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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

株式会社おはようキッズ

事業所名称

おはよう保育園大森町

評価機関名称

一般社団法人　特養ホームマネジメント研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	企業理念：子ども達の未来のために保育理念：心豊かに生きる力をはぐくむ子どもは自らまわりの環境に働きかけることを通して成長していきます。私たちは、子どもたちの人間形成にとって極めて重要な乳幼児期に、「こころ豊かに生きる」ために必要となる経験を積み重ねることができるように、愛情を持って子どもの思いを十分に受け止め、子どもの主体性を尊重した保育を行ってまいります。「こころ豊かに生きる」とは人・自然・モノとの関わりを大切にする。人を思いやる心、命や人権を尊重する心、自然や美しいものに感動する心、そして感謝の気持ちを大切にし、幸せと感じ生きることだと考えます。保育目標：・自分で考え、自分で行動する子ども・思いやりのある子ども・自分の思いが伝えられる子ども・認め合える子ども・たくましい子ども
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・園の規模は小規模～中規模の園なので一人ひとりに目を配り、向き合っていく保育に携わりたい方　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・保育理念・目標に共感して頂ける方　　　・自分の意見を発信しながらも、周囲の意見も訊く事が出来、協調性を持って働ける方・目標を持ち、自主性をもって仕事に取り組める方
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	「おはよう保育園」という名の通り、挨拶を積極的に行い、子ども達に立派な大人の姿を見せて欲しいと考えています。また、大切なお子様をお預かりしているという自覚を常に持ち、日々緊張感を持ちながらも、幼少期の保育園で過ごす時期は園児自身の人格形成にも大きく関わる大切な時期だという認識を日々絶やさずに持って欲しいと考えています。

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クラス会議で子ども主体の環境構成を検討し、子どもの意欲や成長を促すような環境作りに努めています
ねらいを明確にして三大行事に取り組み、協力する楽しさや達成感を味わい、成長した姿を保護者に披露しています
勤続年数にとらわれない昇格制度があり、実例も何件もあることから、意欲がある職員のモチベーションアップにつながっていると思われます

各フロアの連絡手段を見直す等、より連携の取りやすい体制とすることで、安全安心の園運営に繋がると期待できます
保護者全体のコミュニケーションや園への信頼感の向上に向け、保育参観の充実や「パパ会」の実現が期待されます
子どもの将来を見越して適切な対応を教えていく必要がある場面での接し方を園内研修等で学び、職員の抱え込みを防ぐことが望まれます

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園の求める人材像を踏まえ、研修体系を整備し職員の育成に取り組んでいます

乳児クラスでは昨年度から「緩やかな担当制」を取り入れ、愛着関係を育んでいます

保健指導や、危険について考える取り組み等で、健康や安全への意識を高めています

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調査対象：園児の全世帯
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
利用者総数： 50人
利用者家族総数（世帯）： 43世帯
共通評価項目による調査対象者数： 43人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 42人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 97.7％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 42/50

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 60% どちらともいえない 40% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 88% 無回答・非該当 7% どちらともいえない：5% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 71% どちらともいえない 26% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 83% どちらともいえない 14% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 79% どちらともいえない 14% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 67% どちらともいえない 29% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 95% どちらともいえない：2% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 83% どちらともいえない 10% いいえ：2% 無回答・非該当：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 64% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 19% いいえ：2%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育理念ハンドブック、保育の心得などを活用して理念や基本方針の理解を深めています
個人面談や会議を通して、職員に「こころ豊かに生きる力を育む」理念等を伝えています
重要な決定事項については、決定経緯とともに職員会議等を通して伝えています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の意向、地域の福祉ニーズなどをアンケートや会議を通して把握しています
課題を考慮しながら、理念やビジョンに基づいた単年度の事業計画を策定しています
事業計画の進捗については、職員の目標管理を通して定期的に確認しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

マニュアルや研修等によりコンプライアンスの意識向上に取り組んでいます
苦情解決制度を整備し、虐待対策を講じて、安心できる保育サービスを提供しています
様々な取り組みを通じて地域との連携を強化し、地域社会への貢献を目指しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園の安全対策として危機管理マニュアルの整備や事業継続計画の策定等を実施しています
安全管理の一つひとつの手順の意味を理解し、それを守ることの重要性を認識しています
情報の安全性を高め、効率的な活用を促進するために、ICTの導入を推進しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

採用ページには、求職者にアピールするための情報を幅広く掲載しています
人材育成の一環として、職員一人ひとりに合わせた研修計画を立案しています
働きやすい職場づくりとともに情報共有の機会を広く設け、組織力の強化を図っています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育指針に沿った、子どもにとってよい体制づくりのため、０歳児クラスに「緩やかな担当制」を取り入れ、保育の質の向上を図ることを課題としました。０歳児クラスの利用者数は６名で、担当職員は担任２名とパート職員１名です。月齢差、個人差が大きい年齢である中で、一斉に食事をさせていた状況がありましたが、大人側の都合ではないかを見直す必要があると考えました。個人差があって当然の０歳児クラスで「丁寧に関わる」はいったいどういうことなのか、実践の中で考えていく必要があると認識しました。園長は、０歳児クラスにおいて「緩やかな担当制」を取り入れていくことを職員会議で伝えました。さらに０歳児担任には、一対一で関わる生活面（食事、睡眠、排せつ）に関しては特定の保育者が関わり、遊びの面ではいろいろな職員が自由にかかわることを伝え、実践してもらいました。また、平日に担当職員の休みが入った時は相談に乗り、参考となるテキストも提示して、協議しながら進めました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保護者と保育者がより良好な関係を築き、子どもが一日を安心して過ごすことができるようにすることを課題としました。上記の課題の背景としては、以前、健康観察時の確認方法を共有したものの、保育中に子どもの衣服で隠れた部分に赤みを発見し、朝の健康観察時には指摘がなかったことがきっかけとなりました。より正確な情報に基づいて保護者とやり取りすることで、保護者が安心して子どもを預け、保育者も子どもに丁寧にかかわり、子どもが保育園で安定して過ごせるような環境をさらに構築してしていきたいと考えました。検討する中で、園全体での朝の健康観察を一層丁寧に行う必要があると認識しました。そこで、看護師を中心に健康観察のチェック項目の見直しを行いました。まとめて簡易的に書かれた項目については、具体的な項目を表記し直すこととしました。チェックは後でまとめて記載するのではなく、項目に沿って観察し、確認したら一つ一つチェックを入れていくように記入方法を具体的に変えました。朝は保護者にとっても忙しい時間での健康観察になるため、園としての考えを文書にして保護者に配布し、園だよりでも伝え、保護者の理解と協力を得られるように取り組みました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

健康観察の対応をより濃やかな方法に変えたことで、子どもを受け入れる廊下と保育室の間にパーティションを設置し、視診中の様子が視界に入らないようにするなど、健康観察に対しての工夫や意識の変化が見られました。また、園の考えを配布したり、日々関わる保育者の思いが保護者にも浸透してきたことで、確認の項目を聞く前に保護者から洋服をめくって見せてくれたり、気づきを伝えてくれるようになりました。このような園の丁寧な取り組みを聞くことで、保護者に安心感を伝えられたと思われます。子どもの安全、安心を日々実現できるよう、今後も受け入れや保育において、丁寧な対応を継続されることを期待します。