※印刷してご活用いただけます。

令和06年度（2024年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人白菊会

事業所名称

かみこまつ保育園

評価機関名称

ＮＰＯ法人　ヒューマン・ネットワーク

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)保育園と家庭は、子育てを担う車の両輪として十分に機能するよう、よく話し合い、緊密に連携しつつ養護と教育を一体的に行う。２)地域の子育てネットワークの一部として機能するよう、情報交換を行い、必要な情報を提供するとともに、保育需要の把握につとめる。３)薄着の習慣を身に付け、歩くことにより丈夫な体をつくる。４)職員は、専門職としての役割を果たすために、研究の意欲を持ち続け、くわえてみずから手本となるよう、夢と目標を持つ。５)職員は、子どもにとって家庭的であたたかみのある保育環境を提供するために、倫理観と専門性に裏付けされた最良の人間関係を維持する。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	基本姿勢・「わたしとわたし、あなたはあなた、わたしもあなたも大切にする」対子どもはもちろん、保護者、職員など、それぞれの権利を自分も他者も尊重する姿勢を大切にしています。・「自己研鑽に務める」保育者として子どもの最善の利益を保障できるよう、自己研鑽をしていく姿勢を大切にしています。職員像１）子どもたちを始め、保護者や職員など園に関わる人たち全ての幸せを願い、実行していく集団。２）それぞれの持つ能力や個性を尊重し、認め合っていく集団。３）保育の専門家として、子どもたちがより健やかに育っていけるような環境を創りだしていく人。４）自分達のクラスだけではなく、園の子どもたちを皆で見守っていくという温かい目。７）)専門家として自己研鑽に励み、学び合っていく姿勢。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	1)職員自らが「夢と希望ある生き方」を実践して、子どもたちのお手本となる力。 2)家庭内の家事や育児などの仕事ぶりを積極的に評価し、親を励まし、家庭に元気を与える力。 3)子育ての楽しさを言葉で説明・記録して、気付かぬ人や必要とする人に提供できる能力。 4)子供の育つ環境、穏やかで緩やかな時間を構成して、安心感のある暮らしを提供する力。 5)保育所職員である以前に、社会人としての常識と人権を尊重する意識をしっかりと備えた人間性。

このページの一番上へ

子どもの考えや思いを受け止め、「やってみたい」の好奇心と主体性を育む保育に取り組んでいる
保護者同士や職員との交流の場を広げ、子どもの成長や育児の悩みを園と保護者が共有し、子育てを楽しみ合える関係性の構築に努めている
保育の価値観を共有し、職員中心の運営を心掛け、職員負担の軽減に配慮して、働きやすく・働き甲斐のある園運営に努めている

日誌の事例を職員間で共有し、子どもの権利や主体性を尊重した保育実践の振り返りを深めていく取り組みを期待したい
非常勤職員への情報提供の工夫と研修によるスキルアップを図り、保育への遣り甲斐、満足度を高める仕組みが望まれる
全職員で相互に承認し合い、ポジテイブな思考で職員一人ひとりの成長と自己実現を果たす仕組みづくりが期待される

このページの一番上へ

グループワーク中心の研修が話しやすい提案し易い職場づくりにつながっている

ICTを活用し園児の状況や各計画などを職員間で把握、共有する仕組みを整えている

地域資源を活用した体験活動を継続し、地域への関心を広げ貢献する気持を育んでいる

このページの一番上へ

調査対象：全園児の保護者を調査対象とした。（兄弟・姉妹で利用している場合は一世帯一人として回答をお願いした）
調査方法：アンケート方式
アンケート方式で実施した。保育所より保護者に案内文を配布して頂き、アンケートはＷｅｂを活用し匿名で評価機関に直接送信して頂いた。
利用者総数： 70人
利用者家族総数（世帯）： 61世帯
共通評価項目による調査対象者数： 61人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 41人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 67.2％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 41/70

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 93% どちらともいえない：5% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 59% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 27% いいえ：2%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 85% どちらともいえない 10% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 78% どちらともいえない 17% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 88% どちらともいえない 7% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 90% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 59% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 24% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 76% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 10% いいえ：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 85% どちらともいえない 10% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 61% どちらともいえない 7% いいえ 7% 無回答・非該当 24%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 24% どちらともいえない 10% いいえ 17% 無回答・非該当 49%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育目標や職員のあるべき姿を話し合い保育の充実に努めている
幹部は園目標を示し、実行計画の具体化はボトムアップで行っている
現場の意見を尊重し、職員が発言し易い園運営を心掛けている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園を取り巻く内外の環境変化を把握して課題を設定している
現場職員の意見を大切に計画を設定している
実行は課題解決チームや各会議で把握し次の課題を明確にしている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

「子どもの権利条約ハンドブック」を全員で読み、子どもの関わりを話し合っている
日常的な意見・要望は、各組織レベルで話し合い解決している
子育て広場や一時保育など地域の子育て支援に努めている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

職員会議で事故・感染防止の研修を行い、事例を共有して事故・感染防止に努めている
災害に備えて毎月避難訓練を実施している、ＢＣＰ計画は策定中である
ＩＣＴソフト導入により、記録負担減と情報共有の迅速化を図っている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

対話的な研修を中心に職員育成を図っている
職員の配置を手厚く行い働きやすい職場づくりに努めている
意見を出し合い、職員一人ひとりが主体的に働ける環境を作っている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

（価値観の共有と実行）保育理念・方針・目標に基づいて、職員全員で「子どもの権利条約」を再確認し、「大切にしたい子どもの姿」「職員のあるべき姿」を研修で話し合い、図やイラストで可視化して、共通の認識としている。保育目標を見直し、カリキュラムの見直し、行事の見直しなど保育内容の充実を図っている。また、非常勤職員にも研修を行い周知している。年度初めの職員会議や研修等で保育理念・方針・目標を再確認し、事業目標①働きやすい職場づくり、②子どもの権利を尊重する、③課題解決チーム（園庭整備、玩具と遊びの充実、安全管理）を編成する、④保育内容の発信力の強化、⑤子どもの遊びを大切にしたカリキュラムの充実、⑥人材育成、⑦防犯カメラ、虐待防止の取り組み等を掲げ全職員で共有している。幹部は園の目標を示し、実行計画の具体化は職員の意見を尊重しボトムアップ方式で対話を重視して行っている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

各課題に対する実行計画は現場保育者の意見を主任、副主任が収集し職員主体の計画を設定している。計画の実行進度は毎月運営者層会議で確認し、職員会議で共有している。計画の実行面では、「園庭整備チーム」「おもちゃと遊び充実チーム」「安全管理チーム」など園内業務を見直すプロジェクトチームを立ち上げ、メンバーは経験年数を分散させ新人の育成も目標として、毎月と３か月毎に実行状況を把握し、課題と次の計画を把握している。プロジェクトチームは話し合い中心職員主体の運営で働き甲斐のある職場づくりにも繋がっている。事業計画の重要課題は運営者層会議で毎月把握し、６ヶ月毎に総括し次の課題を明確にしている。成果として①子どもの権利の理解の深まり　②保育目標の見直し　③保育内容・カリキュラムの見直し　④求められる職員像の共通理解等の進展が見られる。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

（保護者交流の場への発展）園の運営方針は、保育所保育指針に基づく保育、こどもの最善の利益を追及する保育、働く職員が活き活きとできる保育、家庭と保育所が車の両輪のように同じ方向を向いておこなう保育等である。２０２２年より社会問題となっている「不適切な保育問題」が保育所への不信感など、家庭にも大きな影響を与えていると感じ、保護者との情報共有のあり方を見直し、保護者会での情報の提供中心の運営から、保護者交流と対話重視の方向に転換している。園は保育所と家庭は信頼関係のもと、車の両輪のように一緒になって子どもの育ちを支えていく事を理念にしているが、改めて、保護者に保育園の理念を知ってもらい、交流をおこなうことで、保育者と保護者の双方が安心して保育を見守れるような取り組みを行っている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保護者会の内容を従来の重要事項やクラスの連絡事項を伝えるのが中心の会を、保護者同士や保育士との交流を中心とした会に変更し、連絡事項は動画や書面にまとめて伝達する方式に転換している。また、保護者会の前半部分で、国の動向や保育内容の説明など、保育への理解を深めてもらう講座を取り入れている。保護者同士で悩みを共有しあったり、保育士と一緒にコミュニケーションを取る時間を多く設定したことで、お互いの人柄を知るきっかけになり、保護者も安心して子どもを預けられるようになっている。今後一層、園の保育目標「大切にしたい子どもの姿」を共有し、子どもの成長を共有することで、保育理念の実現を期待したい。