評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

六町保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

【理念】共生(ともいき)…命あることへ感謝をもち社会の一員としてお互いが助け合える人づくりをめざす。

【方針】『一緒に共育てをしていきましょう』…ご家庭と保育園が喜びを共有し、楽しい子育てをしていく。

【目標】心も体も元気な子ども・思いやりのある子ども・のびのびと表現できる子ども

職員に求めている人材像や役割

・子どもにとっての安全基地のような存在。
・また仕事をする上では和を大切にして互いの違いを認め合い協力し合える職員像であって欲しい。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

人格形成に大きくかかわる大切な時期の子どもをお預かりしていることの自覚をもって保育にあたる。

全体の評価講評

特によいと思う点

職員同士の連携が良好でコミュニケーションが十分にとれているため、情報の共有がスムーズで一体感のあるチームで保育が提供できています。少しでも気になるような些細なこともお互いに相談し、協力して取り組んでいくという組織文化が形成されています。さらに業務とプライベートの切り替えははっきりとしているため、非常にバランスの良い就業環境が構築されています。職員から、有給休暇が取りやすく、急なシフト変更にも対応してくれるという意見が多く、ワーク・ライフ・バランスの良い状況が作られています。

園では、日々こどもが保育園に来ることを楽しみにし、遊ぶことが大好きになってほしいと願っています。日常の生活を通してこどもの自主性、自発性を尊重した保育を進め、どの年齢においても、あそびを自由に選べる環境や自由に表現できる環境を整え、個性や主体性を発揮できるようにしています。また、さまざまな体験ができる活動を取り入れたり、多様な行事に取り組み、保護者や地域の人と楽しんだり、豊かな心が育まれるように心がけています。保護者や職員が一緒に、こどもをあたたかく見守ることで、こども一人ひとりがのびのびと過ごしています。

近隣にこどもが自由に遊ぶことができる公園や、小学校・中学校があり、立地条件が優れています。余裕のある駐輪スペースを有しているなどの使い勝手の良い環境も有しています。園内においても水道が冷水・温水に対応していることや、ウォーターサーバーを設置するなど、きめ細やかな配慮があり、こどもが快適に過ごすことができる環境を整えています。環境的な要素として、玄関をあえて道路に接した場所に設置せず、飛び出し防止を図っているなどの、安全面での配慮もしています。

さらなる改善が望まれる点

興味や年齢に合った玩具の提供や遊びのコーナーの設定、くつろげる家庭的な雰囲気づくりなど、こどもたちが心地よくゆったりと過ごせるよう、保育環境の見直しやさまざまな工夫に努めています。フリーで活用できる保育室がないため、行事や活動内容によっては準備に手間や時間がかかる状況が生じたり、地域子育て支援事業や他園を招いての交流などに活用できる場所の確保も難しい状況にあります。引き続き、限りある施設を有効活用できるように工夫して、こどもが過ごしやすい環境、円滑な保育が進められる環境整備への取り組みに期待します。

園内の日常的な状況を在園児の保護者の方へ発信する手段として、現在はおたよりが中心となっています。在園児の保護者の方に対しては、導入済みのアプリを活用して、よりこどもの日常の様子が伝えられるように工夫していくことが期待されます。その他にも入園希望者の保護者の方や、入職希望者の方などにも幅広く情報を発信していくために、SNSなどを活用して積極的に園での日常などを伝えていくことが期待されます。積極的に外部への情報発信をしていくことで、外部との交流のきっかけになることも期待されます。

現在、子育て支援として近隣の未就園児を園に招いて在園児と一緒にリトミック・製作物・発育測定・育児相談などの実施や、地域のお年寄りの方を招いて夏まつり・敬老の集い・運動会・人形劇・ハロウィン・落語会などを楽しむなど、地域の福祉施設資源としての活動に取り組んでいます。コロナ禍が終息し、活動が制限されていたこともあるため、今後はより地域交流を活発化させ、地域の重要な福祉資源であることをより広く認識してもらえるようになることが期待されます。

事業者が特に力を入れている取り組み

園長が自ら率先して声がけや周回をおこない、常日頃から職員間の良好なコミュニケーションがとれているため、良い保育の提供につながっています。様々な事項の決定の際にも、トップダウンで物事を運ぶと職員からの不満が出てしまうという認識で、できるだけ柔らかく暖かい雰囲気づくりを心がけ、話しやすく相談しやすい環境構築に努めています。実際に課題解決を図る際には、職員から積極的な意見が提案され、職員同士が協力しあって課題解決を実施していくといった、良好なコミュニケーションが取れている組織が構築されています。

小学校という大きな社会に向けて自立できるように、こどもが自己を認めてもらい、相手を尊重し合える環境づくりを心がけ、自己肯定感が育まれるようにしています。日々の保育の中で、経験を共有したり、絵本の内容を話し合ったり、困ったことについて問いかけ、みんなで考えるなど、自分の思いや考えを伝える機会を提供しています。また、健康な体づくりや鍵盤ハーモニカ、リトミックなどの表現活動に取り組むと同時に、座る・聞くといった時間や活動を取り入れ、さまざまな活動を楽しみながら、一つひとつ自信をつけていくことを大切にしています。

各家庭の状況を把握し、すべての保護者とこどもに必要な支援、個別対応をおこなっています。急な残業などにおける延長保育の利用を柔軟に受け入れ、緊急の迎えが必要な場合も保護者の就労状況に配慮しています。外国籍の家庭をはじめ、多様な生活習慣や保護者の考え方にも尊重し、丁寧な対応を心がけています。また、保育においては、統合保育をおこない、保護者とこどもの成長の様子を共有しながら、必要な支援を園と一緒に進めています。それぞれの家庭の背景に考慮し、保護者、こども一人ひとりに合わせた寄り添った対応を心がけています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:本園83世帯(利用者98名)を調査対象とし、56世帯より回答を得た。1世帯1回答とし、複数のこどもが利用している場合は年齢の低い方のこどもを対象に回答。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式
    ID・パスワードを記載したWEB用アンケート案内文を園から全世帯に配布し、WEBにて回答してもらう方法で実施。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:56/83(回答率 67.5% )

総合評価は、「大変満足」が55.4%、「満足」は33.9%、「どちらともいえない」が7.1%、「不満」は3.6%という結果となり、「大変満足・満足」を合わせて89.3%と高い評価を得ています。自由記述では「こども達と真剣に向き合ってくれています。」「成長を促し、こども達のことを考え育ててくれています。」「連絡帳が丁寧で1日どんな風に過ごしていたのかがわかり、安心して預けています。」「先生方もみんな優しく、どのクラスでも愛情を持って見守ってくださっていると思います。」「園長先生や先生たちもいつも感じがよく元気で、こどもも家でも先生大好きと言っています。事務の方や看護師さん、給食の方もみんな親切で優しいです。」「こどもたちの成長に合わせた活動をしていただき、大変満足しています。」「できないことも少しずつできるよう、こどもに寄り添ったサポートしていただいています。」「お迎えの際にその日あった出来事を先生が教えてくださるので、とてもありがたいです。」「先生方の接し方はとても勉強になります。」と職員に対する感謝の声が多く寄せられています。そのほか、幼児への接し方、保護者へのお願いの仕方などについての意見がありました。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 53名 (95%)
どちらともいえない 3名 (5%)

この項目では「はい」の回答が94.6%、「どちらともいえない」は5.4%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となりました。「お友達や保育士さんとの触れ合いがとっても役に立ってると思います。」「先生方はとても真摯にこどもと向き合ってくださいます。」「家ではゆっくりしてあげられないことを園ではたくさんさせてもらえ、とても感謝しています。」「日々成長を感じています。」「仲の良いお友だちができ、毎日楽しく通園しています。」というコメントのほか、もう少し、日常的に運動を取り入れて欲しいという声がありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 53名 (95%)
どちらともいえない 3名 (5%)

この項目では「はい」の回答が94.6%、「どちらともいえない」は5.4%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり、大変高い評価を得ています。「運動会や各種催事など、とても満足できます。」「こどもの成長に合わせた工作や活動をしてくださり、楽しそうです。」「毎日の先生からの連絡帳でこどもが活発に興味や関心をもって活動できているのが伺えます。」「各活動には工夫が感じられ、こどもも楽しみにしています。」というコメントのほか、もう少し自主性や主体性が養われる活動を増やしてほしいという意見がありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 52名 (93%)
どちらともいえない 4名 (7%)

この項目では「はい」の回答が92.2%、「どちらともいえない」は7.1%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり、大変高い評価を得ています。「給食が美味しいと言います。」「給食を実際に目視や給食の写真を見たことがないので回答できません。」というコメントのほか、サイクルメニューや内容に対する意見がありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 50名 (89%)
どちらともいえない 6名 (11%)

この項目では「はい」の回答が89.3%、「どちらともいえない」は10.7%、「いいえ」が「無回答・非該当」は0%と、高い評価を得ています。「ブログにあがる画像からはそのように感じます。」「公園まで散歩し、たくさん遊んでいるようです。」「今年度は行事もほぼ通常通りおこなっていただき、毎回楽しみにしています。」「積極的に公園遊びをしていただいていますし、他の年児のこどもたちとも触れ合えていますので十分確保されていると思います。」というコメントのほか、親と共に祖父母にも成長した姿を見せたいという声がありました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 40名 (71%)
どちらともいえない 3名 (5%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 12名 (21%)

この項目では「はい」の回答が71.4%、「どちらともいえない」は5.4%、「いいえ」が1.8%、「無回答・非該当」は21.4%という結果となりました。「月末は忙しくいつもご迷惑をおかけしていますが、いつも温かい言葉で対応していただき、大変助かっています。」「規定時間以降になる事が現時点で無い為不明です。」というコメントがありました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 48名 (86%)
どちらともいえない 8名 (14%)

この項目では「はい」の回答が85.7%、「どちらともいえない」は14.3%、「いいえ]「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い評価を得ています。安全のために玄関ドアをしっかり閉めた方が良いと感じたという声がありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 51名 (91%)
どちらともいえない 5名 (9%)

この項目では「はい」の回答が91.9%、「どちらともいえない」は8.9%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり、大変高い評価を得ています。「行事の前に十分間を開けて予定をご教示いただいているので配慮いただいています。」というコメントがありました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 44名 (79%)
どちらともいえない 11名 (20%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では「はい」の回答が78.6%、「どちらともいえない」は19.6%、「いいえ」が1.8%、「無回答・非該当」は0%という結果となりました。「先生方の保護者対応はとても丁寧で、素晴らしいと思います。」「乳児クラスの時はこどもも少なく相談しやすかったです。」「今は信頼関係あります。」「先生が忙しそうで幼児では相談できる雰囲気はありません。」「先生によります。」「良い先生もいますが、全体的に相談できるような柔らかい雰囲気が少なく感じます。」というコメントがありました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 55名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

この項目では「はい」の回答が98.2%、「どちらともいえない」は1.8%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり、大変高い評価を得ています。「いつも清潔で綺麗な印象です。」「いつも綺麗に掃除されてて気持ちよく利用出来ています。」「エアコンの埃が気になります。こどもたちが廊下で遊んだり、整列して待っていることがあるので少し気にしてくださるとありがたいです。」「お迎えの際にお部屋や廊下など、清掃している姿を見ることがあります。」というコメントがありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 48名 (86%)
どちらともいえない 7名 (13%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では「はい」の回答が85.7%、「どちらともいえない」は12.5%、「いいえ」が1.8%、「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い評価を得ています。「見た目はもう少し派手でも良いくらいです。先生達は優しい方ばかりでこどもが楽しそうです。」「入園前には六町近辺の保育園を多く見学しました。この保育園はとてもしっかりしていると思います。」というコメントがありました。そのほか、態度が気になる職員が一部いる、職員の質に差を感じるという意見がありました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 49名 (88%)
どちらともいえない 4名 (7%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では「はい」の回答が87.5%、「どちらともいえない」は7.1%、「いいえ」が3.6%、「無回答・非該当」は1.8%という結果となり、高い評価を得ています。「怪我や体調が悪くなった事はありません。」「ちょっとしたケガでも園内で治療していただき、ご報告いただいています。」「体調不良の場合は考えられる症状や病名を教えていだたけるのでとても助かっています。」というコメントのほか、お迎えを急かされることがあるという旨の意見がありました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 35名 (63%)
どちらともいえない 8名 (14%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 12名 (21%)

この項目では「はい」の回答が62.5%、「どちらともいえない」は14.3%、「いいえ」が1.8%、「無回答・非該当」は21.4%という結果となりました。「まだ経験していない為回答できません。」「こどもも嫌なことはないようで、特にトラブルがあると思っていません。」「トラブルに関してこどもからも、職員からも詳細が無いため不明です。」というコメントがありました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 48名 (86%)
どちらともいえない 7名 (13%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では「はい」の回答が85.7%、「どちらともいえない」は12.5%、「いいえ」が1.8%、「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い評価を得ています。「日々の生活が見えず、どのように接しているのかがわかりません。」「先生によります。」というコメントがありました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 50名 (89%)
どちらともいえない 4名 (7%)
無回答・非該当 2名 (4%)

この項目では「はい」の回答が89.3%、「どちらともいえない」は7.1%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は3.6%という結果となり、高い評価を得ています。この項目に関するコメントはありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 45名 (80%)
どちらともいえない 10名 (18%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では「はい」の回答が80.3%、「どちらともいえない」は17.9%、「いいえ」が1.8%、「無回答・非該当」は0%という結果となりました。「毎日帰りに今日の様子を話してくださるのが楽しみです。」「説明が少なく、話す機会もほぼないので分かりません。」というコメントがありました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 46名 (82%)
どちらともいえない 2名 (4%)
いいえ 3名 (5%)
無回答・非該当 5名 (9%)

この項目では「はい」の回答が82.1%、「どちらともいえない」は3.6%、「いいえ」が5.4%、「無回答・非該当」は8.9%という結果となりました。「不満や要望は特にありません。」というコメントがありました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 27名 (48%)
どちらともいえない 9名 (16%)
いいえ 4名 (7%)
無回答・非該当 16名 (29%)

この項目では「はい」の回答が48.2%、「どちらともいえない」は16.1%、「いいえ」が7.1%、「無回答・非該当」は28.6%という結果となりました。「特に相談したい事項は起きた事はありません。」「まだそういった事になっていません。」というコメントがありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
理念などを明確にして、職員や保護者への周知をおこなっています

職員に対しては入職の際に本部での研修において説明しているほか、年度始めの会議での内容確認をおこない、周知しています。保護者に対しては入園面接時に園長から説明をおこない、園だよりへの掲載により周知しています。掲示などによる周知もおこなっています。事務所前への掲示、保育園のしおりへの掲載、パンフレットへの掲載、ホームページへの掲載することで、周知を図っています。

園長は自らの役割や責任を明確にして職員へ周知し,職員を牽引しています

園長は職務分担表により役割を明示した上で,入職時研修や経験年数による階層別研修,法人研修で自らの役割や責任を職員に伝えています。
本部園長会での内容共有もしています。園長は職務規定に基づき役割と責任・職責の自覚を職員に説明し、手本になるような行動や話し方・言葉遣いを心掛けています。適切な判断でアドバイスをおこない、保育がスムーズにおこなえるように職員を牽引しています。

重要な案件は慎重な検討をおこない、内容や経緯を共有しています

重要な案件の検討は、前年度の振り返りや保護者アンケートの結果などを考慮して、全職員で検討することを基本としています。保育内容にかかわる案件などでは、クラス単位で年間の保育を振り返り,全体会議で課題を抽出しています。決定した内容および経緯については議事録なども活用して全職員に周知できるようにしています。内容によっては書面による園内掲示や、アプリによる配信をおこない、保護者への情報共有をおこなっています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者からの意見や要望、地域福祉の現状などの情報収集に努めています

保護者からの意見や要望に対してできるだけ把握し吸い上げられるように行事ごとのアンケート実施や、保護者会・個別面談などによるヒアリングをおこなっています。日々の送迎時のやりとりにおいても何か意見や要望があれば園内で共有するようにしています。地域の福祉業界の現状や地域ニーズについては、区の保育担当巡回指導・私立園長会・幼保小連絡協議会などを通じて情報収集しています。経営状況に係わる内容は毎月税理士も含めて情報共有をして検討をしています。

理念や現状などを踏まえた計画を策定し、専門家も交えて予算編成をおこなっています

現状を十分に考慮した上で、園長が主導して中長期の目標を立て計画を作成しています。計画の作成には職員の育成・地域交流保育計画などの目標を立てています。年度末には職員会議で振り返りをおこない、計画を見直す取り組みをしています。予算編成は昨年度実績に合わせて、当年度の大幅な修繕の有無などの変動要素の大きい要素を税理士と相談の上、理事会に当初予算を提出しています。その後、状況に合わせて補正予算の編成をおこない、理事会に提出します。毎月の内部監査にて月別の予算実績表・年間予算備品購入記録などを確認しています。

計画の実施にあたり、進捗状況を毎月精査し、年間を通した見直しもおこなっています

年間指導計画は各クラス担任が協議して作成しています。それをもとに月間指導計画の作成をおこない、毎月のクラス会議で月の目標を設定・共有し、作成しています。作成にあたり、クラス担任・主任・園長が出席の上で、乳児クラスは個別計画を作成するため気になるこどもや安全に対する配慮などを検討して計画に反映しています。毎月のクラス会議で進捗状況などの確認や見直しをしている他、年度末に各計画書の年間を通した反省や振り返りをおこない、次回の計画に反映するようにしています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
関係法令や倫理の理解や遵守に取り組んでいます

保育士として社会人としてのどう行動すべきかなど、一人ひとりが自覚をもって仕事に従事できるよう入職時の研修においてコンプライアンスなどの説明をし、定期的な会議においても就業規則などを利用した読み合わせをおこない、周知徹底を図っています。さらに、職員としての自覚を持つための心得を配布して定期的に確認しています。専門家も含めたコンプライアンスなどに関する相談窓口を設置・周知することで、職員が法令順守などに取り組みやすい環境を整えています。

不適切保育などが起きないように、職員の教育や日々の対応の確認を丁寧にしています

不適切保育などについて、クラス会議・リーダー会議・職員会議・昼礼などで事例を挙げて議論をしています。園長は日々の保育の中で保育者がこどもたちや保護者にどう対応しているか(言動・関わり方)を注意深く見るよう心掛け、少しでも気になるかかわり方や対応があれば注意・アドバイスをしています。不適切保育についてクラス内で話し合い日々の保育について振り返りをおこなっています。
こどもの権利について知識を高めるための人権研修の受講や、虐待について職員会議や昼礼で話題にあげ,適切な対応ができるように努めています。

子育て支援の実施や、近隣の方を招いたイベントを楽しんで地域交流をおこなっています

子育て支援として近隣の未就園児を園に招いて在園児と一緒にリトミック・制作物・発育測定・育児相談などの実施や、地域のお年寄りの方を招いて夏まつり・敬老の集い・運動会・人形劇・ハロウィン・落語会などを楽しむなど、地域の福祉施設資源としての活動に取り組んでいます。近隣のデイサービスとの交流や、地域のゴミ拾い活動へも参加し、地域交流をおこなっています。町内会への入会や、足立区の園長会・幼保小のブロック会議などに参加し、地域の情報交換にも努めています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
こどもを最優先として、災害や事故に対する訓練などをして備えています

こどもの命を最優先に考えて日常の中で最大限の注意を払って保育しています。生活の中でリスクを伴うことは数多くあるため、災害の対応・不審者対応・事故対応・感染対応の対策を特に強く意識して、実施訓練や会議での話し合いによりさまざまな事象に対して備えています。月1回の防災訓練・不審者対応訓練は3か月に1回おこない、AED使用訓練・通報訓練・救急救命の訓練もおこなっています。事故対応についての区のルールに準じて対応できるように備えています。区内での事故配信や報道があればすぐに職員に共有し、注意喚起をおこなっています。

感染症流行に対する準備をし、日常的に衛生面を意識して予防に努めています

感染症については対策マニュアルを整備し、マニュアルに添った対応をとります。コロナ・インフルエンザ・胃腸炎その他の感染症は区に報告し、医師の指示が必要な感染症も職員が把握・共有する体制を構築しています。衛生面での対策強化などの日常的な対策にも取り組んでいます。園では常に体調管理を徹底し、看護師と情報を共有して適切な判断ができるように努めています。感染症などの情報提供が必要な場合には園内掲示やアプリ配信を活用しています。

個人情報などの取り扱いについて理解を深め、適切な管理をおこなっています

個人情報などの取り扱いについて、マニュアルを整備し、職員に共有しています。職員に対しては入職退職時に誓約書を用いて、情報管理などについて厳格に対応しています。写真などをWebにアップする際には必ず園長や主任が確認する体制をとっています。情報の取り扱いについての研修を実施し、情報の管理は重要であるということを定期的に確認し合うようにしています。入園の際に保護者から個人情報の取り扱いについて説明をし,同意書をお願いしています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
人事評価制度を整備し、本人の希望を踏まえたキャリア設計や配置をおこなっています

昇進・昇格については入職時に人事担当職員が説明しています。人事評価制度は保育士などキャリアアップ研修のガイドラインやキャリアパスの構築の資料をもとに伝えています。異動や配置については本人の希望を踏まえた上で、保育士の育成(学びを深めるため)を見据えておこなっています。本人の意向はヒアリングシートを用いた個人面談で把握し、人員の配置には経験年数のバランスも考慮しています。自己評価シートを用いた面談をおこない、職員の長期的なキャリア設計を見据えています。

より質の高いサービス提供のために各種研修への参加を積極的におこなっています

園独自の経験年数ごとに分類してある研修計画をもとに、個人のスキルアップのための区主催の研修や、キャリアアップ研修、法人内の研修、外部研修に積極的に参加しています。研修計画は経験年数や本人の希望などを総合的に判断して作成しています。非常勤職員に関しても区や外部研修に参加できる体制を整え、保育士資格取得をサポートできる体制を整えています。オンライン研修のための環境整備や、研修参加のためのシフト調整も積極的におこない、研修に参加しやすい環境を整備しています。

話しやすい雰囲気づくりや細かなシフト調整など、働きやすい環境づくりに努めています

保育のことや私的なことなどで、何か困っていることや悩んでいることなどがあった際にも気軽に話し合うことができる環境づくりに努めています。時短勤務や固定勤務を柔軟にし、シフト作成の際には事前に休暇や土曜出勤などの希望を把握しています。臨機応変にシフト調整にも対応し、有給休暇も取得しやすい環境を構築しています。事務作業の時間を取れるような配慮や、職員がデザインしたポロシャツを作成して行事などで着用するなど、温かい雰囲気の働きやすい環境づくりに努めています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

こどもの権利を尊重するという考えの下、保育者主体の保育ではなくこども主体の保育を目指し、一人ひとりの思いを大切にした保育を提供することを基本的な目標としています。こどもの意志や思いを汲み取った関わりや声掛けが十分ではない場面が現状の保育の中であるのではないかという発想の下、なぜそのような関わりや声掛けをしてしまうのかを職員全員が日々の保育を振り返り、不適切保育を防ぐための行動を各クラスで話し合いレポートを提出するという取り組みをしました。それらのレポートをとりまとめて参考にし、日常保育の中で、一人ひとりのこどもの権利や人権の尊重を踏まえた保育を目指し、少しでも否定的な言葉や態度はNGとして、こどもの良さを見つけ、褒め.こども自身の肯定感が育まれるような保育をしていくことに努める方針となりました。
具体的な事例をあげて場面を想定、職員間で共有することで自らの保育の振り返りにつながり、その結果、言葉や態度が柔らかくなり、職員間で気になる場面を目にすると注意し合あえるようになりました。小さなことの積み重ねが保育の質の向上に繋がっています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

園の理念などを意識し、日々おこなっている保育の中で何か問題はないだろうか?という向上心から発生している取り組みです。クラス内で保育についてどの場面でどう対応し、関わり、どのような言葉がけが適切だったかを振り返り、問題点があれば改善方法を考え、良い事例があれば参考にして、次の目標設定に活かして継続的におこなうことが可能です。意識しなければ疑問に感じないような事も、改めて意識することで、問題点を見つけることができたり、より良い方法を見つけることができるといった点が特徴的です。この取り組みをおこなうことで、職員の意識も変わり、一人ひとりのこどもの発達や性格などを把握し、個々に合った援助や関わりができ、個別の指導計画にも反映させることができています。今後も継続的にこのような理念や基本方針に沿った取り組みをおこない、より丁寧で質の高い保育を提供していくことが期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

こどもが主体的に遊びこめ楽しむ環境を構築するという目標を掲げました。
こどもたちが主体的に遊びを楽しんでいるのか各クラスで話し合いをする中で、遊び込めるような環境が整っていないのではないだろうかという意見があり、保育室の有効な使い方や玩具の見直しをおこなう運びとなりました。各クラスで保育室の環境の見直しや話し合い、「年齢による遊び方や玩具」という視点で、現状の玩具が年齢に合っているか、遊びこめる玩具かなどを検討し、園長や主任の監修の下でクラス内のロッカーや棚などの配置を変え、環境構成設定をおこないました。環境構成の設定においては、他園の公開保育に参加して環境構成やこどもたちの過ごし方・遊びを分析・報告し、自園で取り入れられるものをクラスで話し合い実践しました。その結果、遊びこめる環境が変わったことでこどもたちの間で自然と遊びが始まり、こどもたちの中でやりたいことへの集中力も高まりました。自分でできたこと、経験したことを伝え合う姿も見られ、遊びを楽しみながらできないことへの挑戦する意欲も育っています。
職員も手探り状態での取り組みで、協力し合い同じ方向を向いた保育を楽しみながらおこなえるようになりました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

こどもが楽しく遊ぶためにはどのような環境を提供したらよいのかという、保育の基本的で最も重要な事項を追及していく取り組みです。「年齢による遊び方や玩具」という明確な視点を定め、他園の園見学にも参加して研究するといった、合理的で熱心な姿勢が見てとれます。こどもが楽しめる環境構築を追及した結果、それを試行錯誤して取り組んだ職員たちも楽しんで保育がおこなえるようになったという副次的な良い結果も得られています。日々進化する遊びや玩具のブームを把握し、こどもたちが求めているものを探りながらワクワクする環境作りのための検討会も予定されています。毎日が楽しくワクワクと遊び込める保育をこどもたちと作り、主体性を育み自ら思いを発信できるようなこどもに育つように、保育者もチームワークを強めて楽しみながら取り組んでいくことが期待されます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
保育園の基本的な情報は、区のホームページや園のホームページに掲載しています

区の公式ホームページや「あだち子育てガイドブック」に園の基本情報を掲載しています。手軽に持ち歩いて見ることのできる三つ折りのパンフレットは、分かりやすいレイアウトで、運営方針・保育の目標・保育環境・一日の流れ・地図など、園の情報を簡潔にまとめています。さらに、法人のホームページには、より詳しい内容を掲載し、2か月に1回更新をしています。また、園見学では、子育て支援事業の活動表を配布しています。現在、園のパンフレットおよびホームページの見直しを進め、内容の充実と外国語対応のパンフレットの作成を検討中です。

利用希望者のニーズや特性に合わせ、わかりやすい情報提供に取り組んでいます

法人のホームページには、「一緒に共育てをしていきましょう」という基本方針を掲げ、保育の理念「共生(ともいき)」に基づく保育目標、保育内容、給食の目標のほか、職員の資質向上に向けた取り組みも紹介しています。また、問い合わせのページを設け、電話やメールフォームの利用方法を案内しています。入園のしおりには、給食内容や健康管理に関する説明、持ち物については写真も添えてわかりやすいように工夫しています。さらに、災害時の二次避難場所の地図や予防接種スケジュールなど、安全と健康に関する情報も提供しています。

園見学を開催し、園で過ごすこどもの様子や大切にしていることを丁寧に伝えています

見学は電話やメールで随時受け付け、基本的に午前10時からの見学を案内していますが、見学希望者の要望にも柔軟に対応しています。見学の際は、主に園長や主任が丁寧に応対し、リトミック、英語、運動遊びなどの取り組みによるこどもの成長ぶりを説明しています。また、園と保護者が協力し、一緒に「共育て」をして健やかな成長の手助けを大切にしていること、遊び込める環境を整え、主体性を育む保育を目指していることを伝えています。パンフレットと一緒に子育て支援活動の日程表を配布し、育児相談や読み聞かせなどへの参加を呼びかけています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園時に丁寧な説明と聴き取りをおこない、情報を記録して職員全体で把握をしています

入園面接では、園長が園のしおりにもとづき基本的なルールを説明し、重要事項や画像の使用、虫よけスプレーや虫刺され軟膏の使用など、チェック用紙に記載した項目内容に従って、説明を受けた確認のサインをしてもらっています。疑問点がある場合は個別で対応し、理解と納得を得た上で同意書にサインをもらうようにしています。各項目に関して同意が得られない場合は、その旨を全職員に周知しています。在園児に対しては、毎年の保護者会で重要事項の内容を説明し、同意書の更新や園のしおりの最新情報を伝え、改定部分の差し替えをおこなっています。

入園直後の慣れ保育期間中は、こどもも保護者も安心できる取り組みをおこなっています

入園面接で得たこどもの情報を児童票に記録し、職員間で共有しています。慣れ保育においては、約1週間を目安に水分の摂取状況や健康状態など、こどもの一日の様子を見ながら保護者と連携をとり、個々に合った対応を心がけています。最初は保護者と一緒に過ごす時間を設け、こどもの様子を確認しながら徐々に時間を延ばすようにしています。園での様子は連絡帳に詳しく記載し、送迎の際には直接保護者にこどもの様子を丁寧に伝えています。家庭での様子も保護者から聞き、情報交換を密にし、安心して慣れ保育を進めていけるようにしています。

親子が新しい環境に進むときは、感謝の気持ちを伝えてあたたかく送り出しています

就学する小学校へは、児童保育要録の提出や要支援児への申し送りをしています。こどもが退園する時には、クラスで会をおこない、こどもたちの制作した作品や写真をプレゼントしています。卒園の際は、園から卒園証書と記念品を贈呈し、年中組の友だちからは手づくりの贈り物を渡して、あたたかく送り出しています。こどもたちには「ありがとう」の言葉を添えて祝福し、保護者に向けては園運営に協力してもらったことへの感謝の気持ちを伝えています。卒園・退園後は、掲示物や手紙で行事の開催を知らせ、夏まつりや運動会に招待しています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
こどもや保護者の情報やニーズは記録をして把握し、定期的に確認や見直しをしています

こどもの心身の状況や生活状況、家庭状況などの情報は、児童票に記録をして保管しています。保健に関する事項については、身体測定結果を毎月保護者に知らせているほか、予防接種についての進捗状況を確認し、児童票に追記しています。こどもや保護者のニーズ・課題は、意見箱、懇談会、個別面談、連絡帳のやりとりや普段の保護者との会話などで情報を収集し、記録に記載し、個別面談での情報を参考にしながらアセスメントの見直しもしています。各情報は、職員がいつでも見られるようにして共有を図り、内容の把握に努めています。

全体的な計画に基づき、こどもの成長や姿を踏まえた指導計画を作成しています

施設長・主任・副主任が中心となって策定している全体的な計画をもとに、各担任が年間指導計画・月間指導計画・週案・個別月案を作成しています。計画を作成する際には、保育所保育指針や足立区の「すくすくガイド」、教育保育の質のガイドラインを活用しながら、こども一人ひとりの成長や様子を踏まえることを大切にしています。各指導計画は週・月・年ごとに振り返りをおこない、課題や保育状況を踏まえて見直しを実施しています。保護者に対しては、入園面接や保護者会、個別面談などを通じて計画の内容や保育の見通しを説明しています。

こどもの様子を職員同士で伝え合い、一人ひとりに対する理解を深めています

指導計画の内容や個人の記録は、職員会議・クラス会議・昼礼で周知し、職員間で共有しています。日々のこどもや保護者の様子・変化などは、毎日の昼礼や申し送り簿を通じて引継ぎをおこなっています。早番職員から担任、担任から遅番職員、さらに遅番から翌日の早番への引継ぎも口頭と併せて申し送り簿を活用し、切れ目のない情報の共有と把握に努めています。また、毎月クラス会議やリーダー会議、職員会議などで、こども一人ひとりの様子や課題、育ちの状況、保護者の思いや考えを具体的に伝え合い、職員全体で理解を深めています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
こどもの発達に応じた環境づくりに取り組み、主体的に活動できるようにしています

こども一人ひとりの様子を職員全体で共有・把握し、発達に見合った環境を整備しています。靴やズボンが履きやすいように、また、便座に座った際に両足がしっかり床につくように台を用意し、トイレットペーパーホルダーの横には、使う紙の適切な長さがわかるように表示しています。保育室は興味や年齢に合った玩具の提供や遊びのコーナーの設定など、こどもが主体的に活動できる環境づくりを心がけています。言葉や文化の違いについては、異年齢や外国籍の友だちとの生活の中で保育者が伝えていき、こども同士で違いを尊重できるようにしています。

個々の発達や特徴・気持ちを大切にし、互いを尊重し合い認め合う心を育んでいます

園では統合保育をおこなっており、特別な配慮を必要とするこどもとほかのこどもが一緒に生活・あそびをする中で、自然に状況を理解し、こどもが互いに成長できるような環境をつくっています。専門機関と連携し、専門職からの助言のもと1年間の目標を立て、保護者と協力をして必要な支援をしながら、成長の様子を共有しています。保育の中では、保育者が他児に援助の方法や理解して欲しいことをわかりやすく伝えたり、本児がクールダウンできる場所を確保して気持ちの調整を図れるようにしたり、互いに心地よく、楽しく過ごせるように配慮しています。

小学校で必要な習慣を身につける保育や円滑な就学に向けた支援に取り組んでいます

小学校教育への円滑な接続に向け、幼保小連携会議に参加し、情報の収集や交換をしています。展覧会や体験給食への参加、児童との交流に積極的に取り組んでいます。保育の中では、「自分の思いを伝える」「人の話を聞く」「正しい姿勢で椅子に座る」「自分の名前が書ける」「整理整頓」など、必要な力を身につけ、こどもが自信をもって学校生活を送れるように援助しています。小学校からの必要な情報は、速やかに保護者に掲示や手紙で知らせて共有をするほか、5歳児の春の懇談会で、就学に向けた取り組みの内容や園としての目標を伝えています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
こどもの発達や気持ちを大切にしながら、基本的な生活習慣が身につくようにしています

登園時には、アプリの連絡内容と併せて、こどもの様子を直接保護者に確認し、顔色や表情などを見て視診をおこなっています。連絡がないまま登園しない場合は必ず園から連絡を入れ、状況の確認を徹底しています。基本的な生活習慣の大切さについては、看護師、栄養士、担任を中心に話し合い、こどもには理解しやすく、保護者には園だよりや保健だよりを通じて伝えています。トイレトレーニングはこども一人ひとりの発育状況やタイミングなどに応じておこない、保護者と連携して家庭や園での様子を共有し、こどもの気持ちに配慮しながら進めています。

こども一人ひとりの状況に合わせて、お昼寝時間や休息の取り入れを調整しています

休息やお昼寝はこどもの様子に合わせ、個々の保育時間や体調、活動内容に配慮しながら進めています。眠れない場合は、安心して入眠できるように保育者が傍についてゆったりと関わり、早くに目覚めた場合は、保育者と一緒に静かにゆっくり過ごしています。4,5歳児に関しては、4歳児の1月からお昼寝なしで活動するようにしており、その旨は入園のしおりにも「保育園の一日の生活」に明記し、保護者の理解や協力を得ています。お昼寝を外した後も、こどもの体調や活動内容に応じて休息の時間を設け、元気に過ごせるように配慮しています。

日々のこどもの様子を、連絡帳アプリや口頭で保護者一人ひとりに丁寧に伝えています

日々の活動は、連絡帳アプリの配信を通して保護者に知らせています。0~2歳児クラスにおいては、毎日の食事、睡眠、排せつの状況と併せて個別の様子も知らせています。3~5歳児については、全体での活動の様子に加え、必要に応じて個別に連絡事項を配信しています。降園時には、保護者一人ひとりにその日の様子についてエピソードを交えながら細かく伝え、折を見てこどもの成長ぶりを職員と共有しています。以前は、活動の様子を撮影した写真を掲示していましたが、現在は連絡帳アプリに載せて、保護者がいつでも閲覧できるようにしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
こどもが自ら遊びたいと思える環境づくり、あそび込める空間づくりを考えています

保育室にはコーナーを作り、こどもが遊びたいものを見つけ、好きなあそびをじっくり楽しめるような環境づくりに努めています。ブロックや指先を使う玩具、パズル、ままごとなど、発達段階に応じた玩具を豊富に提供しています。乳児クラスは静と動の空間を分け、クッションマットを敷いて家庭的な環境を整えています。幼児は机上でのあそびもじっくり楽しめるように机を常設し、絵本コーナーの横にはソファーも置き、こどもがいつでもくつろげるようにしています。水や氷、片栗粉を使った感触あそびなど、多種多様な活動を取り入れ楽しんでいます。

自分の思いや感じたことを、自由に表現したり伝えたりして楽しめるようにしています

こどもへの語りかけや絵本の読み聞かせなどを通して、言葉でのふれあいを楽しめるようにしています。表情や身振りなどで伝えようとするこどもの気持ちを大切に応答的に関わり、保育者が適切な言葉遣いと行動を示しながら、言葉のやり取りの楽しさを伝えています。外部講師による0~5歳児のリトミック、2~5歳児の英語の時間を提供しているほか、いつでも絵画や工作などを楽しめるように教材を揃え、誕生日会でみんなの前でインタビューに答える機会を設けるなど、日々の生活の中で、こどもが思いを言葉や身体で表現できる環境を整えています。

戸外あそびを通して自然物に関わり、季節の移ろいや命の大切さを感じています

天気の良い日は公園や植物園に散歩に行き、こどもたちが自然や生き物、季節の変化を視覚や身体で実感できるようにしています。こどもが育てたい動植物を選び、幼児組では当番を決めてカメの餌やりや世話をする飼育活動をおこなっています。乳児組ではダンゴムシやカタツムリなど、低年齢児が親しみやすい生き物を育て、興味を持って観察を楽しめるようにしています。生活や遊びを通して共有して使うものは譲り合う・片づける・大切に使うなど、順番やルールを守ることで、気持ち良く生活できたり、友だちと楽しく遊んだりできることを伝えています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
こどもたちが主体となって行事を楽しみ、豊かな経験や成長につながるようにしています

園では、こどもたちが行事を通してその由来や意味を理解し、共通の目的を見出しながら活動することで、自分なりの考えや思いを友だちと伝えあったり挑戦したりする力を育んでいくことを目的としています。行事計画にもとづいて、こどもたちと一緒に考え、こども主体の活動を展開しています。運動会では、5歳児が自分たちで演目を決め、「かっこよく踊りたい」「成功させたい」という気持ちを一つにして、友だち同士で頑張ったり、チームプレーの難しさを感じたリレーを通して助け合ったりするなど、さまざまな経験を経て、協同性が育まれています。

行事の由来や楽しさを伝え、昔から伝わる行事に興味を持って楽しめるようにしています

七夕や夏祭りなどの季節の行事や、日本古来の伝統文化を取り入れた行事に取り組み、こどもたちに行事の由来や日本の文化にふれる機会を提供しています。餅つきでは、蒸したもち米を試食し、それを実際に杵でつくことでもち米が餅になる過程を学びながら鏡餅を作っています。また、本部の協力を得て開催している落語会では、近隣の人も招待し、語りや身振り・手振りのみで物語を進めていく表現を楽しんでいます。毎月の誕生日会では、誕生児が友だちの前でインタビューに答えることで、自信にもつながり、大きくなった喜びを感じています。

行事を楽しむこどもたちの様子を保護者に伝え、楽しさを一緒に感じてもらっています

保護者には年間の行事予定表を配布すると同時に、事前に行事内容を知らせ、理解を得た上で実施しています。行事に向けて取り組むこどもたちの姿をおたよりなどで伝え、その過程を保護者も一緒に楽しめるよう心がけています。また、保護者参加行事を通して、集団の中でのこどもたちの様子や成長を直接見てもらえる機会を提供しています。保護者と職員、また保護者同士が共通の話題を共有し、コミュニケーションが広がり、信頼関係の構築にもつながっています。行事後はアンケートを実施し、振り返りを踏まえて次年度に活かすように取り組んでいます。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育の環境を工夫し、長い時間でもこどもが楽しくのびのび過ごせるようにしています

保育園がこどもにとって楽しい生活や遊びの場となるように努め、体調や気持ちに配慮し、一日を通してゆったりと過ごせる家庭的な雰囲気づくりを心がけています。こどものしたいことを尊重したあそびを取り入れたり、静と動の活動をそれぞれ楽しめるように設定したりし、長い保育時間でも楽しく過ごせるよう配慮しています。さらに、玩具を豊富に用意し、発達や興味に合わせて入れ替えをおこなうなど、こどもがいつでも満足いくまで遊べるようにしています。また、乳幼児が合同保育となる時間帯は、より安全面に配慮しながら保育を進めています。

合同保育の時間でも、落ち着いて安心して過ごせるように環境づくりに配慮しています

日中の保育でも異年齢で交流する機会を設け、各担任がこどもの好みや遊びの様子を職員間で共有することで、保育時間の長いこどもに対しても、それぞれに配慮した関わりができるようにしています。朝夕は乳児と幼児で合同保育になるため、遊ぶコーナーを年齢に応じて分け、適切な玩具や普段とは異なる玩具を準備し、どの年齢も自由に楽しく過ごすことができるよう心がけています。迎えに来た保護者には労いの言葉をかけ、いつでも日中の様子を伝えられるように、職員間の引継ぎをしっかりおこない、保護者に安心してもらえるように努めています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食卓の雰囲気づくりや献立の工夫をし、楽しくおいしい食事の提供を心がけています

落ち着いてゆったりと食事ができるように、年齢に合った椅子や机の配置と食欲をそそる環境を整えています。幼児組では友だちと一緒に食べる楽しさを、乳児組では意欲的に楽しく食べることを大切にしています。栄養士や調理員が、こどもの食事の様子を見てまわり、喫食状況を確認しています。また、毎月の給食会議では、こどもの細かい様子、必要な援助、人気のメニュー、改善点などを担任と共有し、献立に反映しています。味付けや盛り付けなどに工夫を凝らし、こどもたちが目で見て味わいながら楽しむ食事の提供に心がけています。

調理室と連携をして、発達や体調に合わせた安心・安全な食事の提供に努めています

離乳食に関しては、個人差に配慮し、一人ひとりのこどもの発育に応じて提供しています。初期食、中期食、後期食に段階を分け、こどもの体調や咀嚼、嚥下状態を考慮しながら調理室と連携して進めています。食物アレルギーがある場合は、医師の診断書に基づいて代替食を用意し、次月の献立内容を事前に保護者・栄養士・看護師・担任で読み合わせをし、提供内容を確定しています。提供の際はマニュアルに則り、調理室および保育室でチェック表を基に声を出して確認し、介助には保育士が一人付き、誤った配膳や誤食のないように努めています。

野菜の栽培や食育活動を通して、食への興味・関心を持てるようにしています

区から小松菜の栽培に必要なプランター、土、種、ネットが提供され、こどもたちは土から作り、種をまき、生長するまでの過程を学ぶことができます。また、園ではこどもたちが育てたい野菜を栽培し、収穫後は給食で採れたての美味しさを味わっています。さらに、地域との連携を図り、地元で農園を営む農家の見学や小学校での体験給食への参加を実施しています。幼児組では、味噌づくり、梅ジュース、おはぎ、恵方巻など、季節を感じる調理活動や食事マナーや栄養素について学ぶ機会を設け、こどもたちが食に興味や関心を持つよう働きかけています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
こどもが自分の健康に関心を持ち、元気に過ごせるように保健の指導や援助をしています

嘱託医による健康診断や歯科検診の実施、毎月の身体測定をおこない、こどもの健康状態と発育状況を確認しています。さらに、看護師が中心となって、手洗い・うがい・鼻かみなどの保健指導、区の歯科衛生士による歯磨き指導をおこなっています。また、看護師から怪我や病気について話を聞く機会を設けたり、手洗い場には手洗いやうがいの大切さを伝える絵本のイラストを掲示したり、こどもが自分の健康や安全に関心を持てるように働きかけています。そのほか、丈夫な体づくりとして、公園での体操や室内でのサーキットあそびに取り組んでいます。

嘱託医と連携をとり、こどもの健康についての相談や対応ができる体制を整えています

ヒヤリハットについては、発生した日に記録・報告し、毎月のクラス会議でヒヤリ・事故・ケガについての共有と防止への対策を話し合っています。また、散歩先における危険箇所を抽出し、保護者にも情報提供をしています。医療的ケアを必要とする園児はいませんが、足立区においては、私立保育園もケアの必要なこどもを受け入れるという行政の意向があり、その際は看護師が研修に参加する体制を整えています。保育中に、こどもの体調に大きな変化があった際には、園の看護師と嘱託医とが協力・相談しながら適切な対応を進められる体制を整えています。

こどもの安全や健康維持についての取り組みを、保護者も一緒にできるようにしています

感染症が発生した場合は掲示で保護者に周知し、家庭での予防を促しています。また、連携病院や休日診療の案内掲示のほか、園のしおりに予防接種のスケジュールを掲載するなど、健康維持に関する情報提供もしています。乳幼児突然死症候群(SIDS)については、看護師から保護者の面談時に家庭での危険性も説明をし、職員を含め、全体に向けて注意喚起しています。職員は園内研修にて、嘔吐処理の手順と注意点の確認、救急対応の共有、消防署員によるAED講習を受講するなど、緊急時に備えて迅速かつ適切な対応ができるように努めています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
家庭状況や保護者の事情に合わせた柔軟な対応や保護者同士の関わりを大切にしています

日々の会話や個別面談などで各家庭の状況を把握し、保護者の就労状況や個々の事情などに応じた保育時間の対応や配慮を心がけています。朝夕の時間や延長保育利用もその都度受け入れ、緊急の迎えを依頼する場合は、保護者の就労状況を踏まえて臨機応変に対応しています。年に2回開催している保護者会では、保護者同士が交流する時間を設け、子育ての悩みやこどもの成長を語り合う場を提供しています。また、保護者参加行事を通して、職員が保護者同士をつなぎながら、こどもの成長を共に喜び合えるようにしています。

保護者が安心して子育てできるように、保護者に寄り添った丁寧な対応を心がけています

園では、日頃から気持ちの良い挨拶や保護者とのコミュニケーションを大切にしています。送迎時にこどもの様子を保護者に丁寧に伝えるだけでなく、一人ひとりのエピソードを必ず添えるようにし、家庭での姿を聞いたり、子育ての楽しさや成長の喜びを共感したりし、保護者に寄り添った対応をしています。年に1回の個別面談を実施するほか、保護者が送迎時や連絡帳を通して意見などを気軽に提案できるような雰囲気をつくっています。気になる様子がある場合や保護者からの希望を受けた際は、いつでも時間を設け、ゆっくり話しを聞く体制を整えています。

保護者が保育活動に関心を持ち、こどもの成長に喜びを感じられるようにしています

保護者会や個別面談のほか、保育参観や保育参加を各クラス2~3日の期間を設けておこない、直接こどもの姿をゆっくり見てもらえる機会を提供しています。また、保護者参加の行事を企画し、こども同士がともに成長していく様子を伝えています。そのほか、手書きで温かみのあるクラスだよりには、こどもたちの写真一つひとつに、こどもの気持ちを書き添えるなどして、楽しむ様子が保護者に伝わるように工夫しています。また、おたよりを通して保育の理念、毎月の保育目標を知らせ、園の保育活動に興味や関心を持ってもらえるように働きかけています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
目的に応じて活用する地域資源を選び、さまざまな体験や経験ができるようにしています

近隣の植物園に散歩に行ったり、バスを利用して博物館に遠足に行ったりするほか、職員が図書館を活用して大型絵本などを借りて、こどもたちに読み聞かせています。さらに、消防署との協力のもとで、通報・消火訓練を実施し、幼児組は警察官による交通安全指導にも参加しています。コロナ禍で中止していた高齢者施設の訪問を再開し、こどもたちが手あそびや歌などを披露し、手づくりのプレゼントを贈るなど、一緒に過ごす時間を作っています。小学校との交流もおこない、小学生とのふれあいをきっかけに、5歳児の就学への意識や期待が高まっています。

地域の人とのつながりを大切に、こどもが園以外の人たちとふれあう機会を設けています

夏まつり、敬老の集い、ハロウィン、観劇会、落語会など、さまざまな行事に地域の人たちを招待し、交流を深めています。敬老の集いでは、招待した高齢者の方々と一緒にふれあいあそびや伝承あそびを楽しんでいます。また、町内会主催のお祭りに参加したり、園見学に来た地域の親子に対して、リトミックの体験や絵本の読み聞かせなどをおこない、園児との交流や保育活動への参加を提供しています。今後は、保育室の活用方法を工夫しながら、他園のこどもたちや小学生を園に招待し、より多くの人たちとのふれあいを楽しめるようにしていく予定です。

【講評】
個人情報の保護、こどものプライバシーや羞恥心に配慮した保育に努めています

こどもに関する情報の取扱いおいては、保護者と具体的に話し合い、同意を得るようにしています。こどものプライバシーや羞恥心にも配慮し、乳児組のおむつ交換については、0歳児はおむつ交換台でおこない、1,2歳児は目隠し用の衝立を利用しています。幼児組はトイレの奥に設けたスペースで、周囲から見えないようにおこなっています。プールや水あそびをおこなう際は、人目に触れないよう囲いをし、着替えについてもラップタオルを使用しています。日常の着脱も含めて、上下交互に下着一枚にならない着替え方をこどもたちに伝えています。

こどもの人権を尊重した関わり方や、保護者の価値観への寄り添いを大切にしています

園では、理念・方針に基づいた保育を実践し、こどもたちの話に耳を傾けることを大切にしています。保育者主体ではなくこども主体の保育を心がけ、こどもの気持ちやペースに寄り添うようにしています。こどもたちの人権を尊重し、名前を呼ぶ際は敬称を付け、何かをする際に必ず声をかけてからおこなうようにしています。また、家庭の子育てに関する価値観や生活習慣を尊重し、保護者の気持ちや思いに寄り添った支援を提供しています。こどもの思いを受け止め、保護者と職員とで情報を共有し、こどもを真ん中にしていくことを心がけています。

こどもの尊厳を守る保育や虐待防止に対する理解を深め、適時振り返りをしています

虐待防止や育児困難家庭への支援に向け、人権や虐待に関する外部研修に参加し理解を深めています。研修で得た学びは職員会議で報告・共有しています。また、虐待防止マニュアルの内容を職員間で共有し、こども一人ひとりを尊重して権利が守られるように努めています。さらに、年に2回、足立区の教育・保育のガイドラインをもとに人権や虐待防止の自己チェックをおこない、自身の行動や言葉かけが適切であるかなどを振り返っています。今後も人権の尊重・プライバシーの保護についての話し合いや確認の時間を多く設けていく予定です。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
区のマニュアルを基本に園の保育マニュアルを整備し、業務の標準化を図っています

足立区が策定しているマニュアルを活用し、保健衛生、接遇、個人情報の取り扱い、災害時の手順に加え、園内の保育業務マニュアルを整備しています。また、区のマニュアルは必要に応じて、園の状況や地域に合ったものとなるように見直しています。マニュアルは職員会議を通じて周知を図り、事務所に保管し、職員がいつでも閲覧・確認できるようにし、変更があった場合も会議で周知・共有しています。提供しているサービスが基本事項や手順等に沿っているかどうか、年度末に点検・見直しをおこない、日々変更になる事項については都度点検しています。

保護者や職員からの意見や提案を反映し、サービスの見直しや検討に取り組んでいます

提供しているサービスの基本事項や手順、入園のしおりは年度末に検討し、変更部分については都度、差し替えをおこなっています。サービスの見直しにあたっては、保護者や職員の意見・提案も反映するようにしています。懇談会、意見箱、個別面談、日々の会話を通じて寄せられた保護者の意見や提案を取り入れ、行事日程の早めの連絡や予行練習日の案内に努めました。職員からの提案も積極的に取り入れ、土曜保育の利用において保護者へ協力の呼びかけをおこなったり、より良い保育に向けた環境の改善に取り組んだりしています。

より良いサービスを目指し、職員の資質の向上と保育の質向上に取り組んでいます

職員は、法人が策定している「職員の心得」を基本に、接遇をはじめ、保育理念や保育目標への理解を深めています。足立区の研修、外部研修、キャリアアップ研修など、園内外の専門的な研修に積極的に参加し、職員一人ひとりが保育スキルの向上に取り組んでいます。研修受講後は報告書を提出し、それぞれの職員が得てきた学びを職員会議で共有しています。また、保育の質の評価を年に1回以上おこない、自身の保育や言動を振り返って改善を図り、より良いサービスに向けて、職員の資質の向上や保育の質向上に努めています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価実施期間】

2023年5月11日~2024年3月11日

【評価者修了者No】

H2101075,H2101074,H2001064

評価結果のダウンロード

本ページの内容をPDFファイル形式でダウンロードできます。

評価結果全体版PDF 評価結果概要版PDF