評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)事業者の理念 ~Home~第二の家庭としてすべての人にとって温かな施設として地域にかかわる
2)保育所保育指針に基づく、ピアジェの構成論を軸とした保育実践
3)温かい雰囲気の園内で子どもたちが伸び伸びとゆっくり過ごせる家庭的な保育園運営
4)人間性の土台作りの大切な時期である乳幼児期において自分らしく生き生きと自律的に生活できるよう、
自分で考え行動することを目指す子どもの姿として、日々のかかわりを大切にする
職員に求めている人材像や役割
・法人理念、保育方針に従い、実践ができること
・組織に属している認知と、各々の立場に基づいて職務の遂行
・相談、連絡、報告の徹底
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
温かな眼差しで子どもを見つめ、否定文や厳しい声かけをしない、優しい心で子どもに接すること
ちとせ交友会の一員として誇りをもって働くこと
全体の評価講評
特によいと思う点
食育では「食材に興味・関心を持つこと」を大切にしています。調理体験は、1歳クラスからから野菜の皮むきやバナナジュース作りを経験し、5歳児クラスになると、里いもコロッケ・だしを使った味噌汁作りなどの調理も行っています。また、保護者と共同で、親子でクッキー作り・親子で給食試食などを行っています。さらに、今年度、食事の重要性や食育への貢献、乳幼児向け施設の調理職員の技術向上などを目的とした給食コンテストに出場しています。応募数330件の中、「こんがりんごみ~つけた!」というレシピで優勝を果たしています。
保護者との交流や支援を目的に、今年度より給食試食会や親ヨガを開催しています。給食試食会では、クッキーの型抜きやサラダ作りを行った後、一緒に食事をしながら保護者間で交流しています。また、親ヨガを実施する際は、参加時間の間子どもを預かることで、気兼ねなくリフレッシュしてもらえるよう配慮しています。利用者調査の設問「子どもの気持ちや様子・子育ての悩みなどについて職員と話したり相談することができるような信頼関係がありますか」では「はい」の回答率が100%となっており、保護者の高い満足度が確認されました。
地域貢献の取り組みとして子育て支援事業「みんなの広場」を開催しています。具体的な内容として、コンサート・人形劇・離乳食講座・クリスマス会を企画し、SNSや掲示板への掲示などにより周知しています。また、出産前の妊婦を対象に産前産後学習も行っています。夏休みや冬休みなどの長期休暇の際には、多くの卒園児がボランティアとして来園し園児と交流しています。そのほか、近隣神社のお祭りの際には職員が園児と参加し、一緒に神輿を担いでいます。こうした取り組みにより、地域に根差した運営に繋げています。
さらなる改善が望まれる点
在園児の保護者には、日々の連絡帳のやり取りや保護者懇談会などで保育の様子を伝えています。加えて、主任や給食担当が中心となって週1回SNS(写真共有アプリ)を更新し、活動内容を広く発信しています。一方で、全国的な少子化に加え、近隣の大型保育園の開設やインターナショナルスクールへの転園など、園運営を取り巻く環境は厳しい状況です。そのため、ホームページなどを活用し、より積極的に園の情報を発信しようとしています。在園児保護者や利用希望者を含め、より多くの方にアプローチする方法について検討する価値が高いと思われます。
運営に係るリスクについて園長主任会議で検討し対策を講じています。加えて、提出されたヒヤリハット報告書や軽微事故報告書は、看護師が年齢・事故内容・原因・場所などの項目で毎月集計し、職員会議で共有しています。一方で、ヒヤリハット報告書の提出件数が2~15件/月とクラスによって差が生じていることを園は課題として捉えています。そのため、安全管理に対する優先順位をさらに高め、クラス間による職員の意識の差を無くしていきたいと考えています。保護者が安心して預けられるよう、園全体の安全管理体制の向上を図ろうとしています。
中・長期の取り組みについて「長期10年、中期5年」を単位とした計画を立てています。これらの計画は理事長・役員を中心に作成し、年度始めの職員全体会議で職員へ伝えています。なお、単年度の計画は、前年度3月に園長を中心に作成しています。一方で、職員自己評価の設問「理念・ビジョンの実現に向けた中長期計画を策定していますか」では「そう思う」の回答率が一般職員において40%でした。法人の描く将来的な展望について職員の理解を深めることで、より組織のパフォーマンスが高まると思われます。
事業者が特に力を入れている取り組み
法人の運営理念を「Home」、法人の運営方針を「ゆきとどいた安全な環境と家庭的なぬくもり」と定めています。また、園の保育理念を「自律的な子どもを育てる」と定めています。これらの理念・方針について職員の理解を深める取り組みとして、運営理念を記載した冊子を全職員に配付しています。加えて、職員とともに園のショルダーフレーズ「遊びと学びの秘密基地」を検討し、事務所内に掲示しています。職員自己評価の結果からも職員の理解度の高さが確認されました。
「Home」をテーマとした環境を整備し、遊びに応じたままごと・絵本・積木・カードゲームなどのコーナーを設けています。加えて、子どもの集団活動として、リトミック・英語教室・体操・ヨガを行っています。また、グループタイムやおやつ会議など、子ども同士で話し合うプログラムを取り入れることで、主体性が発揮されるよう取り組んでいます。その際、意見が食い違った際は、採用されなかった意見を次の機会に行えるようにするなど配慮しています。なお、夏祭りなどの行事の内容についても子ども自身が内容を決めています。
食育では「食材に興味・関心を持つこと」を大切にしています。当番が献立を読み上げるとともに、三色食品群の食材を分類しています。また、きゅうり・おくらを栽培し、収穫した野菜や果物を里芋ドーナツ・里芋コロッケ・夏野菜サラダなどの料理で取り入れています。調理体験は、1歳クラスからから野菜の皮むき・果物野菜洗い・バナナジュースを経験し、5歳児クラスになると、里いもコロッケ・だしを使った味噌汁作りなどの調理も行っています。そのほか、保護者と共同で、親子でクッキー作り・親子で給食試食を行い、園の取り組みを共有しています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数:35世帯(在園児41名)] - 調査方法:アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:31/35(回答率 88.6% )
「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」80.6%、「満足」6.5%、「大変満足」と「満足」を合わせて87.1%の回答率となっています。「どちらともいえない」0%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が12.9%でした。園のサービスに対する保護者の満足度が高いことが確認されました。個別設問では、問1「活動や教育等のプログラムは心身の発達に役立っているか」、問3「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」、問8「子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか」、問10「職員の接遇・態度は適切か」、問13「子どもの気持ちを尊重した対応がされているか」について「はい」の回答率が100%で最も高く、問17「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」では「はい」の回答率が61.3%と最も低くなっています。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、プログラムの内容について満足を示す声が複数寄せられました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の96.8%を占め、「どちらともいえない」が3.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、園での学びや遊びを楽しんでいる点について満足を示す声が複数寄せられました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が多く寄せられました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の87.1%を占め、「どちらともいえない」が9.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は3.2%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.5%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は6.5%という結果でした。自由記述では、園の対応について満足を示す声が多く寄せられました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の83.9%を占め、「どちらともいえない」が16.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の87.1%を占め、「どちらともいえない」が12.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の96.8%を占め、「どちらともいえない」が3.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
10.職員の接遇・態度は適切か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の96.8%を占め、「どちらともいえない」が3.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の80.6%を占め、「どちらともいえない」が6.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は12.9%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.3%を占め、「どちらともいえない」が6.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は3.2%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の96.8%を占め、「どちらともいえない」が3.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.5%を占め、「どちらともいえない」が6.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の61.3%を占め、「どちらともいえない」が6.5%、「いいえ」が16.1%、「無回答+非該当」は16.1%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保育アプリを活用しながら行事開催に関する保護者の意向を確認しています
利用者のニーズは、年度末アンケート・行事後アンケート・ご意見箱により把握し、職員会議で職員と共有しています。その上で、「行事の開催方法」などに取り組み、配慮しています。運動会での保護者の見学場所については、指定席を設置して見やすいように工夫しています。また、個別面談(年3回)などで職員の意向を把握しています。その内容を職員会議で共有しながら事務時間の確保に取り組んでいます。
私立園長会・町会行事などへ参加し、地域情報の把握や共有を行っています
私立園長会・町内会行事へ参加し地域情報を把握しています。私立園長会では、区からの情報提供後、エリアごとに情報共有をしています。また、町内会行事に職員が参加し、おみこしを担ぐなど交流しています。加えて、福祉事業全体の動向を把握するため、東京都社会福祉協議会などの保育ネットワークに参加しているほか、福祉と幼児教育に関する業界誌などを購読しています。以上のように事業環境を分析した結果、「園児の定員割れ」や、「園児減少による財政減収」を優先度が高い課題として捉えています。
法人の中長期計画をもとに、毎年園で単年度事業計画を作成しています
中・長期の取り組みについて「長期10年、中期5年」を単位とした計画を立てています。これらの計画は理事長・役員を中心に作成し、サーバー内に保管するとともに年度始めの職員全体会議で職員へ伝えています。なお、単年度の計画は、前年度3月に園長を中心に作成しています。これらの計画は、事務室内キャビネットに保管するとともに、新年度全体会議で職員へ伝えています。上記の計画を推進するために、一例として「ヒヤリハット報告件数各クラス5件/月」などの目標を設定し、進捗状況を職員会議での報告で職員へ伝えています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
コンプライアンス委員会を設置するとともに、研修を実施し職員の理解を深めています
法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、法人規程集・就業規則・職員の行動規範を整備しています。関係書類は、事務所内キャビネットに保管するとともに、入職時研修・職員会議を実施し、職員の理解を深めています。加えて、保育士行動チェックリストの実施で理解度を確認し、必要が認められた際は、園長による面談などにより支援しています。そのほか、法人でコンプライアンス委員を設定し、遵守を促しています。また、弁護士によるコンプライアンス研修を年1、2回程度園長会議で行っています。
苦情解決制度を整備し、保護者の意見や要望に対応しています
苦情があった際には、主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について重要事項説明書や掲示で、保護者に伝えています。なお、意見や要望については、意見・苦情対応マニュアルに沿って対応し、「利用者に直接、もしくは玄関掲示板」などで回答しています。また、職員の子どもに対する適切な関わり方について、虐待防止マニュアルに示すとともに、虐待が疑われる事例が生じた際には、虐待防止マニュアルに沿って、子ども家庭支援センターなどと連携し対応しています。
子育て支援事業「みんなの広場」を企画し、SNSなどで参加者を募っています
地域貢献の取り組みとして子育て支援事業「みんなの広場」を開催しています。具体的な内容として、コンサート・人形劇・離乳食講座・クリスマス会を企画し、SNSや掲示板への掲示などにより周知しています。また、ボランティアなどを受け入れる際は、ボランティア受け入れマニュアルに沿って、園長・主任が対応しています。夏休みや冬休みなどの長期休暇の際には卒園児がボランティアとして参加しています。そのほか、出産前の妊婦を対象に産前産後学習を行っています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
提出されたヒヤリハット報告書は看護師が毎月集計し、職員会議で共有しています
運営に係るリスクとして、「園児の定員割れ」、「幼児クラスにおける保育園離れ」、「園内設備の改修」などを挙げ、事業計画書に明示しています。これらのリスクへの対策については、園長主任会議で検討しています。また、提出されたヒヤリハット報告書や軽微事故報告書は看護師が年齢・事故内容・原因・場所などの項目で毎月集計し、職員会議で共有しています。今後、安全管理向上のため、玄関前に柵を設置する予定です。
地震や感染症に対応した事業継続計画(BCP)を作成し職員や保護者に周知しています
災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、首都圏直下型地震・新型コロナ感染症などを想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。危機管理の方法やBCPの内容について、危機管理研修において職員に伝えるとともに、連絡アプリでの配信などにより利用者に説明しています。事故、感染症、侵入、災害などが発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書・保育日誌・保健日誌・園日誌などに記録しています。その上で発生要因を職員会議で分析するとともに、再発防止策を玄関掲示や連絡アプリでの配信により利用者に報告しています。
保護者や園児の個人情報は、個人情報保護規定・文書管理規定に沿って管理しています
情報の収集、利用、保管、廃棄については、個人情報保護規程・文章管理規定で定めています。その内容については園内研修を実施し、職員の理解を深めています。また、職員誓約書を取り交わして情報管理や文書管理規定の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、サーバー内および事務所内キャビネットに保管しています。電子データには、階層別のアクセス権を設定するなどのアクセス制限を設けています。また、文書類を閲覧する際は事務所内のみでの閲覧とし、持ち出しを禁止するなどの条件を設けています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求人は法人採用部門と連携しながらエリアマネージャーが行っています
職員の採用に際して、求人専用ホームページや友達紹介など、求職者の応募を促す工夫をしています。採用についてはエリアマネージャーを中心に行っており、異動についても職員の意向を確認しながら行っています。キャリアパスシートは4階層で設定し、研修・個人面談で職員に伝えています。また、人材育成の方針や方法は、人材育成マニュアルに明示しています。キャリアパスシートに記載した新人研修の具体例として新入職員研修を、リーダー職員研修の具体例としてシニアリーダー研修・主任研修・園長セッションを設定しています。
職員が受講した研修は「GOOD」と「challenge」に分けて記録しています
職員対象の研修は「研修計画」や「職層別研修計画書」に明示しています。職員が受講した研修内容は、「GOOD」と「challenge」に分けて記録しています。そのほか、法人全体で保育の質向上とチームワーク向上のプロジェクトに取り組んでいます。プロジェクトの取り組みとして、お昼に職員座談会などを行うとともに、園内研修では言語聴覚士の研修などを取り入れています。
職員の育成と評価は、人事考課シートや目標管理シートを参考にしながら行っています
職員の育成と評価は、人事考課シートや目標管理シートを参考にしながら、年2回実施している個人面談により行っています。職員の意識についても園長面談で把握に努めるとともに、チームワーク向上のプロジェクトやメンター制度により、働きがい・意欲向上に取り組んでいます。加えて、1日数回のラウンドや、職員への1日1回の声かけにより、良好な人間関係の構築を図っています。そのほか、福利厚生の具体的な内容として、ちとせポイント(利益還元)・はぐくみ基金などを取り入れています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度において、「利用者の定員割れ」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、コロナ禍での転出や近隣園が増加したことが挙げられます。そのような課題に対して「利用者増加」を目標として掲げていました。そこで、外部への発信(SNS・育児支援イベントなど)の強化に取り組みました。その際、掲示板にて取り組みを紹介するなどの工夫を取り入れました。そうした取り組みにより、4月から0・1・2歳定員が埋まりました。今年度の目標として、保育園での取り組みをさらに幅広く知ってもらうため、保護者支援行事を継続していきたいと考えています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
一昨年度、3歳児クラスにおいて8名在籍していたところインターナショナルスクールへの転園や引っ越しを理由に年度途中で2名になってしまいました。そこで、主任や給食担当が中心となって情報発信の強化に取り組んでいます。SNSで園の様子を週1回更新することで、多くの見学者の受け入れに繋がっています。また、港区ホームページにて令和5年4月一次入所最低指数が地区内№1という成果も上がっています。今後も選ばれる保育園運営に向けた取り組みが期待されます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度において、「保護者支援」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、配慮が必要な子どもや家庭が増加したことが挙げられます。そのような課題に対して「園内で保護者支援に向けた取り組み」を目標として掲げていました。そこで、保護者支援行事として、給食試食会・親ヨガに取り組みました。そうした取り組みにより、参加した保護者から好評の声を頂きました。今後の目標として、子育てに悩む保護者のサポートになるような取り組みを行っていきたいと考えています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
今年度、保護者支援の一つとして、給食試食会と親ヨガを行っています。給食試食会は家事負担軽減や交流を目的に、クッキーの型抜きやサラダ作りを行った後、夜ご飯を一緒に食べています。また、親ヨガを実施する際には、子どもを預かりリフレッシュしてもらうなど保護者に寄り添った行事開催に繋げています。取り組みの結果、親ヨガは開催時間が早かったため、時間設定などの検討が必要だと考えています。一方で、給食試食会は取り組みの効果を感じており継続していく予定です。今後もイベントを通じて支援を行おうとしており、成果が期待されます。
サービス分析結果
【講評】
保育理念や園の概要を紙媒体・インターネットで入園希望者に知らせています
園の情報を提供する媒体として、パンフレットを発行し、「保育理念・保育目標・園の概要・デイリープログラム」などの内容を紹介しています。また、ホームページには、園長挨拶・保育内容・SNSどのコンテンツを設けて、随時更新しています。なお、パンフレットは、手に取りやすいよう3つ折りサイズにするなど工夫しています。
近隣の子育て世帯に向けて、行政とも連携しながら情報提供を行っています
園の情報は、行政や関係機関などに提供し、区のホームページや子育て情報誌にも関連する情報が掲載されています。また、港区保育課・港区子ども家庭支援センターなどの関係機関や、児童館などの園外施設を通じて園の情報を地域に届けています。園の情報に変更があった際は、情報の更新を行うようにしており、正確な情報を提供するように努めています。
入園を検討する保護者に、柔軟な日程と丁寧な個別対応で見学案内しています
見学者対応は、主に園長または主任保育士が担当し、園内見学は希望日に個別対応しています。そのほか、保育体験・掲示板・園内掲示物・SNSなどでも保育内容を紹介しています。見学会では、保育理念・保育内容・特別保育、特に7つの保育などの園の特長について分かりやすく説明しています。お子さんの学年のクラスは特にゆっくりご案内するようにしています。園庭がないことを気にされる保護者もいるので、お散歩マップなどで戸外活動について伝えています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前面談を個別に実施し、重要事項を丁寧に説明するとともに同意を得ています
入園が決まった利用者には、入園のしおり・児童表・生活状況調査票などの資料を用意し、入園説明会前に手渡しています。また、入園説明会を2月初旬~中旬に開催し、準備物の見本を用意するなど、保育内容を分かりやすく伝えています。その際、サービス内容については、重要事項についての同意書で、プライバシーの保護については、個人情報使用同意書で同意確認を得ています。その上で、サービス内容に対する保護者の意向を入園前個別面談・個別質問表で把握し、入園前個別面談記録に記録しています。
入園前に必要情報を収集し、慣れ保育を通して子どもや保護者の不安を払拭しています
サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を生活状況調査書・健康記録で把握し、あわせて入園前の生活状況について2週間分の記録提出を求めています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、2週間を目安に慣れ保育期間を設けています。その期間中には、降園時にその日の様子を丁寧に説明して保護者の保育に対する理解や安心を深めています。子どもに対してはその子が安心できるもの(ガーゼ・タオル等)などの持ち込みを受け入れています。
転園や退園、卒園後にも支援が継続できるように配慮しています
卒園前に退園や転園をする園児には、それまで園内で書いた絵や作ったものをまとめた作品帳とメッセージカードをプレゼントしています。転園先には、希望により児童表票の写しを提供するなど、必要に応じて園児の情報を引き継いでいます。退園・転園児に対して、行事の招待状を送付するなど継続的な支援を行っています。子どもはもとより保護者を励ます言葉がけにより、新しい園や新しい環境に前向きに臨めるように支援しています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの成長は連絡帳などで伝え、保護者と子育ての視点を共有しています
子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、0・1・2歳児クラスでは、保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設け、全てのクラスで連絡帳を毎日取り交わしています。そのほか、健康カードも作成しています。それらの記録は業務支援ソフトを使用し、管理しています。子どもの個別の保育目標については、児童表や月案指導計画に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は、家庭状況調査票や面談記録に記録しています。児童票は2歳児は四半期ごと、3~5歳児は四半期ごとに集約しながら記録しています。
全体的な計画をもとに保育目標を反映した指導計画を作成しています
全体的な計画は毎年3月に更新し、それに基づき、年月週を単位として指導計画を作成しています。就学を控えた時期には午睡時間の見直しや読み書き計算学習ワークのような活動を取り入れるなど、状況に応じて配慮しています。個別の指導計画は0・1・2歳児クラスおよび、個別支援の必要な園児を対象に作成しています。全体的な計画を園内に掲示し、個別の指導計画は面談で説明しています。その際はエピソードなどを交えて、わかりやすく伝えています。指導計画を見直す際は、年間反省(四半期)や月案反省で検討しています。
職員会議や保育会議、毎日のミーティングを実施し、職員間で情報を共有しています
職員間で子どもに関する情報を共有するため、月に2回、園長・主任・常勤職員が参加して職員会議を開催しています。加えて、リーダー会議・クラス会議・給食会議などの定例会議を開催しています。そのほか、毎日5~10分程度の職員ミーティングを行っています。日々の子どもや保護者の状況については、朝礼簿を活用するとともに、回覧簿、臨時職員会議で情報共有しています。子ども一人ひとりに対する理解を深めるために、職員会議・園内研修で7つの保育の実践・振り返りやヒヤリハットをテーマに、事例を持ち寄り話し合う機会を設けています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
一人ひとりの状況を把握し、子どもが主体的に遊べるような室内環境を目指しています
近隣の環境として商業地といった特徴があります。その中で、「Home」をテーマとした環境設定に努めています。実践例として、生活目的に応じた食事・着替え・お昼寝のコーナーや、遊びに応じたままごと・絵本・積木・カードゲームのコーナーを設けています。子どもは園内共用スペースを自由に行き来できるようにするとともに、必要なものは子どもが手に取りやすい場所に設置するなど、子どもが玩具や教材を自ら選択して使えるようにしています。子どもの主体的な活動を支援するように発達に合った絵本棚やおままごとキッチンがあります。
異年齢で過ごす機会も設けたり、海外や国内の文化に触れています
年上の子どもに憧れる気持ちを持つ、年下の子どもを思いやる気持ちの持つことを目的に随時、異年齢交流を行っています。一方、海外の文化に親しみ、生活様式などの違いや多様な文化に触れられるようにネイティブの講師による英語教室を行い、インターナショナルな子ども同士の関わりも大切にしています。また、国内各地の文化にふれる機会として、給食で郷土料理を取り入れています。さらに性別の違いと尊重を目的にプライベートゾーンについてのレクチャーも行なっています。
子どもの特性に合わせた適切な対応で子どもの成長を支援しています
特別な配慮が必要となる子どもの受け入れに際しては、港区役所保育課障害児担当や児童発達支援センターなどの専門機関と連携するほか、発達心理士、言語聴覚士の助言を受けながら適正な指導を心がけています。子ども同士のけんかやトラブルが生じた際は、危険がない限り見守る方針に基づいて対応しています。発達の過程で生じるかみつきなどについては、職員が側につき予防に努めています。必要に応じてヒヤリハット報告書・軽微事故報告書・事故報告書を作成し、リスクマネジメント会議、職員会議において再発防止策を検討しています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時の会話や連絡帳を活用し、家庭と園の様子を確認し合っています
全てのクラスで連絡帳を毎日取り交わし、保護者との連絡は保育アプリを活用しています。登園時には毎回保護者へ体温・睡眠・機嫌・夕朝食時間・迎え時間・薬などを確認し、必要な情報を朝礼簿・クラスノートに記録し、職員間で引き継いでいます。連絡帳には体温・午睡・排便・食事・エピソードを記載するとともに、降園時には、毎回健康状態やエピソードを対面で報告しています。また、メールでの配信やドキュメンテーションによる報告なども行なっています。そのような記録・報告に際して長くならないようわかりやすく簡潔に伝える工夫をしています。
生活習慣については家庭と連携しつつ、子どもの意思を尊重しながら援助しています
子どもの発達段階に応じた支援の方法を全体的な計画に示した成長発達の目安やデイリープログラム(各年齢)、生活と遊びのカリキュラムなどに示しています。具体的な取り組みとして、食事指導では食具の持ち方を指導しています。排泄指導として、1歳から便座に慣れていくようにし、歯磨き指導では、歯科医による歯磨き指導を実施しています。着替え指導では、着替え方、服の片づけの方の指導を実施しています。
午睡は身体を休める時間と捉え、次の活動へ繋がるようにしています
乳児の午睡時間は、おおむね12時30分~15時です。幼児の午睡時間は、おおむね13時~15時で設定しています。午睡の際は、布団などの寝具を使用しています。SIDS防止の観点から睡眠時の呼吸や姿勢の確認を時間を決めて行い、所定の記録に残しています。午睡時間に眠れない子がいた場合は、保育室などで過ごせるよう配慮しています。また、就学に向けて5歳児は運動会後から午睡をなくしています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもが主体的に遊べるよう配慮し、課業も子どもに無理がないように努めています
子どもが主体的に活動できるように、「Home」をテーマとした環境を整備し、遊びに応じたままごと・絵本・積木・カードゲームなどのコーナーを設けています。子どもの集団活動として、リトミック・英語教室・体操・ヨガを行っています。また、行事の内容・おやつ会議などの子どもが参画するプログラムを取り入れ、子どもの意見を否定しないことで、子どもの主体性が発揮されるよう取り組んでいます。その際、活動におけるの意見が食い違った際は、次の機会には行えるようにするなど配慮しています。
言葉や表現活動などに子どもが楽しく取り組めるように時間と場所を確保しています
子どもが言葉に興味を持ち、自分の意見を表現できるようグループタイムを持っています。その際、全員が発言できるように配慮をしています。保育室に絵本も用意し、言葉に触れる機会の一つとしています。美しさなどに対する感性を育む機会として制作活動を行っています。加えて、廃材遊び・ランプ遊びなどもを取り入れています。音楽的な表現力を育む機会として、リトミックも行っています。常に子どもの発想を大切にしています。
日常的に散歩にでかけることで身体を動かし、自然に触れる機会を多く持っています
園庭はありませんが、その分、散歩には週5回程度出かけています。複数の近隣公園やテレビ局などバリエーション豊かな散歩先があり、発達やねらいに合わせて選んでいます。公園や散歩の途中では、集団遊びをしたり、遊具で遊んだり、自然物を拾い集めたり、虫を探したりと色々な活動を行なっています。夏野菜などの植物にふれたり、カブトムシなどの生き物に出会う機会も大切にしています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事を通して、子どもの生活と遊びに新しく楽しい刺激を与えています
子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、運動会や生活発表会、季節や文化・伝承に親しむ機会として、子どもの日・七夕・お月見・七五三・クリスマス会・お正月・節分・ひなまつり・お茶会などを行っています。特に運動会・生活発表会には力を入れています。また行事への興味や関心を高めるため、行事の季節に合わせて園内装飾をするなど工夫しています。みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるよう、夏祭りなどの行事については子ども自身が内容を決めています。行事の振り返りとしては想い出の絵を描いています。
行事の内容や実施方法を検討し、丁寧に保護者に伝えることで協力を得ています
行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために年間行事予定表を4月に配布しています。また、行事ごとの目的を園だよりにより伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、運動会・生活発表会・保育参観・保育参加・お茶会・試食会を開催するとともに、保護者が参加しない活動についても写真・メール配信・連絡帳などによりその様子を伝えています。運動会・生活発表会などの行事については、アンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。
毎月の誕生日会では出し物やプレゼント、特別メニューなどを盛り込んでいます
子どもの誕生日は、月に一回、全園児でお祝いし、インタビュー・歌・職員の出し物などのプログラムで楽しめる誕生日会となっています。また、誕生日会にちなんで、季節に合わせた特別メニューなどの工夫をした給食を用意しています。さらに、写真・手形・メッセージ添えた誕生日絵本をプレゼントするとともに、誕生児が主役になって喜びを感じられるよう、冠をかぶったり、誕生児写真を玄関に掲示するなどの演出も行っています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
一人ひとりが安心して過ごせるよう、落ち着きのある家庭的な環境を作っています
子どもが安心してくつろげるように、木のぬくもりを感じられるつくりと、落ち着ける天井の高さを重要視した施設であるとともに、季節を感じられる装飾をするなど環境づくりに配慮しています。また、個別支援ができるよう充実した職員体制も整えています。子どもが疲れた際に身体を休めることができるよう、コーナーカーペットを用意しています。パーテーションも活用して活動に適したスペースになるようにしています。
延長保育など保育形態が変わる時も子どもが心地よく過ごせるように配慮しています
18時15分~20時15分を延長保育時間として設定しています。それに合わせて、18時00分から合同保育を行っています。合同保育は、1歳児室で行い、音が出る玩具や車などを用意しています。補食の提供は、急な延長でも柔軟に対応できるようにしており、おにぎりなどの消化に良い物を食べきれる量で提供するよう配慮しています。延長保育の時間帯は、延長保育担当2名を配置するなど職員体制を整え、個別の関わりを多くするなどの配慮をしています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食事が負担にならないよう配慮しつつ、落ち着いて食べられる環境を作っています
食事の環境は、年齢に応じた食事時間と落ち着いて食事できる環境を心がけ、各保育室などでとれるようにしています。その際、1テーブル4人ずつで全体が見えるような配置にしています。行事や誕生会ではランチョンマットや音楽を流して楽しい雰囲気を演出しています。職員は子どもと同じ給食を食べていますが、感染症対策として子どもが見える距離で食べています。
栄養に配慮した献立で行事の際は見た目にも楽しい給食を提供しています
食材選びや献立を作る上で、旬の食材やバリエーションを大切にしています。栄養士や調理師は保育室に赴き、喫食状況を確認することもあります。調理・盛り付けでは、味が混ざらないようお皿を分けたり、色どりに配慮したり、行事のメニューに合わせた食器を使ったりしています。なお、パリパリ丼・納豆ご飯・ヤンニョムチキン・あんまんが人気のメニューです。食物アレルギーのある子どもについては、マニュアルに沿って、代替食を提供を提供し、一人席を用意し、色違いの食器・名入りトレーを使用し、職員によるダブルチェックを行っています。
食材に触れる食育活動や保護者への食の取り組みの発信を行っています
食育では食材に興味・関心を持つことを大切にしています。当番が献立を読み上げて記入し、三色食品群の食材を分類しています。また、きゅうり・おくらを栽培し、収穫した野菜や果物を里芋ドーナツ・里芋コロッケ・夏野菜サラダなどの料理で取り入れています。調理体験は、1歳児クラスからから野菜の皮むき・果物野菜洗い・バナナジュースを経験し、5歳児クラスになると、里いもコロッケ・だしを使った味噌汁作りなどの調理も行っています。そのほか、保護者と共同で、親子でクッキー作り・親子で給食の試食を行っています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
定期的に防災訓練等を行い、子どもも職員も危機回避できるように努めています
防災訓練を毎月実施し、広域避難所まで避難、頭巾の被り方・避難靴の履き方を体得できるようにしています。不審者対応訓練も実施しています。交通安全指導では警察署による交通安全教室を行っています。また、健康指導では、看護師による手洗い指導を、歯磨き指導では、歯科医による歯磨き指導(幼児)を行っています。さらに、子どもの自身の安全意識を高めるために、横断歩道前での安全確認を行い、交通事故防止につなげています。さらに今年度は散歩先での避難訓練も盛り込みました。
専門機関と看護師、保育士が連携し子どもの健康管理に努めています
子どもの健康状態を把握するため、内科医による0歳児健診(月2回)、1・2歳児健診(月1回)、健康診断(6月・11月)、視力検査(9月)および歯科医による検診(全園児年2回)を実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれん・食物アレルギー・蕁麻疹の場合は、与薬依頼書を提出していただくなど、手順を踏んだ上で薬を預かっています。
子どもの健康管理について保護者に伝え、共に健康維持に取り組んでいます
保護者と連携して、子どもの健康維持に取り組むために、保健だよりを発行し、毎月、季節ごとの健康管理について伝えています。保護者会にも看護師や栄養士が出席し、離乳食の説明などを行なっています。感染症やSIDSの発生を予防するために、職員は、嘔吐処理研修・SIDS研修などに参加し理解を深めています。感染症が発生した場合は、玄関掲示・メールの一斉送信により保護者に情報提供しています。SIDS対策としては視診・午睡センサー・午睡チェック表への記入を行いながら午睡時の子どもの健康状態を確認しています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の事情へ配慮し、子どもの成長を共有することで信頼関係を構築しています
共育てを基本方針として保護者対応をしています。具体的な接遇方法についてはちとせ交友会行動の規範集を整備するとともに、接遇研修(言葉遣い・電話対応)を実施し、職員の理解を深めています。また、保護者の子育てや就労等の事情に配慮して支援を行うため、新入園児面談・個人面談により、子育てに関する保護者の価値観や就労状況を把握し、行事後のアンケート・年度末アンケートにより、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。直近では、おむつのサブスクを導入したり、行事の改善にも取り組んでいます。
保護者同士の交流の機会を大切に行事などの取り組みを計画しています
保護者同士の交流促進を目的の一つとして保護者懇談会を開催を開催しています。保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとして、保育参加や保護者懇談会の中で気楽に相談できる時間を設けています。そして、職員一人ひとりを知ってもらうために玄関に職員写真を掲示し、4月の園だよりでは職員紹介も行なっています。保育参加は年1回(11月)、保育参観を年1回(5月)、個別面談を年1回(11月~12月)、保護者会をクラス別に年2回実施しています。それぞれの開催日程は早めにお知らせしています。
園内で保育を見る機会を設け、意見交換や情報提供を通して育児支援に繋げています
子育ての考え方について互いの理解を深めるために、保護者会での意見交換や、個別面談を行っています。例えば食事について等のテーマで意見を交換しています。保護者の養育力向上に向けて離乳食講座を開催し、育児に役立つ情報を伝えています。また保育参加での経験も育児に役立つものだと考えています。そのほか、育児支援(給食食事会・行事参加)などの開催も案内しています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
近隣の公園やコミュニティなど地域資源を活用して子どもの経験を広げています
子どもの経験を広げるために清水谷公園で山探索などを体験しています。また、赤坂氷川祭では職員が神輿を担がせてもらいます。商店・企業等との交流として、勤労感謝の手紙を贈ったり、消防署との交流として消防車試乗体験をさせてもらったり、図書館や児童館とも交流があります。その他、テレビ局のイベントにも参加するなど地域コミュニティや地域資源を保育に活かし、子どもの経験を広げています。
地域住民や学生など園の職員以外の人とも子どもが触れ合えるようにしています
保育園がある地域を知るために職員以外の人との交流を大切にしています。具体的な取り組みとしてはみんなの広場という地域交流イベントに地域の方を招待し、クラシックコンサート・人形劇・離乳食講座などを実施しています。なお、開催に際しては、SNSやポスター、チラシ等で参加を促しています。また、保育実習生を受け入れる際には、子どもと直接触れ合ったり、絵本の読み聞かせなどを行ってもらっています。職場体験も受け入れています。
【講評】
個人情報の取り扱いについて説明し、個人情報保護と子どもの羞恥心へ配慮しています
個人情報の取り扱いについて重要事項説明の際に説明し、プライバシーの保護について個人情報使用同意書で同意確認を得ています。子どもの羞恥心に配慮し、着替えをする際にはパーテーションやロールカーテンで目隠しをするとともに、2歳児クラスから男女に分かれて着替えを行っています。また、着脱時に全裸にならないよう、ラップタオルの使用・上下別々の着替えするなど指導しています。加えて性別の違いを意識する取り組みとして、4・5歳児クラスを対象に看護師がプライベートゾーンの大切さを伝えています。
子どもの権利の尊重について研修などで学び、自らの行動を確認しています
子ども一人ひとりを尊重する姿勢を人権マニュアルに示すとともに、入職時や年度始めに研修を実施し、職員の理解を深めています。その際に名前の呼び方や保育の振り返りも行なっています。子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮するために、行事後や年度末のアンケートにより、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。さらに、宗教観や他国の文化に配慮し、希望に応じて個別対応することになっています。そのほか、家庭の事情にも柔軟に対応するようにしています。
研修で虐待について理解を深めると共に、関連機関と連携する体制を整えています
虐待や育児困難などの事案については、虐待防止対応マニュアルに則って対応しています。虐待防止及び適切な対応に備え、職員は不適切保育・虐待についての園内研修を行い、自治体や専門機関が主催する虐待防止研修にも毎年2名程参加しています。加えて、セルフチェックリストにより職員自らの行動を振り返ることを促しています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、記事について職員会議の中で話題にすることでより意識を高めています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
マニュアルを保育や業務に活用するための取り組みを行っています
業務の標準化を図るため、法人として保育所運営規定、保育安全衛生マニュアル、園外保育安全マニュアルを整備するとともに、園で独自に、園外遊びマニュアルなどを作成しています。業務の実施状況は、職員個別面談の際にエリアマネージャー・園長・主任が中心となり確認しています。さらに、職員に保育方針や保育内容の書類を配布し、入職時研修・年度初めの研修を実施することで、マニュアルに対する理解を深める取り組みを行っています。
マニュアルを定期的に見直し、変更点を職員が理解できるようにしています
業務水準の向上を図るために、規定・基準などについて、本部や理事会にて見直しを実施し、園長を経由して園で共有しています。また、保護者の声を受けて、サービスを見直した例として、かみつきに対しての対応があります。その際、重要事項説明書に盛り込むなど、伝え方も見直しました。職員の声を受けて、サービスを見直した例として、引継ぎ簿の見直しがあります。当番から当番へ円滑に引継ぎができるような書類の作成という視点で見直しを図りました。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
法人理念に加え、職員と検討した園のショルダーフレーズを事務所内に掲示しています
法人の運営理念を「Home」、法人の運営方針を「ゆきとどいた安全な環境と家庭的なぬくもり」と定めています。また、園の保育理念を「自律的な子どもを育てる」と定めています。これらの理念・方針について職員の理解を深める取り組みとして、運営理念を記載した冊子を全職員に配付しています。加えて、職員とともに園のショルダーフレーズ「遊びと学びの秘密基地」を検討し、事務所内に掲示しています。そのほか、保護者に対して重要事項説明書に記載するとともに、入園説明会で伝えています。
園長の役割・責任は「キャリパスイメージ」や「園長の手引き」に記載しています
園長は、「人事権を含む園運営全般」を最も重要な役割だと考えています。その役割と責任について「キャリパスイメージ」や「園長の手引き」に記載し、職員会議・新年度会議などで職員に伝えています。また、法人は園長の事務(人事・渉外)補助を目的として、ゾーンマネージャー・エリアマネージャー・保育マネージャーを設置しています。直近で園長が指揮した事例として、業務の効率化・福利厚生の提案などがあります。毎月作成する書類についてはICT化しています。加えて、フリーの職員により事務時間の確保に取り組んでいます。
重要な案件は、内容によって法人会議や園のリーダー会議などで検討しています
重要な案件は、内容によって法人経営戦略会議・ゾーン会議・エリア会議・職員連絡会などで検討しています。「新設園の状況」「幹部人事」などの事例については、経営戦略会議で検討し、エリア会議で周知しています。園内の案件は、主に園長・主任・副主任が参加するリーダー会議で検討しています。最近、地域住民に対して周知した事例として、「『給食の鉄人』優勝」などがあります。そのような事例については、園外掲示板・SNSで周知しています。なお、周知の際には、目に留まりやすいような掲示・内容とするなど工夫しています。