評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)個性を大切にしながら、自主性、協調性を育む。
2)生活や遊びを通して、豊かな感性や創造性を育む。
3)人との関わりの中で信頼性を持ち、思いやりの気持ちを育む。
職員に求めている人材像や役割
・子どもが成長、発達していくうえで、必要な支援と関りを責任を持って行える人。
・専門知識を高め 子ども一ひとりに寄り添い優しく関わることが出来る人。
・職務における立場を理解し、創意工夫のもと熱意をもって前向きに取り組める人。
・職員や保護者とのコミュニケーションを大切にする人。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
・専門職としての自覚と向上を持って、仕事に取り組んでほしい。
・社会の事に関心を持って、視野を広げ、仕事に取り組んでほしい。
・志芳福祉会の職員として誇りを持ち、構成する一員としてチームワークを大切に仕事に取り組んでほしい。
全体の評価講評
特によいと思う点
週に1回外部講師による体育指導では、縄跳び・跳び箱・ボールを使った運動やルールのある遊び等を実施している。また、月に1回の就学前教育では、就学に向けて子どもの好奇心や学びを育んでいる。さらに昨年度末より外国人講師による「えいごであそぼう」を開始している。都の「伸びる・育つ」と「好奇心・探求心」を応援する「とうきょうすくわくプログラム」に参加して、主体的・協働的な探究活動を通じて幼児教育・保育の充実を図っている。
職員の業務負担の改善と保護者との情報共有を推進するため、ICT化を促進させている。ICTシステムの導入は、法人内各園の担当者の協働により実施され、記録類がデジタル化され業務の効率化が図られている。保護者には、ICTシステムのアプリ機能により登降園管理や保育内容・連絡事項が共有され、利便性を高めることができている。新たに写真や動画を配信できるアプリも導入し、定期的に写真等を配信している。またIP無線機を導入することで、散歩など屋外での連絡が取りやすくなり、安全面の強化にもつながっている。
保護者からの意見・要望を受け止め、いつでも相談を受け付け不安の解消に努めている。日々の送迎や個人面談等でコミュニケーションを図り、信頼関係を築くことができるように取り組んでいる。行事の後には必ず保護者から感想を寄せてもらい、次年度の計画に反映させている。園内には意見箱も設置している。保護者から寄せられた意見とその対応についてホームページに掲載する仕組みがある。今回の利用者調査では、ほぼ全ての回答者が満足としている。
さらなる改善が望まれる点
園の大切にしていることを「見守り6ヶ条」として掲げ、職員間で共通理解を図っている。法人内各園ごとに大切にしていることを示しているが、内容は共通する部分も多い。今後は法人内で統一したものにし、保護者等へわかりやすく園の思いを伝えていく。
今年度は経営層の交代や新人職員の入職等により、新たな体制で運営をしている。経営層は職員会議や園内研修など複数の機会を通じて、理念に沿った保育が実践できるように働きかけている。さらに職員が共通意識を持って保育に関わるようにチーム力を高めていきたいと考えている。組織力の強化、質の向上の面から研修を重ね育成に努めていく。
地域に保育の専門性を還元できるように、子育て支援事業に取り組んでいる。園庭開放やおはなし会等を実施して、地域の子育て家庭の参加を募っている。利用することで園を知り、入園したケースもあった。選ばれる園として入園希望につながるように、地域のニーズに沿った子育て支援の内容を今後検討していく。
事業者が特に力を入れている取り組み
法人のホームページに当園の1日の予定や行事予定、入園案内等を掲載している。法人各園ごとのページもあり、活動の様子や給食等も写真で紹介している。園が目指す保育を「見守り6ヶ条」として掲げ、子どもへの声かけの方法等、園の職員としての子どもへの関わり方を具体的に示し、園のホームページにも掲載している。コロナ禍の時期は更新頻度が減っていた為、ホームページの内容を充実させてより分かりやすい情報発信ができるように取り組んでいる。現在は活動や行事の様子、献立表等を月に1回の頻度で更新している。
園庭遊具の充実や子どもの体力・運動機能の向上を目標として、新しく大型遊具を設置している。職員間で検討を重ね、砂場やハウス、雲梯を導入した。砂場やハウスは、子どもたちのおままごとやお店屋さんごっこ等で遊ぶスペースとなり、異年齢での関わりが増している。雲梯は、運動機能の向上を図りつつチャレンジ精神の向上にもつながっている。また園舎内3階廊下には壁面遊具を設置し、廊下を一つのスペースとして空調も整備する等、保育環境を充実させている。
自治体の要請により休日保育を実施している。地域のニーズに応えるため、法人内3園の職員がシフト制で保育にあたっている。また、幼児クラスは外部講師による体育指導やスムーズな就学へ向けて就学前教育を実施している。希望や必要に応じて、個人面談や話し合いの機会も設定している。子ども一人ひとりの家庭の状況や発達状況を把握し、関係機関とも連携することで、保護者の悩みや不安等を安心して相談してもらえるよう努めている。また法人負担でおむつを購入することで、保護者の負担軽減を図っている。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査日時点の利用者の全世帯を対象とした。利用者総数は122名であった。
- 調査方法:アンケート方式
アンケート方式により実施した。調査票提出による回答の場合は、事業所より調査票と返信用封筒を配付してもらい、記入後は評価機関宛に直接郵送してもらった。Web回答の場合は回答期限までに入力して送信してもらった。 - 有効回答者数/利用者家族総数:41/98(回答率 41.8% )
41名の回答があり、回答者割合は4割であった。
総合的な園の感想として「大変満足」が25名、「満足」が15名と、ほぼ全ての回答者が満足としている。
自由意見では、「夏には水遊び、秋には散歩など季節ごとに工夫して楽しく過ごしている」、「朝泣くこともなく楽しく保育園に行けている」、「丁寧な保育園だと実感している」、「本当に毎日感謝している」、「園と先生のおかげで安心して仕事に打ち込め生活が成り立っている」等、満足感を示すコメントがあった。「園での様子をもっと知りたい」等の意見も出ていた。
個別の設問では、「集団生活や先生との関わりを通して社会性が養われている」、「季節や気温により外遊びに配慮し、自然に触れ合っている」、「年間行事日程を発表してくれるので仕事の調整がつけやすい」、「いつも丁寧に対応してくれるので安心して預けることができる」、「細やかな所まで観察して親でも気が付かなかった所まで見てくれる」、「日々の連絡や声かけがあるので不満はない」等のコメントがあった。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
全員の回答者が「はい」としている。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
ほぼ全ての回答者が「はい」としている。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
ほぼ全ての回答者が「はい」としている。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
8割以上の回答者が「はい」としている。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
8割以上の回答者が「はい」としている。
6.安全対策が十分取られていると思うか
8割以上の回答者が「はい」としている。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
8割以上の回答者が「はい」としている。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
7割以上の回答者が「はい」としている。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
ほぼ全ての回答者が「はい」としている。
10.職員の接遇・態度は適切か
8割の回答者が「はい」としている。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
9割の回答者が「はい」としている。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
6割以上の回答者が「はい」としている。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
8割以上の回答者が「はい」としている。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
8割以上の回答者が「はい」としている。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
8割以上の回答者が「はい」としている。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
6割以上の回答者が「はい」としている。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
4割以上の回答者が「はい」としている。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
アンケートの実施や地域情報を収集し、ニーズの把握に努めている
3年ごとに第三者評価に取り組み、保護者の意向の把握に努めている。結果については、職員間で共有し検討している。保護者には、園だより等で知らせている。また、お遊戯会等の後には、アンケートを実施し、翌年の企画に活かしている。地域の情報や業界の動向は、自治体の各種会議の参加を通してや、所属する各協議会等から収集しニーズを把握している。
当園で休日保育を実施しており、法人3園でシフトを組んで保育にあたっている
中長期計画は法人で作成している。自治体の要請により、地域ニーズに対応し休日保育を実施しており、法人3園でシフトを組み保育にあたっている。年度単位の事業計画は、理事会で法人の経営状況や財務状況、職員会議でまとめた現場の意見を踏まえて策定している。職員の意向は、職員会議や職員面談、業務評価でのヒアリングで把握している。子どもや保護者への負担感、予算との連動も考慮している。園長は月次資料に基づき予算の執行状況を確認している。
法人内にある3つ保育園で職種別の会議を開催し、情報を共有している
法人が取り組むべき課題の明確化と、法人内の対応の統一に取り組んでいる。法人内にある3つ保育園の役職が参集する、園長・主任会、園長会、主任会のほか、職種別の会議を開催し、共通課題について話し合い、情報を共有している。園内では、行事等での役割分担は、職員がいろいろなことを経験できるように配慮し決めている。保育計画の達成度合いを確認するために、実践から職員の自己評価や反省を行い、次回の計画に活かせるようにしている。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
遵守すべき法・規範および倫理は就業規則に規定するほか、倫理綱領を掲示している
職員が守るべき規範や倫理は、就業規則に服務規律の章を設けて明示している。また、園規則においても職務の心得を示している。就業規則や園規則は職員採用時の説明し、職員用に定款諸規則のファイルに綴じて職員がいつでも確認できるようにしている。また、保育士の倫理綱領を事務室内に掲示し、朝礼時や職員会議等で確認できるようにしている。子どもへの関わり方等を具体的に示した見守り6か条としてまとめ、職員間で共通理解を図り自らの保育を振り返っている。虐待の疑いのあるケースには、園長・主任に報告し関係機関と連携して対応する。
苦情解決の仕組みを整備し、第三者委員を2名委嘱している
苦情解決の仕組みを整備し、園内に掲示するとともに入園のしおりに明示している。意見・要望等の受付担当者は主任保育士、解決責任者は園長である。苦情解決のための第三者委員を2名委嘱し、園だより等で紹介している。また、園内に意見箱を設置し、書面でも申し出ることもできる。法人でホームページを開設し、苦情報告のページを整備している。ホームページでは、園の概要やパンフレット等を公開している。保育実習生、社会福祉協議会を通じてのボランティアや中学生の職場体験等を受け入れている。
地域ネットワークと連携して情報収集に努め、協働できる体制を整えている
地域の子育て家庭を対象に、園庭開放やおはなし会等を実施して交流を図っている。年長児が高齢者施設の利用者と交流する機会も設けている。市内の保育園が協働して開催する出前保育「なかよしクラブ」にも参加している。また、園長が市の園長会、研修委員会、地域福祉推進委員会、コミュニティスクール会議等に参画し、地域情報を収集するとともに協働できる体制を整えている。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
ヒヤリハット事例や事故報告書等を活用して事故の予防や再発防止に努めている
避難訓練は火災や地震など様々なシナリオを想定して毎月実施している。園長・主任不在時の訓練も行い、消防署立会いの実地訓練もある。AEDを設置し、職員は使用方法について訓練を受けている。防災・防犯・自然災害に向けたBCPを策定している。水害時の非常災害計画を作成し、市と共有している。水害時の避難先として法人内の保育園を確保し、保護者にも計画書を配布している。交通ルールは、園外保育時に実地指導を行う。ヒヤリハット事例を収集し、事故発生時は報告書を作成して振り返りを行う等して、事故の予防や再発防止に努めている。
各種マニュアルやチェック表を活用して、リスク管理を実施している
危機管理、感染症、急変時など各種マニュアルや安全管理チェック表を活用し、リスク管理に取り組んでいる。機密性の高い書類は、施錠のできる書庫にて管理している。閲覧は、園長・主任の承諾を得るのに加え、園外への持ち出しを禁止している。導入しているICTのシステムでは、パスワードによるアクセス制限をし業務上必要な閲覧や入力ができるように管理している。さらに、より強力なセキュリティ管理システムを導入し対策を強化している。防犯対策として、園各所に防犯カメラを設置している。
個人情報保護のために基本指針と規程を策定している
就業規則において法令順守や守秘義務を明示している。法人として、個人情報保護規程を策定し、職員には守秘義務について誓約書で確認している。保護者には、入園のしおりに個人情報保護の方針と個人情報に関する窓口を明示し、子どもの写真を園内で撮影しクラス等で展示することについて入園時に了解を得て、保護者会でも説明している。実習生やボランティアに対しても、事前のオリエンテーションにおいて守秘義務など留意事項を伝えている。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求める人材像を明らかにし、ホームページ等から採用情報を発信している
職員に対して法人が求め、期待する人材像は就業規則に明示している。新規職員の採用にあたっては、実習生の実習時の対応や態度で言葉をかけたり、非常勤職員の常勤化を行う場合もある。採用情報は、法人のホームページ・ハローワーク・求人サイト・養成校への求人票等から幅広く行い、経営層による面接や作文を実施し決定している。翌年のクラス配置は、経験年数、本人の資質、バランスを考慮して決定している。法人内のバランスをみて職員が特徴を活かせるように、人事異動も実施している。
経験年数や職位、職種に応じて、様々な研修への参加機会を提供している
職員の育成については、職員の職位や経験年数、職種に応じて必要なスキルや知識を得られるように、都のキャリアアップ研修のほか、市や保育団体等が主催する外部研修への参加機会を提供している。そのほか法人独自の研修体系として、3園の職員が年齢別で行うグループ研修や3園が持ち回りで行う公開保育等、より実践的に学びあう機会もある。職員の能力向上に関する希望は、園長・主任が把握し、希望する研修に参加できるように配慮している。研修参加後は、研修報告書を作成するとともに、職員会議で発表して知識の共有化を図っている。
就業状況を把握し、安心して働き続けられる職場環境の整備に取り組んでいる
職員は、業務目標成果シートを作成し自己評価を行い、それに基づき園長・主任等による面談を行い人材育成を図っている。主任やリーダーは、法人内の主任研修に参加し、より良い指導ができるようにコミュニケーションを高めている。法人では全職員について、勤務状況や健康状態、休暇の取得状況等を月次管理している。さらに職員が安心して働くことができる環境作りに取り組み、労務管理ソフトの導入により就労状況の適切な管理体制を整えた。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
子どもたちが安全に遊ぶことができ、運動機能の向上を図ることができるように、園庭遊具の充実を図った。職員間でカタログ等を参考にして、どのような遊具が適しているか検討を重ね、園庭に大型遊具(砂場・ハウス・雲梯)を設置した。砂場やハウスは、子どもたちのおままごとやお店屋さんごっこ等で遊ぶスペースとなり、異年齢児での関わりが増している。雲梯は、運動機能の向上を図りつつチャレンジ精神の向上にもつながっている。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
保育環境の整備に取り組んでいる。運動機能の向上を図りつつ、安全に遊ぶことができる環境を考え、園庭に大型遊具を設置している。具体的には、砂場・ハウス・雲梯を導入している。遊具は年齢や発達に合ったものとなるように職員間で検討を重ね、安全性を考慮したものを導入している。設置後は異年齢での交流が活発になり、雲梯にチャレンジする子どもの姿が増えている。今後も環境整備を進めていくことで、さらに遊びが発展するように取り組んでいくとしている。今後の取り組みが期待される。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
法人内で「とうきょうすくわくプログラム推進事業」に参加した園があり、その内容の情報を共有する中で自園でも取り組みたいと考え導入に向けて準備を進めた。市の園長会や実践研修等に参加し、職員間で内容を共通理解し取り組めるようにした。今年度より本格的に参加を開始し、子どもたちの興味・関心に応じて探究活動を行う等して保育の向上を図っている。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
探究活動を通じて子どもの豊かな育ちを応援する「とうきょうすくわくプログラム推進事業」に参加するために準備を進め、今年度から本格的に実施している。前年度にプログラムの資料が届きその内容を職員間で共通理解し、テーマを「光」と決定している。導入を円滑に進めるため、各種研修に参加している。子どもの興味・関心に応じた「光」についての探究活動を実践し、その成果をまとめて保護者に掲示して伝えている。探究活動に取り組む中で子どもだけでなく職員の見識を深めることにもつながっている。これらの経験を活かし、今後も保育の質の向上に努めるとしている。今後の取り組みが期待される。
サービス分析結果
【講評】
ホームページやパンフレットを活用して利用希望者等に園の情報を提供している
法人のホームページや市のホームページに園の基本情報を掲載したり、園で用意しているパンフレット等を活用して、利用希望者に情報を提供している。法人のホームページに1日の予定や行事予定、入園案内等を掲載している。法人各園ごとのページもあり、園の様子や給食等も写真で紹介している。パンフレットは、保育方針や園舎紹介、1日の流れ、行事を中心に、写真を交えて作成している。パンフレットは見学者に配布している。
行政や関係機関と連携を取り、利用希望者のニーズに合わせた情報提供に努めている
市のホームページに園の情報を提供したり、保育協議会、園長会に参加する等、必要に応じて行政や関係機関と連絡を取り合っている。園の保育状況や感染性の病気が発生した場合等、都度連絡を取るようにしている。市の広報に情報を載せ、園の取り組んでいる事業の内容を積極的に開示し、広く情報を提供している。市のホームページには、園舎や保育室の動画を提供している。園では地域の子育て支援として園庭開放や子育て相談、おはなし会を開催している。
見学日程や見学者の知りたいこと等を把握してニーズに沿った説明や案内をしている
問い合わせや見学は、随時受け付けている。見学の要望があった場合は、できるかぎり都合に合わせて日時を調整し、主任保育士が対応している。見学時はパンフレットを配布し、説明や園舎の案内をしている。見学の際には保育活動の妨げとならないよう、在園児にも配慮している。離乳食や断乳のこと等、見学者が知りたいことや見たいことをあらかじめ確認しておき、必要な情報を提供できるように努めている。おはなし会に参加してからの見学希望等、個々の意向に応じて柔軟な対応をしている。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園説明会で基本的なルールや重要事項説明を行い、保護者の同意を得ている
入園決定後に説明会を行い、面接・健康診断を実施している。新入園児説明会の際は、園規則、入園のしおり、児童票、緊急連絡、緊急災害カード等を配布して、重要事項説明や基本的ルールの説明を行う。例年は全体への説明を実施しているが、感染症対策として全体への説明は書面とし、面接・健康診断は時間差で実施している。個人情報(保育写真の掲載等)の取り扱いについては、入園時に保護者の了承を得ている。児童票・指導要録等の扱いについては、個人情報保護の方針に基づき対応している。
入園時に提出する児童票や面接等で支援に必要な発達状況や保護者の意向を確認する
入園時の面接は、事前に提出する児童票や面接用紙を基に実施している。児童票には、保護者や家庭に関する情報、子どもを中心とした家庭での生活の様子等の詳細を記録している。面接用紙には食事や昼寝、排泄の状況や園への希望等、面接で確認した事項を記載している。発達や生活の様子等の記入情報を基に面談を行い、特にアレルギーや既往歴等の健康に関することについては、必要に応じて栄養士や看護師が直接話を聞き、具体的な支援について保護者と情報を共有している。
入園当初は子どもの不安やストレスに配慮して、除々に保育時間を延ばしている
保護者が記入する書類や入園面接時に把握した情報を基に、個々の入園前の生活リズムを尊重した保育を心がけている。入園当初は子どもの不安やストレスに配慮して、除々に保育時間を延ばすようにしている。実施期間は、子どもや保護者の就労状況等に配慮して相談のうえで決定し、個別に対応している。また、日々の活動の様子を連絡帳、ICTシステムのアプリ、動画配信等を利用して保育の見える化を進めるとともに、保護者の要望や不安を受け止め、コミュニケーションを取りながら信頼関係を築き、相互理解を深めるよう努めている。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの発達の様子は、それぞれの年齢ごとに児童票に記録して把握している
全体的な計画に基づき、個別や年齢別の年間、月案、週案の指導計画を作成している。月案は、0・1・2歳児は子ども一人ひとりの個別の計画を立て、3歳児以上は年齢別の計画を立てる。児童票は、養護、教育、食育、子どもの育ちに関わる事項、健康状態等に分けて記入する。0・1・2歳児は毎月、3歳児からは期ごとに記録している。年間指導計画、月案ともに担任が作成し、月末の会議で検討・反省して次期の計画につなげている。計画の変更の際は、クラスで検討したものを主任・園長に相談して承認を得ている。
0・1・2歳児は連絡帳、3・4・5歳児は活動の様子をICTのシステムで配信する
園と保護者が子どもの情報を共有できるよう、0・1・2歳児では複写式の連絡帳「あゆみ」を使用し、家庭での生活状況を時系列に記入してもらう。日々のコミュニケーションと合わせて保護者の意向を確認し、子ども一人ひとりに対する課題点や配慮すべき点を明確にし、指導計画の策定や日々の保育に活かしている。3・4・5歳児は活動の様子をICTのシステムを用いて配信をしている。年度初めのクラス懇談会で年間指導計画を配布したり、毎月園だよりやクラスだよりで計画を紹介し、保護者に理解を深めてもらう工夫をしている。
職員間の情報共有は朝礼・終礼、各種会議やICTのシステムを活用して行っている
毎日朝礼・終礼を行い、子どもの様子や連絡事項等を職員同士で確認している。計画の内容や個人記録状況等は、クラス内での打ち合わせやカリキュラム会議を通し、全職員で情報を共有している。クラスでの打ち合わせは随時行い、そのほか乳児会議、幼児会議を開催し、保育活動に必要な情報を共有している。保護者からの連絡や引き継ぎ事項は、朝礼・終礼ノート、ICTのシステム等を活用して共有を図っている。個人情報の守秘義務を踏まえて子ども一人ひとりの情報を共有し、発達支援ができるように園全体で取り組んでいる。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
日誌や児童票に子どもの様子をまとめ、全体的な姿を把握している
子どもの家庭の状況や健康・生活の状況は個別の児童票にまとめて把握している。日々の子どもの様子は日誌や連絡帳で確認している。乳児の連絡帳は複写式で園でも記録として保管している。日誌は0歳児が離乳食の段階ごと、1・2歳児は個別に、3歳児以降はクラス毎に子どもの様子を記録している。これらの記録を児童票に、0・1・2歳児は毎月、3歳児からは期ごとにまとめて記録し、子どもの全体的な姿を把握している。記録類はICTのシステムに記録し、職員間で共有している。
子どもが主体的に遊び込めるよう、発達に応じた環境の工夫をしている
室内では可動式のワゴンを活用してコーナーを設置し、子どもが自ら進んで遊びを見つけることができるように職員が関わっている。年齢に合わせた月ごとの約束を決めたり、当番活動を取り入れて子どもの主体性を育んでいる。特別な配慮が必要な子どもには担当の職員を配置し個別に対応している。年に数回専門家による巡回指導や療育機関とも連携を図り、他の子どもと一緒に生活する中で成長できるよう努めている。国籍や文化の違いには、一緒に過ごすことで自然に習慣や違いを認め合い尊重し合えるよう言葉がけをしている。
子ども同士のトラブルは、それぞれの年齢や発達を考慮した対応を心がけている
子ども同士のトラブルには、乳児の場合には職員が常に見守り、怪我等になる前に子どもの間に入ってお互いの気持ちを汲んだ対応を行っている。幼児の場合はお互いの言い分をよく聞き、落ち着いたところで相手の気持ち等を伝え合い、子ども自身が判断・対応ができるようにしている。小学校就学に向けては、幼保小連絡会議に参加し連携を図っている。就学先の教員と情報の共有や見学等を実施している。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
口頭や連絡帳、ICTのシステムにより、子どもの様子を保護者と共有している
登園時には視診や声かけを行っている。また受け入れの際には検温を実施することで、子どもの体調や連絡事項等を保護者に確認している。乳児クラスは連絡帳を使用し、健康・排泄・睡眠・食事など家庭と園での様子について記入している。その日の活動の様子は、ICTのシステムを使用して保護者に配信している。連絡事項があった場合には引き継ぎを行い、口頭で保護者に伝えている。
基本的な生活習慣の獲得は家庭と連携し、子どもの主体性を尊重して無理なく進めている
基本的な生活習慣の習得は、保護者の意向や子ども一人ひとりの発達の状況に応じて個別に行い、生活リズムを整えながら子どもが無理なく身につけることができるよう支援している。食事や排泄は、スプーンの握り方など子どもの全体的な様子と家庭との連携により、子どもの主体性を尊重して無理なく援助している。幼児では時計を使う等して見通しを持って生活できるようにしたり、廊下を歩く時は右側を歩く等、園での活動の中で指導している。
その日の子どもの体調や生活リズムに配慮して、休息できるようにしている
子どもの体調や生活リズムに応じて休息時間に配慮している。0歳児は一人ひとりの月齢や生活リズムに個人差があることから、家庭での状況に応じた環境を整備し、落ち着いて休めるように配慮している。午睡の前には、絵本の読み聞かせを行ったり、落ち着いた音楽を流す等して、子どもがゆっくり休めるように配慮している。5歳児は就学に向けて年明けから午睡を無くしているが、子どもの体調等に応じて休めるようにしている。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
全体的な計画を基に、子どもの年齢や発達状況を考慮した日々の保育を設定している
保育目標に「園児が健康、安全で情緒の安定した生活ができる環境の中で、自己を十分に発揮しながら健全な心身発達を図る」を掲げている。全体的な計画を基に、年間指導計画・月案・週案等を作成し、子どもの年齢や発達状況を考慮して日々の活動を設定している。各クラスに可動式のコーナーを設定し、自由遊びの時間にはままごと・ブロック・お絵かき等、子どもが遊び込める環境を整えている。子どもが集中して製作を続けられるように時間や場所、作品を飾るスペースを用意している。
幼児クラスでは外部講師による体育指導・就学前教育・英語教室を取り入れている
幼児クラスは週に1回外部講師による体育指導を実施している。縄跳び・跳び箱・ボールを使った運動やルールのある遊び等を行っている。また、就学前教育を月1回実施し、子どもの好奇心や学びを育んでいる。昨年度末より「えいごであそぼう」を導入して、外国人講師と英語遊びを楽しんでいる。また、都の「伸びる・育つ」と「好奇心・探求心」を応援する「とうきょうすくわくプログラム」に参加して、主体的・協働的な探究活動を通じて幼児教育・保育の充実を図っている。
大型遊具や壁面遊具の設置等、保育の環境を充実させ遊びの幅を広げている
新たに園庭に大型遊具を設置して、子どもの体力・運動機能向上を目標としつつ遊びの幅を広げている。また園舎内3階廊下には壁面遊具を設置し、廊下を一つのスペースとして活用する等、保育環境を充実させている。また、園の周辺には公園や河川敷があり、天気のいい日には散歩や戸外での活動を取り入れている。公園で拾った木の実等の自然物を製作の材料にしたり、ピーマン・ナス・オクラ等の夏野菜を育てたり、自然を題材に写生を行う等、季節のうつろいを感じ取れるように活動内容を工夫している。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
様々な体験を楽しめるよう、年間を通して多彩な行事を企画・実施している
夏まつり・サマーナイト・運動会・お遊戯会・節分・お店屋さんごっこ・ひな祭り等の行事を実施している。子どもが様々な体験を楽しめるよう年間を通して多彩な行事を企画している。保護者が参加できる行事(夏まつり・運動会・お遊戯会等)も設定している。また、おにぎり遠足や芋ほり等、園外に出かけ自然と触れ合う行事も取り入れている。5歳児のサマーナイトでは、ホットケーキを作りデコレーションする取り組み等で楽しんだ。
日常の活動の中から行事につなげて、達成感を味わえるようにしている
行事は当日だけではなく、日常の活動の中で準備を始めている。運動会では幼児クラスが日頃の体育指導の取り組みの成果を披露し、達成感を得られるようにしている。お遊戯会では劇や合奏に取り組み、表現することを楽しみながら、皆で一つのものを作り上げる喜びや達成感を味わえるようにしている。夏野菜の栽培では、土作りから関わり植物の成長を見守っている。また、近隣の農家の協力により、じゃがいもやさつまいもの収穫を体験している。収穫したいもは子どもが皮を剥く等して調理に挑戦し、芋煮会で使用している。
行事の年間予定や取り組みの様子は、お便りやホームページ等で保護者に伝えている
年度当初に年間の行事予定を保護者に伝えている。園だよりやクラスだより・ホームページ・ICTのシステム等を活用して、行事前後の子どもの様子を報告したり写真を掲示して伝えている。行事後にはアンケートを実施している。保護者の意見や感想を参考にしながら職員間で話し合い、行事を通して子どもの成長を見てもらえるよう取り組んでいる。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが安全に過ごせるよう、保育環境の整備を行っている
安全に過ごせる保育園を目標に、防犯対策として防犯カメラや熱中症対策としてテラスにミストシャワーを設置している。各保育室には、空気清浄機や加湿器を設置している。乳児の保育室には保温性があり衝撃を和らげる効果があるコルクフローリングを採用して、快適・安全に過ごせるようにしている。
子どもが安心して楽しく過ごせるよう、環境設定や職員間の引き継ぎを行っている
延長保育など保育形態に変化があるときは、子どもが安心して職員と関われるよう信頼関係のある保育に努めている。早朝・夕方・土曜日には合同保育を行い、異年齢で過ごしている。合同保育の時間には、乳児と幼児でスペースを分ける等、子どもが安心して楽しく過ごせるように配慮している。年長児が年少児の世話をする等、互いに育ち合う時間を大切にしている。子どもの様子は職員間で引き継ぎ、保護者に伝えられるようにしている。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
旬の食材を使用した手作りのおいしい食事の提供に取り組んでいる
法人内3園で献立会議を行い、新しい献立を毎月取り入れて作成している。無添加で安全な旬の食材を使用し、味付けや調理方法を工夫して提供している。幼児はクラス配膳を行い、温かい物を温かいうちに食べられるように配慮している。一人ひとり食べられる量を盛り付け、おかわりも自由にできようにしている。乳児は人数を分け少人数で、ゆっくりと落ち着いた雰囲気のなかで食事ができるように配慮している。行事でバイキング形式の食事を取り入れる等、おいしく食べられるように工夫している。
食物アレルギーのある子どもの食事は、除去食・代替食で対応している
食物アレルギーのある子どもは、医師の診断書を提出してもらい除去食・代替食で対応している。献立表は毎月、除去食にチェックを入れて区別できるようにしている。調理室では名前と除去する食材をプレートに記入し、トレーを別にして個別に配膳を行っている。調理担当、担任がチェック表により誤りのないように確認している。乳児は食材アンケートを取り、家庭で食べたことがあるかどうかを事前に確認している。離乳食は、初期・中期・後期・完了期ごとに献立をたて、発達状況や家庭での様子など保護者と連絡を取りながら、個別に対応している。
野菜の栽培や芋ほり等、食への関心を深める取り組みを行っている
食への関心を深めるために、献立を使って食物の栄養について学んだり、菜園で野菜の栽培に取り組んでいる。ナス・ピーマン・オクラ等を栽培し、収穫した野菜は給食や行事の際に材料として利用している。食材の皮むきをしたり、5歳児ではクラスで調理保育等も行っている。近隣農家の協力を得てさつまいもの収穫体験を行い、収穫したいもや他の野菜を切って芋煮会を行った。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
手洗い指導・交通安全教室等、健康や安全に関心が持てるよう働きかけている
手洗い方法の指導を看護師を中心に実施している。また就学に向けて固形石鹸の扱い方や歯ブラシ指導も実施している。月例集会で月ごとに「おやくそく」として挨拶や整理整頓等のルールを子どもと一緒に決めている。約束事には園内でのルールや遊具で遊ぶ時の注意等も含まれており、危険な行為への注意を呼びかけ、振り返りの機会も設定している。また、警察による交通安全教室では、交通安全についての動画を見たり、横断歩道の渡り方等を指導している。
身体測定や健康診断の結果は、けんこうの記録やICTのシステムで保護者に伝えている
嘱託医による健康診断を0歳児は毎月、1歳以上は年2回、歯科検診を年1回、3歳児以上に視覚・聴覚検査を年1回行っている。また、身体測定は毎月実施している。これらの記録は児童票や市内で統一した「けんこうの記録」やICTのシステムに記載し保護者にも伝えている。アレルギーや熱性けいれんなど医療的ケアが必要な子どもには、保護者やかかりつけ医の連絡先を表にして、必要時には速やかに連絡できる体制を整えている。薬の預かりは医師からの指示書・与薬依頼書を提出してもらい、処方薬のみ昼間の1回分を預かり対応している。
乳児の睡眠時にはセンサーを使用し、体位・呼吸等をチェックしている
感染症については、毎月発行している園だよりや保健だよりに記載し予防を呼びかけている。感染症が発生した場合には、園舎入口のボードに掲示し注意を呼びかけている。乳幼児突然死症候群(SIDS)や乳幼児のかかりやすい病気に関しての情報は、入園時や保育参観・懇談会等の機会に看護師から説明し対応方法を伝えている。0・1歳児の入眠時には、「睡眠チェック表」に体位・呼吸・鼻水等をチェックし、確認した職員の名前を記入している。乳児では睡眠チェックシステムを導入し、睡眠時にセンサーを可動させている。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
延長保育を実施し必要な保護者が利用できるようにしている
急な残業による保育時間の延長やお迎えの変更等については、当日の連絡であっても受け入れ、対応している。延長保育は18時から19時として実施している。スポットの利用も可能で、必要な保護者が利用できるようにしている。休日保育も実施している。年間の行事予定は年度当初に配布し、また近隣の学校と行事の予定が重ならないように日程を組んでいる。保護者会や行事は土曜日に設定することで保護者が参加しやすいように配慮している。また法人負担でおむつを購入することで、保護者の負担軽減を図っている。
行事参加や懇談会で保護者同士の交流や園と保護者とのコミュニケーションを図っている
保護者参加の行事として、夏まつり、運動会、乳児親子ふれあいデー(0から2歳児)、お遊戯会等がある。行事に参加・協力するなかで、保護者同士が交流できるようにしている。毎日の生活の様子は、0・1・2歳児クラスでは連絡帳に、3・4・5歳児クラスは活動の様子をICTのシステムで配信して、保護者に伝えている。毎月発行の園だより・クラスだよりでも様子を伝えているほか、保護者参加型の行事を取り入れた保育参加、懇談会、個人面談(希望者)等の機会を利用して保護者とコミュニケーションを図っている。
保護者からの希望や必要に応じて面談や話し合いの機会を設けアドバイスをしている
保護者からの意見や要望をいつでも受け付けていることを伝えている。保護者からの希望や必要に応じて、個人面談や話し合いの機会を設けている。相談には、担任保育士のほか、主任や園長が対応し、内容によっては看護師・栄養士等が加わりアドバイスを行っている。行事の後には必ず保護者から感想を寄せてもらい、次年度の計画に反映させている。園内には意見箱も設置している。保護者から寄せられた意見とその対応についてホームページに掲載する仕組みがある。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
園庭開放や高齢者施設への訪問等、地域の人々との交流の機会を設けている
子どもたちが職員以外の人と交流する機会を設定している。コロナ禍以前は、夏まつり・運動会等では掲示板にポスターを掲示して、地域の方々に園行事への参加を呼びかけていた。近隣の高齢者施設に5歳児が訪問し、ふれあい遊びをしたり歌を歌う等して交流をしている。法人内3園の年長児が合同散歩を実施して交流している。実習生やボランティア等も受け入れている。これらの取り組みについては、感染症等など状況を見ながら可能な範囲で実施している。園庭開放をしているため、地域の子どもと接する機会がある。
芋ほり体験や消防署見学など地域資源を利用し、様々な体験をしている
消防署への見学や警察による交通安全教室等を実施している。中学生の職場体験も受け入れて交流することができた。近隣の農家の協力を得て、4・5歳児がじゃがいもやさつまいもの収穫を体験する機会がある。園では地域の子育て家庭を対象として、一時保育と園庭開放を実施している。一時保育は各年齢のクラスに入って一緒に交流している。園庭開放は通常であれば在園児と一緒に遊んでいる。
【講評】
個人情報の取り扱いについて個人情報保護のマニュアルに沿った対応をしている
保育で取り扱う個人的な情報については、個人情報保護のマニュアルの中で、主なルールや目的、使用、内容についてなど基準を明確にしている。子どもの写真を園内で掲示することについても、保護者の承諾を得ている。子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた際には、その都度保護者と連絡を取り、同意を得るようにしている。また、子どもの羞恥心に対しては、衣服の着脱やトイレの使用方法の指導を行い、職員が支援する際にも周囲から見えないようする等の配慮をしている。
発達や育児の相談や支援は子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮して実施する
入園時に把握した情報と、連絡帳や日々のコミュニケーション、面接の記録など日々の子どもに関する記録を参考に、アレルギーや除去食、代替食への対応、離乳食の完了に向けた支援等、保護者の意向や生活習慣に配慮している。懇談会や個人面談等の機会を通じて、子どもの発達や育児等について話す場を設け、家庭との連携を強めて支援につなげている。保護者からの相談があった場合には、保護者の都合に合わせて随時対応するようにしている。
虐待防止や育児困難家庭への支援は関係機関と連携して実施している
虐待防止や育児困難家庭への支援については、子ども家庭支援センターや児童相談所等の関係機関と連携できる体制を整えて実施している。また、研修会に参加し、職員の理解が深まるようにしている。チェックリストやマニュアルを整備し、虐待の通告プロセスを明確にしている。また、職員による不適切な対応や発言がなかったかを会議等の場で振り返ることで、個々の意識を高めることにつなげている。事務室に児童憲章や保育士倫理綱領等を掲示し、職員の自覚を促している。必要に応じて、園長や主任等が指導している。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務の手順は各種マニュアルを整備し、必要時の確認や職員間で統一を図っている
業務の標準化やサービスの質の向上を目指して、各種マニュアルを整備している。年度初めには業務分掌を明確にしている。マニュアルはプールの安全・衛生管理、食物アレルギー対応、感染症・急変対策、事故防止、BCP(事業継続計画)等を整備しており、各業務の基準となる手順を明確にしている。マニュアルは事務所に置き、職員が必要時に確認できるようにしている。園で定めたサービスの基本事項や手順は、会議にて職員間で統一を図っている。
経営・リーダー層が中心となって園の方針や手順に沿っているかを確認している
一人ひとりの支援は、全体的な計画に基づき個別や年齢別の年間、月案、週案の指導計画を作成しており、検討・反省して次期の計画につなげている。計画の変更の際は、クラスで検討したものを主任・園長に相談して承認を得ている。園長や主任保育士、リーダー層が中心となり、園で定めた方針や手順に沿っているかを確認している。朝礼や終礼で話をしたり、上半期・下半期、1年等の単位で見直しをしている。また、第三者評価の利用者調査や行事後のアンケート、意見箱等で寄せられた意見・要望については、職員間で検討して改善につなげている。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
理念や方針等は掲示したり、会議や研修等の機会に周知を図っている
当園の保育理念は、「児童が心身ともに、健やかに育成されるように努める」である。保育方針を事業計画書に明示しているとともに、事務室内に掲示し、職員会議や園内研修など複数の機会を通じて、園長・主任保育士より職員に周知を図っている。職員採用時には園長から説明している。保護者には、入園のしおりやパンフレットに保育理念・保育目標を明示し、園長より入園説明会等で説明している。
経営層を含む各職種の役割と責任を職務分担表に明示し、職員に配布している
経営層を含む各職種の役割と責任を職務分担表に明示し、職員に配布している。園長はその職責に従い、各種の決裁や計画類の確認、職員指導、保護者対応等を日常的に行っている。組織的には、園長のもとに主任、副主任、部門ごとのリーダーを各1名置いている。会議としては、職員会議、乳児会議、幼児会議、カリキュラム会議、離乳食会議を毎月開催している。また、諸行事の打ち合わせは状況に応じて随時行っている。
重要な案件は、職員会議で議論を尽くしたうえで決定している
法人としての意思決定は理事会にて行っている。また、法人内3園に関わる実務上の案件は、3園の園長・主任会で話し合って決定し、職員会議で説明している。園内で決定する重要な案件は、職員会議で議論を尽くしたうえで決定することとしている。決定事項について、保護者に対しては、園だより、クラスだより、各種お知らせを配信したり、保護者参観や懇談会等で伝達するようにしている。法人全体でICT化に取り組み、ICTシステムのアプリ機能による情報提供を行っている。また、ホームページを活用して保育園の概要を公開している。