評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人えどがわ

【事業所名称】

清新おひさま保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)子どもたちの一人一人に寄り添い気持ちを受け止めて、自己肯定感を高め、心の安定が図れるようにする。
2)様々な経験を通して、思いやりの気持ちや、問題を解決する力を育む。
3)運動遊びを通して、転んでもケガをしないような身体づくりをする。
4)自分たちで考えながら遊びを発展させる力、いろいろな事に挑戦する気持ちを大切にしあきらめずに取り組む力を育む。
5)保育園に通う子供や保護者だけではなく、地域の子育て家庭を支援し、地域の方との繋がりを大切にしていく。

職員に求めている人材像や役割

・子どもが大好きで子供の気持ちに寄り添い保育を楽しめる人
・明るく元気で笑顔が素敵な人、仲間とのコミュニケーションを大切に出来る人
・思いやりの気持ちや助け合う気持ちを忘れずに仕事に取り組める人、ありがとうやごめんなさいがいえる人、向上心をもって学ぶことをやめない人

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

 子どもの気持ちに寄り添った保育を考えたり子どもと一緒にアイデア出して日々の保育を楽しんで欲しい。保護者と共に子供の成長を喜び合い、悩みを共有できる保育士であって欲しい。明日も来たいと思える保育園づくり、保育の魅力を発信できる保育士であってほしい。

全体の評価講評

特によいと思う点

 保育室はいずれも広く、年齢に応じたおもちゃや絵本、遊具を用意しています。また運動遊びのできる広いホールや雨の日も活動できるオープンスペース、広い園庭があり、保育室とは違う経験もできるようにしています。保育内容は、英語や体操、造形など、子どもの体験の幅が広がるような取り組みをしており、保育の基本は子ども中心となっています。こうした園の基本に保護者も共感し、利用者調査では「家ではできない経験をさせてくれる」、「どの行事も充実している」などの感想が多数出ています。

 食育計画は年齢ごとに、行事や季節の食事、クッキング、栽培などについて策定しています。給食には、誕生日メニューや郷土料理、外国のメニューを取り入れるほか、園庭で食べたり、異年齢合同で食べるなど特別感のあるワクワク献立があります。1歳児では給食に早く慣れるように、離乳食(完了食)から始め、成長や体調に応じてとろみ食、刻み食にも対応しています。野菜では、きゅうり、なす、パプリカ、枝豆、ピーマンを園庭で栽培し、収穫して食べています。この経験を通じて、嫌いだった食材が食べられるようになった子どももいます。

 ホームページは今年度リニューアルし、明るい色調です。区の子どもの権利条例が掲載されていて、法人が子どもの権利擁護に力を入れていることがわかります。給食献立表、園だより、給食だより、子育てだよりのほか、子育てひろば、保育所体験の日程など、地域の子育て家庭にも情報提供しています。日常の保育の様子、行事、ワクワク献立など月10回ほどブログに写真入りで投稿しています。保護者には日々の様子を連絡用アプリで配信することで、迎えまでに画像を閲覧することができるため、迎えのときに職員と話が弾むきっかけになっています。

さらなる改善が望まれる点

 年度ごとの事業計画は、令和3年から令和10年までの中・長期計画のもと策定しています。しかし事業計画で示された事業内容と中・長期計画で掲げた項目は合致しているわけではありません。可能であれば項目を統一すると、事業計画はさらにわかりやすくなるでしょう。また事業報告は、事業計画を実施してその結果がどうだったのか、項目ごとに具体的な活動結果を示してはいかがでしょう。良かった点、改善点を具体的に示すと、一年間の振り返りも効果的に行うことができるでしょう。また次年度の事業計画の作成時の参考にもなります。

 職員は、子どもたちの能力や生活習慣、健康、社会性を育て、保護者の子育ての相談も担っており、園を支える貴重な人材です。そのため園では、職員が長期間、楽しく働けるように職員に職場環境の要望を聞きました。その結果、日々の多忙な業務の中でも休憩をきちんと取りたいという要望があったため、クラスに複数の職員がいれば遠慮せずに順番に休憩をとれるようにし、ほかにも新しい取り組みとして、園内に休憩場所を設けたり、園外での休憩も認めるようにしました。今後さらに、安心して働き続けることができる環境づくりが期待されます。

 新人職員や経験の浅い職員が業務を遂行するために、各種マニュアルを設けています。マニュアルは一冊のファイルにまとめて、職員がいつでも確認できるようにしています。一方、マニュアルの中には行政や専門機関から送られた資料で、専門用語が多く使われているものもあります。園では、若手職員には先輩職員がメンター(指導者)になって、職場で直接指導していますが、先輩職員が不在の日にも不明点があれば自らマニュアルを確認し、スムーズに理解できるように、わかりやすくリニューアルしたり、簡易版を作成したりしてはいかがでしょうか。

事業者が特に力を入れている取り組み

 保育目標は「こころの響育」で、具体的には「ありがとうのこころ」「かんじるこころ」「やってみようのこころ」を育てることです。この保育目標は今年度、系列園全体で統一しました。保育目標は園が目指す保育の到達点であるため、職員にはしっかり理解してもらわなければなりません。そのため職員には職員会議で唱和するととも、動画で保育目標を統一した経緯を伝えました。また事務所や保育室、玄関にも文書を掲示し、常に職員の目に触れるようにしました。それらの取り組みにより、職員は保育目標を暗唱できるようになっています。

 子どもたちは、近隣の自然豊かな公園で遊んだり、高齢者施設にカレンダーを届けたりしています。またスーパーマーケットに給食の食材の買い出しにも行っています。5歳児は、図書館で本を借りたり、高齢者施設を訪問して歌をうたったりゲームをしたりしています。他に系列園との合同運動会や、小学校で1年生との交流などをしています。実習生やボランティアも受け入れています。地域の子育て家庭の支援としては、子育て広場事業を実施し、ホームページからも保育、保健、食育の情報発信をしています。また園として地域のお祭りに参加しています。

 園では保育目標に「こころの響育」を掲げ、子ども同士で心を通じ合わせることを大切にしています。特に4、5歳児では「サークルタイム」の時間を設け、子ども同士で意見を言い合い、すり合わせていく過程で、互いの心を認めるようにしています。昨年度は、4、5歳児が遠足の行き先を相談したり、「おおきくなったね会」で演じる劇のアイデアなどを出し合ったりして、その結果、複数の劇を演じました。こうした試みが、子どもの心を作り上げていくため、職員は子どもたちの言葉を決して否定せず、積極的に受け取るようにしています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象: 保育園を利用している95世帯を対象に調査を実施しました。在園児は112名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
  • 調査方法:アンケート方式  
     アンケート調査は、Webアンケートシステムを使用し、無記名方式で行いました。案内は施設を通じて利用者へ配付し、集計は評価機関が行いました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:50/95(回答率 52.6% )

 保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が28人(56%)、「満足」が19人(38%)で「満足」以上の回答は合計47人(94%)でした。
 自由意見には、「園の雰囲気が明るく和やかです」「子どもへ愛情を持って、接してくださる先生が多いです」「子どもが毎日の登園を楽しみにしています」「職員の方々が自信を持って、保育に当たっていることが、よく分かります」「経営層が素晴らしいです。保護者、園児への配慮が行き届いています」「異年齢交流が盛んです」「時代に合わせた保育に取り組んでいます」「室内のコーナー分けにより、子どもたちが好きな遊びを自由に選んで、じっくりと遊べる環境が整っていると思います」「園庭や室内も広いので、のびのびと過ごしています」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
 項目別に見ますと、「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」で96.0%、「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」で94.0%、「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」で92.0%の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 48名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

 「はい」が96.0%、「どちらともいえない」が4.0%でした。  自由意見には、「効率より子どもたちの成長を優先して、手間をかけていただいていると感じます」「腕の力や体幹などがしっかりしていると感じます」「季節のイベントなどがあり、そのイベントの由来など説明してくれるのが非常にいいと思います」「室内遊び一つをとっても、運動ツールから芸術遊びなどバリエーションが豊富です。園で覚えたのだと思うことが多いです」「家で教えていないことも知っていたり、できていたりと、驚くこともあります」などの声がありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 47名 (94%)
どちらともいえない 2名 (4%)
無回答・非該当 1名 (2%)

 「はい」が94.0%、「どちらともいえない」が4.0%、「無回答・非該当」が2.0%でした。  自由意見には、「毎日多くのイベントや活動があり充実しています」「年齢に合わせた活動内容でいつも子どもが楽しそうに話してくれます」「野菜が嫌いな子どもが多いから、野菜を見て触れられるように育ててみるなど、臨機応変に遊びや学びを変えています」「子どものリクエストに一生懸命応えようとしたり、そのエピソードをお迎えの時に話してくれたりもします」「主体性保育を取り入れているような様子が見られます」などの声がありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 46名 (92%)
どちらともいえない 3名 (6%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が92.0%、「どちらともいえない」が6.0%、「いいえ」が2.0%でした。  自由意見には、「その日の給食が玄関に提示されていますが、いつもおいしそうで、子どもも次の日のメニューをチェックするなど、楽しみのひとつになっています」「家では嫌いなものも、保育園では食べると聞いています」「園児が楽しく食べられる工夫をされています」「バリエーションが豊富です。ブログの食事写真を見ておいしそうでびっくりします」「イベントごとに、見た目にも配慮をしてくれています」などの声がありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 44名 (88%)
どちらともいえない 4名 (8%)
いいえ 2名 (4%)

 「はい」が88.0%、「どちらともいえない」が8.0%、「いいえ」が4.0%でした。  自由意見には、「園庭遊びだけでなく、近隣の緑道や公園へ散歩に行きます」「定期的に散歩や外の公園にも行ったり、昆虫や植物野菜等を育て、観察をしているようです」「年長はいろいろ交流などがあるので、社会との交流はあると思います」「行事がやっつけではなく、本格的です。外遊びをしっかりさせてくれます」「いろいろと工夫をされていることが実感できます」などの声がありました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 37名 (74%)
どちらともいえない 6名 (12%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 6名 (12%)

 「はい」が74.0%、「どちらともいえない」が12.0%、「いいえ」が2.0%、「無回答・非該当」が12.0%でした。  自由意見には、「いつも柔軟に対応したいただき、本当に感謝しております」「急な変更にも対応していただけて、とても助かっています」「電話をした時の対応も、親切でした」「保護者の目線に立ち、受け入れてくださってありがたいです」などの声がありました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 41名 (82%)
どちらともいえない 8名 (16%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が82.0%、「どちらともいえない」が16.0%、「いいえ」が2.0%でした。  自由意見には、「防災訓練、部屋の消毒、カメラの設置、ドアの施錠などの措置が取れていると認識しています」「毎月避難訓練があり、先生方の不審者対応訓練などもブログで拝見したことがあります」「毎月防災訓練しているので、子どもの意識が高まっています」「保護者用のプラカードをしっかりチェックされています」「定期的に防災頭巾をかぶって防災訓練をするなど、避難することにも慣れさせてくれていますなどの声がありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 36名 (72%)
どちらともいえない 9名 (18%)
いいえ 4名 (8%)
無回答・非該当 1名 (2%)

 「はい」が72.0%、「どちらともいえない」が18.0%、「いいえ」が8.0%、「無回答・非該当」が2.0%でした。  自由意見には、「可能な限り日程を早めに提示していただけるので、調整がしやすいです」「年間行事一覧で、把握できています」「人数の多い園なので、全員の要望に応えるには無理があり、ある程度で区切って決めるのは、仕方のないことだと思います」などの声がありました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 42名 (84%)
どちらともいえない 7名 (14%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が84.0%、「どちらともいえない」が14.0%、「いいえ」が2.0%でした。  自由意見には、「年度初めの面談など、丁寧に対応をしていただいていると思います」「日々の連絡帳やお迎え時の引き継ぎ、詳細に報告があります。こちらの問いかけにも的確です」「日頃から経営層が話しかけてくれたり、先生方からおたより以外で、園での様子をお話ししてくれます。保護者との関わりを積極的に持つようにしてくれていると思います」「個人面談の時にもたくさん話を聞いてくれ、アドバイスをしてくれました」などの声がありました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 45名 (90%)
どちらともいえない 4名 (8%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が90.0%、「どちらともいえない」が8.0%、「いいえ」が2.0%でした。  自由意見には、「いつもきれいです」「汚いと思ったことがないです」などの声がありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 39名 (78%)
どちらともいえない 9名 (18%)
いいえ 2名 (4%)

 「はい」が78.0%、「どちらともいえない」が18.0%、「いいえ」が4.0%でした。  自由意見には、「いつも笑顔で、声をかけてくれます」「先生方が皆、明るく接しやすいです」「職員のみなさんが、明るく笑顔で送迎時に挨拶をしてくれるので、雰囲気のいい保育園だと思います」「経営層を始め、親身になってくださる先生が多いです」「先生の対応が素晴らしく、先生の雰囲気がいいです」などの声がありました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 43名 (86%)
どちらともいえない 7名 (14%)

 「はい」が86.0%、「どちらともいえない」が14.0%でした。  自由意見には、「詳細に報告と記録がされています」「子どもが発熱した場合、様子を見ながら保護者へ電話連絡しています。また、子どもの太ももに冷却シートを貼ってくれています」「こまめに連絡をいただけます」「現在までそのような報告はないが、信頼しています」などの声がありました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 35名 (70%)
どちらともいえない 10名 (20%)
いいえ 3名 (6%)
無回答・非該当 2名 (4%)

 「はい」が70.0%、「どちらともいえない」が20.0%、「いいえ」が6.0%、「無回答・非該当」が4.0%でした。  自由意見には、「幼児クラスになってくると、すぐに介入せずに、一度見守ってから対応をしてくれています。こどもときちんと話をして、自分の気持ちを言葉で伝えることを大切にしてくれていると感じます。謝れたらOKではなく、感情に寄り添って対応をしてくれていて、子どもの心の成長にも繋がっていると思います」などの声がありました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 43名 (86%)
どちらともいえない 7名 (14%)

 「はい」が86.0%、「どちらともいえない」が14.0%でした。  自由意見には、「理解しようとしたり、寄り添ってくれていたりするのを感じます」「子どもの成長に寄り添ってもらっている実感が、子どもから感じられます。先生方が子どもによく接してくれていることが、子どもの話からも伝わります」「子どもの気持ちに寄り添ってくれています」「子どもの様子に寄り添って、臨機応変に対応をしてくれます」などの声がありました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 43名 (86%)
どちらともいえない 5名 (10%)
無回答・非該当 2名 (4%)

 「はい」が86.0%、「どちらともいえない」が10.0%、「無回答・非該当」が4.0%でした。  自由意見には、「心配事で相談をしたときに、配慮していただきました」などの声がありました。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 45名 (90%)
どちらともいえない 4名 (8%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が90.0%、「どちらともいえない」が8.0%、「いいえ」が2.0%でした。  自由意見には、「毎日連絡帳へ今日の様子を詳細に書いてくださっています。園での様子が容易にイメージでき、とてもありがたいですし、感謝しております」「Webで毎日分かりやすく子どもの様子を教えてくれるのに加え、帰りの際も一人ひとりの保護者に声かけをしてくれます」などの声がありました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 36名 (72%)
どちらともいえない 8名 (16%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 5名 (10%)

 「はい」が72.0%、「どちらともいえない」が16.0%、「いいえ」が2.0%、「無回答・非該当」が10.0%でした。  自由意見には、「以前アンケートで記入した内容が、今年度は改善されていたので、迅速に対応をしていただいたことに、感謝しています」「不満や要望を伝えたことがないので、分かりません」などの声がありました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 34名 (68%)
どちらともいえない 9名 (18%)
いいえ 4名 (8%)
無回答・非該当 3名 (6%)

 「はい」が68.0%、「どちらともいえない」が18.0%、「いいえ」が8.0%、「無回答・非該当」が6.0%でした。  自由意見には、「入園時に伝えてくれました」などの声がありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
法人の基本理念や園の保育目標は園の基本であるため、職員にも保護者にも伝えています

 法人の基本理念は「養護と教育を一体的に行う中、子ども一人一人を尊重しながら、生きる力の基礎を身につけ、地域に開かれた子育て支援を展開し、保育園としての社会的責任を果たしていきます」です。保育目標は「こころの響育」を掲げ、具体的には「ありがとうのこころ」「かんじるこころ」「やってみようのこころ」を育てることです。保育目標は今年度に変更 し、玄関や事務室、保育室に文書掲示して、職員や保護者が確認できるようにしました。職員は年度初めの職員会議で読み合わせ確認し、保護者には動画で説明しました。

園を統括管理している園長を、副園長や主任、副主任が補佐しています

 園の経営層は、園長と副園長、主任、3人の副主任です。経営層の役割と責任は、職務分担表で示し全職員が確認できるようにしています。事業計画は経営層で考え、園長が最終案を作成し、法人の承認を受けています。園長を補佐するのは、副園長、主任、副主任であり、保育現場の監督と職員の指導にあたっています。園内の保育業務については、職員の自主性を大切にしていますが、職員に業務上の悩みや迷いがあれば、経営層が相談に乗っています。法人の園長会や区の私立保育園園長会など、外部の会合には園長が園を代表して出席します。

園の経営の基本は法人本部で、園の保育活動は職員会議で検討し決めています

 法人全体の経営に関する案件や保育の「全体的な計画」の基本は、園長会で決めています。施設の修繕や高額な遊具、教材の購入なども園からの稟議書を受けて、法人本部で決定します。保育目標は今年度、法人共通のものに変えたので、職員には動画で趣旨を説明しました。園の保育業務は職員会議で検討し、園長の承認のもと決めています。職員会議に出られなかった職員には、会議録で決定事項を伝えています。昨年度、新型コロナウイルス感染症が下火になり、保育サービスの変更については、保護者には保護者会で報告し文書掲示や手紙で知らせています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
園を取り巻く保育情報は、保護者や職員、地域の園長会から得ています

 保護者の園に対する要望は、第三者評価機関による利用者調査や園行事の際に園が実施する保護者アンケートで把握します。運動会については、暑さ対策や高齢者が座る椅子の場所をわかりやすくしてほしいなどの要望が出ています。また給食についても要望がありました。職員からは休憩を取れるようにしてほしいなどの声があり、できることから対応しています。地域の保育の現状については、区の私立保育園園長会や地域の連絡会議から情報を得てい ます。少子化のため、定員割れしている保育園が多くなっているなどの情報を得ています。

中・長期計画や事業計画、事業報告は関連させてはいかがでしょう

 園の中・長期計画は、令和3年から令和10年までの8年間の計画です。保育内容、保護者支援、職員の育成、設備などの項目を設定しています。事業計画は、中・長期計画を受けて策定しています。ただ、事業計画で実施予定の項目と中・長期計画で挙げた項目が合致はしていませんので、関連付けた方がよりよいでしょう。また事業計画と事業報告で取り上げている事業項目も、統一してはいかがでしょう。前年度の個々の計画に対し、良かった点と改善点をそれぞれ挙げていくと、さらに実効性のある計画につながるでしょう。

保育事業が円滑に運ぶように、職員の係・担当を決めています

 保育事業と一言で言っても、職員の仕事はさまざまあります。子どものクラス担当だけでなく、七夕、夏まつり、運動会などの園行事、子育て広場、園芸、保健などの職員の担当を決めています。年間の予定が一覧表になっており、主な仕事内容も書いてあるため、自分がいつ何をすればよいのか一目でわかるようになっています。園を支える業務を円滑に実施できるよう工夫していますが、それぞれの業務の良かった点、改善点についての振り返り作業の時間が十分にはとれていないようです。さらに良い園運営となるよう、振り返りの機会があるとよいでしょう。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
保育の基礎である子どもの人権尊重について、定期的に勉強会を開いて確認しています

 保育に携わる者としての心得は、「清新おひさま保育園当たり前基準」や法人の「ステートメントブック」に示し、職員は定期的に職員会議などで確認しています。玄関や事務室にも「児童憲章」や「全国保育士会倫理綱領」を掲示し、子どもの人権尊重を保育の基礎にしています。また、年間4回、人権擁護のための「セルフチェックシート」で自らを振り返っています。子どもとの対話術については、子どもとの適切な対話術を「オレンジカード」に、不適切な対話術を「ブルーカード」に示し、事務室や各保育室に掲示しています。

地域住民からの苦情は、真摯に受け止めるよう努めています

 園の苦情解決制度は「入園のしおり」に掲載し、入園時に保護者に伝えています。苦情があった場合は真摯に受け止め、速やかに対応するようにしています。近隣から保護者や子どもの大きな声などで苦情を受けた場合は、園だよりや口頭で保護者に留意点を共有しました。また、子どもの虐待防止については、園で虐待の疑いがある子どもを発見したときは、区の子育て支援課や子ども家庭支援センター、児童相談所と連携することとしています。園の事業の透明性を図る取り組みについては、ホームページや掲示板で行っています。

子育て家庭の親子のために、積極的に「子育てひろば」に取り組んでいます

 園の利用者だけではなく、地域の子育て中の親子のために子育て支援事業「子育てひろば」に積極的に取り組んでいます。「ひろば」は月2回行っています。時には地域の公園などに出かけて、そこに遊びに来ている親子と一緒に遊んでいます。毎回、3、4組の親子が参加しています。保育実習生については、保育士の資格を取得するために保育実習が欠かせませんので、希望があれば受け入れています。地域の関係機関とのネットワークについては、区の認可私立保育園園長会や地域連絡会に参加し、地域の子育て事業に貢献しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
子どもの生命に関わるリスクに、優先順位をつけて避難訓練をしています

 子どもの安全を脅かすリスクについては、地震や感染症、風水害を最優先にして取り組んでいます。地震は日本ではいつ起こるかわからないので、発生したときには適切に対応できるようにしています。感染症もコロナ禍が下火になったとはいえ、ほかの感染症の流行も考えられているため、警戒しています。また、風水害については園の位置する場所が大きな川に囲まれているので、年に何回か近隣の高層階のマンションの4階まで避難する訓練をしています。こうした避難訓練は時には地元警察の協力を得て、不審者訓練や交通安全教育も行っています。

災害発生後の対応方法を利用者に伝えるといいでしょう

 BCP(事業継続計画)は法人が中心となって作成しています。BCPは、地震や感染症、風水害などの災害が起きたときでも、事業を継続するための計画です。こうした災害が起きた時は、法人や系列園と連携を図ることとしています。BCPの計画は職員や区には報告していますが、利用者には完全には周知できていないので、今後の課題にしています。事故や感染症、侵入などの発生時には、区や保健所に連絡をしていますが、保護者にはお知らせを掲示したり、メールで原因や対応、今後の対策などを知らせています。

法人の個人情報保護規程を守って、情報が漏えいしないように努めています

 個人情報保護については、法人の個人情報保護規程に則っています。園で知り得た情報を園外で漏らしてはいけないという守秘義務についても、職員の入職時に誓約書の提出を受けています。実習生やボランティアも同様です。子どもの写真や名前を保育業務やホームページのブログに利用することについても、入園時に保護者の同意を得ています。指導計画などの情報は、保育業務支援システムで管理し、全職員が活用できるようにしています。子どもの児童票は、事務室の鍵のかかるキャビネットで保管して情報漏えいを防いでいます。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
職員の採用は法人のホームページに採用情報を載せて行っています

 職員の採用は、法人主導で行っています。法人のホームページの採用情報には、求める保育士像を載せています。そして、おひさま保育園で働く職員のインタビュー記事や法人の福利厚生、研修・教育制度、キャリアパスなどを掲載し、安心して働ける職場環境であることを伝えています。他にも、ハローワークや大学などに求人票を出したり、実習生には当園での就業につながるようフォローしたりしています。職員の退職や異動の希望は、法人に申請して行います。また職員の育成は、先輩職員が現場で指導する「メンターメンティ制度」で行っています。

職員は「自己申告シート」で成長目標を設定します

 職員のキャリアパスは、法人で定めた「ライフサイクルモデル」に示しています。職務級を1級から5級まで定め、各職務で必要な能力を明記しています。個人別育成計画は「自己申告シート」に今年度の成長目標を申請して作成しています。研修は法人の必修研修や区や都の研修、民間企業の研修などがありますが、職員が望む研修には参加できるようにしています。研修受講後には研修報告書を提出し、職員で成果を共有する仕組みを整えています。外部研修に参加する際は保育の状況を考慮し、職員の人数が不足しないよう配置を調整しています。

年間3回、人事考課を行い、その結果は昇進、昇格などの処遇に連動させています

 職員の人事考課は、自己申告や自己採点を踏まえて行っています。年間3回行い、人事考課の結果は昇進、昇格に連動させています。有給休暇の取得は、勤務シフトを決める前に職員からの申請を受けて行っています。職員のストレスチェックは外部機関に委託し、職員が望めば専門医を受診できるようにしています。園長と職員の個人面談は定期的に行い、職員の良いところを褒めることで、やる気の向上につなげています。また職員間の人間関係を深めるため、年2回慰労会を開いています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 昨年度は、子ども一人ひとりの状況に合った保育を提供するために、行事や主な活動の前には、「サークルタイム」を設け、子どもたちの希望や考え方を聞くようにしました。これまでの保育は、職員(おとな)側からの一方的な指導になりがちなこともありました。子どもたちの気持ちに寄り添うために、保育の主体は子どもたちということを職員会議で確認し、子どもたちが集まって意見を言い合う「サークルタイム」をより多く実施するようにしました。「サークルタイム」には、職員全員が参加しました。遠足の行き先や、園行事で何の出し物をするかなど、子どもたちの希望を聞きました。その結果、5歳児の「大きくなったね会」では、従来出し物は一種類でしたが、昨年度はグループごとの希望を入れた結果、二種類の演目を実施しました。その後、子どもたちの張り切る姿などを職員会議で振り返り、子どもの気持ちを大切にすることの必要性を再確認しました。今年度は、より子どもの気持ちを大事にするため、「サークルタイム」の回数を増やしています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 昨年度は、保育士が保育を楽しみ、子どもの声に耳を傾けることで子どもを中心とした保育を目指すことができると考え、行事などの前に「サークルタイム」を設け、子どもたちの希望や考えを聞き、それらを保育に取り入れるようにしました。「サークルタイム」は、できるだけ少人数の子どもたちで行い、子ども全員の意見を聞くことができるようにしました。「サークルタイム」で挙がった子どもたちの言葉は職員会議で検討し、遠足の行き先を決めたり、「大きくなったね会」の出し物に活用したりしました。その結果、子どもたちの喜ぶ姿などを職員会議で全職員で確認し、今年度は「サークルタイム」の回数をさらに増やして、継続して子どもたちの希望や思いを聞くこととしています。子どもの声を聞き、子どもを中心とした保育に取り組むことで、職員にとっても型にとらわれた考え方になっていないかを振り返る機会となっています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 職員は園を支える貴重な人材です。保育士が余裕を持って保育ができ、園で長期間、楽しく働き続けることができるよう、全職員に職場環境についての要望を聞きました。多くの職員から、日々の業務の中で休憩をきちんと取り、余裕を持ちたいという要望が出ました。全職員で休憩時間を確保するためにどのようにしたらよいか考えました。そうすることで職員が休憩をしっかりとることを意識し始め、昨年度から、クラスに複数の職員がいれば、他の職員に声をかけ遠慮せずに休憩をとるようにしました。ほかにも、園内に休憩場所を設けたり、園外での休憩も認めたりしました。その後、アンケートを実施して職員に感想を聞いたところ概ね好評で、休憩を取ることでリフレッシュできて、業務に励めるようになったという意見が多く出ました。職員が休憩を取りやすい工夫については、今年度も継続しています。今回の第三者評価の職員の自己評価でも、休憩が取りやすくなったという意見がありました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 職員に長期間、楽しく働いてもらうため、業務時間中に休憩をきちんととれるようにすることに取り組みました。毎日の保育の中では、どうしても慌ただしい時間があります。そういった中でも、職員が十分に休憩をとるための工夫を全職員で考えました。その結果、休憩時間を確保することについて職員の意識が変わり始め、クラスに複数の職員がいれば遠慮なく休憩をとれるようになりました。また、園内に休憩場所を設けたり、園外での休憩も認めたり新たな取り組みも始まりました。副次的効果として、職員同士が今まで以上に声をかけ合う姿がみられるようになりました。職員アンケートで感想を聞いたところ、概ね好評で、今年度も継続して休憩を十分にとれるよう体制を整えています。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
ホームページ、ブログ、パンフレットなど多様な方法で園の情報を発信しています

 法人のホームページは、基本理念や保育目標、園の特徴、行事、保育園の一日などを、本園のホームページでは、入園の案内やブログ、案内図などを掲載しています。より親しみのあるデザインに今年度リニューアルしました。園のパンフレットは、見学者には来園時に手渡しますが、ホームページからダウンロードすることもできますし、要望があれば郵送にも対応しています。ホームページに掲載しているブログには、月に10件ほど園から投稿していて、写真も毎回数枚掲載しています。行事だけでなく、日常の保育の状況もわかりやすく伝えています。

区のホームページには募集人数などを掲載して、子育て家庭に情報提供しています

 園の情報は区のホームページにも掲載されていて、利用希望者は募集人数などを見ることができます。このほか在宅で子育てをしている家庭のために園のホームページに子育て支援というページを設けています。気軽に参加できる「子育てひろば」事業や、保育所体験、育児相談の案内を掲載しています。また園だよりや給食献立も掲載しています。園の外側の掲示板には、園の目標、「子育てひろば」事業の案内のほか、地域の子ども向けのサークルの掲示をしています。さまざまな媒体を活用しながら、地域の子育て家庭への情報提供に努めています。

入園希望者向けに見学会を開催し、取り組みや持ち物の説明もしています

 入園前の見学は、原則、園で設定しています。月1、2回の見学日の午前に来園してもらい、子どもたちが遊んでいる様子や小人数でまとまりながら食事をしている様子を見てもらっています。園の目標や、運動遊びに力を入れていることなどさまざまな保育の取り組みについて主に園長がわかりやすく説明しています。特に1歳児の保護者には、準備する持ち物や、入園初日から徐々に園での保育時間を延ばしていく準備保育について説明しています。かみつきやひっかきなど、子育ての悩みも聞き、保育についてのアドバイスもしています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園時には説明会と面談を行い、一人ひとりの子どもの特性について把握します

 入園が決定すると、入園説明会と面談をします。入園説明会では、園長などから園のしおりや重要事項説明書を使って説明しています。首から上のけがは医療機関を受診することを説明し、持ち物は副主任から詳細に説明しています。面談では、児童票などを用いて一人ひとりの子どもの状況や特性を十分に把握します。アレルギーのある子どもは、栄養士とも面談をします。面談の記録は入園面談記録に記載し、その後面談担当者から全職員に説明し共有しています。個人情報の取り扱いや、重要事項説明書の内容について保護者から同意書を得ています。

子どもの情報については職員で共有し、子どもは準備保育で園生活に慣れていきます

 子どもの様子などの情報が書かれた児童票や、保護者が記入した生活アンケートの内容については、職員で共有しています。できるだけ早く子どもたちが園の生活に慣れることができるように、保護者の要望や子どもの好きな遊びなどを聞き取っています。入園初日は保護者と一緒に1時間、2日目からは子どものみで1時間、そして3時間、終日などと、園での生活時間を延ばしていく準備保育を実施しています。実施中は、子どもの様子や保護者の就労状況などによって日程を見直しています。また、家で使っているタオルの持参も認めています。

卒園後でも相談を受けられることを伝えて、子どもや保護者の不安感を軽くしています

 転園、卒園後でも、子どもたちに気軽に園に遊びに来られること、また困ったことがあったら相談に来られることを伝えています。卒園しても園に気楽に声かけしてくれる子どももいるそうです。5歳児については、保護者や子どもたちから学校生活に向けた質問をまとめて出し、小学校から回答してもらったり、小学校とオンラインで接続して、説明してもらったりしています。このほか小学校の行事や通常授業の様子などを見学する機会を作っています。小学校とのさまざまな交流を通じて、円滑に小学校の生活に移行できるように配慮しています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの情報はデータで管理し、必要に応じて職員間で共有して保育に役立てています

 子どもの心身の状態や生活状況、緊急連絡先などは児童票に記入したり、管理ソフトに入力したりしています。保護者から子どもの感染症や予防接種の情報を得たときも管理ソフトに記録しています。子どもたちの情報は日々の朝礼で伝達するほか、月1回開催している月反省会議でも共有しています。特別な配慮が必要な子どもや保護者からの要望は、個別に月案・日誌を作成し、朝礼、昼礼、月反省会議で共有しています。子どもや保護者の相談、意見、要望等は、年に2回の面談のほか、連絡帳や意見箱、アンケートなどで把握し、関係する職員で共有します。

指導計画や月、週案は全体的な計画のもと策定し、日々の保育に生かしています

 今年度、法人の理念と全体的な計画をより保育所保育指針に沿うように見直したことを念頭に、指導計画は3か月ごとに各クラス担任が作成して、園長などリーダー層が確認する流れで作成しています。月、週案は、各クラスリーダーが中心となって検討しますが、前の期の反省を踏まえ、保育内容に反映させ、主任が内容の確認を行っています。達成しなかったときには翌月も計画を継続させるようにしています。支援を必要とする子どもの保育計画には、月に1回、巡回している心理士のアドバイスを盛り込んでいます。

一人ひとりの発達経過記録、保育経過記録をデータで適正に管理して活用しています

 入園時に提出された児童票や生活状況アンケート以後の子どもの情報はデータで管理しています。保護者から伝えられた情報などは、朝夕の職員間の伝達ノートに記載して朝礼、昼礼で共有しています。子どもの発達状況はソフト内の発達経過記録に、保育の状況はソフト内の保育経過記録に入力しています。子ども一人ひとりの状況の変化については、月反省会議でエピソードとともに担当職員からの報告で全職員が共有します。現在、園でのデータ入力手順の改善に取り組んでいるので、子どもの情報の適正管理と活用がより一層期待されます。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもが興味を持って主体的に遊べるような環境を整えています

子ども一人ひとりの様子は、ソフトの発達経過記録、保育経過記録に入力し、月反省会において職員間で共有しています。本園の理念では考えながら遊びを発展させる力を育むことを盛り込んでいて、子どもが興味を持って主体的に関われる環境づくりに力を入れています。3~5歳児クラスでは造形遊びとして、保育室内に廃材などの素材を用意したり、各種テープ、ステープラーなどの道具を用意して使い方を学んでいます。制作中の様子やできあがった作品はブログで紹介しています。作品は「おおきくなったね会」の舞台小道具にも使っています。

異年齢児交流の時間を設けて相手の気持ちを考えるきっかけにしています

 異年齢児交流は1~5歳でたなばた飾り作り、プール、夏まつりなど2、3か月に1度行っています。「一緒にやろうよ」などのふわふわ言葉を用いて、子ども自身が相手の気持ちを考えるきっかけを作っています。トラブルがあったときには、保育者は双方の気持ちに寄り添い、悔しい気持ちや痛いことなどを言葉にして伝えています。4、5歳児で自分たちで解決できそうなトラブルは、保育者は見守り解決できるように導いています。「ごめんね」「いいよ」という言葉のやりとりで終わるだけでなく、どうするのがいいのかを子どもと一緒に考えています。

配慮が必要な子どもには心理士のアドバイスによって個別に指導計画を作成しています

 配慮が必要な子どもについては、毎月来園する心理士から支援の方法を指導してもらいながら、個別に指導計画を作成しています。他の子どもと同様にできることは一緒に行い、難しい場合は子どもの気持ちに寄り添いながら支援しています。日本語の理解が難しい子どもには身振り手振りで伝えています。小学校入学に向けて5歳児が近隣の小学校を訪問して1年生と交流したり、行事を見学しています。保護者や子どもの質問に小学校教員から回答してもらっています。5歳児用に小学校で使う個人机を購入して、円滑に学校生活に馴染めるようにしています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
連絡用アプリなどを使って保護者と園との情報共有をしています

 登園時には、1、2歳児は連絡用アプリ、3~5歳児は保護者からの連絡ノートを受け取り、検温や子どもの家庭での様子を口頭で聞いています。体調やお迎えなどの伝達事項は、各クラスの伝達ボードに記入して担任に伝えられています。機嫌が悪い、咳が出ている、食事が少な目だったなどの伝達を受けたときには、日中の活動には無理に参加しないなどの対応をするようにしています。日中の活動の様子や個別の伝達事項は、連絡用アプリを活用して毎日保護者に知らせています。活動の写真は園内に掲示したり、園のブログに月10回程度投稿しています。

着替えや食事など生活指導の手順は職員で共有して、統一的な対応をとっています

 基本的な生活習慣の手順は各クラスで統一して、一人ひとりの発達の状態に応じて身につくように、家庭とも協調しながら保育の中で進めています。例えば着替えでは、先にズボンから順に脱いで着るようにし、全裸にはならないなどの、プライバシーに配慮するように指導しています。食事は、1、2歳児は小人数のグループで食べるようにし、スプーンははじめ握って、それから下側から三点で支えて持てるように伝えています。3歳以上で箸へ移行するときには、事前にスポンジやおはじきをはさんでみるなど遊びの中で練習をしています。

子どもたちの体調や生活にあわせた睡眠ができるようにしています

 1、2歳児は午睡の時間が一人ひとり違うので個別に対応しています。中にはいったん目覚めても再度入眠することもあるので、注意しながら寄り添うようにしています。3~5歳児も家庭での睡眠時間や体調にあわせて、午前中や延長保育の時間にも横になれる環境を整えるなど、一人ひとり対応しています。また寝付けない子どもには、昼寝を無理強いするのでなく、横になって休むように伝えたりしています。5歳児は就学に向けて1月頃からは徐々に昼寝の睡眠時間を短くして、小学校生活に無理なく移行できるように配慮しています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子ども一人ひとりが自分で遊びを選べるような環境づくりをしています

 1、2歳児クラスでは特にコーナー遊びを充実させるように空間を作り、ままごとやブロック、人形など、生活に親しみを持てるおもちゃ、指先を使うおもちゃ、絵本、手作りおもちゃを出せるようにしています。保育士は自由な遊びを邪魔しないように見守り、遊びを発展できるような言葉がけをしています。3~5歳児クラスでは、園の廊下のスペースも含めて活用し、自由に遊びを選べるような環境作りをしています。指先を使い器用さを増すようなおもちゃ、ゲームやブロック、絵本や塗り絵など、自由に出して継続して遊べるようにしてあります。

リズム遊び、体育遊び、造形遊びなど子どもが興味を持つ遊びをする時間を設けています

 各年齢ともに楽器を使ったリズム遊びを取り入れています。また3~5歳児では今年度から講師を招いて体育遊びを行っています。造形遊びではさまざまな素材を使って描いたり、作品を組み立てたりしています。これらの表現活動は個人だけでなく発達に応じてクラス内で話し合いをするなどして集団活動としても行われて楽しんでいます。子ども同士でのコミュニケーションは、1、2歳児では、繰り返し言葉をかけたり、絵本やわらべうたを通じて育んでいます。3~5歳児では、言われて嬉しい言葉や嫌な言葉などを感じて、使えるように取り組んでいます。

自然に触れて季節の変化を感じ、遊びを通してきまりごとの大切さを伝えています

 天気の良い日は広い園庭で遊んでいます。公園には週1、2回程度行って、遊具やシャボン玉、ボールで遊んだり、しっぽとりなどのゲームをしています。植物や昆虫から季節の移り変わりを感じています。園では金魚やめだか、かぶとむし、かめの飼育、植物の栽培を通して命の大切さを学んでいます。水道の順番待ちなどルールは、絵カードでわかりやすく伝えています。おもちゃの貸し借りなどでは、1、2歳児では借りたい、貸したくないという思いを保育士が受け止めて言葉にしています。3~5歳児では子ども同士で解決できるように導いています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
日々の保育の延長線上に行事を置いて、成果を発表しています

 行事には、運動会、夏まつり、大きくなったね会、遠足、誕生日会のほか、子どもの日、七夕、ハロウィン、クリスマス会、節分、ひなまつりのように暦に合わせた季節の行事もあります。特別保育としては3~5歳児で月1回英語遊び、週1回体育遊びをしています。行事は劇遊びや体育遊びなど日々の保育の延長線上にあると考えて取り組んでいます。5歳児ではサークルタイムを設けて、行事に向けて子どもたちのやってみたい内容を出し合っています。コロナ禍中に中止・縮小していた行事については、子どもが主体となるように大幅に見直しました。

サークルタイムを通じて意見の違いを感じ、すり合わせて、行事などの企画をしています

 行事に向けた取り組みは、特に5歳児はサークルタイムを通して話し合い、子どもの意見や発達に合わせたものとして、楽しめる工夫をしています。自分と違う意見の存在を知ったり、意見をすり合わせていく過程を経験したり、大人が考えつかない子どもならではのアイデアが出てきました。具体的には、遠足の行先を決めたり、おおきくなったね会での劇の演目決めではどうしてもまとまらず2話演じるという経験もしました。このときも子どもたちがセリフや動き、小道具の製作に携わって、やりたいという気持ちを中心にして作り上げました。

行事の準備の取り組みや当日の様子は、ブログや連絡用アプリで保護者と共有しています

 行事の準備に取り組んでいる子どもの様子は園のブログで写真を発信したり、連絡用アプリで日々配信したりして保護者と共有します。年間の行事予定や取り組みについては、4月に保護者に年間行事予定を配付して知らせ、その後は行事の日程が近づくたびに知らせています。保護者に一律に行事のための準備をお願いすることはありませんが、協力を申し出てくれた保護者には夏祭りや運動会の準備やプール掃除などをお願いして、園と保護者とが一緒に行事を行うようにしました。行事の写真も掲示したりアプリで配信したりして保護者に見てもらっています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもが安心して楽しく過ごせるように環境を整えています

 朝は7時30分から受け入れており、延長保育を申請した場合は19時30分まで利用可能です。延長保育は月単位での利用となっています。18時30分におせんべい、スイートポテトなどの補食を提供しています。早番、遅番ではいつも同じ非常勤職員を配置するようにして、子どもたち一人ひとりをよく理解するとともに、子どもたちも環境に慣れるようにしています。長時間保育の子どもが安心して一日楽しく過ごせるように、午前中は園庭や室内でできるだけ身体を動かせる活動を取り入れ、制作や自由遊びを織り交ぜながら過ごせるようにしています。

延長保育では、専用のおもちゃを用意したり職員配置を手厚くしたりしています

 朝8時または8時15分までは異年齢による合同保育を行っています。電車のおもちゃやブロック、人形、ままごとなどで遊んで過ごしています。16時45分または17時以降は、3歳児はクラスで、1、2歳児、4、5歳児はそれぞれ合同で過ごしています。延長保育では専用のおもちゃを用意して、楽しく過ごせるように環境を整えています。保育者もゆっくり関われるように配置し、子どもが寂しさを感じないよう甘えられるようにしています。眠くなってしまったときには、横になれるように環境を整えています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
五感を育てるため、多様でバランスの良い献立が作成されています

 1歳児は「食材に興味を持つ」から、5歳児の「食事と栄養のバランスに興味を持ちながら食事をする」まで、年齢ごとに年間の食育目標を掲げています。献立は法人の栄養士が統一して作成しています。日本古来の季節の食材を多用し、手作りで安心安全、食べやすく、子どもたちに喜ばれることを重視しています。味だけでなく和洋中のバランスも考慮し五感を育てる、月2回のサイクルメニューです。園庭で食べたり異年齢合同のワクワク献立、行事食、郷土料理、外国のメニューもあります。量や好き嫌いは無理強いせずに、子どもの様子に合わせています。

アレルギーや宗教上食べられない食材がある子どもは、除去食で対応しています

 アレルギーのある子どもについては、入園前に栄養士が面談して食事の提供方法について確認します。前月に保護者に献立、食材を確認してもらい、さらに栄養士と園長で確認します。日々、給食室では他の子どもとは別の色の食器で見分けられるようにして盛り付け、事務室の職員とクラスの保育士が内容を確認してから提供します。宗教上食べられない食材がある場合も同様の対応をします。1歳児は離乳食(完了食)から始め食べることの意欲が高まっています。また成長に合わせて、だし汁と片栗粉によるとろみ食や、軟飯や刻み食を提供しています。

調理や野菜の栽培、三色食品群の学びなど、食事に興味を持てるようにしています

 食育計画では年齢別に四半期ごと2つの目標を掲げています。米とぎ、野菜洗い、おにぎり作り、野菜の栽培、味噌作り、クッキングなどの食育活動を実施しています。収穫した野菜は園で食べており、苦手な野菜が食べられるようになった子どももいます。5歳児は三色食品群を学んでいます。給食のサンプルは玄関に置いています。特別メニューは園のブログに写真入りでアップしています。このほか月1回「きゅうしょくだより」のプリントを配付しています。行事食の内容、園の献立の考え方、簡単ご飯のレシピなどが読みやすく書かれています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
保健衛生計画を策定し、子どもが自分の体を守れるように支援しています

 園では副主任を中心にクラスリーダーによって、四半期ごとに活動内容、環境整備、組織活動を数点ずつ掲げて年間の保健衛生計画を作成しています。年間目標には、基本的生活習慣、健康増進、困ったりけがをしている子どもをいたわる気持ちの育成、消毒の徹底などを挙げています。保育の中では特に夏季の熱中症対策として、プール遊びや戸外遊びの際にミストや日陰を作るテントの設営や水分補給を進んで行うように促しています。手洗いうがいなど基本的な感染症対策から、自分の体について知るために絵本などを活用しています。

けがの対応や薬の預かりなどのルールが定められています

 子どもの健康状態は毎日保護者から、1、2歳児は連絡帳で、3~5歳児は口頭で知らせてもらっています。健康診断は春と秋の年2回実施し、結果は連絡用アプリで保護者に伝えて確認してもらっています。保育中のけがで園での対応が難しいほどの傷、特に首から上の受傷は必ず医療機関に受診し保護者に連絡しています。薬の預かりは、医師が処方した薬のみ「お薬連絡票」とともに園で保管して、保育士が与薬しています。医療的なケアが必要な子どもについては、嘱託医に健康診断の際に相談したり、子どものかかりつけ医に相談しています。

午睡中は10分ごとに仰向けにするようにし、保護者にも保健の情報を提供しています

 乳幼児突然死症候群の対策としてうつぶせ寝をさせないことを入園時に保護者に説明しています。午睡中は10分ごとに仰向けにし、記録しています。子どもが感染症と診断されたときは状況を園の玄関に掲示するとともに、連絡用アプリで保護者に知らせています。子育てだよりを毎月発行し園のホームページからダウンロードすることもできます。8月号では日差しによる皮膚のトラブル、水分補給の励行、夏バテを避ける食材の紹介を掲載しています。感染症が完治したときにはホームページから登園許可証をダウンロードして提出することになっています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者との会話、面談に努め、必要に応じて早期に心理士につないでいます

 家庭の個々の事情は、原則年2回の個人面談、1、2歳児の連絡アプリ、3~5歳児の連絡帳や日々の送迎でのやりとりなどで把握しています。日頃から保護者の悩みや相談を受けていますが、職員からも園での様子が気になる子どもの保護者には声をかけ、状況によっては月1回巡回訪問で来園する心理士につないでいます。また園職員で解決できない苦情などは、法人事務局などで対応しています。就労している保護者への支援として、朝は7時30分から、延長保育は19時30分まで開園し、また土曜保育も実施しています。

園と保護者、保護者同士の交流の機会を作り、信頼関係を深めています

 園と保護者の交流としては、日々の伝達や年2回の個人面談があります。個人面談では子どもの様子について情報を共有したり、子育てについて共通理解を深めています。また年度変わりの前後に開催される保護者会では、小人数でグループトークの時間を設け、職員と保護者、保護者同士が子育てなどについて自由に話すことを通じて交流が促進され、信頼関係を深めています。運動会や夏まつりなどの行事でもお手伝いできる保護者に協力してもらい、交流の機会となっています。また本園には保護者会組織があり独自にイベントなどを開催しています。

さまざまな場面で保護者へ情報提供し、養育力の向上を目指しています

 個別面談は年2回定期的に、そのほか保護者からの相談や園からの声かけで随時実施しています。子どもの様子は、毎日連絡用アプリで伝えるほか、月10回程度ブログで写真を多用し伝えています。これをきっかけに職員と保護者との会話が弾んでいます。職員は保育に関わる専門職として、園だよりや子育てだよりなどを通して、時期や状況に合わせた情報を提供しています。2023年からは英語版を作成しています。また保護者会で子育てに関する資料を提供したり、保育参観で保育の様子を見てもらうなど、保護者の養育力の向上に努めています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
図書館で本を借りたり、スーパーマーケットで食材を購入するなど、交流をしています

 玄関にお散歩マップを掲示して、公園や公共施設などを紹介しています。近隣には自然豊かな公園が多数あり、各クラスでは週1、2回行って遊具で遊んだり、虫や植物で自然を感じています。図書館で読み聞かせをしてもらったり、5歳児が本を選んで借りています。スーパーマーケットに給食の食材を買いに行くこともあります。今後勤労感謝の日にあわせて交番などの公共機関で働く人との交流を増やすことも検討しています。近隣の保育園とは3~5歳児がハロウィンなどの行事で交流したり、5歳児は法人内の系列園での合同運動会に参加しています。

高齢者施設を訪問したり、地域の祭りへ出店するなど地域の人と交流しています

 高齢者施設への訪問はコロナ禍中は中断していましたが、その後1~5歳児はカレンダー作品を届けたり、5歳児は歌やゲーム、プレゼント贈呈など、年2、3回実施しています。リモートで交流することもあります。地域の祭りには職員がPRブースを出したり子どもたちと一緒に踊ったりしています。このほか外部の人との交流としては2023年度に実習生2人、遊びや掃除、玩具の消毒のボランティアを1人受け入れました。実習生やボランティアの受け入れに際しては個人情報保護に関する誓約書を提出してもらい、園の子どもたちと交流しています。

【講評】
目隠しやパーティションを設置し、子どもの羞恥心への配慮をしています

 子どもが保育中に体調を崩して医療機関にかかるときには、改めて保護者に電話をして承諾を受けています。昨年度より始めた動画の提供にあたっては、保護者に可否を確認しました。子どもの羞恥心に配慮した取り組みとしては、夏場のプール指導の時には地域住民から見えないように、周りに目隠しをし、着替えは男女別室またはパーティションで区切っています。また全裸にならないよう服の上下を順に着替えています。3~5歳児にはプライベートゾーンについてクラス担任が絵本で説明しています。

一人ひとりを尊重し、外国籍の子どもや保護者とのコミュニケーションにも努めています

 1、2歳児には一人ひとりの発達を踏まえた遊びを提供しています。3~5歳児にはさまざまな活動のメニューを提供し、自分で選べるように配慮しています。困ったことや失敗する経験を通して、職員が一緒に考え、次につながる経験となるようにしています。外国籍の子どもにはジェスチャーで表現したり、簡単な言葉で伝えるようにして、気持ちに寄り添うようにしています。外国籍の保護者には英語のできる職員が対応したり、機械翻訳を活用しています。また、人権擁護や虐待防止のために、行政の資料をもとにした内部研修をしています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人で策定しているマニュアルのほか、園独自の具体的な手引書も策定しています

 マニュアルは、防災、事故、救急、虐待などの危機管理と、散歩、プール・水遊び、給食など保育などの手順についてまとめてあるものがあります。入職時には、法人や園の運営、保育士としての手引書を配付して説明しています。また園独自に子どもへの言動、データ入力、保護者とのコミュニケーション、虐待防止などを具体的に記述した「当たり前基準」を配付して、日常のきまりごとを共有しています。マニュアルは事務所内書庫に保管されていますが、電子化したファイルは園内各部屋にあるパソコンからいつでも閲覧できるようになっています。

マニュアルなどは適時見直して、職員への周知を徹底しています

 マニュアルごとに適切な時期を定めて見直しをしています。特に今年度は法人で統一して策定しているマニュアルについて全面見直しをする計画になっています。基準等の変更が行政から通知されたときには、その都度マニュアル等の見直しをしています。ただし行政などから送られてきたマニュアルは、専門用語が多く、わかりにくい箇所がありますので、誰でも理解できるように見直しすることが望まれます。業務継続計画には職員編成などの記載があることから、年度ごとに見直すことにしています。改定されたときは職員への周知を徹底しています。

保護者の意向や職員の意見をもとに検討して、マニュアルなどを改定しています

 園のサービスや業務についての職員からの意見や提案は、随時園長をはじめリーダー層が把握し、職員会議などで検討し、必要に応じてマニュアルなどを改定しています。定期的なサービスの見直しは年度末に行っていて、特に法人全体に関わる変更があったときには、全職員に文書で通知しています。行事の実施後などでは保護者にアンケートを実施して意見や要望をとりまとめ、また職員からは反省会で聞き取って検討し、次回の行事の企画をするときに生かしています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2024年6月3日~2024年10月23日

【評価者修了者No】

H0901070,H0601020,H1901010

評価結果のダウンロード

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