評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

瑞江ちとせ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

①Home かかわるすべての人にとって心安らぐ場所~Home~でありたい
②「考えさせるを考える」積極性・自律性:思考性ある子どもを育て、人生を生き抜く力を育む
③保護者の「迷い」「心細さ」を受け止め、子育ての喜びと感動を共感する
④全職員が法人の方針を理解し、同じ方向を向いて、保育に取り組む
⑤人と人とのつながりを大事にし、地域社会の絆づくりを目指す

職員に求めている人材像や役割

・職員に求めるのはまずは人柄。子どもを愛し尊重し、可愛がれること。
・さらには、法人の方針を理解し、同僚と力を合わせて求める世界の実現に努力できる人
・保育の質の向上と人材育成は、素晴らしい保育の実現に取って大事な両輪であり、自分に与えられた
 役割を前向きに遂行していける人材を求めています。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

『個を尊重し、皆が生き生きと生活する園』                          個に寄り添い、個を尊重する保育を実践する。保育技術の取得はそれぞれの職員が行うべき課題であり、研修やOJTにより学んでゆく体制は出来ている。昨今の保育需要を鑑み、保育技術の上に子ども一人ひとりの特性をよくアセスメントし、その子の自律心を育む保育を行う職員を目指す。その為に職員会議やクラス担任会議で話し合う仕組みを作った。今年度より、特に配慮の必要な子(発達障害等)に対しての、各種知識取得・保育技術取得に力を注いでいる。

全体の評価講評

特によいと思う点

「個を尊重し、皆が生き生きと生活する園」を目指し、専門講師による多彩なプログラムを取り入れています。専門講師による体操教室・リトミック・英語教室に加えて、今年度から絵画教室を始めています。絵画教室では、「カーペインティング」に挑戦し、海をテーマに水溶性のインクを使って車に絵を描いて楽しみました。また、みんなで協力しやり遂げることの喜びを味わえるよう、グループタイムの中で、夏祭りや発表会などの行事の内容を子ども自身が決めています。このような活動を通じて、子どもの想像力や主体性を育んでいます。

ボランティア・保育実習生・職場体験を積極的に受け入れています。地域のボランティア団体によるお話会(巻紙芝居・影絵、エプロンシアター・リコーダー演奏など)やプロの音楽家によるバイオリン・ピアノ・チェロ・フルートによる演奏会を実施しています。また、小学校の音楽会・展覧会・授業などに5歳児が参加し、小学生と交流することもあります。そのほか、野球の日にプロ野球のチームに来てもらい、投げ方や打ち方について教えてもらうなど、地域資源を活用して、子どもたちの交流の幅を広げています。

組織力の向上を目指し、園長・主任・副主任の役割を明確にした「役割分担表」を作成しています。また、主任・副主任がクラス担任を兼務する体制を見直し、事務所に常駐して各クラス担任を補助するようにしました。加えて、年3回の評価面談について、園長に加えて主任・副主任・シニアリーダーも参加することで、組織力の向上につながるキャリア形成を支援しています。このように、組織化の手順と役割分担を明確にすることで、全職員が主体的に自身の役割を理解するとともに互いに協力し合う関係を築いています。

さらなる改善が望まれる点

本園や周辺地域では、特別な配慮が必要な子どもたちの受け入れニーズが高まっています。そこで、園長が講師となり、支援に関する実践的な園内研修を行い、園全体で落ち着いた保育ができる環境づくりを進めています。今後は、これらの知識やノウハウを蓄積しながら、指導計画や保育環境の設定、保護者対応に関する内容をテキスト化し、標準化を目指していこうとしています。また、1年の成果を法人内で共有し、系列園でも活用できるよう展開していくことも検討しています。

園の情報を提供する媒体として、リーフレットに加えて、ホームページや写真共有アプリ・動画配信サービスなどを活用しています。また、見学会についても週末も含めて週2回実施しています。一方で、少子化に伴い、入園者数が少なることを懸念しており、情報発信について見直すことを課題として捉えています。今後の取り組みとして、ホームページのリニューアルを行うとともに、写真共有アプリの更新頻度を上げること、子育て支援「みんなの広場」の実施内容を見直すことで、保育の「見える化」をより一層進めていこうとしています。

週1~4回程度近隣の公園などに出かけ、固定遊具・砂場遊び・集団遊びのほか、落ち葉・どんぐり拾い、虫探しなどをして過ごしています。また、夏の時期には、2階のテラスを活用して、プールを設置して水遊びをしています。ただし、利用者調査の設問「自然とのふれあいや社会との関わりを目的にした行事や戸外活動の機会が充実していると思いますか」では、「はい」の回答率が57.1%となっており、自由コメントでも改善を期待する声が複数寄せられています。こうした声を受けて、現在行っている取り組みの検証と見直しを行う価値が認められます。

事業者が特に力を入れている取り組み

「チームワークと保育の質の向上」をテーマに、園全体で保育に取り組んでいます。乳児リーダー・幼児リーダーを配置することで、突発的な事象に対して迅速に対応できるようにしています。加えて、主任・副主任がクラス担任を兼務する体制を改め、基本的には事務所に常駐し、各クラスのフォローを行えるようにしています。また、クラス単位でのカリキュラム会議を定期的に実施するとともに、非正規職員を対象とした会議体も新たに作るなど、職員同士でのコミュニケーションの機会を増やしています。

配慮が必要な子どもへの対応について、段階的に研修を実施し職員の理解を深めています。まず、「ASDとは」「グレーゾーンとは?」といった基本的な内容の研修を実施し、その後、配慮が必要な子どもに対して「瑞江ちとせ保育園が選択した方法」という内容で資料を作成し、職員間で共通認識を深めています。保護者に対しても、個別に同意を得たうえで、公開保育などを通して他の保護者と情報を共有しています。このような取り組みにより、配慮が必要な子ども達が排除されることなく共に過ごせる環境を作っています。

献立には旬の食材を取り入れ、和食を中心に洋食・中華なども楽しめるように提供しています。行事食は行事にちなんだ型取り・セルフバイキングなど工夫しながら提供しています。また、食育活動として、プランターを使って野菜を栽培し、収穫したものを漬物・煮物などの料理で取り入れています。調理体験は3歳児クラスから機会を設けて、お好み焼き・ピザづくりのほか、味噌づくり・梅干しづくりなども行っています。味噌づくりでは、3日間かけて大豆を洗う・茹でる・潰して樽に詰め、梅干しづくりでは、梅を干したり、赤しそを塩もみしたりしました。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:0世帯(在園児0名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:49/98(回答率 50.0% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」44.9%、「満足」44.9%、「大変満足」と「満足」を合わせて89.8%の回答率となっています。「どちらともいえない」8.2%、「不満」2%、「大変不満」0%、無回答が0%でした。個別設問では、問1「活動や教育などのプログラムは心身の発達に役立っているか」について「はい」の回答率が93.9%で最も高く、問4「保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか」では「はい」の回答率が57.1%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 46名 (94%)
どちらともいえない 3名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.9%を占め、「どちらともいえない」が6.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、イベントやプログラムなど様々な活動について満足を示す声が複数寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 45名 (92%)
どちらともいえない 4名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.8%を占め、「どちらともいえない」が8.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、子どもが園生活を楽しむ様子について満足を示す声が複数寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 44名 (90%)
どちらともいえない 4名 (8%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.8%を占め、「どちらともいえない」が8.2%、「いいえ」が2%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 28名 (57%)
どちらともいえない 17名 (35%)
いいえ 3名 (6%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の57.1%を占め、「どちらともいえない」が34.7%、「いいえ」が6.1%、「無回答+非該当」は2%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 29名 (59%)
どちらともいえない 5名 (10%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 14名 (29%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の59.2%を占め、「どちらともいえない」が10.2%、「いいえ」が2%、「無回答+非該当」は28.6%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 39名 (80%)
どちらともいえない 8名 (16%)
無回答・非該当 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の79.6%を占め、「どちらともいえない」が16.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は4.1%という結果でした。自由記述では、避難訓練の頻度や体制について満足を示す声が多く寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 40名 (82%)
どちらともいえない 8名 (16%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の81.6%を占め、「どちらともいえない」が16.3%、「いいえ」が2%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 39名 (80%)
どちらともいえない 7名 (14%)
いいえ 3名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の79.6%を占め、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」が6.1%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 45名 (92%)
どちらともいえない 2名 (4%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.8%を占め、「どちらともいえない」が4.1%、「いいえ」が2%、「無回答+非該当」は2%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 43名 (88%)
どちらともいえない 6名 (12%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の87.8%を占め、「どちらともいえない」が12.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 44名 (90%)
どちらともいえない 5名 (10%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.8%を占め、「どちらともいえない」が10.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、子どもの体調不良時の職員の対応について満足を示す声が複数寄せられました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 37名 (76%)
どちらともいえない 3名 (6%)
無回答・非該当 9名 (18%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の75.5%を占め、「どちらともいえない」が6.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は18.4%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 44名 (90%)
どちらともいえない 5名 (10%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.8%を占め、「どちらともいえない」が10.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 44名 (90%)
どちらともいえない 3名 (6%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.8%を占め、「どちらともいえない」が6.1%、「いいえ」が2%、「無回答+非該当」は2%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 39名 (80%)
どちらともいえない 7名 (14%)
いいえ 3名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の79.6%を占め、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」が6.1%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 34名 (69%)
どちらともいえない 9名 (18%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 4名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の69.4%を占め、「どちらともいえない」が18.4%、「いいえ」が4.1%、「無回答+非該当」は8.2%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 31名 (63%)
どちらともいえない 10名 (20%)
いいえ 4名 (8%)
無回答・非該当 4名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の63.3%を占め、「どちらともいえない」が20.4%、「いいえ」が8.2%、「無回答+非該当」は8.2%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
職員や保護者に理念や方針を研修や説明会で伝え、理解を深めています

法人の運営理念を「Home」、法人の運営方針を「ゆきとどいた安全な環境と、家庭的なぬくもりの中で一人ひとりの子どもの発達に応じた保育をし、自律的な子どもを育てる」と定めています。園の運営理念や方針は、法人のそれと共有したうえで、園独自に毎年度目標を掲げています。今年度は、「個(全園児)を尊重し、皆(園児・職員)が生き生きと生活する園」としています。法人の運営や方針、園の目標については、新任職員研修、理念研修、エリア会、職員会議で説明し、理解を深めています。保護者へは入園説明会で伝え、理解を得ています。

役割と責任を明確にし、経営層がリーダーシップを発揮して職員に伝えています

園長の「役割と責任」は、職務分掌表に示し、職員会議で職員へ伝えています。そのほか、園独自に、園長・主任・副主任・各リーダーの役割を一覧にした「役割分担表」を作成しています。役割分担表は、職員会議で共有するほか、事務所前にも掲示し、非正規職員も含む全職員と保護者へ周知を図っています。理事長は、年度初めの訓示や園訪問時に理念研修を行い、職員へ発信しています。訓示は本部で開催する形からエリア毎での開催へシフトしています。園長は、運営方針を職員会議や園内研修などで職員に伝えています。

重要な案件は決裁権限マニュアルに基づいて決裁し、職員に周知しています

最近検討した重要な案件として、要支援・要保護児童への対応やインクルーシブ保育があります。特に、今年度から自治体がインクルーシブ保育を推奨しているため、園でもクラス会議で議論し、研修やマニュアル化を段階的に進めています。配慮が必要な子どもの保護者へ個別面談を行い、丁寧に説明しています。他の保護者へも必要に応じて啓蒙しています。そのほか、重要な案件に対して、決裁権限マニュアルを基に決裁を行い、決裁文書は鍵付きのキャビネットに5年間保管しています。内容は職員会議や臨時職員会議、昼礼などで周知しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者のニーズをアンケートで把握し、職員の意向は面談などで確認しています

保護者のニーズは、利用者アンケートや第三者評価アンケートで把握しています。把握した内容は、年間反省会議で職員へ共有し、対応を図っています。ニーズに対して、外部講師による絵画教室を新設しています。そのほか、園での日常写真の公開を更に増やすことなどに取り組んでいます。職員の意向は、個別面談やリーダー会議で把握し、職員会議や園内研修で伝えています。例えば、ケーキ会(月一回の一般職員だけの座談会)、職員の共有エプロン(職員だけで好きなものを選ぶ)、クラス費新設(持出しをなくすため)、喫茶購入を行っています。

地域の福祉課題・業界動向など外部環境を会議や外部のネットワークから把握しています

自治体の私立園長会や要保護児童実務者会議へ参加し、地域の福祉課題についてのニーズを把握しています。把握した内容は、職員会議や昼礼で共有し、保護者連合会推奨の研修会(自治体の園長会主体で保護者向け、職員向けの内容)への案内などをしています。また、福祉事業全体の動向を把握するため、日本保育士協会などの保育ネットワークに参加しているほか、業界誌を購読しています。そのほか、園の経営状況は、事業計画書及び報告書を職員へ配布しています。そこでの課題は、単年度事業計画書に落とし込み、反映させています。

法人が作成した中・長期計画を基にして、園で単年度事業計画を作成しています

法人の中期計画については、理事長・統括園長から園長を通して職員に説明しています。また、法人の中・長期計画を踏まえ、園長が園として予算編成も含めた単年度計画を作成し、年度最後の職員会議で次年度分を説明しています。具体的な計画のひとつとして「重大事故0活動」を掲げています。計画の進捗は、職員会議で各担当者が報告しています。年度途中での見直しは職員会議や行事会議、リーダー会議で協議し、園長と主任が最終決定をしています。見直しのひとつとして、保護者の意向により、園見学を土曜日にも開催しました。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
法や倫理を遵守するため、研修や行動規範を整備し、職員の理解を深めています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、「先生の行動規範集」を整備するとともに、新入職職員研修や園長研修(ハラスメント研修)など関係した様々な研修を実施し、学ぶ機会を設けています。関係書類は、事務所のキャビネットに保管し、閲覧可能な環境を整えています。理解度については、日々の保育中や全員研修時に確認し、フォローを必要とする場合は、保育の場面や個別面談を通して支援を行っています。また、職員の業務上知り得た個人情報などの守秘義務については、誓約書を入職時に取り交わしています。

保護者の意向について、マニュアルに沿って対応し、結果をHPで公開しています

苦情解決制度の利用方法は、重要事項説明時に配布・説明するとともに、玄関掲示で保護者へ伝えています。保護者の意向に対しては、苦情相談対応マニュアルに基づき、苦情相談ファイルへ記録するほか、玄関掲示板コーナーおよびHPにも掲載しています。また、職員による子どもへの虐待行為や家庭での虐待の疑いに対し、マニュアル化と外部専門機関との連携体制を整えています。さらに、園長研修で組織的防止の対策や虐待防止研修による職員への理解促進に努めています。虐待を発見した際は、児童相談所と連携を図っています。

地域貢献への取り組みとして、みんなの広場(子育て支援事業)を実施しています

地域貢献への取り組みとして、みんなの広場(子育て支援事業)を実施しています。また、地域の一員として要保護児童実務者会議に参画し、不適切保育対応の議題に対策を進めています。ボランティアなどを受け入れる際は、ボランティア受入れマニュアルに沿って対応し、前年度は30名を受入れています。実習生や職場体験の際も受入れマニュアルがあり、前年度は実習生を3名、職場体験を4名受入れています。そのほか、全体的な計画は、玄関にて自由に閲覧でき、財務諸表はHPに公開しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
感染症予防を最優先に、事故防止や環境整備と内容を更新しBCPに明記しています

運営に係るリスクとして、最優先で対策に取り組んでいるリスクは「感染症予防対策」で、新型コロナ等発生時から内容をアップデートし続けています。2番目の課題は「重大事故防止」、3番目は「環境整備」で、いずれもBCPに明示し対応にあたっています。環境整備については、発達障害児用の環境を整えるなど、子どもの実情に沿った整備をしています。また、BCPも職員のシフトの持続可能な計画を念頭に再考しています。パンデミック再来や水害など天災への必要な対策として、園の立地環境を考慮した子どもの帰宅順番の具体化などを行っています。

BCPで復旧期間を定め、危機管理研修や座談会などで職員と保護者に周知しています

事業継続計画(BCP)では、復旧期間を2週間から1ヶ月と定め、法人本部に対策本部を設置しています。危機管理の方法やBCPの内容について、危機管理研修で職員に伝え、保護者座談会、コミュニケーションアプリでの配信などで利用者に説明しています。事故・感染症・侵入・災害などが発生した際は、HPなどで周知しています。その上で発生要因を事故報告書、保健日誌で分析するとともに、再発防止策を職員会議で協議しています。あわせて、玄関掲示、コミュニケーションアプリでの配信、手紙の配布で再発防止策を保護者に報告しています。

情報管理規程などに基づき、情報漏洩防止と個人情報の適切な取り扱いを徹底しています

情報の収集・利用・保管・廃棄は、情報管理規程や文書管理規程に定め、職員会議で内容を確認しています。その内容については、コンプライアンス研修で職員へ伝えています。それらの文書は管理文章一覧管理表で管理するとともに、電子データへのアクセスは役職毎に入れる階層を設定しています。PCやクラウドへログインする際のパスワードは、半年ごとに変更しています。機密文書を破棄する際は専門業者へ委託しています。個人情報の利用目的や開示請求の方法は、重要事項説明書で保護者へ明示し、職員は個人情報保護規定に基づき、対応しています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求人票やHPを活用し、見学受け入れやキャリアパスで人材確保と育成を行っています

人材確保に際して、ホームページ・友達紹介・専門学校との連携・紹介会社を活用するとともに、わかりやすい内容のHP作成・既存園への見学や体験の受け入れなどの工夫を凝らしています。理事長・本部長(エリアマネージャー)は、職員の意向を把握したうえで、育成・異動・配置に取り組んでいます。人材育成の方針や方法は、5階層に設定されたキャリアパスシートや人材育成計画に記載し、新人職員を対象とした入職時研修や個人面談で職員に明示しています。また、求職者へもHPや紹介会社経由で伝えています。

「人材育成保育の質向上研修計画」を作成し、計画的に人材育成を図っています

職員の育成計画として、正規職員へは人材育成保育の質向上研修計画を作成しています。加えて、副主任以上の管理職には管理者研修会が設けられています。また、職員の意向や経験、年度目標と結果は、目標管理シートに記録しています。育成成果の確認は、エリア研修発表会などで行っています。なお、職員の処遇は、給与規定と等級別の号給・能力基準表で示し、職員の意欲や職場環境は、個人面談や職員アンケートなどで把握しています。職員の有給休暇取得率は90%以上、出産・育児休暇の取得実績は100%です。

職員の意見を各プロジェクトで提案しあうことで、業務の改善に繋げています

研修で学んだ内容は、職員会議での発表や研修報告書の回覧で共有化を図っています。また、職員一人ひとりの気づきや工夫を活かすために、カリキュラム会議や職員会議で意見交換を行うとともに、自分の意見をポストイットに書いたり、小グループでのディスカッションを行ったりしています。職員の意見は、保育の質向上プロジェクト会議やチームワーク向上プロジェクト会議で提案できる仕組みをつくり、サービスの質の向上に繋げています。その一例として、主任・副主任はクラス兼務をなくし、業務改善を図りました。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「要配慮児への対応」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、要配慮児の増加が挙げられます。その課題に対して「研修の実施」を目標として掲げていました。そこで、研修及び実戦での知見の集積を行いました。その際、自園だけではなく、エリア園の知見についても集積するなど工夫を取り入れました。そうした取り組みにより、園内での交流保育や各種研修への参加、園内研修での意見交換などが成果として現れました。取り組みへの達成度は、20%と捉えています。その理由は、取り組みを始めたものの内容の理解や実践については、まだまだ職員間での差があるため、と自己評価しています。要配慮児への対応は、引き続き継続と発展が必要であると考えており、今後さらに成果を高めていくために要配慮児への対応保育方法の策定に取り組む方針です。今年度の目標として、取り組みへの策定・実践・検証のサイクルを定着させることを掲げています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

要配慮児への対応を重要課題として掲げた取り組みは、地域社会のニーズに応えるための重要なステップです。要配慮児の増加が背景にある中で、研修を通じて職員の専門性を高める努力は評価されます。エリア園との知見の共有や交流保育の実施も実践的な学びを促進し、職員間の連携を強化する良い試みだと思います。しかし、自己評価で「達成度20%」とされる理由には、職員間での理解や実践の差があるとのことでした。この点は特に重要で、要配慮児への対応には高度な専門性が求められます。研修内容が職員全体に浸透していない場合、その効果は限定的になりかねません。今後は、研修後のフォローアップや実践に基づく具体的な事例共有が必要と考えられます。加えて、採用計画の見直しまで踏み込まれることが期待されます。さらに、将来発生するであろう少子化による定員割れに備え、計画的に地域との連携を深め、保護者や地域住民への啓蒙活動を強化する必要があります。特にインクルーシブ保育の推奨が進む中で、すべての子どもが共に学び合う場を提供することが求められています。引き続き、要配慮児への支援を充実させるために職員全体で共通理解を深め、一丸となって取り組む姿勢が期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「職場の活性化」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、一昨年、昨年と職員から「保育の質の向上」の指摘があったことが挙げられます。そのような課題に対して「組織化、役割分担の明確化」を目標として掲げていました。そこで、組織図・職員体制の変更、各種研修の実施に取り組みました。その際、会議や研修の実施を積極的に行いました。しかし、前年度は着手するだけで終わってしまいました。取り組みの達成度は、20%と捉えています。加えて、副園長の着任が2月となったことも要因の一つとして捉えています。職場の活性化は、継続的な改革が必要だと考えており、今後さらに成果を高めていくために職員の理解、実務での実践などに取り組む方針です。そのために、会議、研修、個人面談を取り入れることを掲げています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

「職場の活性化」を重要課題として掲げたことは、特に保育の質の向上を求める指摘を受けてのものと理解できます。この背景には、職員間のコミュニケーション不足や役割分担の不明確さがあったと考えられます。組織化や役割分担の明確化を目指したことは、職場内での透明性を高め、職場環境を改善するための正しい方向性です。特に、非正規職員も含めた全員への周知は、組織全体の一体感を生んだ要因のひとつと捉えられます。また、個人面談などで意見を把握する取り組みは、職員のモチベーション向上につながります。さらに、研修内容を職員会議で共有し、小グループディスカッションやアイスブレイクを取り入れることで、発言しやすい環境を整える工夫も評価できます。これにより、職員一人ひとりが自分の意見を持ち寄りやすくなり、チームワークの強化が期待されます。今後は「継続的な改革」が必要とされていますが、そのためには定期的な評価とフィードバックが不可欠です。職員からの意見を基にした改善策を迅速に実行し、その結果を次回の活動に反映させるサイクルを確立することが重要です。職場活性化は一過性の取り組みではなく、持続可能な改革として位置づけることが望まれます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
ホームページや写真共有アプリを通じて、保育方針・取り組み内容などを紹介しています

園の情報を提供する媒体として、「リーフレット・カルチャーブック」を発行し、「保育理念・概要・デイリープログラム・年間行事予定」などの内容を紹介しています。また、ホームページには、「園長挨拶・アクセス・概要」などのコンテンツを設けるほか、写真共有アプリでは園での活動や子どもの様子などを配信しています。加えて、動画配信サービスを利用して保育理念や方針について分かりやすく伝えています。なお、リーフレットは3つ折りで手に取りやすいものになっています。そのほか、区のホームページなどにも関連情報が記載されています。

見学の際は、保育の様子を見てもらいながら園の特徴を分かりやすく説明しています

見学者対応は、主に園長・主任・副主任が担当し、随時(9~12月は週2回)開催しています。その際、保育の様子を見てもらいながら、「Homeのような温かい環境を整えていること、自立を育む保育、自社給食を行っていること」など園の特徴について、分かりやすく説明しています。また、月1回程度「みんなの広場」を開催しています。みんなの広場、夏祭りなどの行事は保護者も参加できるようになっており、普段の保育の様子をみてもらう機会となっています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に説明会を行い、サービス内容について保護者に説明し、同意を得ています

入園が決まった利用者には、重要事項説明書・児童票・生活状況調査書・緊急連絡票などの資料を用意し、入園説明会の際に配布しています。入園説明会は3月に開催し、準備するものについては実物を見せるなど、保育内容を分かりやすく伝えています。その際、サービス内容について「重要事項についての同意書」で、プライバシーの保護については「ホームページ・SNSへの写真掲載に関する同意書」で同意を得ています。その上で、サービス内容に対する保護者の意向を入園前個別面談で把握し、面談記録に残しています。

安心して園生活が送れるよう、2週間~1カ月程度の慣らし保育を実施しています

サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を生活状況調査書・入園前健康調査表で把握し、あわせて入園前の生活状況について約2週間分の記録提出を求めています。その上で、子どもの不安やストレスが軽減されるように、慣らし保育の期間を2週間~1カ月を目安に設定しています。その期間中には、時間差保育を導入し、その日の様子について一人ずつていねいに説明することで、保護者の保育に対する理解や安心を深めています。子どもに対しては、使い慣れたタオルやぬいぐるみなどの持ち込みを受け入れています。

転園や退園をする子どもに対して、園の行事に招待するなど継続的な支援を行っています

卒園前に退園や転園をする園児には、寄せ書き・手紙・作品帳などをプレゼントしています。転園先には、必要に応じて保育情報提供書を送付し、園児の情報を引き継いでいます。また、夏祭り・ハロウィン・クリスマスなどの行事案内を送付するなど、継続的な支援を行っています。なお、夏祭りに参加した卒園児には、在園中の写真を集めたアルバムを手渡しています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
ICTアプリの連絡帳機能を活用し、保護者と子どもの情報を共有しています

子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、0・1・2歳児では、保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設けるとともに、全クラスでICTアプリ内の連絡帳を毎日取り交わしています。そのほか、「個別経過記録・保健記録」も作成しています。それらの記録は、業務支援ソフトを使用し、管理しています。子どもの個別の保育目標については、児童票・個別指導計画に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は、生活状況調査書・面談記録などに記録しています。そして、児童票において、全クラスで月ごとに集約しながら記録しています。

個別の指導計画を保護者に伝える際はエピソードを交えながらわかりやすく伝えています

「全体的な計画」は毎年見直し、それに基づき、年・月・週を単位とした指導計画を作成しています。特に5歳児の指導計画については、午睡時間の調整や、ビックブック・ミニブック・絵日記の活用など、就学前教育カリキュラムとの整合性を意識しながら取り組んでいます。個別の指導計画は、0・1・2歳児および配慮を要する子ども、育児困難家庭の見守り児などを対象に作成しています。そのほか、全体的な計画を園内掲示などで、指導計画を個別面談において、エピソードを交えながら分かりやすくしています。

職員会議やミーティングなどを定期的に開催し、職員全員で情報を共有しています

職員間で子どもに関する情報を共有するために、園長・正規職員(保育士・看護師・事務員)が参加して職員会議を毎月開催しています。加えて、カリキュラム会議・給食会議・リーダー会議などの定例会議を開催しています。そのほか、毎日10~60分程度の職員ミーティングを行い、密に情報共有を図っています。なお申し送りには、昼礼ノート、登園・降園名簿、アプリを活用しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもが自ら準備や片付け、管理ができるように環境を整えています

保育環境のコンセプトは、「Home(自分らしくいられる居心地の良い空間)」としています。各保育室内には、生活目的に応じた「食事・着替え・午睡」のコーナーや、遊びに応じた「ままごと・絵本・廃材・ブロック」などのコーナーを設けています。その中で準備や片付け、管理ができるようにし、子ども自身が自分のやりたいと思う遊びができる環境設定に努めています。

英語教室や季節行事を通じて異文化にふれる機会を設けています

0・1・2歳児、3・4・5歳児で朝夕の合同保育や戸外活動の中で異年齢交流を行っています。また、5歳児が3歳児の寝かしつけをするなど、年上の子どもが年下の子どもの生活の手伝いをしています。一方、海外の文化に親しむことが出来るように、月に1回3・4・5歳児を対象に英語教室を実施するとともに、ハロウィン・クリスマスなどの季節行事を取り入れています。また、国内各地の文化にふれる機会として、七夕・お月見・新年にこにこ会・節分・ひな祭りなどの季節行事を取り入れているほか、献立に郷土料理を取り入れています。

配慮を要する子どもを受け入れるために職員配置や実践的な研修を実施しています

配慮が必要となる子どもの受け入れ体制として、職員を基準以上に配置するとともに、リフレッシュコーナーを設置するなど、環境を整えています。加えて、園長が講師となって、支援に関する実践的な研修を行っています。さらに区の発達相談支援センター・育成室・都の療育センターなどの専門機関と連携するほか臨床心理士などの助言を受けながら適切な指導を心がけています。就学に向けた取り組みとして、学校見学(音楽会・展覧会・授業見学など)を実施しています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
降園の際には、その日にできるようになったことを保護者に直接伝えるようにしています

子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、0・1・2歳児では、保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設けるとともに、全クラスでICTアプリ内の連絡帳を毎日取り交わしています。登園時には体温・朝食・睡眠・排便・機嫌・降園時間と送迎者などを確認し、必要な情報を登園・降園名簿、昼礼ノートに記録し、職員間で引き継いでいます。また、降園時には、エピソード(できるようになったこと)や健康状態を伝えています。当日の様子は、連絡帳以外にクラスの活動を書いたボード・クラス通信・写真共有アプリなどでも伝えています。

基本的な生活習慣については、楽しみながら習得できるように工夫しています

子どもの発達段階に応じた支援の方法を、「保育全体の計画や年間計画(遊び)」などに、基本的な生活習慣については、「デイリープログラム・年間計画(生活)に示しています。具体的な取り組みとして、食事指導では、3歳児クラスから箸を使った遊びや、咀嚼を促すエプロンシアターなどを実施しています。また、着替えについては、水遊びの際の指導や洋服選びの指導を行っています。これらの生活習慣についてはパネルシアターを使用したり、トイレに座ったらシールを貼るなど、楽しみながら習得できるよう工夫しています。

就学に向けて、5歳児の年明けから午睡をなくしています

午睡時間は、乳児クラスで12時30分~15時、幼児クラスで13時~15時と設定しています。寝具は、敷き布団・タオルケット・綿毛布などを使用しています。なお、午睡時間に眠れない子がいた場合は、各保育室の一角で過ごせるよう配慮しています。また、就学に向けて、年明けから午睡をなくしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
専門講師による体操教室・リトミック・英語教室・絵画教室を定期的に行っています

子どもの集団活動として、体操教室・リトミック・英語教室・絵画教室・グループタイム・集団遊びを行っています。体操教室・リトミックは月に2回、英語教室・絵画教室は月に1回、専門講師が担当し実施しています。絵画教室は、保護者の要望を受けて今年度から始め、教室では、「カーペインティング」に挑戦しました。「海」をテーマに水溶性のインクを使って車に絵を描いて楽しみました。

グループタイムでは話し合いの場を設け、子どもが主体的に関われるよう支援しています

子どもが言葉に対する感覚が養えるようにビックブックを活用しています。加えて、乳児期の子どもには、問いかけや発声を促すことを心がけています。また、全クラスで1日2回行うグループタイムは、日常的に子ども同士で話し合う機会となっています。その際、子どもの主体性が発揮されるように、個々の意見を認め、アイデアを取り入れられるように心がけています。そのほか絵画的な表現力を育む機会として、制作遊びや感触遊びを行っています。

戸外活動を通じて、体を動かすとともに、植物や生き物にふれる機会を設けています

散歩に週1~4回程度、近隣の公園などに出かけています。公園や散歩の途中では、固定遊具・砂場遊び・集団遊びのほか、落ち葉・どんぐり拾い、虫探しなどをして過ごしています。また、夏の時期には、2階のテラスを活用して、プールを設置して水遊びをしています。園庭ではきゅうり・トマト・たんぽぽ・オオイヌノフグリなどの植物にふれることができます。そのほか、カブトムシ・バッタ・カマキリ・ザリガニ・メダカなどの生き物を飼育しています。そのほか、バスを活用して遠くの公園や水族館に行くこともあります。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
夏祭りや発表会などの行事の内容は、子どもたちがアイデアを出し合って決めています

子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、「夏祭り・運動会・発表会・誕生会」や、季節や文化・伝承に親しむ機会として、「七夕・すいか割り・ハロウィン・クリスマス・新年にこにこ会・節分・ひな祭り」などを行っています。みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるよう、夏祭りや発表会などの行事については子ども自身が内容を決めています。夏祭りでは屋台の内容を、発表会では歌や劇、合奏の内容をグループタイムで決めました。また、行事への興味や関心を高めるため、園内装飾や行事に合わせた制作活動をするなど工夫しています。

保護者が参加しない行事についてもSNSや写真、行事新聞でその様子を伝えています

行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために、年間行事予定表を年度初めに配布しています。また、行事ごとの目的を園だより・クラスだより・写真共有アプリなどにより伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、夏祭り・運動会・発表会・誕生会」を開催するとともに、保護者が参加しない活動についても写真共有アプリ・写真販売・行事新聞などを通してその様子を伝えています。なお、行事を実際する際には、アンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。

誕生日会には保護者も参加し、歌やメッセージカードをプレゼントしています

子どもの誕生日は、全体集会またはクラス集会でお祝いしています。誕生児には冠を用意するとともに、当日は誕生児の保護者も参加できるようにしています。そして、お祝いの歌や職員によるお楽しみの出し物(手品・新聞シアター・ダンス)、インタビューなどのプログラムで楽しめるよう工夫しています。また、写真・手形・メッセージが入ったカードをプレゼントするほか、給食ではお祝いの行事食を提供しています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
疲れた際には、マットやリフレッシュコーナーで過ごせるように環境を整えています

子どもが安心してくつろげるように、各保育室の壁紙は単一カラーで統一し、明るい雰囲気を作りだしています。あわせて、基準以上の職員を配置するなど体制を整えています。また、日中子どもたちが疲れてしまった際には、マットコーナーやゴザを用意して休息することができるようにするとともに、一人きりになりたい場合には、リフレッシュコーナーで過ごせるようにしています。

延長保育の時間帯は専任の職員を配置し、個別のスキンシップを図るなど配慮しています

18時15分~20時15分を延長保育時間として設定し、それに合わせて、合同保育を行っています。合同保育は1歳児クラスで行い、子どもたちが遊びたい玩具を各クラスから提供しています。延長保育の時間帯は、専任の職員を2名配置していますが状況に応じて職員を増やすなど体制を整えています。その上で、個別のスキンシップを図るほか、異年齢での関わりには仲立ちするなどの配慮を心がけています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食事は楽しく食べることを重視し、年齢に合わせた環境を設定しています

食事は各保育室で行い、職員は完食を求めるなど無理強いをせず、楽しく食べられるように寄り添っています。また幼児クラスでは、食べたい量を自分で決めることにより、食べ物を大事する気持ちを育んでいます。4歳児クラスではは席を決めずに好きなところで食べることができ、5歳児クラスでは就学に向けてグループで食べています。そのほか、給食室には全面ガラス張りのドアがあり、調理風景をいつでも見ることができます。

献立は旬の食材を使用した和食中心とし、自園調理で提供しています

献立には旬の食材を取り入れ、和食を中心に洋食・中華なども楽しめるように提供しています。行事食は行事にちなんだ型取り・セルフバイキングなど工夫しながら提供しています。また利用者の嗜好把握に向けて、リクエスト給食を実施しています。食物アレルギーのある子どもについては、食物アレルギー対応マニュアルに沿って、除去食または代替食を提供しています。環境面では、色違いの食器やカードを使用するとともに、配膳する際は、職員によるダブルチェックを行うなど、誤食の防止に取り組んでいます。

野菜の栽培のほか、味噌や梅干しづくりなどの体験を通して食への関心を高めています

食について子どもたちが関心を深められるように、給食当番や職員が献立を読み上げたり、職員が栄養素について知らせたりしています。また、プランターを使ってトマト・きゅうり・オクラ・ナスなどの野菜を栽培し、収穫したものを漬物・煮物などの料理で取り入れています。調理体験は3歳児クラスから機会を設けて、お好み焼き・ピザづくりのほか、味噌づくり・梅干しづくりなども行っています。味噌づくりでは、3日間かけて大豆を洗う・茹でる・潰して樽に詰め、梅干しづくりでは梅を干したり、赤しそを塩もみしたりしました。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
防災訓練や健康指導などを実施し、子どもの安全や健康に関心が持てるようにしています

子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、防災頭巾を着用した避難訓練のほか、水害訓練や不審者訓練を行っています。また、警察署による交通安全指導(横断歩道の渡り方など)を行っています。加えて、健康指導として、手洗い指導・歯磨き指導・衣服の調節指導などを行っています。そのほか、プライベートゾーンについて看護師から話す時間を持っています。

定期的に内科健診や歯科検診を実施し、子どもの健康状態を把握しています

子どもの健康状態を把握するため、嘱託医による健康診断(春・秋)および歯科検診(年1回)を実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、かかりつけ医による診断で飲み薬や塗り薬を処方された場合は、くすり連絡票・塗り薬連絡票の提出とともに薬を預かっています。

保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています

保護者と連携して、子どもの健康維持に取り組むために、保健だよりを発行し、季節ごとの健康管理などについて伝えています。また、保護者会には看護師が出席し、事前に実施している朝食や生活リズムに関するアンケートの集計結果を基に話す時間を設けています。さらに、有事の際に迅速な対応ができるように、職員は、嘔吐処理研修や救命救急研修などに参加し理解を深めています。感染症が発生した場合は、ICTアプリや掲示板により保護者に情報提供しています。SIDS対策として、視診やセンサーを活用し、午睡時の健康状態を確認しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
個別面談や行事アンケートを通じて意向を確認し、それに基づいた対応を行っています

保護者に対し、「Home」を基本方針として対応しています。なお、具体的な接遇方法について、「ちとせ交友会行動の規範集」を整備するとともに、研修の中で言葉遣い・電話対応・問題発生時の対応などについて理解を深めています。また、保護者の子育てや就労等の事情に配慮して支援を行うため、個別面談などにより、子育てに関する保護者の価値観や就労状況を把握し、行事アンケートなどにより、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。直近では、絵画教室を取り入れました。

懇談会・保育参加・保育参観を通じて、保護者との信頼関係が深まるように努めています

保護者同士の交流促進を目的として、保護者懇談会を開催しています。保護者懇談会は、クラスごとに年1回開催し、今年度は「昨年度と変わったこと」をテーマに保護者同士で話す時間を持つとともに、園からはベビーサインやアンガーマネジメントについて伝えました。また、保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとして、園内に職員紹介コーナーを設けているほか、保育参加(誕生日会等)および保育参観を年1回(1週間)実施しています。加えて、3月に次年度に向けた説明会を開催しています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
近隣にある商店街のお店や小学校を訪れ、地域の方と交流する機会を多く持っています

地域資源を活かした取り組みとして、散歩に出かけた際には図書館のほか、商店街のお花屋さんやお米屋さんを訪れています。また、ミニ遠足として、近隣にある「名主屋敷(江戸時代の佇まいを残す古民家)」を見学しに行くこともあります。敷地には梅・ざくろの木などが植えられているほか、昔の囲炉裏やお釜などを見学しました。さらに5歳児クラスは、小学校の音楽会・展覧会・授業などに参加し、小学生と交流しています。そのほか、敬老の日には、日頃の感謝の気持ちを込めて、はがきを製作しています。

ボランティアなどを積極的に受け入れ、お話会や演奏会、野球教室などを開催しています

子どもたちの多様な交流促進に向けて、ボランティア・保育実習生・職場体験を積極的に受け入れています。具体的な取り組みとして、地域のボランティア団体によるお話会(巻紙芝居・影絵、エプロンシアター・リコーダー演奏など)やプロの音楽家によるバイオリン・ピアノ・チェロ・フルートによる演奏会を実施しています。また、野球の日にプロ野球のチームに来てもらい、投げ方や打ち方について教えてもらうこともあります。そのほか、卒園児がランドセルを背負って遊びにくることもあります。

【講評】
子どもの羞恥心に配慮しつつ、着替えの指導や環境整備に取り組んでいます

個人情報について、入園説明会の際に説明し、プライバシーの保護については、「重要事項についての同意書、ホームページ・SNSへの写真掲載に関する同意書」で同意を得ています。突発的に個人情報の提供が必要となった場合は、書面や電話などにより同意を得ています。子どもの羞恥心に配慮し、トイレには目隠しを設置しているほか、水遊びの際にはラップタオルを使用、3歳児以上のクラスでは男女に分かれて身体測定を実施しています。

セルフチェックシートを活用し、職員が自らの言動や行動を振り返る機会を持っています

子ども一人ひとりを尊重する姿勢を「子どもの人権マニュアル」に示すとともに、人権研修を実施し、職員の理解を深めています。また、自治体や専門機関が主催した虐待防止研修やアンガーマネジメント研修に積極的に参加しています。加えて、虐待に関するニュースなどが報道された際は、記事の回覧や職員会議において議題に掲げることで周知しています。さらに「人権擁護のためのセルフチェックシート」や「ちとせの保育をやってみよう(チェックシート)」を活用し、職員が自らの言動や行動を振り返る機会を持っています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人で整備したマニュアルを職員に配布し、研修などを通じて理解と活用を促しています

業務の標準化を図るため、法人として「遊びの計画書・指導案・職員の行動規範」などを整備しています。業務の実施状況は、エリアマネージャー・園長・主任が中心となり確認しています。また、職員に「ちとせ交友会保育方針・保育内容」やカルチャーブックなどを配布し、入職時研修や年度当初の職員会議の中で、マニュアルの理解と活用を促しています。

リーダーの配置や職員同士の対話を増やすことで、保育の質の向上に取り組んでいます

業務水準の向上を図るために、年度末にリーダー会議をする中でマニュアルの見直しを図っています。また、今年度は「チームワークと保育の質の向上」をテーマに、園全体で取り組んでいます。具体的には乳児リーダー・幼児リーダーを配置するとともに、クラス単位でのカリキュラム会議を定期的に実施し、職員同士でのコミュニケーションの機会を増やしています。また、非正規職員を対象とした会議も新たに作り、コミュニケーションを図る機会を持つことで円滑な運営につなげています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2024年6月10日~2025年1月31日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H1801008,H2101022

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