評価結果

職員は子どもの発信を決して見落とさないよう保育に集中、特に乳児は言葉での発信が少ない為、職員の見落とさない力が重要との認識ができています。子どもが「これなあに？」と感じている事は、実現できる事を職員間で話し合い、実現の為に全力を尽くしています。「トイレの水はどこから来るの？」という疑問に対しては、散歩の時に水が来る川を見に行きました。子どもの好きな遊びを知るために、担任からの情報を頭に入れたうえで、実際に一緒に過ごす中でそれぞれの職員が感じたものを出し合い、個々の遊びが発展するよう援助しています。

多文化理解、SDGｓ、縦割り保育は、実際の体験から学べるよう工夫しています。例えばイギリスの多文化理解では、職員の工夫でクリケット遊びを実現、楽しくクリケット体験ができました。イタリアの際は、ヴァイオリンの音色を聞き、ギリシャの時はオリンピック選手とトランポリンを体験、金メダルにも触りました。SDGｓでは、実際にペットボトルや瓶を分別しリサイクル体験したり、残り物の野菜を使って絵の具を作ったりしました。縦割り保育では、2，3歳児主導で全クラス一緒にお店屋さんごっこやクリスマス会を行えるよう援助しています。

子ども同士のトラブルは、子どもの声を聴き、気持ちに寄り添い代弁しています。相手にも気持ちがある事を伝えつつ、気持ちの切り替えができるよう誘導しています。子どもには葛藤する経験も大切と職員は理解しており、すぐにトラブルに介入はしませんが、必ず状況が把握できる位置にいるようにしています。噛みつきに関しては、噛みつくそぶりが見られただけでその情報を職員間で共有、防ぐようにしています。家庭にも園での対応の仕方を伝え、連携して噛みつきがなくなるようにしています。配慮が必要な子には、板橋区特別支援学校と連携しています。

家庭での子どもの様子（体調、食事、睡眠、休みの過ごし方など）や養育方針を把握するよう心掛けています。それらを十分に職員間で共有した上で、基本的生活習慣（食事、睡眠、排泄、衣服の着脱）に関して、発達段階に応じた働きかけをしています。トイレトレーニングは、家庭と相談しながら2歳児クラスから始めていますが、要望があれば1歳児クラスから始める事もあります。家庭と連携したこの取り組みにより、2歳児クラスでトイレで排泄できる子が増えています。また、2歳児クラスでは衣服の着脱後、衣服を畳むまでできるよう援助しています。

お昼寝時間の調整には柔軟に対応、夜寝ないので、早く起こしてほしい、夕食前に寝てしまうので長く寝せてほしいなどの要望に応じています。施設側から家庭と相談することもあります。例えば、2歳児で夜寝る時間が遅く、日中集中力が続かず昼食時に眠くなる子には、家庭との協力も得て、規則正しい生活習慣を身に着けてもらう事ができました。夕方合同時に疲れた子は寝る事もできるようにしています。お昼寝時は、明るさを60ルクスに保つ、仰向け寝の徹底、身体を温めすぎないなどの点を呼吸確認表に記載し、それらの点に気を付けて見守っています。

施設では、育児のパートナーとして相談しやすい雰囲気を作ろうとしています。送迎時に施設長が玄関におり、保護者がいつでも話ができるようにしています。また、保護者からよくある質問をまとめ、こんな悩みの相談はよくあるので是非言ってきてくださいと伝え、職員全員が保護者の悩みを聞きたいという雰囲気を作り出しています。送迎時の家庭からの連絡は、担任同士で視診表（家庭との会話を引き継ぐためのノート）に記載漏れがないよう確認しています。降園時には個々のエピソードや頑張った事を伝え、その姿勢は保護者にも伝わり喜ばれています。

施設に入ると電車の改札、時刻表が迎えてくれます。子どもの作品は大きな木を背景に春は桜のように、冬はクリスマスツリーのように飾られ、子どもたちは自分の作品を自慢気に保護者に説明しています。各部屋にはさりげなく花が飾ってあり、室内でも自然が感じられます。園内研修で室内環境について学んでおり、パーティション、加湿器の設置場所、おもちゃ、絵本のディスプレイの仕方まで子どもが遊びこめるように細かく考えています。各年齢ごとのおもちゃは、0歳児で手指が発達する物を用意するなど、その時期に最大の発達を促すよう考えています。

施設は駅ビル内にありますが、近隣の公園にできる限り出かけています。土曜保育では少し遠い公園まで足を延ばしています。3月には遠足を企画し全学年で電車に乗って遠出もしました。戸外では、虫眼鏡を持っていく、季節の花を整備している公園に行くなどして子どもが動植物観察により興味がもてるよう促しています。7、8月には、室内で水遊びも行っています。運動遊びにも力を入れ、体幹を鍛え怪我をしない体づくりを目指しています。オリンピック選手にも来てもらい、本物を見せる事で、運動遊びに一層興味がもてるような取り組みも行っています。

職員は普段の言葉遣いが子どもに伝わる事を意識し、大人になっても使える言葉で子どもと話しています。1歳児では、子どもが職員の真似をして話せるようはっきりと丁寧な言葉で話しています。例えば、「おいで」と言うと子どもがあせってしまうと考え、「いらっしゃい」と声をかけています。2歳児では、しりとり、伝言ゲームなど言葉遊びを多く取り入れ、買い物ごっこでは言葉のやりとりが楽しめるよう援助しています。人前で、季節の製作をどうやって作ったかなどを発表する機会も作り、保護者から格段に言葉が増えたとの感謝の言葉を頂いています。

施設では、子どもの興味、関心から日常の活動が生まれ、その活動の積み重ねを行事に繋げるという連続性を大切に考えています。施設には鉄道好きの子どもが多く、鉄道会社のイベントを観て子どもが鉄道好きだからと入園を選択した保護者もいます。鉄道好きの子どもの日頃の活動からスポーツフェスティバルの電車を利用した障害物競走が生まれました。また、電車を利用して数駅先の公園までの遠足も企画、実現しました。スポーツフェスティバルのリズム体操は、普段子どもが楽しんでいるリトミックやダンスから最も楽しめそうなものを選んでいます。

年間行事予定表は3月には決まっており、4月初めに保護者に配布しています。スポーツフェスティバルは、近隣の小学校体育館を借りて行っていますが、小学校との連携で3月には日程を決める事が出来ており、予定表通りに行事が開催できています。行事の円滑な実施の為に、行事前日には職員ミーティングを行い、昨年度の反省点や運営委員会、ISOアンケートの意見などを振り返り活かしています。保護者には、次年度の子どもの成長を想像し、昨年はこんな小さかったんだなどと感じてもらうために、他の学年の演目も見て欲しいと伝えています。

行事の保護者参加人数は、スポーツフェスティバルが4人から5人、クリスマス会が2人から4人と増やしています。園内で行うクリスマス会や成長を祝う会は、観客スペースに限りがありますが、指定席を設けるなど全ての家庭に楽しんでもらえるよう工夫しています。行事では、子ども同士協力して行う事も意識し、夏祭りの製作はクラスごとにテーマを決め大きな紙に虹の絵を描きました。その絵は、切ってハロウィンのお菓子入れバッグにリサイクルされ、子ども、保護者双方に喜ばれました。敬老の日には子どもがはがきに製作し祖父母に送っています。

朝や夕方の合同の時間は、子どもの人数によっておもちゃを変えたり、定期的に利用するおもちゃを変更し飽きが来ないようにしています。継続的に子どもが遊びたがるおもちゃは一番出しやすい場所に置かれています。子どもが退屈している様子が見られた時は、部屋の移動も柔軟に行っています。静と動の活動バランスも大切にしており、夕方の時間帯にもリズム体操や、トンネル、マットを出して体を十分に動かした後、折り紙などの手指を使った静の活動に移っています。特に0歳児で、オンラインミュージックを使って気持ちの安定を図る事もあります。

長時間保育の子どもに対しては、家庭ごとの帰宅後の食事から就寝までの生活の流れを考慮して過ごしています。日ごとの子どもの様子を観察し、必要な子には十分な休息、そして水分補給も十分にできるよう配慮しています。様子の観察から心身の負担があると見受けられる子どもに関しては、その際の様子などを伝え家庭の協力をお願いする事もあります。毎月の計画では、長時間保育の子どもへの配慮を必ず含め、個々の今後の成長を考えながら、子どもが楽しく、家庭のリビングに居るような雰囲気の中で心地よく過ごせるよう工夫しています。

施設では専門分野以外の学びも大切にしており、保育士が栄養や保健に関する研修に参加し、栄養士が保護者コミュニケーションを学んでいます。栄養士は、その学びを活かし、入園前面談の際や送迎時の保護者の食に関する相談に積極的に応じています。また、見学会にも参加し、見学者の相談に応じています。毎月の園便りには栄養士のコラムがあり、噛む習慣の大切さ、夏バテ予防食、子どもの味覚がどのように作られるかなどを分かりやすく解説しています。0歳児の食事には毎回参加し、子どもの咀嚼力を確認するなど安全にも十分配慮しています。

毎月の献立には、郷土料理、各国料理、季節を感じる行事食があり、食を通して多文化を知る取り組みを行っています。文化の違いに応じビーガン食にも対応しており、保護者からも「園でも家と同様にビーガン食に対応してもらっています」と感謝されています。食材は旬の物を中心に、添加物、加工品は控え、減農薬なものを使っています。食事介助を行う際は、楽しい言葉がけや歌で良い雰囲気づくりを心掛けています。アレルギー児の食事には担当の職員が一人つきますが、栄養士からアレルギー児の食事につく際の役割の説明を十分に受けています。

食育は毎月1回実施、旬の食材を知り、五感で感じ、その食材を使った調理法も体験できるようにしています。園庭やテラスがなく野菜の栽培が難しい環境の中でも本物を知る経験を大切にしており、もやしを実際に栽培、人参の上の部分を切って葉が伸びる様子を見る、食育で使ったとうもろこしを乾燥しハロウィンの飾りにするなどしています。野菜スタンプの食育では、通常であれば捨ててしまう野菜の部分を使い、野菜や食に興味を持つきっかけ作りと同時にSDGｓを意識し、食べ物を大切にする事、無駄にしない事を0歳児から伝えています。

戸外活動の際は、全ての子どもにGPSを付け、本体と離れると通知されるようにしています。出発前に服装の写真を撮り、万一見失った場合の対策も十分に行っています。見失いを防ぐ訓練を、人形を使って室内、戸外で行い最悪の事態を防ぐ為の行動を確認しています。戸外活動マニュアルに変更があると、変更点に関して実際に起こった時の動きについて職員全員で話し合い、ロールプレイを行っています。室内の怪我も防ぐ為、パーティションは倒れても問題のない柔らかい素材の物を使っています。ヒヤリハットは毎月分析集計し職員間で共有しています。

手洗い指導は、子どもが石鹸をつけてすぐ水で流している様子を見た直後に行いました。手洗い指導用のスタンプを手に付け、色が完全に落ちるまで行うという子どもが理解しやすい方法をとりました。その他、水分補給の大切さ、マーカーで付けた歯の汚れを落とす歯磨き指導、水遊びの安全対策、寒い日の身支度などについて保健指導を行っています。季ごとには災害、交通などの安全対策も行っており、白バイ隊員から直接指導を受ける交通安全教室は子どもたちに大変好評でした。早寝早起き、薄着の習慣などは家庭と連携して身につくよう配慮しています。

感染症が発生した際は、早急に発生した感染症名、感染人数を玄関に掲示し、保護者に注意喚起しています。玄関掲示の際は、感染者が特定されないよう配慮しています。感染症発生時の保育は、子どもの健康、安全を優先に臨機応変に内容を変更して行っています。感染症予防マニュアルや保健マニュアルは、職員ミーティングなどで適宜、必要な時期に読み合わせを行っています。お昼寝の呼吸確認は、全園児5分おきに実施、SIDS対策に関する園内研修を年に2回行っています。全ての部屋に熱中症危険度が表示される機械を設置、熱中症対策も十分です。

ISOアンケートや運営委員会などで保護者から意見を頂くと即座に対応、第三者評価では苦情対応手続きに関する保護者の認識が薄い事が分かり、すぐに見学会での説明時間を増やしました。送迎時などに保護者対応に関して問題が発生した場ははすぐに臨時ミーティングを行い、問題点を洗い出しています。職員はマナーやコミュニケーションに関する研修を受けており、言葉遣いには気を遣っています。それは保護者にも伝わり「（言葉に）とても清潔感があり、素敵です」などの感謝の言葉を多く頂いています。個人面談は時間を調整して全員と行っています。

保護者懇談会は5月と1月に年2回行っています。対面で実施しており、保護者交流の時間も作っています。スポーツフェスティバルでは保護者競技を行い、夏祭りでは保護者にお手伝いを頂き、その際に保護者交流が出来るよう促しています。保護者懇談会や個人面談では施設の取り組みに関して説明を行い、月や週の保育計画は玄関掲示、園便り（ニュースレター）にも施設の方針を説明、保護者との共通認識が得られるようにしています。日常の子どもの様子は、月1回のニュースレターや毎日写真入りで連絡帳への配信、年に数回の動画配信で伝えています。

お迎え時間の変更は前日17時までの連絡で対応可能です。「突然の申し出に嫌な顔一つせず、遠慮なく言ってくださいと声をかけて頂き、とても助かった」との保護者コメントもありました。月ごとの利用時間、利用コースの変更は、前月20日まで対応可能です。ベビーカーや抱っこ紐は預かり、おしりふきやおむつを提供するサービス、食事に利用するタオルやバスタオルを提供、クリーニングも行うサービスなど保護者が利用しやすい環境作りにも力を入れています。一つ保護者満足が得られたら、それに満足せず次を目指す事を施設の方針としています。

日々の散歩では、近隣の人に積極的に挨拶しています。公園では、保護者と一緒に来ている子へ優しく接するなど公共の場でのルールを知り、社会性の発達を促すよう援助しています。同ビル内の鉄道会社と年2回の合同消防訓練、板橋区警察署との年2回の合同訓練、南常盤台消防署合同訓練に参加、白バイ隊員を含む警察官による交通安全教室などで地域の協力を得ています。子どもの「手紙を届けてくれるのは誰？」との疑問から地域の郵便局の協力を得て、お金を見せてもらうなど仕事の説明もしてもらいました。図書館や公共施設に行く機会も作っています。

英語教室やオンラインプログラムで外国人講師と、体操教室では外部講師と交流しています。ハロウィンパーティーの際は、地域の不動産会社、消防署、郵便局、歯医者、ビル内鉄道会社へ訪問しお菓子などを頂き、勤労感謝の日には全園児で共同制作したものをお返しとして届けています。実習生も今年は1名5日間、東京都の潜在保育士の受け入れを行いました。近隣小学校の校長が保幼小連携に力を入れており、施設長が保育の仕事の説明に小学校へ訪問しました。今後は、園児の小学校訪問や小学生の職場体験で施設に来てもらう事なども検討中です。