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令和06年度（2024年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人えどがわ

事業所名称

葛西第二おひさま保育園

評価機関名称

株式会社　学研Ａｄｖａｎｃｅ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)養護：子どもの心に寄り添い、一人一人の発達に応じた援助や関わりにより、健康な心と体を育てます２)教育：遊びや生活の中の体験を通じて学び、「生きる力」を育みます３)子育て支援：保育園の特性を活かし、すべての子育て家庭の安心と笑顔を応援します４)基本理念として養護と教育を一体的に行う中、子ども一人一人を尊重しながら、生きる力の基礎を身に着け、地域に開かれた子育て支援を展開し、保育園としての社会的役割を果たしていきます５)法人23園が同じ保育目標として、心の響育　そだち合い　ひびき合い　やってみようのこころ　ありがとうのこころ　かんじるこころを掲げています
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	子どもが大好きな人　明るく元気な人　情熱を持ち前向きな人　仲間と協力し積極的に働く人　本気で遊べる人　子どもの気持ちに寄り添える人　笑顔の素敵な人　コミュニケーションを大切にする人
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	子どもの気持ちに寄り添い、本気で遊ぶことの出来る職員、日々変わる環境の中で、何事も興味をもって挑戦し、自らを高める努力を惜しまず保育にあたってほしい

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子どもの生活や遊びの中で一人ひとりの発達を大切にして主体性を育み、遊び込める環境の整備に努め保育目標の実現に繋げています
園長は地域における関係機関、施設とのネットワークを構築するとともに、園の進むべき道を明確にしながらリーダーシップを発揮しています
「食育計画」に基づき年齢に応じ食に関心を持てるよう吟味した食材を使用し、様々な食に関する活動を通じ感謝の気持ちが育まれています

幼児教育から小学校教育への円滑な移行に向けて、地域の関連小学校との共同企画などを通してさらなる連携強化を図ることが期待されます
園における人材確保の取り組み及び職員の異動や配置、安心して働ける職場づくりに対する職員の周知と理解のさらなる促進に期待します
お迎え時に、その日の子どもの様子を個別に伝える工夫をしていますが、時間帯により丁寧な対応が困難なことからさらなる改善に期待します

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「地域の中の保育園になる」という目標に向けて、地域を繋ぐ活動に取り組んでいます

子どもの発達や育児などについて共通認識を得て、信頼関係の構築に努めています

地域との連携を通して子どもの生活の幅を広げられるよう取り組んでいます

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調査対象：　保育園を利用している83世帯を対象に調査を実施しました。在園児は106名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
調査方法：アンケート方式
　アンケート調査は、Webアンケートシステムを使用し、無記名方式で行いました。案内は施設を通じて利用者へ配付し、集計は評価機関が行いました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。
利用者総数： 106人
利用者家族総数（世帯）： 83世帯
共通評価項目による調査対象者数： 83人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 34人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 41.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 34/106

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 79% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 79% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 68% どちらともいえない 24% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 82% どちらともいえない 9% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 76% どちらともいえない 24% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 91% どちらともいえない 6% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 79% どちらともいえない 9% いいえ 6% 無回答・非該当 6%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 85% どちらともいえない 15% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 71% どちらともいえない 21% いいえ 6% 無回答・非該当：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育室に「保育方針」及び「基本理念」を表示するなど目指す方向の周知を図っています
園長は自らが果たすべき責任を明確にするとともに人材の育成に向けて取り組んでいます
運営などに関わる重要案件は決定から職員、保護者の周知に向けた仕組みが整っています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者、職員のニーズ及び意向はアンケートなどによって把握し、適切に対応しています
あらゆる機会に地域の福祉ニーズを把握し、園運営及び保育の質の向上に生かしています
保育内容など年度ごとの中・長期計画が策定されており、達成に向けて取り組んでいます

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

何よりも子どもの人権を守ることを第一に、職員が守るべき事柄への周知を図っています
利用者の苦情及び意向に応える仕組みが整っており、虐待への対応も適切に行っています
子育て中の家庭にも目を向けるなど、広く地域のニーズに応える取り組みを行っています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

風水害をはじめ侵入者など、リスクを想定した対策及び訓練は計画的に行われています
事業継続計画（BCP)を策定しており、環境変化に合わせて年度ごとに見直しています
利用者の個人情報など機密性の高い情報は、決められたルールで適切に管理されています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

綿密な計画のもとに採用活動に取り組んでおり、定着に向けた仕組みも整えられています
キャリアパス及び研修計画を含めた人材の育成プランがしっかりと整えられています
職員の意欲向上に向けた仕組みが整えられており、チームワークの醸成に繋げています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　明るく健康で、元気に子どもたちと共に過ごすために「遊びの環境」を見直すことを課題としました。背景にあったのは長期間のコロナ禍によって改めて子どもたちの健康について考えたことです。しっかりとした感性症対策はもとより、戸外での遊びや散歩など、運動面から子どもたちの健康に対するアプローチが必要だと実感しました。まず取り組んだのは「遊びの環境」の見直しです。三輪車とラバーリング、縄跳びを購入したほか、園庭の滑り台を撤去して安全でゆったりとした空間を確保しました。健康を支える上で保育環境の整備にも取り組み、空調設備及びトイレの温座を整備しました。門に新たにアラームを設置して安全面の強化も図りました。さらには職員との話し合いを重ねることが、改めて「遊び環境」について考えるきっかけともなりました。この取り組みは「遊びの充実」に繋がると同時に、子どもたちが遊具を使って遊ぶ時間や遊具を撤去したことで子どもたちの可動域も増えました。空調設備やトイレの整備によって心地よく過ごせる環境になるとともに、アラーム設置が安全面の啓発に繋がりました。今後も随時運動用具の購入を進め、「わくわく・のびのび」遊べる環境づくりに取り組む予定です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　子どもたちの行動にも様々な制約があったコロナ禍を経験して、園長は改めて子どもたちの健康づくりに目を向けました。園庭で遊ぶこと、散歩で様々なことに出会うことの大切さを自覚した園長は、戸外遊びはもとより空間の快適さを含めた「遊びの環境」の見直しを進めました。三輪車など数種類の遊び道具の導入によって子どもたちが行動的になったと実感しています。園庭の環境も「遊び」の視点から見直しを行いました。危険を感じることもあった滑り台の撤去に踏み切ったことで、子どもたちが遊べる空間が大きく広がりました。室内での「遊び」についても快適な空間づくりの視点で見直しを行いました。一部設置されていなかった場所に新たに空調設備を整備しました。トイレの便座も温かな「温座」に変えました。子どもたちはもとより保護者にとっても心地よい環境になったと園長は実感しています。子どもたちの「遊び」を支える上で最も重要なのが安全性の確保です。入り口の門にアラームを設置することで安全面が充実するとともに保護者の安心にも繋がりました。職員が年度末の「自己申告書」で振り返りを行うとともに、さらに「遊びの環境」の充実に向けた目標設定に取り組みました。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　子どもへの「言葉かけ」をテーマに、改めて子どもとの穏やかな関わりについて考えることを目指しました。子どもへの優しい声かけを難しく感じていた園長は、「子どもの様子に対する職員の気づき」と「雰囲気づくり」が必要だと感じ、「絵本」を中心に言葉かけに繋がる環境づくりに取り組みました。定期的な購入による絵本コーナーの充実や絵本の整理・修理を行うとともに、在園児を対象に絵本の貸し出しも始めました。これには担当者を中心に、多くの職員が年間を通して取り組みました。この取り組みによって絵本を間に職員と保護者、保護者同士の会話が進む光景が多く見られるようになりました。親子で絵本を読んでいる様子を見た事務職員が声をかける時もありました。担当者の絵本に対する意識が高まり、好きな詩を掲示する取り組みにも繋がりました。職員全員がこの取り組みを「自己申告シート」で振り返り、担当者が「絵本貸出表」をさらに使いやすく見直すなど、絵本を中心とした新たな子どもたちとの関わりが生まれました。今後も引き続き、お薦め絵本の掲示やソファの設置など、絵本コーナーのさらなる充実を図ることで「言葉かけ」の雰囲気づくりを目指します。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　簡単そうに見えて実は大変難しいとされる「言葉かけ」から改めて子どもとの関わりについて考えることをテーマとしました。関わりの中心に置いたのが「絵本」です。保育園にとって絵本は欠かすことのできない重要なアイテムのため、園では絵本コーナーの充実を図りながら穏やかに子どもと関われる雰囲気づくりに取り組みました。絵本を真ん中に「言葉かけ」のきっかけが作れないだろうか、と考え絵本の定期購入も決まりました。園の地元に縁が深い絵本作家の絵葉書やポスターを展示して、子どもたちが絵や絵本への関心を高めるための工夫もしています。これをきっかけに絵本の貸し出しも始めました。保護者と子どもがゆっくりと絵本を選ぶ様子が見られます。そんな親子に職員が言葉をかけることもありました。「言葉かけ」に必要なのはきっかけです。園ではそのきっかけを「絵本」に設定しました。子どもが絵本をゆっくり見たり、職員が見守る「空気」や雰囲気が穏やかな「言葉かけ」に繋がっています。今後は絵本コーナーにソファを置くなど、くつろぎながら過ごせる空間づくりも計画しています。今後のさらなる取り組みが期待されます。