評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人えどがわ

【事業所名称】

北葛西おひさま保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)おひさま保育園は、養護と教育を一体に行う中、子ども一人ひとりを尊重しながら、生きる力の基礎を身に付け、地域に開かれた子育て支援を展開し、保育園としての社会的役割を果たしていきます。
2)〈養護〉こどもの心に寄り添い、一人一人の発達に応じた援助や関わりにより、健康な心と身体を育てます。
3)〈教育〉遊びや生活の中の体験をとおして学び、「生きる力」を育みます。
4)〈子育て支援〉保育園の特性を活かし、すべての子育て家庭の安心と笑顔を応援します。

職員に求めている人材像や役割

子どもが大好きな人 明るく元気な人 情熱を持ち前向きな人 仲間と協力し積極的に働く人 本気で遊べる人
子どもの気持ちに寄り添える人 笑顔の素敵な人 コミュニケーションを大切にする人

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・人間の発達において一番大切な時期に携わっていることを自覚し、子どもと楽しめる職員。
・相手を思いやり、人との関わりを大切にし、信頼関係が構築できる職員
・自らを高める努力を惜しまない職員

全体の評価講評

特によいと思う点

 室内玩具は手作りの物も多く、また、年齢ごとに玩具の大きさを変えていたりと、子どもの興味関心や発達に合わせて環境を整えています。園で行う行事は、普段の保育の延長上にあるものと考え、行事の内容を見直しています。行事の内容は、子どもの意見を尊重し、その年の子どもたちの興味関心に合わせて決定するよう配慮しています。大きい年齢の活動の様子に刺激され、自分たちもやりたいと言い出したバルーンを実施したり、子どもたちが考えたデザインで神輿を作ったり、子どもの意見を尊重することを職員は大切に考え保育しています。

 園庭や屋上に畑があり、さつまいもやとうもろこし、なすなどを栽培しています。子どもたちは水やりなどを通してその生長を観察しています。育てたすいかを割って、野菜の中身がどうなっているか観察したり、園庭の実った柿を味見してみるなど、栽培や収穫したものを食べる機会があります。給食試食会を実施し、保護者に給食の固さや味付け、栄養バランスを考えたメニューを知ってもらう機会を作っています。「家庭でも味付けやメニューを工夫してみようと思う」などの意見が寄せられ、家庭と共に子どもの食事について考える機会となっています。

 園長は、一般職員とのコミュニケーションを強化し、スムーズな実践につながるよう、園長、副園長、主任、副主任による月1回の運営会議のしくみを立ち上げました。現場の職員の気持ちや声を熟知している副主任の力を借り、前もって副主任が職員との情報交換や共有をしてから、職員全体に個々の園の方針をおろすようにしています。このしくみの構築により、職員は意見を出しやすくなり、意見が生かされることでモチベーションの向上にもつながっています。園長は副園長と相談しながら運営会議の力も得ながら、園運営をリードしています。

さらなる改善が望まれる点

 園では、保護者の急な残業などの場合でも機械的対応はせずに、保護者の実情に沿った柔軟な対応をするなど保護者が安心して子育てできるよう支援しています。利用者アンケートでは登降園時のコミュニケーションについて、毎日様子がわかる、明るく気持ちのいい挨拶などの声がある他、忙しそうで声をかけにくいなどの複数の意見が見受けられます。保育アプリでのコミュニケーションはあるのですが、登降園時にも、保護者の気持ちに寄り添った、その日の子どもの小さなエピソードを添えるよう職員間で話し合って、工夫することをお勧めします。

 園ではいざという時のリスクに備え、地震、風水害、感染症のBCPを作成しています。施設対策本部長は園長になっていますが、園長不在や事故ある時には誰が指揮をするかなど、実際の災害時に速やかに活用できるよう、権限の優先順位を明確にするなどブラッシュアップをするとよいでしょう。またBCPは21ページにわたるため、BCP発動時の体制や初期対応、職員、保護者・子ども安否確認など重要なポイントを記載した簡易版BCPを作って全職員に配付し、各部屋にも常備するなど、いざという時に活用できるようにすることをお勧めします。

 保育環境の見直し、地域の子育て支援、接続期の保育での小学校との連携、職員の育成などの内容からなる法人の中長期計画に基づき、年度の事業計画を策定しています。しかし、中長期計画と事業計画、事業報告の項目の整合は必ずしもとれていません。中長期計画は1年間では実施できないものを計画化し、事業計画(Plan)と事業報告(Do、Check)、翌年度の事業計画(Action)の項目の整合を取り、PDCAがまわり、事業報告での反省が翌年度の事業計画に生きるように見直してはいかがでしょうか。

事業者が特に力を入れている取り組み

 園では地域の子育て家庭支援の取り組みとして、子育て広場を年間24回開催し、様々な家庭が参加できるよう、そのうち6回は公園などに出かける出張子育て広場を行っています。この取り組みの中では育児相談も実施し、成長や離乳食など様々な相談にのっています。園の近隣の高齢者施設を毎月訪問し、子どもの製作物をプレゼントとして届けるなど交流しています。水害時における避難先について地域の子育て関係施設等連絡会議に園長が出席し、保育園の事業継続の観点から情報共有し、さらに区の要保護児童対策地域協議会にも参画しています。

 新たに法人が「園見学対応マニュアル」を作成し、どの職員でも園見学の対応ができるよう活用しています。さらに「子どもの怪我による受診基本マニュアル」を作成し、子どもがけがをした際、保護者への電話連絡時に活用しています。マニュアルの内容にて必要性が感じた内容について園内研修を実施しています。時期に合わせて嘔吐処理やプールについて見直しています。消防署協力のもとAEDの使い方をシミュレーションしたり、警察署協力のもと不審者対応について学んだりするなど、専門機関と協力してマニュアルの内容を職員で共有しています。

 クラスの環境は子どもの興味関心や発達に合わせ、期ごとに入れ替えたり、手作りしたりしています。特に絵本を1対1で読み聞かせる機会を大切に考えており、絵本の種類を見直し環境を整えています。配慮が必要な子どもの保育では、専門家の助言をもとに手短にやる事を伝えるなど、子ども一人ひとりに合わせた関わりに配慮しています。子ども同士の意見がぶつかり合った場合は、互いの思いを聞く姿勢を大切にし、発達に合わせて子ども同士で話し合えるよう職員は関わっています。子どもの発達に合わせて、物的環境や人的環境について考えています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象: 保育園を利用している110世帯を対象に調査を実施しました。在園児は124名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
  • 調査方法:アンケート方式  
     アンケート調査は、Webアンケートシステムを使用し、無記名方式で行いました。案内は施設を通じて利用者へ配付し、集計は評価機関が行いました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:68/110(回答率 61.8% )

 保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が26人(38.2%)、「満足」が31人(45.6%)で「満足」以上の回答は合計57人(83.8%)でした。
 自由意見には、「とても活気があり、園児たちものびのびと園生活を送れていると思います」「毎日の遊びや行事も工夫されており、子どもの様子もしっかり見てくれていて、安心して任せられます」「先生たちが子どもたちに向けて責任持って、かつ愛情いっぱいで、お世話をしてくださっていると日々感じています」「子どもの自主性を尊重してくれます」「アプリや手ぶら登園なども導入されており、保護者の負担軽減に対しても配慮されています」「柔軟に対応をしていただいていると思います」「園庭が広く、テラス、ホールがあります」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
 項目別に見ますと、「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」で91.2%、「施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか」で89.7%の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 59名 (87%)
どちらともいえない 8名 (12%)
いいえ 1名 (1%)

 「はい」が86.8%、「どちらともいえない」が11.8%、「いいえ」が1.5%でした。  自由意見には、「体操や英語などの講師による活動や、積極的に身体を動かして遊ぶ(屋内外とも)点が良いと感じています」「先生は丁寧にコミュニケーションを取ってくれており、子どもに合わせて保育を行ってくれているように感じます」「家では経験できないような活動もしてくださり、大変役立っていると思います」「年齢やクラスの状況に合わせた活動が行われています」「他のクラスとの交流があるので刺激になります」などの声がありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 62名 (91%)
どちらともいえない 5名 (7%)
いいえ 1名 (1%)

 「はい」が91.2%、「どちらともいえない」が7.4%、「いいえ」が1.5%でした。  自由意見には、「自由に遊べる時間を設けてくださっているので、それぞれの個性を伸ばせていると思います」「成長段階に合わせて、飽きないよう工夫をされていて良いです」「体育遊びや英語などを取り入れてくださり、子どもが興味を持ち、取り組むことができます」「玩具が充実しています」「季節や気候を考慮しながら、子どもが活発に身体を動かし、いろいろな体験をさせていただいており、とても嬉しいです」などの声がありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 62名 (91%)
どちらともいえない 4名 (6%)
無回答・非該当 2名 (3%)

 「はい」が91.2%、「どちらともいえない」が5.9%、「無回答・非該当」が2.9%でした。  自由意見には、「家庭では提供できないメニューがあり、とても助かっています。献立の参考にもさせていただいています」「給食試食会で、料理自体はもちろんですが、専門職員さんの食器にまで配慮をされている工夫を知って、感動しました。もっと全体に知ってもらえると良いなと思いました」「食事は喜んでおいしく食べています」などの声がありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 57名 (84%)
どちらともいえない 7名 (10%)
いいえ 4名 (6%)

 「はい」が83.8%、「どちらともいえない」が10.3%、「いいえ」が5.9%でした。  自由意見には、「どろんこ、色水遊びなど、ダイナミックな遊びが多くて、とても良いです」「外遊びに積極的です」「砂場で遊ばせる事が少ないので、助かります」「積極的に近隣の公園に散歩に行っています」などの声がありました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 50名 (74%)
どちらともいえない 8名 (12%)
いいえ 3名 (4%)
無回答・非該当 7名 (10%)

 「はい」が73.5%、「どちらともいえない」が11.8%、「いいえ」が4.4%、「無回答・非該当」が10.3%でした。  自由意見には、「嫌な対応など一度もありません。いつも快く対応をしてくださいます」「快く理解してくれ、助かります」「そのような機会がなく、わかりません」などの声がありました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 49名 (72%)
どちらともいえない 17名 (25%)
いいえ 1名 (1%)
無回答・非該当 1名 (1%)

 「はい」が72.1%、「どちらともいえない」が25.0%、「いいえ」が1.5%、「無回答・非該当」が1.5%でした。  自由意見には、「詳しい内容は公開されていないためわかりません」などの声がありました。  その一方で、「十分ではないと思うこともあります」という意見もありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 42名 (62%)
どちらともいえない 18名 (26%)
いいえ 5名 (7%)
無回答・非該当 3名 (4%)

 「はい」が61.8%、「どちらともいえない」が26.5%、「いいえ」が7.4%、「無回答・非該当」が4.4%でした。  自由意見には、「年度始めに、年間行事予定が配布されるのが助かります」などの声がありました。  その一方で、「もう少し早めに、行事日程のお知らせがほしい。年間予定表にないこともある」という意見もありました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 48名 (71%)
どちらともいえない 16名 (24%)
いいえ 4名 (6%)

 「はい」が70.6%、「どちらともいえない」が23.5%、「いいえ」が5.9%でした。  自由意見には、「安心して保育を任せられると感じています」「担当クラス以外の子どもの様子もよく見られていると感じます」「一人ひとりに目をかけて、保育園全体として対応をしてくれていると感じています」「子どもの様子を見れば、職員と信頼関係ができているのがわかります。保護者も子どもと同じ目線です」などの声がありました。  その一方で、「ちゃんと話を聞いてくれる先生もいるが、そうでない先生もいる」という意見もありました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 61名 (90%)
どちらともいえない 5名 (7%)
無回答・非該当 2名 (3%)

 「はい」が89.7%、「どちらともいえない」が7.4%、「無回答・非該当」が2.9%でした。  自由意見には、「施設は新しくはないですが、汚いと感じたことはありません」などの声がありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 54名 (79%)
どちらともいえない 10名 (15%)
いいえ 4名 (6%)

 「はい」が79.4%、「どちらともいえない」が14.7%、「いいえ」が5.9%でした。  自由意見には、「ほとんどの職員の方が、笑顔で気持ちのいい挨拶をしてくれます」「担任以外の先生も玄関など教室以外で会った際に、名前を呼んで声かけをしてくださります」「先生たちが明るく優しく気さくで、子どもたちが懐いている様子が伝わります」「先生たちが明るいです」などの声がありました。  その一方で、「基本的には良くしていただいていますが、人によります」という意見もありました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 55名 (81%)
どちらともいえない 10名 (15%)
無回答・非該当 3名 (4%)

 「はい」が80.9%、「どちらともいえない」が14.7%、「無回答・非該当」が4.4%でした。  自由意見には、「病気の兆候を教えてもらったり、傷があったりして教えてもらう事があります」などの声がありました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 43名 (63%)
どちらともいえない 14名 (21%)
いいえ 2名 (3%)
無回答・非該当 9名 (13%)

 「はい」が63.2%、「どちらともいえない」が20.6%、「いいえ」が2.9%、「無回答・非該当」が13.2%でした。  自由意見には、「被害を受けた園児の悪いところも、保護者に包み隠さず伝えているので、信頼できます」「子ども同士のトラブルは、次回同じことが起こらないように、保育全体が慌ただしい中、配慮をしてくださっていると思います」「まだ起きてないので、分からないです」などの声がありました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 53名 (78%)
どちらともいえない 14名 (21%)
いいえ 1名 (1%)

 「はい」が77.9%、「どちらともいえない」が20.6%、「いいえ」が1.5%でした。  自由意見には、「自由に過ごせていると思います」「先生方が子どもたちの気持ちを聞きながら、接してくれます」「担任になった先生や関わりのある先生はよくしてくれていると思いますが、あまり交流がない先生はわかりませんなどの声がありました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 52名 (76%)
どちらともいえない 14名 (21%)
無回答・非該当 2名 (3%)

 「はい」が76.5%、「どちらともいえない」が20.6%、「無回答・非該当」が2.9%でした。  自由意見には、「特にそういう事がないため、どちらとも言えません」などの声がありました。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 56名 (82%)
どちらともいえない 9名 (13%)
いいえ 3名 (4%)

 「はい」が82.4%、「どちらともいえない」が13.2%、「いいえ」が4.4%でした。  自由意見には、「毎日、おたよりで活動内容と写真が送られてくるので どんなことをして過ごしているのか、わかりやすいです」「いつもお便りを読んでいます」「連絡帳や帰りの報告も、毎日の様子がわかり、楽しみの一つです」などの声がありました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 38名 (56%)
どちらともいえない 19名 (28%)
いいえ 4名 (6%)
無回答・非該当 7名 (10%)

 「はい」が55.9%、「どちらともいえない」が27.9%、「いいえ」が5.9%、「無回答・非該当」が10.3%でした。  自由意見には、「要望をした事がありません」「伝えますが、それを実現できているのかは不明です」などの声がありました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 44名 (65%)
どちらともいえない 15名 (22%)
いいえ 5名 (7%)
無回答・非該当 4名 (6%)

 「はい」が64.7%、「どちらともいえない」が22.1%、「いいえ」が7.4%、「無回答・非該当」が5.9%でした。  自由意見には、「そのような状況になったことがないから、どちらともいえないです」などの声がありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
子ども一人ひとりを尊重した保育を行う園の考え方を、職員や保護者に伝えています

 法人の基本方針などに一人ひとりの子どもの育ちを尊重すること、一人ひとりを大切に家庭的な温かい保育発達や個性に合わせた保育を掲げ、子どもの主体性を尊重した保育を実施しています。法人の理念や保育の目標などを掲載した入園のしおりを職員に配付し、入職時の法人のオリエンテーションや園内研修で周知します。全体的な計画にも記載し、職員は指導計画の作成の際に確認しています。保護者には新入園児説明会やクラスごとの保護者会で説明したり、各保育室にも保育所保育指針の「10の姿」と共に掲示するなどして伝えています。

園長は園内外を代表し、運営会議メンバーと連携し保育園の運営全体をリードしています

 園の「職員の職務の分担」表や運営規程に、園長は園の業務を統括し、副園長、主任が保育を統括することなどの職務権限について記載されています。権限に基づき、園長は園内の業務では園長、副園長、主任、副主任で構成する運営会議を主催し、メンバーと連携して職員をリードし、指導計画作成の指導や人事労務を担い管理しています。保護者対応の窓口も担当しています。対外的にも区との連絡窓口となり、区の私立園長会議などに出席し、法人との調整業務も担っています。事業計画を策定し園の収支管理も担当するなど、園運営全体をリードしています。

子どもに関わる人事や保育アプリなどの導入は、実情を踏まえて決定し周知しています

 人事は法人が法人内23園全体の異動や配置について決定し、配置された職員の園内配置は園長が副園長と相談して園の実情を踏まえた上で決定し職員会議で発表します。担任などは新入園の場合は、入園説明会で、在園児は進級式や園内掲示などで周知します。保育アプリの変更の際は職員会議で周知し、保護者には法人の手紙を配付して周知し、問い合わせには丁寧に説明し対応しています。事業計画は園長が作成し、職員に配付し説明しています。遊具や絵本の購入などは、職員の声を踏まえて決め、決定後は職員会議で経緯を説明します。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
園内外のニーズを把握し、子どもの体力向上、子育て支援など課題を明らかにしています

 毎年利用者アンケートを実施し、保育アプリでも行事アンケートを実施すると共に、おひさまポスト(ご意見箱)、保護者との会話、職員会議などから保護者のニーズを把握しています。子どもの姿をもっと知りたいとの保護者の声や、地域の子育て支援などのニーズを把握しています。私立保育園長会などから区内人口の減少と幼児定員が埋まらないなどの福祉事業全体の動向を把握しています。法人が作成した園の財務資料により、園長が園の経営状況も把握しています。これら把握したニーズなどから地域子育て支援などの園の課題を抽出しています。

園の内外環境を分析して抽出した課題を、園の実情に沿って事業計画に具体化しています

 保育環境の見直し、地域の子育て支援、接続期の保育での小学校との連携、職員の育成などの内容からなる法人の中長期計画に基づき、年度の事業計画を策定しています。園庭の整備、子どもの成長に沿った玩具、絵本の入れ替え、中止していた体操教室の再開、子育て広場の年間を通しての開催、園内研修の実施などの項目で事業計画を策定し、園の内外環境を分析して抽出した課題を事業計画に具体化しています。法人からの財務諸表に基づき、園長が事業計画に必要な予算について法人と相談し確保しています。確保した予算は着実に執行しています。

事業計画は全職員で分担し、毎月の職員会議で進捗を確認して着実に取り組んでいます

 「職員の業務分担」表ではクラス担当や火元責任などを明示し、「係分担」表では会議運営の担当、子育てひろば、行事などの他、保健衛生、環境などの役割分担を明示し、これに基づき、全職員が何等かの任務を担って計画を推進しています。計画の進捗は園長、副園長、主任、副主任による月1回開催の運営会議や毎月の職員会議で各業務や行事の報告が行われ確認しています。園内研修は年間12回、子育てひろばは年間24回開催し、内公園などへの出張子育てひろばは年間6回など、目指す目標、達成度合いの指標を設定して取り組んでいます。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
児童憲章、虐待防止などを園内研修により職員の理解を促し人権擁護に取り組んでいます

 児童憲章、虐待防止などを園内研修により職員の理解を促し、人権擁護に取り組んでいます。就業規則には守秘義務や個人情報保護法などの法令遵守が掲載され、職員に周知しています。保育団体の人権擁護のチェックリストに基づき、非常勤を含む全職員が毎年1回自らの保育をチェックし人権擁護の姿勢を確認しています。苦情解決制度は重要事項説明書に掲載し保護者に説明しています。保育アプリでも見ることができ、玄関にも掲示しています。子どもの保育園での日常の姿を見たいという要望に対し、保育参観を再開するなど解決に取り組んでいます。

人権擁護・虐待防止について園内研修や職員会議で周知し、組織的に取り組んでいます

 不適切保育防止や虐待防止のマニュアルに基づき、不適切な保育の内容、虐待の早期発見のポイント、通報制度を確認し、園内研修でも職員に周知しています。新聞などに掲載された置き去りなど他施設の不適切な保育の事例は同様のことが起きないよう職員会議で共有しています。人権擁護について園内研修で周知し、職員会議で話し合い人権擁護・虐待防止に組織的に取り組んでいます。虐待の疑いがある場合には区の子育て支援課に報告し、事例によっては児童相談所と連携し、運営法人にも報告する体制を整備し、園として組織的に防止に取り組んでいます。

第三者評価受審や利用者アンケートでの利用者の意見を、園の運営に生かしています

 福祉サービス第三者評価を3年に1回、定期的に受審をし、利用者アンケートも毎年実施し利用者の声を運営に生かしています。法人のホームページやブログなどで、入園案内や園の特色、地域子育て支援の事業である子育てひろばなどについて、地域へ発信しています。大学、短大、保育専門校の実習生、中学生の職場体験のボランティアを受け入れています。私立園長会や区の要保護児童対策地域協議会に参加し、保育士確保策の拡充や保育士確保の取り組みの一つである職員用借り上げ住宅の延長について私立園長会で協働して取り組んでいます。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
防災計画の提出、防犯訓練の実施、交通安全教室開催など、関係機関と連携しています

 水害リスクが高い地域の状況を勘案した上で、園のリスクを洗い出し、地震、風水害、感染症の順に優先順位をつけました。園では災害時対応マニュアルを作成していますが、それとは別に地震、風水害、感染症の事業継続計画(BCP)を策定し、リスクごとの連絡経路や体制、業務再開の手順を明示しています。これらは、職員会議で周知し、保護者には避難場所や非常時の連絡方法を周知しています。消防署には防災計画を提出し、職員対象の防犯訓練では警察署の指導を受け、宅急便業者に交通安全教室を開いてもらうなど関係機関と連携しています。

事故、感染症発生の際は、職員間で情報共有し、再発や感染拡大の防止に努めています

 事故防止対応マニュアルに基づき、事故などの発生の場合は子どもや保護者への対応の後、その日のうちに朝礼、昼礼などで情報共有します。事故の場合は事故報告書に記録し、原因究明と再発防止策について職員会議で話し合います。軽いけがなどの場合はけがの記録表に記録し、事故に至らない場合はヒヤリハット一覧に記録し、毎月職員会議で月の特徴が報告され再発防止に努めています。また侵入者の対応では防犯マニュアルに沿って対応し、感染症発生の場合は保育アプリで職員・保護者に配信し、園内掲示も行い、職員・保護者に注意喚起しています。

経営に関する情報は、アクセス権限や鍵付き書庫で管理し、保育業務で活用しています

 法人の文書管理規程で文書の利用、保管、廃棄について規定しています。経営に関する情報は、紙媒体は、鍵付きの書棚に保管し、職員がいつでも活用できるようになっています。電子文書はPCで管理し、園長、副園長用はハードが別で、ID、パスワードでアクセス権限をコントロールしています。職員用PCは職員ごとにアクセス権限を付与して管理し、使用後PCはキャビネットに保管します。法人のプライバシーポリシーには個人情報の利用目的や開示請求への対応を明示しています。職員、実習生などにも守秘義務の誓約書を提出してもらいます。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
キャリアパスを定め、職員が長期的展望を持てるようにしています

 子どもの人権を守るという保育士像に基づき、養成校への訪問、法人の就職説明会、ホームページなどで募集します。就職希望者の園見学会・給食試食会も開催するなど工夫して人材を確保します。法人内各園への配置は法人が決め、園内配置は、クラス担当職員とのバランスを考慮し配置し、配置後は、年2回の意向調査を踏まえて異動します。園長から一般職員までの新任・初級、上級、副主任、主任、副園長、園長、幹部職員のステージごとの職務要件とキャリアパスを定め、その内容を職員に周知して職員が長期的展望を持てるよう配慮しています。

非常勤を含めた全職員対象の研修実施・計画表に基づき毎月園内研修を実施しています

 法人ではステージごとに、保育の資質、コミュニケーションなどの身につけるべきスキルを「必須研修計画」に明示し、これに基づき非常勤を含めた全職員対象の園内研修計画である個人別計画(研修実施・計画表)に基づき毎月園内研修を実施します。また、職員は必須研修計画に基づき、キャリアアップ研修や外部研修にも参加します。研修受講後は「研修・見学・研究会等報告書」を提出し、必要に応じて職員会議内に研修発表会を開催し共有します。副園長、主任には法人研修会への参加や園長会へ出席してもらうなど職員を指導できるよう支援しています。

年2回の面談により職員の意向を把握し、業務配置や人間関係の構築にも配慮しています

 職員は自己申告シートに記入し、シートに基づいた春の園長面談で年間目標を相互確認し、秋の面談で到達や来年度の意向を確認します。面談や日常業務の状況により人事評価を行い、この結果が賃金や賞与に反映します。労務管理は出退勤アプリでデータを把握し、有給休暇が公平にとれるようにし、年単位の変形労働制を導入して残業がほぼ発生しないしくみにするなど、働きやすい職場環境に配慮しています。暑気払いで職員交流を行ったり、おひさま会という法人レベルの互助会でバーベキューが行われたりするなど人間関係の構築にも取り組んでいます。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 2023年度は、乳児クラスの机・椅子がほふく室などに設置されていたため、子どもが落ち着かない様子が見られたので、職員で話し合い、保育環境の見直しを方針に掲げました。1、2歳児では保育室にテーブルがないので、落ち着いて遊び込めていないのでは、と話し合いました。そこで保育室にテーブルを入れ、コーナーを設置したところ、子どもたちがテーブルに向かって座り、遊び込める姿が見られるようになりました。幼児もテーブルやコーナーを設置することで机上遊びに熱中する姿が見られました。また、1、2歳児では手作り玩具や新たに玩具を購入し、子どもの興味や関心が広がるよう配慮しました。絵本も年齢や成長に応じて揃える中で、絵本を繰り返し楽しんでいる姿が見られました。手を使う遊びが増える中で子どもが遊び込め、落ち着いて過ごすことができるようになり、噛みつきなどのトラブルが大幅に減りました。反省では、子どもをめぐる環境設定の重要性を改めて認識し、予算の都合で実施できなかった棚の購入による新たなコーナーの工夫や、1、2歳児以外の玩具や絵本の見直しも引き続き実施することとしました。2024年度は棚を新たに購入し玩具や絵本の充実にも着手しました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 保育環境の見直しの方針を掲げ、実践し成果があがることで、職員の子どもの姿のとらえ方の意識が高まっていきました。保育のねらいから子どもたちを細かく観察するようになっています。1、2歳児では手作り玩具の「ポットン落とし」(長い筒の上の穴に向け、子どもが棒状のものを落とすと、筒の下に棒状のものが落ちるしくみの玩具)でも、「棒ではチェーンリングのような動きのあるものがより興味が湧くのでは」と話し合うなどの姿が頻繁に見られます。4、5歳児では子どもの興味や関心について話し合い、図鑑を充実させました。また、手作り玩具を作ってきた職員に対し、周りの職員が「こんなの作ってきてくれたんだ!」など、職員が相手を認め合い尊重する姿も見られるようになりました。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 保育の質を高めるためには、現場職員の意見や考えていることをタイムリーに捉えて、問題の解決や職員の意欲向上は欠かせません。そこで現場の課題をスムーズに吸い上げることを課題としました。そのため、現場を知る副主任の力を借りようと、園長、副園長、主任、副主任による月1回の運営会議開催を軸とした運営改善を進めることにしました。園内研修は主任、副主任が担当し、研修で職員同士が話しやすくなるよう4グループに分け、散歩や公園での子どもの様子について研究しました。各グループは様々な散歩ルートや公園、アスレチックがあるなどの各公園の特徴、危険個所を確認しました。取り組みの結果、子どもに今日はどんな遊びがしたいと聞いた時、遊びに適した公園を選べ、危険個所も事前に把握できました。副主任が一般職員の意見や提案を汲み上げ、経営層との調整を担うことで、運営がスムーズになり、職員のモチベーション向上につながりました。反省では、他のクラスの動きも考慮した職員間の関係性を深めることも大切と話し合われ、今年度は運営会議と共に、職員間の関係性を深めることも方針に掲げました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 運営会議開催を軸とする取り組みにより、職員の意見を汲み上げ、経営側の方針を職員にスムーズに伝える姿勢が見受けられるようになるなど、副主任に運営する側の立場に立った責任感が芽生え、副主任の成長につながっています。また、正規職員と非常勤職員とのコミュニケーション改善にもつながっています。業務日誌や会議の内容を常勤職員と非常勤職員で相互に確認することで、互いが一緒の職場で力を合わせるという意識が高まっています。2024年度は非常勤職員がさらに1名加わり、現場の視点での新たな意見も出され、現場職員とのコミュニケーションの改善にもつながっています。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
ホームページやブログにて園の様々な情報を発信しています

 ホームページには基本理念や保育目標、主な行事や園の一日の流れ、施設内の見取り図など、園の様々な情報を明記しています。また、子育てひろばや保育所体験、育児相談など来園する機会についても情報を提供しています。ブログは、定期的に配信されており、園での遊びの様子や、行事の様子、提供されている献立の紹介や、子育てひろばの様子など、様々な遊びや活動の様子を知ることができます。見学者にはパンフレットを配付しており、保育時間や定員、保育目標や年間行事などの情報を掲載しています。

ブログでは写真や文章にて、園での遊びや活動の様子がわかりやすく紹介されています

 ホームページのブログ一覧より、配信されているブログを確認することができます。各ブログの「詳しく見る」をクリックすると、全ての文章や写真を閲覧できます。「誕生日献立」が紹介されており、献立の写真や園児が食事する様子など写真で見ることができます。「子育てひろば」が紹介されており、園に遊びにきた親子が、園児とどのように遊んでいるかなどが写真と文章で紹介されています。ブログ担当職員が配信内容や、回数など管理しており、様々な内容が定期的に配信されるよう配慮しています。

月に2回園見学を実施し、子育て広場の紹介も行っています

 ホームページの「入園のご案内」をクリックすると、園内見学の申し込み方法が紹介されています。園内見学は電話での予約を受け付けています。子どもの普段の様子が見られるよう園見学は午前中に実施しています。園見学は少人数で実施し、見学者の質問にも応じています。「園見学対応マニュアル」を活用し、どの職員でも同じように対応できるよう工夫しています。園内見学だけではなく「子育てひろば」の紹介も行っており、在園時との関わりを持ちながら園内の様子を感じてもらえるように配慮しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園時には入園説明会や個人面談を実施し、重要事項について説明しています

 入園が内定した際は、入園内定の葉書、書類を送付し、入園説明会と個別面談、健康診断の日時を連絡しています。事前に配付された書類についてわからない部分は、個別面談の際に質問に対応しています。入園の際に必要な準備するものについては、実物を用意しわかりやすく伝えています。入園説明会の内容については、面談時に「入園のしおり(重要事項説明書)確認シート」にて、保護者の同意を得ています。また「個人情報の保護の取り扱いについて」も承諾書にて同意を得ています。

子どもの様子や保護者の意向は、個人面談で把握しています

 入園する園児の情報や保護者の意向は、入園時の個人面談にて、「新入園児面談記録」に沿って把握し、記録しています。「入園前の生活状況アンケート」には、園児の食事やアレルギー、睡眠についてや排泄、興味のある遊び、かかりやすい病気や家庭状況の確認、今までかかった病気や予防接種状況、家庭での子どもの姿などの情報を把握し記録しています。アレルギーがある場合は、医師からの指示書をもとに担任、園長、栄養士と面談しアレルギー関係書類に記録しています。面談の様子は、「新入園児カンファレンス」にて職員間で情報を共有しています。

入園時には子どもの様子に合わせて、準備保育を実施しています

 入園直後は子どもに無理のないよう「準備保育」を実施しています。準備保育は基本的には1時間ずつ保育時間を伸ばしていきますが、年齢や他園での在園経験があるかなど個別の状況に応じて実施できるよう配慮しています。今年度より子どもが安心して過ごせるよう、1歳児は保護者と一緒に過ごす日を数日設けています。親子で一緒に過ごすことで子どもがより安心して移行できていると実感しています。2歳児以上は、個々の様子に応じて1対1で安心して過ごせるよう関わっています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの状況は、定められた様式に記録し、状況報告会議にて振り返りを行っています

子どもの心身の状況や生活状況は、児童票に記録し把握しています。また家庭での様子は連絡帳や送迎時の対話にて把握しています。園での子どもの様子は日誌にて記録し、把握しています。1、2歳児は個別の様子を日誌に記録し、個別の月案へ反映させています。子どもや保護者の状況に変化がある場合は、日々の朝昼礼にて職員間で共有し、昼礼ノートに記録しています。また、月の様子は毎月の状況報告会議にて、職員間で共有し、状況報告会議記録に記録しています。状況報告会議や職員会議にて、個別計画についての見直しを行っています。

全体的な計画を職員に周知し、全体的な計画に沿って指導計画を作成しています

 全体的な計画は、園の目標や保育理念を踏まえ作成し、職員に周知しています。食育年間計画や保健計画は、年度末に全職員で振り返り、法人の意向や反省点を確認した後に、副主任が来年度に向けて作成しています。クラス別年間指導計画は、年度末に新クラスで話し合い、クラス担任が作成しています。園長、副園長、主任が確認した年間指導計画をもとに、月案、週案、日案を作成しています。毎月の目標は園だよりにて保護者に知らせています。また、年2回の保護者会にて、子どもの育ちや保育内容について保護者に知らせています。

会議や昼礼にて、子どもの様子について話し合い共有しています

 子ども一人ひとりに対する理解を深めるために、子どもの様子は各クラス会議で話し合う機会を設けています。クラス会議には副園長や主任も出席し、情報を共有しています。また月の様子は状況報告会議で話し合っています。個別に配慮が必要な子どもについては、月1回の巡回相談の際に、子どもの様子や計画内容について相談して助言を受けています。日々の子どもの様子は毎日の昼礼にて共有しています。子どもの様子を共有しトイレトレーニング中の子どもに対して園全体で関わりを統一するなど、事例を持ち寄り話し合う機会を大切にしています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの遊びや発言から興味関心を把握し、環境設定に生かしています

 子ども一人ひとりの全体的な姿は保育経過記録に定期的に記入し、項目ごとに確認しています。子どもの生活状況は入園時生活状況アンケートや面談にて把握し、記録しています。子どもの様子はクラス内で共有し、個別計画に生かしています。5歳児は製作用のテーブルを設置するなど各年齢に合わせた環境づくりを行っています。子どもの遊びや発言から興味関心事を把握し、遊びが広がるよう職員は関わっています。環境を設定する際は、子どもが安心して過ごせる事、好きな遊びがじっくり楽しめる事、友達との交流が楽しめる事に配慮しています。

特別な配慮が必要な場合は、専門家のアドバイスを参考に環境を設定しています

 外国籍の子どもには、ジェスチャーを交えたり、翻訳機を使用するなどして対応しています。年齢が小さなクラスでは、言葉の理解が難しい場合もあるので、個別に伝えたり、子ども同士が関わる際は、保育者が仲介に入ったりするなどスムーズに交流できるよう配慮しています。特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、巡回指導にて臨床心理士や療育機関からのアドバイスを参考に、環境設定や活動の計画を立てています。配慮が必要な子どもへの関わりについて、してほしいことを短い言葉で伝えるなど、園での実践を家庭にも知らせています。

かみつきなどのトラブルが起きた際は、子どもの思いを受け止めるよう関わっています

 1、2歳児は新年度のなるべく早い時期の保護者会や手紙にて、「かみつき」が起こりやすい年齢であることについて保護者に説明しています。かみつきが起こった際は、基本的には保育者側の責任と捉え、噛みつかれた子どもと噛みついた子ども双方の保護者に謝罪し、状況を伝えています。トラブルに対して職員は子どもの気持ちや思いを受け止めるよう関わっています。3~5歳児は、互いの思いを受け止め、どうしたらいいか一緒に考えていけるよう職員は関わっています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
家庭での様子は、健康連絡カードにて確認しています

 登園時、1、2歳児は連絡帳、3~5歳児は健康連絡カードにて体温など確認しています。口頭での連絡がある場合は、各クラスの「登降園名簿」の個別欄に記入しています。職員間で引き継ぐ際は、登降園名簿と共に個別の連絡があることについて口頭でも伝えています。送迎の際の保護者との対話では、体調やいつもと違った様子についてなど、保護者の状況を見極めながら伝えています。体調がすぐれない時は散歩や戸外遊びには参加せず、事務所にて過ごせるよう配慮しています。

それぞれの年齢や状態に応じて、基本的生活習慣が身につくよう援助しています

 1歳児では、衣服や靴を脱ぐ、食事をする、便器に座ってみるなど、自分でできたという経験を増やせるよう促しています。2歳児は「自分で」の気持ちを大切にしながら、衣服や靴の着脱やスプーンで食事をすることが身につくよう促しています。3歳児は自分で衣服の前後左右にも気をつけて着脱ができる、4歳児は箸を使った遊びを取り入れ食具として使い始める、5歳児は就学に向けて時間内に食事が済むなど、それぞれの年齢に合わせて、一人ひとりの技量や性格を把握し、意欲を持って取り組めるよう促しています。

子どもの状況に合わせて休息を促し、その日の様子は降園時に保護者に伝えています

 1歳児は午睡の途中で起きてしまった場合は、ほふく室へ移動しゆったり関われるよう配慮しています。3歳児から年齢ごとに活動量が増すため、寝付けない場合や途中で目覚めた時は、布団で横になって休めるよう促しています。5歳児は就学に向けて年明けから午睡をなくしています。保育時間が長かったり体調面で必要な場合は、個別に午睡時間を設けるよう配慮しています。その日の子どもの様子は「登降園名簿」に記入し保護者に伝えています。何かあった時だけ伝えるのではなく、日頃からエピソードを伝え園での様子が共有できるよう心がけています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
それぞれの年齢が遊び込めるよう、コーナーなどの環境を整えています

 1、2歳児はなるべく静と動の遊びが分かれるように設定しています。コーナーは、落ち着く部屋の隅に設定し、それぞれのコーナーに玩具が混ざり合うことがないよう棚の向きを配慮して設置しています。パズルなどは、仕切りを使い、机上でじっくり取り組めるようにしています。3~5歳児は玩具も細かくなり、個々の遊びを確保するためにも机上遊びが基本と考えて環境を設定しています。ままごとに関しては、年齢に合わせた楽しみ方があり、落ち着く場所として子どもには必要と捉え、各年齢でコーナーを設定しています。

年齢に合わせた集団活動を取り入れ、主体的に関われるよう援助しています

 1歳児は手足の筋力強化や身のこなしが良くなるように、またスタートとゴールの理解や順番を守れるようになるなどの目的で、巧技台やマット、リズム遊びなどを取り入れています。2歳児では、椅子取りゲームや鬼ごっこなど、簡単なルールを守れるようになることを目的に取り入れています。3~5歳児は外部講師による体操教室を取り入れ、鉄棒や縄跳びなど年齢に合った活動に取り組んでいます。気遅れしたり、得意ではなかったりすることに関しては無理強いせず、子どもに寄り添い集団に入るきっかけを探したり、励ましたりして関わっています。

子どもが様々な表現を楽しめるよう、保育者も楽しみながら取り組んでいます

 言葉の獲得には安心できる環境と保育者との関係が大切と考え、1対1で絵本を読んだり、子どもから出る発語に応答的に関わったりしています。また、ごっこ遊びが盛り上がるようままごとコーナーを充実させ、遊びの中で言葉のやり取りを大切に考えています。5歳児では行事前など子ども同士で話し合いを行い、自分の気持ちを言葉にする機会を設けています。手遊びやリズム体操、劇やダンスなど様々な表現が楽しめるよう、無理強いはせず子どもの意欲を引き出せるよう、保育者も楽しみながら取り組んでいます。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
日本ならではの行事や季節の行事を大切に考え、園の行事にも取り入れています

 行事は日常の保育の延長上にあるものと考えています。特に月見や節分、ひな祭りなど日本ならではの行事や季節が感じられる行事を大切に考えています。秋の収穫を喜ぶことや、鯉のぼりの色の意味を知るなど、行事の由来は年齢に合わせて絵本などでわかりやすく伝えたり、必要なものを買い出しに行くなど、行事の準備から子どもたちが関わっていけるよう配慮しています。バルーンや綱引きなどの運動会の内容は、子どもたちがやりたいという意見を取り入れたり、子どもの発達に合わせて決めています。

夏まつりでは、5歳児が中心となり行事を盛り上げています

 7月の夏まつりでは、5歳児がデザインを考え手作りした神輿を担ぎ、手作りの店を出店しています。以前は購入した玩具などを活用していましたが、子どもたちが手作りしたものを使用し、温かみのある行事にしようと内容を改善しています。廃材や教材を利用して作った5歳児の作品を、年下の子どもが買いに来るなど異年齢の交流の機会にもなっています。10月に運動会、12月に発表会を実施しています。各行事は子どもの興味・関心と身体の発達に合わせて内容を決定し、運動会ではバルーンや綱引き、発表会ではダンスや劇など取り組んでいます。

運動会の応援旗を作るなど、親子で行事を楽しみにできるよう工夫しています

 運動会に向けて、子どもたちを応援する応援旗を親子で作成する機会を作って、行事を盛り上げています。応援旗には子どもの名前や子どもが好きなイラストや子どもに向けての応援メッセージが描かれており、各クラスに掲示されています。夏まつりでは子どもたちが作品作りに使用する廃材集めの協力を保護者に呼びかけています。行事に向けての日々の遊びや活動の様子は、写真や文章にて手紙を作成し、掲示したり、配付するなどして保護者に知らせています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間が長くなっても落ち着いて過ごせるよう、活動内容を検討しています

 長時間保育は1、2歳児合同で保育しています。非常勤職員を追加で配置し、遊び込める体制を整えています。1~3歳児クラスは朝夕勤務の非常勤職員を固定で配置し、子どもが安心して過ごせるように配慮しています。4、5歳児が落ち着かない時などは、ホールで十分に体を動かし、発散してから長時間保育の当番に引き継ぎ、お迎えまで落ち着いて過ごせるように生活リズムに配慮しています。長時間保育の時間も子どもたちが好きな場所で遊べるよう、クラスだけでなくホールも開放し、ドッジボールや縄跳びなど体を動かして遊べる環境も整えています。

年齢に合った環境で受け入れ、安全に安心して過ごせるよう体制を整えています

 早朝保育は、1、2歳児と3~5歳児にそれぞれ非常勤職員を配置して受け入れています。年齢に合った環境で受け入れることで、子どもが安全に過ごし、安心して登園できるよう配慮しています。夕方から長時間保育にかけて園児数によって、どの年齢も18時までは他クラスとの合同はせず、慣れた環境で過ごせるよう配慮しています。18時以降の長時間保育は2歳児の部屋に設定しています。遊びの場所と食事の場所を分け、安全に補食が取れるよう環境を整えています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
様々な国のメニューを提供するなど、メニューを工夫しています

 1歳児はひとテーブルごとに職員1人がつき、家庭のような雰囲気で介助しています。2歳児は必要に応じて職員が介助できる位置に配置しています。3~5歳児はクラスにて食事をしています。励ましたり必要に応じて介助、量の加減をしたりしています。月に1回の給食会議にて、各クラスの喫食状況を報告し、各クラスに合った量の調整など対応しています。給食は塩分を控えるために出汁を効かせ、形状も年齢や喫食状況に合わせて変えるよう対応しています。食材で色々な国に触れられるよう、法人の栄養士が考えてメニューに取り入れています。

食物アレルギーのある場合は面談を実施し、丁寧に対応しています

 年度末に保護者、調理師、園長、担任でアレルギー面談をし、今後の対応を確認しています。法人栄養士が作った献立をもとに、調理師、委託栄養士がアレルギー献立を作成し、法人栄養士が確認した後、保護者が確認印を押して園に提出します。給食提供時は、定められた提供手順に沿って提供します。体調不良の場合は、保護者と相談し、量の加減程度の対応を行っています。異文化の食事を提供する場合は、法人栄養士に対応を相談しています。園で提供する麦茶が飲めない場合は、家庭から水筒を持参するなど、個別の状況に合わせて対応しています。

給食試食会を実施し、保護者と共に子どもの食事について考える機会を作っています

 食育計画は法人の食育部会の意向、給食会議などで出た反省点を踏まえて副園長が作成しています。各年齢で苗を選び、プランターや畑に夏野菜やさつまいもなどを植えて、水やり、収穫、観察などをしています。園庭に実った柿や育てたスイカを収穫し、味見をしてみるなど、食材の味にも触れる機会を作っています。保護者の給食試食会を実施し、栄養士の配慮や考え、調理の工夫を伝えています。小学校の夏休みに、教員にも保育園の給食を視察してもらい、食材の大きさ、提供の仕方の違いなど情報を共有しています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
手洗いやうがい、身体の仕組みや鼻のかみ方など、子どもにわかりやすく知らせています

 保健計画は、年度末に保健係と副園長で今年度の反省を行い、感染症の流行する時期などを考慮しながら、主任が作成しています。作成した保健計画は、副園長、園長が確認し、職員へ周知しています。手洗いうがい指導は毎日実施しています。絵本やペープサートなどで身体の仕組みについてわかりやすく知らせたり、鼻のかみ方について知らせたりして、清潔にする意識が持てるよう職員は関わっています。ポスターの掲示や絵本を読むなどして、横断歩道の渡り方など安全について子どもに知らせています。

子どもが安全や健康に過ごせるよう、専門機関と連携しています

 嘱託医により内科検診を年2回、歯科検診を年1回実施しています。園で事故が発生した時は、保護者に連絡し、状況を説明後、受診しています。感染症が流行し始めた時は、症状の特徴や登園基準などの情報を保護者に提供しています。感染症が流行している時は玩具の消毒回数を増やすなど対応しています。臨床心理士が月1回来園するため、特別な配慮が必要な子どもが安全に過ごせるよう、環境や保育者の関わりについて助言を受けています。

子どもの健康に関する情報を共有し、保護者と連携しています

 園だよりに保健に関するお知らせを載せています。必要に応じて掲示物などで知らせています。登園時の保護者との会話や連絡帳、健康連絡カードにて子どもの体調に関する情報を共有しています。乳児クラスでは午睡時には、呼吸のチェックを実施し、呼吸チェック表に記録しています。うつ伏せ寝は仰向けに直しています。乳幼児突然死症候群については、入園の説明会や1歳児クラスの保護者会にて伝えています。健康診断の結果は、健康カードにて個別に知らせています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の状況を把握し、丁寧に対応できるよう配慮しています

 各家庭に合わせて保育時間を設定しています。急な残業などにより迎えが遅れる場合は、電話連絡にて受けつけ、保育を続行しています。日頃の登降園時の会話や個人面談などにて保護者の個々の事情を把握しています。個人面談では、子どもの良いところを伝えるよう配慮しています。連絡帳では記号や絵文字の多用を避け、その子らしさが伝わる文章で日々の様子を伝えるよう配慮しています。年度初めの保護者会では、担任紹介やクラスの様子、年間目標や1日の流れ、年齢ごとのお願いなど保護者に丁寧に知らせています。

保育参加や保育参観など、普段の保育を知る機会を設けています

 全学年において保育参加や保育参観、保護者会を実施しています。保護者会では子どもの写真付きの名札を使用し、保護者同士が自己紹介する機会を作ったり、テーマに沿って話し合う機会を作ったり、保護者同士が交流する機会を設けています。熟年者交流会では遊びを設定し、祖父母と子どもが遊ぶ機会を作っています。また保育参加では普段の子どもの様子が見られるよう、部屋の外から覗ける機会を作ったり、普段の保育に入り一緒に散歩に行ったりと保護者に保育の様子が伝わる機会を設け、保育への理解が深まるよう取り組んでいます。

保護者会や研修会など、子育てについて学ぶ機会を設けています

 1、2歳児は連絡帳に記載されたことや質問に対して、わかりやすく丁寧に答えるよう配慮しています。保育参加や保育参観では保護者が園での様子を身近に見ながら、友達との関係性や担任との関わりを知る機会となるよう内容を考えています。令和5年度は外部の体育講師に研修を依頼し、園内ホールにて保護者へ乳幼児期の身体発達の大切さについて学べる機会を設け、家庭でできる体幹づくりや土踏まずについてわかりやすく学べる機会を設けています。年2回の保護者会にて年齢ごとの発達や母子の愛着関係などについて知らせ、学ぶ機会を設けています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
高齢者施設を訪問したり、近隣店舗へ買い物に出かけたり、地域交流を実施しています

 近隣の高齢者施設を2か月に1回訪問し、歌をプレゼントしたり一緒に手遊びをしたり、子どもたちの製作物をプレゼントしたりするなど交流しています。また高齢者施設より手作りおもちゃを貸してもらい、子どもたちが遊びで使用しています。近隣店舗への買い物を兼ねた見学に出かけ、訪問先から依頼を受けて子どもたちの描いた絵を届けるなどしています。園長は地域との交流を広げていきたいと考え、園周辺のスーパーマーケット、ドラッグストア、文具店などを見学する機会を作り、より子どもたちが地域を感じられるよう交流の機会を増やしています。

他園の5歳児と一緒に遊ぶなど、様々な人と交流する機会を大切にしています

 同じ法人の園と近隣の公園で待ち合わせ、一緒にバルーンで遊ぶなど交流しています。近隣園主催のコンサートに招待され、5歳児が参加し、他園と交流しています。年5、6回開催している出張子育て広場では、近隣の公園にてエプロンシアターや絵本を読み聞かせするなど、公園に遊びにきた地域の子育て家庭と園児が一緒に遊ぶ機会を作っています。月2回開催している子育てひろばでは、地域の親子が同年齢のクラスで一緒に過ごす機会を作っており、毎回参加してくれる親子もいます。

【講評】
子どもの様子について話す際は、周囲の状況に配慮しています

 入園の際に、保育園運営のための園児の個人情報の活用や利用についてや保育園で知り得た情報をテレビなどに応募したり個人のブログに載せたりしないよう、承諾書に保護者のサインをもらっています。子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合には、必要に応じて個別に確認しています。送迎時の対話中など、子どもの様子などについて話す際は、周囲に聞こえない程度の声の大きさで話したり、内容によっては別室で話をしたりするなど配慮しています。

着替えやおむつ替えをする際は、子どもの羞恥心に配慮した対応を行っています

 子どもが着替えをする時や身体測定の時は、カーテンを閉めるよう配慮しています。水着に着替える際に裸にならないよう、普段の着替えから下から着替える手順で着替えられるよう促しています。この対応では、着替えの手順について、全職員で統一した対応ができるように、職員間で、服のたたみ方も併せ、やり方を共有しています。5歳児が着替えをする際はパーティションを使用し、男女分かれて着替えられるよう配慮しています。おむつ替えはトイレ内かトイレ前のスペースで行い、周囲から見えないように配慮しています。

チェックシートを活用し、子ども一人ひとりを大切にした関わりに配慮しています

 年度初めに園内研修や打ち合わせにて、子ども一人ひとりを尊重した保育について話し合いを行っています。保育者の対応については、「保育士の対応基準チェックシート」を活用し、自己評価を実施しています。職員の声の大きさや、子どもを待たせない保育についてなど、日常の保育の中で気になったことは会議の中で職員に伝えています。外国籍の子どもや保護者には、翻訳機を使用したり、母国語に訳した手紙を作成したりするなど配慮しています。子どもの虐待についても園内研修を実施し、対応マニュアルの確認を行っています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
現場で必要な内容について、マニュアルを作成し活用しています

 重大事故防止マニュアル(午睡、食事、プール水遊び、園外活動)、災害時マニュアル、119番対応マニュアル、救急対応時マニュアル、不審者対応時マニュアル、危機管理マニュアルなどのマニュアルがあります。各マニュアルは策定時期と見直し予定時期を定め、定期的に見直しを行っています。連絡帳を作成する際は、なるべく記号や絵文字を使わないなど連絡帳の記入についての注意点や、子どもがけがをした時、保護者に電話で何を伝えるかなど、必要に感じた内容については新たにマニュアルを作成し、職員に周知しています。

マニュアルの内容が実践できるよう、園内研修を実施しています

 各マニュアルはパソコン上で確認することができ、職員が確認したい時にいつでも見ることができます。よく使用するマニュアルは書面でもファイルに綴じて、事務所に保管しています。園内研修の中でマニュアルの内容を取り上げ、嘔吐処理やプールについて必要な時期に職員で確認しています。AEDの使い方を実践したり、消防署協力のもと救急対応時マニュアルの内容を実践したり、警察署協力のもとに不審者対応を実践するなど、マニュアルの内容が実践で生かせるよう、園内研修を実施し必要に応じて見直しています。

保育内容やヒヤリハットなど気になることは職員で話し合い、改善に努めています

 保育内容については月ごと、期ごと、年度ごとに、各指導計画の評価を行っています。各行事や避難訓練などは、その都度評価、見直しを実施しています。保育の中で気になったことやヒヤリハットの内容について、園内研修で取り上げています。ヒヤリハットの事例から人数確認の方法や回数を見直すなど、話し合ったことをマニュアルにし日々の改善に努めています。保護者からの意見が得られるよう玄関に「おひさまポスト」を設置しています。また、第三者評価を受審し、職員自己評価や利用者調査を実施しています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2024年6月3日~2024年12月3日

【評価者修了者No】

H0401073,H1601042,H1901010

評価結果のダウンロード

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