評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人蓮倫会

【事業所名称】

サンフィール保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)友愛の精神をモットーに感性の芽を育てる保育を提供します。
2)地域社会の絆を深めるべく、ふれあいのひとときを提供している。
3)心が潤う明るい社会のオアシスとしての機能を果たす。
4)0歳児からの音感教育を通して心も体も健康な子どもを育てる。
5)落ち着きと気品のある立ち居振る舞いを通して子ども達の手本となり、礼儀・思いやり・社会性・忍耐力を養う。

職員に求めている人材像や役割

 蓮倫会の理念をもとに、明るく心身共に健康で、何事にも積極的に取り組むことが出来、豊かな愛情と向上心を持って、社会性と良識に磨きをかける。園内研修を行い、チームワークを高め、職員がレベルアップを目指している。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・規律を守り、責任感をもってあらゆるニーズに真剣に取り組み、愛情を持って対応できる職員であってほしい
・一人ひとりが自己肯定感を持ち、思いやりを持って、皆で協力し充実感を持ち仕事に取り組んでほしい

全体の評価講評

特によいと思う点

 リズム指導、体育指導、書道、歌唱指導等、多彩な習い事が計画、実施されています。園では年間計画を作成して実施する内容をバランスよく日程調整し、子どもたちが活動に追われて疲れてしまわないようにしています。保護者からも喜ばれています。リトミックは0歳児から、育ちに合わせて茶道やサッカー、英会話、スイミング等の体験を通し、色々な活動に興味を持てるようにしています。スイミングは、4、5歳児がバスでプールに行きます。英会話は3~5歳児を対象に、月に2回専門の講師が教えに来ています。

 職員の就労については、園の都合より職員の都合を優先しています。園では職員に長い間働いて欲しいと考え、保育の事務作業のICT化を進め、職員間の協力関係を強化しています。そのため残業がなく、休憩時間もきちんと取れるようにしており、有給休暇も取りやすい職場環境を作っています。こうしたワークライフバランスを考慮した職場環境により、昨年度は正規職員退職者はいませんでした。今回の評価でも「職場は人間関係が良く、相談しやすい環境」と評価する職員が多数いました。

 今回の利用者調査では「職員の皆さんの接遇が良く、大変気持ちよい園です」、また「習い事をさせなくても、園で多くの活動をしてくれる」、「職員は子どもの名前、保護者の顔を覚えていてくれて、手厚い保育で安心感がある」など、園に感謝する声が多数ありました。今回の利用者調査の回収率は47.2%と、若干低いものの、「大変満足」が67.8%、「満足」が30.5%と、多くの保護者が満足しています。そうした園の評判が地域に広がっているせいか入園希望者も多く、子どもの数も定員を超えています。

さらなる改善が望まれる点

 園を取り巻く情報は保護者や職員、地域交流会、市や都の保育園の会合等で収集し、保育園に対するニーズや課題を分析しています。しかしながら、園で作成された中・長期計画は、年度の設定や取り組む具体例に欠けています。施設の修繕や遊具・教材の充実、保育サービスの新たな取り組み、情報のデジタル化、職員の育成、子育てひろばの拡充など具体的な事業を挙げ、中・長期的な視点で計画を作成し、園全体で取り組んでいくと良いでしょう。

 法人が作成する保育マニュアルは、毎年度末までに見直しを行い、新年度に最新版を職員全員に配付しています。しかしながら、一部の文書には法改正に伴う変更が反映されていない、1日の流れを総括する業務マニュアルがないなど不備が見られます。一方で園独自に作成したマニュアルとして、安全衛生マニュアル、給食衛生管理マニュアル等があり、年度末に課題をまとめて職員会議で検討することとしていますが、策定や更新時期がはっきりしないものもありました。今後はこれらのマニュアルを整理し見直しをすると良いでしょう。

 人材育成計画については、経験の浅い職員から園長までの職能を5段階で設定し、それぞれの職能で必要な能力を示した「職員ステージ表」を作成し、園のキャリアパスにしています。それにより職員は自分の等級に合った研修を受けるようにしています。しかし、育成に関する計画はなく、職員は自身の能力を意識できない状況です。今後は、個人別育成計画を作成し、職員が年度ごとに成長目標を自身で設定し、研修や自己研さんに励めるようにしてはいかがでしょう。自分の強みや弱みを意識できるため、さらなる能力向上に生かしていけるでしょう。

事業者が特に力を入れている取り組み

 地域の未就園児親子の子育て支援は園に課せられた課題ととらえ、子育てひろばを開催しています。子育て相談や園庭開放、室内開放、親子遊び、ふれあい遊び、マタニティ講座、親子ヨガ等、地域の親子が必要とする活動を行っています。毎回、複数の利用者がいます。この2、3年はコロナ禍のため、地域の子育て事情を考慮しながら開催しています。今年度は、新型コロナウイルス感染症が2類から5類になったことから、こうした活動に毎月、平均して60組もの親子が参加しており、中には活動を楽しみにして、毎回参加する親子もいます。

 給食提供の園の考え方は、入園のしおりの中で「給食について」にまとめています。また、献立表には、誕生日ランチや行事食の内容、旬の食材、子どもたちの喫食状況を反映した献立をたくさん掲載しています。園の給食に対する保護者の評価も高く、アンケートでもおいしいという意見が聞かれます。季節の食材を取り入れ、献立表には旬の野菜、果物、魚介類の名前を書いて、子どもたちが興味を持つようにしています。素材の味を生かしてこんぶ、かつおぶし、しいたけ、とりがら、豚肉を出汁として使います。3~5歳児は、職員と一緒に食事をします。

 年に2回実施するクラス懇談会の実施前に、保護者に質問用紙を配付し、不安に思うことや保育に関する質問を書いてもらっています。多数の保護者が用紙に質問や、不安に思う内容を記入しています。担当職員は保護者の質問に対して、一つ一つ赤字で返事を書いています。それを基に、懇談会の後、短時間ではありますが、個別に面談して保護者と話し合っています。それ以外にも折に触れて、保護者一人ひとりに手書きの「れんらく」と名付けた手紙を書いて渡しています。「れんらく」は、保護者との連絡事項をやり取りする時にも使っています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象: 保育園を利用している125世帯を対象に調査を実施しました。在園児は143名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
  • 調査方法:アンケート方式  
     アンケート調査は、Webアンケートシステムを使用し、無記名方式で行いました。案内は施設を通じて利用者へ配付し、集計は評価機関が行いました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:59/125(回答率 47.2% )

 保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が40人(67.8%)、「満足」が18人(30.5%)で「満足」以上の回答は合計58人(98.3%)でした。
 自由意見には、「とても良い保育園です。先生方もしっかりと園児を見てくれています」「子どもたちが安心をして過ごせる環境だと感じています」「先生方が仲良しなので、園全体にとても穏やかな雰囲気が流れているのが素敵だと思います」「保育園の施設面、スタッフ面、対応面など全てに満足しています」「保護者の負担を軽くするためにいろいろご配慮くださり、本当に助かっています」職員の全ての方が一生懸命で、誠実な姿勢が感じられます」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
 項目別に見ますと、「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」で100.0%、「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」で96.6%、「施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか」「職員の接遇・態度は適切か」「子どもの気持ちを尊重した対応がされているか」で91.5%の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 59名 (100%)

 「はい」が100.0%でした。  自由意見には、「さまざまな活動があり、保育園に通い出してから成長を感じます」「保育園で学び、経験をすることが成長に直結しています」「毎日基本的な活動に加え、歌唱指導など、主な活動があり、さまざまな経験を通して成長をしています」「基本的に集団生活をすることにより、コミニュケーション能力や協調性が身につくと思います」「リズム指導や体育指導・英語指導や水泳などもあります」「年齢の違う子どもたちと日頃から交流の機会をつくってくれています」などの声がありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 57名 (97%)
どちらともいえない 2名 (3%)

 「はい」が96.6%、「どちらともいえない」が3.4%でした。  自由意見には、「ただ預かって遊ぶ、食べる、寝るだけではなく、体育や英語、スイミング、習字、リズムなど、子どものためのプログラムが充実していて、とてもありがたいです」「家庭では経験させてあげられないくらい、たくさんの活動があります。その中で子どもが興味を持ったものが、たくさんあります」「リズム指導や体育指導・英語指導で学んだことを、自宅でちゃんと話してくれるので、興味を持って取り組んでいるのだと思います」などの声がありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 52名 (88%)
どちらともいえない 7名 (12%)

 「はい」が88.1%、「どちらともいえない」が11.9%でした。  自由意見には、「毎日、とってもおいしそうです」「家では食べない野菜も、給食だとしっかりと食べるようです」「一人ひとりに合った形状などを考えてくださり、ありがたいです」「自宅での食事は好き嫌いや食べ残しをするのですが、保育園での食事はバランスも良いうえに、お友達と食べるのが楽しいのかたくさん食べてくれ、栄養バランスも良いので、とても助かっています」「給食、おやつが非常に凝っており、子どもも喜んで食べています」などの声がありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 50名 (85%)
どちらともいえない 8名 (14%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が84.7%、「どちらともいえない」が13.6%、「いいえ」が1.7%でした。  自由意見には、「たくさん散歩に連れて行ってくれています」「行事も充実しているし、遠足もレジャー施設など、信じられないくらい充実しています」「散歩に行って、自然と触れ合う機会を作っていただけて、嬉しいです」「よく散歩に連れて行ってもらえて、見つけた花や虫の名前を教えてもらえるそうです」「外部講師や企業との連携も嬉しいです」「地域の方との交流機会も充実しています」などの声がありました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 50名 (85%)
どちらともいえない 3名 (5%)
無回答・非該当 6名 (10%)

 「はい」が84.7%、「どちらともいえない」が5.1%、「無回答・非該当」が10.2%でした。  自由意見には、「遅くなる時も嫌な顔をせず、きちんと保育をしてくれます。逆に申し訳ないです。感謝しています」「対応をしてもらっています」「保護者の状況を鑑み、イレギュラーが起きても嫌な顔一つせず、いつも柔軟にご対応をしていただいており、大変助かっております」「保育時間の変更はしたことがありませんが、少し迎えに行く時間が遅れてしまっても、面倒を見てくださっていて、ありがたいです」などの声がありました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 42名 (71%)
どちらともいえない 15名 (25%)
いいえ 2名 (3%)

 「はい」が71.2%、「どちらともいえない」が25.4%、「いいえ」が3.4%でした。  自由意見には、「訓練は、定期的に行われています」「避難訓練などは定期的に行っているようで、安心します」「『地震などの災害があったら、無理をして遠くから帰ろうとしないでください、安全にお子様をお預かりしますので…』と言ってもらえて、安心です」などの声がありました。  その一方で、「園の中の設備について、実際に園をしっかりと見学する機会がないので、わかりません」という意見もありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 52名 (88%)
どちらともいえない 7名 (12%)

 「はい」が88.1%、「どちらともいえない」が11.9%でした。  自由意見には、「年間予定であらかじめ設定をしてくださっているので、休みを入れやすいです」「予定などを保護者の都合をよく考えて組んでくれています」「平日行事は参加しにくいので、土曜日にしてほしいです」などの声がありました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 49名 (83%)
どちらともいえない 9名 (15%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が83.1%、「どちらともいえない」が15.3%、「いいえ」が1.7%でした。  自由意見には、「お迎えの際など、子どもの様子を事細かに教えてくださるので信頼しており、心配事も相談しやすく、感謝をしております」「返答や対応が迅速であり、保護者の気持ちに寄り添った姿勢で、対応をしていただきました」「どの先生方もとても丁寧で、何より子どもにまっすぐ向き合っていただいている姿をよく見かけます」「信頼できる先生方が多く、保護者も安心できます」などの声がありました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 54名 (92%)
どちらともいえない 5名 (8%)

 「はい」が91.5%、「どちらともいえない」が8.5%でした。  自由意見には、「共用で使うぬいぐるみやおもちゃなどは、いつも消毒をして、干してくださっていて、ありがたいです」「とても整頓されていてきれいだと思います」「園の倉庫やお手洗いを、しっかりと見学する機会がないので分かりませんが、教室は整理整頓されている印象です」などの声がありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 54名 (92%)
どちらともいえない 4名 (7%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が91.5%、「どちらともいえない」が6.8%、「いいえ」が1.7%でした。  自由意見には、「どの先生方も感じよく、挨拶をしてくださいます」「職員の方は皆優しく、明るく、大人にも子どもにも丁寧に関わってくれていると感じます」「子どもに対してはもちろん、子育て中の保護者に対しても、精神的に大きな心で支えていただいており、感謝をしています」「皆さんとても親切です」「職員の皆さんの接遇が良く、大変気持ち良いです」「どの先生もいつも笑顔で、こちらも安心して預けられています」などの声がありました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 53名 (90%)
どちらともいえない 5名 (8%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が89.8%、「どちらともいえない」が8.5%、「いいえ」が1.7%でした。  自由意見には、「何かあれば、すぐに連絡をくださるなど、細かいこともちゃんと報告をしてくださっています」「発熱やけがは連絡をいただきますが、少しだるそうにしていたとか、食欲がなかったとか、お昼寝をしていないとか、病気に繋がりそうな症状の報告は、あまりお聞きした事がありません」などの声がありました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 38名 (64%)
どちらともいえない 14名 (24%)
無回答・非該当 7名 (12%)

 「はい」が64.4%、「どちらともいえない」が23.7%、「無回答・非該当」が11.9%でした。  自由意見には、「まだ経験をしていないので、わかりません」などの声がありました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 54名 (92%)
どちらともいえない 4名 (7%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が91.5%、「どちらともいえない」が6.8%、「いいえ」が1.7%でした。  自由意見には、「一人ひとりの発達に寄り添っています」「子どもが本当に楽しく登園しており、先生方を慕っています」などの声がありました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 52名 (88%)
どちらともいえない 6名 (10%)
無回答・非該当 1名 (2%)

 「はい」が88.1%、「どちらともいえない」が10.2%、「無回答・非該当」が1.7%でした。  自由意見には、「他の子どものことは、結構簡単なことでも教えてくれないなどのため、それは信頼できる証拠だと思います」などの声がありました。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 49名 (83%)
どちらともいえない 10名 (17%)

 「はい」が83.1%、「どちらともいえない」が16.9%でした。  自由意見には、「毎日のお迎え時や連絡帳でも、子どものその日の様子をしっかりと伝えてくれるので、とても信頼しています」などの声がありました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 46名 (78%)
どちらともいえない 7名 (12%)
いいえ 2名 (3%)
無回答・非該当 4名 (7%)

 「はい」が78.0%、「どちらともいえない」が11.9%、「いいえ」が3.4%、「無回答・非該当」が6.8%でした。  自由意見には、「先生同士の情報共有もしっかりとしていて、安心しています」「要望を伝えたことがありません」などの声がありました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 32名 (54%)
どちらともいえない 17名 (29%)
いいえ 4名 (7%)
無回答・非該当 6名 (10%)

 「はい」が54.2%、「どちらともいえない」が28.8%、「いいえ」が6.8%、「無回答・非該当」が10.2%でした。  自由意見には、「そのような相談先について、保育園からお話をされたことはありません」などの声がありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
ミッション等、園の保育の基本精神は、職員にも保護者にも周知しています

 園の保育理念はミッション、保育方針はビジョン、保育目標はバリューと設定しています。ミッションは「友愛の精神をモットーに感性の芽を育てる保育を提供します。地域社会の絆を深め、心がうるおう明るい社会を創造します」です。こうしたミッションやビジョン、バリューは園の基本精神であるため、玄関に掲示しホームページにも掲載し、だれでも確認できるようにしています。職員には入職時に園長が説明しており、年度初めの職員会議でも職員全員で唱和することで再確認しています。保護者には入園式で説明して周知しています。

園長と主任、副主任は園の経営層として、園の経営や保育業務を管理しています

 園の経営層は、園長と主任、副主任です。経営層の役割と責任は、職務分担表に明示して職員が理解できるようにしています。園長は園の最終責任者として園を統括管理しています。主任は園長の補佐をするとともに、保育業務の管理と職員の指導をしています。副主任は保育現場で保育業務の監督と職員の指導を担当しています。市の保育園園長会や地域ネットワーク会議には園長が園を代表して出席しています。そうした会議で収集した情報は、必要に応じて、職員に伝えています。

園経営に関わる案件は理事会で、保育業務に関わる案件は職員会議で決めています

 施設の修繕や高額な物品の購入など園経営に関わる案件は、理事会に稟議書を上げ、理事会の審議を受けて決定します。保育業務に関わる案件は職員会議で検討し、園長の承認のもと決定します。こうした案件の決定事項は、職員会議や朝礼、終礼で職員に伝えます。職員会議に出られなかった職員は職員会議録で確認します。また最近はメールで職員間の情報共有をしています。保護者には文書掲示や一斉メール、アプリ等で知らせていますが、重要なことは直接口頭で知らせています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
園を取り巻く情報は保護者や職員、市や都の保育園の会合で収集しています

 利用者の意向は第三者評価を受審したときの利用者調査や保護者懇談会、連絡帳、登降園時の保護者との会話等で把握します。コロナ禍で実施できなかった保育参観の要望等があります。職員には職員会議や面談時に改善提案を聞いています。地域の保育業界の動向については、地域交流会や地域のネットワーク会議に参加して情報を得ています。地域では待機児童数が減っていることや他園の空き情報等の情報を得ています。また福祉事業全体の動向については、市や都の保育園園長会や保育関連機関から情報を得ています。

中・長期計画が作成されていますが、今後はより具体的に策定することを期待します

 園は中・長期計画を作成していますが、保護者や職員、地域交流会、市や都の保育園園長会等の情報から分析した保育園へのニーズや課題を十分に踏まえた中・長期計画とはなっていません。当園は、20年間期間限定認可保育所の期限を延長し、園の存続が決定しています。そのような背景もあり、これらのニーズや課題を踏まえ、3~5年で取り組む事業を具体的に挙げて計画を作成してはいかがでしょう。また、年度ごとの事業計画は、取り組む事業ごとに項目を設けて策定されるなど、わかりやすいように見直すことを期待します。

計画を実施するときは、係分担を決めて取り組んでいます

 計画を実施するときは、クラスの担当や行事の係など職員体制を決めています。保育活動は年間、月間、週など期間に応じた指導計画を作成しており、行事についても実施要項を作成し、担当者や活動のねらい、日時、時間割、参加クラスを設定して計画を立てています。実施後は評価・反省をして、次年度につなげています。一年間の事業の振り返りは事業報告書を作成して行っていますが、一つ一つの取り組みの良かった点、悪かった点を報告書に記載してはいかがでしょう。次年度の参考になります。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
職員が子どもの人権を守るため、マニュアルで保育業務の基本を示しています

 保育に携わる者としての心得を「蓮倫会マニュアル」に示し、子どもの人権を守るための保育業務の基本を定めています。「蓮倫会マニュアル」は職員に配付しており、いつでも確認できるようにしています。児童憲章も玄関に掲示し、職員にも保護者にも園の基本姿勢を伝えています。また、職員は年1回は「人権チェックリスト」で自らの言動が適切だったか、確認しています。虐待防止についても「蓮倫会マニュアル」で確認することができます。他園の不適切保育の報道があったときや都からお知らせのメールが届いたときは、朝礼で職員に伝えています。

保護者が苦情を投函するご意見箱は、投函した人がわからない所に設置しています

 園の苦情解決制度は「入園のしおり」に掲載し、入園時に保護者に伝えています。保護者からの苦情を園と保護者の間に立って、苦情の仲裁をする第三者委員も2名紹介しています。運動会のときに第三者委員を保護者に紹介しました。また、ご意見箱は苦情を投函した人がわからない場所に設置しています。現在は保護者からの苦情は出ていません。園の事業の透明性を図る取り組みについては、ホームページや外部向けの掲示板で様々な活動を紹介しています。実習生やボランティアの受け入れについても園の使命と考え、多数受け入れています。

地域の住民と関わり、園の専門性を生かしています

 地域の未就園児親子に向け、子育て支援活動に力を入れて取り組んでいます。子育て相談や園庭開放、室内開放、親子遊び、ふれあい遊び、マタニティ講座、親子ヨガなどを開催しています。毎回、多数の方が参加しています。地域の関係機関とのネットワークは、市の保育園園長会や地域の子育てネットワークに参加し、子育て全般について情報交換しています。また市の幼保小連携推進会議に参加し、小学校への接続で連携しています。また地域の人たちと連携し、神社の祭りに参加したり、市内を流れる川の掃除をしたりしています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
リスクの最優先は、現在も感染症と考えています

 新型コロナウイルス感染症が収まりつつありますが、インフルエンザもはやり始めているため、現在も感染症をリスクの最優先と考えています。2番目は子どもの園でのけがや事故です。そして地震、火事、不審者対策が続きます。感染症については、玄関に非接触型の体温計やアルコール消毒液を設置して、外部の来園者に利用してもらっています。また園内でのけがや事故の対策として、乳幼児突然死症候群のチェック体制を強化するために、午睡時のベビーセンサーを導入する等の取り組みもしています。毎月、避難訓練を行い子どもの安全を守っています。

BCP(事業継続計画)を作成して、子どもや保護者の安全につなげています

 災害や深刻な事故が起きても事業を継続できるように、BCP(事業継続計画)を作成しています。今後は、有事の際にも地域の関係機関と協力し合えるように、地域の関係機関との連携体制について追記してはいかがでしょう。BCPの内容は、職員には伝えています。保護者には、入園説明会や懇談会の際に災害時の避難所や連絡方法を伝えています。避難訓練では地元消防署の協力を得て、消火訓練やAED(自動体外式除細動器)の使い方など、様々な指導を受けています。

子どもや保護者の個人情報保護、及びパソコンの情報の管理などに取り組んでいます

 子どもや保護者の個人情報を使用することに対し、保護者から「個人情報使用の同意書」を得ています。近年は掲示やホームページ上での子どもの名前や写真の使用頻度が高くなっているため、同意書に使用目的を具体的に明記されるとなお良いでしょう。また園で知り得た情報を園外で漏らしてはいけない守秘義務について、職員、実習生、ボランティアから誓約書を取得していません。誓約書を作成し、職員の入職時、実習生やボランティアの受け入れ時に取得されることを望みます。園のパソコンには使う人のパスワードを設定し、情報漏れを防いでいます。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
ワークライフバランスの取れた職場作りを目指しています

 人材の採用はハローワークや保育士養成校、大学に求人票を出して人材を募っています。園では職員が働きやすいようにワークライフバランスの取れた職場作りに励んでいます。第三者評価における職員自己評価の自由意見では「残業がなく、休憩時間もきちんと確保されている。有休も取りやすい」との好意的な意見が出ています。職員の配置は、職員一人ひとりの経験やスキル、そしてチームを組む他の職員との相性などを考慮して決めています。

職員が自分の強み弱みを意識して、個人別育成計画を作成することを望みます

 園のキャリアパスは5段階で設定しています。新入職員が園長まで昇格していくそれぞれの職階をステージと名づけ、各ステージで必要な能力やスキルを設定し、職員に伝えています。若手職員にはベテラン職員が付いて、職場内でOJT(職場内指導)をしています。しかしながら今回の第三者評価では、職員の個人別育成計画は確認できませんでした。職員の育成は園長等からの一方的な指示や設定ではなく、職員が自らの強みや弱みを意識して自分で育成計画を設定し、そこに園長の客観的な視点が必要です。今後は作成してはいかがでしょうか。

産休や育休を取得しやすくして、働きやすい職場を目指しています

 職員の人事考課は園長の評価をもとに理事会が決定します。人事考課の結果は昇給、昇格につなげています。職員の勤務シフトは主任が作成します。職員から事前に有給休暇の希望があれば勤務シフトに反映させます。職員の健康やストレスチェックは自身で行うとともに、市の専門機関に相談できるようにしています。良い仕事をした職員には褒めて、働きがいを感じることができるようにしています。また、職員が産休や育休を取得しやすい職場作りをしています。年度末には忘年会を開いたり、行事の後には慰労会をしたりして、職員を労っています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 子育て支援活動は園に課せられた社会的使命ととらえ、地域の未就園児親子を対象に行っています。これまでも子育て相談や園庭開放、室内開放、親子遊び、ふれあい遊び、マタニティ講座、親子ヨガ等を実施していましたが、コロナ禍で子育て支援活動を縮小している園が多い中、地域の親子の行き場所を提供することも園の使命と考え、昨年度は園長をはじめ担当職員が活動に参加した親子に次回の活動予定を案内して、参加を促すようにしました。その結果、コロナ禍でも参加者が一昨年度より増えるようになり、中でもリピーターの参加者が増え、毎月、平均して60組の参加者がありました。参加した保護者には感想を聞き、さらに参加者の要望に合うようにしました。今年度は新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけが2類から5類に下がったので、参加者の人数制限をなくし、さらに充実した子育て支援活動を提供しています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 コロナ禍でも園の子育て支援活動の参加者を増やしてくことを目標に、園長をはじめとする担当職員が参加者に次回の案内をしたり、参加者の感想を聞いて要望に応えたりするなどして、活動への参加を促す取り組みに力を入れました。その結果、一昨年度より参加者が増えました。検証はリピーターの参加者の数が増えていることで確認しました。今年度はコロナ禍が昨年度より収まっているので、人数制限をしないでさらに多くの参加者を募っています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 一昨年度まで子どもの使用済みのおむつは保護者に渡し、各家庭で処分してもらっていました。しかし使用済みおむつを保護者に渡すときに、おむつを持って帰るのが嫌だ、園で処分して欲しいという要望が保護者から出ていました。そこで職員会議で検討した結果、昨年度から使用済みおむつは園で処分することにしました。主に0歳児から3歳の前半の子どもですが、対象になった子どもの保護者から「良かった」、「助かった」という感想が出ています。こうした保護者の感想をもとに、今年度も継続しています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 取り組んだ目標は使用済みのおむつは園で処分することです。保護者の日ごろの要望を受けて昨年度から取り組みました。保護者からは「良かった、助かった」という歓迎する意見が出ていることから、取り組みの効果を検証しました。こうした保護者の意見を受けて、今年度も継続しています。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
市や都、園のホームページ、パンフレットで園の情報を発信しています

 園の情報は市役所ホームページ、市の子育てサイト、園のホームページ、都及び市の社会福祉関連機関のホームページに掲載しています。パンフレットは園の玄関に置いてあり、見学に訪れた入園希望者や訪問者が持ち帰れるようになっています。園内を巡回する動画やSNSは現在作成予定がありません。入園のしおりは入園予定者のみに渡しています。現在、入園希望者はかなり増えていますが、今後はより園を知ってもらうために、市の担当課にパンフレットを置くことを検討しています。

利用者の特性に応じたサービスを提供するとともに、市に情報提供しています

 園のホームページでは園児のプライバシーに配慮したうえで、ブログに毎日の保育の様子を公開しています。この地域は新興住宅地でマンションも増加しており、園を利用する保護者の大部分はフルタイム勤務者です。通園手段は車または自転車で、近隣の利用者が多くなっています。市には施設調査書(事業所の運営状況を報告する書類)、サービス推進費書類(都からの補助金申請記録)等を提出しています。令和5年には子育てひろば、在宅子育て支援等を手がけて評価され、20年間期間限定認可保育所の期限を延長し、園の存続が決定しています。

施設見学には個別の状況に応じて対応し、見学時には保育内容を丁寧に説明しています

 施設見学は1家族ずつ、見学希望者の都合に合わせて行っています。電話での問い合わせは来所相談記録表に記載し、同時に日誌にも記載します。令和5年は184件の問い合わせがありました。来園の際にはホームページのブログ等を見て、下調べをしてくる保護者が多いようです。園では見学希望者が保育内容に興味を持っていると考えて、保育の内容を丁寧に説明しています。一時保育についても、令和5年から保育業務支援アプリの機能で申し込みができるようになりました。今後は保護者のニーズに合わせてSNSの導入も検討しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園説明会の後は個別面談を行い、保護者の意向を確認したうえで記録しています

 サービスの開始にあたって入園説明会を行い、その後に保護者に個別の説明と面談を行っています。園長、主任、担任、栄養士、看護師が必要な事項の説明を行い、保護者の質問に答えています。保護者に入園説明をするのは園長、事務的な説明をするのが主任の役割となっています。個別面接は入園説明会の後行いますが、1人あたり5分程度となっています。面談の書式はありませんが、保護者が提出した書類に必要事項を記入しています。園長は説明時に、園が子どもと保護者がいつも笑顔でいられるような場所であってほしいと考えている、と話しています。

懇談会では園での生活の全体像を説明し、面談の記録は回覧して全職員で周知しています

 入園説明会後、提出書類を基に子どもの様子、健康面、食事面、集団生活で心配な点、伝えておきたいこと等を個別に聞いています。入園のあとの面談は担当職員と保護者で行います。懇談会で1時間程度、園のサービスや考え方について説明し、そのあと個別質問を受けています。兄弟姉妹がすでに入園していて、質問がない保護者は懇談会が終わると帰ります。懇談会では職員自己紹介、保育のねらい、クラスの様子、1日の流れ、園での生活で守ってほしいことについても話しています。面談の際に取った記録は回覧し、全職員で周知しています。

慣れ保育は子どもの様子を見ながら、保護者の都合に合わせて日程調整しています

 慣れ保育を新入園児全員に行うと決めているわけではありませんが、入園説明会の際に慣れ保育について話し、後の個別面談で大体の日程を決めるようにしています。その日の子どもの様子と保護者の都合に合わせて、日程調整します。入園当初は体調を崩しやすいので、1日の生活の様子を連絡ノートだけでなく、口頭で伝えるようにして、保護者と相談しながら無理なく行っていくようにしています。子どもの転園の際は転園先の園に電話で連絡を取りますが、今後は保護者の同意を取ったうえで転園先と連携して支援を継続することを検討しています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの状況は所定の書式に記入し、保護者と連携しながら指導計画を作成しています

 子どもの心身や生活の状況は児童票や健康カード等に記録しています。保護者には事前に聞きたいことや、不安に思うことを書いた書類を提出して貰ったうえで、2月と4月に懇談会を実施しています。保護者の問い合わせにはすべて赤字で書いた返事を書き、懇談会が終わったところで希望者と面談を行います。0~2歳児は連絡帳、3~5歳児は個別に1か月に1回子どもの様子を手紙で書いて、保護者に渡しています。職員会議でクラスごとに月の評価、反省、問題提起を出しています。月の報告はクラス担当職員が作成し、全職員が情報共有しています。

指導計画は養護と教育の各領域を考慮して作成し、定期的に見直しを行っています

 全体的な計画は系列園主任と副主任が集まって見直し、園長もひと通り目を通しました。計画は系列園と共通となっています。指導計画は全体的な計画を踏まえて、養護(生命の維持、情緒の安定)と教育(健康、人間関係、環境、言葉、表現)の各領域を考慮して作成しています。子どもの実態や取り巻く状況の変化に即して、指導計画を作成、見直しを行っています。今後は保護者との連携を強めるために、連絡帳を3歳児以上でも作ることを検討しています。0~2歳児には個別指導計画があり、障がいを持つ子どもには個別に指導計画を作成しています。

保護者からの相談には時間を置かずに対応し、一人ひとりに合わせた対応をしています

 園だより、クラスだよりで子どもたちの様子を保護者に毎月知らせています。保護者からの相談事は担当が園長に伝えて、手紙で返事できるものは手紙、送迎の際の会話で済むもの、面談が必要なこともありますので、寄り添って話を聞きます。職員は保護者の対応を見ながら、距離感を測っていきますが、言葉を話すことで少しは発散できるように、聞くことに徹しています。1か月に1度主任と園長が全員分の連絡帳を通読しています。主任はクラスの状況に応じて、保護者一人ひとりに合わせて対応するように、担当職員に声がけをしています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの育ちに合わせて多彩な習い事を計画・実行し、興味の幅を広げています

 子ども一人ひとりの発達、家庭環境等を把握したうえで対応しながら集団での生活や、保育を行っています。リトミックは0歳児から、育ちに合わせて茶道やサッカー、英会話、スイミング等の体験を通し、色々な活動に興味を持てるようにしています。5歳児クラスでは園長の指導のもとでお茶をたて、お菓子を食べて日本の文化を感じています。サッカーはバスでサッカーチームのグラウンドに行って活動し、スイミングは、4、5歳児がバスでプールに行きます。英会話は3~5歳児対象の習い事で、月に2回専門の講師が教えに来ています。

色々な国や文化があり、クラス活動の中でもみんなが仲良くできるように見守っています

 職員は日本の文化だけでなく、色々な国の人や文化があることを図鑑や絵本を通じて教えたり、色々な国で人気の料理を出して知らせたりしています。名簿は入園順で、行事の際の劇の配役等も性別にはこだわらないようにしています。特別な配慮が必要な子どもには園長が窓口になって市の担当課と連携し、園の書式で個別指導計画を立てて保育をします。個別対応が必要な場合には、子どもの特性に応じて対処します。日々の活動では、他の子どもとの関わりや集団で得ることは多いので、同じように生活できるように支援しています。

小学校と連携して、進学した後も安心して通学できるように情報交換を行っています

 日々の保育では子どもと向き合い、気持ちを聞いて双方の話を聞くように対応しています。子ども同士のトラブルやかみつきは未然に防ぐようにしていますが、物の取り合い等はけがにつながらない程度に経験させ、職員が互いの気持ちに寄り添うようにしています。かまれた子どもの保護者に対しては事情を説明する手紙を出して報告します。小学校との連携は幼保小推進連絡会で情報交換を行い、近隣の小学校で就学前に小学校授業体験や小学生と交流や情報交換も行っています。進学する小学校の担当者に、気になる子どもや保護者の情報を伝えています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
保護者と登園時、挨拶をしながら子どもの様子を確認し、必要事項を記録しています

 登園時の受け入れの際には、保護者に「お変わりありませんか」と声をかけて子どもの体調の変化を聞き取りしています。その際に聞いたこと、確認したことを伝達表に記入しています。伝達表は定位置において、全職員が確認することになっています。職員会議等でも全職員が全クラスの子どもの状況を把握しています。なお、検温は令和5年度から廃止しています。また、保育室には食育活動として、献立に合わせて3色の円グラフの食品群を掲示するほか、絵本を使って食材について伝えています。

安全と衛生に配慮しながら、子どもの育ちに合わせた介助や支援を行っています

 0歳児では子どもとの愛着関係の構築、離乳から完了、乳児食に至るまでの介助の仕方に配慮しています。1歳児では食べ方、椅子の座り方等を、食事をしながら指導していきます。遊びの中では友達のものを取らないように声をかけながら介助します。2歳児では言葉で意思を伝えられるように、友達に興味を持てるようにしていきます。3歳児ではルールのある遊びに慣れ、職員や友達との約束を守ることを、4歳児では集団として動けるように子どもを促し、5歳児になれば、集団で一つのものを作り上げて達成感を味わえるように支援しています。

午睡は子どもの状態に合わせ、降園時はできるだけ保護者と交流するようにしています

 0歳児の午睡では、子ども一人ひとりのペースに合わせて休息しています。1、2歳児のクラスでは、できるだけ一定時間休息をとるようにしています。保護者からの午睡をさせないで欲しいという依頼に対しても、午睡は体を休める意味もあると伝え、横にはなるように促します。勤務がシフト制であるため、担任が必ず保護者に子どもの様子を伝えられるとは限りません。送迎用の駐車場が混むため、ゆっくり話す時間が取れないと言う事情もあるので、個別に手紙を書いたり、面談日を設けたりして子どもの様子をなるべく伝えるようにしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもたちは自由時間に遊ぶときには、自分たちの好きなものを選んで遊んでいます

 子どもたちに、自由遊びの時には好きなおもちゃを選んで、遊ぶ時間を作っています。職員は、遊びの時は子どもと一緒に遊ぶことで遊びの幅を広げる一方、見守ることも大切にしています。習い事が多いので、遊ぶ時には自分たちの好きなものを選んで遊べるようにしています。好みの遊びができるスペースを作って、そこで好きなことができるようにしています。子どもの興味や関心を刺激しながら自分で関わることができるようにしています。子どもたちと一緒に、他の子どもも加われるような雰囲気作りをし、声がけ、促しを行っています。

職員は子どもとのスキンシップを大切にして、のびのびと活動できる環境を作っています

 0歳児にはゆったりと関わり、1歳児には話しかけて、言葉の発達を促すようにしています。職員は子どもと目線を合わせて、子どもが話しやすいように声をかけています。抱きしめる、手をつなぐ、撫でる、体を近づけて話しかける等のスキンシップも大切にしています。3~5歳児はのびのびと子どもが楽しんで活動できることを大切にしています。また、ごっこ遊びや劇、オペレッタ等の表現遊びにも力を入れています。造形活動では自ら考え、自由にのびのびと自分のしたい形での表現ができるようにしています。無理強いはしないようにしています。

子どもたちは生活や遊びを通してルールを知り、集団生活をできるようになっていきます

 子どもたちは園庭や砂場で遊んだり、習い事のためにバス移動したり、散歩では植物の名前を知らせたり、秋には芋ほり等の収穫体験を行ったりしています。職員は子どもたちの年齢に合わせて、交通ルール等も知らせています。1歳児の、月齢の高い子どもから手をつないで歩く練習を始めます。生活や遊びの中で水道の使い方、トイレの使い方、階段の上り下り等、様々なルールを知らせています。遊びのルールでは順番、物の貸し借り、独り占め禁止を教えます。職員は子どもに寄り添って、トラブルが無いように見守っています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事に関する年間計画表に従って、コロナ禍以前の体制に戻して行事を実施しています

 令和5年は新型コロナウイルス感染症対応が5類となったため、コロナ禍前の体制に戻して行事を行い、人数制限等も廃止しています。園では新型コロナ対応中もなるべく行事に影響が出ないようにしてきました。行事に関する年間計画表があり、それに従い行事実施要項を基に組み立てをして、職員間で事前に何回も話し合います。その際には前回の反省を生かすようにしています。年間計画では毎月行うもの、年に何回か行うもの、親子で行う行事、地域の人を招いて行う行事、子どもの成長を祝う行事を設定しています。行事はすべて自由参加となっています。

子どもの年齢や育ちに合わせて、行事に取り組み楽しめるように職員が援助しています

 園では行事が子どもたちの成長に欠かせないものだと考えています。運動会では自分たちが友達と協力して頑張った成果を保護者に見せることができました。保護者からの評判も上々でした。広い保育室を生かして、2か月に1度0~5歳児で、部屋を分けて活動したり、ホールで異年齢交流をしたりする、ハッピープレイデイという行事もしています。職員は行事で使う製作物の材料を揃えて子どもたちを支援したり、テーマを決めないで絵を描かせたり、立体的なものを作る援助をしたりします。

行事開催時には保護者にも参加してもらい、子どもの成長を感じられると喜ばれています

 年に何回か、保護者が参加できる行事があります。4、5月の親子遠足(4、5歳児)や生活発表会では、常日頃見られない子どもの様子や練習の成果を保護者が見て、楽しんでもらえることを意識しながら職員間で話し合い、準備を進めます。生活発表会では童謡、季節の歌をうたいますが、現代の歌も禁止をせず、色々な歌に触れることを大切にしています。行事を実施する場合は、保護者にも無理しない範囲で協力してもらい、子どもの成長を感じてもらえるように工夫しています。反省会は毎回行い、次回の行事の際に参考になるように記録をしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもたちの様子は申し送りで職員全員が把握し、ゆっくり過ごせるようにしています

 フルタイム勤務の保護者が多い令和5年現在、延長保育をしている子どもは30人程度となっています。20時の閉園までいる子どもは4人程度です。夕食の献立表を作成し、調理室で作って提供しています。延長保育を受けている子どもは2~5歳児が多くなっています。保育中は子どもたちが家庭的な雰囲気の中で、ゆったり過ごせるようにしています。子どもたちの様子は申し送りで、全職員で共有するようにしています。職員は子どもが寂しくならないように声がけしたり、好きな遊びがじっくりできるようにしたりしています。

年齢に合わせた遊びをしながら、合同保育に移るときには遊びを選んで部屋を移動します

 年齢ごとに延長保育計画を作成しています。11時間分の延長保育日誌があり、朝の様子、夕方の様子、延長時間の様子を記入しています。夕方の様子は0~2歳児と3~5歳児に分けて、日案、使用した玩具、担当者を記入しています。保育中は0~2歳児、3~5歳児等その年齢層に合った遊びや絵本を選んでいます。延長保育の時間には異年齢児との触れ合いを楽しめるようにしています。合同保育の際は18時ころまでは0~2歳児、3~5歳児を分けて保育しています。人数が減り次第、子どもたちの人数確認を行いながら、ホールに移動しています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
一人ひとりの子どもたちが落ち着いて、楽しく食事ができるように配慮しています

 食事をとる場所はそれぞれの保育室です。食事中は和やかな雰囲気になるように音楽をかけたり、メニューや盛り付けを工夫したりしています。無理強いせず、子どもたちが食事を楽しみにできるように配慮しています。食事をした後は掃除をしますが、午睡は別の場所でしています。2歳児からは、座る場所を決めています。椅子に子どもの顔写真を貼って、介助しやすいように配席しています。供与量の調整は担任がしていますが、あまり減らさないようにしています。自分で意思表示ができるようになれば、子ども自身の意見を聞くようにしています。

メニューはサイクルで、子どもの喫食状況に合わせて切り方や味付けに工夫をしています

 献立は園の栄養士が作成し、2週間のサイクルメニューにしています。2周目には前週の子どもたちの喫食状態から切り方、味付けを変えることもあります。喫食状況や給食会議(3か月に1度)で振り返りを行います。季節の食材を取り入れ、献立表には旬の野菜、果物、魚介類の名前を書いて、子どもたちが興味を持つようにしています。素材の味を生かして昆布、かつおぶし、しいたけ、鳥がら、豚肉を出汁として使います。3~5歳児は職員と一緒に食事をします。食事の際に職員がそばについて、子どもに合わせた介助をしています。

子どものアレルギーに対応するとともに、食育計画に配慮した活動を行っています

 アレルギー食に対応して個別の仕切り容器、アレルギー対処の色(黄色、赤、紺色)の蓋つき容器を使用しています。提供前は調理担当、園長、クラス担任が3段階チェックを行います。入園時にアレルギー関係書類を提出し、半年に一度見直しを行ったうえで、生活管理表を出してもらっています。看護師と栄養士が保護者と直接話し、献立は前月に渡して捺印をもらいます。薬と一緒に食べてはいけない食物にも対応しています。食育で調理実習(4、5歳児)をして、給食の食材である野菜の皮むき等の手伝いを行い、食に関心を持てるようにしています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
全園児に年齢に合わせた健康教育を行って、病気やけがを予防できるようにしています

 2、3か月に1回健康教育を全園児に行っています。季節に合わせて、水遊びや風邪、どういう生活をするべきか等を、0~2歳児は第一部で10分程度、3~5歳児は第二部として20分程度話しています。また、プロジェクターで健康教育の紙芝居を見せています。芝居風な催しをすることもあります。0~2歳児は自分たちでできないこともあるので、職員が介助して、少しずつできるようにしています。3~5歳児では、突発的な事故も起きやすくなるので、ヒヤリハットの事例を確認して対策を立てています。給食・衛生会議でも話し合っています。

子どもに同行して医療機関に行ったときには、保護者に連絡し、自宅に付き添います

 現在、医療的ケアが必要な子どもはいませんが、受け入れをする際は市役所、市の医師会と連携します。現在は市の指導で病後児の受け入れをしていないので、預かるとしても3~5歳児が対象となります。健康教育の中では風邪予防、手洗い、うがい等を職員も指導しています。医療機関に行くときは園長が自動車を運転し、看護師が子どもを介助します。看護師の不在時は主任が介添えします。病院に行ったときは途中でも保護者に連絡を入れ、診察後には直接保護者宅に行って謝罪します。今後もこの取り組みを継続する予定です。

保護者と連携して子どもの体調を把握し、アレルギーや感染症対策を行っています

 看護師は通常0歳児室に入り、必要に応じて支援しています。0~2歳児クラスは連絡ノートを使って、家庭と連携を取って子どもの体調を把握しています。午睡時はうつぶせ寝をさせないようにして、0歳児は5分、それ以上の子どもは10分ごとに呼吸をチェックしています。看護師は0歳児の保護者と話すほか、内科受診、歯科受診をしていない場合には保護者に期日の連絡をしています。アレルギーは発生の都度対応しています。園で行っている感染症対策では、事務所の前の玄関、門扉のところに在園児の感染状況を掲示しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
入園前や入園後の情報確認で子どもや保護者の状況を把握し、個別に対処をしています

 保護者の生活環境や子どもの育ちは入園説明会の後、個人面談で確認しています。入園後は日常の会話や連絡帳、折に触れて出す「れんらく」の手紙等で情報を把握しています。職員は子どもの家庭の状況や、就労時間に配慮して必要だと思う支援をしています。相談内容によって、園長、主任、担当職員等担当を選んで対応を行っています。悩みの相談に乗ったり、育児に不安を感じている保護者に対しては、こちらから声かけを行ったりしています。保護者会や父母会はなく、年に2回の懇談会や個人面談で子育ての話を共有し、情報交換をしています。

イベントを実施して保護者同士が交流できる機会を作り、子どもを見守っています

 3歳児以上の子どもはイベントに親子遠足があり、保護者が子どもたちと友達が触れ合う姿を見ることや、保護者間の交流ができるため、保護者にも喜ばれています。年に2回の懇談会、要望に応じて行う面談、連絡帳のほかに「れんらく」と名付けた個別の連絡用紙でメッセージを伝えています。日々の送迎時の会話では、保護者とともに一緒に子どもを見守る体制を作っています。年間研修計画を作成し、健康や食事、子どもの育ちについて職員が研修を受けられる機会を設け、職員間で情報共有して保護者との意思疎通を図れるようにしています。

連絡帳やテラスに掲示するホワイトボードで、子どものエピソードを伝えています

 0~2歳児には連絡帳で子どもの様子を詳しく伝えています。3~5歳児は園のテラスに、その日の活動を記載したホワイトボードを掲示して、子どもたちの様子を伝えるとともに、可能な限り送迎時に子どものエピソードを話すようにしています。年間行事予定表は年度当初に配付し、行事ごとにお知らせを配付して保護者の参加を促しています。行事の際の保護者の参加率はほぼ100%で、関心が高いことが伺えます。保護者の関係者も含め、参加は4人までとして、子どもの育ちをその目で見てもらい、実感してもらうように努めています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域の清掃活動やお祭りに園長や子どもたちが参加して、地域交流しています

 地域の神社のお祭りには園と系列園の子どもたちが、近隣の川の清掃活動には園長が参加しています。川沿いのフェンスにテーマを決めて5歳児が書いた絵をラミネートしたものを1か月程度掲示することもしています。5歳児の子どもたちは神社の夏祭りに招待され、系列園のほか3園が合同となって祭礼の催しに園の子どもたち25人程度が参加しています。令和5年度は久しぶりにお祭りを再開したので、夕方に神社の舞台横に集合し、舞台に上がってみんなで歌を歌い、退場した後に写真撮影を行いました。子どもたちにとっても楽しい思い出となりました。

敬老の集いに高齢者を招待したり、正月飾りを地域の人と一緒に作ったりしています

 敬老の集いは地域の高齢者と5歳児が、茶道は地域の人を園長が招待して休憩室で、お茶をふるまっています。年末は正月飾りを近隣の人と作っています。昨年末は子ども29人が参加しました。敬老のつどいでは、5歳児が地域の高齢者を招待して、自己紹介の後4歳児があそび歌を披露、5歳児がチアダンスを披露しました。ゲームや食事会で、全員が一緒に楽しみました。子どもたち、地域の人にも大変喜ばれたイベントとなりました。令和5年はコロナ禍前に行っていた行事も再開となり、老人会の人が令和6年2月に大正琴の演奏会を実施する予定です。

子育てひろばで実施している活動やボランティアの受け入れ等で色々な体験をしています

 園では市の子育て支援事業に参加し、「マイ保育園登録事業」を実施しています。子育てひろばカレンダーに定期的に開催されるイベントでは、子育て相談、園庭開放、室内開放、親子あそび、ふれあい遊びの実施を周知しています。ボランティアも受け入れをしており、地域の老人会の絵本読み聞かせのグループが毎月来園して、0~2歳児、3~5歳児のグループに子どもたちを分けて、30分程度ホールで読み聞かせをしてくれます。自治会の高齢者との交流もあり、地域のお祭りに誘ってもらいイベントに参加して、地域の人と交流しています。

【講評】
入園時には保護者に、個人情報の取り扱いに関する同意書の提出を求めています

 入園時に、個人情報使用について保護者に説明し、同意書に署名を貰っています。取材を受けたり、子どもの写真を撮影した場合は、再度保護者の同意を得るようにしています。法人が作成した個人情報保護規程がありますが、法律の改正に合わせて最新版にするともに、職員の誓約書に関しては一部の記述に見直しを行うと良いでしょう。子どものおむつ交換や、プールでの水遊びの着替えをする時には、衝立やカーテンを使って外から見えないように配慮しています。職員は子どもの目線になって、必要な場所に遮蔽物や、曇りガラスを設置しています。

日々の保育では子どもの意思を尊重し、行動を禁止せず、寄り添うようにしています

 児童憲章に基づいて園の目標、保育のねらいのなかに、人権の尊重を盛り込んでいます。入園のしおりの中にも法人のテーマを記載し子ども一人ひとりと向き合い、個性を尊重すると明示しています。日々の保育では、子どもの行動を禁止しないで済むような介助をすることを心がけています。寄り添うことを大切にしていますが、子どもや保護者の価値観を軽視するような保育を行っていると主任が判断した場合は、職員との信頼関係を確認したうえで、指導しています。職員は人権擁護のためのチェックリストを3月に実施して振り返りを行っています。

虐待や保護者支援が必要なケースが発生した時は、市と連携して迅速に対応します

 園長や主任は、虐待防止や保護者支援のための研修会に参加して、研修記録をまとめて職員会議で事例を話しています。地域の子ども家庭支援センターからも虐待のきざしがあればすぐに連絡するように通知があるため、職員にも周知しています。虐待が発生した場合は、子どもが住んでいる地域の児童相談所と連絡を取って連携します。必要に応じて子ども家庭支援センターにも通報し、指示に従って対処ができるようにしています。園長は保護者の価値観が多様化し、ニーズが変化をしている中で、子どもの最善の利益につながる保育が必要だと考えています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
園独自のマニュアルは更新日等を入れて、最新版であることを明確にすると良いでしょう

 蓮倫会マニュアルは法人が作成し、保育の基本から衣類の取り扱いについてまでを書いた冊子となっています。年度当初から担当者を決めて園の職員が冊子の読み合わせを行って、内容について再確認しています。法人は年度末までには見直しを行い、新年度に最新版を配付しています。理念から始まるその内容は志の高いものですが、1日の流れを総括する業務マニュアルは作成されていません。園独自の安全管理マニュアルは、避難訓練の際に見直していますが、作成年月日、更新日、作成者、承認者を入れて最新版を明確にすると良いでしょう。 

業務マニュアルを作成する場合は可視化でき、わかりやすいものを作ることを期待します

 蓮倫会のマニュアルは職員全員に配布しています。ほかのマニュアルは主任が管理責任者となっています。法人が作成し、配付するマニュアルのほかには安全衛生マニュアル、給食衛生管理マニュアル等があり、年度末に課題をまとめて職員会議で検討するとのことですが、策定や更新時期がはっきりしないものがありました。今後は園で作成しているマニュアルを整理し、見直しができると良いでしょう。業務マニュアルを作成する際は、フローチャートなどを使用して可視化でき、新しく入職した職員もわかりやすいものを作成することを期待します。

職員がマニュアルを正確に理解し、定着させながら業務を見直していくと良いでしょう

 保護者へのアンケートは行っていませんが、保護者との懇談会の際に出された意見をまとめ、職員会議で話し合っています。職員からの意見や提案もクラス内で話し合いを行い、結果を職員会議で検討して反映するようにしています。園長は今後、職員がマニュアルを正確に理解し、定着させていくとともに、現在の作業を見直して新しい提案をして欲しいと思っています。職員の技術には個人差があるので、一定のレベルの知識や技術が身につくような取り組みを実施することが必要だと考えています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価実施期間】

2023年4月28日~2024年3月7日

【評価者修了者No】

H0901070,H1901009,H1901010

評価結果のダウンロード

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