3~5歳児は交通ルールなどを説明し徒歩で出かけます。公園内では、安全を確保しつつ、年齢や個々の発達に合った遊びを楽しんでいます。11月には全年齢グループで「秋さがし」をしに行き、木の葉を集めました。また、園庭での野菜栽培を通じて季節を五感で感じています。戸外活動の交通ルールに加えて、室内では走らないこと、相手には言葉で伝えること、おもちゃは片付けることなどの決まりも伝えています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
年齢や発達に合わせた多彩な行事と特別保育で子どもの興味、関心をサポートしています
夏祭り、運動会、生活発表会のほか、クリスマス会、節分などの季節行事、毎月の誕生会があります。特別保育として、3~5歳児は外部講師による月2回の体操指導・ダンス、2か月に1回の英語があります。発達に合わせた内容で、日常の保育の延長として意欲を持って楽しみながら取り組めるよう配慮しています。運動会は前年度は3~5歳児が対象でしたが、今年度は全年齢が参加しました。0歳児は保護者に向かって坂を乗り越え、1、2歳児はかけっこや保護者との触れ合い遊びをするなど、年齢に応じたプログラムを楽しみました。
行事については、計画的に子どもたちが自ら内容を作り上げていくようにしています
行事を計画する際には、目的や子どもに経験してもらいたい内容を明確にし、開催までの行程を作っています。言われてやるのではなく、子どもたちが自ら相互に相談し、やってみることを繰り返し、やり遂げていく過程を大切にしています。10月開催の運動会は、4月ごろから体操指導やダンスの時間に少しずつ活動内容を積み上げています。8月に開催する夏祭りに向けては、どんな店を開きたいのか子どもたちが希望を出し合い、その中から作れそうな商品や作り方のアイディアを考えます。子どもたちの主体性を尊重しながら、職員が支援しています。
行事に向けての取り組みは保護者にも情報提供し、経過を共有してもらっています
年間の行事予定や取り組みについては、年度当初、保護者あてにアプリで配信しています。夏祭りでは子どもたちと一緒に買い物を楽しんでもらったり、運動会では親子競技に参加してもらったり、行事の楽しさや子どもたちの頑張る様子を見てもらったりしました。行事に向けての子どもたちの製作や取り組みの経過は、写真入りのドキュメンテーションを保護者に配信して見てもらい、家庭では親子の会話の話題になっています。行事当日だけでなく、計画段階から準備、練習での園児の頑張りの姿を保護者と共有することで、盛り上がりを見せています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
長時間保育の子どもについては、家庭での生活環境に配慮しています
朝は7時から、延長保育は20時まで開園しています。延長保育では、おにぎりなどの補食を提供しています。保護者の急な残業などによる延長保育の当日利用は、直前まで申し込みを受けています。保育時間の長い子どもについては、一人ひとりの家庭での睡眠・起床時間などを確認しながら、0、1歳児では午前中でも横になれるコーナーを設けたり、午睡の時間を充分とるように配慮しています。延長保育では保育室内でゆっくりと落ち着いて遊べる環境を整え、ほかの子どものお迎えを見ても寂しくないように、職員が配慮して関わっています。
職員はどの子どももよく理解し、延長保育で寂しくならないようにしています
朝夕は1階の1歳児クラスで全年齢合同での保育となりますが、小人数でゆったりと安心して、特に夕方は保育者がスキンシップをたくさん取りながら過ごしています。日ごろから職員が担当以外のクラスの子どもともコミュニケーションを取っていて、一人ひとりの状態が共有できているので、どの職員が延長保育を担当しても安心して過ごせるようにしています。登降園時での保護者との連絡は健康観察記録の活用によって、どの職員でも対応は可能ですが、けがなど特に伝える内容がある時には、担任が責任を持って対応することにしています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
栄養士との連携で、食事への興味を育む取り組みと楽しい食育活動を行っています
今年度の年間食育計画では、友達と楽しく食べる、食べ物に興味を持ち自ら意欲的に食べる、などを掲げています。全体的な計画の中で、0歳児は食べる意欲を育む、5歳児は食べ物に感謝し、健康に興味を示すなど、年齢別に目標が設定されています。献立は管理栄養士が和食中心で素材の味を大切にするようにし、行事食や、誕生会の日にはおやつにケーキを提供しています。3~5歳児は給食を自分で盛り付けて自席まで運ぶなど、適量を知り完食することも含め達成感を味わっています。給食の画像は玄関のディスプレイで保護者に伝えています。
食物アレルギー対応の徹底と体調不良時の柔軟な食事対応を行っています
食物アレルギーについては、保護者に医師の作成した「生活管理表」を提出してもらい、施設長、栄養士、担任、看護師が面接を行い、食事の進め方や緊急時の対応を確認しています。毎月、保護者と栄養士及び施設長が食材を確認しています。日々の給食では、栄養士、クラス担任、施設長が献立表を確認し、調理室ではほかの子どもとは別の色のトレイと皿にセットしています。保育室ではクラス担任全員で声出しして確認し、決められた席にセットしています。体調不良の場合は軟飯にしたり牛乳を麦茶にしたりします。宗教食は除去食で対応しています。
食育活動でクッキング、野菜栽培、店への買い物などをしています
年間食育計画に沿って、1歳児からピーマンの種取りなどのクッキング活動、3歳児からはトマト、きゅうり、にんじんなどの野菜栽培をしています。0、1歳児も含めて、収穫した野菜は見て、触って、においをかいで季節を感じ、給食で食べています。保護者にはアプリや写真を多用したドキュメンテーションで伝えています。5歳児には栄養士が三色食品群について説明し、食材を色分けしています。5歳児が生花店へ野菜の苗を、青果店へケーキに飾り付けるいちごを買いに行っています。月1回、栄養士が給食だよりを発行しています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
看護師を中心として、包括的な安全管理と感染症予防対策を徹底しています
入園前の面接や児童票の情報から、注意すべき点を看護師を中心に職員間で共有し、安全に過ごせるようにしています。ヒヤリハット、「怪我報告書」、事故記録簿は職員間で共有し、子どもたちには戸外においてだけでなく室内の引き出しや扉の可動部などでの危険を伝えて注意を促しています。今後、子ども自身が自分なりに、安全のためのアイディアやルールを考えるようにしていく予定です。看護師は手洗い、鼻かみ、プライベートゾーン、脳の働きなどの指導をしています。コロナ禍後、手指消毒や手洗い、咳エチケットが定着しています。
医療機関との連携と感染症対策を徹底することで、安全な保育を提供しています
医療的ケアが必要な子どもに加え、今年度からはその他の配慮を要する子どもについての情報も入園前に市から提供されます。体調急変への対応は保健マニュアルに書かれています。けがで医療機関に通院が必要な場合、保護者に連絡し同意を得ています。けがの原因、状況、対応は保護者へていねいに説明しています。与薬は医師の指示によって看護師が対応しています。地域の感染症情報は嘱託医から聞き取り、必要に応じて保護者に通知しています。感染症対策は看護師から昼礼で職員に伝えるほか、園内で嘔吐処理や救命救急講習も行っています。
園の基準に沿ってていねいに対応し、保護者と連携して子どもの健康を守ります
感染症が疑われる際や頭部打撲・外傷後の24時間は、保護者に登園の見合わせを伝えています。また、園で体調不良となった際は直ちに保護者に連絡し、お迎えと受診をお願いしています。園児が感染症と診断された際は状況を園の玄関に掲示し、アプリで保護者に知らせています。乳幼児突然死症候群予防として、0歳児は5分、1、2歳児は10分、3~5歳児は15分おきに体勢、呼吸、顔色、体温をチェックし記録しています。本部内の看護師が毎月ほけんだよりを作成し、園での健康面の決まりごと、季節に応じた注意点などを掲載しています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者とのコミュニケーションに努め、行事は保護者が参加しやすい日程にしています
保護者の就労状況や家庭状況などに変化があった場合は、速やかに家庭状況変更届を提出してもらっています。また、保護者の様子に変化がある際は担任から声をかけたり、施設長が面談したりしています。子育てに関する質問には、園でのやり方を伝えるなどして、子育てを支援しています。個人面談や行事、保護者会でも、職員に気軽に相談してほしい旨を伝え、気になる保護者には積極的に声をかけています。保護者が参加しやすいように、夏祭り、運動会、生活発表会などの行事は土曜日に、保護者会は平日夕刻に開催しています。
保護者との交流と、園の保育に対する理解を深める取り組みをしています
保護者会では、そのクラスの年齢の子どもの成長の特徴や対応の仕方を資料として配付し、日常の保育の様子を写真やビデオを使って説明しています。その時に子どもたちの映像を見ながら、保護者同士が自己紹介をしながら楽しく交流しています。また、園では0、1歳児は隣室から保育参観、2~5歳児は保育参加を行っています。毎年全家庭からの参加がある人気の取り組みとなっています。自分の子どもの成長の様子やクラスの活動を知るとともに、職員からの子どもたちへのていねいな言葉かけの様子などを直接見てもらっています。
保護者からのフィードバックを活かし行事運営を改善しています
個人面談は、6月、11月に実施している0、1歳児の保育参観、2~5歳児の保育参加の後に行っています。家庭での子どもの様子を聞き取ったり確認したりして、必要に応じて児童票などに記録しています。行事の後には保護者にアンケートを取り、次の行事で改善を図るための参考にしています。例えば前年度には運動会の保護者の観覧席のローテーションについて意見がありました。今年度にはクラスごとに保護者がスムーズに入れ替わることができるように、園側からの誘導に配慮するためマニュアルを修正しました。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域との連携を深めるための多彩な活動を展開し、子どもの社会性を伸ばしています
おさんぽマップを玄関に掲示しています。行き先の公園などは下見をして危険箇所を確認し、当日も遊具の安全性などを確認しています。そこでは園児が地域の子どもたちと交流する姿が見られます。施設間の交流として、市内保育園5歳児合同の観劇会に参加したり、今年度には近隣園とのあそぼう会や小学校見学を予定したりしています。前年度はハロウィン行事として、事業所や高齢者施設に2~5歳児が仮装して訪問し、お菓子をもらいました。さらに食育活動のために、5歳児が生花店や青果店に行くなど、大人との交流も経験しています。
地域に開かれた子育て支援イベントの開催や、ボランティアの受け入れをしています
地域の子育て支援イベントは今年度に0~2歳の未就学児と保護者を対象におもちゃ作り体験を開催し、2家族が参加しました。今後、園児とともに過ごす企画を見学とセットで開催することが検討されています。前年度には2人のボランティアを受け入れました。実習生の受け入れ態勢も整っています。園の仕事を知ってもらい、良き遊び相手になってもらうため、近隣の中学校やボランティアセンターと連携を強化すると良いでしょう。さらに子育て家庭向けの行事への招待などを通じ、園児が地域の子どもたちと交流を深めることも期待されます。
【講評】
個人情報保護に関して厳格に運用し、保護者に説明して同意書をもらっています
個人情報の取り扱いについては、本部でグループ行動規範や個人情報管理規程、特定個人情報取扱規程を定めています。職員については、就業規則で在職中、退職後において、保護者・子ども・職員などの個人情報に不正アクセス、外部への漏洩、目的外使用その他の不正行為を行わないことを定めています。これに関して年1回全職員が研修を受講しています。保護者に対しては、ご利用案内で行事でのビデオや写真撮影の注意や園内での撮影の原則禁止を説明するほか、ご案内兼同意書で、個人情報の取得や開示の範囲などについて説明して同意を得ています。
子ども一人ひとりを尊重することと、保護者との良好な関係作りを大切にしています
園の保育方針では、一人ひとりの発達段階を理解し、その子どもに合った見守りや援助を行うことを掲げています。子どもの心や体、行動の変化を見逃さず、その時々に寄り添った関わり方を大切にしています。子どもの個性や生活習慣、保護者の気持ちや価値観、考え方を尊重し、保護者に対しては職員が相談や話をしやすい雰囲気を作って対応しています。保護者からの相談に対して助言を行う際は職員からの一方的な話にならないように、まずは保護者の気持ちを汲み取り、悩みや相談の内容を傾聴することを心がけています。
虐待防止と羞恥心への配慮に対しては、入念な取り組みを行っています
危機管理虐待防止マニュアルには、虐待の早期発見や留意点、児童の権利擁護について記載されています。児童相談所から虐待に関する情報を受けた際は、施設長が全職員に共有します。関連する研修を受講した職員は、園内会議で内容を発表し全職員に共有しています。羞恥心に関して、着替えは見えない所で行い、0~2歳児の排泄時のおむつ交換も迅速に対応するなどの配慮をしています。水遊びの際は目隠しを行っています。看護師は3~5歳児にプライベートゾーンの大切さを指導しています。4、5歳児は男女別の場所で着替えています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
各種マニュアルが整備され、保育の重要な内容を職員会議で定期的に確認しています
保育サービスに関するマニュアルには、人権擁護、感染症、給食、アレルギー・未食、安全管理、保健衛生、連絡用アプリなどが整備されています。ほかに人事、福利などの管理マニュアルがあります。本部が作成した「保育者実践ガイドブック」には、保育者が大切にすること、人権、職務心得、日々の保育、安心・安全な環境、地域や保護者との関係作り、指導計画、連絡帳などについて書かれていて、入職時に職員に配付されて、園に配属された時に読み合わせています。その後は月1回開催されている職員会議でも内容を確認しています。
マニュアル類は園作成、本部作成ともに、常に内容がアップデートされています
マニュアル類は事務所のキャビネットに保管されていて、職員はいつでも閲覧することができます。保育者実践 ガイドブックは職員一人ひとりに配付され、日ごろの閲覧が励行されています。園が独自に作成したマニュアルについては、随時あるいは少なくとも年に1度見直しをしています。また、本部による系列園共通のマニュアル類については、内容に改正点があった場合にはそのつど本部から、施設長が参加している月1回開催の事務連絡会議で通知されます。これについて、園では職員会議の時などに職員に周知しています。
保護者や職員からの意見は検討されてマニュアルに反映しサービス向上を目指しています
職員会議、保護者会、運営委員会などで提案された意見は園内で検討し、本部の担当者に報告・相談し、必要に応じてサービスや手順を見直します。前年度には運動会での保護者の観覧席のローテーションについて、保護者から意見がありました。そのため今年度はプログラムごとに保護者の入れ替えの時間を設け、確認する職員を配置しました。このような形で保護者や職員の意見が反映し、マニュアルが見直されるケースもあります。また、サービスの基本事項に変更があった時は翌年度の重要事項説明書にも反映されます。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
保護者と園との深い連携も視野に入れ、保育理念や方針などの周知・浸透に努めています
本部統一の保育理念「豊かに生きる力を育てる」をはじめ、園の保育目標、保育方針など子育てについての園の考え方は、玄関掲示、全体的な計画への記載などで周知しています。新人職員は入職時の研修で説明を受けます。また職員会議や昼礼などで、節目の時期や必要に応じて随時確認を行っています。さらに職員会議では本部のクレドを唱和するなど、理念に沿った保育の姿勢を浸透させています。保護者には玄関掲示に加えて、入園時に重要事項説明書を使用して説明し、子育てについて園と深い連携体制が取れるように努めています。
施設長は理念や方針に沿って、自らの役割と職員のあるべき保育姿勢を伝えています
施設長は、年度の初めや毎月の職員会議などで、理念や方針の確認を踏まえて園の運営と自らの役割や責任を伝えています。職員に対しても、職種に応じた役割や、業務に向き合う心構えなどを伝えています。また、職員一人ひとりに対しては、個々の「自己評価シート」を用いて定期的に行う面談で、職員自身の役割や年度の目標などについて振り返り、確認を行っています。また日常において施設長は、常に子どもの考えたことを尊重し、そのうえで保育者が関わり方を考えるという子ども中心の姿勢を伝え、理念に沿った保育の実践に努めています。
重要な案件は園内討議を基本に、内容に応じて本部に諮り決定しています
一定額までの備品購入や職員のクラス配置など、園内で決定する案件は昼礼もしくは職員会議で話し合い、最終的に施設長が決定しています。高額な設備投資や職員採用などの人事案件などについては、本部の担当マネージャーを通して本部に諮ります。決定事項はその経緯や状況説明も含めて、基本的には施設長が職員会議や昼礼で口頭により伝えています。欠席者には議事録で確認できるようにしています。内容やタイミングによってチャットアプリで伝える場合もあります。保護者には専用アプリのメール機能、園だより、文書配付などで伝えています。