• キャリアパスの詳細を定め、職員の研修受講や人材育成に有効に活用しています
• 法人が提携している農家の特別栽培米を使用して、田植えを実施し、子どもに豊かな経験ができるよう工夫しています
• 子どもたちの日々の様子や成長を降園時やドキュメンテーションで保護者に分かりやすく丁寧に伝えるように工夫しています

• 保育参観や保育参加への参加が難しい家庭向けに子どもの日々の様子をさらに伝えるため、動画上映などの実施を検討しています
• 職務分掌または組織分担及び運営組織図を明確にし、理解を深め、円滑な運営に向け一層の改善を期待します
• 事業継続計画は、地震発生時（施設編）と併記され策定されていますが、地震以外のリスクを併発した場合も想定する必要があるでしょう

 中期計画は園の考えを基本に本部のアドバイスも参考にして作成しています

 園の様子を分かりやすく伝えるために、写真や紹介動画をホームページに掲載しています

 0～2歳児は担当制保育を取り入れ、一人ひとりへの丁寧な関わりを大切にしています

※読み上げソフトをご利用のかたへ パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 36/103

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 97%   どちらともいえない：3%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：3%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 94% どちらともいえない 6%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 67% どちらともいえない 31%   いいえ：0%   無回答・非該当：3%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 75% どちらともいえない 14% いいえ 6% 無回答・非該当 6%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 75% どちらともいえない 22%   いいえ：3%   無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 83% どちらともいえない 11% いいえ 6%   無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 69% どちらともいえない 25% いいえ 6%   無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 97%   どちらともいえない：3%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 94% どちらともいえない 6%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 92% どちらともいえない 6%   いいえ：0%   無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 83% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 6%   いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 89% どちらともいえない 8%   いいえ：3%   無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 86% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 6%   いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 89% どちらともいえない 11%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 81% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 11%   いいえ：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 56% どちらともいえない 22% いいえ 11% 無回答・非該当 11%

グラフの見方

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。 「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。 グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※最新年度の評価の場合、サービス別の平均値は表示されません（評価実績件数が確定していないため）

評価項目の評点 評価項目には、2から6個標準項目が設定され、 その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。

1. リーダーシップと意思決定
1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 7/7
1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している
2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
【講評】 詳細はこちら 月例の全員参加の職員会議等で伝え、利用者には入園時に重要事項説明書で伝えています 処遇改善Ⅱのリーダー面談などで施設長の役割を伝えリーダーシップを発揮しています 職員体制表及び係分担表で担当分野及び各係を明示しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 6/6
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
2. 実践的な計画策定に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
【講評】 詳細はこちら 利用者アンケート、職員面談、地域情報の把握などにより課題整理に取り組んでいます 中期計画を策定し、理念を踏まえた「目指す施設像」を、項目を区分し計画化しています 施設長は人材育成、本部は保育・運営管理を、加えて行政の指導なども行われています

3. 経営における社会的責任
1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 2/2
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
【講評】 詳細はこちら 本部マネージャーの巡回、人権委員の指定、関連する研修など職員周知に努めています 苦情・相談の受付体制は入園時に説明し、虐待疑いには行政と連携する仕組みがあります 地域に開かれた活動、実習生の受け入れ、園長会では交流計画などに取り組んでいます

4. リスクマネジメント
1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
【講評】 詳細はこちら 地震、火災、不審者を主要なリスクとして、必要な点検、訓練などを実施しています 業務継続計画(BCP)は、地震発生時対策に準じて定めています 情報文書は施錠管理し、個人情報は全て園外への持ち出しを禁止しています

5. 職員と組織の能力向上
1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 12/12
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
2. 組織力の向上に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 3/3
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
【講評】 詳細はこちら 採用・異動・配置は本部が行い、キャリアパスは詳細に定め人材育成に活用しています 研修は職種ごとの人材育成を基本に、非常勤職員もテーマにより受講しています 経営層は有給休暇や勤務時間の考慮、日々の労いや相談などに取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動
1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）
【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】 　一人ひとりの子どもたちとの関わりを大切にし、成長発達を理解するにはどのような保育が適切かの視点から「担当制保育の意味を理解する」を課題に設定しました。取り組みは、担当制保育研修会への参加、生活環境や遊びの環境の見直しとし、月ごとに年齢を変え、全てのクラス担当が参加して取り組みました。取り組んだ結果、お互いに玩具の見直しを行うことでクラス間の玩具の貸し借りが見られたり、特に0歳児と1歳児クラスは少人数で1対1で関わることの重要性を理解しました。ただ達成度としては、職員によっては担当以外の職員が子どもを見守ることについての理解に差が生じるなど不足感が残りました。検証により、日誌や週案での振り返りやクラスでの話し合いの継続の必要性や、担当制研修内容の理解と保育への応用などの課題が浮かび上がりましたので、今年度も取り組みを継続しています。今年度はほぼ持ち上がりの職員が多く、成長に合わせた環境づくりに早くから取り組み始めています。    【評語】 目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った 取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った 検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた   【講評】 　子ども一人ひとりとの関わりを大切にし、成長発達を理解していくために、職員誰もが担当制保育を理解することを課題と設定しました。結果、経験や研修での理解が深まり、特に乳児クラスはできるだけ一人ひとりと関わることができました。一方では、理解するまでは「担当ではないから」との発言も聞かれたり、担当制研修を受講していながらそのことが応用できる職員やクラス、応用できない職員やクラスがあったりしたため、これらを今後の課題とし、意識や力量の差を縮めていく取り組みをしていくとよいでしょう。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）
【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】 　健康は人間が生きていくために必要なことであり、家庭と共に情報を共有しながら一層子どもの健康的な成長を願う視点から、「健康的で衛生的な生活が身につくようにする」を課題としました。取り組みとしては、看護師による衛生・歯磨き指導、自分を大切にすること、また給食担当者の食育により体に必要な栄養を知ることとし、虫歯予防デー、感染予防（手の洗い方他）、目の愛護デー、耳の日、加えて食育(各クラス月1回)に取り組み、職員はクラス担当保育者、看護師、給食担当者としました。取り組みの結果は、ブラックライト使用による洗い残しの払拭のほか、食育では食べたり食べなかったりの状況があったため、子どもが野菜を触り、匂いをかぎ、洗ったり、ちぎったり、皮を剥いたりするだけで喫食状況が明確に変化してきました。健康は子どもなりに理解し、食育を通して全ての命をいただいて大きくなることや、世界には満足に食べられない子どもがいることに驚くなど学びが得られました。担当者と各クラスとの話し合いで改善点も検討し、今後の方向性としては、食育は昨年度の反省を生かし、子どもに関してはもう少しゆっくり進めることとして取り組んでいます。    【評語】 目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った 取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った 検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた   【講評】 　家庭と共に「健康的で衛生的な生活が一層身につくようにする」という課題は、人間が生きるため重要な課題で、まずは看護師や給食担当者などの専門職の課題ではありますが、子育てをする家庭や保育園職員全ての人々の役割でもあります。結果としては、手洗いの改善や、少量でも嫌いな食べ物を食べる自信を得るなどの成果が得られました。食育では子どもに経験してほしいことが多くあるとのことですので、子どものペースに合わせて実践するとともに、今後も職員全員で知恵を絞りながら堅実にこのような課題解決に取り組まれることを期待します。

評価項目の評点 評価項目には、2から6個標準項目が設定され、 その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。

1. サービス情報の提供	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1．利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
【講評】詳細はこちら ホームページで利用者や地域に園の基本情報を分かりやすく伝えています 園見学では、問い合わせの多い内容を整理し配布して、特に丁寧に説明しています 区が作成する「区の保育施設」の冊子に園の写真や情報を提供しています
2. サービスの開始・終了時の対応	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 6/6
1．サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
2．サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
【講評】詳細はこちら 重要事項説明書は入園時の個人面接で保護者に丁寧に説明し、同意を得ています 面接時には子どもの成育歴や家庭の就労状況を聞き取り、保育に生かしています 慣れ保育は個々の状況に合わせて保護者と連携して進めていきます
3. 個別状況の記録と計画策定	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 13/13
1．定められた手順に従ってアセスメント（情報収集、分析および課題設定）を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
2．全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
3．子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
4．子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら 保護者アンケートを実施してニーズを把握し、より良い取り組みになるように検討します 各種指導計画は、全体的な計画から週日案まで連動性を大切にしながら作成しています 保育の指導計画は、職員同士で共有できる仕組みがあります
4. サービスの実施	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 36/36
1．子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
【講評】 詳細はこちら 子どものやりたい気持ちを大切にし、個々の成長を丁寧に見て主体性を育んでいます 園での生活を通して、子ども同士がお互いを尊重する心を育んでいます 小学校の校庭開放や交流会に参加し、就学への円滑な接続を図っています
2．子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
【講評】 詳細はこちら 登園時に子どもの健康状態を確認し、健康観察記録や各種ICT機器で共有しています 家庭と連携して基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくように援助しています 子どもの生活リズムや心身の状態への配慮を計画に位置づけて保育を行っています
3．日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
【講評】 詳細はこちら 子どもがじっくりと遊び込めるように発達や年齢に応じた環境づくりを工夫しています 日々の活動が楽しくなるように、子どもたちが話し合いをする機会を設けています 自然やものに触れながら好奇心や探求心を育み、さまざまな表現を楽しめるようにします
4．日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
【講評】 詳細はこちら 季節が感じられるような行事を行い、子どもが楽しく取り組めるように工夫しています 子どものやりたい気持ちを尊重し、話し合う機会を設けて行事に取り組みます 行事に向けて取り組む過程を大切にして、保護者に丁寧に伝えています
5．保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
【講評】 詳細はこちら 部屋やスペースを使い分けて、落ち着いて環境で過ごせるように工夫しています 保育時間が長くなる中で好きな遊びをして楽しく過ごせるように配慮しています
6．子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
【講評】 詳細はこちら 楽しく食べることを大切にして、落ち着いて食事がとれるように配慮しています 旬の食材を使用し、季節を楽しめるような給食を提供しています 食材に触れる機会を増やし、食への興味や関心を深める食育活動を実施しています
7．子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
【講評】 詳細はこちら 保健年間計画を基に看護師が中心となって心身の健康を維持できるように支援しています 看護師が巡回をして健康観察を行い、保育士と連携して子どもの健康維持に努めています 保健だよりや掲示物で保護者と連携をとり、子どもの心身の健康につなげています
8．保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 各家庭の状況や就労状況に合わせて柔軟な支援に努めています 慣れ保育や懇談会など保護者同士が交流できる機会を設けています 保護者と共通認識を図り、子どもの成長を一緒に見守っていけるようにしています
9．地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
【講評】 詳細はこちら 近隣の公園や消防署への散歩、商店街への買い物などさまざまな体験をしています 地域の小学生や保育専門学校の生徒を招いて交流できる機会を設けています
5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1．子どものプライバシー保護を徹底している
2．サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
【講評】詳細はこちら 個人情報の取り扱いは、入園前に保護者へ説明を行い同意を得ています 子ども一人ひとりを尊重し、羞恥心やプライバシーへの配慮に努めています 人権擁護について担当者を設け、職員会議で人権に関して問いかける機会を設けています
6. 事業所業務の標準化	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1．手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
2．サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
【講評】詳細はこちら 本部が作成したマニュアルやガイドブックを基に、業務内容や手順を明確化しています マニュアルやガイドブックを基にして、園での手順を確認しています 園運営は保護者アンケートや職員の意見も反映させながら見直しをしています

＊以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。