評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1,事業の理念 ~Home~第二の家庭としてすべての人にとって温かな施設として地域に関わる
2,保育所保育指針に基づく、ピアジェの構成論を軸とした保育実践
3,温かい雰囲気の園内で子どもたちが伸び伸びとくつろいで過ごせる家庭的な保育園運営
4,人間性の土台作りの大切な時期である乳幼児期において自分らしく生き生きと自律的に生活できるよう自分で考え行動することを、目指す子どもの姿とし、日々の関わりを大切にする
職員に求めている人材像や役割
法人理念、保育方針に従い、柔軟性をもって実践ができること
組織に属している認知と、階層別、キャリア別の立場に基づいて職務の執行をする
報告、連絡、相談の徹底(チームワーク)
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
福祉の仕事への理解を深め、その使命感を持ってお仕事に向き合えるマインド・姿勢
温かな眼差しで子どもを見つめ、優しい心で子どもに接する
否定や厳しい声掛けなどの不適切保育をしない
個々の特性や発達を理解し、保育に反映させていく
ちとせ交友会の一員として誇りを持って仕事をする
全体の評価講評
特によいと思う点
地域資源を活用した交流として、地元の商店会主催の子ども夏まつりに参加するほか、区の「打ち水大作戦」では柄杓で水撒きをしています。また、近隣の高齢者施設を訪問し、歌や手遊びを披露しているほか、ハロウィンの際には仮装して訪問し、お菓子をもらうなど交流を深めています。加えて、系列園の園児との交流や就学に向けた学校見学も企画しています。そのほか、小学生の職場体験や高校生の保育士体験ボランティアを受け入れるなど、地域とのさまざまな交流を通じて、子どもたちの交流の幅を広げています。
食育目標を「様々な食材を知り、触れることで興味を持つ」こととし、多様な食育活動に取り組んでいます。0歳児クラスの後半からしめじ裂きなどを体験し、1歳児クラスからは野菜の皮むきなどを行っています。5歳児クラスになると、米を研ぐ経験やサンドイッチ作りなどの調理体験をしています。また、炭酸飲料入りのフルーツポンチにラムネを投入する実験も行っています。さらに、「選んでランチ」の日には、「ヨーグルトの種類」や「マカロニサラダとポテトサラダ」を選択できるようにするなど、「食」の楽しさや大切さを学んでいます。
保護者に対して、送迎時のコミュニケーションに加えて、連絡帳・クラスボード・写真共有アプリ・ドキュメンテーションなどを通じて園の取り組みや子どもの様子を共有しています。加えて、今年度から保護者が参加できる行事を増やすとともに、保育参加・保育参観を通年で受け入れています。また、要望のあった「英語・リトミック・体操」などの教育プログラムや、普段の子どもの様子をプロカメラマンが撮影した写真を販売するサービスを始めています。このように「保育の見える化」を図りながら、保護者との信頼を築いている点が評価されます。
さらなる改善が望まれる点
「全体的な計画」を基に、年間指導計画・月の指導計画・週案などを作成しています。保護者に対しては、毎月各クラスのおたよりに月のねらいを掲載して、伝えています。ただし、利用者調査の同様の設問に対する回答で、説明の機会を求めるコメントが複数見られました。園としても各指導計画を説明する機会を増やしていく必要性を感じています。今後、「全体的な計画」や年間指導計画などについて説明する機会を設け、保護者が保育に対して見通しを持てるようにしていきたいと考えています。
地域貢献の取り組みとして子育て支援事業「みんなの広場」を開催しています。具体的な内容として、リトミック体験やお話会を企画しているほか、夏祭りなどに招待しています。実施にあたっては、園外掲示板やSNSなどにより周知しています。一方で、園では、周知が不十分で、参加者が少ないことを課題として捉えています。今後は、周知方法を見直すとともに、「英語」など関心事の高いプログラムを取り入れることで、参加者の増加を図ろうとしています。
当園の職員体制は、開園当初から新規で採用した職員が大半であり、法人で実施している「7つの保育」について初めて取り組んでいる状況です。加えて、コロナ禍の開園であったため、日々の保育や行事の開催について制約を受けながら進めてきました。そうした中で、園内での勉強会や法人研修を通じて、職員の育成に努めています。また、同エリア内の4つの系列園が連携し、保育の様子を互いに見せ合い、自らの振り返りにつなげています。このように、職員のキャリアを高めながら、保育の質の向上を目指しています。
事業者が特に力を入れている取り組み
子育て支援事業「みんなの広場」を開催しています。具体的な内容として、リトミック体験やお話会を企画しているほか、夏祭りや誕生日会などに招待しています。実施にあたっては、園外掲示板やSNSなどにより周知しています。また、ボランティアなどを受け入れる際は、ボランティア受け入れマニュアルに沿って、主任が対応しています。今年度は小学生の職場体験として10名、高校生の保育士体験ボランティアとして3名を受け入れるなど、地域に開かれた園を目指しています。
法人全体で保育の質向上とチームワーク向上のプロジェクトに取り組んでいます。チームワーク向上プロジェクトの活動として、付箋を活用して職員の「おすすめのスキンケア」などテーマに沿った内容を掲示してコミュニケーションを促しています。また、「スマイルトーク」と題したノートを用意し、職員それぞれが子どもの成長する姿を見ながら、「うれしかったこと・面白かったこと」などを記載するようにしています。記載したものは昼礼で発表し、共有することで、やりがいの向上にもつながっています。
「Home(自分らしくいられる居心地の良い空間)」をテーマに、安全安心な環境と家庭的で温かい雰囲気の中で、一人ひとりの子どもを大切に、健康で、明るく、思いやりのある、自律性をもった子どもの育成を目指しています。基本的な保育として「グループタイム」「集団遊び」「リトミック」「英語教室」「体操教室」「運動あそび」などの多くのカリキュラムが用意されています。中でも朝夕の「グループタイム」では自分で考え行動することで、自立性・思考力・積極性を身につけるとともに、仲間と話し合うことで社会性・協調性を育んでいます。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数:60世帯(在園児75名)] - 調査方法:アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:44/60(回答率 73.3% )
「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」61.4%、「満足」34.1%、「大変満足」と「満足」を合わせて95.5%の回答率となっています。「どちらともいえない」4.5%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が0%でした。園のサービスに対する保護者の満足度が高いことが確認されました。個別設問では、問2「園活動への興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるか」について「はい」の回答率が97.7%で最も高く、問5「保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか」では「はい」の回答率が59.1%と最も低くなっています。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.5%を占め、「どちらともいえない」が4.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、活動やプログラムの内容について満足を示す声が多く寄せられました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.7%を占め、「どちらともいえない」が2.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、園の活動について満足を示す声が多く寄せられました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.2%を占め、「どちらともいえない」が6.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の79.5%を占め、「どちらともいえない」が20.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の59.1%を占め、「どちらともいえない」が6.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は34.1%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
6.安全対策が十分取られていると思うか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の75%を占め、「どちらともいえない」が22.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は2.3%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.9%を占め、「どちらともいえない」が2.3%、「いいえ」が2.3%、「無回答+非該当」は4.5%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.2%を占め、「どちらともいえない」が6.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.2%を占め、「どちらともいえない」が4.5%、「いいえ」が2.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
10.職員の接遇・態度は適切か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.9%を占め、「どちらともいえない」が6.8%、「いいえ」が2.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.9%を占め、「どちらともいえない」が6.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は2.3%という結果でした。自由記述では、園の対応について満足を示す声が複数寄せられました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の65.9%を占め、「どちらともいえない」が15.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は18.2%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.5%を占め、「どちらともいえない」が2.3%、「いいえ」が2.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の86.4%を占め、「どちらともいえない」が11.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は2.3%という結果でした。自由記述では、プライバシーへの配慮について改善を期待する声が複数寄せられました。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の72.7%を占め、「どちらともいえない」が18.2%、「いいえ」が4.5%、「無回答+非該当」は4.5%という結果でした。自由記述では、園からの説明について改善を期待する声が複数寄せられました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の77.3%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が4.5%、「無回答+非該当」は9.1%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の61.4%を占め、「どちらともいえない」が11.4%、「いいえ」が22.7%、「無回答+非該当」は4.5%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
私立園長会などを通じて地域のニーズを把握し、保育体験や地域との交流を進めています
利用者のニーズは、送迎時の会話や連絡帳、第三者評価により把握し、昼礼で職員に伝えています。その上で、「英語プログラム・体操教室・リトミックの導入」に取り組んでいます。また、個別面談などで職員の意向を把握しています。地域の福祉のニーズは、区の私立保育園園長会や町内会により把握しています。具体的な取り組みとして、保育体験を実施するとともに、町会のお祭りに参加したり、近隣の高齢者施設へ訪問したりしています。
「地域交流の活発化」を優先度が高い課題として捉えています
福祉事業全体の動向を把握するため、東京都社会福祉協議会などのネットワークに参加しているほか、業界誌を購読しています。園の予算と実績は園長・法人本部が管理し、年度初めの職員会議にて園長が説明しています。以上のように事業環境を分析した結果、「地域交流の活発化」を優先度が高い課題として捉えています。
事業計画には具体的な指標を盛り込むとともに、職員会議で進捗状況を確認しています
中期5年を単位とした事業計画を作成しています。また、それに基づき単年度の計画を、前年度3月に園長を中心に作成しています。これらの計画は、事務室内キャビネットに保管するとともに、年度初めの職員会議で職員へ伝えています。上記の計画を推進するために、一例として「入所率100%」などの目標を設定し、進捗状況を職員会議での報告で職員へ伝えています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
コンプライアンス委員会を設置するとともに、研修を実施し職員の理解を深めています
法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、法人規程集・就業規則・職員の行動規範を整備しています。関係書類は、事務室内キャビネットに保管するとともに、入職時研修・法人研修を通して、職員の理解を深めています。加えて、保育士行動チェックリストの実施で理解度を確認し、必要が認められた際は、園長による面談などにより支援しています。そのほか、法人でコンプライアンス委員を設定し、遵守を促しています。また、弁護士によるコンプライアンス研修を年1・2回程度園長会議で行っています。
苦情解決制度を整備し、保護者の意見や要望に対応しています
苦情があった際には、主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について重要事項説明書や掲示で、保護者に伝えています。なお、意見や要望については、意見・苦情対応マニュアルに沿って対応し、「利用者に直接、もしくは玄関掲示板」などで回答しています。また、職員の子どもに対する適切な関わり方について、虐待防止マニュアルに示すとともに、虐待が疑われる事例が生じた際には、区の子育て支援センターなどと連携し対応しています。
子育て支援事業「みんなの広場」を企画し、SNSなどで参加者を募っています
地域貢献の取り組みとして子育て支援事業「みんなの広場」を開催しています。具体的な内容として、リトミック体験やお話会を企画しているほか、夏祭りなどに招待しています。実施にあたっては、園外掲示板やSNSなどにより周知しています。また、ボランティアなどを受け入れる際は、ボランティア受け入れマニュアルに沿って、主任が対応しています。なお、ボランティアには、お散歩の同伴・絵本の読み聞かせなどの活動機会を用意しています。今年度は小学生の職場体験として10名、高校生の保育士体験ボランティアとして3名を受け入れています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
事故・怪我対策として、園内環境や玩具の見直しを進めています
運営に係るリスクとして「園児の定員割れ」「事故・怪我」を挙げて、事業計画書に明示しています。これらのリスクへの対策については、法人園長会議で検討しています。園児の定員割れの対策として、SNSを活用した情報発信に取り組むとともに、子育て支援を充実させています。また、事故・怪我対策として、園内環境を見直し、2階のテラス付近のサッシにクッションを付けたり、開園した3年が経過するため、玩具の点検・買い替えを進めています。
地震や感染症に対応した事業継続計画(BCP)を作成し職員や保護者に周知しています
災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、首都圏直下型地震・新型コロナ感染症などを想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。危機管理の方法やBCPの内容について、職員会議において職員に伝えるとともに、利用者には資料を閲覧できるようにしています。事故・感染症・侵入・災害などが発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書・保育日誌などに記録しています。
保護者や園児の個人情報は、個人情報保護規定・文書管理規定に沿って管理しています
情報の収集・利用・保管・廃棄については、個人情報保護規程・文章管理規定で定めています。その内容については会議で説明し、職員の理解を深めています。加えて、誓約書を取り交わして情報管理や文書管理規定の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、サーバー内および事務室内キャビネットに保管しています。電子データには、階層別のアクセス権を設定するなどのアクセス制限を設けています。また、文書類を閲覧する際は事務所内のみでの閲覧とし、持ち出しを禁止するなどの条件を設けています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求人は法人採用部門と連携しながらエリアマネージャーが行っています
職員の採用に際して、求人専用ホームページや友達紹介を取り入れるなど、求職者の応募を促す工夫をしています。採用についてはエリアマネージャーを中心に行っており、異動についても職員の意向を確認しながら行っています。キャリアパスシートは4階層で設定し、研修・個人面談で職員に伝えています。また、人材育成の方針や方法は、人材育成マニュアルに明示しています。キャリアパスシートに記載した新人研修の具体例として新入職員研修を、リーダー職員研修の具体例としてシニアリーダー研修・主任研修・園長セッションを設定しています。
同エリア内の4つの系列園で連携し、「7つの保育」について取り組みを共有しています
職員対象の研修は「研修計画」や「職層別研修計画書」に明示しています。なお、個人別の育成計画を作成するにあたり、職員の意向や経験を個別面談で確認しています。法人で取り組んでいる「7つの保育」については、園内での勉強会や法人研修に参加し、理解を深めています。また、同エリア内の4つの系列園が連携し、保育の様子を見に行ったり、取り組み内容を発表したりする機会を持っています。
チームワーク向上プロジェクトを立ち上げ、職員同士で子どもの成長を共有しています
法人全体で保育の質向上とチームワーク向上のプロジェクトに取り組んでいます。チームワーク向上プロジェクトの活動として、付箋を活用して職員の「おすすめのスキンケア」などテーマに沿った内容を掲示してコミュニケーションを促しています。また、「スマイルトーク」と題したノートを用意し、職員それぞれが子どもの成長する姿をみながら、「うれしかったこと・面白かったこと」などを記載するようにしています。記載したものは昼礼で発表し、共有しています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
「保育の質の向上」を重要課題の一つと掲げていました。そのような課題に対して「7つの保育の浸透」を目標として掲げていました。そこで、「7つの保育」について園内研修を実施するとともに、法人本部(岡山県)で行われる研修やエリア内の系列園と交流する機会を持つようにしました。こうした取り組みを通じて、法人が推奨している遊びに対する理解が深まるとともに、職員のやりがい向上につながりました。園では、目標をおおむね達成したと自己評価しています。今年度も継続して、園内研修や法人研修を活用するとともに、系列園との交流の場を増やしていきたいと考えています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
保育の質の向上に向けて、法人で大切にしている「7つの保育の浸透」に取り組みました。園が開設して2年が経過している中で、入職した職員は、法人での勤務経験はなく、7つの保育に対する理解がない状況でした。そこで、園長を中心に勉強会を実施したほか、法人本部の研修や系列園との職員交流に取り組んでいます。今後も、法人のスケールメリットを活かし、系列園と連携しながら、園の特長を活かした保育を実践していくことが期待されます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
「保護者対応」を重要課題の一つとして掲げ、「保護者と協力し、子どもの最善の利益を追求すること」を目標に取り組みました。そこで、職員に対しては勉強会を実施し、物事をポジティブに考えられるように指導しました。また、保護者に対しては、日頃のコミュニケーションに加えて、園だよりを通じて園の方針や園長の想いを綴るなど、理解を得られるように工夫しました。取り組みの結果、保護者から感謝の言葉をもらう場面が増えるようになり、職員の態度や姿勢にも変化が生まれました。そのほか、保育参加や保育参観に期間を設けず、いつでも受け付けるなど、保護者の理解が得られるように工夫しています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
保護者対応をテーマに職員向けに勉強会を実施するとともに、保護者に向けて、園の方針や園長の想いを定期的に発信し、理解が得られるようにしています。さらに、保育参加や保育参観はいつでも受け付けるなど、保護者との信頼関係の構築に向けて、さまざまな取り組みを行っている点が評価されます。
サービス分析結果
【講評】
パンフレットやホームページを通じ、園の概要や保育について紹介しています
園の情報を提供する媒体として、法人が発行するパンフレットには、「園概要・法人概要・場所・園の特徴・デイリープログラム・年間行事・特別活動」などの内容を紹介しています。また、ホームページには、「園のこころ・保育について・園長挨拶・アクセス・概要・活動記録」などのコンテンツを設けるとともに、SNSにおいても活動の様子を紹介しています。利用希望者の多様なニーズに配慮するため、日本語が得意ではない保護者には英語が話せる職員が対応していますが、地域の特性を鑑みて外国語版のパンフレットの用意も検討しています。
区のホームページやパンフレットでも、園の情報を提供しています
園の情報は、区役所の保育課や子ども家庭支援センターなどの関係機関などに提供し、区のホームページをはじめ、区が作成している動画配信サイトにも関連する情報が掲載されています。また、区が発行している「保育パンフレット」にも掲載されています。「保育パンフレット」は区役所の窓口で配布されているほか、区のホームページからもダウンロードできるようになっています。
見学会を設定して見学希望者を受入れ、園の特長について説明しています
見学者対応は、主に園長または主任、事務職員が担当し、個別の見学会を開催しています。日時は見学者の希望に合わせて受け入れていますが、午前中の活動の様子を見てもらいたいため、10時頃から30分程度の時間を案内しています。0歳児の離乳食について質問がある場合には、実際の離乳食を提供しながら説明することもあります。見学の際には園の特長として、「開園から3年目の新しい園舎・充実した設備・地域との交流を大切にしていること・外国に由縁がある子どもがが多く国際色豊かなこと」などについて分かりやすく説明しています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に説明会を行い、利用開始の準備について保護者に説明しています
入園が決まった利用者には、入園のしおり・児童票・生活状況調査票などの書類を配布しています。入園説明会については、コロナ禍のため昨年度までは個別で対応していましたが、今年度はオンラインで実施しています。説明会では保育内容や書類の記入について分かりやすく説明しています。説明会後、改めて入園前面談を行い、サービス内容に対する保護者の意向を把握し、入園児童シートに記録しています。プライバシーの保護についてはホームぺージおよびSNSへの同意書で同意確認を得ています。
親子とも安心して園生活に入れるよう、子どもに合わせて慣れ保育を設定しています
入園前に提出する生活状況調査書・入園児童シートをもとにアレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を把握しています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるよう慣れ保育期間を設けています。期間については幼児で集団生活の経験がある場合は3日~1週間、乳児の場合は2週間を目安にしています。その際は使い慣れたタオルやぬいぐるみなどの持ち込みを可能にし子どもが安心できるようにしています。保護者に対しては、登降園時にその日の様子を詳しく説明するようにしています。
退園や転園をする子どもには作品帳にメッセージを書いてプレゼントしています
卒園前に退園や転園をする園児には、在園中の作品を綴ってプレゼントしています。表紙は各クラスの担任が趣向を凝らし、子どもの写真を貼ったり担任からのメッセージなどを書いたりしています。転園先には必要に応じて児童票の写しなどを提供し、園児の情報を引き継いでいます。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
ICTアプリの連絡帳機能を活用し、保護者と子どもの情報を共有しています
子ども一人ひとりの心身状況や生活状況などを、ICTアプリの個別記録欄に0~3歳児は毎日、4・5歳児クラスは必要に応じて記入しています。あわせて、0~3歳児クラスではICTアプリの連絡帳機能を活用し、保護者と子どもの情報を共有しています。子ども個別の保育目標については、児童票・個別指導計画・経過記録に、保護者の意向は、生活状況調査書・入園児童シートに記録しています。経過記録は0・1・2歳児は毎月、3・4・5歳児は4期ごとに集約しながら記録しています。
個別の指導計画を個人面談で保護者にわかりやすく説明しています
「全体的な計画」を年度ごとに見直しをするとともに、それに基づき、年・月・週を単位として指導計画を作成しています。個別の指導計画は0・1・2歳児および、個別支援の必要性がある子どもを対象に作成しています。指導計画を保護者へ説明する場として、毎月各クラスのおたよりに月のねらいを掲載し、説明しています。指導計画は子どもの姿に即した内容になるよう作成し、具体例として就学への期待や不安など子どもの実態を捉え、それに対応した活動を取り入れています。
職員会議や昼礼などの各種会議を開催し、職員全員で情報を共有しています
職員間で子どもに関する情報を共有するために、月1回園長・主任・常勤職員が参加して職員会議を開催しています。また、クラス会議・幼児会議・乳児会議・給食会議・リーダー会議なども定期的に開催しています。そのほか、毎日15分程度の昼礼を行うとともに、昼礼簿を活用して日々の子どもや保護者に関する情報を職員間で共有しています。園内研修では、子どもの人権について事例を持ちより話しあう機会を設けています。会議に参加できなかった職員は、会議録や伝達ノートを閲覧のうえ押印するほか、内容により主任が直接伝えることもあります。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもが自ら考え、工夫して遊ぶことができるような環境設定に努めています
園では、法人の掲げる「7つの保育」に基づいた環境設定に努めています。実践例として、生活コーナーのほか遊びに応じた「絵本・玩具・廃材・物と関わる遊び」のコーナーを設けています。5歳児クラスでは木片を使い長い道や坂道を作り、傾斜によって物が転がる速度の違いを発見するなど、子どもが自分で考え工夫できるようにしています。また、クラス間も自由に行き来できるようにするとともに、子どもが玩具や教材を自ら選択して使えるような棚を設置することで、子どもが主体的な活動できるよう支援しています。
異年齢交流を通じ子ども同士の絆を深め、家族のような集団になるよう心がけています
「年上の子どもへの憧れや期待を持つとともに、年下の子どもを思いやる気持ちを持つこと」「園全体が家族のような集団になること」を目的に、異年齢交流を行っています。具体的には、朝夕の合同保育のほか、散歩や食事の中で交流を図っています。また、海外の文化に親しむ機会としては、外国人講師による英語のほか、外国にルーツを持つ子どもが多く在籍していることから、日頃から互いを尊重しあいながら活動しています。一方、国内各地の文化にふれる機会として、職員の出身地の郷土料理を献立に取り入れ、その地域の紹介をしています。
配慮が必要な子どもに寄り添えるよう、職員を加配しつつ専門機関と連携しています
特別な配慮が必要な子どもに対して、職員を加配するとともに、ルーティンワークが行えるように環境を整えています。また、区の教育センターなどの専門機関と連携するとともに、臨床発達心理士の助言を受けながら適切な援助に努めています。発達の過程で生じるかみつきなどについては、子ども同士が密集しないよう環境を工夫しています。子ども同士のトラブルが発生した際は、ヒヤリハット報告書・軽微事故報告書を作成し、クラス会議・昼礼において再発防止策を検討しています。そのほか、就学支援を目的として学校見学を予定しています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時の保護者との対話や連絡帳アプリを活用し、必要な情報を共有しています
登園時には体調・機嫌・怪我の有無・体温などを保護者に確認し、必要な情報を伝達ノートに記録しつつ昼礼において職員間で共有しています。また、降園時にはその日の子どもの様子やエピソードを対面で保護者に報告しています。加えて、0・1・2歳児クラスはICTアプリの連絡帳機能を活用し、午睡・排泄・機嫌・食事・外気浴・沐浴・個別の姿を記載しています。さらに、玄関にその日の活動内容を記載した各クラスのホワイトボードを掲示しています。そのほか、ドキュメンテーションも作成しています。
基本的な生活習慣が身につけることができるよう、具体的な指導方法を設定しています
子どもの発達段階に応じた支援の方法を全体な計画や年齢別デイリープログラムなどに示しています。具体的な取り組みとしては食事の際、箸の導入前に遊びの中でトングや箸を取り入れ、手指の力をつけていくことから始めています。排泄指導としては、トイレへの興味が出てきた子どもから便座に座るように促しています。また、区の歯科衛生士による歯磨き指導を行っています。着替え指導では、自分の着替えや衣類の片付けができるよう、机や椅子を使って個別のスペースを確保するようにしています。
午睡時間は子どもの体調など一人ひとりに合わせて柔軟に対応しています
午睡は子ども一人ひとりの生活リズムや年齢、活動内容に合わせ、柔軟に対応しています。デイリープログラムでは乳児の午睡時間を12時から15時、幼児の午睡時間を13時から15時で設定しています。午睡の際は、軽量布団に綿シーツ・タオルケット、幼児はコットベッドを使用しています。午睡時間に眠れない・眠りたくない子がいた場合は、身体を休めることの大切さを伝えつつ、乳児クラスの場合は多目的スペースなどで過ごせるようにしています。また、5歳児クラスは就学に向け、1月頃から午睡をなくしています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
夏祭りや生活発表会の内容は、子どもたちがアイデアを出し合って決めています
子どもの集団活動として、リトミック・英語プログラム・体操教室を取り入れています。また、4・5歳児クラスではグループタイムを設け、夏祭りの出し物・生活発表会の内容や構成について子どもたちが話し合いを行っています。その際は、個々の意見を認めるとともに、意見が通らなかった子どもの悔しい思いに共感しながら進めています。そのようなグループタイムの取り組みのほかに、遊びをはじめる前にも約束事の説明や確認をする機会を設け、子どもが自分の気持ちを調整できる力を身につけられるようにしています。
ビックブックを活用し、子どもが言葉に興味を持てるようにしています
子どもが言葉に興味を持てるよう、ビックブックを活用するとともに、乳児期の子どもたちには言葉がけをたくさん行い、幼児期には子どもたち同士のディスカッション・グループタイム・自分の意見を発表する場を設けています。美しさなどに対する感性を育む機会として自然にふれる機会を多く持ち、近隣の大学キャンパス内の散策する際は、落葉集めやドングリ拾いなども行っています。そのほか、リトミックや絵画活動、廃材を使った遊びや工作なども行っています。
毎日散歩に出かけ身体を動かして遊ぶとともに、たくさんの自然にふれ合っています
当園には園庭はありませんが、2階にテラスがあり、水遊びや洗濯ごっこなどの活動を楽しんでいます。また、晴れた日は毎日散歩に出かけ、近隣の児童公園やグラウンド、大学キャンパス内などを訪れています。公園では遊具で遊ぶほか、集団遊びや木の実・虫探しなどを行い自然に親しんでいます。特に大学キャンパス内では、池でカメや鯉が泳ぐ姿を観察することができます。そのほか近隣にはオタマジャクシが生息する公園もあります。園内ではキュウリやトマトを栽培するとともに、カブトムシやクワガタなどを飼育しています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
夏祭りや生活発表会の内容は、子どもたちがアイデアを出し合って決めています
季節や文化・伝承に親しむ機会として、七夕・夏祭り・ハロウィン・クリスマス会・節分・ひな祭りなどを行っています。また、子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、運動会・生活発表会を行っています。行事への興味や関心を高めるため、行事に合った園内装飾を行い、子どもたちのアイデアも取り入れています。さらに、皆で協力し、やり遂げる喜びを味わえるよう、夏祭り・生活発表会などの行事については内容や構成を子どもたちが話し合いをして決めています。特にはばたきコンサートは子どもたちの「やりたい」という声から作り上げました。
年間行事予定表には行事日程とともに、各行事ごとの目的やねらいを記載しています
保護者の参加や協力を得られるよう、年間行事予定表を在園児には3月、新入園児は4月に配布しています。また、行事ごとのねらいを年間行事予定表に記載するとともにICTアプリで園の想いを伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、運動会・生活発表会などを開催するとともに、保護者が参加しない活動についても写真販売・写真掲示・ドキュメンテーション・ホワイトボードでその様子を伝えています。なお、日々のやり取りの中で保護者からの感想や意見を収集し、次年度に活かしています。
誕生のお祝いとして、手形やメッセージカードが添えられた絵本をプレゼントしています
お誕生会は0歳児、1・2歳児、幼児の3部制で毎月開催しています。年度の後半からは乳児と幼児の2部制にしています。会の中では、誕生児へのインタビュー・歌・職員の出し物などのプログラムで楽しめるようにしています。また、手形・身長体重・担任からのメッセージが添えられた絵本をプレゼントするとともに、お楽しみ給食を提供しています。さらに、誕生児が主役になって喜びを感じられるよう、玄関に写真を掲示したり、大型モニターで紹介したりしながら、お祝いの言葉をかけてもらえるようにしています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
全職員との関わりを通じ、「おうちのような」家族意識が持てるようにしています
園舎内は白い壁をベースに木目調のデザインになっており、窓からは明るい陽が差し込むよう設計されています。全保育室には床暖房を完備し、子どもが安心してくつろげるようにしています。また、職員を基準以上に配置し、個別支援の充実を図っています。そのような環境の中で子どもたちには、自分のクラスの担任だけでなくすべての職員と関わり、「おうちのような」家族意識が持てるようにしています。一方で、子どもが疲れた際には身体を休めることができるよう、絵本コーナーを用意しています。
延長保育時は、玩具や環境を整え、子どもが不安にならないようにしています
18時16分~19時15分の延長保育時間帯は1歳児室で合同保育を行い、ブロック・木製レール・汽車・パズル・塗り絵など好きな玩具で遊べるようにしています。また、動と静の遊びをそれぞれ保障できるようパーティションを活用し空間を分けています。そのほか、落ち着いて過ごせるよう、スキンシップを多くとるなど配慮しています。補食を提供する際には、衛生面・安全面の観点から決められた時間で提供するよう徹底しています。なお、補食のメニューはおにぎりなど食べやすいものにしています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
楽しく食事をすることを心がけ、無理なく食べられるように援助しています
食事は、各クラスの保育室内において、好きな席に座って食べています。3歳児以上のクラスでは自分で配膳を行い、食べる意欲につなげています。また、一斉に食べ始めることはせず、準備ができたテーブルから食べる始めるようにしており、前の活動からの流れを中断させないようにしています。その際、職員は、完食を求めたり無理強いをせず、楽しく食事ができるよう寄り添っています。
給食は年齢に応じて、食器・食具・盛り付け・配膳を考慮しながら提供しています
食材は鮮度の高いものを仕入れ調理しています。また、献立は子どもが慣れやすいよう2週間のサイクルメニューとし、年齢に応じて盛り付けや配膳方法を変えているほか、持ちやすい食器や食具を用意しています。加えて、毎月「お楽しみ給食」や行事食を提供して雰囲気を盛り上げています。食物アレルギーのある子どもには、食物アレルギー対応マニュアルに沿って、完全除去食を提供し、他児から距離を取り、パーテーションで仕切った一人席を設けるとともに、色違いの食器やネームプレートを使用し、提供の際にはダブルチェックを行っています。
食育活動では野菜の栽培や収穫、調理体験を行い、食に対する関心を深めています
食育目標を「様々な食材を知り、触れることで興味を持つ」こととし、多様な食育活動に取り組んでいます。0歳児クラスの後半からしめじ裂きなどを体験し、1歳児クラスからは野菜の皮むきなどを行っています。5歳児クラスでは、サンドウィッチ作りやピーラーを使用したクッキングのほか、栽培したきゅうりを和えものにして食べる経験をしています。さらに、行事食などの由来を伝えるとともに、三色食品群のボードや献立表を活用し、食文化や栄養に関する知識と関心を深めています。夏には町内会と連携して、かき氷づくりを行っています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
さまざまシチュエーションを想定した避難訓練や不審者対応訓練を行っています
子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、地震・火災・水害・暴風などを想定した避難訓練を毎月実施しています。訓練の中では、防災頭巾の被り方や消火訓練も行っています。また、不審者対応訓練は園内のほか、散歩先の公園でも実施しています。交通安全指導は紙芝居を活用しながら交通ルールを知らせています。健康指導は看護師より手洗い指導やプライベートゾーンの話をするとともに、区の歯科衛生士による歯磨き指導を行っています。さらに、子どもの自身の意識を高めるため戸外活動の際に危険個所を伝え、事故・怪我の防止につなげています。
子どもの健康状態を把握するため、嘱託医と連携して定期的に健診を実施しています
保護者と連携して子どもの健康状態を把握するため、内科医による健診を0歳児は毎月、1歳児以上は年2回実施しています。また、歯科医による歯科検診も年1回実施しています。与薬については基本的に行っていませんが、医療機関からの指示のある薬や熱性けいれん・食物アレルギーなどで与薬が必要な場合は、与薬依頼書の提出とともに薬を預かるようにしています。医療的ケアを必要とする子どもについては、かかりつけ医に留意事項を確認し、連携を取りながら対応しています。
保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています
保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むため、毎月保健だよりを発行し、健康管理の方法や感染症について伝えています。感染症が発生した場合はICTアプリや掲示により保護者に情報提供しています。職員は嘔吐処理研修やリスクマネジメント研修などに参加し感染症やSIDS対策への理解を深めています。午睡時には、定められた時間ごとに子どもの健康状態を確認するとともに、午睡センサーを活用しています。このような取り組みについては入園説明会において保護者に伝えています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
連絡帳や個人面談などの際に保護者の意向や就労状況を確認しています
保護者対応は法人が掲げる「Home」を基本とし、保護者にとっても心安らぐ場所になるよう努めています。具体的な接遇方法については法人が整備している「接遇マニュアル」のほか、研修や話し合いなどを通じて職員の理解を深めています。保護者の意向や就労等の事情に配慮し支援を行うため、入園前面談・連絡帳・個人面談などにより、就労状況や子育てに関する考え方を把握しています。日常的なサービスに係る保護者の意向についても、日頃のコミュニケーションのほか、連絡帳・個人面談・第三者評価などで確認しています。
保育参加・保育参観・個別面談はいつでも受け入れを可能にしています
保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとして、保育参加・保育参観・懇談会を実施しています。保育参加・保育参観は基本的に期間を定めず、いつでも受け入れています。あわせて、個別面談も保護者の要望に合わせて実施しています。懇談会は全体・クラス別で実施し、アイスブレイクの時間を設け、ミニゲームやクイズを行い、保護者同士が交流できるようにしています。
離乳食体験や保育士体験などの機会を設け、保護者の養育力向上につなげています
子どもの発達や保護者の子育てについて互いの理解を深めるため、懇談会・個別面談の際に、「就学について」「子育てで困っていること」などのテーマで意見を交換しています。5歳児クラスでは就学前面談として1月に別途面談の機会を設けています。また、離乳食体験や給食の試食のほか保育士体験を行っています。保育士体験ではエプロンを着用し、「パパママ保育士」と位置付けて実際に保育を体験してもらっています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域イベントや高齢者施設との交流を通じ子どもの世界観を広げられるようにしています
地域資源を活用し子どもが多様な経験をすることで、子どもの世界観を広げられるようにしています。具体例として、地元の商店会主催の子ども夏まつりに参加したり、区の「打ち水大作戦」では柄杓で水を撒いたりする体験をしています。図書館には本を借りに行くほか、年に数回「出張おはなし会」を利用しています。また、近隣の高齢者施設を訪れ、歌や手遊びを披露したり、制作物や手紙を渡したりしています。ハロウィンの際には仮装して訪問し、お菓子をもらうなど交流を深めています。
ボランティアの受け入れや系列園との交流など、様々な人と交流する機会を設けています
子どもが職員以外の人と関わる機会として、夏祭りやハロウィンなどの園行事に地域の親子を招待し、一緒に活動を楽しんでいます。また、保育実習生や小中高校生のボランティアを受け入れ、日常の保育の中で関わりを持っています。加えて、近隣の系列園との交流や、年2回区のスポーツ施設で開催されるイベントにも参加し、スポーツを通じ指導員や同年代の子どもたちとふれ合う機会を設けています。
【講評】
性差や羞恥心に配慮し、着替えの場所や環境の確保に取り組んでいます
個人情報については、入園前説明会や入園前面談で説明し、「ホームぺージおよびSNSへの同意書」で同意を得ています。また、子どもの羞恥心に配慮し、着替えの際はロールカーテンを閉めつつ、見えにくい場所で行っています。オムツ交換も専用スペースで個別に行っています。さらに、全裸にならないよう着脱する順番を伝えるとともに、水遊びの際にはラップタオルを活用しています。なお、5歳児クラスは男女に分かれて着替えを行っています。そのほか、4・5歳児を対象に看護師がプライベートゾーンの大切さについて説明しています。
保護者の考えや生活習慣に寄り添い、要望に応じ個別に対応しています
保護者の意向や生活習慣に配慮し、要望に応じて個別に対応しています。具体的には、肌の弱い子どもへの手指消毒や軟膏の塗布・個別の水分補給・受診後の受け入れなどを受容しています。また、宗教観や文化の違う保護者の考えを尊重し、食事の際の食べ方などにも配慮しています。そのような保護者の意向については、日頃のコミュニケーション・連絡帳・個人面談・第三者評価などにより確認しています。
虐待防止に向けて、園内研修や振り返りシートを活用し、職員の理解を深めています
虐待や育児困難などの事案については、児童虐待防止マニュアルに則って対応しています。虐待防止および適切な対応に備え、職員は、園内研修や外部研修に参加しています。加えて、「不適切保育振り返りシート」を活用し、職員自らの行動を振り返ることを促しています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、回覧などで周知し、職員の意識を高めています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務の標準化を図るために、運営法人や園独自のマニュアルを活用しています
業務の標準化を図るため、法人として「遊びの計画書・指導案・職員の行動規範」などを整備するとともに、園で独自に、「嘔吐処理マニュアル・緊急時対応マニュアル・お散歩コースルートマニュアル」などを作成しています。業務の実施状況は、主任・看護師・園長が中心となり確認しています。さらに、職員に「ちとせ交友会行動規範」を配布し、昼礼や職員会議での読み合わせを実施することで、マニュアルに対する理解の普及を図っています。
保護者や職員からの意見を反映させ、マニュアルの見直しを行っています
サービスの質の向上を図るため、緊急対応マニュアル・BCPなどについて園長が見直し、法人本部と共有しています。マニュアルが改訂された際には園長を通じ職員に周知しています。保護者の声を受けて、サービスを見直した例としては「重要事項説明書」の内容について、土曜保育を利用する際には就労証明書の提出が義務付けられていましたが、見直しにより提出は不要としました。また、職員の声を受けて、「散歩マニュアル」の見直しを図り、「散歩時の持ち物・人数確認の方法」などの改訂を行っています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
法人の理念・方針について理解を深めるために、全職員に対して冊子を配布しています
法人の運営理念を「Home」、法人の運営方針を「ここに集いここで育みそしてここからはばたく。関わる全てのひとにとって心安らぐ場所Homeでありたい」と定めています。また、園の保育理念を「考えさせるを考える」と定めています。これらの理念・方針について職員の理解を深める取り組みとして、運営理念を記載した冊子を全職員に配付しています。加えて保護者に対して、重要事項説明書に記載するとともに、入園説明会などで伝えています。
園長の役割・責任は「キャリパスイメージ」や「園長の手引き」に記載しています
園長は、「園の運営・職員の意識向上・地域とのパイプ役」を最も重要な役割だと考えています。その役割と責任について「キャリパスイメージ」や「園長の手引き」に記載し、職員会議などで職員に伝えています。また、法人は園長の事務(人事・渉外)補助を目的として、ゾーンマネージャー・エリアマネージャー・保育マネージャーを設置しています。園長が指揮した事例として、園内行事の見直しによる職員の業務量削減や、日常の活動を撮影した写真の販売などがあります。
重要な案件は、内容によって法人会議や園のリーダー会議などで検討しています
重要な案件は、内容によって法人経営戦略会議・エリア会議・職員連絡会などで検討しています。「新設園の状況」「幹部人事」などの事例については、経営戦略会議で検討し、エリア会議で周知しています。園内の案件は、主に園長・主任・乳児リーダー・幼児リーダーが参加するリーダー会議で検討しています。最近、園内で検討し職員に周知した重要案件として、「異年齢クラスでの公園遊びにおける安全ルール」などがあります。そのような事例については、職員会議で伝えています。