評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
①Homeかかわるすべての人にとって心安らぐ場所~Homeでありたい
②保育所保育指針に基づきピアジェの構成論を基盤とした保育実践
③温かい雰囲気の中で子どもたちがのびのびとくつろいで過ごせる環境
④安心安全な保育運営
⑤地域とのつながりを大切にし、子育て世代を支援していく
職員に求めている人材像や役割
①法人の理念・保育方針を理解し、自律性のある子どもを育てる保育ができる
②笑顔で挨拶できる・子どもの気持ちに寄り添える・豊かな人間性
③自分の役割を前向きに遂行し、責任感と向上心のある人
④保護者の気持ちを受け止め個々の家庭に寄り添った柔軟な保護者対応ができる
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
①安心安全を常に優先し、対応できること
②子どもたち一人ひとりの特性や発達を理解し、柔軟な援助ができること
③ちとせ交友会の一員として、誇りとやりがいを持って働くこと
全体の評価講評
特によいと思う点
近隣住民に対し感謝や園への理解を求める機会として、5歳児が「ありがとうの手紙」にメッセージを書いてポスティングしています。また、地元の商店街に買い物に出かけたり、高齢者施設を訪問してカードや折り紙の花を渡したりする機会を設け、子どもが多種多様な人と交流できるようにしています。ハロウィンの際は仮装をしてパレードを行い、お祭りの日には園の前を通る神輿に声援を送っています。このように、さまざまな体験を通し子どもの世界観を広げています。
「考えさせるを、考える。」保育を目指し、グループタイムなどの活動を取り入れています。グループタイムは0歳児クラスから開始し、自分の意見や考えていることを皆の前で発表しています。また、4・5歳児クラスでは行事の内容や、日常的な活動内容を自分たちで決める場を設けています。職員は、一人ひとりの考えを否定せず可能な限り取り入れることで、子どもの意見を尊重できるよう配慮しています。このような活動を通して、主体性が発揮されるよう取り組んでいます。
法人が定める「人権マニュアル」に則り子ども一人ひとりを尊重する姿勢を大切にするとともに、人権擁護のためのセルフチェックを実施し自身の行動について振り返りを行っています。また、園内研修において子どもの権利条約について学ぶほか、職員を5つのグループに分けて定期的に討議をする機会を設けています。その中で、子どものトイレへの誘導方法など具体的に事例をあげながら、子どもの権利と意思の尊重についての学びを深めています。そのほか、不適切保育に係る報道があった際は職員会議で即時的に情報を共有し意識づけを行っています。
さらなる改善が望まれる点
子育て支援事業「みんなの広場」を開催し、「妊婦の体調管理・乳児特有の病気・リトミック」などをテーマにした勉強会を行っています。今後、実施頻度を見直すとともに、栄養士や看護師の専門性を活かした離乳食講座を開催したいと考えています。また、小学校や社会福祉協議会を通じて小中学生の職場体験を受け入れました。今後、こうした活動について、より規模を発展させていく意向を示しています。加えて、ボランティアや実習生の受け入れを模索しています。
病気や配偶者の転勤による職員の入れ替えが多く、職員の定着やコミュニケーション不足を課題として捉えています。そのため、「コミュニケーション向上プロジェクト」を発足し、改善を図っています。好きな食べ物やおすすめのお店を記入したカードを作成し、共有することで、相互理解を深めています。ただし、職員自己評価の設問「職員の定着と意欲の向上」では、全ての項目で一般職員の「そう思う」の回答率が25%未満でした。今後、プロジェクト担当者と相談しながらさまざまな取り組みを模索していきたいと考えています。
3歳児クラスから、インターナショナルスクールや幼稚園への転出が発生しています。こうした課題に対して、保護者に「7つの保育」を伝える取り組みを強化しています。生活発表会の前に、保育の狙いや理念に加えて、乳児・幼児それぞれの具体的な保育内容を説明しました。さらに、後期のクラス懇談会では子どもの成長の様子を視覚的にわかるように写真でまとめて報告しています。現在も近隣に建設中の幼稚園があり、厳しい状況が続いています。「選ばれる保育園」に向けて、5年間の見通しを持った保育活動を伝えていくことが期待されます。
事業者が特に力を入れている取り組み
法人の運営理念を「Home」、法人の運営方針を「ゆきとどいた安全な環境と家庭的なぬくもり」と定めています。また、園の保育理念を「ゆきとどいて安全な環境と家庭的なぬくもり」と定めています。これらの理念・方針について職員の理解を深める取り組みとして、運営理念を記載した冊子を全職員に配付しています。加えて、職員とともに毎年園のショルダーフレーズを検討し、事務所内に掲示しています。職員自己評価でも職員の高い理解度が確認されました。
「Home(自分らしくいられる居心地の良い空間)」をテーマに、安全安心な環境と家庭的で温かい雰囲気の中で、一人ひとりの子どもを大切に、健康で、明るく、思いやりのある、自律性をもった子どもの育成を目指しています。基本的な保育として遊びのカリキュラムが多く用意され「物理的あそび」「集団遊び」「ビッグブックと読み書き」「造形あそび」「象徴あそび」「運動あそび」「自然あそび」などの活動を通じ、自分で考え行動する子どもを育んでいます。さらに、友達や地域の人などたくさんの人と関わることで社会性の形成につなげています。
懇談会・保育参加・個別面談などを実施し、保護者と信頼関係を深めるとともに、子どもの発達や育児について共通認識を得られるようにしています。また、保護者に保育内容を伝えるため、クラスだよりの書式変更に取り組んでいます。以前は文字ばかりでしたが、写真を多く使用するようにしています。その際に、すべて共通のフォーマットを使用しないことで、各クラスの職員の個性が出るように工夫しています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数:58世帯(在園児69名)] - 調査方法:アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:46/58(回答率 79.3% )
「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」52.2%、「満足」37%、「大変満足」と「満足」を合わせて89.1%の回答率となっています。「どちらともいえない」0%、「不満」4.3%、「大変不満」0%、無回答が6.5%でした。園のサービスに対する保護者の満足度が高いことが確認されました。個別設問では、問1「活動や教育等のプログラムは心身の発達に役立っているか」、問2「園活動への興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるか」について「はい」の回答率が95.7%で最も高く、問17「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」の回答率が52.2%と最も低くなっています。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.7%を占め、「どちらともいえない」が4.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、園での活動内容について満足を示す声が多く寄せられました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.7%を占め、「どちらともいえない」が4.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が多く寄せられました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の87%を占め、「どちらともいえない」が13%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.6%を占め、「どちらともいえない」が13%、「いいえ」が4.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の78.3%を占め、「どちらともいえない」が2.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は19.6%という結果でした。自由記述では、柔軟な対応について満足を示す声が多く寄せられました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.6%を占め、「どちらともいえない」が17.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.1%を占め、「どちらともいえない」が6.5%、「いいえ」が4.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の80.4%を占め、「どちらともいえない」が15.2%、「いいえ」が4.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.5%を占め、「どちらともいえない」が6.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
10.職員の接遇・態度は適切か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.1%を占め、「どちらともいえない」が6.5%、「いいえ」が4.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.5%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が2.2%、「無回答+非該当」は4.3%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の63%を占め、「どちらともいえない」が21.7%、「いいえ」が2.2%、「無回答+非該当」は13%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の87%を占め、「どちらともいえない」が10.9%、「いいえ」が2.2%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員の対応について満足を示す声が多く寄せられました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の80.4%を占め、「どちらともいえない」が10.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は8.7%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.3%を占め、「どちらともいえない」が2.2%、「いいえ」が6.5%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、ていねいな説明について満足を示す声が多く寄せられました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の73.9%を占め、「どちらともいえない」が10.9%、「いいえ」が4.3%、「無回答+非該当」は10.9%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の52.2%を占め、「どちらともいえない」が15.2%、「いいえ」が21.7%、「無回答+非該当」は10.9%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
職員や利用者の意向を把握しながら、様々な取り組みを行っています
利用者のニーズは、行事後アンケート・意見箱・個人面談(年1回+希望者)により把握し、職員会議で職員と共有しています。その上で、「行事の開催方法」などに取り組んでいます。保育参加の日時や内容は、保護者の意見をもとに変更しています。また、個別面談(年2回)などで職員の意向を把握しています。職員の意向から「休暇の取り方」について検討しており、毎月の休みについて平等に希望が反映されるよう、段階的に希望を受けるよう変更しています。なお、個人面談は主任も担当し、随時面談の機会を設けてサポートしています。
私立園長会に出席し、地域情報の把握や共有を行っています
地域の福祉のニーズは、私立園長会により把握しています。私立園長会では、区からの情報提供後、エリアごとに分かれて情報交換を行っています。また、福祉事業全体の動向を把握するため、日本保育士協会や東京都社会福祉協議会などの保育ネットワークに参加しているほか、業界誌などを購読しています。以上のように事業環境を分析した結果、「園児の定員割れ」や、「職員確保」を優先度が高い課題として捉えています。
法人の中長期計画をもとに、毎年園で単年度事業計画を作成しています
中・長期の取り組みについて「長期10年、中期5年」を単位とした計画を立てています。これらの計画は理事長・役員を中心に作成し、サーバー内に保管するとともに、年度初めの職員全体会議で職員へ伝えています。なお、単年度の計画は、前年度3月に園長を中心に作成しています。これらの計画は、事務室内キャビネットに保管するとともに、新年度全体会議で職員へ伝えています。上記の計画を推進するために、一例として「ヒヤリハット報告件数各クラス1件/月」などの目標を設定し、進捗状況を職員会議での報告で職員へ伝えています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
コンプライアンス委員会を設置するとともに、研修を実施し職員の理解を深めています
法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、法人規程集・就業規則・職員の行動規範を整備しています。関係書類は、事務所内キャビネットに保管するとともに、入職時研修・職員会議を実施し、職員の理解を深めています。加えて、保育士行動チェックリストの実施で理解度を確認し、必要が認められた際は、園長による面談などを行い支援しています。そのほか、法人でコンプライアンス委員を設定し、遵守を促しています。また、弁護士によるコンプライアンス研修を、年1、2回程度園長会議で行っています。
苦情解決制度を整備し、保護者の意見や要望に対応しています
苦情があった際には主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。その体制や役割について重要事項説明書や玄関掲示で保護者に伝えています。意見や要望については、意見・苦情対応マニュアルに沿って対応し、連絡アプリでの配信や玄関掲示などで回答しています。また、職員の子どもに対する適切な関わり方について保育実践マニュアルに示すとともに、虐待が疑われる事例が生じた際には、区の虐待マニュアルに沿って、こども家庭支援センターなどと連携し対応しています。
子育て支援事業「みんなの広場」の開催を通じて地域交流を図っています
地域貢献の取り組みとして子育て支援事業「みんなの広場」を開催しています。妊婦の体調変化や乳児の病気の説明・リトミック・お誕生会を企画し、ポスターの掲示・SNS(写真共有アプリ)・園見学者への案内などにより周知しています。また、今年度は、小学校への掲示や社会福祉協議会への申し込みにより、小中学生の職場体験を受け入れています。そのほか、ボランティア・実習生・職場体験などを受け入れる際は、受け入れ対応マニュアルに沿って園長・主任が対応しています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
事故報告書会議を開催し、事故報告書の共有や注意喚起を行っています
運営に係るリスクとして、「園児の定員割れ」、「職員の定着率の低さ」、「財務の見直し」などを挙げ、事業計画に明示しています。これらのリスクへの対策については、主に四者会議で検討しています。また、適宜、事故報告会議を開催しています。事故報告会議は、事故報告書が提出された際や、注意喚起を行う場合に開催しています。さらに、提出されたヒヤリハット報告書は、毎年園長が集計し傾向などを分析しています。今後は看護師を中心として集計する予定です。
地震や感染症に対応した事業継続計画(BCP)を作成し職員や保護者に周知しています
災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、首都圏直下型地震・新型コロナ感染症などを想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。危機管理の方法やBCPの内容について、危機管理研修で職員に伝えるとともに、連絡アプリでの配信などにより利用者に説明しています。事故、感染症、侵入、災害などが発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書・保育日誌・保健日誌・園日誌などに記録しています。その上で発生要因を職員会議で分析するとともに、再発防止策を玄関掲示や連絡アプリでの配信により利用者に報告しています。
保護者や園児の個人情報は、個人情報保護規定・文書管理規定に沿って管理しています
情報の収集、利用、保管、廃棄については、個人情報保護規程・文章管理規定で定めています。その内容については園内研修を実施し、職員の理解を深めています。また、職員誓約書を取り交わして情報管理や文書管理規定の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、サーバー内および事務所内キャビネットに保管しています。電子データには、階層別のアクセス権を設定するなどのアクセス制限を設けています。また、文書類を閲覧する際は事務所内のみでの閲覧とし、持ち出しを禁止するなどの条件を設けています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求人は法人採用部門と連携しながらエリアマネージャーが行っています
職員の採用に際して、求人専用ホームページの設置や友達紹介を取り入れるなど、求職者の応募を促す工夫をしています。採用についはエリアマネージャーを中心に行っており、異動についても職員の意向を確認しながら行っています。キャリアパスシートは4階層で設定し、研修・個人面談で職員に伝えています。また、人材育成の方針や方法は、人材育成マニュアルに明示しています。キャリアパスシートに記載した新人研修の具体例として新入職員研修を、リーダー職員研修の具体例としてシニアリーダー研修・主任研修・園長セッションを設定しています。
法人保育の浸透に取り組み、園長セッションで結果と成果を発表しています
職員対象の研修は「研修計画」や「職層別研修計画書」に明示しています。職員が受講した研修内容は、研修報告書に記録し、研修報告書の回覧や、会議での報告により、他の職員と共有しています。そのほか、法人全体で保育の質向上とチームワーク向上のプロジェクトに取り組んでいます。主任を中心として、法人保育の浸透に取り組み、園長セッションなどでその結果と成果を発表しています。
職員が疲労せず働けるよう環境整備に配慮しています
職員の意識については、園長面談で把握に努めるとともに、チームワーク向上のプロジェクトやメンター制度により、働きがい・意欲向上に取り組んでいます。また、福利厚生の具体的な内容として、決算賞与カフェポイント支給・インフルエンザ補助などを取り入れています。加えて、有給休暇の取得率を高めるために、毎月希望日を確認しながらシフト表を作成するとともに、毎月の休みについて平等に希望が反映されるよう、段階的に希望を受けるよう変更しています。園長は、職員が疲弊せずに働けるように配慮しています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度において、「幼児クラスの定員割れ」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、インターナショナルスクールや幼稚園への転出が発生したことが挙げられます。そのような課題に対して「2歳児クラスが全員3歳児クラスへ進級すること」を目標として掲げていました。そこで、SNSでの発信強化・保育内容の伝達に取り組みました。SNSでは、写真や動画を多く取り入れるなどの工夫をし、生活発表会の前に、保育の狙いや理念を再度説明するとともに、乳児は生活を、幼児はカードゲームの具体的な保育内容を説明しました。さらに、後期のクラス懇談会では、子どもの成長の様子を視覚的にわかるように写真でまとめ報告しています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
3歳児からの転園を防ぐため、園の行っている取り組みを保護者に伝えています。特にスライドを使用した保育内容の説明や報告は効果的だったと考えられます。口コミでの見学者の増加にはつながりましたが、現時点でも近隣に幼稚園が建設中であり、環境はいずれも厳しい状況が続いています。特に2歳児クラスについて、幼児の活動を紹介することで見通しを持ってもらうことが必要だと考えており、効果的な取り組みの計画が期待されます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度において、「コロナ禍により、保護者に実際の保育を見てもらえる機会が少ない」ことを重要課題の一つと掲げていました。そのような課題に対して「保育内容についての取り組みの共有」を目標として掲げ、クラスだよりの書式変更に取り組みました。その際、写真を多く掲載するなどの工夫を取り入れました。そうした取り組みにより、保護者へ保育内容を伝えることができました。今年度の目標として、新たに栄養士や看護師などの専門職を活かした子育て支援(離乳食講座など)を実施し、より多くの方に情報を伝えていこうとしています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
保護者に保育内容を伝えるため、クラスだよりの書式変更に取り組んでいます。以前は文字ばかりでしたが、写真を取り込むことで分かりやすくなるように変更しています。その際に、すべて共通のフォーマットを使用しないことで、各クラスの職員の個性が出るように工夫しています。加えて、法人の7つの保育について見学者用の説明資料を作成しています。今後は、子育て支援事業の充実にも取り組もうとしており、徐々に発展した活動が期待されます。
サービス分析結果
【講評】
リーフレットやホームページを通じて、園の概要や目標、特徴などを紹介しています
園の情報を提供する媒体として法人が発行するリーフレットに、園長挨拶・法人概要・園の概要・目指す子どもの姿・保育目標・保育カリキュラム・デイリープログラム・地図などの内容を紹介しています。また、ホームページには、園のこころ・特徴・保育について・園長挨拶・アクセス・概要・活動記録などのコンテンツを設けて随時更新しています。さらに、SNSでは写真を投稿することにより園での活動の様子が分かるようにしています。利用希望者などの多様なニーズに配慮して、日本語が得意でない保護者には、英語が話せる職員が対応しています。
園の情報は、区のホームページや子育て情報誌にも載せられています
園の情報は、行政や関係機関などに提供し、区のホームページや区が発行している子育て情報誌「保育園のごあんない」にも関連する情報が掲載されています。「保育園のごあんない」については区役所保育課のほか、出張所・保健所・保健センター・子ども家庭支援センターなどでも配布しています。
見学者を個別で受け入れ、保育内容など園の特長について説明しています
見学者対応は主に園長または主任保育士が担当し、見学者が希望する日にちに合わせて見学会を行っています。時間については午前中の活動を見てもらえるよう、10時30分と11時15分の枠を設けていますが、都合がつかない場合は午後から受け入れることもあります。いずれも30分から45分程度の時間で、保育内容や屋上があることなどの園の特長について伝えています。また、写真を多く載せた「見学者用ファイル」を用意し、具体的な様子が分かるように説明しています。そのほか、保育体験などでも園の様子を伝える場を設けています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に説明会を行い、利用開始の準備について保護者に説明し同意を得ています
入園が決まった利用者には、入園のしおり・児童票・生活状況調査票・個人情報使用同意書などの資料を用意し、入園説明会の際に配布しています。入園説明会は2月下旬の土曜日に開催し、園生活のルールや保育内容を分かりやすく伝えるとともに、入園までに準備してもらう物については見本を用意して説明しています。その際、サービス内容については重要事項についての同意書で、プライバシーの保護については、個人情報使用同意書で同意確認を得ています。さらに、別日に行う入園前個別面談で保護者の意向を把握し、入園面談票に記録しています。
親子とも安心して園生活に入れるよう7日~14日間程度の慣れ保育期間を設けています
入園時に提出する健康記録や生活状況調査票をもとにアレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を把握しています。健康記録については2週間分の提出を求めています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、7日間~14日間程度を目安に慣れ保育期間を設けています。その際は、降園時にその日の子どもの様子をていねいに説明し、保護者に安心してもらえるように努めています。
退園や転園をする際は、作品帳と担任からのメッセージをプレゼントしています
卒園前に退園や転園をする園児には、在園中の制作物をまとめた作品集をプレゼントしています。また担任からのメッセージや、子どもの年齢によってはクラスの子どもたちの寄せ書きなども渡しています。転園先には、必要に応じて、経過記録を提供し、園児の情報を引き継いでいます。保護者に対しては在園中の写真注文のお知らせなどを伝え継続的な支援を行っています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
家庭と毎日連絡帳を取り交わし、保護者と子どもの様子を共有しています
0・1・2歳児クラスは保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設けるとともに、保護者と連絡帳を毎日取り交わし、子どもの心身状況や生活状況などを把握しています。また、経過記録も作成し、0歳児は毎月、1歳児以上は3カ月ごとに集約しながらICTアプリに記載しています。子どもの個別の保育目標については、個人指導計画に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は、生活状況調査書や入園面談票に記録しています。
全体的な計画を園内に掲示するとともに、個別の指導計画は個人面談で説明しています
「全体的な計画」は年度末に園長が見直しを行い、今年度は安全対策と事故防止の項目について更新しました。指導計画は全体的な計画に基づき、年、月、週を単位として作成するとともに、子どもの実態に即したものになるようにしています。具体例として、生活リズムの乱れを課題として捉え午睡時間の見直しを行うなど、子どもの姿や環境の変化などに応じて作成しています。個別の指導計画は0・1・2歳児および、特別な配慮が必要な子どもを対象に作成しています。全体的な計画は園内に掲示し、個別の指導計画は個人面談の際に保護者へ説明しています。
職員会議や昼礼などの会議を開催し、職員全員で情報を共有しています
職員間で子どもに関する情報を共有するために、月1回園長・主任・常勤職員・非常勤職員が参加して職員会議を開催しています。その際、全職員が参加できるよう、2回に分けて行っています。加えて、リーダー会議・給食会議・研修会議・四者会議・昼礼会議などの定例会議を開催するほか、毎日15分程度の昼礼を行い、日々の子どもや保護者の状況について情報を共有しています。また、子ども一人ひとりに対する理解を深めるために、職員会議や園内研修において食事や着脱などの生活場面をテーマに、事例を持ち寄り話し合う機会を設けています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
Home(自分らしくいられる居心地の良い空間)をテーマに、環境設定を行っています
「Home(自分らしくいられる居心地の良い空間)」をテーマとした環境設定を行い、生活目的に応じた着替え・食事・午睡のコーナーや、遊びに応じた・ままごと・絵本・積み木・机上遊びなどのコーナーを設けています。子どもが室内を自由に行き来できるようにするとともに、いつでも自由に使える道具棚を設置し、子どもが玩具や教材を自ら選択して使えるようにしています。子どもの主体的な活動を支援するため、子どもに合わせた高さの棚に玩具や絵本を設置するなどの工夫もしています。そのほか、屋上の菜園では夏野菜を育てています。
英語あそびや絵本などを通して異文化への興味関心を育んでいます
朝夕の自由あそびや散歩などの活動の際に異年齢で関わる機会を設け、年少児が年長児に憧れる気持ちを持つことや、年長児は年少児に対し思いやる気持ちを育んでいます。また、海外の文化に親しむことが出来るよう、ネイティブ講師による英語あそびに取り組むとともに、保育室には肌の色が違う人形や絵本を用意しています。加えて、世界の料理を献立に取り入れ、海外の価値観や外見・生活様式の違いなどを知らせています。一方、国内各地の文化にふれる機会として、献立に郷土料理を取り入れたり、新年お楽しみ会ではお正月遊びに親しんだりしています。
配慮が必要な子どもに寄り添えるよう専門機関と連携しつつ職員を多めに配置しています
特別な配慮が必要となる子どもの受け入れ体制として、基準より多めに職員を配置するとともに、その子どものペースに合わせた活動ができるよう環境を整えています。また、こども発達支援センターなどの専門機関と連携するほか、臨床心理士の助言を受けながら適正な指導を心がけています。発達の過程で生じるかみつきなどについては、子どもたちが密集しないような環境設定を行い予防に努めています。事故や怪我が発生した際は、事故記録・軽微事故記録・ヒヤリハット報告書を作成し、職員会議や事故報告会議において再発防止策を検討しています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時の保護者との対話や連絡帳を活用し、必要な情報を共有しています
登園時には体温や機嫌など、その日の健康状態を保護者へ確認し、必要な情報を引継ぎノートに記録して職員間で共有しています。保護者との連絡については、0・1・2歳児は連絡帳を活用するとともに、ホワイトボードにその日の活動の様子を記入し、全クラス分を玄関に掲示しています。連絡帳には健康状態や食欲などの一日の様子を記載するとともに、降園時には、朝の登園時に保護者から引き継いだ健康面などを中心に対面で報告しています。連絡帳には要点を簡潔に記載するように心がけ、文章で誤解が生じそうな場合には口頭で伝えるようにしています。
基本的な生活習慣を身に付けることができるよう、具体的な指導方法を設定しています
子どもの発達段階に応じた支援の方法を、全体的な計画や生活と遊びのプログラムなどに示しています。具体的に食事指導では、栄養士から食事中の姿勢や箸の持ち方について話を聞く機会を設けるとともに遊びの中にも箸を取り入れています。排泄指導では焦らずに個々に応じたトイレットトレーニングを実施しています。歯磨きは園で行っていませんが、看護師による口腔内衛生指導や区の歯科教育を受け家庭で習慣付くようにしています。着替え指導では午睡時にボタン付きのパジャマに着替えつつ、全裸にならない着替え方や、服の畳み方などを伝えています。
午睡は一人ひとりの生活リズムや年齢、活動内容によって柔軟に対応しています
午睡は一人ひとりの生活リズムや年齢、活動内容によって柔軟に対応しています。デイリープログラムでは乳児の午睡時間を12時30分~15時、幼児の午睡時間を13時~15時で設定しています。午睡の際の寝具については、乳児は布団、幼児はコットベッドを使用しています。なお、午睡時間に眠れない・眠りたくない子がいた場合は、横になって身体を休めることの大切さを伝えつつ、一定時間になったら絵本コーナーなどで静かに過ごせるよう配慮しています。5歳児は就学に向けて秋ごろから午睡をなくしています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
行事や日常の活動の内容を自分たちで話し合う場を設け、主体性や自主性を育んでいます
子どもの集団活動として、リトミック、英語あそび、運動あそびを取り入れています。また、4・5歳児クラスでは行事の際に内容を自分たちで話し合う機会や、日常的にも活動内容を自分たちで決める場を設け子どもの主体性や自主性が発揮されるよう取り組んでいます。その際は子どもの考えを否定せず可能な限り取り入れることで、子どもの意見を尊重できるよう配慮しています。加えて、グループタイムでの話し合いのほか、集団あそび、カード・ボードゲームなども取り入れ子どもが自分の気持ちを調整できる力を身に着けることができるようにしています。
子どもが言葉に興味を持てるよう、グループタイムやビックブックを取り入れています
子どもが言葉に興味を持てるようグループタイムやビックブックなどの活動を取り入れています。グループタイムは子どもが自分の意見や考えていることを皆の前で発表する場として0歳児から行い、職員は子ども同士の意見が活発になるよう援助しています。また、美しさなどに対する感性や、感じたこと・考えたことを表現する力を育む機会としてリトミックや制作活動などを行っています。そのほか、廃材制作やブロックなども取り入れ、イメージを豊かに楽しんで作れるようにしています。
散歩に出かけ、さまざまな動植物に触れる中で自然を感じられるようにしています
当園には園庭がありませんが、4階建ての園舎には屋上があり、水遊びや三輪車などで遊ぶことができます。また、屋上の一画にある菜園ではブルーベリーやトマト・ナス・キュウリなどの夏野菜を育てています。散歩には週3~5回程度出かけ、近くの公園やリバーサイド・商店街などを訪れています。散歩先では、固定遊具・集団あそび・落ち葉拾い・虫探しなどをして過ごすとともに、運河ではエイやクラゲ、商店街では大きなリクガメに出会う機会もあります。加えて、3・4歳児は生花店へ花を買いに行き、季節の花に親しむ機会を設けています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
夏祭り・運動会・生活発表会の内容は、子どもたちが意見を出し合って決めています
季節や文化・伝承に親しむ機会として、七夕の会・お月見・芋ほり・クリスマス会・新年お楽しみ会・豆まきの会・ひな祭りの会などを行っています。また、子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、夏祭り・運動会・生活発表会に加え、5歳児クラスは運動発表会を行っています。行事や季節に合わせた制作や絵本の読み聞かせを行い、行事への興味や関心を高めています。みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるよう、夏祭り・運動会・生活発表会、運動発表会などでは子どもたちがやりたいものや見せたいものを出し合い内容を決めています。
行事後にアンケートを実施し、次開催の内容や実施方法を見直しています
保護者の参加や協力を得られるよう年間行事予定表を4月1日に配布しています。また、行事ごとの目的や効果を園だよりやクラスだよりなどで伝えています。保護者が参加したり見学できる行事として、保育参加・夏祭り・運動会・生活発表会・運動発表会(5歳児クラス)を開催するとともに、保護者が参加しない活動についても写真の掲示や販売などによりその様子を伝えています。保育参加・夏祭り・運動会・生活発表会などの行事については、終了後にアンケートを実施して保護者の声を受け止めつつ、次開催の内容や実施方法の見直しにつなげています。
職員の出し物や誕生会メニューの食事を提供し、子どもの誕生日をお祝いしています
お誕生会を月例で開催し、全クラスで集まって誕生児のお祝いをしています。会の中では、歌・職員の出し物・誕生児へのインタビューなどのプログラムで楽しめるようにしています。さらに、写真・手型・担任からのメッセージが入った誕生日カードをプレゼントするとともに、「ぴかぴか冠」を被り、誕生児が主役になって喜びを感じられるようにしています。また、当日はお誕生会にちなんだ特別メニューの給食や、おやつには旗を立てたケーキを提供しお祝いの雰囲気を盛り上げています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
各保育室でフロアマットを活用し、子どもが落ち着けるようなスペースを設けています
子どもが安心してくつろげるよう、園内は優しい色合いの壁紙や木のぬくもりを基調に設計されています。展示物や掲示物も見せ方を工夫し環境づくりに配慮しています。保育室の一画にフロアマットを敷き、子どもが疲れた際に身体を休めることができるようなスペースを設けています。さらに、職員体制を整え、子どもが心身ともに落ち着けるようにするとともに、充実した個別支援ができるようにしています。保育室内の棚やコーナーについては、年度毎にそのクラスの担任が子どもの成長発達や動きに合わせ、子どもが落ち着けるよう配置を考えています。
延長保育時は個別で関わる機会を多く持ち、子どもが安心して過ごせるようにしています
18:30~19:30の延長保育時間帯は2歳児室を使用して合同保育を行い、常勤職員と専任の非常勤職員を配置しています。合同保育時は、パズルや延長保育用のブロック・ボードゲームなどの遊びや玩具を用意していますが、利用者が少ないことから、子どもが好きな玩具で遊べるようにしています。その際は個別で関わる機会を多く持ち、子どもが安心して過ごせるようにしています。補食を提供する際は食事量を必要最低限にして、家庭での夕食に響かないようにしています。なお、補食の献立表についても毎月作成しています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
楽しく食事ができるようテーブルの配置を工夫し好きな席で食べられるようにしています
食事は各クラスの保育室において、テーブルに数人ずつ座って食べています。1歳児以上のクラスでは自分が座りたい席を選べるようにしています。また、テーブルをコの字型や三角形になるよう配置し、互いの顔が見えるよう工夫するとともに、2歳児クラス以上は職員もテーブルに付き一緒に楽しく食事をしています。苦手な食材については一口は食べるように促しつつ無理強いはしないように寄り添っています。
季節や伝承行事を献立の中に取り入れ、栄養バランスの良い食事を提供しています
献立は季節感を大切にしつつ子どもに必要な栄養バランスを考えて作成しています。米は、胚芽米を使用しています。また、郷土料理や世界の料理を取り入れるとともに、季節や伝承行事などの行事食も大切にしています。栄養士は毎日保育室に赴き、喫食状況を確認しています。食器については陶器の茶碗や皿、汁物は木のお椀を使用しています。食物アレルギーのある子どもについては代替食や除去食の提供をしています。調理・配膳の際は給食マニュアル・食物アレルギー対応マニュアルに沿って環境面を徹底し、誤食の防止に取り組んでいます。
「食べることを通して料理や食材に関心をもつ心を育てる」ことを大切にしています
食育活動では、「食べることを通して料理や食材に関心をもつ心を育てる」ことを大切にしています。具体例として、三食食品群に触れたり、郷土料理や世界の料理の日には、その土地の場所や風習なども伝え、食文化や栄養に関する知識を深めています。また、トマト・なす・きゅうりを栽培し、夏野菜カレーや、きゅうりの塩もみなどの料理で取り入れています。0歳児から野菜に触れる機会を設け、しめじ裂きなどを経験するとともに、5歳児では、味噌作り・お好み焼きなどの調理も行っています。保護者と共同してミックスジュース作りも行っています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
避難訓練を月例で行うほか、不審者対応訓練や交通安全教室を行っています
子どもが自分の健康や安全に関心が持てるよう、火災・地震・水害・Jアラートなどを想定した避難訓練を月例で行っています。また、警察署の協力のもと不審者対応訓練や交通安全教室を開催し、防犯に関する合言葉を教えてもらうほか、信号機などの模型を使い交通ルールを学んでいます。健康指導では、看護師による手洗い指導やうがい指導を行い、歯磨き指導については、5歳児が行政による歯磨き教室に参加しています。さらに、危険個所や行動についてグループタイムで話し合う機会を設け、子どもの自身の意識を高め事故や怪我の防止につなげています。
医療機関と連携し、定期健康診断や園児の健康管理に努めています
子どもの健康状態を把握するため、内科医による健診を0・1歳児は毎月、2歳児以上は年3回行っています。また、歯科医による歯科検診を年2回全園児対象で実施しています。与薬については基本的に行っていませんが、熱性けいれん・アトピー性皮膚炎の場合には、与薬依頼書の提出とともに薬を預かるようにしています。医療的ケアを必要とする子どもについては、主治医の指示に従い連携を取りながら受け入れています。
保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています
保護者と連携して、子どもの健康維持に取り組むため、毎月保健だよりを発行し、季節ごとの健康管理などを伝えています。感染症が発生した場合は、玄関に掲示し保護者に情報提供しています。また、年度初めの懇談会には看護師も出席し、園の健康管理について説明しています。一方、職員は感染症の流行やSIDSの発生を予防するため、嘔吐処理研修・救命救急研修に参加し、AEDの使い方や便の処理方法などを再確認しています。午睡時には、ベビーセンサーと併用し視診や触診を行い、午睡チェック表に記入しながらSIDS防止に取り組んでいます。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
行事アンケートや面談などで、日常的なサービスに係る保護者のニーズを確認しています
保護者の意向や就労等の事情に配慮して支援を行うため、入園時の面談などにより保護者の子育てに関する考え方や、就労状況などを把握しています。また、保育参加・夏祭り・運動会・生活発表会などの行事後は保護者にアンケートを依頼するとともに、年1回個人面談を行い日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。直近ではオムツのサブスクリプションを取り入れています。保護者対応は「共育」を基本方針とし、具体的な接遇方法について、「ちとせ交友会行動の規範集」を整備するとともに、接遇研修を実施し職員の理解を深めています。
懇談会では積み木やカードゲームを導入し、保護者同士の親睦を深めています
年2回クラス懇談会(0・1歳児は座談会)を開催し、懇談前に積み木やカ-ドゲームなどを導入し、法人全体で大切にしている活動の紹介をしつつ保護者同士の交流を図っています。また、保育参加と個別面談をそれぞれ年1回ずつ行い、保護者と職員の信頼関係を深めています。保育参加・保育参観・個別面談は期間を設けていますが、保護者の希望があれば随時対応しています。さらに、個人面談とクラス懇談会については、オンラインでも参加できるよう工夫しています。職員一人ひとりを知ってもらえるよう、園内に職員紹介コーナーを設置しています。
個人面談やクラス懇談会の場で、子育てに関するテーマで保護者と意見を交換しています
子どもの発達や保護者の子育てについて互いの理解を深めるため個人面談を行っています。加えて、クラス懇談会や座談会ではイヤイヤ期の対応や生活リズムなど、各年齢の特徴的な姿をテーマとし、保護者同士が意見交換を行うとともに、育児に役立つ情報提供の場としています。また、保育参加の際に離乳食の試食会を開催し、保護者の養育力向上を図り、安心して子育てができるようにしています。秋には「子どもの目で世界を観る」をテーマに育児講座を計画していましたが、感染症の流行により中止しました。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域資源を活用した体験や交流を通じ、子どもの世界観を広げられるようにしています
日常的に商店街を散歩する機会を設け、生花店では子どもたちが毎月花を購入しています。また、ハロウィンの際には仮装をした子どもたちがカフェや消防署に立ち寄り、お菓子をもらうなどの体験をしたり、お祭りの際には園の前を練り歩く神輿に声援を送ったりしています。さらに、近隣住民に感謝を伝え、園への理解を求める機会として、5歳児が「ありがとうの手紙」にメッセージを書いてポスティングしています。高齢者施設も訪問し、折り紙で作った花とともに手紙を渡しています。5歳児は小学校主催の学校訪問で1年生と交流する機会を持っています。
子どもが職員以外のさまざまな人と関わることで、多様性に対する理解を育んでいます
地域の親子を対象とした保育所体験「みんなの広場」を定期的に開催し、すいか割り・クリスマス会などの行事のほか、英語やリトミックなどに招待し、在園児と一緒に活動を楽しんでいます。開催に際しては、SNSや園外掲示板・区のお知らせなどを通じて積極的に参加者を募っています。また、保育実習生や高校生のボランティア、小学生の職場体験を受け入れ、絵本の読み聞かせや遊びを通じ交流を図っています。そのような子どもが職員以外の人と関りを持つ機会を設けることで多様性に対する理解を促進することを目的としています。
【講評】
性差や羞恥心に配慮しつつ、着替えの指導や環境の確保に取り組んでいます
個人情報については、入園説明会で説明し、個人情報使用同意書で同意確認を得ています。日常の保育の中では、子どもの羞恥心に配慮し、着替えの際には外部から見えない場所で行うほか、簡易パーテーションを活用しています。4・5歳児クラスから男女に分かれて着替えを行っています。また、着脱時に全裸にならないような着替え方を伝え、ラップタオルも活用しています。0歳児のオムツ交換も他児の視線が届かないスペースで行っています。加えて、性別の違いを意識する取り組みとして、幼児クラスには看護師がプライベートゾーンの指導をしています。
人権擁護や子どもの権利条約について学び、園全体で理解を深めています
保護者の考えや生活習慣に配慮し、要望に応じて補食の提供をなくしたり、個別に午睡時間を短くしたりしています。さらに、遅い時間の登園や保護者が休日の日の保育も受け入れています。宗教観や文化にも配慮し個別に対応しています。そのような保護者の意向は行事後のアンケートや個人面談により確認しています。また、子ども一人ひとりを尊重する姿勢を人権マニュアルに示すとともに、人権擁護のためのセルフチェックを実施し自身の振り返りを行っています。園内研修では子どもの権利条約について学び、園全体で人権について理解を深めています。
虐待や不適切保育についてグループ討議を行い、虐待防止について意識を高めています
虐待や育児困難などの事案については、法人が定める虐待防止対応マニュアルに則って対応しています。また、職員を5つのグループに分け、定期的にグループ討議を行い不適切保育について学びを深めるとともに、虐待防止及び適切な対応に努めています。さらに、自治体や専門機関が主催する虐待防止研修にも参加しています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、記事を回覧したり、職員会議で取り上げたりしながら虐待防止に対する意識をさらに高めています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
研修や職員会議を開催し、マニュアル対する理解の普及を図っています
業務の標準化を図るため、法人として各種マニュアルや規程基準を整備しています。また、園独自にお散歩マップを作成し、公園内の遊具や危険個所のほか公園までのルートを定め安全管理に努めています。業務の実施状況については、年2回園長が職員との面談を行いその機会に確認しています。さらに、職員に「ちとせ交友会保育方針・保育内容」と「ステートメントブック」を配布し、入職時研修や年度初めの職員会議を実施し、マニュアルに対する理解の普及を図っています。
保護者や職員の意見を反映させマニュアルの見直しを行い、全職員で共有しています
サービスの向上を図るため、本部理事会にて緊急対応マニュアル・非常災害対策・感染症対策マニュアルなどを中心に定期的に見直しを図っています。変更点については園長を経由して全職員に周知しています。直近では保護者の声を受け、「おむつのサブスクリプションの導入」「食育活動のお知らせ方法」「噛みつきがあった場合の保護者への報告内容」などについてサービス内容を見直し、変更を行っています。加えて、職員の声を受け、「園外保育名簿の作成」「昼礼記録の作成」などについて見直しを図りました。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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評価情報
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【講評】
法人理念に加え、職員と検討した園のショルダーフレーズを事務所内に掲示しています
法人の運営理念を「Home」、法人の運営方針を「ゆきとどいた安全な環境と家庭的なぬくもり」と定めています。また、園の保育理念を「ゆきとどいて安全な環境と家庭的なぬくもり」と定めています。これらの理念・方針について職員の理解を深める取り組みとして、運営理念を記載した冊子を全職員に配付しています。加えて、職員とともに毎年園のショルダーフレーズを検討し、事務所内に掲示しています。そのほか、保護者に対して、重要事項説明に記載するとともに、入園説明会で園長が説明し、伝えています。
園長の役割・責任は「キャリパスイメージ」や「園長の手引き」に記載しています
園長は、「人事権を含む園運営全般」を最も重要な役割だと考えています。その役割と責任について「キャリパスイメージ」や「園長の手引き」に記載し、職員会議などで職員に伝えています。また、法人は園長の事務(人事・渉外)補助を目的として、ゾーンマネージャー・エリアマネージャー・保育マネージャーを設置しています。園長が指揮した事例として、用務員の採用などがあります。洗濯や掃除をお願いすることで、保育士の雑務の軽減などに繋げています。
重要な案件は、内容によって法人会議や園のリーダー会議などで検討しています
重要な案件は、内容によって法人経営戦略会議・エリア会議・職員連絡会などで検討しています。「新設園の状況」「幹部人事」などの事例については、経営戦略会議で検討し、エリア会議で周知しています。園内の案件は、主に園長・主任・副主任・シニアリーダーが参加するリーダー会議や4者会議で検討しています。最近、地域住民に対して周知した事例として、「クリスマス会のご招待」などがあります。そのような事例については、園外掲示板・SNSで周知しています。なお、周知の際には、目に留まりやすいようにカラフルにするなど工夫しています。