評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

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令和6年度

多機能型事業所

生活介護

自立訓練（機能訓練）

自立訓練（生活訓練）

法人名称

葛飾区

事業所名称

葛飾区障害者生活介護事業所

葛飾区自立訓練事業所

評価機関名称

特定非営利活動法人　関東シニアライフアドバイザー協会

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）利用者一人ひとりの個性と基本的人権を尊重し、地域社会の一員として充実した生活を送ることができるように支援する。２）利用者の自己選択・自己決定を尊重する。３）一人ひとりのニーズに合わせ、生活の質の維持向上を図ることができる支援を行う。４）利用者が自立した日常生活や社会生活を送ることができるように支援する。５）自立訓練事業においては、一人ひとりのニーズに合わせ、身体・認知・言語・生活能力の維持・向上を図るための個別の支援を行う。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・高い倫理観と使命感を持って、職務に取り組む人材・常に自己研鑽に取り組み、自己の専門性を自ら高めることができる人材・幅広い視野を持ち、チームで支援することができる人材
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・職員一人ひとりの日々の働きかけが、利用者の生活や幸福感に大きく影響することを十分に認識し、支援に努めること・自立訓練事業においては、利用者一人ひとりのニーズ・課題に合った適切な訓練を行えるよう心がけること

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自立訓練事業において社会復帰を目指した丁寧な支援と訓練に取り組んでいます
虐待防止を施設の最重要項目として捉えています
モニタリングを誕生月にするなど様々な工夫を積み重ねています

生活介護利用者一人ひとりがその人らしさを発揮できる、更なる支援と試行を期待します
保護者会のスケールアップを期待します
避難訓練を含め災害時対応の一層の充実を期待します

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利用者のプライバシー保護等個人の尊厳を尊重しています

職員の育成に力を入れています

利用者一人ひとりが充実した時間を過ごせるよう支援しています

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調査対象：施設の登録利用者全員を対象としました。
調査方法：アンケート方式
事業所を介してアンケート用紙を配布してもらい、回答用紙は施設を介さず評価機関に返信用封筒を用いて直接郵送してもらいました。結果は集計・解析し、別途報告書として事業者に提示しました。
利用者総数： 68人
共通評価項目による調査対象者数： 68人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 40人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 58.8％
調査項目：共通評価項目

	利用者総数	共通評価項目による調査対象者数	共通評価項目による調査の有効回答者数	利用者総数に対する回答者割合
生活介護	46人	46人	29人	63.0％
自立訓練（機能訓練）	11人	11人	6人	54.5％
自立訓練（生活訓練）	11人	11人	5人	45.5％

※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。

有効回答者数/利用者総数
40/68

生活介護有効回答者数/利用者総数
29/46

自立訓練（機能訓練）有効回答者数/利用者総数
6/11

自立訓練（生活訓練）有効回答者数/利用者総数
5/11

4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 78% どちらともいえない 13% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 70% どちらともいえない 20% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 70% どちらともいえない 23% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
4．【生活介護】事業所での活動は楽しいか	はい 79% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
5．【自立訓練（機能訓練）】　事業所での活動が生活する力の向上に役立っているか	はい 67% どちらともいえない 33% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
6．【自立訓練（生活訓練）】事業所での活動が生活する力の向上に役立っているか	はい 80% どちらともいえない 20% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 65% どちらともいえない 23% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 78% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 70% どちらともいえない 20% 無回答・非該当 8% いいえ：3%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 50% どちらともいえない 23% 無回答・非該当 23% いいえ：5%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 70% どちらともいえない 23% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 83% 無回答・非該当 10% どちらともいえない：5% いいえ：3%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 80% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 65% どちらともいえない 23% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 43% どちらともいえない 25% いいえ 15% 無回答・非該当 18%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。