評価結果

標準の評価

基本情報

【サービス種別】

認証保育所A型・B型

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)働く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援する
2)エデュケアプログラムに基づき、一人ひとりの才能と個性を伸ばし、人間性豊かで創造性に富む人間を育成する
3)サービスポリシー「寄り添うように」「慈しむように」「信頼に足るように」「妥協しないように」
4)教育方針「寛容な人間」「聡明で愛情深い人間」「独立心の旺盛な人間」「インターナショナルな舞台で活躍できる人間

職員に求めている人材像や役割

・思いやりの心
・多くの気付きが出来ること
・向上心を持って教育に真摯に取り組む姿勢 
・会社の理念と自分の理想が合致 
・SDGsへの取り組み

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・愛情深く一人ひとり大切に愛し接すること
・人間の土台作りに関わっている重要な役割を果たす為に努力を惜しまないこと
・会社の理念と使命を実践の中で理解し、身に着けていくこと

全体の評価講評

特によいと思う点

今年の夏まつりのテーマを絵本として、各年齢にそれぞれの絵本を用いて子どもたちが切り紙などをし、一人ひとりの絵本を作り壁に掲示している。2歳児の部屋には、テーマとして選んだ恐竜の足跡をつけて、子どものわくわく感を引き出している。3歳児から5歳児は「しろくまちゃんのほっとけーき」を題材にして、その日のおやつのホットケーキに耳をつけ、しろくまをイメージした物を作り、保護者にも試食として提供している。子どもたちは保護者と共にゲームコーナーなどを回り、いつもと違う雰囲気に心を躍らせ、わくわく感を満喫している。

苗植え前にトマトとパプリカの写真を子どもに見せ、花や実のなり方を知らせ、プランターに苗植えをして日々水あげ成長の様子を観察し自然の不思議さを知らせている。七夕にスイカをくり抜きゼリー作りをしたり、オレンジゼリーをところてんつきを使って長細いゼリー作りを行い、七夕の雰囲気を食を通して感じることができる取り組みを行っている。育てたトマトを使いピザ用のトマトソースを作ったりとクッキングを楽しんでいる。また保護者に向けて、夏まつり時にホットケーキを試食として提供して好評を得るなど食に関心が深まる取り組みをしている。

コロナが5類になり、保護者の送迎方法を検討したが、保護者から玄関での受け渡しは助かると声を受け、玄関での健康観察や日中の子どもの様子を伝えるなどを継続し、保護者の負担を軽減できるようにしている。また、保護者の就労状況に配慮して毎月利用時間の変更ができるようにしたり、急な残業での食事の対応など、個々の状況に応じた柔軟な対応を検討し利用できるようにして、安心して子育てができるように支援している。

さらなる改善が望まれる点

日々の戸外活動で近隣の住民と挨拶を交わしたり、ハロウィンにはマンションの管理室の方や警察署からお菓子をもらったり、勤労感謝の日には子どもからのプレゼントを届けたりするなどの交流を図っている。また、一時保育で来園した子どもや外部講師との交流もあり、子どもが交流の場を広げている。近隣の保育園や小学校と交流する機会を設けたいと施設長は考えており、高齢者福祉施設との交流を計画している。地域のさまざまな資源や機関と交流を広げ、子どもがさらに地域に関わることができるよう期待したい。

保育室は0・1歳児と2歳児、3歳児から5歳児に分かれ、玄関フロアにもキッチンや玩具などが置かれている。玩具類は各保育室の戸棚の中に整理され、保育で必要になると保育者が取り出したり、子どもの遊びたいという声で出されたりして遊んでいる。玄関の玩具やキッチンは部屋に持って行き遊ぶようにしている。今後、一人ひとりの子どもが遊びたいと思う玩具や教材を選んだり、玄関フロアを遊びの場として選択できるなど、保育環境の使い方の工夫とともに、保育者主導ではなく、子どもが主体的に遊ぶことができる保育のあり方の検討を期待したい。

現在、職員会議として週末と月末のミーティングを実施し、それぞれヒヤリハットの確認・分析や子どもの情報共有、園内研修、ドキュメンテーションによる気づきや視点の共有など、会議の目的と機能を明確に意識して実施している。情報共有は課題はありつつも概ね良好になされていると思われるが、今後は報告・相談・決定のプロセスを円滑に進め、組織としてのしくみと動きを強化していけるよう、例えば施設長と主任のリーダー会議の設置などを期待したい。園としての方向性の整理や、職員から主任への報告・相談の一層の促進に寄与するものと考える。

事業者が特に力を入れている取り組み

不適切保育防止の取り組みに力を入れて取り組んでいる。法人から配信の園内研修資料を用いて、主任から職員への研修を行うほか、人権擁護のセルフチェックリストは職員各自で振り返りを行った後、カンファレンスで結果を職員間共有し、園全体で気を付けていかなければいけない点を確認している。不適切保育については職員の年代などにもより捉え方が異なることを踏まえ、皆で新しいスタンダードを作っていこうと意識の統一に取り組んでいる。気になる言葉がけには施設長が保育の現場にサポートに入り、接遇を職員に見せることで学びにつなげている。

今年度、職員数が減り体制が厳しい状況であり、職員調査でも人員体制の充実を課題として指摘する声は多い。そうした課題を抱えながらも、職員間で協力・連携して円滑な園運営に向けて取り組んでいる。ミーティングや議事録にて必要な情報を全職員で共有できており、また、常勤と非常勤、保育士と栄養士、など勤務形態や職種に関わらず子どもにとって何が一番望ましいかを協力して考え、実践できている、と職員が実感しながら保育に取り組むことができている。職員間の協力・連携で、円滑な園運営につながっている。

月2回の月末ミーティングは14時から30分程の時間で、月の振り返りやカンファレンスで事例を発表するなどを主な議題として話し合いをしている。毎週木曜日または金曜日に実施される週末ミーティングでは、週案や子どもの情報の共有、ヒヤリハットの報告と振り返り、行事などの検討のほか、施設長からの事務連絡などの報告を受ける場となっている。ミーティングの時間は毎回30分程であるが、職員の情報の共有場として機能し、ミーティング議事録は非常勤職員も閲覧できるようになっている。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:2024年6月5日現在の施設の利用者(保護者) 21世帯(利用者総数 23名)を対象とした。
  • 調査方法:アンケート方式  
    WEBアンケート。施設にて担任が保護者に手渡しする形で案内状を配付。保護者任意のデバイスにてアンケートに回答。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:15/21(回答率 71.4% )

総合満足度(大変満足、満足を合計した割合)は、(100%、15人)となっている。

●各設問のうち、「はい」の比率が高かった上位は、以下の項目であった。
問1.園での活動は、お子さんの心身の発達に役立っていると思いますか
問2.園での活動は、お子さんが興味や関心を持って行えるものになっていると思いますか
問6.安全対策が十分取られていると思いますか

(他、問7、問9、問10、問12、問14、問15 各々 100%、15人)

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 15名 (100%)

色々な取り組み(遠足、戸外活動、食育、季節に応じたイベント)を行ってくれる。 などの意見があった。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 15名 (100%)

お迎えの際に、その日に行った活動を聞くのが毎日楽しみです。月に一度収穫祭等のイベントがあるとなお良いかと思います。 昨年の学年と同じ内容ではなく、取り組み内容を変えて発達に応じた内容を検討してくれていると感じる。 などの意見があった。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 14名 (93%)
どちらともいえない 1名 (7%)

保育園に入り食べられるものが増え、助かりました。 おやつは手作りのもので、月一のお誕生日会のケーキも子供は楽しみにしている。 食事は、子供が食べられるように工夫をしてくれており、「今日はトマトもグリンピースも食べたよ!」と自信につながっており、自宅でも食べられる野菜が増えたと感じる。 先生が、食の大切さを学ぶ食育や 料理の楽しさを教えてくれるため、 子供が旬を感じながら食事をしてくれます。 などの意見があった。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 14名 (93%)
どちらともいえない 1名 (7%)

もう少し、外での活動を増やしていただけると良いなと 思います。 戸外遊びをしたときは、自然を感じたりたくさん身体を動かしたりととても楽しいようです。 などの意見があった。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 14名 (93%)
どちらともいえない 1名 (7%)

困るような顔を全くせずに 本当に優しく対応してくださいます。 いつも大変感謝しております。 といった意見があった。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 15名 (100%)

意見の記載なし。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 15名 (100%)

特記すべき意見なし。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 12名 (80%)
どちらともいえない 3名 (20%)

すぐに聞いてくださいます。 といった意見があった。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 15名 (100%)

意見の記載なし。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 15名 (100%)

意見の記載なし。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 13名 (87%)
どちらともいえない 2名 (13%)

まだそのような状況になったことがないのでわかりませんが、おそらく問題ないかと思います。 などの意見があった。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 15名 (100%)

必ずどちらの気持ちやその様にとった行動の理由を聞いてくださいます。 といった意見があった。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 14名 (93%)
どちらともいえない 1名 (7%)

子供の様子や発言について、 メモリーに書いてくださいます。 といった意見があった。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 15名 (100%)

意見の記載なし。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 15名 (100%)

意見の記載なし。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 14名 (93%)
どちらともいえない 1名 (7%)

進級に伴い不安なことを訴えた時に、優しく悩みを聞いてくださいました。 といった意見があった。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 8名 (53%)
どちらともいえない 7名 (47%)

特に対応する内容はありませんでした。 といった意見があった。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
理念や方針は、掲示や研修、重要事項の説明や園便りなどで繰り返し伝えている

系列園共通の理念や保育方針は園玄関に掲示し、保護者や職員がいつでも確認できるようにしている。職員は、入社時や職層、経験年数により法人の研修があり、その中で繰り返し理念や方針につき学び考える機会を設けている。毎月、法人からその月のテーマに沿った内容の園内研修資料が配信され、主任から職員に研修を行う中でも考えや理念を共有できるようになっている。保護者に対しては、見学時や入園前面談時などに重要事項の説明をする中で、また、毎月の園便り(ニュースレター)の中で、園が大切に考えることを伝えている。

より一層、職員が自発的、主体的に意見を言える環境づくりに取り組みたいと考えている

施設長は、法人会議の内容を園に持ち帰り職員に周知するほか、議事録を全職員が閲覧できる場所に保管し、法人全体の目指すところや動向を職員が共有、理解できるよう努めている。職員の意見にまずは耳を傾けることを心がけ、意見を聞いた後に、施設長としての希望や助言を伝えるようにするとともに、実際に保育に入り状況を把握するようにしている。法人のルールから外れない限りは、職員が主体的に考えて保育に取り組んでほしいと考えて環境整備に取り組んでいるが、より活発な意見交換ができる職場環境にしていきたいと考えている。

法人内・園内ともに重要案件の検討・決定経緯は明確、周知方法も決まっている

法人内での報告・連絡体系は、明確に整備されている。園内では、何かあればまず施設長に相談し、内容により施設長が担任と相談して決定し次のミーティングで職員に周知する場合と、まずミーティングにて話し合い決定する場合がある。決定内容や経緯はミーティングにて共有されているほか、議事録は非常勤を含む全職員が確認できるよう、決まった場所にいつでも保管している。保護者に対しては、ニュースレターや掲示、懇談会などの機会に重要な決定事項を伝えるようにしている。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
アンケートや個人面談などで得た保護者意見は職員間で検討し改善に活かしている

年1回系列園全体で実施のISOアンケートのほか、園では夏祭り、生活発表会、運動会の後にアンケートを行い、保護者の感想や意見を尋ねている。また、運営委員会や個人面談などの機会にも保護者から意見をもらうことがあり、職員間で共有、対応方法を検討し、改善できる点については段階的に導入している。生活発表会における保護者誘導方法や保護者懇談会の時間設定など、保護者意見を得て変更している。ISOアンケートの集計結果や対応に向けての取り組みなど、保護者に手紙にて回答を伝えている。

職員の気づきは積極的に改善に活かしたいと考え、取り組みにつなげている

職員に対しては年1回、法人主導でアンケートを実施しており、回答により個別面談を実施、次年度の運営につなげている。園内では、お迎え時間を確認するための紙資料の印刷方法を、職員意見を受けて変更し作業の効率化につなげた。シフトの作成については、職員の負担軽減につながる改善方法の検討を職員に投げかける等、職員の気づきは積極的に園環境・業務の改善につなげていきたいと考えている。地域については、区認証保育所連絡会や施設長研修に参加し情報収集している。保育分野の動向は、法人からの配信により把握し、園運営に活かしている。

中長期から年間計画、振り返りはなされているので、中長期計画の周知に取り組まれたい

系列園間で共通して設定している3つの重要課題(エデュケアの充実、環境整備、人材育成)につき具体的な課題と担当者を配置した園の中長期計画を策定しており、それを踏まえた年間事業計画を策定、年度末には振り返りを行い年間事業報告書を取りまとめている。中長期計画の担当者は決まっているが、担当者には自らが担当する業務を伝えるにとどまっており、計画自体の職員への周知はこれからである。園としての方向性の共有につなげるべく、中長期計画の職員間共有を進められたい。計画の実行に際しては係・行事の分担を明確にし進捗を確保している。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
規範や倫理は研修やマニュアルで確認、苦情や要望は速やかに共有し対応につなげている

保育従事者として守るべき規範や倫理については、ISO業務マニュアルやテクニカルブックに行動の規範が示されており、新入社員研修をはじめとする法人研修で繰り返し職員に周知されている。また、毎月法人から園内研修資料が配信されており、不適切保育や置き去り防止などテーマに沿って周知し考える機会を設けている。苦情解決制度は第三者委員を配置し、連絡先等を重要事項説明書と玄関掲示にて保護者に知らせている。苦情や要望があった場合は、速やかに職員間共有、内容により法人に報告し、速やかな対応につなげている。

不適切保育の防止に向け職員の意識統一を図り、虐待には対応方法を職員に周知している

年1回非常勤を含む全職員で人権擁護のためのチェックリストを実施している。結果は施設長が確認し、多かったものを取り纏め全職員にフィードバック、ミーティングで共有している。職員の年代により不適切保育の捉え方が異なることにも注意を払い、意識統一を図って新しいスタンダードを作っていこうと職員に伝えている。職員の言葉かけなどに気になる点がある場合は、施設長がサポートに入るなどして、実際に話して見せるようにしている。虐待については、子どもの気になる発言などがあった場合の施設長への報告や必要な情報共有方法を決めている。

ボランティア等の受け入れ体制を整備、見学会での育児相談で地域貢献に努めている

ホームページでの園の活動紹介をはじめ、第三者評価の受審、区への報告、区巡回指導の受け入れなどを通じて、園の透明性を確保している。ボランティアや実習生の受け入れは、過去に実績もあるが近年は行っていない。法人の方で受け入れに際しての事前のオリエンテーションや、個人情報保護のための同意書の様式など、受け入れ体制は整備されているため、希望があれば法人のしくみに則って受け入れが可能である。地域に向けては見学会の際に食事や睡眠、慣らし保育などについて相談を受けた場合は対応している。区認証保育所連絡会に参加している。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
災害時の対応力強化に向け取り組みを進め、事故やけがは分析し再発防止に努めている

園では、法人でも力を入れている地震など災害時の対応力強化に特に力を入れて取り組んでいる。備蓄品の準備や避難経路の確認などを行うほか、毎月の避難訓練ではそれぞれ時間帯や想定を変えながら実施している。今年度は施設長が予告なしで避難訓練を実施するなどして、急な場合の対応力強化に取り組んでいる。災害時対策マニュアルや緊急時フローチャートがあるが、職員間での読み合わせはしておらず、各自での確認となっている。事故やけがは集計・分析し、再発防止策につなげている。

事業継続計画は策定済み、職員と共有し動きなど確認・検討にて対応力強化につなげたい

法人で準備した様式に園の情報を盛り込む形で、園の事業継続計画(BCP)を作成している。職員の個々の状況を考慮し、帰宅順や帰宅方法を定めているほか、保育業務の再開に至るまでを見越して備蓄食料の準備などを行っている。計画自体は作成されているが、職員への周知はこれからである。災害時など非常時に必要な対応を迅速に行うためには、普段からの意識と訓練が重要であることから、大規模災害時などの具体的な職員の動きを、職員とともに確認・検討することを期待したい。保護者には避難訓練の様子など掲示で知らせている。

マニュアル、研修で繰り返し意識醸成、アクセス制限や施錠等で情報漏洩を防止している

個人情報の扱いについては、個人情報保護運用マニュアルに従って適切に行うよう取り組んでいる。職員は入職時に守秘義務について契約書にてサインしている。収集した紙媒体の個人情報は個別ファイルにて書庫に保存、夜間は施錠している。データはシステムで管理し、職位によりアクセス制限を設けている。アクセス制限のない共有フォルダについては、パスワードを設定し情報漏洩を防止している。収集した個人情報の利用目的や取り扱いにつき重要事項説明書や契約書に明記し、保護者に伝えている。法人研修、園内研修で繰り返し意識醸成に努めている。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
園での実技試験や面談で求める人材確保に努め、キャリアパスは明示・説明している

職員の採用は法人人事の管轄であるが、一次試験の後に園にて施設長面談を行うことで、園が求める人材の確保につなげている。非常勤職員は園の裁量で採用している。園内の職員配置は、年齢や性格、スキル、保護者との関係などを考慮し、職員の希望も聞きながら施設長が決定している。法人でジョブディスクリプションとして、職層ごとに求められる能力や姿勢を明示し、キャリアパスを示している。本園では書庫に掲示し職員がいつでも確認できるほか、職員に施設長から説明している。

勤務形態に関わらず研修機会があり、MBO制度で職員個々の育成と評価が連動している

法人で職層や経験年数、職種などにより研修制度を整備しており、非常勤職員を対象とした研修も用意している。理念やマナーなどの習得のほか、事故・けが予防、不適切保育についてなど実務的な内容も非常勤職員研修に含まれている。常勤職員については、教育訓練年間計画にて研修に計画的に参加できるようにしているとともに、年3回の個別面談でMBO制度に則り個々の職員の目標設定や中間見直し、振り返りを行っている。行事後に会食を行うなどコミュニケーションの機会を設け、職員間で話しやすい雰囲気ができるよう取り組んでいる。

研修成果の活用や職員間の活発な議論を通じて組織力強化に取り組みたいと考えている

研修で学んだ内容は、月末ミーティングで簡単に報告し職員間で共有している。研修資料は参加した個々の職員が保管、研修レポートはシステムにて提出し施設長が確認しているが、職員間で広く研修資料や詳しい内容を共有できているとは言い難く、保育実践への活用を促進したい意向を施設長は持っている。職員の気づきや工夫はミーティングやドキュメンテーションカンファレンスも毎月実施しているので、その中でも気づきの共有に取り組んでいる。職員間で活気ある議論ができる環境をつくり、チームワークの更なる強化を課題と施設長は考えている。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

「SDGsに関する取り組みをエデュケアの中で実践し、親しめるようにする」を重要課題に取り上げ、取り組んだ。法人が最も注力しているものであること、また、保育目標(寛容さ、聡明さと愛情深さ、探求心、グローバル社会で活躍できる力)、人生で最も重要な時期の人間教育を目指す、に結びつくと考えたためである。各クラスで毎月テーマを決め、活動に取り入れドキュメンテーションを作成した。また、ワールドツアーズで世界のさまざまな取り組みを知る機会を、年10回持った。最初は職員の間には、SDGsの考えを保育にどのように反映するのが良いのかといった声も多かったが、回数を重ねドキュメンテーション作成で振り返りを行っていく中で、生活の中に自然に取り入れることができるようになった。職員のSDGsへの理解が進んだと施設長は認識している。0,1歳児については活動に難しさが残ったが、幼児は環境問題への関心の高まり、家庭でのSDGsについての会話、世界への興味などが見られた。今年度も継続して取り組みを進めるため、行事のある月にも無理なく実施できるよう年間計画に反映させ計画的な実施に取り組むこと、また乳児クラスでの活動の検討を進めたい考えである。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

保育の中にSDGsに関する取り組みを取り込み、子どもたちがSDGsを身近に感じられるようにと考え取り組んだ事例である。近年、系列園全体で取り組みを進めている課題であり、保育目標にもつながる考え方であることから取り組みを決めた。具体的には、各クラスで毎月テーマを決めて、普段の保育活動に取り入れ、ドキュメンテーションを作成した。また、オンラインプログラムであるワールドツアーズが年10回あるので、世界のさまざまな取り組みを知る機会として活用した。最初は、職員の間でSDGsを取り入れた保育の具体的な活動について不安の声も聞かれたが、回を重ねるうちに自然に生活の中に取り込むことができるようになっていった。職員のSDGs理解が進んだと施設長は考えている。0、1歳児では活動に難しさを感じたが、幼児は活動を通じて環境保護への関心の高まりや家庭での会話、世界への興味から絵本や図鑑で調べたり、職員に質問したりといった姿が見られた。今年度も取り組みを進める考えであるが、行事のある月などにも無理なく実施できるようテーマを工夫するなど、年間計画に反映すること、乳児クラスでの取り組みをすすめることを検討している。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度、職員の休暇取得の推進と残業の削減を課題の一つとして取り上げ、取り組んだ。職員間で互いに遠慮の気持ちがあり有給休暇の取得が進まない様子が見られたこと、職員配置に若干の余裕があったことから、働きやすい職場づくりの一環として取り組むこととした。具体的には、9月時点で有給休暇5日間を取得していない職員に声かけを行ったほか、毎月のシフトを確認し、配置が多い時には休みを取るよう助言するなどした。結果、体調不良による欠勤が前年より減少し、人間関係も良好に保たれた。職員からの対人トラブルの相談も0件であった。一方、職員が揃わない日が増えたため、共有事項の伝達や意見の取り纏めに課題が生じた。今年度は職員数が減り、配置が厳しくなってしまったため、非常勤職員を増やすなどして常勤職員の負担軽減を図っている。一方、情報共有はしやすくなったが、一層推進するため業務の効率化を進めるとともに、発信方法の工夫を重ね、職員間でしっかり情報共有に取り組んでいく予定である。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

職員の有給取得が進まない状況を鑑み、職員数に若干の余裕もあったことを受けて休暇取得、残業削減による働きやすい職場環境づくりに取り組んだ事例である。9月時点の有給取得率を施設長が確認し、5日間取得していない職員に声かけを行ったり、毎月のシフト確認で、配置に余裕のある時には休暇取得を呼びかける等助言した。結果、体調不良による職員欠勤が前年度に比べて減り、また、職員間の人間関係によるトラブル相談は0件、人間関係が良好に保たれた。一方、職員が揃わない日が増えたことで共有事項の伝達や意見の取りまとめに難しさを感じることも生じた。今年度は職員数が減り配置も厳しくなってしまっているが、情報伝達においては難しさが減少した。今後は業務の一層の効率化と情報共有・発信方法の工夫を重ねることで、職員が休暇を取得してもしっかりと必要な情報を共有できるよう検討を進める予定である。目標設定、成果の検証及び反映はいずれもなされていると判断される。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
保育の利用希望者に対して、園や区のホームページで、詳細な情報を提供している

保育園を希望する保護者には、園のホームページに基本情報として、住所や最寄り駅、保育時間、定員、年間行事などを掲載し、ユーチューブで施設長紹介、園周辺の環境、アクセス、各保育室やテラスなど紹介している。施設見学会はホームページ上でお知らせをして、申し込みができるようにしている。法人の方針であるエデュケア活動のオプションプログラムや食育活動などを掲載している。区のホームページには、所在地や認証保育所の特徴、定員や募集状況などが掲載され、利用を希望する人が多様な方法で情報を得ることができるようにしている。

園の事業内容は、行政からの問い合わせに応じ、情報を共有している

園の事業内容については、区のコンシェルジュから定期的な連絡があり、空き状況を伝えている。また、保育課には、園児募集状況をメールで提出するなど、園の状況を共有できるようにしている。区で作成している子育てガイドブックには、認証保育所の入園申し込みは、園との直接契約であることや保育料助成制度があることなどを掲載してる。園の事業内容を、地域に向けて発信できる方法の検討を期待したい。

見学の問い合わせや申し込みは、ホームページに掲載し、他園の情報も提供している

見学の問い合わせや申し込みは、ホームページから申し込んでもらい、月1回土曜日の午前中に実施している。見学会で入園を申し込んでもらい、選考の結果はメールで知らせ、親子面談を行い入園という流れになっている。見学会は施設長が対応し、園のしおりや重要事項説明書の説明をしている。見学者からは、入園の可能性、戸外活動の頻度、食材は国産か、職員の配置などの質問が寄せられ、わかりやすく説明をしている。昨年まではオンラインの見学会を実施していたが、海外在住など以外は対面に切り替えている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
  • 事業所のサービス利用が困難な場合には、理由を説明したうえで、他の相談先紹介など支援の必要に応じた対応をしている
【講評】
サービスの開始前に選考結果を知らせ、入園面談で重要事項の説明をしている

入園の申し込みは空き状況に応じ受け付けているが、4月入園は1月頃に締め切るなど、入園希望状況に応じて対応している。入園に必要な情報は郵送し、ウェブに入力してもらい、送信してもらっている。入園面談は対面やオンラインも含め対応し、施設長が重要事項の説明をして、保育委託契約書・覚書に両親それぞれの名前を記名して、その場での提出をしてもらうことで同意を得ることになっている。

保育に必要な子どもの情報は郵送し回答をウェブに入力してもらい職員間で共有している

保育に必要な子どもの情報は郵送し、法人のシステムに入園の手続きをしてもらっている。郵送した児童票や健康診断票、食事調査表等の書類に対して、保護者が入力し配信してもらっている。入園前の親子面談の日程については、後日メールで案内し,一家庭30分程で実施している。面談には施設長と栄養士が対応して、事前に入力してもらった内容を確認している。面談シートは、病歴、食事、排せつ、睡眠などの項目に沿って、施設長が保護者から聞き取り記入している。面談後のミーティングで個別の状況を伝え、議事録を回覧し共有をしている。

慣らし保育は概ね2週間を予定し、できる限り担任が受け入れ不安軽減に配慮している

入園前の面談で、慣らし保育の説明をして、概ね10日から2週間を目途に約束した保育時間になるようにしたいと伝えている。慣らし保育は、9時から11時の給食前、12時の給食後、14時30分の午睡明け、15時30分のおやつ後の時間を基準に保育時間を延ばしているが、特に食事の進め方については個別の子どもの状況により臨機応変に対応したいと考えている。また、入園後の1週間は、クラスの担任が受け入れることができるように勤務体制を整えるなどして、子どもや保護者の不安軽減ができるように配慮している。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
保育上必要な子どもの情報は、法人が定めた書式に記録し、把握できるようにしている

日々の保育に必要な子どもの姿は、全園児が使用している電子連絡帳(ポピンズメモリー)や保育日誌の個人記録欄に記録している。また、健康の記録は日誌のけがなど欄に記録している。成長記録は、入園時の姿も含め0歳児は3つの視点の項目で毎月、1歳児以上は5領域に分けた項目で年4回、個別に記録し、個人ファイルに保管し把握できるようにしている。保護者との個人面談は、環境に変化のある2歳児と5歳児に対して、クラス担任と施設長とで年1回実施し、成長の様子や今後必要な対応などについて、個人面談記録に記録して課題を明示している。

法人が作成している全体的な計画を、年間指導計画の作成時に活用することを期待したい

全体的な計画は法人が作成し、内容は情報共有のシステムにあり、いつでも確認できるようになっているが、確認する機会を持てていない。年間指導計画はクラスごとに作成をし、年度末に振り返りをしている。月週案の見直しや作成時には、子どもの姿の予想と実際の姿の差について確認をし、提出時には、子どもの月齢に対する指導内容について助言することもある。全体的な計画は、組織の保育の基本になる計画になるので、今後、年間指導計画を作成するときには、職員で内容を確認するなどの機会を持ち、作成の基本として活かすことを期待したい。

子どもの情報は月末や週末ミーティングで共有し、日々の情報は口頭で伝えている

子どもに関する情報は、月末ミーティングと毎週末の週末ミーティングを実施し、月末ミーティングは、月の振り返りやカンファレンスを中心に常勤職員の参加で30分程実施している。週末ミーティングは週案や子どもの状況報告、ヒヤリハット報告、行事の検討、保育の振り返り等を行い、情報を共有できるようにしている。日々の早番からの情報や遅番への引継ぎなどは、口頭で伝達をしている。週末ミーティングが職員の情報共有の場になっているので、情報提供にタイムラグが生じることもあるので、改善をしたいと考えている。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況(保護者の意向を含む)の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携を図っている
【講評】
日々の健康観察や連絡帳等を通して子どもの姿を把握し、保育に取り組んでいる

入園前面談時の保護者と確認した書類を基に、子どもの発達状況や生活状況の把握を行っている。毎朝当番保育士や担任が口頭で保護者と対話をしながら健康観察を行い、子どもの機嫌や健康状態の把握をしている。乳児クラスでは連絡帳の確認をして、昨日の家庭での様子を把握するなどして、一人ひとりの子どもの全体的な姿を捉え保育に取り組んでいる。乳児クラスでは、子どもの要求に応じて発達に合った玩具を提供し、幼児クラスでは、子どもの手の届くところに玩具を置き、自分たちで好きな遊びを楽しむことができるように環境を整えている。

他国の文化や習慣に触れることができる、多文化理解教育を行っている

3歳児から5歳児は1クラスで保育を行い、異年齢児で関わっている。年長児がリードして部屋に置いてある時計で時間を知らせたり、玩具の使い方や遊び方を知らせ、3歳児が理解しにくいところには、保育士の援助を受けて優しく伝えている。幼児クラスでは2部屋を使い、机上を使って遊ぶ部屋と、車などを走らせる部屋を分け互いの遊びが邪魔にならない配慮をしている。毎月、多文化教育で色々な国の写真を見せたり、オンラインにて他国と交流を図り、それぞれの国の文化や習慣に触れる機会を設けている。

相手の気持ちに気づかせ、環境設定を考慮した保育や就学に向けた取り組みも行っている

子ども同士が生活や遊びを通して友だちに関心を持ち、楽しく遊び、共に成長できるように援助を行っている。玩具の取り合いや相手に対して口調がきつくなってしまったり、手を繋いで歩いている時に強くにぎってしまう子には、気持ちを受け止め、相手の気持ちを一緒に考え、気付けるような配慮を行うとともに、職員間で環境設定についてどうだったのかを考え、検討している。運動会を小学校の体育館で行うために学校まで行く機会もある。今後、園から学校までの道のりには何があるのか、周りを観察しながらの散歩も視野に入れた計画をしている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
玄関で受け入れを行い、子どもの健康状態を把握して職員間で共有を図っている

玄関で受け入れを行い、当番保育士や担任が、子どもの健康状態を口頭で確認を行っている。保護者から受けた連絡事項や気になること・前日の体調などを詳しく聞き取りをして、子どもの状態を把握し、健康観察表に記入し職員同士で共有している。0歳児から2歳児は電子連絡帳に体温・機嫌・食事・睡眠・入浴・戸外遊びの有無・連絡事項や子どもの様子等を園と家庭で記録している。3歳児以上は口頭で保護者から聞き取りを行い、職員間で共有を図り、日々の保育に活かしている。

基本的生活習慣の自立は、保護者と情報の共有を行い進めている

基本的生活習慣の自立は個々の発達や家庭での様子を、連絡帳や朝夕の保護者との会話、個人面談などで子どもの状態を把握し、保護者と共有を図りながら無理のないように進めている。離乳食の進行状況は、栄養士と面談を行いながら徐々に食品数も増やし、9か月から手づかみ食べが行えるようにおやつは果物などの薄切りの提供をして進めている。保護者には生活リズムを整えることの大切さを入園のしおりで伝え、子どもの一日の生活が心地よいものとなるように給食の時間を伝え、9時30分までの登園を依頼している。

子どもが安定した生活が過ごせるように生活リズムの大切さを、保護者に伝えている

0歳児クラスで午前寝が必要な子どもには、安心して寝ることができるように部屋の隅に布団を敷いて寝かせている。1歳になる時を目標として徐々に午睡時間にまとめて眠ることができるようにしている。家庭での睡眠時間が少なく保育中に眠そうにしている子どもには、保護者に生活リズムを整えることの大切さを伝えている。年長児には就学に向け、11月~12月頃に午睡時間を短くして徐々になくす予定としている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが人と関わる力を養えるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 子どもの心身の発達が促されるよう、戸外・園外活動(外気浴を含む)を実施している
  • 生活や遊びを通して、子どもが自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
サークルタイムを取り入れ、子どもたちから出た意見を遊びの中に取り入れている。

一人ひとりの子どもが遊んでいる状態をドキュメント化し、研修を行い職員間で検討し、子どもの気づきなどを考慮して環境を整えている。主活動の合間や朝夕の自由な時間には、0・1歳児クラスでは個々が遊びたい玩具を保育士に伝え、出してもらって遊んでいる。2歳児以上では自分で手の届くところに玩具を用意し、好きな遊びを楽しんでいる。幼児クラスではサークルタイムを取り入れ、子どもたちが話し合いを行い、出た意見を取り入れた遊びを行っている。

喃語や指差しによる思いを受け止め、発語を促し、対話を楽しめる配慮を行っている

子どもの喃語や指差し、動作による伝えたい思いや要求を受け止め、言葉にして返し発語につなげている。保育士は簡単な言葉で繰り返し多く話しかけることで発語を促し、子どもが真似をして対話を楽しめるような配慮をしている。また、好きな絵本を繰り返し読んだり、散歩中に子どもが気づいたことや感じたことを言葉にできるような声かけを行い、思いを共感して発語につなげている。保育者のピアノに合わせて季節の歌を歌ったり、曲に合わせてダンスを楽しんだり、制作や描画を通じて表現を楽しむ活動ができるよう配慮している。

散歩に出たり天候によりテラスでおやつを食べ季節を感じることができる配慮をしている

思い切り走り回ることができる場所や自然の散策を楽しめる場所など、目的に応じて散歩の行き先を決めている。自然や動植物に興味が持てるように、図鑑や絵本を用意して散策時に見つけた物を調べるなど、探求心の芽生えを育んでいる。乳児クラスでは園舎の周りにある木々を見たり鳥の声を聞き、テラスで外気浴を行っている。また、時にはテラスで自然を感じながらおやつを食べるなど、季節を感じることができるような配慮をしている。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
日々の保育の中で読んでいる絵本を基に子どもたちが、楽しく参加できる工夫をしている

行事は日々の保育の延長線上にあることを大切に捉え、職員が楽しんで行うことにより子どもたちが十分に楽しめるものとなるように取り組んでいる。今年の夏まつりのテーマを、日々の保育の中で楽しんでいる絵本の中から、子どもたちが興味を持ったものを選び、絵本内容に沿った装飾などを行っている。2歳児クラスでは絵本の内容に沿い、廊下から部屋までに足跡をつけたり、絵本に合わせて一人ひとりで自分の絵本を作り、廊下に掲示したりと、子どもたちのわくわく感を誘い、興味や関心を持ち楽しく参加できるように工夫している。

子どもたちがイメージを膨らませ、思いを共有して、行事を行い達成感を味わっている

運動会やハロウィンの時には、衣装を見せて子どもたちの意欲を引き出す声かけをしている。運動会は近隣の小学校の体育館を借り、大きな場所で行っている。昨年度の生活発表会は、園があるマンションのパーティールームを借りて、日々の保育の中で読み聞かせを行っていた「スイミー」を、一人ひとりの手形で表現して作り、保護者や職員からの喝采を受けている。年長児はお泊り保育を行い、保護者から離れ、一人で行動できたことにより達成感を味わっている。

行事に向けた日々の子どもの姿をさまざまな方法で知らせ、理解と協力を得ている

日々の保育の中で、子どもたちが行事に向けて楽しんでいる様子を連絡帳や園だより・朝夕の送迎時に知らせ、行事の前にはねらいやお願いを記した手紙を電子アプリで配信し、理解と協力を得ている。夏まつりには浴衣や甚平の着用も可能なことを知らせ、雰囲気づくりに一役買ってもらっている。普段入室することのない保護者は、子どもたちと園内のお店を廻りゲームを行ったり、音楽に合わせて楽しく踊る子どもの姿を見たり、我が子が作った絵本の装飾などを見て親子で楽しむ場を設けている。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが疲れを癒やせるようにごろごろとくつろげるスペースを用意している

夕方は0歳児から5歳児までの混合保育を行っている。夕方で子どもたちも疲れがみえる時間帯のため、部屋にはくつろげるスペースとしてマットを敷き、ごろごろ寝転ぶことができるようにしている。0歳児には部屋の隅に布団を敷き、家庭での睡眠時間に影響しない程度の短時間の夕寝を行っている。当番保育士はシフト制となっているが、小さな園のために子どもたちは他のクラスの職員と顔を合わせることも多く、安心して一緒に過ごすことができている。

安全に楽しく遊ぶことができるように、年齢に合った玩具の提供を行っている

健康観察表を基に引継ぎを行い、漏れのないようにしている。延長保育時には多クラスが合同となるため、安全に遊ぶことができるように玩具の用意に気をつけ、園で作成した「おもちゃ対象年齢リスト」を基に対象年齢に達しているか確認を行い、提供している。夕方の補食は17時30分に皆でテーブルに着き食べている。異年齢で過ごすことにより、大きな子の遊びに憧れを持ち、小さな子には優しくお世話をすることで喜びを感じるなど、互いに影響を受け心地よい時間を過ごしている。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動、保護者や地域の多様な関係者との連携等)を行っている
【講評】
静かな落ち着いた雰囲気の中で、一人ひとりに合わせた食事の提供を行っている

0歳と1歳の低月齢児には、トレーを使って配膳を行っている。トレーの上に名前と離乳食の段階を書いた食札を置き、その子の食事の段階に合っているか等を確認して提供している。幼児クラスでは3歳児から5歳児が合同で食事を行い、規定量を配膳している。食の細い子には量を減らして提供するなど配慮をし、おかわりは子どもの申告により保育士が調理室へ食器を持っていき配膳してもらっている。各テーブルには、保育士が付き子どもたちを見守りながら静かな落ち着いた雰囲気の中で食事の提供を行っている。

誕生日会には誕生月の子どもの意見を取り入れ、「特別」を感じられる工夫をしている

喫食状況の確認は、下膳の際にクラス担任と会話をしながら残食の状況を見ている。栄養士は保育室を回り、食べている様子を見て歩き、子どもたちと会話をしながら食事の状態を確認し、給食日誌に記載している。誕生日会には誕生月の子どもからの意見を取り入れ、好きな食材にして特別感を味わうことができるようにしたり、海外の食事から献立を考え、子どもたちに外国の味に親しんでもらう工夫をしている。体調の悪い子には、保護者からの食事変更届により食事の形態や内容を変えたものを提供し、子どもが無理なく食べられる配慮を行っている。

栄養士は年間食育計画を作成し、子どもたちが食に興味を持てるように援助している

子どもたちと一緒に玄関脇にあるプランターでトマトとパプリカの苗を植え育てている。どんな花がさくのか?実はどのようにつくのかなど、写真を基に知らせ、写生を行い成長に興味を持たせている。トマトは実り収穫をしたが、パプリカは成長が見られず、クッキングでピザ作りに使う予定でいたが、ピーマンを代替として、トマトは潰してソースにして楽しんでいる。パプリカが実らなかったことで、なぜ実らないのか?を子どもと一緒に考えるきっかけとなっている。毎月どのクラスでも食材を用いて食に興味が持てるような取り組みを行っている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
  • 子どもの入退所により環境に変化がある場合には、入所している子どもの不安やストレスが軽減されるよう配慮している
【講評】
健康教育として歯磨き指導やオンラインによる手洗い指導を行っている

施設長が健康教育として、3歳児以上に歯磨き指導を行っている。歯磨きの歌をスクリーンに映して、歌に合わせて綺麗な磨き方を知らせている。手洗いについてはオンラインで指導し、実際に消毒薬に浸してみた手の汚れを見て、丁寧な手洗いの大切さを学んでいる。また、汗の始末や水分補給の大切さを知らせ、自分で気づくように知らせている。散歩時には白線の内側を歩く、ガードレールの内側を歩くや信号など交差点で待つ際には、車道から離れた場所で待つことなど安全な歩き方を知らせ、子どもが自分で意識が持てるように援助を行っている。

毎朝の健康観察や嘱託医と連携を行い、子どもたちの健康管理に努めている

毎朝の受け入れ時に職員による健康観察を行っている。保護者には子どもの健康状態について確認している。身体計測は毎月1回行い、嘱託医による健康診断は年に2回行い、いずれも電子連絡帳(ポピンズメモリー)で結果等を知らせている。保護者から健診時に診て欲しい内容を受付け、嘱託医に子どもの健康への配慮を聞くなどの連携を行っている。散歩時には帽子を着用して出かけ、夏場には虫よけや日焼け止めを行い、水分補給のための水筒の持参など健康管理を行っている。

感染症の蔓延防止の対策を行い、子どもの健康維持を援助している

5分おきに就寝の体位、仰向け寝にする・スタイをつけない・掛け布団は顔まで掛けずに、ロールカーテンを開ける等SIDS予防のためのチェックを行っている。与薬は医師から処方された頓服以外の薬のみを受け、与薬依頼書・薬剤提供書等と共に1回分のみ預かり飲ませている。感染症発生情報は玄関に掲示して知らせ、感染症の蔓延防止の為に子どもの嘔吐物・排せつ物・血液のついた衣類などは密封して返却することを保護者に知らせる等、子どもたちが健康を維持できるように援助している。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の個別の事情に配慮して契約時間以外でも受け入れを行い、利便性に考慮している

入園時の面談で保護者の就労状況や要望に基づき、基本の契約時間を決定している。契約時間外の朝夕の延長保育については、補食が必要な場合、前日の17時までに電話や電子連絡帳で連絡をお願いしており、急な場合でも当日に受付可能な場合は補食を提供している。また、土曜日の保育についても前日の17時までに連絡をもらえば受け入れ、月ごとの利用時間コースの変更ができる。事前に園を休むことがわかっている場合には、振替日を設定し登園できるシステムとなっており、保護者の利便性に考慮したものとなっている。

懇談会や行事を通じて保護者同士の交流が深まる機会を作っている

年2回各クラスで行われる懇談会では保護者から、自分の子どもの紹介や子育ての悩み等自由に話ができる時間を設け、日頃送迎時間が異なり交流が図りにくい保護者同士の会話のきっかけとなる場を設けている。また、夏まつりや運動会・発表会などの行事も保護者が集まって楽しみ、自宅で子どもの話から出た、お友だちの名前と顔が一致することで挨拶を交わし会話が進み親睦を深める機会となっている。保育士は朝夕の送迎時や個人面談で保護者との会話を基に信頼関係を深めている。

育児全般の相談を電子連絡帳でも受け、一緒に考え、養育力向上を図っている

年度当初に年間行事予定を保護者が閲覧できるホームページに載せ、行事日程を知らせ園活動の参加を促している。毎月園だよりを配付して月の行事予定や前月の保育反省や、ねらいを知らせている。また法人からの毎月のお便りもあり、子どもたちに何を育てていきたいかを伝えている。「おやつの役割」や「清潔と安全」等の食育や保健について日本語版と英語版で配信し、保護者の養育力向上を図っている。育児全般の相談も口頭や電話で伝えにくい保護者のことを考慮し、電子連絡帳での相談も受け、一緒に考える体制を整えている。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
公園へ出掛ける際には、近隣の方と挨拶を交わすなどの交流を行っている

近隣の公園やマンション内の庭で遊ぶ際には、挨拶を交わしたり地域の子どもたちと一緒に遊び交流を図っている。当マンションの管理室の方と避難訓練時に連携を図る他に、ハロウィンには子どもたちが仮装して出かけ、勤労感謝の日には子どもたちから感謝を込めたプレゼントを渡すなどの交流を深めている。また、近隣の警察署にも出向き、感謝を込めたプレゼントを渡すなど、交流する機会を設けている。今後、高齢者福祉施設と交流を行い、歌のプレゼントをして折り紙などを教えてもらう計画をしている。

今後近隣の小学校や園との交流を図り、地域の人と関わる機会を増やしたいと考えている

一時保育を設け、園児以外の子どもと一緒にクラスの中で遊び楽しんでいる。各プログラムによる外部講師の来園や、行事に在園児の卒園をした兄姉が来て参加している。年長児は都内の系列認証園合同で実施の遠足に参加し、普段交流のない同年齢の友達等と水族館に行った。夜には、近隣の系列認証園5園合同でお泊り会に参加し楽しんでいる。また、オンラインにより他国の人との交流機会もあり、子どもたちの知見を広めている。今後、近隣の小学校や園との交流を図り、子どもたちに地域の人と関わる機会を増やしていきたいと考えている。

【講評】
保育委託契約時に保護者と同意書を交わし、外部との関係ではその都度確認をしている

入園時に保育委託契約書を保護者と交わす時に、第13条の個人情報保護について説明をしている。特に写真やビデオ映像に関する取扱いについて、権利侵害などがあった場合には、自己責任で解決することを伝えている。保育児童要録を小学校に提出することに対しては、区から提出の案内があるので、5歳児の保護者には口頭で伝えている。個人情報の取り扱いについては、法人の職員研修が年1回実施され、入社時には誓約書にサインしている。職員には折につけ、子どもの個人記録の置き方や写真の販売について確認するように伝えている。

子どもの羞恥心に対する配慮とともに、言葉使いに対する法人の方針を伝えている

子どもの羞恥心に対して、不適切保育の話し合いの中で、幼児クラスは、トイレはドアを閉め個室を利用することや、着替え時には外から見えないようにカーテンをしたり、つい立てを立てるなどをしている。また、全裸にならないように着替えの方法を伝え、配慮ができるようにしている。言葉使いに対して、けがの危険や人を傷つける時以外は否定的な「だめ」を使わないことを、法人の方針とし伝えているので、状況に応じてサポートに入るなどして人権の尊重に配慮できるようにしている。

登降園時の親子の様子を把握したり、不適切保育にならないための話し合いをしている

虐待を予防できるように、登降園時の親子のかかわり方や連絡帳の記述内容を把握し、ミーティングで情報共有して、必要ならば施設長が対応している。人権擁護のためのセルフチェックリストを、非常勤も含め全職員が実施し、集計結果をフィードバックしている。不適切保育になりうるとの結果に対して、イラっとした時にどういう言い方をしたらいいのかなど、具体的なミーティングを通して考える機会を持っている。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務の標準化のために、マニュアルやフローを整備し、書庫に保管している

業務の標準化のために、法人が作成した災害時対策マニュアル、虐待防止マニュアル、保健業務マニュアル、調理業務マニュアル、業務マニュアル、散歩マニュアル、緊急時フローなど、8種類ほどが整備されている。マニュアルは玄関脇の事務室の書庫に保管され、いつでも閲覧できるようになっている。職員は、保健業務マニュアルや感染症マニュアル、園のしおりなどを確認して活用している。施設長は、マニュアルの改訂が重なるときには、周知はするが、活用ができるまでに至っていないことに対して、研修の方法の検討が必要と考えている。

定期的に法人の自主点検表に基づいた監査を受け、園でも施設点検を実施している

法人で実施している114項目にわたる内部監査を3年に1回受けている。自主点検として方針や目標の確認、スタッフ管理や施設管理、保健衛生などの項目に沿って選択確認し、特記事項として施設長が記録をする欄が設けられている。また、園施設点検チェック表があり年4回実施している。点検項目には、建物に関する項目、設備、水回り・衛生、建具・園庭・外構などの項目に沿って有無を記録し、有の場合には発生場所や具体的な内容を記録し、施設長に伝えることになっている。

業務水準の見直しは、マニュアルは法人で、日常業務では職員の意見で見直している

業務の見直しに当たっては、マニュアルは法人で年度の初めには実施し、給食や保健に関する内容は年間通して見直す機会を持っている。検討し見直したマニュアルは、法人の全体会議で説明がされ、配信される仕組みになっている。保護者アンケートは法人で実施のISOアンケートと行事(夏祭り、運動会、生活発表会)の時に実施して、意見や感想は次年度に活かすようにしている。職員からの意見で、登園の確認をする登園ボードに、入力の書き直しの際の間違いをなくすために、負担の少ない方法に切り替えるなど改善を行っている。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価機関名】

株式会社 地域計画連合

【評価実施期間】

2024年5月1日~2024年12月5日

【評価者修了者No】

H1501001,H0403037,H2001037

評価結果のダウンロード

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