評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
基本理念:Home かかわるすべての人にとって心安らぐ場所~Home~でありたい
保育方針:ゆきとどいた安全な環境と家庭的なぬくもりの中でひとりひとりの子どもの発達に応じた
保育をし、自律的な子どもを育てる
・「考えさせるを考える」積極性・自律性:思考性ある子どもを育む
・保護者の「迷い」「心細さ」を受け止め、子育ての喜びと感動を共感する
・全職員が法人の方針を理解し、同じ方向を向いて、保育に取り組む
・人と人とのつながりを大事にし、地域社会の絆づくりを目指す
職員に求めている人材像や役割
・職員に求める資質はその人柄と協調性
・法人や属する組織の方針を理解し、目標に向かってあきらめずにやり遂げることができる
・事実に基づいて課題を整理し、判断できる人
・職場の仲間へ思いやりをもって接することができる人
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
・自らの業務に自信と誇りをもって取り組むこと
・自身の価値観だけに捉われることなく臨機応変に対応できる思考や柔軟性を持つこと
・自分で考えて行動すること、なんでもかんでも上司に判断を仰がないこと
(例:どうすればいいですか?ではなく、私はこうしたいがどうか?)
全体の評価講評
特によいと思う点
子どもの集団活動として、リトミック・英語教室・体操教室・グループタイム・集団遊びを行っています。リトミック・英語教室は月に1回、体操教室は月に2回、専門講師が指導しています。また、朝夕に実施しているグループタイムでは、当番が号令をかけたり、今日楽しかったことなどを発表したりしています。また、運動会・生活発表会の内容などについて話し合う機会を作り、子どもの主体性が発揮されるように促しています。その際、意見が分かれた時でも、納得するまで話し合うとともに、別の活かせる場面を提案するなど、支援しています。
園舎は、区立保育園の跡地に整備しました。1階には園庭を広く設け、びわ・夏みかんなどを植えており、季節になると沢山の実を実らせています。加えて、2階のテラスでは、水遊びができる仕様になっています。また、各保育室には「ままごと・絵本・廃材遊び・机上遊び」などの遊びのコーナーを設け、子どもたちは、保育室や廊下などで自由に行き来することができます。子どもが手に届く位置に玩具や制作教材、絵本などを配置することで、子どもが自ら選択して使えるようにしています。
より良い保育の提供に向けて、職員の働きやすさを重視しています。直近では、会議のスリム化を図るとともに、朝礼簿を活用し、休憩を確実に取れるようにしています。また、過度な制作物や装飾を行わないことで、子どもに向き合う時間や事務時間を確保しています。研修についても、職員の意見や業務量を見ながら段階的に受講できるようにしています。職員自己評価の設問「職員の意欲と働きがいの向上に取り組んでいますか」では、一般職員の「そう思う」の回答率が、本園で84.6%、分園で100%と、園の取り組みが伝わっています。
さらなる改善が望まれる点
散歩に週2・3回程度出かけて近隣の公園などを訪れ、遊具遊び・落ち葉拾い・集団遊びなどをして過ごしています。また、園庭では、ボール遊び・集団遊び・自由遊びなどを行っています。それに対し利用者調査の設問「自然とのふれあいや社会との関わりを目的にした行事や戸外活動の機会が充実していると思いますか」において「はい」の回答率が本園では63.9%となっています。「(園庭遊びではなく)散歩の回数を増やしてほしい」という声を受けて、デイリープログラムにおける戸外活動の優先度を見直すとともに、充実を図ることが期待されます。
地域資源を活用し、近隣のスーパーに買い物に出かけたり、不審者訓練や交通安全教室を通して警察官とふれあったりしています。また、5歳児クラスでは学校見学や5年生との交流会に参加しています。一方で、コロナ禍に開園したこともあり、地域の関係機関とのつながりや交流の機会が少ないことを課題として捉えています。今後は、地域資源に関する情報を収集するとともに、行事に地域の方を招待する機会を増やしたり、高齢者施設へ訪問したりするなど、交流の幅を広げていきたいと考えています。
本園と分園が徒歩3分程度の近隣に設置されていますが、それぞれにおいて環境と職員管理の方法が異なっています。例えば分園の園庭には、砂場やハウスなどの固定遊具を設置していますが、本園には設置していません。また、職員自己評価の設問「中長期計画及び単年度事業計画」に対する理解度や、利用者調査における「職員の接遇」に対する満足度において違いが見られました。こうした状況を受けて、職員のマネジメントや利用者対応についてあらためて検討し、統一的な理解の普及を図る価値があると思われます。
事業者が特に力を入れている取り組み
ちとせ保育園は「Home」という言葉に「保育園が第二の家庭として、子どもも保育士もみんなで集えるあたたかい場所にしよう」という理念を集約させています。その実現に向けて、「ピアジェの構成論」に基づいた保育を実践し、無理なく子どもの発達を促していこうとしています。その中で、「生活する場面、流れる保育/ビッグブック/物と関わる遊び/自由遊び/グループタイム/カードゲーム/集団ゲーム」からなる「7つの保育」を取り入れています。この保育実践を通じて、子どもが自分で考え行動する力を育んでいます。
献立には旬の食材を多く取り入れ、和食中心を心がけています。また、年齢に応じて盛り付けや配膳方法を変えているほか、持ちやすい食器や食具を用意しています。また、食育活動として、園内でトマト・ピーマン・ナス・小松菜・きゅうり・豆苗を栽培し、収穫した野菜をサラダ・みそ汁・夏野菜カレー・和え物などの料理で取り入れています。調理体験は、1歳児クラスから機会を設けてとうもろこし・キャベツなどの皮むきを経験するとともに、5歳児クラスになると、ピューラーを使ったカレー作り・米研ぎ・炊飯・クッキー作りなどの調理も行っています。
保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとして、保育参加(3~5歳児)・保育参観(1・2歳児)・個別面談・保護者懇談会を実施しています。保育参加や保育参観については、保護者が参加しやすいように期間を1週間に設定し、参加できない保護者向けに、予備日も用意しています。また、保護者懇談会や個別面談では、「睡眠時間・生活習慣・食事」などのテーマで意見を交換し、子育ての考え方について互いの理解を深めています。そのほか、保護者の養育力向上に向けて、離乳食講座や保育士体験を実施しています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数:127世帯(在園児146名)] - 調査方法:アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:102/127(回答率 80.3% )
【本園】「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」36.1%、「満足」49.2%、「大変満足」と「満足」を合わせて85.2%の回答率となっています。「どちらともいえない」8.2%、「不満」4.9%、「大変不満」0%、無回答が1.6%でした。
【分園】「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」70.7%、「満足」24.4%、「大変満足」と「満足」を合わせて95.1%の回答率となっています。「どちらともいえない」2.4%、「不満」0%、「大変満」0%、無回答が2.4%でした。
いずれも園のサービスに対する保護者の満足度が高いことが確認されました。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の86.9%を占め、「どちらともいえない」が9.8%、「いいえ」が1.6%、「無回答+非該当」は1.6%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.7%を占め、「どちらともいえない」が4.9%、「いいえ」が2.4%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.4%を占め、「どちらともいえない」が4.9%、「いいえ」が1.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.6%を占め、「どちらともいえない」が2.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.1%を占め、「どちらともいえない」が4.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.2%を占め、「どちらともいえない」が9.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、提供される給食やおやつについて満足を示す声が多く寄せられました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
(東山ちとせ)この項目では、「はい」と答えた方が全体の63.9%を占め、「どちらともいえない」が26.2%、「いいえ」が9.8%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。 (天空ちとせ)この項目では、「はい」と答えた方が全体の68.3%を占め、「どちらともいえない」が26.8%、「いいえ」が4.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、自然や社会との関りについて改善を期待する声が複数寄せられました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の50.8%を占め、「どちらともいえない」が18%、「いいえ」が3.3%、「無回答+非該当」は27.9%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の78%を占め、「どちらともいえない」が2.4%、「いいえ」が2.4%、「無回答+非該当」は17.1%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
6.安全対策が十分取られていると思うか
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の82%を占め、「どちらともいえない」が13.1%、「いいえ」が3.3%、「無回答+非該当」は1.6%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の68.3%を占め、「どちらともいえない」が24.4%、「いいえ」が4.9%、「無回答+非該当」は2.4%という結果でした。自由記述では、防犯対策などの安全面について改善を期待する声が多く寄せられました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の86.9%を占め、「どちらともいえない」が13.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の82%を占め、「どちらともいえない」が8.2%、「いいえ」が9.8%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.1%を占め、「どちらともいえない」が4.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.4%を占め、「どちらともいえない」が4.9%、「いいえ」が1.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の87.8%を占め、「どちらともいえない」が9.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は2.4%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
10.職員の接遇・態度は適切か
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の73.8%を占め、「どちらともいえない」が19.7%、「いいえ」が6.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、身だしなみについて改善を期待する声が多く寄せられました。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.2%を占め、「どちらともいえない」が7.3%、「いいえ」が2.4%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員の身だしなみや接遇について満足を示す声が複数寄せられました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の75.4%を占め、「どちらともいえない」が18%、「いいえ」が3.3%、「無回答+非該当」は3.3%という結果でした。自由記述では、説明や対応について改善を期待する声が多く寄せられました。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.2%を占め、「どちらともいえない」が7.3%、「いいえ」が2.4%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述欄に、寄せられた意見はありませんでした。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の67.2%を占め、「どちらともいえない」が19.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は13.1%という結果でした。自由記述では、適切な対応について満足を示す声が複数寄せられました。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の80.5%を占め、「どちらともいえない」が7.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は12.2%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の75.4%を占め、「どちらともいえない」が21.3%、「いいえ」が1.6%、「無回答+非該当」は1.6%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.1%を占め、「どちらともいえない」が4.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の77%を占め、「どちらともいえない」が11.5%、「いいえ」が1.6%、「無回答+非該当」は9.8%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.9%を占め、「どちらともいえない」が9.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は7.3%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の68.9%を占め、「どちらともいえない」が23%、「いいえ」が8.2%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、説明機会の不足について改善を期待する声が多く寄せられました。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.9%を占め、「どちらともいえない」が9.8%、「いいえ」が7.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の67.2%を占め、「どちらともいえない」が11.5%、「いいえ」が11.5%、「無回答+非該当」は9.8%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。 【分園)この項目では、「はい」と答えた方が全体の80.5%を占め、「どちらともいえない」が9.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は9.8%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
【本園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の60.7%を占め、「どちらともいえない」が13.1%、「いいえ」が19.7%、「無回答+非該当」は6.6%という結果でした。自由記述では、説明機会の不足について改善を期待する声が多く寄せられました。 【分園】この項目では、「はい」と答えた方が全体の65.9%を占め、「どちらともいえない」が14.6%、「いいえ」が17.1%、「無回答+非該当」は2.4%という結果でした。自由記述欄に、寄せられた意見はありませんでした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
アンケートや保護者懇談会で保護者ニーズを把握し、対応しています
利用者のニーズは、行事アンケート・保護者懇談会・ご意見箱により把握し、職員連絡会や朝礼で職員と共有しています。なお、分園では今年度WEBアンケートを実施しています。保護者の要望に対応したケースとして、「発表会のビデオ撮影時に、室内や園庭で遊ぶ普段の保育の様子も収録したこと」があります。保護者から好評の取り組みとなっています。そのほか、個別面談(本園年3回・分園毎月)などで職員の意向を把握しています。
公私立園長会や小学校・児童館などの近隣施設との交流により地域情報を把握しています
地域の福祉のニーズは、公私立園長会や小学校・児童館などの近隣施設との交流により把握しています。加えて、今年度から子育て広場を開催し、地域の方を園に招いています。さらに、福祉事業全体の動向を把握するため、日本保育士協会・東京都社協などの保育ネットワークに参加しているほか、業界誌などを購読しています。以上のように事業環境を分析した結果、「利用者ニーズの的確な把握と対応」や、「園舎や園庭の危険個所への対策」を優先度が高い課題として捉えています。
法人の中長期計画をもとに、毎年園で単年度事業計画を作成しています
中・長期の取り組みについて「長期10年、中期5年」を単位とした計画を立てています。これらの計画は理事長・役員を中心に作成し、サーバー内に保管するとともに年度始めの職員全体会議で伝えています。なお、単年度の計画は、前年度3月に園長を中心に作成しています。これらの計画は、事務室内キャビネットに保管するとともに、職員連絡会で伝えています。上記の計画を推進するために、一例として「園児入所率90%以上」などの目標を設定し、進捗状況を職員会議で報告しています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
コンプライアンス委員会を設置するとともに、研修を実施し職員の理解を深めています
法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、「法人規程集・就業規則・職員の行動規範」を整備しています。関係書類は事務所内キャビネットに保管するとともに、入職時研修・職員会議を実施し職員の理解を深めています。加えて、「保育士行動チェックリスト」の実施で理解度を確認し、必要が認められた際は、園長による面談などにより支援しています。そのほか、法人でコンプライアンス委員を設定し遵守を促しています。また、弁護士によるコンプライアンス研修を年1、2回程度園長会議で行っています。
苦情解決制度を整備し、保護者の意見や要望に対応しています
苦情があった際には主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について「重要事項説明書」や掲示で保護者に伝えています。なお、意見や要望については、「意見・苦情対応マニュアル」に沿って対応し、利用者に直接、もしくは玄関掲示板などで回答しています。また、職員の子どもに対する適切な関わり方について、「虐待防止マニュアル」に示すとともに、虐待が疑われる事例が生じた際にはマニュアルに沿って、子ども家庭支援センターや児童相談所などと連携し対応しています。
子育て支援事業「東山ふれあいひろば」を企画し、SNSなどで参加者を募っています
地域貢献の取り組みとして子育て支援事業「東山ふれあいひろば」を週3日(火・水・木)実施しています。具体的な内容として、子育て相談、絵本読み聞かせ・離乳食講座・音楽ライブを企画し、園掲示板、区HP、園SNSなどにより周知しています。また、ボランティアなどを受け入れる際は、「ボランティア受け入れマニュアル」に沿って主任が対応しています。なお、ボランティアには、絵本読み聞かせ・集団遊び・お散歩同伴などの活動機会を用意しています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
事故防止のため、玄関前に飛び出し防止用の柵や滑り止めのマットを設置しています
運営に係るリスクとして、「園児確保(入所率の向上)」、「職員定着率の向上」、「保育の質向上への取り組み(研修など)」などを挙げ、事業計画に明示しています。これらのリスクへの対策については、経営戦略会議や理事会で検討しています。なお、事故防止のため今年度取り組んだ事例として、「玄関前に飛び出し防止用の柵や滑り止めマットの設置」があります。そのほか、ヒヤリハット報告書・軽微事故報告書・事故報告書・重大事故報告書は半期に一度集計し、発生する時間や場所などの傾向を分析し共有しています。
地震や感染症に対応した事業継続計画(BCP)を作成し職員や保護者に周知しています
災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、首都圏直下型地震・新型コロナ感染症などを想定した「事業継続計画(BCP)」を作成しています。危機管理の方法やBCPの内容について、危機管理研修において職員に伝えるとともに、連絡アプリで配信して利用者に説明しています。事故、感染症、侵入、災害などが発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書・保育日誌・保健日誌・園日誌に記録しています。その上で発生要因を安全対策会議で分析するとともに、再発防止策を玄関掲示や連絡アプリで配信し利用者に報告しています。
保護者や園児の個人情報は、個人情報保護規定・文書管理規定に沿って管理しています
情報の収集、利用、保管、廃棄については、「個人情報保護規程・文章管理規定」で定めています。その内容については園内研修を実施し、職員の理解を深めています。また、「職員誓約書」を取り交わして情報管理や文書管理規定の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、サーバー内および事務所内キャビネットに保管しています。電子データには、階層別のアクセス権を設定するなどのアクセス制限を設けています。また、文書類を閲覧する際は事務所内のみでの閲覧とし、持ち出しを禁止するなどの条件を設けています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求人は法人採用部門と連携しながらエリアマネージャーが行っています
職員の採用に際して、求人専用ホームページや友達紹介など求職者の応募を促す工夫をしています。採用に関してはエリアマネージャーを中心に行っており、異動についても職員の意向を確認しながら行っています。キャリアパスシートは4階層で設定し、研修・個人面談で職員に伝えています。また、人材育成の方針や方法は、「人材育成マニュアル」に明示しています。キャリアパスシートに記載した新人研修の具体例として新入職員研修を、リーダー職員研修の具体例としてシニアリーダー研修・主任研修・園長セッションを設定しています。
職員対象の研修は「研修計画」や「職層別研修計画書」に明示し受講を促しています
職員対象の研修は「研修計画」や「職層別研修計画書」に明示しています。職員が受講した研修内容は、研修報告書に記録し、職員連絡会での報告や議事録回覧により、他の職員と共有しています。なお、個人別の育成計画を作成するにあたり、職員の意向や経験を個別面談で確認しています。そのほか、法人全体で保育の質向上とチームワーク向上のプロジェクトに取り組んでいます。
エリア内の複数園が集まり、共同の勉強会を行うことで職員の学びを深めています
職員の育成と評価は、「人事考課・目標管理マニュアル」や、目標管理シートを参考にしながら、個別面談などにより行っています。また、福利厚生の具体的な内容として、ちとせポイント(利益還元)・はぐくみ基金などを取り入れています。そのほか、エリア内で勉強会を行い職員の学びを深めています。今年度は、法人の保育の一つ「集団遊び」の定着を目標に、各園で年齢別の活動を発表しあって共有しています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度において、「園の収支改善(赤字脱却)」を重要課題の一つとして挙げていました。その背景として、園児定員割れに伴い適切な人員配置ができていなかったことが考えられます。そのような課題に対して「運営費や補助金の収入増(ふれあいひろば事業、一時保育事業の開始)」を目標として掲げていました。そこで、7月からは一時保育事業を、10月からはふれあいひろば事業スタートを開始するとともに、非正規職比率の見直しに取り組みました。その際、「SNS配信頻度向上」や「1組ずつ丁寧な園見学対応(所要時間1時間)」をするなどの工夫を取り入れました。そうした取り組みにより、結果として0-2歳児乳児クラスが8月に入所率100%となりました。今年度の目標として、「入所率90%以上」を掲げ、新たに手ぶら登園の部分的導入(口拭きタオル)にも取り組もうとしています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
開設より収支が安定しない状況が続いていたため、職員の配置の見直しと広報強化に取り組んでいます。特にSNSを活用した情報発信では、月2回程度の更新を週1回に増加させるとともに関係者をフォローして相乗効果を高めています。また、エリア内で園見学に関しての研修を行い、アピールするポイントを共有しています。結果、30分ほどで複数対応だった見学会を、一組にして1時間程度かけて丁寧に説明するように変更しています。こうした取り組みが成功し、今年度は黒字化の見込みです。分園では今年度手ぶら登園(おしぼり)を開始するなど、利用者の利便性を高める取り組みが高く評価されます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度において、「法人が目指す保育内容の浸透」を重要課題の一つとして挙げていました。その背景として、法人研修への参加者が限定的であったことが考えられます。そのような課題に対して「重点テーマを絞った保育の実践」を目標として掲げていました。そこで、エリア4園での活動を推進するとともに、「保育内容のドキュメンテーション化」や「エリア4園で公開保育を実施」に取り組みました。その際、保育の重点テーマを一つに絞り、負担感なく着実に進められるようにするなどの工夫を取り入れました。そうした取り組みにより、職員の理解が進み、エリア内系列園との交流が少しずつ進むなどの成果も上がりました。目標の達成度を、90%と自己評価しています。さらに、今年度の目標として「全職員が1回以上系列園の保育を経験する」を掲げています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
開設当初は、運営基盤を整備を優先しており、研修への参加頻度が少なかったことを課題として取り組んでいます。エリア内で法人の保育の一つ「集団遊び」の定着を目標に、各園で年齢別の活動を発表しあって共有しています。また、各園の公開保育を見学する機会も設けています。実施の際は短時間(2~3時間)でも可とするなど、職員に負荷なく進めることができています。
サービス分析結果
【講評】
ホームページや写真共有アプリを通じて、保育方針や取り組みを紹介しています
園の情報を提供する媒体としてパンフレット・リーフレットを発行し、「保育理念・保育方針・園概要・デイリープログラム・アクセス」などの内容を紹介しています。また、ホームページには、「園長挨拶・アクセス・概要」などのコンテンツを設けるほか、写真共有アプリでは、園での活動や食事、子どもの様子などを随時配信しています。加えて、動画配信サービスを利用して保育理念や方針について分かりやすく伝えています。なお、パンフレットは写真や挿絵を入れて、親しみや読みやすさに配慮して作成しています。
園の情報は、区のホームページからも入手することができます
園の情報は、行政や関係機関などに提供し、区のホームページにも関連する情報が掲載されており、「基本情報・定員・園の特長と周辺環境」について記載されています。また、嘱託医の医院などを通じて、「一時保育のお知らせ」など、園の情報を地域に届けています。
見学は園長・分園長などが対応し、園内を周りながら特徴を分かりやすく説明しています
見学者対応は、主に園長・分園長・主任が担当しています。見学会は、保護者の都合になるべくあわせつつ、基本は平日午前中の活動時間に行うとともに、1組ずつ見学してもらっています。見学の際には、「園庭がありのびのび遊べる・本園には隣接した公園があること・保育室の環境・職員を基準以上に配置していること」などの園の特長について分かりやすく説明しています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に個別に説明会を行い、サービス内容について保護者に説明し同意を得ています
入園が決まった利用者には、「重要事項説明書・児童票・個人カード・生活状況調査票・給食食材チェックリスト」などの資料を用意し入園説明会前に配布しています。また、入園説明会を2月下旬に開催し、全体で説明した後に個別説明・個別面談をするなど保育内容を分かりやすく伝えています。その際、サービス内容については「重要事項同意書」で、プライバシーの保護については「ホームページ・SNSへの写真掲載に関するお願い」で同意確認を得ています。その上で、サービス内容に対する保護者の意向を個別面談で把握し、面談記録に記録しています。
安心して園生活が送れるよう、10~14日程度の慣れ保育期間を設定しています
サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を生活状況調査票で把握し、加えて、入園前の生活状況について2~3週間分の記録提出を求めています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、10~14日を目安に慣れ保育期間を設けています。その期間中には、連絡帳や送迎の際に子どもの様子をていねいに伝えることで、保護者の保育に対する理解や安心を深めています。子どもに対しては、使い慣れたタオルなどの持ち込みを受け入れています。
退園や転園をする子どもに対して、アルバムや作品帳などをプレゼントしています
卒園前に退園や転園をする園児には、アルバム・作品帳・卒園記念品などをプレゼントしています。転園先には、必要に応じて児童票の写しを提供し、園児の情報を引き継いでいます。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
保育アプリの連絡帳機能を活用し、保護者と子どもの情報を共有しています
子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設け、0~2歳児クラスでは連絡帳を毎日取り交わしています。そのほか、成長記録も作成しています。それらの記録は、ICTアプリを使用し管理しています。子どもの個別の保育目標については、児童票・個別月案指導計画に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は、家庭状況調査票・面談記録に記録しています。そして、児童票において、2~5歳児は3カ月ごとに集約しながら記録しています。
全体的な計画に基づき、年・月・週を単位とした指導計画を作成しています
「全体的な計画」に基づき、年・月・週を単位として指導計画を作成しています。作成にあたり、「就寝時間が遅い、就学への準備」などのニーズを把握し、生活リズムの安定を図り、午睡時間の調整をするなど状況に応じて取り入れています。個別の指導計画は0~2歳児クラスおよび、特別な配慮が必要な子どもなどを対象に作成しています。保護者に対しては、全体的な計画をクラス懇談会や園だよりなどで、個別の指導計画を個別面談で説明しています。指導計画を見直す際は、職員会議で検討し変更を決定しています。
毎日のミーティングや職員会議などを定期的に開催し、職員全員で情報を共有しています
職員間で子どもに関する情報を共有するために、月1回園長、主任、常勤職員が参加して職員会議を開催しています。加えて、リーダー会議・給食会議などの定例会議を開催しています。そのほか、毎日10分程度の職員ミーティングを行っています。日々の子どもや保護者の状況については、申し送りノート・朝礼簿を活用するとともに、ICTアプリ・昼礼・職員会議で情報共有しています。そのほか、子ども一人ひとりに対する理解を深めるために、職員会議や園内研修で「不適切保育」などをテーマに話し合う機会を設けています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの手に届く位置に玩具を配置することで、自ら選択して遊べるようにしています
園舎は、「1階には園庭が広く設けられ、2階にはテラスがあり、夏には大型プールで遊ぶことができる」といった特徴があります。また、各保育室には、生活目的に応じた「食事・着替え・午睡」のコーナーや、遊びに応じた「ままごと・絵本・廃材遊び・机上遊び」などのコーナーを設けています。子どもの行動範囲は制限を設けず、保育室や廊下などで自由に行き来できるようにするとともに、子どもの手に届く位置に玩具や制作教材、絵本などを配置することで、子どもが自ら選択して使えるようにしています。
海外の文化に親しむことができるよう、ネイティブ講師による英語教室を実施しています
「年上の子に憧れを持ち、年下の子を思いやる気持ちを育むこと」を目的に、朝夕の合同保育のほか、戸外活動や行事などで異年齢交流を行っています。また、海外の文化に親しむことが出来るよう、ネイティブ講師による英語教室や、海外の料理を献立に取り入れています。一方、国内各地の文化にふれる機会として、季節行事や献立に郷土料理を取り入れています。
就学支援を目的として、小学校主催の学校見学に参加しています。
特別な配慮が必要となる子どもの受け入れ体制として、職員を専任で配置するとともにパーソナルスペースを確保するなど、環境を整えています。また、児童発達支援センターなどの専門機関と連携するほか、心理士の助言を受けながら適切な指導を心がけています。子ども同士のトラブルは可能な限り見守り、同種の玩具の量を増やすことや、子どもを密集しないようにするなどの方法で予防に努めています。そのほか、就学支援を目的として、小学校主催の学校見学に参加しています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
ICTアプリや写真共有アプリなどを活用し、子どもの様子を保護者と共有しています
登園時には毎回保護者へ体温、お迎え時間などを確認し、必要な情報は昼礼において職員間で引き継いでいます。連絡帳には一日の様子や健康状態を記載するとともに、降園時には、当日のエピソードを対面で報告しています。また、幼児クラスでは、クラスボードに1日の様子を掲示しています。そのほか、写真共有アプリでも子どもの様子を伝えています。
基本的な生活習慣を身につけることができるよう、具体的な指導方法を設定しています
子どもの発達段階に応じた支援の方法を「保育全体の計画・年間指導計画・月案・個別指導計画」などに示しています。具体的な取り組みとして、食事指導では、3歳の途中から箸を使い始めています。排泄指導については、子どもの興味に合わせて無理なく便座に座れるよう促しています。着替え指導については、絵本などを使ってやり方を伝えるとともに、年齢にあわせて、自分でできるように職員が援助しています。
午睡は子ども一人ひとりの生活リズムや年齢などを考慮しながら柔軟に対応しています
乳児の午睡時間は12時~15時、幼児の午睡時間は13時~15時で設定しています。午睡の際は、乳児は布団、幼児はコットなどの寝具を使用しています。なお、午睡時間に眠れない子がいた場合は、相談室などで過ごせるよう配慮しています。また、5歳児クラスでは就学に向けて、本園は年明けから、分園は10月以降に午睡をなくしています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
グループタイムでは行事の内容について話し合い、主体的に関われるよう支援しています
子どもの集団活動として、リトミック・英語教室・体操教室・グループタイム・集団遊びを行っています。リトミック・英語教室は月に1回、体操教室は月に2回、専門講師が担当し実施しています。また、朝夕に実施しているグループタイムでは運動会・生活発表会の内容などについて話し合う機会を作り、子どもの主体性が発揮されるように促しています。その際、意見が分かれた時でも、納得するまで話し合うとともに、別の活かせる場面を提案するなど、支援しています。
ビックブックを活用し、子どもが言葉に興味を持てるようにしています
子どもが言葉に対する感覚が養えるようにビックブックを活用し、乳児期の子どもには、問いかけや発声を促すことを心がけています。また、幼児期の子どもには、グループタイムなどで自分の意見を発表する機会を設けています。美しさなどに対する感性を育む機会として、戸外活動を通じて自然にふれる機会を持つとともに、季節にあわせて制作を行っています。そのほか、感じたことや考えたことを表現する力を育む機会として、制作・廃材遊び・リトミック・ごっこ遊び・見立て遊びなどを取り入れています。
散歩先や園庭で身体を動かして遊ぶとともに、たくさんの自然にふれ合っています
散歩に週2・3回程度出かけて、近隣の公園を訪れ、遊具遊び・落ち葉拾い・集団遊びなどをして過ごしています。また、園庭では、ボール遊び・集団遊び・自由遊びを行っています。加えて、びわ・夏みかん・プリベット・ビバーナムティヌス・ミモザなどの植物にふれたり、だんごむし・蝶・アリ・セミ・バッタ・コガネムシなどの生き物に出会ったりしています。そのほか、芋ほり遠足やお別れ遠足に出かけることもあります。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
運動会・生活発表会・夏祭りの内容は、子どもたちがアイデアを出し合って決めています
子どもの成長や保育の成果を発表する機会として「運動会・生活発表会」、季節や文化・伝承に親しむ機会として「こどもの日・七夕・七五三・クリスマス会・節分・ひなまつり」などを行っています。特に、運動会と生活発表会に力を入れています。また、みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるよう、運動会・生活発表会・夏祭り(キッズフェスティバル)の行事については子ども自身が内容を決めています。
保護者が参加しない行事についても写真・DVD販売やSNSでその様子を伝えています
行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために、年間行事予定表を4月に配布しています。また、行事ごとの目的を園だよりで伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、運動会・生活発表会・夏祭りがあるほか、保護者が参加しない活動についても写真販売・DVD販売・SNSなどによりその様子を伝えています。なお、保護者が参加できる行事については、アンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。
誕生日のお祝いとして写真・メッセージを添えたカードをプレゼントしています
子どもの誕生日は毎月1回、クラスごとでお祝いし、インタビュー・歌・職員による出し物などのプログラムで楽しめるようにしています。また、誕生日会にちなんで、誕生日メニューを用意しています。さらに、写真とメッセージを添えた誕生日カードをプレゼントしています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
室内環境や職員体制を整え、子どもが落ち着いて過ごせるように配慮しています
子どもが安心してくつろげるように、天井を高くして自然光を取り入れ、廊下も広くしています。また、保育室内は複数の遊びのコーナーを設け、環境づくりに配慮しています。また、0・1歳児クラスは職員を1名多く配置、個別支援を可能にするなど職員体制を整えています。そのほか、子どもが疲れた際には身体を休めることができるよう、相談室や子育て支援ルームを活用しています。
延長保育時は、子どもが不安にならないようにスキンシップをとることを心がけています
18時16分~20時15分を延長保育時間として設定し、それに合わせて、17時30分から合同保育を行っています。合同保育は1歳児保育室・4歳児保育室で行い、折り紙・パズル・絵本などの玩具を用意しています。補食を提供する際には、夕食に影響がでない量に調整しています。また、夕食を提供する際には、バランスの良い献立となるよう配慮しています。なお、延長保育の時間帯は、安心して過ごせるよう正規職員2名を配置し、個別のスキンシップを多くするなど配慮をしています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
完食を求めたり無理強いをせず、楽しく過ごせるように配慮しています
食事の環境は、各クラスの食事コーナーで1テーブル3~5人とし、ゆとりをもったスペースで食べられるようにしています。3歳児以上のクラスでは自分でよそい、食べる意欲につなげています。また、職員は、完食を求めたり無理強いをせず、一緒に食事をしながら楽しく過ごせるように配慮しています。
食器・食具・盛り付け・配膳方法などは各年齢に合わせて提供しています
食材選びや献立を作る上で、旬の食材を多く取り入れ和食中心を心がけています。また、年齢に応じて盛り付けや配膳方法を変えているほか、持ちやすい食器や食具を用意しています。行事に際しては、鬼やサンタクロース、こいのぼりなど特別感のある盛り付けやメニューで雰囲気を盛り上げています。食物アレルギーのある子どもについては、「食物アレルギー対応マニュアル」に沿って代替食・除去食を提供しています。他児から距離を置いた机を別に用意し、提供する際には職員同士によるダブルチェックを行うなど、誤食の防止に取り組んでいます。
食育活動では野菜の栽培や収穫、調理体験を行い食に対する関心を深めています
食育活動として、園内でトマト・ピーマン・ナス・小松菜・きゅうり・豆苗を栽培し、収穫した野菜をサラダ・みそ汁・夏野菜カレー・和え物などの料理で取り入れています。調理体験は、1歳児クラスから機会を設けてとうもろこし・キャベツ・ソラマメの皮むきを経験するとともに、5歳児クラスになるとピューラーを使ったカレー作り・米研ぎ・炊飯・クッキー作りなどの調理も行っています。さらに、行事食などの由来を伝えるとともに、三色食品群のボード・ポスター・献立表を活用し、食文化や栄養に関する知識と関心を深めています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
避難訓練や健康指導を通じ、子ども自身が健康や安全に関心が持てるようにしています
子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、防災訓練では、地震・火災・水害などを想定した避難訓練を毎月実施して、防災頭巾の被り方を体験しています。加えて、警察の協力による不審者対応訓練や交通安全教室を行っています。また、健康指導では、手洗いやトイレの使い方の指導を行っています。さらに、子どもの自身の意識を高めるために、園内や戸外活動に出かけた際に危険個所の確認を行い、事故・怪我の防止につなげています。
子どもの健康状態を把握するため、嘱託医と連携して定期的に健診を実施しています
子どもの健康状態を把握するため、内科医による0歳児健診(毎月)、健康診断(5月、11月)および歯科医による歯科検診(年2回)を実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれん、食物アレルギー、アトピー性皮膚炎などの場合は与薬依頼書の提出とともに薬を預かっています。
保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています
保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むため、毎月保健だよりを発行し、健康管理の方法や感染症について伝えています。感染症やSIDSの発生を予防するため、職員は、感染症予防・嘔吐処理・午睡チェック研修などに参加し理解を深めています。感染症が発生した場合は、玄関掲示に加え、ICTアプリにて注意喚起しています。さらに、SIDS対策として、午睡時は視診や、ベビーセンサーにより子どもの健康状態を確認し午睡チェック表に記録しています。このような取り組みについては、入園説明会で説明しています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
行事アンケートや面談により、日常的なサービスに係る保護者のニーズを把握しています
保護者対応に関する具体的な接遇方法について、「職員の行動規範・接遇マニュアル」などを整備するとともに、年度初めの全体研修などを通して職員の理解を深めています。また、保護者の子育てや就労などの事情に配慮して支援を行うため、懇談会・個別面談・就労証明書により、子育てに関する保護者の価値観や就労状況を把握しています。加えて、行事アンケートや個別面談により、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。直近では、「行事開催方法の変更やおしぼりの導入」などを行っています。
保護者が参加できるように、保育参加や参観は予備日も設定するなど配慮しています
保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとして、保育参加(3~5歳児)・保育参観(1・2歳児)・個別面談・保護者懇談会を実施しています。保育参加や保育参観については、保護者が参加しやすいように、期間を1週間に設定し、参加できない保護者向けに予備日も用意しています。保護者懇談会は、年1回実施し保育目標や内容、各年齢の育ちなどを伝えるほか、保護者同士の交流の時間も設けています。
離乳食講座や保育士体験などの機会を設け、保護者の養育力向上につなげています
子育ての考え方について互いの理解を深めるために、保護者懇談会や個別面談の際には、「睡眠時間・生活習慣・食事」などのテーマで意見を交換しています。また、保護者の養育力向上に向けて、離乳食講座を開催し、育児に役立つ情報を伝えています。また、保育参加の際に、保育士体験を実施しています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
スーパーへの買い物や学校見学など、地域資源を活用した体験の機会を設けています
地域資源を活用し子どもが多様な経験をすることで、子どもの世界観を広げられるようにしています。近くには、大小さまざまな公園があり、SLや池の鯉を見に行っています。また、近隣のスーパーに食材を買いに出かけたり、不審者訓練や交通安全教室で警察官と交流したりしています。そのほか、5歳児クラスでは、就学に向けて学校見学や5年生との交流会に参加しています。
キッズフェスティバルや絵本歌ライブに地域の方を招待し、交流を図っています
子どもが職員以外の人と関わる機会として、キッズフェスティバルや音楽療法士による絵本歌ライブに地域の方を招待しています。開催に際しては、ポスターやSNSで告知をするなど、積極的に参加を促しています。また、保育実習生を受け入れる際には、手遊びや絵本読み聞かせのほか、最終日にリーダー業務を担当してもらっています。
【講評】
子どもの羞恥心に配慮しつつ、着替えの指導や環境の確保に取り組んでいます
個人情報については入園説明会で説明し、プライバシーの保護については「ホームページ・SNSへの写真掲載に関するお願い」で同意確認を得ています。突発的に個人情報を提供する必要が発生した場合は、都度同意を得ています。着替えをする際には、パーテーションを利用するとともに、3歳児クラスから男女に分かれて着替えるなど、配慮しています。また、着脱時に全裸にならないよう、上下の順番に着替えるように指導しています。
子どもと保護者の生活習慣や価値観などに配慮し、個別に対応しています
子ども一人ひとりを尊重する姿勢を「虐待防止マニュアル」に示すとともに、園内研修を実施し理解を深めています。また、子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮するために、行事アンケートや個別面談により日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。そうした中で、「登降園時間には柔軟に対応する・食事をする前に適量に調整する・完食求めない」などの生活や食習慣に対応しています。さらに、水分補給のタイミング・虫よけスプレーの預かりなどにも柔軟に行っています。
虐待防止に向けて、園内研修や振り返りシートを活用し、職員の理解を深めています
虐待防止及び適切な対応に備え、職員は園内研修にて事例を共有し、ディスカッションする時間を設けています。加えて、「不適切保育振り返りシート」を活用し、職員自らの行動を振り返ることを促しています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、ICTアプリで共有し職員の意識を高めています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務の標準化を図るために、運営法人のマニュアルを活用しています
業務の標準化を図るため、法人として「職員の行動規範・保育指導計画マニュアル・園外保育安全マニュアル・保育安全衛生マニュアル」などを整備しています。業務の実施状況は、主任・園長が中心となり確認しています。さらに、職員に「園外保育安全マニュアル・感染症対策マニュアル・嘔吐処理マニュアル・保育安全衛生マニュアル・食物アレルギー対応マニュアル・児童虐待防止マニュアル」を配布し、年度初めの職員会議で読み合わせを実施することで、マニュアルに対する理解の普及を図っています。
サービスの質の向上を図るためマニュアルの見直しを行い、適宜更新しています
業務水準の向上を図るために、「保育安全衛生マニュアル」や「児童虐待防止マニュアル」などについて、法人本部で見直しを実施し、共有しています。その際、「散歩や移動時の園児の点呼方法」などの視点で見直しを図りました。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
法人理念に加え、職員と検討した園のショルダーフレーズを事務所内に掲示しています
法人の運営理念を「HOME」、法人の運営方針を「ゆきとどいた安全な環境と家庭的なぬくもり」と定めています。また、園の保育理念を「自律的な子どもを育てる」と定めています。これらの理念・方針について職員の理解を深める取り組みとして、運営理念を記載した冊子を全職員に配付しています。また、職員とともに毎年園のショルダーフレーズを検討し、事務所内に掲示しています。加えて、保護者に対して重要事項説明書に記載するとともに、入園説明会で伝えています。
園長の役割・責任は「キャリパスイメージ」や「園長の手引き」に記載しています
園長は、「園児の安全確保」「人材育成」を最も重要な役割だと考えています。その役割と責任について「キャリパスイメージ」や「園長の手引き」に記載し、職員会議・新年度会議などで職員に伝えています。また、法人は園長の事務(人事・渉外)補助を目的として、ゾーンマネージャー・エリアマネージャー・保育マネージャーを設置しています。直近で園長が指揮した事例として、安全管理向上があります。補助金を申請し、コンクリートの角の部分へのゴムチップ設置や、自動ドアのスイッチ位置変更などに取り組んでいます。
重要な案件は、内容によって法人会議や園のリーダー会議などで検討しています
重要な案件は、内容によって法人経営戦略会議・ゾーン会議・エリア会議・職員連絡会などで検討しています。なお、園内の案件は、主に園長・主任・副主任・シニアリーダー・クラスリーダーが参加するリーダー会議で検討しています。最近、園内で検討し職員に周知した重要案件として、「保護者から預かった薬の取り扱い方法」などがあります。そのような事例については、職員連絡会や議事録回覧で伝えています。なお、周知の際には、図示や写真などで視覚化してわかりやすくするなど工夫しています。