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評価結果 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

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令和06年度(2024年度) 認可保育所
法人名称
社会福祉法人ゆたか会
事業所名称
このめ保育園
評価機関名称 特定非営利活動法人 福祉サービス総合研究機構

第三者評価結果の構成  見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針、期待する職員像

理念・方針
事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など) 1)地域の子育て家庭に安心・安全な保育を行うことを目的とする。
2)子どもたちを人として尊重し、職員は愛情をもって保育する。
3)食を大切に、生活の中で体験をすることで自ら生きる力を養う。
4)一人一人の思いや気持ちを受け止め、安心して自己発揮(表現)出来る環境を用意する。
5)保育園の専門性を活かし、保護者の方とたくさん話し、子どもたちの成長を共有し、共育ちを目指していく。 
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割 社会人としての自覚と倫理観を持ち合わせた人であることを基本とする。
子どもの人権を尊重し個々の保育の専門性を活かして保育を行い、実践を通して日々振り返りながら学んでいける人材であってほしい。また、共に働く仲間とコミュニケーションを取り、伝えあい、助け合い、共に成長しあえることのできる人材であってほしい。
園の理念や保育目標を理解して達成出来るように努力をしていける人材。 
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感) 生活環境並びに保育の仕方が一人一人の子どもにとっていかに大切かを自覚する。子どもの命を守り安全に配慮し、専門職として学ぶ姿勢を忘れず、人間に対する尊厳とつきせぬ愛情をもって保育に取り組む。 

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 子どもの興味を引き出し、きっかけを作って発展させる保育環境や園内の動線の工夫で生活の幅を広げています
  • 保護者の安心につながるきめ細やかな取り組みが保護者にも十分に伝わっており、高い評価を得ています 
  • 法人のバックアップによる園の組織運営の高次化が推進されており、業務の効率化や保護者の利便性の向上などで付加価値を一層高めています
さらなる改善が望まれる点
  • 都心立地の環境を幅広く捉え、理解した上での個性ある事業運営の展開と蓄積に期待します
  • 保育に対する深い思いをより多くの方に伝えられるように、ホームページの一層の充実に向けた検討にも期待します 
  • 若い世代の就労環境の捉え方の社会的な変化に対する組織としての柔軟な対応と、人材の安定確保への一層の取り組み推進が求められています

事業者が特に力を入れている取り組み 詳細はこちらから

 本園を含む法人各園で高度な業務推進システムを活用したIT化が推進されています

 多角的な観点から安全・安心の食環境を整え、楽しい食経験を伝えています

 子ども達が安定した気持ちで健康と向き合えるよう、きめ細やかな取り組みをしています

利用者調査結果詳細はこちらから

調査概要

  • 調査対象:現在保育園を利用している66世帯73人に対して調査を実施しました。有効回答は43世帯で回収率は65.2%でした。
  • 調査方法:アンケート方式  
    調査票は共通評価項目とし、園の封筒を使用して対象世帯に配布しました。
    回答は封筒を糊付けして頂き、郵送返送または無記名で園に設置した回収箱(袋)に投函して頂きました。
  • 利用者総数: 73人
  • 利用者家族総数(世帯): 66世帯
  • 共通評価項目による調査対象者数: 66人
  • 共通評価項目による調査の有効回答者数: 43人
  • 利用者家族総数に対する回答者割合(%): 65.2%
  • 調査項目: 共通評価項目
※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
43/73
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい
100%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい
100%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい
95%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい
91%
どちらともいえない
9%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい
86%
どちらともいえない
9%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:5%
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい
84%
どちらともいえない
16%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい
95%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい
88%
どちらともいえない
9%
 
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい
91%
どちらともいえない
7%
 
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
10.職員の接遇・態度は適切か
はい
93%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい
95%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい
86%
どちらともいえない
9%
 
いいえ:2%  
無回答・非該当:2%
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい
100%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい
98%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい
93%
どちらともいえない
7%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい
91%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:5%
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい
65%
どちらともいえない
33%
 
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
評点のレーダーチャートを表示する

組織マネジメント分析結果     ←クリックすると詳細が表示されます。

サービス分析結果

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。
  1. サービス情報の提供
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
4/4
  1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】詳細はこちら
  • 法人と園のホームページで保育に対する深い思いを紹介しています
  • 子育て家庭のニーズも考慮した見学などの地域支援に取り組んでいます
  • 見学日は曜日もランダムに設定し、希望者が選べるように工夫されています
評点の内容 詳細はこちらから
  2. サービスの開始・終了時の対応
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
6/6
  1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明しているサービス内容について、保護者の同意を得るようにしているサービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮しているサービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】詳細はこちら
  • 入園時にはしおりに沿って説明し、保護者との共通理解の下で園生活を始めています
  • 入園時には保護者と共に園で過ごす期間を設け子どもや保護者の不安を軽減しています
  • 法人各園で卒園児の同窓会が実施され、子ども達の成長が見守られています
評点の内容 詳細はこちらから
  3. 個別状況の記録と計画策定
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
13/13
  1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録しているアセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている指導計画を保護者にわかりやすく説明している指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
【講評】詳細はこちら
  • 日々の活動にねらいをもって保育を進められるよう、指導計画は週毎に作成されています
  • 指導計画に関する内容は、保育のねらいと併せて具体的に伝えられています
  • 子どもに関する情報や保育に必要な対応を共有するしくみが整えられています
評点の内容 詳細はこちらから
  4. サービスの実施
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
36/36
  1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている【5歳児の定員を設けている保育所のみ】<BR>小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】 詳細はこちら
  • 子ども達の発達を段階的に捉え、意欲や関わりを広げられるように環境を整えています
  • 環境や取り組みの工夫によって異年齢の子どもとも日常的な関わりを楽しんでいます
  • 一人ひとりの子どもに寄り添い、専門的な観点からの学びも深めながら対応しています
  2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】 詳細はこちら
  • 連絡帳や日々の活動報告にも保育ソフトが多面的に活用されています
  • 子どもの個々の発達を段階的に捉え、意欲的に取り組める環境が用意されています
  • 子ども一人ひとりが安定して過ごせるように環境や生活の流れを工夫しています
  3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している子どもが様々な表現を楽しめるようにしている戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもの興味を的確に捉え、様々な発見や興味を広げる保育を大切にしています
  • 日々の興味を文字にも広げ、保育空間の工夫や感触遊びなどで豊かな感性を育んでいます
  • 子ども達は積極的な戸外活動を通して四季折々の自然事象を楽しんでいます
  4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫しているみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 行事を日頃の生活の延長線上に捉え、子どもの生活に広がりをもたらしています
  • 子どもの思いや発想が盛り込まれた活動が随所にみられます
  • 保護者の理解を深めることで個々の自信を育み、園生活への期待を育んでいます
  5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 子ども達はランチルームの活用や積極的な戸外散歩で開放的な園生活を送っています
  • 延長保育の時間も一人ひとりの気持に沿ってゆったりと過ごせるように配慮しています
  6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮しているメニューや味付けなどに工夫を凝らしている子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 給食職員との日常的な関わりや年齢に応じた食事環境で食を楽しめるようにしています
  • 食物アレルギーや嗜好に配慮した献立で友達と食を楽しめるように工夫されています
  • 「旬」や「つながり」を意識した多彩な食育活動が実施されています
  7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが安定した気持ちで健康に目を向けられるよう、工夫されています
  • 職員への多彩な保健指導やアクションカードを配備して緊急時に備えています
  • 園のしおりや保健だよりなどを通じた子どもの健康を守る情報が随時発信されています
  8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている保護者同士が交流できる機会を設けている保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】 詳細はこちら
  • 保護者への情報提供や負担軽減につながる様々な取り組みが行なわれています
  • 保護者へのきめ細やかな対応には定評があり、高い評価を得ています
  • 園生活の様子を保護者と共有できるように保育参観・参加の機会を設けています
  9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】 詳細はこちら
  • 近隣の商店との日常的な関係性を育み、園の給食にも招待しています
  • 地域のニーズを考慮した交流会や同窓会が企画・実践されています
  評点の内容 詳細はこちらから
  5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.子どものプライバシー保護を徹底している
子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】詳細はこちら
  • 子どもに関わる園の対応や方針を明確にし、子どものプライバシーを守っています
  • 園全体で子ども達を思う優しい取り組みが随所にみられます
  • 法人研修や園内研修で共通認識を深めながら、子どもや保護者を支援しています
評点の内容 詳細はこちらから
  6. 事業所業務の標準化
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
【講評】詳細はこちら
  • 事業所業務の高次化に向け法人ぐるみで高度な運営に取り組んでいます
  • サービスの内容の高次化に向け、振り返りや取り組みが積極的に進められています
評点の内容 詳細はこちらから

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。
評価者 修了者No.H0202027   修了者No.H1301009   修了者No.H0701025    
評価実施期間 2024年8月5日~2025年1月8日

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