評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人えどがわ

【事業所名称】

中葛西おひさま保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)子どもの心に寄り添い、一人一人の発達に応じた援助や関りにより、健康な心と体を育てます。(養護)
2)遊びや生活の中の体験を通して学び、「生きる力」を育みます。(教育)
3)保育園の特性を活かし、すべての子育て家庭の安心と笑顔を応援します。(子育て支援)
4)保育目標「こころの響育」
 ありがとうのこころ   挨拶・感謝・素直な気持ちを大切にします。
 かんじるこころ     五感の育ちと豊かな感性を大切にします。
 やってみようのこころ 好奇心と探求心の芽生えを大切にします。
5)法人スローガン「つなげよう」職員、園児、保護者、地域の誰もが繋がり、協力していく姿。
 「みんなの笑顔」園児も職員も明るく元気に明日も来たいと思える保育園。
 「みんなの未来」将来を担う子ども達の健やかな成長と共に育つ職員たち(共育)。

職員に求めている人材像や役割

(職員研修計画より)
1.子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った職員
2.人との関りを大切にし、信頼関係が構築できる職員
3.子育て家庭へ寄り添い、知識や経験を活かした子育て支援ができる職員
4.自らを高める努力を惜しまない職員

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

 乳幼児期は人間の発達においてとても大切な時期にあり、その時期に携わっていることを自覚し接してもらいたい。その為、研修などに参加し、常に新しい保育の方法や知識を身に着け対応して欲しい。また、保護者のメンタルを支えることは子どもの安定にも繋がるので良い関係を築いて欲しい。特に配慮が必要な家庭などは、保育所が重要な役割を担っているという使命感を持ち、日々の保育に臨んで欲しい。

全体の評価講評

特によいと思う点

 5歳児では、夏まつりの出店について子どもたちの意見を取り入れています。4歳児は海の生き物への興味関心が高く、遠足で水族館に行ったり、運動会でも海をイメージして内容を考えるなど、子どもたちの興味関心を遊びや活動に取り入れ、保育を展開しています。また運動会で毎年恒例となっていた4、5歳児のリレーを、4歳児の発達や子どもの様子を考え、徒競走へと変更しています。子どもたちの育ちについて保護者に理解を得て、その年の子どもの様子に合わせ子どもたちが主体的に活動に参加できるよう、活動の内容を検討し見直しています。

 園内では乳児と幼児、3~5歳児の異年齢が関わり、一緒に夏まつりを楽しんだり、散歩に出かけるなどの機会があります。園の子育てひろばに遊びに来た親子と園児が一緒に遊ぶなど、地域の方と交流する機会があります。5歳児は散歩や交流運動会などで他園に出かけ、他園の子どもと一緒に遊んだり活動し交流したりする機会があります。区主催のさわやか体育祭では地域の高齢者と運動遊びをするなど交流しています。熟年者交流会では子どもの祖父母と伝承遊びを楽しんでいます。遊びや活動、行事を通して様々な体験や交流する機会を大切にしています。

 園では環境設定、障がいのある子ども、アタッチメント、主体的対話的な深い遊び、新人保育士、ミドルリーダーなどのテーマで年間6回の園内研修を行っています。法人統一の保育目標など臨時の園内研修を必要に応じて柔軟に開催するなど積極的に職員育成に取り組んでいます。新人から幹部職員まで対象の階層ごとの必須研修、学びたいテーマで受けられる選択研修、昇任時や専門的実務が学べる個別研修など法人にも系統的体系的な研修制度があり、園長面談での職員の希望を踏まえた外部研修も受講できる充実した研修制度があります。

さらなる改善が望まれる点

 園の事務所にある経営に関する書類は、整理され書庫内に機能的に配置しています。本年度分と前年度分と頻繁に使用する書類は書庫で管理し、それ以前の書類は別途保管するなど、誤用されず使いやすく整理しています。今後、用途別にファイルの色を変えたり、すべてのファイルに通し番号をつけ、番号順にいつも並べたりすることで書類を探す時間をなくすなど、必要な時に短時間でアクセスできるようにしてはいかがでしょうか。またすべての部屋で、5S(整理・整頓・清潔・清掃・躾け)をさらに進めるなども検討するとよいでしょう。

 けがを負った事故は事故報告書に記録し、その後の経過なども追加で記録します。軽いけがなどの場合は保育日誌に記録します。事故に至らないが、危険があった場合には、ヒヤリハット一覧表に記録されます。それらは毎月職員会議で、月の特徴が報告され再発防止や事故の未然予防に努めています。今後は、例えば事故やヒヤリハットの曜日、時間帯、場所などの統計を取ったり、事故やヒヤリハットの起きた場所を園の平面図にシール貼ることで、頻度が高い場所の原因を究明するなどにより、再発防止につなげる検討をしてはいかがでしょうか。

 園ではいざという時のリスクに備え、災害、感染症のBCP(事業継続計画)を作成しています。BCPは職員会議で説明していますが、BCP文書は事務所に1冊常備してあるだけです。実際の災害時に速やかに活用できるよう、内容のブラッシュアップと共に、BCP発動時の体制や初期対応、職員、保護者・子どもの安否確認など重要なポイントを記載した簡易版BCPを作って各保育室に常備した上で、非常勤を含めた職員全員や保護者、消防署などに配付し、いざという時に確認でき活用できるようにすることをお勧めします。

事業者が特に力を入れている取り組み

 園長は、事業計画に基づく園の年間の組織目標を策定する際には、職員から意見を積極的に取り入れています。また、法人のBCPのフォーマットを自園に具体化するにあたり、園のリスクの洗いだし、それを園長独自形式のポジショニングマップにして、優先順位をつけるなど、自園の置かれた具体的状況にかみ合うように工夫しています。法人の統一「保育目標」の職員への周知の際も、園内研修の前に新しい保育目標のイメージを文書にして全職員に提出してもらうことで、職員の理解がより深まり、効果的な研修になるよう工夫しています.。

 3~5歳児は月に1回体育専門の指導員による体育遊びを実施しており、マットやフラフープ、鉄棒などの用具を使用し活動に取り組んでいます。また、3~5歳児は月に1回講師による英語遊びを実施し、歌やダンスなどを通して英語に親しんでいます。散歩先で見つけたどんぐりを使用して、楽器を作ったり、物語の世界をイメージしてダンボールで海賊船や宝箱を作るなどの製作遊びも豊かに展開されています。タンバリンや鈴など楽器を使って合奏するなど、子どもの発達に合わせて様々な経験ができる活動や遊びを展開しています。

 行事の際は、わくわく献立を提供しています。誕生会では誕生会献立として時にはデザートを付けるなどメニューを工夫しています。それぞれの献立はブログで紹介しています。3月には法人全体の5歳児から好きなメニューのリクエストを募集し、リクエストの多かったおかずやデザートを提供するなど、子どもが楽しく食事できるよう献立を工夫しています。園内研修では「法人の給食を知ろう」と題し、楽しい食事とは何かについて、職員は学びを深めています。給食会議では喫食状況や食物の大きさなど気づいたことを話し合い、改善に努めています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象: 保育園を利用している99世帯を対象に調査を実施しました。在園児は120名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
  • 調査方法:アンケート方式  
     アンケート調査は、Webアンケートシステムを使用し、無記名方式で行いました。案内は施設を通じて利用者へ配付し、集計は評価機関が行いました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:64/99(回答率 64.6% )

 保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が37人(57.8%)、「満足」が27人(42.2%)で「満足」以上の回答は合計64人(100%)でした。
 自由意見には、「明るい雰囲気の保育園だと感じます」「どの先生も子どもに温かく接してくださり、感謝しています」「先生方が一丸になっているように感じます」「子どもがのびのびと過ごしていて、温かく良い環境であることを実感します」「行事のプログラム、日々の保育の内容、写真の共有、先生方の対応、全て素晴らしいです」「一人ひとりの園児を、すごく大事にしている印象があります」「園全体で子どもを見てくださっており、親としては安心できるし、嬉しいです」「昼寝などのリズムも整っており、本人が満足して過ごせていることが伺えています」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
 項目別に見ますと、「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」で98.4%、「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」「病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか」で96.9%の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 63名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

 「はい」が98.4%、「どちらともいえない」が1.6%でした。  自由意見には、「いつの間にか出来ることがたくさん増えていて、驚きます。毎日の先生方のご指導のお陰です」「全ての活動を子どもはすごく吸収して、日々成長していると感じます」「自分より年上、年下の子どもとも触れ合える活動は、子どもにとってはとても大切なものだと感じています」「同年代のお友達と過ごすと感化され、できない事も挑戦してみたりと、成長を特に感じます」「家ではできない活動をしてくれています」などの声がありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 62名 (97%)
どちらともいえない 2名 (3%)

 「はい」が96.9%、「どちらともいえない」が3.1%でした。  自由意見には、「何にでも興味を持っています。制作や絵の具、カブトムシの育成、野菜を育てるなど、親がしないような事を園で行ってくれているので、とてもありがたいです」「子どもは日々、楽しそうに登園していきます」「担任の先生たちが全ての活動をめいいっぱい、楽しそうに行おうと取り組んでいる姿のおかげで、子どもも興味津々に活動に参加できるのだと思います」などの声がありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 59名 (92%)
どちらともいえない 5名 (8%)

 「はい」が92.2%、「どちらともいえない」が7.8%でした。  自由意見には、「給食はさまざまなメニューがあり、栄養バランスを考えた良いものと思います」「毎日手作りのお昼やおやつを、とてもありがたく思っております」「毎日、おいしいと喜んで食べております」「苦手なものがありましたが、保育園で出てくるものをいつの間にか完食するようになりました」「玄関の給食展示ケースをいつ見てもおいしそうだと思います」「給食のサンプル展示も、何を食べたのかが分かって安心です」などの声がありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 52名 (81%)
どちらともいえない 12名 (19%)

 「はい」が81.3%、「どちらともいえない」が18.8%でした。  自由意見には、「季節ごとの行事があって、楽しそうです。園庭遊びや公園へのお散歩もあるので、いろいろ刺激を受けられているのが嬉しいです」などの声がありました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 49名 (77%)
どちらともいえない 9名 (14%)
無回答・非該当 6名 (9%)

 「はい」が76.6%、「どちらともいえない」が14.1%、「無回答・非該当」が9.4%でした。  自由意見には、「非常に柔軟に対応していただいており、入園以来、とても感謝しております」「お迎えが少し遅くなると電話を入れたら、親切に対応をしてくださいました」「嫌な顔ひとつせずご対応いただいています。感謝しかないです」「今のところ、急な変更をした事がなく、よくわかりません」などの声がありました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 54名 (84%)
どちらともいえない 8名 (13%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

 「はい」が84.4%、「どちらともいえない」が12.5%、「いいえ」が1.6%、「無回答・非該当」が1.6%でした。  自由意見には、「園での不備を発見した場合に、それを伝達すると、翌日には対応してくれたと聞きました。先生方には迅速な対応、本当に感謝です」「職員の研修の様子がブログにアップされていたり、避難訓練が定期的に実施されていたりして、信頼できます」「園庭があり、プールも楽しめ、安心安全に遊べる環境があるのは、とても良いです」「安全対策は、年々追加されています」などの声がありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 53名 (83%)
どちらともいえない 9名 (14%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

 「はい」が82.8%、「どちらともいえない」が14.1%、「いいえ」が1.6%、「無回答・非該当」が1.6%でした。  自由意見には、「保育参観や面談について、事前にアンケートをとってもらっているので、予定はつけやすいと思います」「懇談や参観の回数が少ないのは、親の仕事の都合を考慮してくれてのものだと理解できる反面、もう少し子どもの日常を、リアルに知ることができるタイミングがあれば嬉しいです」などの声がありました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 52名 (81%)
どちらともいえない 9名 (14%)
いいえ 3名 (5%)

 「はい」が81.3%、「どちらともいえない」が14.1%、「いいえ」が4.7%でした。  自由意見には、「気になったことを相談したところ、先生なりのアドバイスをくださって、育児の参考にさせていただいています。後日、報告までいただき、しっかり見てくださっているとありがたく思いました」「とても親身に相談に乗っていただき、とても感謝しております」「面談をして、先生との距離が近くなった感じがしました。いつでもお話を聞いてくださる姿勢に、とても安心しました」「先生たちを本当に信頼しています」などの声がありました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 59名 (92%)
どちらともいえない 5名 (8%)

 「はい」が92.2%、「どちらともいえない」が7.8%でした。  自由意見には、「お迎えの際、先生が掃除機をかけてくださっているのを、度々お見かけします。毎日清潔を保ってくださっていて、感謝ばかりです」「とても丁寧に掃除、整頓をしていると思います。ありがたいです」「きれいです」「いつも清潔で明るい雰囲気です」などの声がありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 58名 (91%)
どちらともいえない 6名 (9%)

 「はい」が90.6%、「どちらともいえない」が9.4%でした。  自由意見には、「みなさん、優しい先生です」「入園前から明るく丁寧な印象で、お預けして良かったと心から感謝しています」「入園して間もない時に、廊下ですれ違ってお話しした他のクラスの先生が、子どもの名前や保育園での様子をご存知でびっくりしました」「登降園時、いつも先生方が挨拶してくださり、とても気持ちが良いです」「先生方が明るく笑顔が良いです」「相談もしやすい環境で、とてもありがたいです」などの声がありました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 62名 (97%)
どちらともいえない 2名 (3%)

 「はい」が96.9%、「どちらともいえない」が3.1%でした。  自由意見には、「発熱時は早急に連絡をくださり、個別に別室で看護をしてくださっています」「とても丁寧に対応をしていただいております。いつもありがとうございます」「事前に電話をくれるのは、すごく助かります」「子どもが忘れているくらいのけがでも、状況などを説明していただいた事があり、丁寧に見てもらえていると感じました」「とてもよく見てくださっていると思います」「些細なことも伝達されることがあり、ありがたいと思います」などの声がありました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 49名 (77%)
どちらともいえない 10名 (16%)
無回答・非該当 5名 (8%)

 「はい」が76.6%、「どちらともいえない」が15.6%、「無回答・非該当」が7.8%でした。  自由意見には、「小さなトラブルが起きた際に、しっかりと対応をしていただいていると感じました」「以前、相性があまり良くないお友達との間に先生が入って、仲裁や指導をしてくださったと報告を受けたことがありました。一歩成長できた気がします」「子ども同士のトラブルが、まだ発生していません」などの声がありました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 60名 (94%)
どちらともいえない 4名 (6%)

 「はい」が93.8%、「どちらともいえない」が6.3%でした。  自由意見には、「子どもから聞く限り、寄り添った対応をしてくださっていると感じます。苦手なこともありますが、尊重して最後まで見ていてくださっているそうで、ありがたいです」「子どもはどの先生の事も大好きな様子なので、寄り添って、対応をしていただいていると感じています」「いつも寄り添って、保育をしてくれていると思います」などの声がありました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 57名 (89%)
どちらともいえない 5名 (8%)
無回答・非該当 2名 (3%)

 「はい」が89.1%、「どちらともいえない」が7.8%、「無回答・非該当」が3.1%でした。  自由意見には、「特に嫌な思いをした事が無いので、守ってくださっていると思います」「守られていると思います」などの声がありました。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 54名 (84%)
どちらともいえない 10名 (16%)

 「はい」が84.4%、「どちらともいえない」が15.6%でした。  自由意見には、「毎日のおたよりや、掲示物が説明と写真付きでとてもわかりやすいです」「お迎え時にいつも一日の様子を教えてくださいます」「毎日、Webの写真、コメントをアップしたり、プールやイベントの写真の掲示をクラスにしたりしてあります」などの声がありました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 54名 (84%)
どちらともいえない 5名 (8%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 4名 (6%)

 「はい」が84.4%、「どちらともいえない」が7.8%、「いいえ」が1.6%、「無回答・非該当」が6.3%でした。  自由意見には、「相談したことを流さずにしっかり聞いて、後日報告をしてくださるなど、期待以上の対応をしてくださっていると感じます」「その都度、その都度、適切に対応をしていただけて、感謝しております」「質問等をした時に、丁寧に返答をいただけています」「経営層が現場に出ている時に話せるので、こちらの意見を汲み取ってくれ、直ぐに現場に落としてくれます」「今まで不満はないです」などの声がありました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 54名 (84%)
どちらともいえない 7名 (11%)
無回答・非該当 3名 (5%)

 「はい」が84.4%、「どちらともいえない」が10.9%、「無回答・非該当」が4.7%でした。  自由意見には、「経営層から、そのことを聞いたことはない」という声がありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
日常保育の中で理念に沿った、子どもの意思をくみ取った保育を行っています

 法人の理念などを掲載した入園のしおりを職員に配付し、入職時、園長によるオリエンテーションや園内研修で周知しています。全体的な計画にも記載し、指導計画の作成の際に確認しています。今年度から法人内のすべての保育園の統一した保育目標となったことを受け、法人の基本方針と共に職員に周知するため、園内研修を実施し、職員一人ひとりが保育目標からイメージする内容を提出してもらい理解を深めています。保護者には新入園時説明会やクラスごとの保護者会で説明しています。理念に沿い子どもの意思をくみ取った保育をしています。

園長はリーダー会議で重要事項を協議・連携し、保育園の運営をリードしています

 園の運営規程に、園長は園の業務を統括し、主任が保育を統括することなどの職務権限について明記しています。職務権限に基づき、対外的には区の子育て支援課との連絡窓口となり、区の認可私立保育園長会などに出席し、法人との調整業務も担っています。リーダー会議(園長、主任、副主任で構成)で重要事項を協議・共有化し、指導計画作成の指導や人事労務、保護者対応の窓口も担当し園内業務を統括しています。園長は園の収支管理も策定すると共に、事業計画やそれらを職員に周知するための「組織目標」を策定し、園運営をリードしています。

重要な案件は、子どもや保護者、職員の実情を踏まえて決定し、経緯も説明しています

 子どもに関わる重要な案件では、クラス担任は入園説明会や進級式で周知します。保育アプリを変更した時には、職員には職員会議で導入や操作方法の手順などを周知しました。保護者には法人の手紙を配付し、問い合わせには丁寧に対応しています。人事は法人が法人内全体の異動や配置について決定し、配置された職員の園内での配置は園長が園の実情を踏まえて決定し、職員会議で発表します。保護者には手紙や保育アプリで知らせます。遊具や教材の購入は、職員の意見を踏まえて決め、決定後は職員会議で経緯を説明しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
園の内外環境を把握し、保護者とのコミュニケーション改善などの課題を抽出しています

 保育アプリやおひさまポスト(ご意見箱)、保護者との会話などから保護者のニーズを把握しています。毎年の利用者アンケートの結果から、保護者とのコミュニケーションの改善を課題にしました。職員からは散歩カーの修理や買い替えの必要性や研修の課題を把握しています。法人内園長会議や私立保育園長会から子どもの動向や子育て支援のニーズを把握し、園としての営業活動を出張子育てひろばを行う方針に具体化しています。法人が作成した園の財務資料により園の経営状況も把握しています。これら把握したニーズなどから園の課題を抽出しています。

園の事業計画に必要な予算は園長が職員の意見などを踏まえ法人と相談し確保しています

 法人の中長期計画で、職員の育成と職場環境の整備、保育環境の見直し、子育て支援を柱にした方針が提示されました。中長期計画に基づき、各年度に事業計画を作成します。保育環境の見直し、保護者とのコミュニケーションの強化、子育て広場の充実などの項目で事業計画を作成し、園の内外環境を分析して抽出した課題を事業計画に具体化しています。事業計画に必要な予算は園長が職員や保護者からの意見を踏まえ、法人と相談し予算化し確保しています。確保した予算は法人の作った事業別資金収支予算に沿って着実に執行しています。

子育てひろば、園内研修などについて、目標や達成度合いを設定して取り組んでいます

 園長、主任、副主任によるリーダー会議や毎月開催の職員会議で各業務や行事の報告が行われ計画の進捗も確認しています。毎年のクラス担当や火元責任者などを「職員の業務分担」表に明示し、「係分担」表では安全・防犯、教材、絵本、遊具、子育てひろば、研修、行事などの役割分担を明示し、全職員が何等かの任務を担って計画を推進しています。園内研修は年6回開催し、地域の子育て支援の取り組みとして子育てひろばは年24回、そのうち公園などへの出張子育てひろばは年6回開催など、目指す目標、達成度合いの指標を設定して取り組んでいます。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
虐待防止、不適切保育についての園内研修を行い、職員同士で学びを深めています

 年2回の保育関係機関の人権擁護チェックリストにより人権擁護に取り組んでいます。虐待防止、不適切保育についての園内研修では子どもが生まれ、育てる様子を描いた絵本により保護者の視点を学ぶことで不適切保育防止を学び合っています。就業規則には守秘義務や個人情報保護法などの法令遵守が掲載され職員に周知しています。苦情解決制度は重要事項説明書により苦情受付などの相談経路を保護者に説明しています。玄関にも掲示し、保育アプリでも確認できます。接続期における保育への要望に対し、小学校に申し入れるなど解決に取り組んでいます。

園内研修や職員会議で人権擁護・虐待防止を徹底し、園として組織的に取り組んでいます

 「オレンジカード」では推奨する言葉遣い・態度を「『ほ』はほめる」「『ま』は待つ」とし、「ブルーカード」では子どもの気持ちに沿っていない言葉などを「『ど』は怒鳴る」などと一覧表にして各保育室、事務所に掲示し、保育士は日々確認しています。園内研修でも言葉がけを確認するなど人権擁護・虐待防止に組織的に取り組んでいます。新聞に掲載された置き去り事件などの事例を紹介し、同様のことが起きないよう職員会議で共有しています。虐待の疑いがある場合は、区の子育て支援課、児童相談所との連携方法について職員会議で周知しています。

利用者の意見を把握し、園の運営に生かすしくみを確立しています

 園では利用者アンケートを毎年実施し、行事アンケートも実施するなど、利用者の声を運営に生かせるしくみを確立しています。福祉サービス第三者評価を定期的に受審し、そこでの利用者の意見も運営に生かしています。法人のホームページやブログ、園の外掲示などで、園行事や地域子育て支援の事業である子育てひろばについて、地域へ発信しています。大学の実習生、区の取り組みである「チャレンジザドリーム」で中学生の職場体験のボランティアを受け入れています。私立園長会では保育士確保のための保育士就職フェアに協働して取り組んでいます。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
園のリスクを洗い出した上で優先順位をつけ、災害、感染症のBCPを策定しています

 リスクについての園長独自のポジショニングマップで検討した上で、園のリスクを洗い出し、保育士人材を確保できないリスク、災害(地震、風水害)、感染症の順に優先順位をつけています。人材確保は園でコントロールできないため法人と連携することとし、地震、風水害、感染症の事業継続計画(BCP)を策定し、リスクへの対応策として避難経路、連絡体制、情報収集、業務再開の手順を明示しています。これらは、職員会議で周知し、保護者には避難場所や連絡方法を周知しています。消防署には防災計画を提出するなど関係機関と連携しています。

事故や危険な事象があった場合は、職員間で情報共有し、再発防止に努めています

 事故発生の場合は子どもの医療的処置、保護者への連絡の後、すみやかに職員会議や昼礼で原因究明と再発防止策について話し合い、情報共有します。その後の職員会議などでマニュアルの再確認を行います。けがを負った事故は事故報告書に記録し、その後の経過なども追加で記録します。軽いけがなどの場合は保育日誌に記録します。事故に至らないが、危険があった場合には、PCのヒヤリハットフォーマットに入力すると、ヒヤリハット一覧表が自動で出力されます。それらは毎月職員会議で、月の特徴が報告され再発防止や事故の未然予防に努めています。

経営情報は、電子媒体はアクセス権限で、紙媒体は鍵付き書庫で管理・活用しています

 運営規程の「記録の整備」で文書の利用、保管、廃棄について規定しています。紙媒体の経営資料は鍵付きの書棚に保管し、いつでも職員が活用できるようにしています。電子文書はPCで管理し、園長、主任はPCを別にして管理し、それ以外の職員用PCも含めID、パスワードでアクセス権限をコントロールしています。USBメモリなどの媒体は園外持ち出し禁止にしています。法人のプライバシーポリシーには個人情報の利用目的や開示請求への対応を明示しています。職員、実習生などにも守秘義務の誓約書を提出してもらいます。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
就職希望者が興味を持った法人内の園見学や試食会など工夫した採用活動を行っています

 法人の23園が協力して毎月就職説明会を実施し、就職希望者が興味を持った園での見学や給食試食会の実施など工夫した採用活動を行っています。また養成校へ訪問、ホームページでの募集なども実施しています。法人内各園への配置は法人が決め、園内配置は、クラス担当職員とのバランスを考慮し園で配置します。配置後は、園長面談による意向の把握を踏まえて配置します。園長から一般職員までの新任・初級、上級、副主任、主任、園長、幹部職員のステージごとの職務要件とキャリアパスを定め、職員に周知して長期的展望を持てるよう配慮しています。

職階ごとに身に付けるべきスキルを必須研修計画に明示し、多様な研修を実施しています

 全職員対象の研修計画である個人別計画(研修実施・計画表)に基づき年6回の園内研修を実施し、必要に応じ臨時の園内研修も行います。法人作成のステージごとの身に付けるべきスキル、保育の資質、コミュニケーションなどは必須研修計画に明示し、職員は必須研修計画に基づき、キャリアアップや外部研修に参加します。研修受講後は「研修・見学・研究会等報告書」を提出し、職員会議や昼礼で研修発表会を開催し共有化します。主任には法人の主任研修参加や法人の会議に出席させるなど責任感の醸成や職員を指導できるよう支援しています。

園長面談などで人事考課を行い、職員の意向や人間関係の構築にも配慮しています

 園長面談や日常業務の状況に基づき人事考課を行い、賃金や賞与に反映します。人事考課のしくみは、職員が自己申告シートに記入した上で年2回の園長面談で年間目標を相互に確認し、期末には目標の到達や次年度の意向を確認します。年単位の変形労働制を導入しており、出退勤アプリでデータを把握し、行事以外は残業がほぼ発生しないしくみです。有給休暇も公平にとれるようにし、働きやすい職場環境に配慮しています。園の職員交流会や「おひさま会」という法人レベルの互助会でもゲーム大会を実施するなど、人間関係の構築にも取り組んでいます。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 昨年度、SDGsを踏まえた「安全なおいしい給食」の提供を方針に掲げました。給食担当職員が中心となり、野菜の栽培、人参などのへたを使った栽培、絵本を活用し、乳児では食べ物を大切にすることを伝え、幼児では野菜は生きていることを子どもたちに伝えています。幼児では味噌づくりに取り組みました。4歳児から大豆の種をまき、枝豆を収穫し、5歳児では味噌づくりを行いました。他にも法人の栄養士が出汁で使用後にかつお節のふりかけをつくり、給食で提供するなど子どもたちに好評を得ました。給食会議では、野菜の栽培を通じ、特定の野菜が嫌いで食べなかった子どもも食べたとの成果が報告されました。そして園全体では残食が減ったことも報告され、「SDGsを踏まえた『安全なおいしい給食』の提供」という目標は達成されたことを確認しました。反省では、各クラスの取り組みにすることでは成果はありつつも給食担当職員が中心になったことから、まだ受け身の面もあり、クラスを中心にした取り組みにすることが話し合われ、今年度は幼児クラスでのクッキングなどの回数が増えていることが報告されています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 これらの取り組みを通じ、給食室から各クラスの食事の場に出向いていく回数が増えました。子どもたちも、人参のへたから根が生えるのを興味を持って眺めるなど食べ物に興味を持つ機会になっています。また給食を作っている給食室の職員の顔が分かることで、名前も覚え、出される給食を残さないようにする姿も見られるようになりました。また、嫌いな野菜を園でも家庭でも食べられたなどの保護者からの感想も寄せられています。給食室と子どもたち、保護者との関係が深まり、給食室から各クラスへの意見を出しやすくし、コミュニケーションも深まっています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 昨年度、法人統一の保育目標が設定されたことを受け、その内容を理念と照らし合わせながら、新しい保育目標について職員の理解が深まるようにすることを方針に掲げました。まず保育目標の理解を目的にした園内研修を開き、より理解を深めるために、研修前に各職員が新しい保育目標「ありがとうのこころ やってみようのこころ かんじるこころ」について、どのようなイメージを持つかを考えてもらい、それをレポートにして提出してもらいました。例えば「ありがとうのこころ」では「相手の立場になれる」「誰かの役に立ちたいと思う」のほか「友達、物、食、嬉しい気持ちになったとき『ありがとう』といえる」「褒められた時」など予想外の感想が寄せられました。これらを基に「それぞれの言葉の援助の仕方」をテーマに園内研修で深めました。取り組みを通じ、法人理念の養護に関してアタッチメントの理解が進んだことを反映する意見が出されたり、出張子育てひろばの取り組む意義が職員に浸透することができるなどの成果がありました。振り返りでは理念や新しい保育目標を浸透させる第一歩になったと総括し、今年度は保護者にも保育目標を説明することも視野に入れ引き続き取り組むことにしました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 園内研修では子どもが生まれ育てる過程の様子を描いた絵本により、保育する側ではなく、保護者の子どもを慈しむ視点を学ぶことで、「大切な命をお預かりしている」「保護者の立場だったら虐待や不適切保育は絶対にあってはならないよね」との感想が寄せられるなど、虐待防止や不適切保育があってはならないことについてより深く捉えることができている感想や意見が出されました。「やってみようのこころ」に関しては、新型コロナウイルス感染の中、身体を動かす機会が減り、走った後、止まれない子どもがいたり、けがが多いとの問題が話し合われ、5類移行を契機に、体育遊びや、線を引いて線のところで止まる練習をしたり、リズム遊びを積極的に取り組むことにより、昨年度後半はけがが減り、今年度はけががまだ報告されていないとの成果も報告されています。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
様々な情報が届くように、ホームページの内容を充実させています

 「中葛西おひさま保育園」と検索すると、園のホームページを確認することができます。「入園案内」をクリックすると、区のホームページにリンクされており、入園申し込みの流れを確認することができます。また、園内見学の予約方法や、法人各園の連絡先を確認することができます。「子育てひろば」や「保育所体験」について案内されており、保育園にて在園児や親子一緒に遊べる機会があることを紹介しています。また、園の前に設置されている掲示板に「園の行事」や「子育てひろば」などの案内を掲示しています。

ブログの写真や文章にて、園内での様々な様子を詳しく配信しています

 ホームページよりブログ一覧を確認することができます。ブログ一覧の「詳しくみる」をクリックするとブログの詳細を確認することができます。ブログでは運動会など行事の様子や、月見に向けて子どもたちが供え物を製作している様子、わくわく献立で子どもたちが楽しんで食事をしている様子や提供されているメニューなど、園内の様々な様子を写真と文章でわかりやすく掲載しています。園内に遊びに来た利用者には必要があれば「お散歩マップ」を用意しており、公園の場所などの情報を提供しています。

希望者には個別に対応するなど、少人数で園見学を実施しています

 園見学は電話で受け付けています。園見学は1回に5、6人程度で調整し、1日2回10時からと10時45分から実施し、1日10人程度受け入れています。園見学の際は全体の説明は園長が行い、園案内は主任が行っています。園案内では園での遊びや活動の様子を見てもらえるよう配慮しています。見学希望者の希望日を聞き、なるべく少人数で見学できるよう調整しています。見学希望者が多い場合は見学日を増やし対応しています。園見学後は食事面の心配事や持ち物、入園の際買わなくてはいけないものなど、個別の質問や相談にも対応しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園説明会を実施し、園の基本的事項や持ち物について説明しています

 入園説明会を実施し、法人の基本理念や保育目標、安全管理や個人情報の取り扱い、利用の開始および終了に関する事項や虐待などの防止のための措置についてのほか、「園のしおり、重要事項説明書」の内容についてを説明し、全体的なことは園長が保護者に説明しています。説明した内容は、「入園のしおり確認シート」の提出を持って保護者に同意を得ています。入園時に必要な持ち物については、主任や各クラス担任が説明しています。持ち物は表やイラストにてわかりやすく冊子で説明するとともに、説明会当日は実物を用意して知らせています。

入園前個別面談にて、子どもや保護者の状況を把握しています

 入園の際は、保護者が記入した「児童票」にて、今までかかった病気や予防接種歴、家庭での子どもの様子や生育歴などを把握しています。また入園前個別面談では、「入園前の生活状況アンケート」にて食事の形状や食べ方、おしゃぶりの使用の有無や、アレルギーの有無やアレルゲン、症状など、遊びについては興味のある遊びや好きな玩具など、子どもに関する情報を把握しています。面談の際は、保護者の質問や意向についても把握し対応しています。面談の内容は面談記録に記録し、職員会議や担任決定後に情報を共有しています。

サービス開始時は保護者の就労状況や子どもの様子に応じて、準備保育を実施しています

 サービス開始時には基本的に1週間程度の準備保育を実施しています。食事と水分が取れることを基準に保育時間を調整していくことについて、説明会で保護者に理解を得ています。保護者の就労状況や子どもの様子について保護者と相談の上、子どもに負担がかからないよう保育時間を決定しています。入園後は子どもの泣きを受け止めていけるよう、職員体制を増やしたり、気分転換にテラスを散歩するなど対応しています。サービスの終了時には、保護者了承の上、転園先に要録などの書類を送付しています。また卒園児には暑中見舞いを送っています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
入園前面談や個別面談、送迎時の対話にて、子どもの状況を把握しています

 入園前面談にて入園前の生活状況を把握しています。入園後は定期的に個別面談を実施し、子どもの家庭での様子を把握しています。また送迎時の対話にて日々の子どもの様子を把握しています。園での子どもの様子は、個別の経過記録に記録しています。子どもの状況に変化があった際は、昼礼にて職員間で情報を共有し、保育園伝達日誌に記録しています。また子どもの育ちについては各会議で話し合い、会議録に記録しています。子どもの状況に変化があった際は、担任がその都度更新しています。年度末には新担任と情報の引き継ぎを行っています。

全体的な計画をもとに、年間計画、月案、週日案を作成し、振り返りを行っています

 「私たちは子どもとわくわくの出会いを応援します」と法人の基本理念を理念に掲げ、全体的な計画を作成しています。年齢ごとに目指す子どもの姿や保育のポイントもわかりやすく明記しています。全体的な計画をもとにクラス内や乳児会議、幼児会議で話し合い、年間計画、月案、週日案を作成しています。各計画は期ごとや週ごとに振り返り、「子どもの姿と振り返り」欄に記入しています。1、2歳児や配慮が必要な子どもについては個別の月案を作成しています。個別の月案は月末に振り返り、次月のねらいや内容、環境構成と配慮事項を決定しています。

子どもの状況は職員間で引き継ぎ、会議にて子どもの理解を深めています

 子どもの個別の状況の変化は児童票に記録しています。子どもの発達の様子は発達経過記録に記録しています。日々の保育内容については日誌や保育経過記録に記録し、月案や週案の振り返りにつなげています。指導計画の内容は担任が話し合って決めています。登降園時や合同保育時の子どもの様子は登降園名簿に記録し、職員間で引き継いでいます。日中の子どもの様子は昼礼や職員会議にて職員間で引き継いでいます。子どもの理解を深めるために、乳児会議や幼児会議にて、事例について話し合いを行っています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもが遊び込みやすい環境となるよう、コーナーを配置しています

 「保育経過記録」や「発達経過記録」「個人面談記録」などに、子ども一人ひとりの全体的な姿や発達について記録し、把握した上で保育を行っています。子どもが手に取りやすいように環境設定を工夫し、年齢に応じて素材を準備しています。子どもたちの遊ぶ様子に合わせて、玩具の入れ替えを行っています。遊具の見直しや環境については乳児会議や幼児会議で話し合い決定しています。ヒヤリハットが多い場合は、子どもが飽きていないか環境を見直し遊び込みやすい配置となるよう、室内の縦と横のラインに気をつけてコーナーを配置しています。

夏まつりや散歩など、異年齢が交流する機会がたくさんあります

 行事などで他クラスと交流できる機会を設けています。夏まつりに向けてホールで盆踊りの手本を見せたり、運動会では開会式の準備体操の手本を見せるなど、年上の子どもが年下の子どものために手本になってくれる機会が多くあります。夏まつりでは5歳児はアイスクリーム屋やりんごあめ、4歳児は金魚すくいなどの店を準備し、年下の子どもと夏まつりごっこをしています。5歳児の午睡がなくなると、小さい子どもの寝かしつけや布団たたみなど、年上の子どもと年下の子どもが関わり合う機会がたくさんあります。

トラブルの際は、年齢に応じて互いの思いに寄り添えるよう関わっています

 トラブルの時は互いの思いに寄り添うと共に、環境の見直しを行っています。1、2歳児にはして良い事、してはいけない事について分かるように短い言葉や表情で伝えています。子どもの快・不快な気持ちに寄り添った言葉がけをするよう配慮しています。3~5歳児は互いの気持ちに気づけるような言葉がけを行うと同時に、人を傷つけたり、周囲の迷惑についてはきちんと伝えていったりするよう配慮しています。かみつきやけんかなど発達の過程で見られるトラブルについては、保護者会にて保護者に説明し理解を得ています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
朝の視診にて把握した子どもの様子は、昼礼や登降園名簿にて職員間で共有しています

 朝の視診では、前日欠席した園児だけでなく、全園児の体調に変化が無いか確認しています。子どもの家庭での様子はアプリを利用して、家庭での食事や睡眠のリズム、排泄や子どもの様子などを把握しています。特に入園当初は子どもの状況に合わせて休息が取れるよう配慮しています。保護者の相談に応じながら生活リズムを整えています。昼礼時にその日の欠席者や体調に変化がある子どもの把握を行っています。登降園名簿に夕方の子どもの様子を記録し、早番職員がその後の様子を保護者に確認しています。

トイレトレーニングや着替え、箸への移行など、個々の様子に合わせて進めています

 トイレトレーニングは2歳児にて、月齢だけでなく、家庭での様子や個々の意欲に応じて園が主導で進めていけるよう援助しています。着替えでは手順を統一して伝え、子どもが自分でできたという気持ちが持てるようにさりげなく介助するよう心がけています。3~5歳児は衣服の畳み方など少し雑になってくる部分を個別に丁寧に伝えています。4歳児では箸への移行を進めていくことを保護者会にて保護者に伝えています。箸への移行は、トング遊びなどを経験し少人数ずつ移行を進めています。年齢に応じて基本的な生活習慣が身に付くよう促しています。

その日のエピソードが伝えられるよう、職員間の共有を大切にしています

 降園時に保護者へ伝える必要があることは「登降園名簿」に記録し、職員間で共有しています。特に必要な伝言以外にも、子どもの日中の様子を保護者へ伝えられるよう、その子どものエピソードも職員間で共有するようにしています。その日のクラスの活動や遊びの様子は、毎日写真と文章にて担任が配信しています。トラブルやけがなど、子どもの状況の詳細を伝える必要がある場合は、シフトを変更するなど対応したり、直接会えない場合は事前に電話で連絡したりするなど対応しています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの興味関心を大切に考え、遊びや活動の環境を整えています

 各クラス子どもたちの様子に合わせ、各担任がコーナーの配置替えや玩具の入れ替えを行っています。子どもの作品は1週間続きにして保管できるようにしてあり、完成品は写真に撮影して掲示するなど、子どもの遊びの続きや作品を大切に考えています。クラスの環境や活動は子どもの興味関心を取り入れるよう配慮しています。海の生き物に興味関心が高いクラスでは、遠足の行き先を水族館にしたり、運動会では海の海賊船をイメージして競技を考えたりするなど、子どもが主体的に集団活動に参加できるよう子どもの興味関心を保育の中で発展させています。

子どもが様々な遊びや活動を通して、表現を楽しむ機会がたくさんあります

 どのクラスにも絵本コーナーが設置されており、保育の中で絵本を大切に考えています。子どもが繰り返し読み込んだ絵本は再購入したり、保護者に絵本を紹介するなど絵本の良さを知らせています。「大きくなったね会」では絵本の話から劇ごっこに発展させるなど、話の世界を楽しむ機会となっています。全年齢リズム遊びを取り入れており、音楽に合わせて体を動かしたり、楽器を演奏したりする機会があります。夏は寒天遊び、秋はどんぐり製作など季節に合わせて様々な素材に触れ、表現を楽しむ機会があります。

散歩や製作、野菜の栽培など、自然を身近に感じる機会を設けています

 天候に応じて、可能な日は週に1日程度散歩に出掛けています。散歩先でどんぐりを拾って製作に使用するなど、自然物を遊びに取り入れています。夏季期間中は暑さが増し、プール活動が制限されていた中で、室内でも楽しめるよう寒天遊びをするなど工夫をしています。各クラスで人参やナス、きゅうりやほうれん草など野菜の栽培を行っています。野菜や花を栽培する際は、観察しやすいテラスで栽培するなど、子どもが自然を身近に感じ、興味関心が持てるよう配慮しています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事はその年の子どもの発達や興味関心に合わせ、内容を検討し実施しています

 運動会、夏まつり、「大きくなったね会」、熟年者交流会、バス遠足などの行事を実施しています。運動会の内容では、その年の子どもの様子に合わせて、毎年恒例になっていた4歳児のリレーを徒競走に変更するなど、子どもの育ちに合わせて子どもたちが楽しんで参加できるよう配慮して決定しています。夏まつりでは5歳児の出店の内容を子どもが考えるなど、子どもの意見を尊重しています。1、2歳児の「大きくなったね会」では、普段楽しんでいる絵本からのごっこ遊びを披露し、子どもの普段の遊びが行事に発展していくよう配慮しています。

行事を通して様々な気持ちが育つよう、内容を検討し実施しています

 夏まつりでは5歳児がりんごあめやヨーヨー、5歳児が金魚すくいなどの出店を準備し、年下の子どもを招待しています。出店の内容は子どもたちが意見を出し、必要な物は子どもたちが製作するなど協力して行事を盛り上げています。月見では団子や果物などお供えするものを子どもたちが協力して製作し準備しています。運動会では5歳児はリレーに取り組み、負けて悔しい思いをしても最後まで諦めずに走り切る経験の機会となっています。4歳児はパラバルーンで友達と一緒に動きを揃える経験を通して、みんなで力を合わせることを学んでいます。

行事につながる普段の様子を保護者に伝え、行事への理解を得ています

 大きな行事は3~5歳児は土曜日に実施、1、2歳児は平日に実施しています。行事につながる日々の遊びや活動の様子は毎日写真や文章で配信しています。また月ごとのクラスの様子はクラスだよりとして玄関に掲示して、保護者に行事に向けた取り組みやねらいが伝わるよう配慮しています。運動会にて4歳児がリレーから徒競走に変更するなど行事の内容を変更する際は、保護者に理由を伝え、行事内容への理解を得ています。行事後はアンケートを実施し、行事に対しての感想や意見を得て、改善に努めています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが様々な人と関わりながら、安心安全に過ごせるよう配慮しています

 朝の7時半から8時半と夕方5時から6時半は1、2歳児と3~5歳児に分かれて合同保育を行っています。夕方6時半から7時半は全学年合同保育を行っており、補食を提供しています。年度当初は小さい年齢のクラスの担任が時間外の保育を担当できるようシフトに配慮しています。慣れてきた時期からはあえて色々なクラスの職員が交代で時間外の保育を担当できるようシフトを組み、子どもたちが様々な職員と関われるよう配慮しています。合同保育になる際は、細かな遊具は片付けるなど、小さい年齢の子どもが安全に過ごせるよう配慮しています。

子どものリクエストに合わせ、子どもが楽しく過ごせるよう環境を整えています

 時間外で過ごす部屋が変わらない年齢の子どももいるので、時間外の際は遊具の入れ替えを行っています。室内ではシール貼りやお絵かきなどゆったりした遊びができるよう環境を整えています。ホールを使用し体を動かして遊べる時間も設けますが、子どもが疲れている時間帯なので、激しい遊びからけがにつながらないよう遊び方に注意しています。子どもたちが遊びたい活動をリクエストすることもあり、時間外担当の職員はリクエストに合わせて環境を整え、子どもが楽しく過ごせるよう配慮しています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもが楽しく安全に食事できるよう、保育者も一緒に食事を楽しんでいます

 保育者も子どもと一緒に会話を楽しみながら食事をしています。行事食やメニューを話題にしたり、食べるとどんな栄養になるかを話したりして、食材や食に対しての興味関心が持てるようにしています。子ども一人ひとりの食べ進みから感じ取り、意思を聞くなど無理強いせず楽しく食べられるよう配慮しています。毎月給食会議を実施し、意見交換や行動チェックを行っています。食物アレルギーのある子どもについては、除去食や代替え食の対応をしています。食物アレルギーのある子どもの食事提供手順は、食事マニュアルに沿って対応しています。

子どものリクエストメニューやわくわく献立など、メニューを工夫しています

 誕生日献立やわくわく献立、行事に応じたメニューがあります。3月には毎年法人全体の5歳児にアンケートを取り、「リクエストメニュー」を作成しています。SDGsの一環として、出汁をとった鰹節でふりかけを作ってメニューに入れています。ふりかけは子どもたちがよく食べ人気のメニューとなっています。毎月委託業者の栄養士と職員各クラス1名が参加し、給食会議を行っています。会議では喫食状況や食事中の様子、各クラスの取り組みや連絡事項などについて話し合っています。会議録は職員で回覧し、内容を共有しています。

野菜栽培や魚の解体ショーなど、子どもが食への関心を高める機会がたくさんあります

 ナスやえだ豆など野菜の栽培を行っています。子どもたちや送迎時の保護者にも育てているものが見えるように、クラス前のテラスにプランターを置いています。4歳児クラスは枝豆(大豆)を育て、きな粉と味噌づくりを行っています。玄関前に給食のサンプルを展示しており、降園時に親子で給食について話をするきっかけとなっています。5歳児の保護者を対象に給食試食会を実施し、実際の味付けがわかって良かったと評価を得ています。地域の魚屋が魚の解体を実演してくれる機会もあり、子どもたちが魚をよく食べるきっかけとなっています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
健康について子どもに伝えるとともに、健康につながる体育遊びを取り入れています

 ポスターを掲示するなど、日常的に手洗いうがいの取り組みを行っています。鉄棒やマットなどの体育遊びや日常の保育で健康な体づくりを行っています。保健計画を立て、「身体の仕組みや、歯の大切さを知り体や健康に関心が持てるようにする」「安全を意識する力、状況を適切に判断する力等発達に応じて身につけられるようルールを知らせていく」「絵本やペープサートなどで身体の仕組みを知らせ、生活や遊びを通して相互的に関連を持たせる」など、期ごとに留意点を掲げ、子どもが健康に関心を持ち、病気やけがを予防できるよう援助しています。

感染症の流行状況や対応など園医に報告し、保護者へ知らせています

 感染症が流行した時には園医に人数を報告し、流行状況や対応などのアドバイスをもらっています。園内での感染症の発症状況は、玄関のお知らせボードにて知らせるとともに、メールでも保護者に知らせています。子どもが保育中に37、5度以上の発熱が見られた場合や、熱以外の不調が見られた場合は、保護者に状況を知らせるために連絡しています。子どもが頭を打った場合など、首から上のけがについては保護者に連絡し、すぐに通院しています。

午睡中は子どもの表情が見えるよう配慮し、午睡チェックを行っています

 保護者に向けて保健だよりを掲示しています。慢性的症状に使用する薬の申請書や医師の指示書の提出をもとに塗り薬や坐薬などを預かり、個別に対応しています。午睡中は室内の電気をつけ子どもの表情が見えるようにし、仰向けに寝かせています。午睡チェック表にて睡眠時の呼吸のチェックを行い、午睡チェックの際は布団をかけすぎていないかそばに行き確認しています。健康診断の結果は「健康診断結果」に記入し保護者に知らせています。「ほけんニュース」にて子どもの鼻のトラブルや子どものけが防止についてなどの情報を保護者に知らせています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
面談や送迎時の対話にて保護者の状況を把握し、個々に配慮して対応しています

 急な迎え時間の変更などは、電話連絡等で柔軟に対応しています。個別面談にて、家庭の状況や子どもの様子を把握しています。個別面談は年1回となっていますが、いつでも面談できることを保護者に知らせています。また日々の送迎時の対話でも必要に応じて面談につなげるなど、保護者の相談にいつでも対応しています。送迎時の対応は主任も一緒に行ったり、全体を園長が見守るなど日頃から相談しやすいよう配慮しています。発達が気になるなどの相談を受けた場合は、必要に応じて相談機関を紹介しています。

保護者会や送迎時の対話を通して、保護者同士、保護者と職員の交流を深めています

 年度初めと2月の年2回、保護者会を実施しています。年度初めの保護者会は保育のねらいや目標を知らせたり自己紹介を行ったり、我が子にどのように育ってほしいかなどをテーマに懇談を行っています。2月の保護者会では今までの育ちや進級に向けてのお願いを伝えるほか、保護者に笑ってもらえるようなエピソードなどをテーマに懇談を行います。保護者会を通して職員の思いを伝え、保護者同士の交流の場となるよう配慮しています。日々の送迎時の対話は保育中のエピソードを伝えるよう配慮しており、保護者との信頼関係が深まるよう努めています。

保育参観や給食試食会など、保護者が子どもの育ちや様子を知る機会を作っています

 運動会や「大きくなったね会」などの保護者参加行事に参加する事で、他の保護者と関わる機会となっています。保育参観では同年齢の子どもの様子を知ることができる機会となっています。人見知りをする1歳児の保育参観では室内が覗けるスペースを作り、保護者が普段保育中の子どもの様子が見られるよう工夫しています。給食試食会では5歳児の保護者が参加し、栄養士と話をする機会を作っています。展示してある給食の実際の味を知ることができる機会となっています。また子どもに人気のメニューの作り方を聞くなど保護者の参考になっています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
様々な地域資源を活用し、自然との触れ合いや食への関心を高める機会を作っています

 天気の良い日は週に1回程度近隣の公園へ散歩に出掛けています。散歩先ではどんぐりや落ち葉を拾うなど、自然と触れ合う機会があります。月見の時は近隣ですすきを見つけたり、地域のスーパーで果物を買ってお供えしたりするなど、行事に必要なものを準備する機会を設けています。地域の魚屋が園にて魚の解体ショーを実演する機会を設け、子どもの食への関心を高めています。バスを使用しての遠足では動物公園や水族館へ行き、公共機関を利用する機会があります。

交流運動会やさわやか運動会など、様々な人と交流する機会があります

 近隣の公園にて子育て広場を実施し、園児も参加して公園に遊びに来た親子と一緒に遊んでいます。近隣の系列園と公園で一緒に遊んだりオンラインで交流するなど、様々な人と出会う機会があります。5歳児は系列園23園の5歳児が集まる交流運動会に参加し、玉入れやパラバルーンなど他園との交流をしています。5歳児は区が主催するさわやか体育祭に参加し、大玉おくりやパラバルーンなど地域の高齢者と交流しています。熟年者交流会では高齢者と伝承遊びやこまづくりなどを通して交流しています。

【講評】
子どもの情報の取り扱いは保護者に同意を得て、プライバシーの保護に配慮しています

 関係機関との連携が必要な子どもの情報については、園長が対応し、保護者同意の上、関係機関への情報提供を行っています。病院への受診が必要な場合は、必ず保護者に同意を得ています。保護者が撮影した他の園児の写真などを相手の承諾を得ず、個人のブログやSNSなどに掲載しないよう、園のしおりにて保護者に知らせています。送迎時の保護者との対話は、内容によって声の大きさを考えたり、話す場所を考えたりして、家庭や子どもの状況などの情報が周囲に聞こえないよう配慮しています。トラブルの際は直接保護者に話すよう配慮しています。

着替えやおむつ替えなど、子どもの羞恥心に配慮し対応しています

 着替えの際は、上半身または下半身のどちらか順に着替えるよう促し、裸にならないよう着替えの手順を伝えています。おむつ替えは決められた場所で行い、周囲から見えないようカーテンを閉めるなど配慮しています。プールでの着替えの際は、5歳児はループタオルを使用し、シャワーは男女で分かれて行っています。子どもに絵本を使用してプライベートゾーンについて話す機会を設けています。子どものシャツが出ていたら、シャツがしまえるよう促し、鼻水が出ていたら、鼻がかめるよう促すなど、子どもの羞恥心に配慮し職員は関わっています。

虐待、不適切保育について、日常の職員の関わりを振り返り、学びを深めています

 園内研修にて「人権擁護のためのセルフチェックリスト」の読み合わせを行っており、日常の保育の中で保育者目線ではなく子ども目線で考えるよう共有しています。虐待については、マニュアルを見て確認しながら対応しています。虐待が疑われる場合は、衣服の汚れや食事の仕方などチェックリストをもとに子どもの安全確認を行っています。不適切な保育について、「着替えの際の言葉づかい」や「昼寝の際の寝かしつけ方」など、具体例をあげて日常の保育者の関わり方について話し合う機会を設けています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
年度末にマニュアルを見直し、年度初めにマニュアルの読み合わせを実施しています

 法人統一のマニュアルには「給食、保育について、事故防止、衛生管理、感染症予防、救急対応、健康管理」などがあり、基本事項や手順が明記されています。園内研修にて各マニュアルの読み合わせを実施しています。防災マニュアルや散歩マニュアルは園独自に作成しています。マニュアルは年度末に見直し、年度初めに読み合わせを実施しています。散歩マニュアルは全職員で散歩コースの下見に行き、見直しを行い毎年新しく作成しています。6月にはプールマニュアルを見直し、監視のチェックリストや消毒の仕方など確認しています。

サービスの向上を目指して、職員の意見を取り入れ保育環境の見直しを行っています

 日頃の会議にて保育環境について職員で話し合いを行っています。1歳児クラスでは、グループに分かれて保育をしていますが、各グループが交流したり、子どもたちが好きな場所を選んで遊べるよう、部屋の仕切りを行き来できるような可動式のドアに作り替えるなど、試行錯誤しながらより良い環境になるよう工夫しています。1歳児の水遊びについても、子どもの負担を考え、水着へ着替える必要性を見直し、洋服のまま水遊びができるよう保護者の理解を得て変更するなど、日頃感じた疑問点を議題に挙げ、環境や関わりなどの見直しを適宜行っています。

行事後はアンケートを実施し、子どもや保護者、職員の意見や要望を把握しています

 運動会や「大きくなったね会」などの行事後にはアンケートを実施しています。また今回第三者評価受審にあたり、利用者調査を実施しています。保育参観の後には個人面談を実施し、保護者の意見や提案を把握しています。運動会では入場制限を設けており、保護者からは無制限にしてほしいという意見や、少人数でゆったり見られて良いなどの意見が寄せられています。保育参観では、保護者に見せたい活動が見てもらえるよう、実施期間を検討していきたいと職員から意見が上がっています。行事などのやり方はアンケートをもとに見直しを実施しています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2024年6月3日~2024年11月15日

【評価者修了者No】

H0401073,H1601042,H1901010

評価結果のダウンロード

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