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令和06年度（2024年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人嬉泉

事業所名称

すこやか園

評価機関名称

一般社団法人　Ｒｉｃｃｏ　ｌａｂ．

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１) Purpose:私たちは自閉症をはじめとした生きにくさを抱えている人々を手助けすることを通じて、自分らしさを受け容　　　　　　れ合える社会を実現したい２) Mission:私たちは、支援者と利用者とが互いに認め合いながら自分らしく生きることを支えあう私たちの活動を社会に　　　　　　広げていく３）Value　:『受容的交流理論』人を人として尊重し、受け容れる・受け容れられることを通して生まれる信頼関係・かか　　　　　　わりを重視することで人の中で生きていく力を育て合うという考え方４）Vision :私たちは、かかわる一人ひとりが安心でき、主体性を発揮し、自己実現を目指す共生社会を実現する５）Spirits:私たちは、先入観にとらわれず、一人ひとりを見つめぬきます　　　　　　私たちは、こころと思いを大切に、育つ力を信じぬきます　　　　　　私たちは、とことん質を追求し、仲間とともに高めあいます　　　　　　私たちは、互いの信頼関係を重視し、誠実に向きあいます　　　　　　私たちは、支援の中で、自分および利用者が社会的存在であることを常に意識します
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・法人の理念を理解して実践しようと誠実に努力する人。・保育実践や研修などを通じて、保育の専門性を高め、また職員の共通理解を図り協同する人。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・法人の理念を実践し、子どもの気持ちを受け止め、安心・安全・安定した保育を行うために、自分の持ている力を発揮してほしい。・実践により手ごたえを持って、お互いに高め合って、より質の高い保育を目指してほしい。

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一人ひとりの子どもの個性や特性に応じて、必要な支援や関わりを丁寧に行い、子ども達が楽しく育ち合える関係を育んでいる
系列園との横の連携も生かして運営体制を整え、保育内容の充実も図りつつ、安定的な運営を進めている
園長が不定期で発行している職員向けニュースレターやその内容を基にした勉強会等を通じて、法人や園の理念・方針の浸透を図っている

数ヵ年をかけて中・長期計画の策定に取り組んでおり、強みを生かした施設運営の継続・発展に向けて、本年度中の完成に期待したい
専門性の高い保育を必要としている人に園の情報が届くように、地域に対して効果的に情報を発信していく取り組みが望まれる
法人の理念に基づいて立案している、子どもの主体性や自発性を尊重する保育の計画を、保護者へ明確に伝えることが期待される

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福利厚生制度や新人事制度の導入等、より働きやすい職場となるよう充実を図っている

子どもの興味を捉えた豊かな食の実体験を通して、食べる事の楽しさや喜びを感じている

看護師から子どもへ様々な健康教育を行い、子どもの健康への意識を高めている

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調査対象：保育園を利用している世帯
調査方法：アンケート方式
オンライン回答システムによる調査
利用者総数： 69人
利用者家族総数（世帯）： 62世帯
共通評価項目による調査対象者数： 62人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 16人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 25.8％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 16/69

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 81% どちらともいえない 19% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 75% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 19% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 81% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 94% いいえ 6% どちらともいえない：0% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 50% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 38% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

年間の支援テーマを大切にし、機会を捉えて思い起こすことで保育に適用している
保護者には「入園のしおり」や行事、保護者会等の機会に理念について知らせている
法人全職員の「まとめ会議」や園の職員会議で、組織の動向を共有している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者の状況について改めて分析を行い、園の使命等について整理している
空いている定員枠の利用に関して区の事業にも協力しつつ、新たな方向を模索している
法人内の拠点区分の見直しを図り、より効率的に規模のメリットを活かせるようになった

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

人権擁護委員会での議事内容を職員会議で共有し、虐待項目の理解を深めている
不適切保育の防止のためにも、支援テーマの落とし込みが重要と捉え、浸透に努めている
障害や発達特性を持つ子どもや親にとって、転園先等、受け皿の一つとなっている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

ヒヤリハット事例や実際の事例を基に対応し、安全対策を強化している
震災及び感染症についてBCPを策定し、訓練や配布物等を通じて関係者に周知している
本園の情報システムにサーバ等を導入し、セキュリティやバックアップを強化している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

新人職員が同期との繋がりをつくったり、成長を実感できるような機会を設けている
運営層は話しやすい関係性構築に努め、職員アンケートからも相談しやすさがうかがえる
入職３年目から拠点間異動の有無を本人が選択できるよう、人事制度を見直している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度の重点課題として、「保育内容の向上」を挙げ、そのために「スーパービジョン体制の強化及び機会の確保」に取り組むこととした。スーパービジョンの時間を確保すると同時に、時間帯にも配慮し、できるだけ就業時間内に振り返り及びスーパーバイズの機会を設けることを目指した。しかしながら、日々、書類作成や引継ぎ等で忙しい中であったため、超過勤務扱いも有効活用しながら時間を確保した。園長が定期的に発行しているニュースレター「職員の皆様へ」の内容と、職員会議内で実施する勉強会の内容を連動させることも行いながら、繋がりを意識した学びの場を設けた。全職員向けの勉強会は、講義形式で実施した。スーパービジョンに対しては、積極的に学びたい、こうなりたい、という明確な意思のある職員と、そうではない職員の温度差が見られた。そのため、積極的な職員については超過勤務が発生する状況となった。令和６年度以降は個々の職員へのスーパービジョンよりも全職員対象の勉強会の機会を増やし、内容についても保育内容を取り上げる前に、書類の書き方、計画の立て方、準備等、日々の業務と結びつけながら、職員同士で考え合うような研修を増やしていくこととした。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

グループリーダーとして経験の浅い職員や、これからグループリーダーになる層の職員に対し、保育拠点として階層別研修を実施することを目標とした。頻度は年２回を予定した。昨年度７月に、新しいグループリーダー及び次期グループリーダーを対象に、階層別研修の１回目として４時間の研修を実施した。内容は、職員同士が知り合うためのワークと、「役割が増えても、どんなに忙しくても、大切にしたいことって～日々の保育を振り返る～」をテーマに話し合うプログラムとした。結果として、グループリーダーになると職員のマネジメントに意識が向きやすく、保育や個別対応が疎かになりやすいということについて、職員が自覚していることが分かった。そうした中で、各自が困っていることを共有したり、改善するための工夫を主任も交えて話し合うことで、職員の意識向上に繋がった。しかし、より有効な研修とするために、第２回は令和６年度に持ち越すこととした。さらに、次期リーダー層となる職員の育成のために、組織における仕事の進め方やグループ運営について学ぶ機会を設けていくこととした。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた