※印刷してご活用いただけます。

令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

ミアヘルサ株式会社

事業所名称

ミアヘルサ保育園ゆらりん荻窪

評価機関名称

株式会社　ふくし・ファーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)保護者との連携により、一体となってお子様を大切に育てる２)子どもの気持ちや考えを受容する人間的な温かさと、愛情あふれる保育士を育てる３)保育所の機能と専門性を活かし、地域における子育て支援に積極的に協力する４)一人ひとりの成長・発達を理解し、子どもの個性と人格を育む５)安心し、快適に生活できる環境の中で、人への信頼を育む
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・様々な環境の保護者の心理を理解し、受け止めることが出来る・一人ひとりの子どもの発達を見極め、的確な援助を実施できる・より良い保育を実践する為に、常に向上心を持ち努力することができる
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・子どもの気持ちや考えを受容する人間的な温かさと、愛情あふれる保育を実践する・認可保育所の役割をしっかり理解した上で、質の高い保育サービスを提供する

このページの一番上へ

専門講師による「英語・HipHop・体操・リトミック」を取り入れるとともに、子どもたちの主体的を引き出す機会を設けています
区民農園での栽培活動や調理保育、小学校やデイサービスセンターの催しへの参加を通じて、子どもの多様な体験を援助しています
職員が気兼ねなく相談できる雰囲気づくりや、新たな取り組みに挑戦できるような風土の構築に取り組み、職員から好感を得ています

特徴的なプログラムや行事・散歩・区民農園などの活動について、ブログで紹介していく価値があると思われます
ボランティア・職場体験の生徒の受け入れや、保護者に対する養育支援など、地域の福祉拠点として機能を広げることが期待されます
中期計画について、職員の周知を図るとともに、定量的な目標を設定することで、より組織のパフォーマンスが高められると思われます

このページの一番上へ

テストを実施することで、職員のコンプライアンスに関する意識を高めています

年齢により園舎が分かれている状況に対して、統一感を持った保育を心がけています

保護者とのコミュニケーションを大切にし、保護者の安心を得られるように努めています

このページの一番上へ

調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、１世帯１回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数：75世帯(在園児87名)]
調査方法：アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
利用者総数： 87人
利用者家族総数（世帯）： 75世帯
共通評価項目による調査対象者数： 75人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 43人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 57.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 43/87

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 70% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 21% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 70% どちらともいえない 28% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 95% どちらともいえない：2% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 93% どちらともいえない：5% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 91% どちらともいえない：5% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 77% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 95% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 81% どちらともいえない 14% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 84% どちらともいえない 9% いいえ：2% 無回答・非該当：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 58% どちらともいえない 7% いいえ 14% 無回答・非該当 21%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

理念を示した冊子やコンセプトブックを作成し、職員の理解を深めています
園長は職員に寄り添いながら働きやすい風土構築に取り組んでいます
園内案件は職員会議で決定し、決定事項は昼礼や議事録回覧で周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

アンケートなどで保護者のニーズを把握し、職員と共有後対応しています
私立園長会・地域懇談会の参加により事業課題を分析しています
３年間を単位とした中期計画および単年度事業計画を園で作成しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

コンプライアンス研修を実施するなど、職員の法令遵守や職業倫理に取り組んでいます
子どもへの適切な関わり方について、グループ討議を実施し理解を深めています
子育て支援事業の「子育てひろば」を開催し、わらべ歌や育児相談を行っています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

運営に係るリスクについて、研修や備蓄品の見直しなどの対策を講じています
より詳細な内容を記載した事業継続計画（ＢＣＰ）の改定を行っています
法人はプライバシーマークを取得して個人情報の適切な保護措置を講じています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員採用はホームページや求人媒体などで法人が一括して行っています
職員が参加した研修の内容は、報告書の回覧やディスカッションにより共有しています
園長は相談しやすい雰囲気作りや挑戦できる風土の構築を目指しています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において、「組織力の強化」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、直近の園長交代による引継ぎが発生し、園としての組織力の強化が必要になったことが挙げられます。そのような課題に対して「園内での情報共有を強化し、体制の安定化を計る」を目標として掲げていました。そこで、昼礼や職員会議以外にも、気兼ねなく話し合える体制を目指し、日々のコミュニケーション・職員への寄り添い・情報共有に取り組みました。その際、園内研修で職員体験型の報連相の研修を取り入れるなど、工夫しました。そうした取り組みにより、職員間だけでなく、保護者への情報伝達も正確に行われるようになったと園は評価しています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園長交代が発生したため、組織力の強化に取り組んでいます。新園長が中心となり、昼礼で共有する内容を精査し会議の効率化を図りました。また、研修内で報連相についてゲームをしながら楽しく学ぶとともに、職員から相談があった場合は、その日に必ず話を聞くように努めました。そうした結果、職員に活気が戻り、いきいきと仕事をするようになったと評価しています。また、職員間の風通しが良くなったことで、職員同士で相談し、様々な課題解決に取り組むようになっています。こうした組織力の向上に向け、今後も継続した取り組みが期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

事業計画において、「園内研修の充実化、看護師主導の看護指導にも力を入れていき、保育園としての質の向上を目指していく。コロナ過に培った知識を基に、近隣園、近隣施設との地域交流、子育て支援活動をめざす。」ことを示しています。その計画に沿って、近隣の関連施設と連携し、地域の子育て家庭や高齢者との交流、異年齢交流、異学年交流、地域の伝統を生かした保育活動を計画し、地域の子育て支援などに取り組んできました。具体例として、ボランティアを受け入れて、お散歩・絵本の読み聞かせ・おもちゃ拭き・掃除などの活動機会を用意しています。また、「子育てひろば」を年3回実施して、わらべ歌や育児相談を企画しています。取り組みの成果は、入園希望の状況と関連させて評価するようにしています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園としては、今後近隣保育園との連携を深める取り組みを行いたいと考えています。コロナ禍で一度途絶えてしまった連携を再構築し、子ども同士の交流の幅を広げるとともに、職員が互いの保育を知り学ぶ効果も得たいと考えています。さらに、そのようなネットワークの中で地域の福祉課題を正確に捉え、視点を具体化した子育て支援のメニューを持つことで、地域への貢献度を高めていきたいと考えています。近隣の児童館と連携を深めることにより、取り組みの場所を園内に限定せず企画していくことも出来るようになると思われます。