• 小規模園の良さを活かし、子ども一人一人の成長を踏まえた保育に取り組み、それらを保護者に丁寧に知らせることで高い満足度を得ています
• より良い園作りに向け、今年度より行事ごと保護者アンケートも実施し、保護者の意見・意向を受け止める姿勢で日々取り組んでいます
• 職員の意識を高めるとともに働きやすい職場環境へ向け取り組んでいます

• 園として進めている重点施策を事業計画書に反映することが期待されます
• 園で課題とする非常勤職員に対する情報伝達の工夫・見直し等、園全体でタイムリーな情報共有に向けたさらなる取り組みが期待されます
• 苦情解決制度や園内外の相談窓口を利用できることについて、利用者に周知する工夫が期待されます

 職員一人ひとりのスキル向上に向け、研修や学びの機会を多く設けています

 保護者とのコミュニケーションを大切に、日々の子どもの様子を丁寧に伝えています

 地域資源を活用し、子どもたちが多様な体験や交流ができるよう取り組んでいます

※読み上げソフトをご利用のかたへ パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 16/22

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 94% どちらともいえない 6%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 94% どちらともいえない 6%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 63% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 25%   いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 94% どちらともいえない 6%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 88% どちらともいえない 13%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 94% 無回答・非該当 6%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 69% 無回答・非該当 31%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 94% 無回答・非該当 6%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 88% 無回答・非該当 13%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 50% どちらともいえない 38% いいえ 6% 無回答・非該当 6%

グラフの見方

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。 「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。 グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

評価項目の評点 評価項目には、2から6個標準項目が設定され、 その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。

1. リーダーシップと意思決定
1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 7/7
1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している
2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
【講評】 詳細はこちら 説明や研修により利用者・職員は理念・ビジョンの理解を深めています 施設緒の役割を職務分担表で示し、職員が協力できるように園をリードしています 本社が定める意思決定プロセスに従い決定し、決定内容を職員や利用者に伝えています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 6/6
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
2. 実践的な計画策定に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
【講評】 詳細はこちら 保護者ニーズや職員意向などを把握するしくみがあり課題含め把握しています 長期的な展望を中長期計画で示し、事業計画で年間の運営内容を明示しています 職員毎の役割や担当を明記し、目標管理とミーティングなどで計画を実行しています

3. 経営における社会的責任
1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 2/2
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
【講評】 詳細はこちら 研修やミーティングで規範や倫理の理解を深め遵守に努めています 苦情解決や虐待防止に対応する体制を整え、組織的に取り組んでいます 育児相談や実習生の受入など地域に役立つ取り組みを行っています

4. リスクマネジメント
1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
【講評】 詳細はこちら 子どもの安心安全に向け園内環境を整えヒヤリハットなどリスク対策に取り組んでいます BCPを作成して職員で閲覧し、災害や感染症が発生した際の対応強化に努めています アクセス制限など情報管理を行い適切な情報管理の取扱いについて研修等で学んでいます

5. 職員と組織の能力向上
1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 12/12
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
2. 組織力の向上に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 3/3
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
【講評】 詳細はこちら 本社と連携して園に必要な職員確保と人材育成を行っています 学びの機会を提供し意見交換し合える職場を意識し意欲と働きがい向上に取組んでいます 研修成果の共有や担当制により、園として学びチーム力を発揮しています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動
1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）
【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】 [課題・目標] ポピンズの「エデュケアの質の向上」を目指しました。 目標として、「ドキュメンテーション」を作成してミーティングで発表して、お互いに学び自己研鑽を行う事、及びに職員が意識して保育活動の中にポピンズアプローチである「知力8」を取り入れる事にしました。 [取り組み] ポピンズ独自のエデュケア(真の人間教育)の実践のため、ドキュメンテーションの作成を行いました。職員が保育で忙しく時間の確保が難しい中、ミーティングの場を使い、全社で進めているSDGｓのテーマなどを参考にして各自が作りたい・取り組みやすいテーマで作成しました。ドキュメンテーション研修会にも参加して学び、職員各自のＭＢＯには、ドキュメンテーションの目標を設定して取り組んできました。知力8を意識した活動として、氷と絵の具を使った科学的な活動事例をドキュメンテーションで表現して、ミーティングで職員が共有し、良い点、改善点を発表し合う時間を作ったり、積極的に取り組んできました。出来上がったドキュメンテーションを玄関に掲示し、保護者や職員と共有しました。    【評語】 目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った 取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った 検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた   【講評】 [目標の設定と取り組み] ポピンズの目標であるエデュケアの質の向上を取り上げて、ポピンズアプローチの中からドキュメンテーションを取り上げています。ドキュメンテーション作成を通じて職員の自己研鑽もMBOとも連動しています。知力8を意識した保育を行い、それをドキュメンテーション化することで「エデュケアの質の向上」につながる目標となっています。 [取り組みの検証] ドキュメンテーションの作成を検証して職員間にばらつきがあったことを認識しています。職員が作成したドキュメンテーションを保護者と共有できたことは評価されていることを確認しています。職員がミーティングで話し合うことで気付きも得られて、食育活動を毎月取り上げて保護者に発信することもできています。 [検証結果の反映] ドキュメンテーション作成に個人差があるので、MBO目標設定を行っています。保護者からは、ドキュメンテーションの掲示は評価されていますので継続していきます。主任がドキュメンテーション作成などのお手本を示し、勉強する機会を増やして園の活性化を図り、ミーティングでドキュメンテーションを通じて職員が発言し工夫することで職員の自己研鑽につなげています。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）
【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】 [課題・目標] 園では職員の入れ替えも増えて、勤続経験などで職員が多様化していました。職員の育成計画も機能せずに、職員が退職することもありました。保護者からのISOアンケートからも、職員の入れ替わりで不安を感じていることが課題でした。このことから、人材育成を強化して、退職者「0」を目指すことを目標としました。 [取り組み] 人材育成計画を策定し、随時職員面談を行いコミュニケーションをとりました。定期的に行う週末開催の週ミーティングを、ある時期は毎日開催して目標・方針の理解や業務の確認を行ってきました。MBO目標管理において、職員の意向や目標を設定し、施設長面談で相談して評価しています。施設長と主任は連携して、意見が言える風通しの良い職場つくりに配慮し、施設長自らも保育に入り、職員の負担軽減に努めました。定期的に産業医の面談機会を設けて、上司や同僚に知られることなく相談できる環境を整えたりしました。    【評語】 目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った 取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った 検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた   【講評】 [目標の設定と取り組み] 目標設定は具体的に数値で示したことにより、明確に伝わり検証しやすくしています。非常勤職員も含めて職員とのミーティングを数多く持つことで、施設長の考えを伝えることが出来て、職員との意見交換・コミュニケーションが出来て、園全体で協力するようになっています。 [取り組みの検証] 退職者は年度途中に出ましたが、その後は無くて「0」を継続しています。職員との話し合いを重ねた結果、退職者や異動者が重なり困難な状況にもかかわらず職員同士で助け合って乗り切ることが出来ています。職員からも一人一人の話を聞いてくれる、職員同士のコミュニケーションが取れていると評価されています。 [検証結果の反映] 職員一人ひとりとのコミュニケーションを取ることを続けて、退職者「0」を継続しています。職員と話し合うことで業務改善も全員で取り組むことが出来て、職員の負担軽減につながっています。施設長が進める明るい職場環境整備が職員と一緒になって継続されています。

評価項目の評点 評価項目には、2から6個標準項目が設定され、 その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。

1. サービス情報の提供	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1．利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
【講評】詳細はこちら 本社および園の個別ホームページがあり、入園希望者は多くの情報を得ることができます 各種料金や園の情報、空き状況など、視覚的にわかりやすい工夫がなされています 見学会はオンラインで実施しており、希望があれば個別見学にも対応しています
2. サービスの開始・終了時の対応	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 6/6
1．サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
2．サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
【講評】詳細はこちら 面接の前に必要書類を送付することで、保護者が十分内容を理解できるようにしています 入園前面接のヒアリングやシステム内の情報で意向を確認しています 慣らし保育は子どもの様子や保護者の意向を確認しながら臨機応変に対応しています
3. 個別状況の記録と計画策定	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 13/13
1．定められた手順に従ってアセスメント（情報収集、分析および課題設定）を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
2．全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
3．子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
4．子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら 各種記録の活用やミーティングによって子どもの情報収集、課題分析に努めています 子どもの様子や保護者の意向を確認しながらカリキュラムを作成・見直ししています 各種書式で様子を記録しており、週1・月1のミーティングでも情報を共有しています
4. サービスの実施	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 36/36
1．子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
【講評】 詳細はこちら 各記録やミーティング、ドキュメンテーションによって子どもの発達を確認しています 異文化に触れ、子どもが自身と異なる価値観を尊重できる心をはぐくんでいます 多職種の連携により、子どもの一人ひとりが園で快適に過ごせるよう取り組んでいます
2．子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
【講評】 詳細はこちら 保護者と職員双方が細かく子どもの様子を確認しながら保育に取り組んでいます 子どもが基本的な生活習慣を身に付けられるよう、子どもの発達に応じて援助しています 適切なリズムで体を休める援助により、子どもの健やかな成長につなげています
3．日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
【講評】 詳細はこちら 行事や活動における空間の配慮と、子どもの独創性を大切にした保育を実践しています 子どもの五感の発達を促進できるよう、様々工夫を凝らしたプログラムを行なっています 地の利を生かして、子どもが様々な活動や経験ができるよう取り組んでいます
4．日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
【講評】 詳細はこちら 子どもが行事に興味関心を抱き、主体的に取り組んでもらえるようにしています お友だちや保護者と関わりながら実施できるような行事を計画しています 保護者に対して行事への理解、参加を促す働きかけを充実させています
5．保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
【講評】 詳細はこちら 保護者のお迎えが遅くなっても子どもが安心してくつろげる環境作りに取り組んでいます 園と家庭が一体となって、子どもの情緒安定にむけた支援の充実が期待されます
6．子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
【講評】 詳細はこちら 食べ物への感謝の気持ちをはぐくみ、食事が楽しい時間となるよう環境を整えています 外国の食事やおやつ、日本の郷土料理を提供することで、食への興味をはぐくんでいます 給食サンプルやキッズミールズにより、園の食の取り組みを保護者に共有しています
7．子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
【講評】 詳細はこちら 戸外・室内活動、運動プログラムの充実により、子どもの健やかな成長を目指しています 多職種が連携しながら子どもの健康維持に取り組み、身体計測で成長を把握しています 午睡時のルールを細かく定め、SIDSから子どもの命を守れるよう取り組んでいます
8．保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 補食や夕食の提供、一時預かりの実施など、保護者に寄り添った支援を充実させています 保護者参加型行事や懇談会の開催、マニュアルの整備により保護者の信頼を得ています 保護者に対する養育力向上の支援をさらに充実させ、顧客満足度の向上を目指しています
9．地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
【講評】 詳細はこちら 商業施設の関係者や近隣の機関、企業と連携して様々な経験ができるよう工夫しています 園に外部の方を招いての行事を考えており、今後の取り組みが期待される状況です
5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1．子どものプライバシー保護を徹底している
2．サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
【講評】詳細はこちら 各種書類を取り交わし、利用者の個人情報やプライバシー保護の徹底に取り組んでいます 羞恥心への配慮や人権の尊重など、子どもを大人と同等の人格として捉えています 家庭での子どもの様子を把握することにより、家庭と園での一体的な保育に努めています
6. 事業所業務の標準化	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1．手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
2．サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
【講評】詳細はこちら 業務マニュアルや各種マニュアルを活用し、業務の標準化を図っています 保育業務の水準を確認し、規程やマニュアルを定期的に見直しています アンケートから保護者の意見・要望を捉え、職員の意見を聞いて改善に努めています

＊以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。