※印刷してご活用いただけます。

令和06年度（2024年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人みくに会

事業所名称

丸子ベビー保育園

評価機関名称

株式会社　福祉規格総合研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)乳児を多数保育しているため、「命を大切に」を目標に保育士、看護師、栄養士と連携し保育する。２)縦割り保育を実施し、学齢差のある子どもたちが互いにいたわりの気持ちをもてるようにする。３)保護者の負担軽減、職員の業務削減のため、保育環境の改善を積極的に行う。４)保育士の資質向上と定着のため、外部からの講師を招く講演会実施や年4回の園内研修を行う。５)経営側は、決定事項や保育諸問題を職員が全員参加する会議で話し、承諾を得るようにする。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	乳児が多いため、各クラス複数担任制をとっている。職員の伝達能力が問われ、コミュニケーション能力に優れていることが望まれる。年齢、経験は問わず、法人の目指すところを理解し、同じ理念を持って職務にあたることができる。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	0歳児から保育している園として、日頃より命の大切さを指導している。人間形成の土台となる大切な時期に、豊かな心を育むことを目指す。安全にかつ保護者が安心していられるように保育する。

このページの一番上へ

保護者の安心につながるように、ホームページを活用して園の基本方針や安全への取り組みについて具体的に伝えている
今年度は仮園舎で保育を実施しているが、各種行事や保育内容等を工夫している
0・1・2歳児クラスでは「保育参加」を実施し、保育の様子を見てもらえるように工夫した

地域のニーズを捉えて園の持つ機能を充実させ、より着実な運営につなげていく意向にある
仮園舎での取り組みを活かし、本園に移転後も運動遊びが充実するよう引き続き検討していく
保護者に園で行う行事に参加してもらえるように、お知らせや日程の案内等を工夫していく

このページの一番上へ

子ども主体の保育を展開するために研修などを通じて保育の質の維持・向上に努めている

子どもたちのリクエストを献立・食育に取り入れるなど、食への興味・関心を深めている

子どもたちが体や健康について興味を持てるように衛生教育・保健指導を実施している

このページの一番上へ

調査対象：調査日時点の利用者の全世帯を対象とした。利用者総数は４７名であった。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式により実施した。調査票提出による回答の場合は、事業所より調査票と返信用封筒を配付してもらい、記入後は評価機関宛に直接郵送してもらった。Ｗｅｂ回答の場合は回答期限までに入力して送信してもらった。
利用者総数： 47人
利用者家族総数（世帯）： 34世帯
共通評価項目による調査対象者数： 34人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 25人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 73.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 25/47

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 52% どちらともいえない 36% いいえ 12% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 64% どちらともいえない 20% いいえ 8% 無回答・非該当 8%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 88% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 80% どちらともいえない 12% いいえ 8% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 80% どちらともいえない 16% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 80% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 92% どちらともいえない：4% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 76% どちらともいえない 16% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 80% どちらともいえない 20% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 80% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 44% どちらともいえない 20% いいえ 8% 無回答・非該当 28%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

理念や方針について理解してもらえるよう丁寧に説明している
職員会議において運営の基本方針を説明する機会を設けている
園内で重要な決定事項を周知する仕組みが整えられている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

定期的に意向調査を行い把握した結果を検討して改善に取り組んでいる
法人の運営方針に基づき今年度の保育方針をまとめた事業計画書を策定している
行事の計画は職員会議で進捗状況を確認し、再検討して改善につなげている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

遵守すべき法・規範及び倫理は就業規則に規定するほか、会議などで説明している
苦情解決のための仕組みを整備して、重要事項説明会や懇談会で説明している
保育の専門性を活かして地域社会に貢献する機会を提供している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園が実施する安全対策やマニュアル類をホームページで公開している
機密性の高い情報の管理は、セキュリティを上げて漏洩を防いでいる
個人情報保護のために基本方針や目的を定め、職員・保護者に説明している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

法人が求める人材像を明らかにし、安定した人材確保に努めている
職員の業務目標を設定し、業務内容の見直しや指導計画に役立てている
職員のライフワークバランスに配慮した職場環境の整備に取り組んでいる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育の質の向上を目指し、「子どもの主体性を尊重した保育」を展開するための取り組みを行った。外部講師を招いての研修、「言葉の質を高めるトレーニング」を通じて、職員が子どもへの言動や態度を学び、職員間で共有しており、現在もその取り組みを継続している。具体的には、子どもに強制や強要をせず、特に食事、昼寝、排泄の場面においては子どものペースやタイミングを尊重することとした。また、講師からの指導を基に実践している保育園を見学して日常の保育に活かした。その結果、子どもの心と体の成長に合わせて個別対応するようになり、子どもの様子にも変化が見られるようになった。今後の目標設定として、けがを防ぐことに重点を置き過ぎず、様々なことを子どもが主体的に試し、興味を広げ、成長していく場所である保育園としての役割に重点を置いていくとしている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

昨今の子どもを取り巻く問題として、子どもを傷つける言動について取り上げられている。それを踏まえて、職員が「トレーニング」を通して自らの言葉や対応が適切であったが振り返り、気づきを得ることでスキルの向上が図られた。今回の職員の自己評価では、前年度の取り組みにより良くなったと思う点として上述の取り組みについて複数のコメントが挙げられており、職員が重要課題として捉え、園全体で取組んだ様子が伺われた。また、子どもの主体性を尊重した保育を実践するために環境構成を見直す等の創意工夫が見られた。保育方針「子ども理解と子どもの主体性を尊重した保育」の実現に向けて、今後の取り組みが期待される。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

より良い保育環境の整備のために、本園舎の改修工事計画を実施した。計画の策定・実施にあたっては園長・副園長が主となり関係各所との必要な連携を図り、進捗状況については都度会議を通じて職員と共有した。保護者に対しては説明会や懇談会の際に資料を示して分かりやすい説明に努め、工事中の不安軽減に努めた。本園舎改修工事期間は今年度4月から12月末を予定し、仮園舎として賃貸物件を確保して改修工事を実施、今年度4月から仮園舎での保育を開始した。定員数については地域の0歳児を中心とした保育需要の減少も踏まえ、卒園まで在籍可能な定員数に変更を行うとした。さらに令和7年度の新規事業として生後57日からの1時間延長保育を実施する予定しており、地域ニーズに応じて貢献する機会を提供していく。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

改修工事計画の実施にあたり、職員会議において仮園舎のために支出など財務情報に関しても具体的な説明がなされている。保護者に対しては仮園舎の手引きを作成し、災害時の対応などを含め、登降園に必要な情報を写真や図を用いて分かりやすく説明している。本園舎改修計画では全保育室床暖房・ペアガラスの設置など、環境改善に向けた対策が盛り込まれ、子どもや保護者、職員にとってより快適な環境が整備される。また進級時に定員が減少するために転園等の対応が課題となってきたが、それが解消されることに見通しをたてやすくなり、より充実した保育を行うことができるようになる。来年度より延長保育事業も開始されるため、職員のシフト調整等が課題として想定されているが職員間の意識合わせを行うなど、円滑な移行がなされるように期待が持たれる。