評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)経営理念 「子どもたちの未来のために」
2)保育理念 「豊かに生きる力を育てる」
3)保育目標 「自分のことも相手のことも大切に思える子ども」「夢中で遊べる子ども」「自分の気持ちを表現できる子ども」「好きな遊びを見つけられる子ども」「なんにでもチャレンジしようとする子ども」
4)保育方針 「子どもと一緒に遊びを楽しむ」「子どもの主体性を大切にしていく」「子ども一人一人の気持ちや個性を大切にして寄り添う」「いろいろな経験ができるような環境を作る」
職員に求めている人材像や役割
・子どもや保護者の心情を理解しようと努め、子どもや保護者に寄りそうことができる人材
・子どもと一緒に遊びを楽しみ、共感的に関われる人材
・未来を担う子どもたちのために「豊かに生きる力を育てる」役割があり、命を預かっていることを自覚できる人材
・保護者や職員と気持ちよくコミュニケーションがとれる人材
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
・命を預かっているという重みと子どもの発達・成長や保護者支援に専門性をもって関わっているという自覚をもち、常に向上心をもって取り組もうとする姿勢
全体の評価講評
特によいと思う点
日常の保育においては、気づいたことを職員同士で気軽に話し合えるようにしています。乳児会議、幼児会議やミーティングにおいては、保育活動におけるエピソードを基に振り返りを行い、職員及びクラス間で連携して活動することを推進しています。園全体の方針に関わることは、提案内容をクラス単位で事前に通知し協議できるようにしています。行事の運営にあたっては、担当係を中心に各職員の意見を集約するとともに、経験者と若手職員が協力して活動できるようにし、園全体のチームワークの向上を図っています。
「GK版人権擁護ガイドライン」に基づいて、子どもの権利や意思を尊重した保育に関する指針を明示しています。特に、日常の保育における基本姿勢、子ども及び保護者への関わり方や配慮事項を具体的に示しています。職員は、職員会議などにおいてガイドラインの読み合わせをし、保育における言動の定期的な振り返りを行っています。また、法人主催の人権に関する研修は全職員が受講し、受講後には不適切な保育の防止をテーマに、職員間で話し合う機会を設けています。休憩室には、「行動規範」「行動倫理宣言」を掲示し、職員の意識を高めています。
子どもの自主性を尊重し、子どもが自分で遊びを選んで夢中になって遊べるよう、保育環境の設定を工夫しています。保育室には子どもの興味や関心に合わせて遊びのコーナーを作り、各コーナーに遊具棚や机を設置しています。保育室につながる廊下の天井には、子どもが七夕に興味や関心を持って製作に取り組めるよう、天の川を飾っています。3~5歳児クラスの廊下には異年齢交流で作った「夏」を題材にした作品を展示しています。1歳児クラスでは、手足を大きく動かして遊べる木製の枠登りを設置し、子どもたちがいつでも使えるようにしています。
さらなる改善が望まれる点
中期計画を策定し、目指す施設像を明示するとともに、園全体の取組目標及び取組方針を設定しています。単年度の事業計画には、保育計画としての保育内容やさまざまな取組事項を提示しています。単年度の事業計画については、中期計画において設定されている取組目標をベースに、各目標の達成に向けた具体的な実施方策や実施スケジュールを明確にし、園全体で運用することが望まれます。また、中期計画及び単年度の事業計画の趣旨や内容を職員に分かりやすく説明し、計画の遂行に対する各職員の意識を高めることが期待されます。
非常災害への対策については、具体的な対応フローを明示し、対応体制及び安全対策を整備しています。園全体のリスクマネジメントについては、「業務継続計画(BCP)」を策定し、平常時の対応、発災後の初動対応、事業継続に向けた対応などを明示しています。BCPの運用にあたっては、目的や適応範囲、発災直後の対応方法に対する職員の理解を深め、リスクに対する意識を高めることが期待されます。防災訓練の際には、BCPをベースとした実地訓練を行い、発災時の初動対応や業務継続に向けた重要業務を体験することも良いでしょう。
「成長支援制度」に基づく「グレード基準表」を活用し、園全体の人材育成に取り組んでいます。職員の個人別育成においては、「グレード別自己評価表」を基に目標を設定し実施状況などを確認しています。個人別育成に関しては、各職員の担当業務における課題解決に向けた目標を設定し、目標達成に向けた具体的な実施方策及びスケジュールを明確にすると良いでしょう。また、成長支援制度の内容を分かりやすく説明し、目標達成に向けた各職員の意識を高めることが期待されます。
事業者が特に力を入れている取り組み
地域の子育て世帯を対象とした地域貢献の取り組みを、園全体で推進しています。実施にあたっては、関係機関とのネットワークを通じて地域の保育ニーズに関する情報を収集しています。また、子育て支援事業の年間計画を策定し、運営体制を整備しています。具体的な取り組みとしては、子育てに関する講座、保健講座、離乳食講座、育児相談などを実施しています。また、わらべ歌や手遊び、親子で行うコミュニケーション遊び、手作りおもちゃ作りなどを通じて、参加者が一緒に交流するイベントを提供しています。
行事の実施にあたっては、日常の保育の延長として捉えるとともに子どもの意見を取り入れ、みんなで協力してやり遂げることを大切にしています。発表会の演目を決める時には、何冊か参考になる絵本を読み、子どもたちが意見やアイデアを出し、話し合って決めるようにしています。夏祭りや運動会では、子どもたちが企画段階で準備作業や当日の運営方法などを話し合い、各ブースの設定や競技種目の選定、それぞれの役割などを決めています。いずれの行事においても、自分たちでやろうという意欲、協力しながらやり遂げる力が育つようにしています。
保護者の就労状況や生活環境を把握し、安心して園生活を送れるよう支援しています。保護者からの要望や相談に対しては、いつでも応じることができる体制を整えています。日常の保育における子どもの様子については、活動や成長の様子を写真を交えて記載したエピソード記録を通して伝えています。エピソード記録は、クラスごとにテーマを設定して作成し、保育活動において体験したことなどを分かりやすく伝えています。保護者には、他のクラスの様子を把握できるよう、エピソード記録を園内に掲示しています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象: 保育園を利用している50世帯を対象に調査を実施しました。在園児は58名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
- 調査方法:アンケート方式
アンケート調査は、Webアンケートシステムを使用し、無記名方式で行いました。案内は施設を通じて利用者へ配付し、集計は評価機関が行いました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:43/50(回答率 86.0% )
保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が24人(55.8%)、「満足」が18人(41.9%)で「満足」以上の回答は合計42人(97.7%)でした。
自由意見には、「いつも子どものことを大切に、のびのびと成長できるように接していただいています」「我が子が行きたがる保育園、働く親としてはこの上ない安心です。感謝しております」「小規模で一人ひとりに対する目配りが行き届いていると感じます」「子どもたちの主体性を大切にして、毎日のびのび過ごさせてくださることが何よりありがたいです」「経営層も保育に参加されており、とても優しいので信用しています」「アットホームで温かい雰囲気の中で、のびのび過ごせます」「保護者の負担が少ないです」「園庭があり、のびのびと安全に遊べます」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
項目別に見ますと、「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」「職員の接遇・態度は適切か」「病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか」「子どもの気持ちを尊重した対応がされているか」で97.7%の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
「はい」が97.7%、「どちらともいえない」が2.3%でした。 自由意見には、「友達とのふれあいを通して、同年代の仲間との付き合い方を学んでいます」「公園への散歩や虫の飼育を通して、自然の観察をしています」「一人ひとりを丁寧に見てくださり子どもに合った対応をしてくださいます。やりたくないこと嫌なことにも、しっかり個別に対応してくれ、精神的にも成長させてくれます」「横の繋がり、生活習慣、体を動かすこと、親だけではできない成長がたくさんあります」「年齢の異なるクラスと交流があります」などの声がありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
「はい」が95.3%、「どちらともいえない」が4.7%でした。 自由意見には、「子どもたちのその時の興味に合わせて、保育内容を考えてくれています」「いつも子どもたちの興味を引き出すよう、活動に工夫が見られます。お陰様で子どもたちがイキイキとした表情をしています」「園でのことを言葉にしたり、またやりたいと言っています」「園庭、公園へのお散歩など色々な遊びに連れて行ってくれます」などの声がありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
「はい」が79.1%、「どちらともいえない」が20.9%でした。 自由意見には、「バランスよく種類も色々あり、こいのぼりなどイベント時は工夫もされていて、子どもも喜んでいます」「子どもの状態に合わせて、臨機応変な対応をしてくれています」「どの給食もおやつも補食も、美味しそうでありがたいです」「おやつを含め、栄養バランスを考え、様々な食事を提供していただき、感謝しています」「食材は食べやすいサイズですし、彩りも豊かで、子どもは毎日給食を楽しみにしています」などの声がありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「はい」が72.1%、「どちらともいえない」が23.3%、「いいえ」が4.7%でした。 自由意見には、「天気が良いと散歩によく出かけ、虫や植物と触れ合う機会が多くあります」「天気が良い日は、積極的にお散歩へ連れて行ってくれます」「戸外遊び(お散歩)の多さに驚きました」「行事では、ゴミ収集車の見学で、ゴミや環境問題に関心を持つ姿も見られました。家庭ではできない体験をさせていただけるのはありがたいです」「お散歩や雨の日でも工夫して遊んでくださるので、保育園が楽しいようです」などの声がありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「はい」が88.4%、「どちらともいえない」が7.0%、「いいえ」が2.3%、「無回答・非該当」が2.3%でした。 自由意見には、「ギリギリの時間に電話をしても、補食などの対応をしてくださるので、助かっています」「延長まで対応してくれます」「いつも対応してくださり、助かっています」「思い通りの時間に登園できないことがありますが、朝のアクティビティに関しても、あらかじめ前日に予定を教えていただけて、助かっています」などの声がありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
「はい」が74.4%、「どちらともいえない」が25.6%でした。 自由意見には、「避難訓練を毎月、定期的にやってくれており、安心あります」「特に感染症はひろがらないなと感心しています」「避難訓練を日頃からしていて、子どもにも馴染みがあります。しっかりと訓練をしてくれています」などの声がありました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「はい」が83.7%、「どちらともいえない」が14.0%、「いいえ」が2.3%でした。 自由意見には、「平日の行事は複数日設けてくださるおかげで、保護者の希望日で参加できるので、非常にありがたいです」「事前に年間予定を出してもらえるので、仕事の調整がしやすいです」「今年は年間行事表が配布され、わかりやすくなりました」「」などの声がありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「はい」が83.7%、「どちらともいえない」が16.3%でした。 自由意見には、「相談しやすく頼りにしています」「クラス担任でなくても、子どもの名前を覚えてくださっていたり、些細なことも情報共有されているなど、経営層をはじめ、いろんな先生が気にかけてくれているので、安心感があります」「とても親身になって話を聞いてくれます」「子どもだけでなく、保護者にもいつも寄り添っていただき、大変感謝しております」「家庭からご相談をすると、いつも快く対応をしていただけるので安心です」などの声がありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
「はい」が88.4%、「どちらともいえない」が11.6%でした。 自由意見には、「毎日綺麗にされています」などの声がありました。
10.職員の接遇・態度は適切か
「はい」が97.7%、「どちらともいえない」が2.3%でした。 自由意見には、「どの先生も優しいです」「経営層、保育士の皆さん、専門職員の方々、全ての方が挨拶や声かけをしてくださる環境が、子どもの安心に繋がっています」「先生たちがよく挨拶をしてくれています」「みなさん明るく親切で、担任の先生以外も子どもや保護者に声がけしてくださるので、安心して子どもを預けられています」「経営層、専門職員さん、先生方、全ての職員の方が温かく思いやりで溢れています」などの声がありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
「はい」が97.7%、「どちらともいえない」が2.3%でした。 自由意見には、「体調不良の際などは、1日の体調の変化を口頭だけでなく、連絡帳にも記載していただけます。おかげで病院を受診する時に助かりました」「園でケガをした場合も、病院へ連れて行っていただいた前後に、きちんと報告をしていただけて安心したと耳にしました」「回復後の登園ルールや、専門職員さんの的確な感染予防意識にも信頼を置いています」「連絡が丁寧でありがたいです」などの声がありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「はい」が72.1%、「どちらともいえない」が20.9%、「いいえ」が2.3%、「無回答・非該当」が4.7%でした。 自由意見には、「それぞれの子どもの意見をまず聞いて、必要以上に介入せず、フォローするスタンスでいてくださいます。おかげで子どもたちも自分で考えて、相手と話をして伝えようとする力が身についてきています」「気になることを伝えると、すぐに対応をしてくれました」「まだ経験していないので、わかりません」などの声がありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
「はい」が97.7%、「どちらともいえない」が2.3%でした。 自由意見には、「子どもも信頼しています」「いつも顔色を見てくれています」「子どもたちで解決できるよう我慢して、促してくれるのはありがたいです」「保育園はこんなに丁寧に寄り添って子どもを見てくれるのだと感謝しています」「先生方が優しく子どもの気持ちを尊重していただいている点にとても感謝しています」などの声がありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「はい」が83.7%、「どちらともいえない」が16.3%でした。 自由意見には、「知られたくないことをお話ししたことがないので、分かりません」などの声がありました。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
「はい」が90.7%、「どちらともいえない」が9.3%でした。 自由意見には、「何をしたか、どんな様子だったかなど、連絡帳に記入されています」「遊びなどを保護者会で説明してくれました」「園での様子もわかりやすく、想像しやすいです」「掲示板に1日にあったことをまとめてあるので、何をしたのか把握でき、連絡帳でも、個別に伝えてもらえたり、確認したいことを書いておいたりでき、助かります」などの声がありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「はい」が65.1%、「どちらともいえない」が25.6%、「無回答・非該当」が9.3%でした。 自由意見には、「以前、思ったことや疑問に思ったことを伝えたら、退勤後までわざわざ残ってくださって、謝罪や説明をしてくださいました」「第三者委員会で出た希望に対し、いつも明確な返答をくださっています。保護者の意図を汲み取りながら、できる範囲内で工夫を凝らし、要望に応えてくださいます。また、要望に応えられない場合も、なぜ対応できないのか理由も分かりやすく伝えてくださいます」などの声がありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「はい」が55.8%、「どちらともいえない」が23.3%、「いいえ」が16.3%、「無回答・非該当」が4.7%でした。 自由意見には、「そのようなことは聞いたことがありません」などの声がありました。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者の意向は保護者会や運営委員会などを通じて集約し、保育運営に反映しています
園の保育活動に対する保護者の意向や要望については、保護者会や個人面談、アンケート、運営委員会を通じて集約し保育運営に反映しています。行事運営などに関する多くの保護者からの要望に対しては、職員間で内容を共有し連携して対応することを促進しています。職員の意向については、「自己評価票」などを基に個別面談を実施し、保育運営や保育業務などに関わる要望や提言などを集約しています。園運営において迅速な対応が必要な場合は、職員会議などにおける議題として提示し、具体的な対応策を協議しています。
市の民間保育所施設長会などに参加し、地域の保育ニーズや事業環境を把握しています
地域の保育ニーズや保育事業環境に関する情報は、園長が市の民間保育所施設長会や乳幼児施設連絡会などに参加し、地域の子育て支援などに関する情報を収集しています。収集した情報や資料は、保育業務に関わる事項を中心に職員に提供しています。特に、長時間保育への対応など園全体で対応すべきニーズや課題については、法人本部のエリアマネージャーと連携し、適切に対応するための体制作りを推進しています。園の経営状況については、予算書及び法人の収支報告を基に、月次単位の収支状況を把握しています。
単年度の事業計画は、中期計画の取組目標の達成に向けた方策を設定すると良いでしょう
中期計画(2024~2026年度)を策定し、保育の質の向上と見える化、各職種の連携、人材育成を取組目標として明示しています。単年度の事業計画は、各年度の保育計画としての保育内容やさまざまな取組事項などを明示しています。計画の進捗状況は、乳児及び幼児会議を通じて確認しています。単年度の事業計画については、中期計画において明示された取組目標について、達成に向けた各年度の具体的な実施方策及びスケジュールを設定すると良いでしょう。また、事業計画の内容を職員に分かりやすく説明し、参画意識を高めることが期待されます。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
人権に関する研修や「行動規範」の掲示などを通じて、職員の基本姿勢を周知しています
保育に従事する職員としての基本姿勢や、規範及び倫理については、法人主催の人権に関する研修の受講を通じて、職員に周知しています。また、「行動規範」「行動倫理宣言」を休憩室に掲示し、職員の意識を高めています。また、職員会議やクラス会議では、日常の保育における不適切な保育や職員としての姿勢について、職員間で話し合う時間を設けています。行動規範や倫理にふさわしくないことや不適切な言動が見られた時は、園長及び主任が気づいた点を職員会議や面談などを通じて伝え、周知徹底しています。
苦情解決規定や虐待防止のマニュアルに基づいて、適切に対応する体制を整えています
保護者からの苦情や要望に対しては、「苦情解決規定」に基づいて、苦情受付担当者、解決責任者、第三者委員を設置し対応するための体制を整えています。保護者には、「苦情受付窓口案内」を園内に掲示するとともに、入園時の面談において対応方法を説明しています。また、玄関フロアには、「ご意見箱」を設置しています。虐待防止策については、「虐待防止マニュアル」を基に、職員会議において虐待の早期発見や留意点について確認しています。虐待が疑われる場合は、園長に報告し、行政や関係機関と連携して対応する体制を整えています。
子育て支援事業の年間計画を基に運営体制を整え、地域貢献の取り組みを推進しています
市の民間保育所施設長会や主任会、看護師会、栄養士会などの関係機関とのネットワークに参加し、保育事業の実状や課題に関する情報交換を行っています。地域貢献の取り組みとしては、地域の子育て親子を対象に、外部の専門講師による子育てに関する講座、育児相談、手遊びやわらべ歌、保健講座、離乳食講座などを提供しています。実施にあたっては、子育て支援事業の年間計画を作成し、運営体制を整えています。また、「ボランティア、実習生受け入れマニュアル」を基に、地域の中学生や高校生の職場体験学習を受け入れています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
非常災害時における対応フローを明示し、対応体制及び安全対策を整備しています
地震、火災、風水害などの非常災害への対策については、具体的な対応フローを明示し、対応体制及び安全対策を整備しています。また、防災計画に基づく避難誘導訓練や引き渡し訓練を定期的に実施しています。園内外での事故に関しては、「事故発生時対応フロー」を明示し、適切な対応を図っています。また、「ヒヤリハット報告書」「けが報告書」「事故記録簿」を共有し、再発防止に努めています。不審者侵入への対策については、「不審者対応対策」を基に、侵入時の対策及び注意事項を明示しています。
「業務継続計画(BCP)」に基づいて、園全体のリスクマネジメントを推進しています
園全体のリスクマネジメントについては、地震対策を中心とした「業務継続計画(BCP)」を基に、平常時の対応、発災後の初動対応、事業継続に向けた対応などを明示しています。特に、発災後の初動対応においては、緊急対策チームを設置し推進体制を整え、必要な安全確保対策を講じることを周知しています。園では、BCPの運用にあたって、適応範囲や発災直後の対応方法に対する職員の理解を深め、リスクに対する意識を高めることを、今後の課題としています。防災訓練の際には、BCPをベースとした実地訓練を行うことも良いでしょう。
重要なデータや個人情報は、情報管理用のパソコンを使用し厳重に管理しています
園内で取り扱う重要なデータや個人情報に関しては、アクセス権限やパスワードを設定した情報管理用パソコンを使用し、園長が厳重に管理しています。保育業務において使用する共有データは、業務用パソコンを使用しデータの保存を定期的に整理しています。情報の機密性や重要性の高い書類は、鍵付きのキャビネットに保管し、持ち出しの管理を徹底しています。個人情報の管理については、個人情報保護に関する研修を通じて、取り扱いにおける注意点を全職員に周知しています。保護者には、入園時の面談において、園の管理方法を説明しています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
職員との個別面談を通じて就業状況を把握し、働きやすい職場づくりを推進しています
職員の採用にあたっては、法人本部の採用担当部署と連携し、応募者に対する園見学を実施しています。特に、保育内容を見てもらうとともに、園の運営方針や保育の特徴を説明し、採用後のミスマッチの防止を図っています。採用後は、本人の意向、保育経験、職員体制などを基に、適材適所の配置に努めています。また、職員との個別面談を定期的に行い、各職員の就業状況を把握しています。通常業務においては、休暇を計画的に取得できるよう「シフト表」に基づく柔軟な勤務体制を整えるなど、働きやすい職場づくりに取り組んでいます。
「成長支援制度」における「グレード基準表」を基に、職員の育成に取り組んでいます
園全体の人材育成においては、「成長支援制度」に基づいて、職種及び等級ごとに職責、専門技術能力、基本業務などを明示した「グレード基準表」をキャリアパスとして活用しています。また、年間研修計画に基づいて、園内研修、外部研修、キャリアアップ研修を提供しています。職員の個人別育成については、「グレード別自己評価表」を基に、スキル項目の自己チェック、目標及び実施状況などを自己評価しています。今後は、各職員の担当業務における課題及び目標を明確にし、達成に向けた実施方策及びスケジュールを設定すると良いでしょう。
会議においては職員同士で話し合う時間を設け、チームワークの向上を図っています
会議やミーティングにおいては、日常の保育において気づいたことを職員同士で話し合う時間を設け、チームワークの向上を図っています。乳児及び幼児会議では、子どもたちの活動におけるエピソードを基に保育の振り返りを行い、職員及びクラス間で連携して活動することを推進しています。行事運営においては、担当係を中心に各職員の意見を集約するとともに経験者と若手職員を組み合わせて、協力して活動できるようにしています。研修の受講後には、研修内容を発表する機会を設け、全職員が共有できるようにしています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度は、地域貢献の取り組みとして、地域の子育て世帯を対象に子育て支援事業を実施することを、重点目標として設定しました。実施にあたっては、子育て支援事業の年間計画を策定し、園長、主任、土曜出勤保育士、看護師、調理師による運営体制を整えました。具体的な取り組みとしては、「自己肯定感を育むコミュニケーション遊び」をテーマに、親子でコミュニケーション遊びを行いました。また、「手遊びおもちゃ」をテーマに、子どもたちが描いた好きな絵や記念写真などをラミネートした作品を作りました。調理師による「離乳食講座」では、離乳食を作って試食をしました。看護師による「保健講座」では、子どものスキンケアや体調管理に関する話をしました。開催にあたっては、1か月以上前から、近隣の児童館や家庭支援センターなどに案内チラシを配布しました。取り組みの結果、いずれの取り組みも募集定員を達成し、参加者から好評を得ることができました。参加者の中から、入園につながったケースもありました。また、子育て支援事業の補助金制度に基づき、還元された補助金で紙芝居を購入することもできました。今年度も、子育て支援事業を継続実施することにしています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
重点目標の設定においては、園全体で、地域の子育て世帯を対象とした地域貢献の取り組みを推進していくことを明確にしています。取り組みの実施にあたっては、子育て支援事業の年間計画を策定するとともに、園全体の運営体制を整備しています。取り組み内容については、親子で行うコミュニケーション遊びや手遊びおもちゃ作りなど、参加した親子が一緒に活動できるようにしています。また、離乳食講座や保健講座を通じて、子どもの食事や体調管理に関する実践的な知識を習得する機会を提供しています。対象者には、1か月以上前から案内チラシを配布するなど、積極的な取り組みがなされています。取り組みの結果においては、募集定員を達成し参加者からの好評を得ることができた、参加者の中から入園につながったケースもあるなど、いずれも有益な取り組みであったといえます。今年度は、取り組みの内容を検証したうえで引き続き子育て支援事業を実施するとともに、市の広報誌への掲載や地域の図書館へのチラシ配布など、活動内容を拡充することにしています。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
園運営において保護者との信頼関係を深め、保護者とともに子どもの育ちを支援していくことを、重点目標として設定しました。具体的な方策としては、「園生活の見える化」を推進することを提示し、保育参観、保護者の個人面談、各クラスのエピソード記録の作成を行いました。保育参観は、3~5歳児クラスは6月に実施、0~2歳児クラスは10、11月に実施しました。個人面談は、11~1月に希望日を確認したうえでクラスごとに実施しました。エピソード記録については、日常の保育における遊びの様子やチームでの活動などを写真を交えて作成しました。また、月初めに前月のエピソード記録を玄関フロアに掲示し、保護者が他のクラスの様子も把握できるようにしました。取り組みの結果、保護者及び運営委員会から、エピソード記録や保育参観を通じて、子どもたちの成長の様子や園での過ごし方がよく分かる、個人面談ではゆっくりと話し合える時間を持てたなどの評価を得ることができました。今年度は、取り組み内容の振り返りを行い、エピソード記録の題材の検討、個人面談の実施時期及び時間の見直し、3~5歳児クラスの保育参加を実施することにしています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
目標設定においては、保護者との信頼関係を深め、保護者とともに子どもの育ちを支援していくことを、園全体の重点事項として明確にしています。取り組みにあたっては、園生活の見える化を推進するための方策を検討し、保育参観及び個人面談、各クラスのエピソード記録の作成などを行っています。保育参観は、0~2歳児クラスと3~5歳児クラスの実施時期を区分して設定し、保護者に園での過ごし方を見てもらうことで、保育内容への理解を深めてもらうようにしています。また、個人面談を通じて、保護者の意向を把握しています。エピソード記録については、日常の保育における遊びの様子やチームでの活動などを伝えることで、保護者が他のクラスの状況も含めて、子どもの様子がよく分かるようにしています。特に、活動の様子を写真を交えて作成するとともに、月初めに前月のエピソード記録を玄関フロアに掲示するなどの工夫をしています。いずれの取り組みも、保護者が子どもたちの成長を実感し、保護者との信頼関係を深めるうえで有益な内容であったといえます。また、取り組み内容の振り返りも十分になされており、今年度も、内容をさらに拡充して実施することを明確にしています。
サービス分析結果
【講評】
園生活の様子や園の取り組みを、ホームページを通じて利用希望者に提供しています
園の保育運営に関する情報は、ホームページやパンフレットなどを通じて、利用希望者に提供しています。ホームページは、法人と連携して運用し、保育目標、保育方針、施設概要、年間行事などの基本情報を明示しています。また、園の取り組みとして大切にしている「ペースに合わせたサポート」「食べることを楽しむ」「お片付けなどの整理整頓」について、写真を交えた説明文を掲載し分かりやすく伝えています。園見学や各種説明会については、希望者がホームページのサイト内から申し込めるように設定されています。
園の活動状況については、市の公式ホームぺージにも最新の情報を掲載しています
園の基本情報や活動状況については、市の公式ホームぺージに、最新の情報が掲載されています。また、市の子育て情報を集約したウェブサイトにも、園児募集などの情報を提供しています。市の民間保育所施設長会や乳幼児施設連絡会においては、園の保育方針や活動状況を関係者に紹介しています。行政の関係施設には、園のしおりの概要を記載したパンフレットを設置し、地域の利用希望者が入手できるようにしています。パンフレットには、園が大切にしている保育の考え方、利用定員、保護者参加行事、延長保育などの情報を掲載しています。
園見学は希望者の要望に合わせて設定し、保育活動の様子を見てもらうようにしています
園の見学は、ホームページ及び電話で受け付け、希望者の都合に合わせて日程を調整しています。また、子育て支援事業への参加者から見学の希望があった場合は、要望に応じて受け入れています。園見学の受け入れは、「園見学予定表」に基づいて管理し受け入れ体制を整えています。見学においては、入園後の生活をイメージできるよう、園舎や日常の保育活動の様子を見てもらうようにしています。また、「ご利用案内」に基づいて保育の特徴や大切にしていることなどをていねいに説明し、園の保育運営に対する理解を深めてもらうよう努めています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園内定後は個人面接を行い、子どもの家庭での生活状況などを把握しています
入園内定後は、保護者の都合に合わせて個人面接の日程を調整しています。面接では、「入園までの生活状況」に基づき、0、1歳児は担任が担当し、聞き取りを行って児童票に記載しています。持ち物については、実際に使用している物を見てもらいながら説明しています。延長保育の利用料金などの重要事項は、園長が説明しています。また、SNSやブログ、園だよりなどへの写真掲載に関しては、同意書をもらっています。アレルギー疾患や発達状況、離乳食などについては、園長及び看護師が詳細を確認し、職員会議を通じて共有しています。
入園直後は園生活に無理なく馴染んでいけるよう、慣れ保育の期間を設けています
入園直後は子ども及び保護者の生活環境が大きく変化することから、園生活に無理なく馴染んでいくことができるよう、慣れ保育の期間を設けています。慣れ保育の実施にあたっては、子どもの生活状況を把握するとともに、保護者の育児に関する意向や要望、保護者の就労状況などを確認し、実施方法や実施期間を設定しています。また、登園時に家庭での様子や健康状態を詳しく聞き取り、子どもの生活リズムが安定するよう配慮しています。保護者には、園での様子を詳しく伝え、連携して対応できるよう努めています。
転園や退園に際しては、子どもや保護者の不安を軽減する取り組みを行っています
転園や退園などの理由で園から離れる際には、子どもや保護者が楽しかった園での生活を思い出せるよう、「思い出メッセージ」を贈っています。また、いつでも来園してもらえるよう伝えています。保護者には、新しい生活での不安を軽減できるよう、相談に応じる体制を整えています。夏祭りなどの行事の開催時には、転園、退園、卒園をした子どもを招待し、園の職員や子どもたちと交流する機会を提供しています。卒園する子ども及び保護者には、学校生活に関する相談に応じるなど、就学後も支援できるよう努めています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの状況は保育業務支援ソフトと手書きの記録を併用し、園全体で共有しています
子どもの状況については、入園までの生活状況や保護者の就労状態、健康問診などを児童票にまとめ、園全体で共有しています。在園中の身長体重測定の結果や感染症罹患の記録、発達の様子は、全園児のものを児童票に綴っています。3~5歳児は児童票に手書きで記録し、0~2歳児は保育業務支援ソフトを使用しデータで管理しています。記録の内容は、設定された指標を基にチェックするとともに、個別月案に「子どもの姿」「発達の過程で気づいたこと」を記入しています。家庭での状況に変化があった場合は、内容を確認し職員間で共有しています。
全体的な計画は、年齢別の保育目標の達成に向けた取り組み内容を明示しています
全体的な計画は、子どもの発達過程を踏まえた保育を総合的に実施することを基本とし、年齢別の保育目標の達成に向けた具体的な取り組みを明示しています。また、全体的な計画に基づいて各クラスの年間保育指導計画、月間保育指導計画、週日案を作成し、定期的に見直しをしています。月間保育指導計画及び週日案は、年間保育指導計画を基に、各期間の支援内容や保育環境の設定を具体的に立案しています。特に、子どもの興味や関心、発達のバランスを考慮した適切な保育環境を設定することを、重点実施事項として取り組んでいます。
保育活動におけるエピソード記録を作成し、各年齢の子どもの活動状況を把握しています
乳児会議及び幼児会議においては、子どものエピソードの記録を持ち寄り、各年齢の子どもの活動状況を把握しています。エピソード記録には、日常の保育における遊びやチームでの活動の様子が分かる写真を掲載するとともに、活動内容のコメントを記入しています。また、「なぜこの写真を選んだのか」「どうしてこれを書きたいと思ったのか」「気づき」などを記載し、各職員が共通認識を持って保育を行うことを促進しています。エピソード記録は玄関フロアに掲示し、保護者が他のクラスの様子も把握できるようにしています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの主体性を大切にし、発達状態に応じた保育を行うことを推進しています
保育においては、「子どもの主体性を大切にする」ことを基本とし、豊かに生きる力を育てることを推進しています。特に、子ども一人ひとりの発達の過程を把握し、発達状態に応じた保育を行うよう努めています。また、保護者と連携し、家庭での生活状況や子どもの心身の成長や変化などについて、情報交換を行うことを促進しています。保育活動では、子どもが興味や関心を持って主体的に遊びを選ぶことができるよう、子どもの成長に応じておもちゃの入れ替えやコーナーの作り替えを行うなど、保育環境の設定を工夫しています。
子ども同士のトラブルにおいては、子どもの気持ちを理解し年齢に応じて対応しています
成長の過程で起こる子ども同士のトラブルが発生した時には、子どもの思いを理解し、年齢に応じた適切な対応を図っています。かみつきや引っかきなどの行為に対しては、子ども一人ひとりの状況を把握し、トラブルを未然に防ぐよう配慮しています。また、注意をするのではなく、子どもの気持ちに寄り添い、双方の気持ちを代弁することを基本としています。自分の気持ちを言葉で表現できる年齢でのトラブルにおいては、子ども同士が自分の気持ちを伝えるとともに相手の話を聴き、互いの気持ちを理解できるようにしています。
5歳児クラスの担任は「幼保小連携協議会」に出席し、就学に向けた準備を進めています
5歳児クラスの担任は、地域の小学校と保育園、幼稚園、認定こども園の関係者が集う「幼保小連携協議会」に出席し、地域の保育及び教育に関する情報共有をしています。特に、子どもの現状を話し合い、就学前における子どもの学びや意欲を小学校へ着実につなげていくことを推進しています。5歳児クラスの子どもたちには、近隣の小学校を見学する機会を設け、園生活と小学校の違いを実体験することで学校生活への期待が持てるよう支援しています。保護者には、日常の保育における就学に向けた準備状況や小学校に関する情報を提供しています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時には家庭での子どもの様子を確認し、体調や生活リズムに配慮しています
登園時には、保護者との対話や連絡帳を通じて家庭での子どもの様子を確認するとともに、「健康観察記録簿」に記入し職員間で共有しています。保育活動においては、子ども一人ひとりの体調や生活リズムに配慮し、食事や睡眠の時間を調整しています。0歳児クラスの子どもと早番登園の子どもには、状況に応じて朝保育の時間帯に睡眠や休憩ができる環境を整えています。また、登園時間が遅くなる家庭には、保育活動や散歩などの内容を事前に知らせ、適切に対応できるよう配慮しています。
基本的な生活習慣は、子ども一人ひとりの発達状態に応じて身につくようにしています
基本的な生活習慣については、子ども一人ひとりの発達状態に応じて身につくよう支援しています。1、2歳児クラスでは、自分で行おうとする気持ちを大切にしています。衣服の着替えにおいては、子どもが意欲的に取り組めるよう、着脱しやすい物を用意してもらっています。トイレトレーニングに関しては、家庭での様子を把握し、保護者と連絡を取り合いながら進めています。手洗いについては、全クラスの子どもが登園時に実施することを習慣化しています。箸の使い方については、遊びの中に取り入れ、楽しみながら身につくようにしています。
降園時には、子どもの活動状況を連絡帳や連絡掲示版を通じて保護者に伝えています
降園時には、子どもの一日の活動状況を、0~2歳児クラスは連絡帳、3~5歳児クラスは連絡掲示板を通じて保護者に伝えています。健康状態については、体調や体温の変化を記録し、登園時の状態と比べて変化がある場合は、健康観察記録簿や業務日誌を基に保護者に詳細を伝えています。担任以外の職員が対応する場合は、職員間の引き継ぎを確実に行い、保護者に正確に伝えることを徹底しています。また、担任の職員は、翌日の朝または夕方に保護者と直接会えるようにシフト体制を整え、短時間でも顔を合わせて対話をするよう努めています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの自主性を尊重し、子どもが遊びに集中し遊びの範囲が広がるようにしています
日常の保育においては、子どもの興味や関心に合わせて、「絵本」「ままごと」「手先の遊び」「机上遊び」などの遊びのコーナーを作っています。また、子どもの自主性を尊重し、各コーナーには遊具棚を設置し、子どもが自分で遊びを選べるようにしています。0~2歳児クラスでは、子どもの発達に合わせた手作りおもちゃを用意しています。3~5歳児クラスでは、「夢中で遊べる子」を保育目標に設定し、子どもが好きな遊びに集中して遊びの範囲が広がるよう、必要なものを用意するなど保育環境を整えています。
集団活動を通して、一緒に遊ぶ楽しさや同じ目的に向けて協力することを体験しています
集団活動を通して、みんなと一緒に遊ぶ楽しさ、他者と気持ちが通じ合う楽しさを味わうことができるよう工夫しています。0、1歳児クラスは、一人遊びを基本としていますが、2歳児クラスからは、一緒に手遊びをしたり紙芝居を見たりすることを取り入れ、クラスのみんなと同じ経験をする中で楽しさを感じられるようにしています。3~5歳児クラスでは、友達やクラスのみんなと同じ目的に向かって力を合わせることを体験できるよう、チームを編成して活動しています。集団活動においては、子どもたちが主体的に参加することを大切にしています。
戸外活動を通して、自然物に触れながら季節の移り変わりを感じる機会を提供しています
園の周辺には10か所以上の公園があり、子どもたちが季節の移り変わりを感じることができるよう、計画的に戸外活動を行っています。春には「春を探しに行こう」というテーマを設定し、自然に触れながら散策をしています。秋にはファスナー付きのビニールの袋で作ったかばんをもって公園に出かけ、色づいた葉っぱやどんぐりなどの木の実を拾い、製作活動に使用しています。また、バッタやセミの抜け殻を見つけ、自然物や生きものに触れる体験をしています。4、5歳児クラスの子どもたちは、秋に芋掘りに出かけています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
夏祭りの内容を子どもたちが話し合って決め、準備や運営を子ども主体で行いました
行事については、日常の保育の延長として捉え、行事の内容を子どもたちが話し合って決めるようにしています。夏祭りでは、4、5歳児クラスの子どもたちが「自分たちでブースを担当したい」という意向を示し、企画段階から準備作業や当日の運営について意見を出し合いました。職員は、子どもたちがみんなの前で意見を述べることを大切にし、子ども主体で進めました。夏祭りの当日は、5歳児クラスの子どもたちを中心に、設定したブースでそれぞれの役割を決め、協力してやり遂げる経験をすることができました。
運動会や発表会では、みんなで作り上げていく過程を経験できるようにしています
運動会や発表会では、運動遊び、歌、楽器、踊り、製作などの多様な取り組みを通して、自分の気持ちや思いを表現しています。準備段階においては、子どもたちが興味や関心を持っていることを中心にイメージやストーリーを考え、みんなで話し合いながら作り上げていく過程を経験できるようにしています。苦手なことにも、友達同士で助け合ったり励まし合ったりして取り組み、達成感や満足感を味わうことができるよう支援しています。行事を通して、自分たちでやろうという意欲やクラスのみんなと力を合わせてやり遂げる力を育んでいます。
行事の1か月前には行事内容や目的を伝え、保護者の理解と協力を得るよう努めています
保護者には、年度初めに行事計画書を配付し、行事運営における理解と協力を得るよう努めています。行事の1か月前には、お知らせや園だよりを通して、行事内容や目的、実施時間、保護者の参加方法などを伝えています。また、連絡帳などを通して、行事の準備における過程、演目の内容、配役や見どころなどを伝え、保護者の行事への関心を深めてもらえるよう努めています。行事の当日は、子どもたちの成長した姿を行事を通して実感してもらえるようにしています。また、アンケートを通じて保護者からの意見や要望を集約し、行事運営に反映しています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもが安心してくつろげる環境や保育内容を工夫しています
保育時間の長い子どもが安心してくつろげるよう、保育環境の設定や保育内容を工夫しています。特に、子どもの発達や心身の状態、生活リズムに配慮し、落ち着ける場所や安全に遊べる環境を設定しています。0~2歳児クラスでは、リラックスできるようクッションを用意し、横になることができるようにしています。また、担任の職員が最後まで担当するように配置し、職員間で連携しながら対応しています。降園時には、子どもの一日の活動状況や健康状態を連絡日誌に記入し、職員間の伝達漏れがないよう徹底しています。
朝夕の時間帯は合同保育を取り入れ、異年齢の子どもと楽しく過ごせるようにしています
朝夕の時間帯は合同保育を取り入れ、異年齢の子どもたちが一緒に過ごす時間を設けています。早朝保育では、8時まで全クラスで合同保育を行い、それ以降はクラス単位の保育を行っています。夕方の17時以降は、2~5歳児クラスで合同保育を行っています。また、延長保育の時間帯においては、子どもの人数が少なくなった時にも不安にならないよう、担当の職員が一緒に遊びながら対応しています。今後はさらに子どもが自由に楽しく遊ぶことができるよう、日常の保育では使用しないおもちゃを準備することを検討しています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
給食の時間は、子どもが食に関心を持ち楽しく食事ができるようにしています
給食の時間は、子どもたちが楽しく食事ができるよう、雰囲気作りを工夫しています。3~5歳児クラスでは、当日のメニューを伝えることで、食材や調理に興味が持てるようにしています。5歳児クラスの子どもたちは、おかわりを自分でよそうことで、自分が食べられる量を知り、食べものを大切にする気持ちを育んでいます。また、子どもの嗜好を尊重し、子どもの意向を聞いて苦手な食品は事前に量を減らしておくことで、完食の喜びが味わえるようにしています。担当職員や調理師は、給食の様子を観察するとともに、喫食の状況を確認しています。
給食の献立は給食会議において検討し、食材や調理方法を工夫しています
給食の献立は、園長及び担任の職員、栄養士、調理師による給食会議において、喫食状況などを基に検討しています。食材については、旬の食材を使用し、子どもの年齢に合わせて切り方や大きさなどを調整しています。離乳食については、食材の刻み具合を、子どもの発達に合わせて調整しています。子どもの日や七夕、節分などの日には、日本の伝統や行事の由来にちなんだ行事食を提供しています。子どもたちは、保育活動の中で行事を楽しんだ後、見た目にも楽しく盛り付けられ、食欲がわくように調理された食事を味わっています。
「食育年間計画」に基づく食育活動を通じて、食への興味や関心を深めています
「食育年間計画」を基に、年齢や発達状態に応じた食育活動を行い、子どもの食への興味や関心を深めています。日常の保育においては、給食に出される食材に触れる経験をしています。3歳児クラスでは、キャベツの葉をちぎり、匂いや感触を楽しみました。2歳児クラスでは、とうもろこしの皮むき、きのこを割くことを体験しました。3~5歳児クラスの子どもたちは、プランターで育てたオクラやラディッシュなどの野菜を、みんなで収穫しました。4、5歳児クラスは、秋に地元の農園の協力を得て、さつま芋掘りに出かけています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
「保健衛生計画」を基に保健指導を行い、子どもが健康に関心を持てるようにしています
「保健衛生計画」を基に、年齢ごとに手洗いの仕方、うがいの仕方、プライベートゾーンの話、咳エチケットなどの保健指導をしています。3~5歳児クラスでは、地域の歯科医師会と連携して歯科衛生士を招き、歯磨きや歯の健康について指導を受け、子どもが自分の健康や安全に関心を持てるようにしています。保育活動中のけがについては、看護師が事故発生の時間や場所などの集計や分析をし、職員会議で改善策を検討しています。戸外遊びでは、各職員の立ち位置を確認し、連携しながら対応することを徹底しています。
健康診断や健康観察を行うとともに、嘱託医や保護者と連携した対応体制を整えています
嘱託医による健康診断を年2回、0歳児は毎月1回行っています。朝と午後には、看護師及び担任の職員が子どもたちの健康観察を行い、体調の変化がみられる場合は保護者に連絡し、適切な対応をとっています。けがや体調不良が発生した場合は、園長及び看護師が状況を確認したうえで保護者及び受診病院に連絡し、保護者が同行できない場合は、受診後の結果を報告しています。感染症が発生した時には、発生の状況や感染症の特徴、注意事項などを園内に掲示し、保護者に家庭での予防を促しています。
保護者には「ほけんだより」を通じて、子どもの健康に関する情報を提供しています
午睡時の事故防止に関しては、「午睡チェック表」を基に、寝ている姿勢、顔色、呼吸、咳の有無、室内の環境などを細かくチェックしています。職員には、午睡中は見守るだけでなく、子どものそばを離れないこと、うつ伏せ寝の防止を徹底することなどを周知し、慣れからくる事故を防いでいます。散歩や園庭に出る時は、熱中症予防のために暑さ指数を把握するとともに、服装が戸外遊びに適しているかを確認しています。保護者には、「ほけんだより」を配付し、園生活での健康面の決まりごと、子どもの健康及び安全に関する記事や情報を提供しています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の就労状況や生活環境を把握し、要望や相談に応じる体制を整えています
保護者の就労状況や生活環境を入園時の個人面接を通じて確認し、保護者が安心して子育てをすることができるよう支援しています。進級する子どもの保護者には、年度初めに勤務先や勤務時間の変更の有無などを確認しています。保育時間の延長や土曜保育の利用などに関する要望については、柔軟に対応できるよう職員の体制を整えています。園生活や子育てなどに関する保護者からの相談に対しては、園長及び担任の職員が応じています。園だけでは対応できない相談内容については、専門の相談機関を紹介しています。
エピソード記録や保護者参加などを通して、保護者との信頼関係を深めています
送迎時の対話や連絡帳、日常の保育やチーム活動の様子を表示したエピソード記録などを通じて「園生活の見える化」に取り組んでいます。年2回開催する各クラスの保護者会では、子どもの成長の様子を伝えるとともに、保護者からの子育ての悩みについて話し合う時間を設けています。3~5歳児クラスでは保育参観を行っていますが、今年度は参加型とし、保護者に絵本を読んでもらう、クラスの子どもたちと一緒に遊ぶなどの時間を設けました。園では、これらの活動をさらに拡充し、保護者との信頼関係を深めていくことを推進しています。
夏祭りや運動会などの行事において、保護者同士が交流できる機会を提供しています
夏祭りや運動会では、保護者同士の交流ができるように運営方法を工夫しています。夏祭りでは、子どもたちが設定した各ブースの運営において、保護者に協力をしてもらうことを事前に説明し、保護者同士が連携し援助してもらいました。運動会では、保護者が出場する競技を種目に入れて事前に参加を呼びかけ、参加した保護者同士が交流できるようにしています。園では、保護者が参加する行事を増やしていますが、保護者からの要望を受け入れ、親子遠足などにおいて保護者同士が交流できる機会をより多く提供することを検討しています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域の図書館や児童館などを活用し、子どもたちが多様な体験ができるようにしています
地域資源を活用し、子どもたちがいろいろな体験ができる機会を提供しています。子どもたちは、地域の図書館に出向き、興味や関心のある本を借りています。また、絵本の集団貸し出しを利用し、子どもたちが絵本に親しむ機会を多く持てるようにしています。市の文化会館には、開催される美術品などの展示会を観に出かけています。また、近隣の児童館では、施設の庭を借りて子どもたちが自由に遊べるようにしています。4、5歳児クラスの子どもたちは、地域の農園の協力で、芋や大根を堀ることを体験しています。
児童鑑賞教室への参加や近隣の商店での買い物を通じて、交流する機会を設けています
5歳児クラスの子どもたちを中心に、市のホールで行われる児童劇鑑賞教室に参加する機会を設けています。鑑賞教室では、白雪姫などの児童劇を鑑賞するとともに、他の保育園や幼稚園から参加している子どもたちと交流できるようになっています。近隣の商店では、子どもたちが買い物に出かけ、店の人たちと交流しながらいろいろなことを学んでいます。園の行事に地域の人たちを招待して交流することに関しては、コロナ禍で中断していましたが、園では、夏祭りなどに参加してもらえるよう、運営方法などを検討しています。
【講評】
子どものプライバシーの保護や羞恥心に配慮し、保育環境の設定を工夫しています
保育においては、子どものプライバシーの保護や羞恥心に配慮し、保育環境の設定や保育方法を工夫しています。特に、プール遊びのシャワーにおいては、「他児から裸が見えないような環境を作り、素早く行えるようにする」という目標を立て実践しています。4、5歳児クラスでは、男児と女児に分けて着替えを行っています。プールや水遊びの後は、大きなタオルで体を覆い肌の露出をできるだけ少なくしています。また、「プライベートゾーンについて」をテーマに、看護師がタオルの使い方や必要性について話をしています。
「GK版人権擁護ガイドライン」を基に、子どもの人権に関する研修を行っています
子どもの人権については、法人主催の人権に関する研修を、全職員が受講しています。また、「GK版人権擁護ガイドライン」を基に園内研修を実施し、ガイドラインの読み合わせを行うとともに、子どもの権利について話し合う時間を設けています。年間保育指導計画には、「人権」の項目を設定し、子どもへの接し方や友達との関わり方などにおける重点事項を明記しています。虐待や不適切な保育に関しては、ニュースで取り上げられたケースを基に、早期発見に向けた対応や保育における言動の振り返りを行っています。
子ども一人ひとりの気持ちを尊重し、本人のやりたいことを確認しながら支援しています
子ども一人ひとりの気持ちを尊重し、集団での活動などにおいては、職員が参加しない子どもに無理強いをすることがないよう留意しています。また、本人の気持ちを聴き、寄り添いながらタイミングを見て声がけをしています。散歩に行きたくない時などは、他のクラスの職員と連携し、本人のやりたいことを確認しながら活動できるようにしています。子どもへの声がけに関しては、名前を呼び捨てにしない、命令や制圧をするような言葉がけはしない、子どもが行動を選択できるような言葉がけをするなどを、職員に周知しています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
保育業務における系列園統一のマニュアルを整備し、業務の標準化を図っています
保育業務におけるマニュアルについては、系列園統一のマニュアルを整備し、業務の標準化を図っています。危機管理マニュアル、保健衛生マニュアル、感染症対策マニュアルなどに関しては、研修や実地訓練を通じて職員に周知徹底しています。食物アレルギー対応マニュアル、離乳食マニュアル、給食マニュアルなどについては手順書を作成し、担任以外の職員が対応する場合でも、適切な対応ができるようにしています。マニュアルや手順書は、職員が必要時に確認することができるよう、事務室のキャビネットに整理し保管しています。
保育業務において分からないことは、マニュアルで確認することを徹底しています
日常の保育業務において分からないことや迷うことがあった場合は、マニュアルを活用するとともに、園長及び主任に確認することを徹底しています。園長及び主任は、職員の保育業務がマニュアルやガイドラインに沿って実施されているかを確認したうえで助言をしています。感染症や保健衛生、離乳食、給食に関する業務については、看護師や調理師などの専門職員にマニュアル及び手順書の内容を確認しています。マニュアルや手順書は、年度末の法人園長会で各園からの指摘事項を基に見直しを行い、必要に応じて改変しています。
朝保育及び夕保育などにおける保育業務ついては、園の取り決め事項を提示しています
朝保育及び夕保育、保育業務支援システムにおける作業、保育環境の設定、書類の書き方、プールの準備や片付けなどに関する業務、日々の保育で気を付けることなどについては、園の取り決め事項を書類にまとめて職員に配布しています。朝保育及び夕保育の業務では、朝の出勤時に窓を開ける、0、1歳児クラスでは空気清浄機をつける、散歩車を収納することなどを周知しています。食事においては、配膳後から食事開始までの時間を待たせすぎないことなど、経験の少ない職員が適正な方法に基づいて対応できるようにしています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
保育理念や保育目標は、ご利用案内などを通じて保護者及び職員に周知しています
園の保育理念、保育目標、保育方針は、園案内のリーフレット、ご利用案内などを通じて、保護者及び職員に周知しています。玄関フロアには、保育方針や保育目標を掲示しています。保護者には、入園時の説明会などを通じて、保育方針や保育の特徴について説明しています。職員には、入職時の研修において、保育理念や保育目標の趣旨を周知しています。また、事務室に保育目標などを掲示するとともに、年度初めの職員会議で保育方針や保育目標の内容を確認し、日常の保育活動で実践することを周知徹底しています。
保育運営においては、「業務分担表」を通じて各職員の役割分担を明確にしています
園全体の運営管理体制については、主任、乳児リーダー、幼児リーダー、クラスリーダーを配置し、園長が統括しています。保育運営においては、「業務分担表」を通じて各職員の役割分担を明確にし、職員及びクラス間で連携して活動することを周知しています。また、職員会議、乳児会議、幼児会議、クラス会議を定期的に開催し、園全体の保育状況や各クラスの現状を把握しています。職員会議における議題については、園長及び主任、リーダー職員が協議して事前に設定し職員に通知することで、活発に意見交換ができるようにしています。
重要案件や課題については、法人本部のエリアマネージャーと対策を協議しています
園全体の運営体制や設備環境などに関わる重要案件や課題については、園長及び主任が事案の内容を確認したうえで、法人本部のエリアマネージャーと対策を協議しています。事案の決定内容や経緯については、職員会議において職員に説明しています。保護者には、事案の内容に応じて、保護者会やお便り、連絡用アプリなどを通して報告しています。日常の保育における事案については、クラスリーダーを中心に担当職員が連携して適切な対応を図るとともに、事案の内容や経緯を職員会議、乳児会議及び幼児会議などの場で共有しています。