評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人悠晴

【事業所名称】

大島なかよし保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)児童福祉法に基づき、保育を必要とするすべての子どもにとって、最もふさわしい生活の場を保障し、愛護するとともに最善の利益を守り、保護者とともにその福祉を積極的に増進する。
2)地域の子育て家庭に対して、様々な人や場や専門機関などと連携を図りながら、保育スキルを生かして対応し、地域に開かれた育成文化の拠点としての役割を果たしていく。
3)食べることは生きること、こころも身体も育み、笑顔いっぱい、元気いっぱいに育てる。
4)人との関わりの中で、人に対する愛情や信頼感を育て自主・自立・協調の態度を育てる。
5)生活やあそび、食育集会を通じて、「食」の大切さを子どもたちの心に育み、将来生きる力を培っていく。一年を通して様々な行事から季節を感じ、文化を知る食育を大切にした保育を実践する。

職員に求めている人材像や役割

○子どもに対して子どもの健やかな育ちを支援する。
・健全な心身の発達を図る。・もっともふさわしい生活の場を作る。・養護と教育を一体的に行う。
○保護者に対して就労と育児の両立を支援する。
・子どもへの愛情や成長を共感しあう。・育児への意欲や自信を膨らませる。
○地域の子育て家庭に対して子育て支援を行う。
・子どもの自信を膨らませる。・子育ての楽しさを共感する。・地域社会の子育ての力の向上を支援する。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

○組織の中の一員として自覚を持つ(チームワーク)保育士・栄養士・看護師の専門職同士が、子どもの最善の利益のために考えを出し合い、実践を行ってチームで保育を行う。専門性を活かせるよう、一人ひとりがプロとしての意識を持って仕事に臨む。指導やアドバイスを受けた際には、謙虚に受け止め、自分の保育を振り返り、反省・自己分析を行い、子どもにとって最善の保育を目指す保育を行うために、前向きな気持ちを持つ。お互いが尊重し合える雰囲気作りを行う。
○報告・連絡・相談を行う。子ども・保護者に関することや保育中の事故・怪我などは、園長・主任・クラスリーダーに報告をする。職員間での周知・情報共有を行い、最善の対応が行えるようにする。

全体の評価講評

特によいと思う点

保育の中で子どもが気づいたり、不思議に思ったことを大切に、主体性を育む保育に力を入れている。具体例としては、子どもが興味を持った食物の種の発芽では、ミカンの種で上手く行かなかった経験を活かして、諦めないでスイカの種では発芽につなげ喜びを共有したり、お店屋さんごっこでは「何屋さん」になりたいか意見を聞き、花屋さんやピザ屋さんの意見に、皆で実際のお店を見学に行き、お客さんと店員さんの役割を話し合って夢中になって取り組んでいる。職員が子どもの興味を逃さず対応し子ども主体の保育が展開されるように心がけている。

「食べることは生きること、こころも身体も育み、笑顔いっぱい、元気いっぱいに育てる」との理念のもと、行事や食育集会など、栄養士と保育士が連携し、食育活動を実施している。魚の解体ショーや野菜の栽培・収穫、調理活動、食事のマナーなど、子ども達は興味・関心を持ち楽しんでいる。夏野菜の栽培は、ピザトースト作りの他、子どもが自主的に植物観察記録として絵に描き掲示した。また、他県の郷土料理を取り入れ、その土地の食材や習慣、風習などを分かりやすく伝えたり、日本地図を掲示する事で日本の国を認識する学びにも繋がっている。

職員を確保し余裕のある配置を行い、有給の取得や休憩、健康状態や家庭事情に配慮した柔軟な勤務体制の確保、記録等の負担軽減に努め、運営面ではリーダー育成とチームワークの向上、職務役割の明確化、相談し易く・話しやすい職場づくりに努めている。また、保育活動の努力成果を評価し、会議の場で報告発表することで全職員による評価・承認、個人面談による努力成果の評価と自己肯定感の向上、お互いを認め合う職員会議とチームづくり等働きやすく・働き甲斐のある職場づくりに努めている。

さらなる改善が望まれる点

各クラスの代表者が集まり週三回の昼礼を実施し、週一回フロア毎の会議を行っている。その際に話し合ったことは、周知ノートに記載し、全員に回覧されている。その日の保育については、クラス毎に振り返りを行っているが、各自がメモをしながら参加しており、記録として残していないので翌日の保育に繋げるためにも、要点をまとめた記述をクラスノートを作り記録するなどの工夫が望まれる。毎日の振り返りが明日の保育や月の指導計画、個別配慮などに活用でき、より子ども主体な保育が展開されることに期待したい。

職員育成は、職員の役割と責任について話し合い、職務意識を持ち役割を果たし仕事の実践を通じて育成を図っている。各クラス毎に保育内容とねらいの達成を職員会議で報告し、努力成果を互いを認め合うチームづくりを行って達成感・満足感を共有し育成している。個人別育成についても、一人ひとりの長所や強みの発揮、学び成長した点のフィードバック、感謝したい努力のフィードバック、前向きな姿勢、比べないその人らし差の発揮など、全職員で相互にフィードバックし合い個人別のポジテイブな育成が一層成果を上げる様に期待したい。

保育室の玩具は子どもが自分で選びやすいよう配置等にも気を付け、遊びを広げられる環境を作り、個々の主体性を尊重するように心掛けている。また、遊びが途切れないよう、時間に余裕を持って保育を行い、様子によっては時間を伸ばすなど柔軟に対応している。さらに子どもの自主性・自発性が育まれるよう、子どもの動線を踏まえた環境設定や、その時期の発達や興味に応じた玩具のコーナー設定により、子どもが自発的に選択して手を伸ばし、夢中になって遊び込めるよう、保育室の環境設定の工夫に期待したい。

事業者が特に力を入れている取り組み

人材紹介・派遣会社やハローワーク等に園の情報、保育理念・保育内容・職場環境・職務待遇などを公開し、入職希望者が保育園見学の際に詳しく園運営の内容を説明して、食育活動や保育理念に賛同できる人材の確保に努めている。人材育成は、職員の役割と責任について説明し話し合い、職務意識を持ち役割を果たし仕事の実践を通じて育成を図っている。各クラス毎に保育内容とねらいの達成を職員会議で報告し、努力成果を互いを認め合うチームづくりを行って達成感・満足感を共有し保育の遣り甲斐を大切にしている。

はぐくむソフトを導入し、他クラスの指導計画、保育日誌、個人記録などを確認することができている。その上で、クラス会議、フロア会議、リーダー会議、職員全体会議などで話し合いを深め、全職員で情報共有が出来ている。子どもや保護者の状況に変化があった場合は、申し送りや引継ぎ、毎日のミーティングなどで周知をはかり、職員間で情報共有している。会議の中で事例を持ち寄り、子ども一人ひとりに対する理解を深め、全職員で全園児を見る保育を行っている。子どもを理解しての保護者対応は保護者との信頼関係の構築に繋がっている。

保育目標のひとつに「心身ともに健康な子ども」を掲げ、園外保育や戸外活動を多く取り入れ、自然に触れたり感じたりしながら毎日の保育が展開されている。毎日の戸外活動では近隣の公園を中心に活動し、年長児になった際には1.1km先にある公園への散歩を目標に体力の向上を図っている。月に1回の体操教室は、法人内の有資格者が指導者として来園し、鉄棒、マット運動、とび箱などを行っている。子どもが成長過程の一つとして「やってみよう」という気持ちを大切にしている。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:全園児の保護者を調査対象とした。(兄弟・姉妹で利用している場合は一世帯一人として回答をお願いした)
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式で実施した。保育所より保護者に案内文を配布して頂き、アンケートはWebを活用し匿名で評価機関に直接送信して頂いた。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:26/41(回答率 63.4% )

保護者アンケート集計結果では総合満足として「大変満足」50%「満足」46%であり、満足以上の回答計が96%と大変高い評価であった。代表的な自由意見として「保育の内容も工夫されていて、楽しそうに登園する姿をみて嬉しく思います」「アットホームで、子供にも親にも親身になって察してくれ、日々感謝している」「子どもは楽しく過ごして、毎日刺激になっているようです」等であった。
17評価項目別の満足度は、
100%の肯定的な「はい」回答項目は2項目12%、
90%台の項目は7項目41%、
80%台の項目は6項目35%、
70%台の項目は1項目6%、
50%台の項目は1項目6%
80%以上「はい」肯定的な回答項目が15項目で全体の88%にあたり、項目別にも大変高い評価であった。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 26名 (100%)

「はい」回答100%と極めて高い評価であった。代表的な意見は「園で学んだお歌や遊びをその日のうちに家でもお披露目してくれます」「沢山吸収してくれているのを日々感じています」「家庭では実施が難しい遊びや学びを提供してくれている。(野菜を育てたり、ダンゴムシやカブトムシを育てる)また、体操指導や英語、運動会や発表会の場などあり、子どもも頑張っている」等であった。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 26名 (100%)

「はい」回答100%と極めて高い評価であった。代表的な意見は「園が力を入れている食育の他にも、生き物を育てたり、祝日休みの前にはどんな祝日なのか意味を教えてもらったり、さまざまなことを教えてくださっています」「保育園でやっているものを家でやりたがるのでとても興味を持っていると思います」「保育園で習った体操など、子どもが家でも披露してくれる」「食育集会がおもしろいようです。・毎日工夫された保育内容で子どもも楽しそうに過ごしている」等であった。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 24名 (92%)
どちらともいえない 2名 (8%)

「はい」回答92%、「どちらともいえない」回答8%で大変高い評価であった。代表的な意見は食事も栄養バランスよくいろんなものを出してくれているので、ありがたいです」「毎月様々な食育活動をしてくださっているのが、貴重な体験をさせてもらえているなと思います」「野菜を食べやすく提供してもらい助かってます」等であった。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 23名 (88%)
どちらともいえない 3名 (12%)

「はい」回答88%、「どちらともいえない」回答12%で高い評価であった。代表的な意見は「昆虫の飼育を通して、自然とふれあっています」「帰り道でも、ダンゴムシやアリを見つけて喜んでいます」「園庭ありませんが、散歩などできるだけ行ってくれています」「屋上での活動も取り入れてくれています」等であった。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 20名 (77%)
どちらともいえない 2名 (8%)
無回答・非該当 4名 (15%)

非該当と回答された方を除くと、「はい」回答91%、「どちらともいえない」回答9%で高い評価であった。代表的な意見は「急な残業で遅くなるので、本当にありがたいです」「いつも遅くまで見てくださり本当に感謝しております」「通院後の登園で遅くなってしまったときも柔軟に対応していただけた」等であった。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 22名 (85%)
どちらともいえない 4名 (15%)

「はい」回答85%、「どちらともいえない」回答15%で高い評価であった。代表的な意見は「出入口の施錠等もしっかりされています」「怪我しても、ちゃんと報告と改善策を提示してくれるところは評価、信頼しています」「立地的に仕方ないのですが、門の前がすぐに道路になっているため、柵やポールなどがあれば良いなと思います」等であった。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 25名 (96%)
どちらともいえない 1名 (4%)

「はい」回答96%、「どちらともいえない」回答4%で大変高い評価であった。代表的な意見は「1ヶ月前に事前連絡があるので、予定を立てやすく、参加しやすいです」であった。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 24名 (92%)
どちらともいえない 2名 (8%)

「はい」回答92%、「どちらともいえない」回答8%で大変高い評価であった。代表的な意見は「担任の先生達以外でも皆さんでこども達の成長を見てくださっているのがとてもよくわかります」「日々コミュニケーションをとってくれており、何か気になることがあれば気軽に質問しやすい状況にある」「アプリでも連絡し返信をくれて、お迎えのときも口頭でフォローいただけます」「ちょっとした困りごとがあって相談したら親身に聞いてくれる」等であった。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 22名 (85%)
どちらともいえない 4名 (15%)

「はい」回答85%、「どちらともいえない」回答15%で高い評価であった。代表的な意見は「綺麗です」「掃除も大変だと思いますが、5Sが保たれています」「いつも清潔できちんと清掃されていると思う」等であった。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 24名 (92%)
どちらともいえない 2名 (8%)

「はい」回答92%、「どちらともいえない」回答8%で大変高い評価であった。代表的な意見は「皆さん真摯に対応くださいます」「担任の先生もそれ以外の先生も明るく接してくださり、嬉しく思いますし信頼が持てます」「員の方々はいつも、元気に挨拶してくれます」等であった。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 25名 (96%)
どちらともいえない 1名 (4%)

「はい」回答96%、「どちらともいえない」回答4%で大変高い評価であった。代表的な意見は「ちょっとした怪我でも共有してくれます」「何度か転んだりして怪我をしましたが、その度に園長先生や担任の先生など複数の方が謝罪してくださりました」「子どもなので怪我して当たり前だと思っているのですが、ちゃんと連携が取られているのだといつも驚きます」「ちょっとした怪我でもしっかり報告してくださるので信頼できる」等であった。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 19名 (73%)
どちらともいえない 1名 (4%)
無回答・非該当 6名 (23%)

「はい」回答73%、「どちらともいえない」回答4%で高い評価であった。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 22名 (85%)
どちらともいえない 4名 (15%)

「はい」回答85%、「どちらともいえない」回答15%で高い評価であった。代表的な意見は「子供の気持ちを受け入れた声掛けをしてくださってると感じます」「先生方とコミュニケーションがとれていると感じます」等であった。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 23名 (88%)
どちらともいえない 1名 (4%)
無回答・非該当 2名 (8%)

「はい」回答88%、「どちらともいえない」回答4%で高い評価であった。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 25名 (96%)
どちらともいえない 1名 (4%)

「はい」回答96%、「どちらともいえない」回答4%で大変高い評価であった。代表的な意見は「1日の出来事を口頭で伝えてくれるのと、アプリがある」「アプリでの配信、園内の掲示物でその日の様子がわかります」等であった。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 22名 (85%)
どちらともいえない 1名 (4%)
無回答・非該当 3名 (12%)

「はい」回答85%、「どちらともいえない」回答4%で高い評価であった。代表的な意見は「園長先生と主任の先生がその都度真摯に対応してくださり、有り難い限りです」「真摯に対応いただいております」「とても丁寧ですぐ迅速な対応をしてくれる」等であった。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 13名 (50%)
どちらともいえない 5名 (19%)
いいえ 3名 (12%)
無回答・非該当 5名 (19%)

「はい」回答50%、「どちらともいえない」回答19%、「いいえ」回答12%であった。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
基本理念・方針・目標に基づいて実践し理解を深めている

職員は児童福祉法に基く、基本理念・基本方針・基本目標を入社時や年度初め職員会議で確認している。基本理念・方針・目標等の実践的理解は「保育基本マニュアル」に沿って深め、実践計画は毎年話し合って全体的な計画に展開し、指導計画、保健計画、食育計画に展開し、実践を毎月評価・反省することで理解を深めている。中でも食育計画は「食育集会」や野菜の栽培、調理保育など、子ども主体で活動できる保育内容を取り入れている。なお、保育基本マニュアルに理念に基づく「行動指針」を記載するとさらに理解が深まるでしょう。

園の目標・方向性を明確にして、運営が円滑に進むようにリーダーシップを発揮している

保育理念・方針・目標を実践するために保育内容の充実を図り、食育、戸外活動、体操、子ども中心の行事、野菜の植栽、昆虫飼育、英語教育等の活動の充実に力を入れている。また、園幹部は園の運営が円滑に進ように、職務分担や役割の明確化、リーダー体制の確立、連絡・相談・報告の確実な実行、職員育成体系の確立、話し易い雰囲気、保護者と情報共有と連携、リスクマネジメント、法人への報告など園運営が円滑に進む様にリーダーシップを発揮している。

活動内容は各種会議で職員が主体で決めるようにしている

保育内容や各行事の取り組みについて、職員中心に職員会議で話し合い運営している。年間反省会議、月反省会議、行事会議、リーダー会議、幼児会議、乳児会議などを、全職員、各係、担当者毎に会議を実施している。各会議では、活動内容の計画や実施後の反省点の改善を行っている。会議の内容は、参加できなかった職員にはミーティング等で周知し、会議記録を作成しファイルで確認できるようにしている。毎日のミーティングでは、その都度全職員へ各クラスの活動内容や園児の情報共有などの周知を行っている。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者や地域、職員ニーズを把握して、より良いサービス提供に努めている

行事毎のアンケートや懇談会、日常の会話等より利用者のニーズを把握し、食育・体操・戸外散歩・子ども主体の行事、英語など保育内容の充実、環境整備、保護者へ保育内容の可視化・動画配信などサービス改善に努めている。職員ニーズは会議や面談などで把握し、健康面に配慮した勤務体制と余裕のある配置、休暇や休憩の取得、実践努力評価と賞賛、認め合うチーム作りなどに働きやすい職場づくりに努め、職員定着率の向上を図っている。地域ニーズは連絡会等に出席し、把握して保育所体験を通じて子育て支援に貢献している。

食育や楽しい保育など重点目標を掲げ、各計画に展開している

園を取り巻く環境条件や基本理念・方針・目標より、食育を中心とする保育内容の充実、子どもが家で報告したがる楽しい保育、小さな子どもの声を見逃さない注意力、皆で一人の子どもを見る保育、職員が働きやすく・働き甲斐のある職場づくり、保護者への情報共有と連携、地域貢献など中長期視点に立って、年間計画を指導計画、食育計画、保健計画、行事計画、環境整備計画、職員の確保と育成、働きやすい職場づくり計画、地域子育て支援計画等を作成している。

計画実行は組織・リーダー体制を明確にして把握し、成果を評価するようにしている

計画の実行体制は園長・主任・副主任・各リーダーの組織体制と職務を明確にし、各責任を自覚し職務責任を果たし実行している。「全体的な計画」で示されている「ねらい」や「子どもの姿」を柱とし、年・月指導計画・週日案を職員会議、乳児会議、幼児会議、クラス会議などで子どもたちの成長段階の確認や活動・行事の反省・見直しを行っている。会議では職員の努力を評価し遣り甲斐のある職場づくりを心掛けている。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
倫理等について年初の職員会議で確認し、日常の会議で再確認を行っている

年度初めの職員会議において「保育の手引き」(保育の基本マニュアル)を活用して、保育理念・方針の再確認、子どもの人権の尊重、虐待防止、個人情報保護、守秘義務、自己肯定感を育む保育などについて全職員で再確認している。その際に社会人としてのマナーや保育士としての基本姿勢を学ぶ機会を作っている。また、日常的には園長・主任が保育室を巡回し、遵守していない部分があった際には、その都度、個別対応を行い、園内研修として周知と再確認を行っている。

苦情や要望は真摯に対応・改善し保護者に丁寧に説明している

苦情解決制度は「入園のしおり」に明記し、入園説明会時において、苦情解決責任者、受付担当者、第三者委員など苦情解決体制や受付・報告・話し合い・結果報告などの手順を説明している。また、玄関にご意見箱を設置し匿名で意見が書けるようにしている。保護者からの苦情や要望については、事実関係を確認した後、解決策を検討し、保護者に丁寧な説明をし、ホームページに掲載し運営の透明化に努めている。苦情記録は回覧し、ミーティング時などで全職員が情報を共有し改善策を徹底している。

地域の方に保育所体験の機会を提供し地域子育てに貢献している

地域支援事業として、未就園児向けに「誕生会参加」「保育活動参加」「給食体験」など「保育所体験」を行っている。地域に開かれた子育て支援となるよう、区主催の研修に参加し、子育てアドバイザーの称号をもって「かかりつけ保育園」として、遊び場の提供・体験・子育て相談・子育て講座・かかりつけ保育園として成長を見守るなどが行っている。利用している保護者に対しては、一人ひとりの保護者を尊重し、ありのままを受け止めたり、子育てを楽しいと感じることができるような環境づくりに努めている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
季節・時期に応じたリスクマネジメントを的確に行っている

リスクマネジメントとして、感染特に新型コロナ感染対策、アレルギー対策、SIDS対策、誤飲防止、怪我防止、散歩時の交通安全、水遊び安全確保、熱中症対策など「安全管理マニュアル」「衛生管理マニュアル」「感染症対策マニュアル」「睡眠時対応マニュアル」「散歩時園外保育マニュアル」「プール水遊び対応マニュアル」等で研修し防止を徹底している。「ヒヤリ・ハット」「事故報告書」に基づき、検証、再発防止対策を職員会議等で話し合い改善につなげている。怪我等の場合は迅速た対応と保護者への連絡を密に行っている。

毎月避難訓練を行い災害に備えている、なおBCP計画の早期作成が望ましい

災害対策として毎月の避難訓練(火災・水害・地震・台風など)と年1度の不審者対応訓練、引き渡し訓練などを行い、子ども・職員・保護者ともに避難の仕方や災害・事故への対応を的確に行えるようにしている。また、自家発電・備蓄用物品・備蓄用食物を確保し、園児・職員の安全な環境と保育園運営に支障がないように整備している。また、地域社会においても防災拠点として貢献できるよう考えている。事業継承計画(BCP)は作成中である、早期に整備し、計画に基づく訓練を実施し見直すことが望まれる。

「保育の手引き」に基づき、個人情報・守秘義務の周知・徹底をしている

「保育の手引き」による職員の職務や職員としての心構え、個人情報保護や情報の守秘義務などを職員会議等で共有し周知・徹底している。実習生の受け入れ時にも、同じ内容を伝えている。収集した情報はパソコンデータ・ファイリングで整理し管理している。情報媒体の持ち帰りや個人所有は禁止し、事務所で施設管理者の下で管理している。パソコン使用はクラス毎の保育業務のみで許可し、インターネット・メール通信の場合は、特定のパソコンで行い、ウイルス感染による情報漏洩対策も行っている。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
園情報を公開し職員確保に努め、保育の達成感を大切に育成している

園の情報、保育理念・保育内容・職場環境・職務待遇などを人材紹介・派遣会社やハローワーク等に公開し、入職希望者に保育園見学など行い、特に、食育活動に興味を持ち、保育理念等に賛同できる人材の確保に努めている。人材育成は、職員の役割と責任について説明し話し合い、職務意識を持ち役割を果たし仕事の実践を通じて育成を図っている。各クラス毎に保育内容とねらいの達成を職員会議で報告し、努力成果を互いを認め合うチームづくりを行って達成感・満足感を共有し保育の遣り甲斐を大切にしている。

研修は内外の研修に積極的に参加し視野拡大に努めている

新人研修は「保育の手引き」(保育基本マニュアル)に沿って教育し、外部研修では社会人としての基本や人間関係の築き方といった研修に参加している。現任職員の外部研修はオンンライン研修を中心に「遊びの中の探求」「障害児保育」「不適切な対応」「保護者対応・支援」「安全・衛生管理」「コロナ禍における感染防止対策」「食物アレルギー対応」など、各職員にあった研修に参加し、園内で共有している。園内研修では、「プール遊びと安全管理」「散歩先での安全管理」「嘔吐処理や消毒研修」「アレルギー対応」などを行っている。

余裕のある職員配置で働きやすく働き甲斐のある職場づくりに努めている

職員を確保し余裕のある配置を行い、有給の取得や休憩、健康状態や家庭事情に配慮した柔軟な勤務、記録等の負担軽減に努め、運営面ではリーダー育成とチームワークの向上、職務役割の明確化、相談し易く話しやすい職場づくりなど働き易い職場づくりに努めている。また、保育活動の努力成果を評価し、会議の場で報告発表によって全職員による承認、個人面談による努力成果の評価と自己肯定感の向上、お互いを認め合う職員会議とチームづくり等働き甲斐のある職場づくりに努めている。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

(職員確保と育成)
人材紹介・派遣会社やハローワーク等に基本理念や保育内容、職務条件など公開し、入職希望者に保育園見学で説明し、食育活動に興味を持ち、保育理念等に賛同できる人材の確保に努めている。人材育成は、職員の役割と責任について説明し話し合い、職務意識を持ち役割を果たし仕事の実践を通じて育成を図っている。各クラス毎に保育内容とねらいの達成を職員会議で報告し、努力成果を互いを認め合うチームづくりを行って達成感・満足感を共有し保育の遣り甲斐を大切にしている。職員の外部研修はオンンライン研修を中心に「遊びの中の探求」「障害児保育」「不適切な対応」「保護者対応・支援」「安全・衛生管理」「コロナ禍における感染防止対策」「食物アレルギー対応」など、各職員にあった研修に参加し、園内で共有している。園内研修では、「プール遊びと安全管理」「散歩先での安全管理」「嘔吐処理や消毒研修」「アレルギー対応」などを行っている。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

人材確保と育成、働きやすい職場づくり等の努力の結果、職員定着率が向上し、保育の質向上に繋がっている。努力内容は職員を確保し余裕のある配置を行い、有給の取得や休憩、健康状態や家庭事情に配慮した柔軟な勤務、記録等の負担軽減に努め、運営面ではリーダー育成とチームワークの向上、職務役割の明確化、相談し易く話しやすい職場づくりなど働き易い職場づくりに努めている。また、保育活動の努力成果を評価し、会議の場で報告発表によって全職員による承認、個人面談による努力成果の評価と自己肯定感の向上、お互いを認め合う職員会議とチームづくり等働き甲斐のある職場づくりに努めている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

(事業計画)
保育理念・方針・目標を実践するために保育内容の充実を図り、食育、戸外活動、体操、子ども中心の行事、野菜の植栽、昆虫飼育、英語教育等の活動の充実に力を入れている。具体的には、子どもが家で報告したがる楽しい保育、小さな子どもの声を見逃さない注意力、皆で一人の子どもを見る保育、職員が働きやすく・働き甲斐のある職場づくり、保護者への情報共有と連携、地域子育て貢献など中長期視点に立って、年間計画を指導計画、食育計画、保健計画、行事計画、環境整備計画、職員の確保と育成、働きやすい職場づくり計画、地域子育て支援計画等を作成している。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

計画の実行体制は園長・主任・副主任・各リーダーの組織体制と職務を明確にし、各責任を自覚し職務責任を果たし実行している。「全体的な計画」で示されている「ねらい」や「子どもの姿」を柱とし、年・月指導計画・週日案を職員会議、乳児会議、幼児会議、クラス会議などで子どもたちの成長段階の確認や活動・行事の反省・見直しを行っている。会議では職員の努力を評価し遣り甲斐のある職場づくりを心掛けている。努力成果は今回の第三者評価の保護者アンケートの結果でも「大変満足」回答50%「満足」回答46%合計96%の満足回答と評価が高く確認できる。園の幹部は一層の保育内容のレベルアップを目指しているので今後の発展が期待できる。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
ホームページで詳しい園の情報が得られるようにしている

ホームページには"食べることは生きること、こころもからだも育み「えがお」がいっぱい”という園の経営母体である社会福祉法人悠晴の基本理念が大きく掲げられ、法人内3園の情報が得られるようになっている。保育目標、保育方針、延長保育、保育内容、給食紹介が記載されており、当ページからダウンロードできるパンフレットには、保育園の一日の流れ、年間行事予定、年齢別の保育目標などの詳しい情報が載せられている。園のブログでは、行事の様子を撮影した写真や紹介文と共にわかりやすく掲載されている。

園の情報は行政と連携して提供し、保育園の活動を広く伝えられるようにしている

区役所のホームページ「保育園紹介」や子ども・子育て支援情報公表システム「ここでサーチ」に情報提供し、園の取組みや保育内容を公開している。保育園としての活動を幅広く伝える場として、「子育て広場」を実施し、毎月の誕生会に「保育所体験」として2組を予約制で招待し、当日は同じ年齢のクラスに入り、遊びの様子を見たり給食の試食をしたりして過ごしている。その際に園のパンフレットを配布し、保育園の概要や保育方針などがわかるようにしている。今後は、行事参加での体験の機会も検討している。

入園希望の見学者には少人数制で行い、丁寧に対応している

見学の受け入れを、毎週火曜日10:30に実施しており、希望者が多い場合は回数を増やして対応している。見学希望については電話もしくは「コドモン」で予約が可能になっている。見学は30分を目安に、園内を案内しながら室内遊びの様子や異年齢児とのかかわりを中心に見ていただき、掲示物や月の制作物なども紹介しながら、保育理念に沿った食育活動や保育内容がわかるような説明を心がけている。子育てに不安や悩みがある場合は、その場で相談に応じ丁寧な対応をすることで、入園に繋がるようにしている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園が決定した保護者には「入園のしおり」を基に丁寧に説明をしている

入園時には、重要事項説明書を兼ねた「入園のしおり」を配布し説明会を実施している、保育園の目的及び方針や保育内容、園を利用する上での基本的なルールや注意事項などについて、丁寧に説明している。緊急時の連絡方法や健康管理、給食、個人情報保護、虐待防止のための措置に関する事項などについても細かく記載されており、保育園運営を理解した上で利用できるよう言葉を添え、必要な同意書もいただいている。日本語の理解が難しい保護者には、具体的な物や資料を示しながら個別に対応し、不安の解消に努めている。

「慣れ保育」を取り入れ、お子さんと保護者の気持ちに寄り添えるよう心がけている

入園直後はお子さんの不安を軽減できるような関わりを心がけ、保育者を多く配置するなど手厚く保育するようにしている。入園するお子さんの在園経験や保護者の勤務の状況も考慮しながら「慣れ保育」の期間を一週間から一ヶ月程度設けることで、無理なく園生活に慣れることができるように配慮している。その期間は個別にスキンシップを取りながら、信頼関係を育み安心して過ごすことができるよう努めている。お子さんだけでなく保護者の不安や疑問などにも丁寧に対応し、気持ちに寄り添えるよう心がけている。

卒園、転園の際には、必要に応じて子どもの情報を引き継いでいる

就学時には、保育所保育要録などの必要書類を作成し、就学先の小学校へ手渡しで届けることを基本としている。その際に、学校の担当者と就学児についての引継ぎをしながら、学校や卒園児の様子なども情報収集し関係性を維持している。引継ぎ事項などの提供は、訪問だけでなく電話や郵送と、就学先の意向に沿って実施している。転園する際は決まった提出書類がなく、先方から問い合わせがあった際には、お子さんが困ることなく新しい園に慣れるよう丁寧に対応し、情報を提供している。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの情報はアプリ・システムで管理し、職員が共有できるようにしている

入園前の情報は統一の書類で提出されアプリ・システムを使用してデータ化し、職員全員で把握している。ソフト内には、全体的な計画を始めとした各種計画書、日誌、健康調査票、発達記録、児童票などが園長管理の下で共有されている。年度の始めには、保護者に個人情報の変更点や、予防接種の追加などを健康カードに記入してもらい順次データ化し更新されている。毎月の身体測定の記録や、支援が必要なお子さんの「支援児記録」も日々の様子と一緒に記録されている。

保育のねらいや内容は、しおりや園だよりを通じて保護者に伝えられている

入園後は、新年度の懇談会で「しおり」をみながら、保育方針や一年間の保育計画について細かく説明をしている。しおりの内容に差し替えがあった際は、改めて同意書の提出をお願いし、園理解に協力してもらうよう努めている。毎月発行している園だよりには、月のねらいが年齢別で養護と教育の両面から記載され、送迎時などを利用して保護者にお子さんの日中の様子を伝える際には、指導計画を踏まえた話し方を心がけ、共有できるようにしている。

指導計画の反省や見直し方法について、職員で話し合う機会がもてるように期待したい

年間指導計画は基本となる計画書があり、それを基に担任が作成している。月間指導計画の反省は月に一度若しくは二ヶ月に一度行われ、その反省を基に、園長が全体的な計画を見直し、職員全員で確認している。年間指導計画は四期に分かれているが、期の反省をする会議は特に設ず職員会議の中で伝達している。三つの大きな園行事が期に一つずつ分かれていることもり、期の反省会と併せて行事の方向性の話し合いが行われ、職員の意見が更に反映できるような体制づくりに期待したい。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの発達や特性を把握し、一人ひとりに合わせた保育を心がけている

職員は「はぐくむ保育」で管理されている情報を基に、子どもの生活環境や発達、特性、遊びの様子などを把握し、月案や児童票に反映させている。毎日のミーティングや会議で情報を細かく共有し一人ひとりに合わせた保育ができるように心がけている。気になる子や配慮が必要な子どもには、簡潔でわかりやすい言葉で伝えることを意識し、場合によってはカードを使用し視覚でわかる伝え方を工夫している。クラスで過ごすことが難しい場合は、1階にある小さめな保育室を活用し、気持ちが切り替えられるような対応をしている。

配慮が必要な子どもとその保護者には、心理士と相談しながら対応している

特別な配慮が必要な子どもや、発達が気になる子どもについては、園で依頼している心理士に保育の様子を見てもらう機会を設けている。専門的に見た子どもの情報や助言は職員にフィードバックされ、日々の保育に活かせるようにしている。必要に応じて保護者対応をお願いしたり、療育の専門機関や、区保健センターに繋げたりして、家庭と園が共通理解を図り子どもの成長を見守るよう努めている。保護者の考え方によっては、子どもの姿などを伝えにくいこともあるので、毎日の会話の中で信頼関係を築くよう努めている。

子ども主体の保育をより充実させるため、環境構成の工夫に期待したい

園舎内の2階に1・2歳児、3階に3・4・5歳児の保育室があり、可動式の仕切りを使用してその日の活動の合わせて室内を区切って使用している。コロナ禍に年長児は就学を見据えて個別の机を用意し、机上遊びや食事ができるようにしていた。保護者アンケートで「高い所に物がある」の意見に対しては、棚の手前に立ち上がりを設置する措置を講じる計画をしている。保育室については、子どもが自由に玩具や素材を取り出すことができ、主体的に遊べる環境を充実させるために更なる環境構成の工夫に期待したい。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時間はシステムアプリで把握し、登園時は保護者に直接聞取りをしている

登降園システムアプリを利用し、園児の登降園時間の管理をしている。登園時の受け入れをする際は、職員が保護者から直接子どもの様子を聞き取り、児童チェック票に確認事項を記入して担任に引継ぎ、伝達漏れのないようにしている。受け入れは担任ができるとは限らないため、職員には年度の初めに子どもの受け入れや引渡しの仕方や保護者とのコミュニケーションの取り方などについて会議の中で全職員に周知をしている。細かな子どもの生活の状況は個別の連絡帳でも把握し、保育に反映させている。

子どもの生活リズムの様子に合わせた保育を保護者の意向も聞きながら実施している

保護者からの聞き取りの内容を基に、子どもの状態や家庭での生活のリズムを把握し、必要に応じて休息などが取れるようにしている。家庭での睡眠時間が十分に取れず眠さや体調不良を訴えていたり、機嫌が悪いなどの様子が見られたりする場合は、保護者に連絡を入れ承諾を得た上で戸外遊びを避け、室内で休息が取れるような配慮をしている。細かい配慮をすることで保護者アンケートでは「お子さんの気持ちや様子・子育てなどについて職員と話したり相談することができますか」の設問について満足度が92%と高い評価を受けている。

降園時には、その日にあった事や体調に変化について丁寧に保護者へ伝達している

職員はシフト制の勤務のため、担任が保護者への伝達や引渡しができない場合は、その日の保育中にあった連絡事項については児童チェック票を活用して担任から延長保育の担当職員に引き継がれている。降園時に保護者からの伝達事項があった際は、翌日の児童チェック票に記入し、朝の担当者が把握できるようにしている。担任が直接話ができなかった際は、翌日に保護者へ声掛けを行い引継ぎ内容がきちんと伝わっているかの確認を取るよう心がけている。保護者対応をする際は話をする長さや接し方が平等になるよう職員に周知している。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
年齢や季節により子どもの気づきや発見を大切にした戸外での活動を大切にしている

戸外や園外活動に出かけた際に子どもが見つけた自然物は、園に持ち帰り図鑑で調べたり、絵に描いたりして壁新聞を作成し園内に掲示して、他のクラスの子ども達や保護者、職員も見ることができるようにしている。見つけて来たどんぐりなどの自然物は制作に使用したり、むいてみたりして子どもの興味に合わせて活用している。保育者のねらいや季節によって戸外活動に出る年齢構成や場所を変え、いろいろな経験ができるようにしている。年長児の午睡がなくなる時期には、姉妹園合同で遠足に出かけ、芋ほりの経験も取り入れている。

一人ひとりの遊びを大切にする時間と集団で活動する時間のバランスを心がけている

体操指導や一斉活動に入れない子どもがいる際は、無理強いせず他の子どもが活動している様子を一緒に見ながら「やりたいな」と思えるような関わりをしている。また、一人遊びに集中して「もっとやりたい」という場合は、子どもの気持ちを大切にできるような時間の使い方を心がけている。保育者が活動に参加してほしいという思いが強く、遊びを中断した子どもが泣いてしまったりした際は、主任保育士がどのような関わりをすれば良かったのかをアドバイスし、子どもの気持ちを中心にした保育に繋げられるようにしている。

子どもの主体性を育むための環境や空間の充実ついて、今後の工夫に期待したい

職員アンケートの中で、改善したい点として「より過ごしやすい環境設定」「雨が続くと身体を動かすのが難しい場面も見られる」という保育室内の環境設定についての意見があり、部屋の机などを移動させて空間を確保するなどの努力をしている。1・2歳児の部屋では「物が自由に取って遊ぶことができない」という保護者意見もあるので、保育室内の環境設定や時間の使い方について職員同士で見直しや意見交換を行い、いつでも子どもが主体的に遊びが展開できる環境づくりの工夫に期待したい。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
3つの大きな行事はテーマに沿って、職員の共通理解の下に実施されている

園全体で取り組む夏祭り、運動会、発表会のテーマは、前年度の子どもの姿を踏まえて年度当初に職員の話し合いで決定し、一年を通して共通の目標を持って保育をしている。令和5年度は夏祭り「自然」、運動会「地球」、発表会「仲間」というテーマで子どもがイメージを広げやすく考えられていた。繋がりが持ちやすいテーマが決まっていることで早めに導入ができ、子ども達が主体的に考えて行事に向けて活動を進める期間を十分に確保することができている。そして、このテーマには、子ども達に成長してほしいという保育者の願いが込められている。

子どもが主体的に関わり、みんなで協力しやり遂げた姿を大切にしている

運動会や発表会は日頃の保育の様子を反映させ、子どもが自ら意欲的に活動できるような環境作りの工夫をしている。行事で行うダンスの振り付けなども、子ども達のイメージを聞きながら作っていくようにしている。発表会のセリフも登場人物の思いを考えながら、みんなで考えている。自分達で組み立てることにより、子ども同士での会話の呼吸やアイコンタクトでの意思の疎通も図れ、楽しみながら話が展開している。当日参加したくない子は温かく見守り、今までの保育の中で経験したことや頑張ったことを大切にできるような関わりを心がけている。

行事に対する園の考え方を、子どもの姿を通して保護者と共有できるよう心がけている

大きな行事は、年度当初の保護者懇談会で内容や活動時期を伝え、行事への理解深められるように工夫している。行事後のアンケートでは、保護者が見栄えを楽しみにする要望が増えていることから、見せるための行事とならないようにしていることを、送迎時などにも具体的に説明している。行事の写真には、みんなで衣装を着てダンスを踊る様子が掲載されていることもあり、保護者の期待が高まることが予想される。子ども自身が使用する物を作成しているプロセスを丁寧に伝え、保護者の理解と共感を得らるよう期待したい。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
引継ぎを丁寧に行い、保育時間の長い子どもが安心して過ごせる工夫をしている

延長保育のねらいや配慮事項は、「延長保育計画」を作成し職員間で共有している。現在は月単位での延長保育希望がなく、短時間区切りで利用できる「スポット保育」利用児を保育している。担任は「児童チェック票」を基に、言葉を添えて丁寧に引継ぎを行い、延長保育担当職員は子どもの体調や遊びの様子などをよく把握をして保育をしている。多目的に使用している部屋(仲良し広場)で保育をしているが、子どもの要望により、時には別の保育室を使用したり、スキンシップを図りながら子どもが安心し、くつろいで過ごせるようにしている。

延長保育中の合同保育は、通常保育時間での異年齢交流に繋がる経験になっている

延長保育は「スポット保育」の利用で、日々3名程度と少人数のため、異年齢での合同保育を行っている。18時15分に夕食に影響しないよう、捕食的にビスケットやせんべいなどが提供され、同じおやつを一緒に食べたり、年上児が年下児のお世話をしながら一緒に遊ぶ姿がある。少人数で兄弟のように関わり合いながら過ごす事で信頼関係がうまれ、通常の保育時間内でも姿を見つけると声を掛けあったり、笑顔を見せ合うなどお互いに安心感を持つ様子がみられている。延長保育時間での合同保育が、日中の異年齢交流での育ち合いにも繋がっている。

延長保育時間での様子を含め、子どもの一日の様子を保護者に丁寧に伝えている

園では保護者向けシステムアプリにて、日中の保育内容を16:30に配信しているため、お迎え時には保護者がその日の活動内容を理解している。延長担当職員は「児童チェック票」を基に、担任から引き継いだ内容やシステムアプリに配信していない内容、延長保育時間内での様子など、一日を通しての様子を丁寧に伝えている。また、保護者から受けた伝達事項は、翌日用の「児童チェック票」に記入し、漏れなく引き継がれるようにしている。記載内容については、申し送りの手順に沿って全職員が共通理解し、保護者対応できるようにしている。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもが楽しく食事ができるように、事業所独自の献立を作成し工夫を凝らしている

給食会議では、初めて提供する食材や喫食状況の確認の他、栄養士が保育室を巡回する中で感じたことを保育士と共有している。子どもが完食することを求めるのではなく、子ども達の様子や声から、何故食べられなかったのかを把握することを大事にしている。独自のサイクル献立の中で、1回目に残菜が多かった献立は、色彩のバランスや分量、加熱の仕方や切り方など、調理方法を工夫し2回目の献立に活かしている。七夕やハロウィンなど季節の行事食は視覚から楽しんだり、自分で作ってみたりするなどいつもとはちがう楽しみができるようにしている。

栄養士と保育士が連携し、食育を中心とする保育内容の充実が図られている

食育を中心とする保育内容の充実は、事業所が特に力を入れている取り組みでもあり、栄養士と保育士が連携して、幼児クラスを対象に月に1度、食育集会を行っている。出汁や食事のマナー、三色食品群などを題材に取り上げたり、魚の解体ショーを通して生き物の命をいただいていることを伝え、感謝の気持ちを育めるようにしている。クッキングでは、夏野菜を栽培・収穫して、ピザトースト作りをするなど、豊かな経験ができるようにしている。さらに他県の郷土料理を取り入れ、食材や風習の説明を行い多方面から子どもの食への興味・関心に繋げている。

給食コーナーを設け、食についての情報を保護者に提供している

玄関に、保護者向けの給食コーナーが設けられ、その月の献立表、給食だよりの他、日々の食材産地の掲示や給食のサンプルを展示している。給食展示は衛生面に考慮し、夏場は、写真での展示をしている。給食は保護者も試食する機会があり、大人が食べてもおいしいとの評価がある。食育集会の内容は保護者向けシステムアプリで配信する他、ドキュメンテーションとして展示し閲覧できるようにしている。コーナーに献立のレシピを準備し,保護者の要望に応えられるようにするなど、さらなる情報提供の充実により、家庭の食に繋げることに期待したい。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
マニュアルに沿って、子どもが健康で安全に過ごせるよう職員間で連携している

保健マニュアル、保健計画、衛生指導計画を基に、主任保育士が中心となり、職員と連携しながら子どもが健康・安全に過ごせるよう取り組んでいる。主任保育士は「児童チェック票」にて保護者からの引継ぎや体温を把握し、1日に3回は各クラスを巡回して保育士と共に全園児の全身状態を観察している。感染性の疾病が疑われる時は、園長判断のもと隔離対応し、保護者へのお迎え依頼をしている。怪我発生時は保護者に連絡後、園長判断で受診し、結果を報告している。また、子ども自身が健康や安全に関心を高める取り組みとして衛生指導を実施している。

専門機関との連携を密にし、適宜対応ができている

今年度は、看護師不在の状況ではあるが、衛生指導や健康診断時など、内容によっては系列保育園に配属されている看護師が来園し、対応に当たる連携ができている。また、現在は医療的ケアが必要な園児はいないが、既往歴がある園児については保護者と全職員が情報の共有を行っている。情報は保護者同意のもと、嘱託医にも提供し適宜アドバイスを受けている。嘱託医と密に連絡が取れているため、怪我や感染症が発生した際にも、早急な対応ができてている。特別な配慮が必要な子どもの保育については、巡回心理士に相談しアドバイスを保育に反映している。

子ども一人ひとりの健康維持のため保護者との連携を図っている

保健だよりや玄関の保健コーナーにて、保育園で発生している感染症や人数を知らせ、感染対策について情報を提供することで、保護者にも感染症予防対策の意識を持っていただくようにしている。園では食品にも使用できるアルコールを使用して、職員が毎日玩具の消毒をしている。午睡時は0歳児は5分おき、1~2歳児は10分おき、3~5歳児は30分おきに午睡中の異常の有無を確認し、午睡チェック表に記録している。入園時にはSIDSについての説明を行うなど、保護者との保健情報の共有を図り子どもの健康維持に繋げている。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の就労状況や家庭の事情に配慮した子育て支援をしている

保護者の就労の状況に応じ、子どもとの関わり方を伝えたり、懇談会の時に、保護者同士が意見交換や情報交換ができる時間を設けている。また、急な延長保育利用希望にも確実に応じ,安心して就労してもらえるよう、短時間区切りで延長保育が利用できる「スポット保育」を行っている。保護者アンケートでの自由意見でも、急な残業や身内で急遽通院が必要になった時などの柔軟な対応や、仕事で子どもに構う時間が限られているので、子どもの発達や成長の手助けに感謝しているとの声があり、就労と子育ての両立についてサポートをしている。

保護者と職員の信頼関係の構築に努め、相談しやすい雰囲気作りを心掛けている

送迎時には必ず言葉を掛けるようにし、特に降園時には、全体で行った活動ではなく個々のエピソードなど、保護者向けシステムアプリでは配信していない内容を伝え、子どもの様子や成長の姿が共有できるようにしている。日々の会話の中で保護者が悩みや、相談をしやすくなるような雰囲気作りを心掛けている。全職員で全園児を見るスタンスで保育を行っているため、担任以外でも、担任とは違う視点で言葉かけをするなど、日常的に声を掛け信頼関係の構築に努め、相談しやすい保育園を目指している。

子どもの発達や成長を共有し、保護者の養育力に繋がるような取り組みをしている

保育内容や遊びの様子などを、園だよりや日々ブログや動画をシステムアプリで配信している。配信しきれなかった内容は補足的に個々に口頭で伝えたり、ドキュメンテーションとして玄関に展示し、自由に閲覧できるようにしている。保育参加、個人面談、給食試食会などの保護者参加の行事は、子どもの発達や成長を共有し、保護者の養育力向上に繋がる取り組みになっている。保育参加は一ケ月のスパンの中で行い、同日に個人面談や給食試食会を実施する工夫や、年度初めの懇談会で行事日程や内容を伝えるなど、保護者が参加しやすいよう配慮している。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
職員以外の地域の方や来園者などとの交流により地域性を養っている

日頃から散歩に出かけることが多いため、近隣の保育園や地域の方と挨拶を交わすなど、自然な形での交流ができている。また、食育活動のクッキングの際は子ども達が地域の商店街で食材を買う経験をする中で、お店の方とのやり取りも交流のいい機会になっている。また、園見学の他に、月に一度の誕生会では二組限定で、地域の子育て家庭を招待し、一緒に会に参加していただいている。また、お子さんと同じ年齢児のクラスに入って遊んでもらったり給食の試食会を行うなど、園を知っていただくだけでなくお互いに地域性を養う交流となっている。

地域資源の活用により、子どもの豊かな遊びの経験が得られている。

保育園が力を入れている活動の一つである戸外遊びでは、積極的に近隣の公園へ散歩に出かけている。目的地に向かう遊歩道や商店街では、近隣の方に声を掛けていただく機会にもなっている。目的に合わせて公園を選び、固定遊具での遊びや、自然に触れて遊ぶなど、それぞれの公園の特徴を活かしての遊びが経験ができている。帰園後には採集した自然物を図鑑で調べたり、絵を描いて壁新聞を作成し園内に掲示したり、どんぐりなどの自然物を制作に使用するなど地域資源の活用は子どもの興味の広がりとなり、豊かな遊びの経験となっている。

地域と関わる機会の幅を広げ、さらに地域交流の深まりに期待したい

ホームページのブログで、保育内容や行事の写真を掲載したり、地域活動事業への参加のご案内をし、保育所体験として誕生会参加、保育所活動参加、給食体験を実施している。また、実習生や中学生の職場体験の受け入れを行い、地域の子育て家庭や近隣住民に保育園活動を知っていただく活動をしている。今後は行事への招待や高校生の職場ボランティア受け入れを計画中である。園長は自治会への参加もしているため、地域社会のニーズを理解し、地域行事への参加など、更に活動内容の充実を図り地域交流の深まりに期待したい。

【講評】
マニュアルが整備しされ、子どものプライバシーが保護されている

年度初めの職員会議において「保育の手引き」(園独自の保育の基本マニュアル)を活用して、保育理念・方針の再確認をすると共に、子どもの人権の尊重、虐待防止、個人情報保護、守秘義務などを職員全員で読み合わをし、周知・共有している。また、保護者に対しても入園説明会にて個人情報保護方針について説明し、同意書署名により同意を得ている。プールや着替え時はカーテンや目隠しシートでプライバシーを守り、トイレは保育士が近くで見守り声掛けができるようにするなど、子どもの羞恥心に配慮している。

子どもの権利を守り、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて職員の理解を深めている

年度初めに「保育園のしおり」にて研修を行い、保育士としての基本姿勢を学ぶ機会を作っている。また、外部の研修にも積極的に参加し、内容を共有している。日々のミーティングなどにおいても、子どもの人権を守る大切さ園長・主任から知らせたり、日常的に保育室を巡回し、遵守していない部分があった際には、その都度、個別対応を行い、園内研修として周知と再確認を行っている。有事の際は速やかに園長に報告し、記録に残し各機関と連携する体制がとられている。事務所には、「養育支援課養育支援係」の掲示をし、通報・相談先を示している。

保育の方法や環境を工夫し、更に子ども一人ひとりの意思や主体性の尊重に期待したい

子どもの権利を擁護し意思を尊重するよう、各家庭の生活習慣に加え、外国籍のご家庭において、価値観や生活習慣に配慮して柔軟な対応をしている。職員は自己評価票を用いて自己評価を行い、園全体としての成長と改善点の評価に繋げている。今回の調査において、職員の自己評価での自由意見の中で、「集会など全体での集まりが多い」、「トイレは一斉ではなく個々のタイミング行きたい」など改善に向けての声があった。色々な学びや意見を交換する中で、保育内容や環境設定の工夫をし、更に子ども一人ひとりの主体性を尊重した取り組みに期待したい。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
園独自のマニュアル「保育の手引き」が整備され、標準化が図られている

新保育所保育指針に合わせて修正した、園独自のマニュアル「保育の手引き」をもとに、感染、事故、災害、苦情対応など各種マニュアルについて、入社前と年度初めの会議の中で確認し、職員の考え方の標準化が図られている。「保育の手引き」は職員一人ひとりが持参しており、研修や業務点検の手段としてミーティングの中で改めて確認したり、必要時に日常的に活用できるようにしている。基本事項や手順などに沿って対応ができているかについては、園内研修にて確認したり各専門職が巡回し、必要に応じてその都度研修を行っている。

定期的に「保育の手引き」や基本事項、手順を見直し、業務水準の向上を図っている

「保育の手引き」は、年度末に次年度に向けて確認し修正改善をしている。組織運営を見直し、リーダー制を導入したことにより、組織としての形ができ、園の業務水準の向上が図られている。日々のミーティング、週の会議、月の会議などにおいて、保育活動の取り組みについて、評価・反省を行い、課題について改善策を検討している。次の計画・実践に繋げる中で、保育の質の向上に努めている。各職種の計画についても見直しの時期を明確にし、評価・反省を行い次の活動に繋げることを期待したい。

業務水準の向上に向けての取り組みの見直しは、職員や保護者の意見を反映している

保育業務の見直しにあたっては、保護者アンケートや意見箱、連絡帳、日々の口頭による保護者からの意見や提案に対し、園長、主任で検討し、本部に相談したり、全職員で会議をして話し合いをしている。その中で、職員や保護者の声を反映させるようにしている。しかし、意見箱の確認が遅くなり回答の時期を逃してしまった事例や、保護者アンケートにおいても、投函に対し、何の回答もリアクションもなかったことで、意見箱を設置する意味がないとの意見が出されていたため、確認や回答のタイミングについて明確にしておくことが望まれる。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2024年5月13日~2024年8月23日

【評価者修了者No】

H0306095,H1302015,H2301009

評価結果のダウンロード

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