評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)私達の責任は、乳児から高齢者までの全ての利用者が、その人らしさを大切にし、生きる喜びを持った生活が送れるように支えることです。
2)私達の責任は、専門性を持って利用者家族が、利用者ろろもに安心・安定した日常が送れるように支えることです。
3)私達の責任は、一人ひとりが誇りと喜びのある仕事ができるよう、互いの多様性を認め、工夫しあい、成長しあえる職場の協力関係をつくっていくことです。
4)私達の責任は、広い視野で地域のニーズを把握し、世代を超えて互いが支え合う地域作りに貢献することです。
職員に求めている人材像や役割
・保育や家庭支援に関する専門的な知識や技術の習得に努め、子どもの育ちの支援者として成長し続けられる職員
・どのような子も差別することなく受け入れ、一個の人格を持つ対等な存在として向き合える職員
・保護者の生活の背景にあるものを理解し、その就労や生活を支えることができる職員
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
保育園の多面な役割や法人の理念を理解し、それを受け止め、自信と誇りを持って仕事に取り組んでほしい。
全体の評価講評
特によいと思う点
アクションプランチームを立ち上げ、子どもがやりたい事を存分に楽しめるような環境づくりを進めている。例えば、広い園庭に1つあった砂場に加え、乳児用の小さい砂場を作ったことで、幼児がダイナミックな砂遊びに熱中できる環境となり、また、幼児が小さい子どもと関わりたい時には道具を持ち乳児用の砂場に遊びに行き小さな子に配慮しながら遊ぶ姿もある等、自然に異年齢児が関わる環境となり、遊びにも変化が見られている。視察時の子どもたちがとても活き活きしている姿からも、子ども主体の充実した生活が日々営まれていることが推察された。
栽培では子ども達が図鑑を見るなどして育てたいものを決めている。いちごやとうもろこし、ピーマン、西瓜、南瓜など、これまで多くの野菜や果物を育てており、視察時の子どもの姿からも子どもたちが関心と愛情をもって野菜を育ててきたことが推察された。調理においても、作りたいものを自分たちで考えて決めている。ぎょうざの皮を買いに行ったり、仕入れ先の魚屋さんにブリをさばくところを見せてもらったりと、地域と交流する中で食育が推進されている。年長児は農家から送ってもらった稲を育て、毎日お米を研いでいる等、貴重な経験ができている。
ドキュメンテーションや園だより、クラスだより等により、保護者に子どもの姿を伝えている。給食だより、ほけん便りも発信しており、例えば、ほけん便りは子どもの心身の健康に関し、家庭でも気をつけてもらいたいポイントが大変わかりやすく記載されている。保育参加や面談、育児本の貸し出しのほか、送迎時はクラスの枠を超えて声をかけ、子ども達のエピソードを共有するなど、保護者と子育ての認識を共有する機会を積極的に持っており、今回の保護者アンケートでも、日頃から職員が保護者と丁寧に関わっていることが推察された。
さらなる改善が望まれる点
マニュアル類は業務全般に亘り作成されており、業務手順に変更があったときや法改正などあればその都度必要に応じて手順書の整備・改定を行なっているが、経営層は、見直しがされていない部分があるとの認識も持っており、その部分については見直しの実施と定期的な点検により、マニュアルと実業務のとの乖離がないよう管理することを期待したい。また、マニュアルの管理を行いやすくするめに更新状況の管理をすることを勧めたい。
外部研修はウェブ開催も増えたことで受講しやすくなり、積極的な受講がされている。受講後は報告書を提出し回覧で共有しているが、伝達研修の実施についてはなかなか時間が取れないこともあり課題となっている。職員が受講した研修を園全体で共有し、活用していくためにも、工夫して機会を設けることを期待したい。また、例えば、虐待防止研修などは伝達研修のほか、集合形式での事例検討なども園の保育を一人ひとりが考える機会となるため、研修の成果を最大にするための取り組みなども期待したい。
就業環境についてはアクションプランを立て「東京都働きやすい職場づくり」を基準に目標の達成に向け見直しに取り組んでいる。有給休暇については消化率を一覧にして毎月把握して取得を奨励しており、今回の職員自己評価では休暇取得の取り組みについて評価する声もある。休憩については休憩時間の確保やノンコンタクトタイムをつくる事等に取り組んでいるが休憩の場所と時間の確保については職員からの意見もあり、残された課題となっている。職員同士の助け合い等により改善に取り組んでおり、今後もアイデアを出し合い解決を図って頂きたい。
事業者が特に力を入れている取り組み
新型コロナ感染症の流行時に調理職員不足から通常の食事提供ができず、備蓄していた非常食で3日間対応した事を契機に、非常食の内容と数を見直した。また、保管場所が園から少し離れた場所にあり、いざ災害が起きた時に取りに行くのが困難であったことから、園内の収納スペースを整理し、ほとんどの備蓄品を収納できるようにした。災害時に使うランタンやLED投光器の補充、非常トイレを各トイレに設置するなど、非常時を想定した改善をした。全職員には自助バックの準備を伝え、各自で備えてもらうように取り組み、非常時の対応力を高めている。
前年度から記録業務と保護者との連絡をICT化した。日誌、連絡帳、児童票の記入などをICT化したことで業務の効率化と法人内での業務標準化が達成され、異動時も円滑に業務を開始できる環境となった。導入時は研修を実施し、慣れることで円滑な業務ができている。保護者への連絡帳(0.1.2歳)や公開日誌(3.4.5歳)は、写真も掲載して1日の保育の様子や子どもたちの姿が保護者により伝えやすくなった。また、園だよりやクラスだより、保健だより、給食の献立等も配信できるようになり、情報提供と業務効率が向上している。
日々の保育では、子どもたちの気づきややりたいことを形にしたり、遊びや活動がもっと広がり充実できるよう職員が支えている。行事については、以前は行事のための活動も多かったが、行事のあり方について、普段の保育の積み上げを行事に繋げるよう職員間で検討を重ね、現在は子どもの主体性を大切にして進めている。また小さいクラスの子どもたちが年上児の姿に憧れを持つ気持ちに寄り添い、用具や環境を整えて一緒に楽しめるようにしている。この積み上げが大きいクラスへの期待や楽しみに繋がっている。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査時に保育園を利用している全世帯の保護者を対象に調査を実施した。1世帯で複数名の子どもが通園している場合は1回答とした。
子供総数:128 家庭数:104 - 調査方法:アンケート方式
・調査項目:東京都福祉サービス第三者評価の標準様式に準拠。
・事業所への報告:自由回答については匿名性への配慮を行った上で事業所に報告した。 - 有効回答者数/利用者家族総数:70/104(回答率 67.3% )
総合的な感想では「大変満足」が回答の61%、「満足」が33%、「どちらともいえない」が6%であり、回答者の94%が「大変満足」「満足」のいずれかを選択している。
総合感想の自由記述では、「先生と子供の関係性もよく、本人も毎日楽しく通っています。」など、お子さんが楽しく園に通っていることを伝える回答が多かった。また、「子供達を暖かく見守り、そして育てて頂いており、通園させていて安心感もあり、感謝しています。食育含めて、食事面は万全と思っており、子供も食事を楽しみにしています。」等、園や職員の対応と食事・食育を含めた肯定的な感想も複数あり、職員の対応に関する謝辞も多かった。意見としては戸外遊びがさらに増えることを期待するコメントや昼寝(午睡)に関する意見などが見られた。
個別の設問では、すべての設問で自由回答が得られており、問5「急な残業などであらかじめ取り決めた利用時間を変更する必要がある場合、柔軟に対応してくれていると思うか」で最も自由回答が多かった。
なお、以下の項目別コメントにある選択肢の回答率については「無回答・非該当」を除いた数値を参照して掲載している。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
「はい」の選択は回答の99%であった。この設問の自由回答欄には「園庭やテラスが広く、乳児のうちから安心してテラス遊び・園庭遊びができる。」「お友達との関係性にとてもいいと思う。」「自分よりも大きい子と接することでとても成長を感じる。」「友達との関わりの中で、日々ぶつかることもあるが、先生方のサポートで周りを思いやる気持ちを醸成できている。基本的な生活様式を集団生活の中で学べている。」などの回答があった。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
「はい」の選択は回答の96%であった。「工夫してもらって様々な経験ができていると思う。」「子どもの興味を尊重して、更に発展するように働きかけてもらっている。」等の回答のほか、「外遊びや工作や塗り絵等を楽しくやっている。」等、お子さんが楽しそうに取り組んでいる事を伝える回答が複数あった。そのほか、午後の外遊びや玩具の環境などについての意見が見られた。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
「はい」の選択は回答の97%であった。自由回答では「家では野菜を食べないのに、園ではおかわりしている。」等、保育園の野菜はよく食べるという回答が複数あった。また、栽培した野菜を食べる体験等、食育を高く評価する回答も見られた。そのほか、「自宅での食事の参考にさせてもらっている」という回答や、体調不良時に柔軟な対応があったことを伝える回答、アレルギー対応への配慮があることや、おやつや捕食を含めてバランスが良いという回答などがあった。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「はい」の選択は回答の81%であった。自由回答では「広い園庭内でも自然と関わる事ができる。」「よくお散歩に行って落ち葉や花に興味をもつようになっている。」「午後の活動は室内に限られている印象がある。」「自然とは関わる機会が十分にあると思うが、社会とは関わっているかといえばよくわからないところはある。」等の回答があった。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「はい」の選択は回答の81%であった。この設問では「遅くなった時の対応に感謝しています。」等、柔軟に対応されているという回答が多く得られている。意見としては、「区の制度・システムが突発的な事態に対応できるようになっていない」「月締めでなく、スポットで延長させてほしい」「1ヶ月前までに、1ヶ月単位で予定を立てることはできないので、公立保育園の制度の見直しをお願いしたい」など、区の制度について、柔軟な対応を求める意見が多かった。
6.安全対策が十分取られていると思うか
「はい」の選択は回答の70%であった。この設問では安全面について保護者の心配を伝える回答がいくつか見られた。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「はい」の選択は回答の94%であった。この設問では「早めに情報してくれているので調整しやすい」「運動会の時に、参加する競技の説明が少なく、分かりづらかった。」という回答があった。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「はい」の選択は回答の89%であった。この設問では「先生方から色々声がけいただくことに加えてこちら側が相談した時は丁寧に対応頂いている。」という回答のほか、「担任と話す時間があまりない。」「お迎えの時は忙しそうで相談しにくい」という旨の回答などがあった。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
「はい」の選択は回答の93%であった。この設問では「清潔で整理されているとは思うが建物が古いのが難点。」という回答があった。
10.職員の接遇・態度は適切か
「はい」の選択は回答の86%であった。「いつも気さくに先生方が話してくれる」という回答のほか、言葉の強さや私語が多い等の回答があった。また、総合的な感想の自由意見には「明るい先生方ばかりです。」「常に真摯に対応してくださり、感謝しています。」等、この設問に関連する回答も見られている。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
「はい」の選択は回答の90%であった。自由回答では「看護師さんにも診ていただき、本当に助かっています。」「すごく丁寧に対応してくれています。」等の回答のほか、「頭をぶつけたときは何の症状もなくても連絡してほしい」「ケガをした場合、今後の再発防止策を説明してほしい。」という意見等があった。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「はい」の選択は回答の82%であった。この設問では「先生方は相当一生懸命に対応頂いているのが分かり、信頼している。」という回答のほか、トラブルが起きた後は「よく目を配ってほしいと思います」などの回答があった。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
「はい」の選択は回答の93%であった。この設問では「子どもに寄り添ってもらえていると感じます」という回答のほか、担任は寄り添ってくれていると思うが、他の職員はそうとは限らないという旨の回答などがあった。総合的な感想の自由意見には「子供の意見を尊重してくれるので、とってものびのび育っている」「子どもにも優しく親切で寄り添ってくれているのがとてもよくわかる」等、この設問に関連する回答も見られている。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「はい」の選択は回答の89%であった。この設問では個人情報を管理する人を限定すべきであり、また、個人情報保護に関する意識が全体的に低いという旨の回答があった。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
「はい」の選択は回答の84%であった。この設問では「子供から聞いて情報を得ることの方が多い。」「何をしたか、子供もまだ話さないので、よく分からないことが多い。」「先生によって簡潔なこともあるのでもう少し詳しく教えていただけるとありがたい。」などの回答があった。総合的な感想の自由意見には「子供の様子を細かく教えてくれるのでありがたい」等、この設問に関連する回答も見られている。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「はい」の選択は回答の85%であった。この設問では「保育園のルールを優先されるため、要望には対応してくれない。」という回答があった。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「はい」の選択は回答の71%であった。この設問では「特に伝えてもらったことはない。」という回答があった。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
毎年の保護者アンケートや園内会議・面接により、保護者と職員の意向を把握している
公設民営の保育園であり、年一回「保育アンケート」が実施されており、園の運営に関する保護者の意見が集約され、保護者にも結果が周知されている。また、大きな行事の実施後は保護者アンケートを実施しており、結果を次年度の行事検討の際に参考にしている。
職員の意向は0,1歳児、2歳児、3~5歳児に分かれて毎週開催しているセクション会議において保育に関する内容が話し合われる中で、保育業務に関する意見が出されている。就業等に関しては人事考課の一環で実施している職員面談の機会に個別に把握がされている。
情報を収集して内部・外部の環境を把握し、園の課題を抽出して事業計画に反映している
区の園長会や病児病後児保育協議会等に参加しており、地域の福祉や保育に関する情報が得られている。病児病後児保育協議会は年に6回開催されており、区内のメンバーとの会議のほか、研修会などが実施されている。法人の施設長会議では、毎月各園から報告される課題に基づき、法人全体の課題と計画の進捗状況などを確認している。園では園長と主任が職員の声を集め、また、適宜看護師や栄養士を含めて話し合って園の課題を抽出しており、事業計画とアクションプラン(行動計画)に反映させ計画化している。
中期計画に基づき単年度計画や行動計画を策定し、チームで取り組み着実に実行している
法人の中期経営計画(3か年)および園の中期計画を策定し、年度末に毎年見直して運用している。単年度計画は中期計画に基づき策定されており、4つの視点から目標と重点項目を定め、重点項目についてはアクションプラン計画書を作成して各職員が何れかのアクションプランチームに所属し年間を通して取り組んでいる。さらにアクションプランは職員個別の担当業務として分担され、各自がチャレンジカードに業務目標を掲げ、達成に向け取り組んでいる。事業計画以下の各計画は半期と年度末に振り返り評価・見直しがされ次期計画につなげられている。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
職員が守るべき規範や行動基準を毎年職場全体に伝えて遵守を促している
法人の職員として守るべき規範を園規則に定め、職員がいつでも閲覧できるようにしている。また、毎年実施する年度初めの確認では、年度の重点事項を職員に伝えて遵守・徹底を促している。今年度は社会的に問題となった不適切保育に絡めて子どもとの関わり方や言葉遣いについて職員に周知している。人権擁護の自己チェックリストは年に3回実施して職員個々が自身の行動を振り返る機会を定期的に持っている。園では言いづらいことがないよう、オープンに伝え合える雰囲気を大切にしており、気になる事はその場で伝え合うようにしている。
苦情解決制度や虐待防止の体制を整備して、権利擁護に組織的に取り組んでいる
苦情解決制度については受付窓口や責任者を園内に掲示しているほか、「入園のしおり」に記載して全体保護者会において保護者に説明をしている。また、保護者からの要望や意見があったときはシステム内に記録して速やかに対応するようにしている。
虐待防止研修には年に1,2回、職員が参加し、研修報告がされている。虐待防止マニュアルは区のマニュアルに準拠している。虐待の疑いがある場合は個人経過記録に詳細を記録し、子どもの状況に応じて総合センターに連絡する等、対応の体制が整えられている。
病後児保育や休日保育を実施して、地域の子育て家庭のニーズに応えている
実習生を毎年2,3名受け入れており、受け入れの体制が整えられている。地域への専門性の還元や地域貢献につながる事業としては、病後児保育のほか、年末年始以外の日曜・祝日に休日保育を実施しており、地域の子育て家庭のニーズに応えている。また、園庭開放は月曜日から金曜日の午前中に実施しており、地域の親子に保育園で過ごす機会を提供している。そのほか、私立保育園連盟が開催する入園相談会に参加し、地域の入園希望家庭からの相談に応じている等、地域ネットワークの一員として連携した取り組みが実施されている。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
災害BCP を改定し、被災時に的確な行動と対応ができるよう体制を整えている
BCPを策定済みであり、初動については幼児・乳児・病後児等の部署別にフローチャートを作成し、また、災害時の参集リストをつくり、園までの道のりを職員毎に一覧にする等、対応体制を整えている。リスクマネジメント全般については重要度と緊急度を踏まえて優先順位付けをして実施事項が決定されている。今年度は参集した職員の行動指標となるアクションカードの作成に取り組んでおり、カードを使った避難訓練を1度実施し、課題出しをしている。また、備蓄品については、災害時のリスクを考慮し、備蓄品の内容や保管場所の見直しも実施している。
各種の訓練を実施して課題出しをおこない、安全性を高めている
災害BCPと感染症BCPを令和4年度に策定し、今年度は更新をしている。災害ではライフラインの想定に応じた食事対応などが明記され、また、風水害に対する行動計画などが策定されている。毎月の避難訓練では引き渡し、炊き出し、水害対応等が実施されており、法人合同訓練ではBCPの想定もして対応できるよう体制を整えている。不審者対応は年3回、毎回想定を変えて実施されている。訓練実施後は、毎回反省して課題出しがされている。災害時の連絡については、スマートフォンや連絡アプリ、災害伝言版など複数の通信手段を確保し備えている。
ICT化を推進し、情報管理を徹底して情報の保護と共有をしている
職員や利用者の個人情報は管理場所を明確にして施錠できる場所に保管している。連絡帳や保育記録、日誌、保育指導計画等はICT化されており、事務室と各クラスにタブレット等の端末が設置され、職員個別のアクセス権により情報の保護と共有がされている。個人情報保護については法人の個人情報保護方針及び管理規程があり、基本方針や具体的な利用目的をを保護者に周知し、また、園内の管理体制についても周知するなど丁寧な案内をして保護者から利用の同意を得ている。職員やボランティア、実習生、体験の学生等からは守秘義務の誓約を得ている。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
採用から人材育成までの仕組みを整備し、法人・園で人材の育成を推進している
採用については法人が担当し、就職フェアへの参加などもおこない、法人理念に合致した人材の採用に取り組んでいる。採用後は保育支援システムなどの共有化がされたことで、自己申告等に基づき法人が運営する区内の姉妹園などへの異動も可能である。人材育成ではキャリアパスが整備されているほか、処遇改善に伴い役職定義がされており、役割や等級に基づき人事考課が運用されている。研修は法人で年間計画が策定されており、外部研修を組み合わせキャリアの各段階に合わせた研修や人事考課者向けの研修などが実施され、人材の育成が推進されている。
職員個々の成長をサポートする仕組みを確立し、個々が目標を持ち仕事に取り組んでいる
人事考課は精緻な職能要件(4級以上は職務記述書)を参照して実施されている。職員個々が棚卸表により状況確認をおこなって仕事を振り返り、人事面接では本人が成長した点などを伝えている。「チャレンジカード(目標)」と「成長フォーム」、上司が記録する「成長サポート」といったツールを用い、面談により個々の成長をサポートし、評価結果に基づき次期の研修などが考慮されている。園内研修は年6回実施されており、中期的な視点で計画し、計画に沿ったテーマで実施されている。今年度はアセスメントや月案などをテーマとして実施されている。
チームで話し合い、職員一人ひとりの考えや思いを活かして園運営がされている
外部研修はウェブ開催も増えたことで受講しやすくなり、積極的な受講がされている。アクションプランチームや行事、係業務など、チームで話し合い園運営や保育全般の向上に努めており、職員個々の考えを活かした活動が実施されている。就業環境についてはアクションプランの中で計画を立て目標の達成に取り組んでおり、園長と主任が話し合い向上に努めている。健康管理では毎月の衛生委員会開催時に看護師が産業医に職員の健康状況を報告し、改善のアドバイスを得ており、ストレスマネジメントが実施されている。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
年齢毎の保育室の環境に改善すべき点があったことから、環境整備と充実(子どもが安心して過ごせる生活と遊びの空間作り)を目標として、子どもたちの生活や遊びに合わせて部屋が活用できるよう環境を見直した。
取り組みとしては、
保育環境を整えるアクションプランチームを立ち上げ、園長・主任を交えて進めていった。
実施事項としては、
・0歳児室は、畳スペースをフローリングに変え、柵を取り払い広い遊びの空間を作った。
・2歳児クラスは、すもも組の棚を新たに設置し、子どもたちが主体的に遊びを選び玩具を棚から出し入れできるようにした。
・ホールには、新たに間仕切りを購入し、コーナーに分けて遊ぶスペースを作った。
その結果、0歳児室はフローリングのスペースが広くなったことで、大型ソフトブロックやトンネルなど、四肢を使った遊びが十分にできるようになった。2歳児クラスは、棚に子どもたちの興味のある玩具を用意することで、好きな遊びを子ども自身が選んで遊びを楽しめるようになった。また、ホールでは、間仕切りを設置したことで、子どもたちが走り回ることなく、座って遊びこむ姿が見られるようになった。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
「環境整備と充実(子どもが安心して過ごせる生活と遊びの空間作り)」については園の中期計画の戦略項目として挙げられており、3年間の計画に沿って毎年度見直しつつ進められている。また、2022年度の重点項目として単年度事業計画に展開され、0歳児室、2歳児室、ホールの環境改善について計画と具体的な実施事項(内容)が明記されている。結果については事業報告書に、前述の「前年度の重要事項に関する組織的な活動」に記載の取組結果が、「結果および結果に対する考察・分析・次年度に向けた課題」の欄に記載されており、評価と次期に向けた課題が抽出されている。重点事項については事業計画書に記載し、アクションプランチームにより、組織的かつ計画的に実行しており、この仕組みの中で「環境整備と充実」についても、計画が着実に実行されている。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
保護者からセキュリティについての意見が寄せられていたことを踏まえ、「保護者が安心し、利用しやすい保育園のシステム作り(セキュリティの強化と、保護者との連絡ツールのICT化)」に取り組んだ。
取り組みとしては、
園長が関連する情報を収集し、セキュリティシステムについては、令和3年度末から試行的に実施し、令和4年度に導入した。 ICTについては令和3年度に法人の全保育施設でシステムの導入を検討し、年度末から試行し、令和4年度に導入した。
セキュリティシステムについては保護者の取り扱いや通常以外のケース対応を確立し、また、ICTについては、連絡帳や園だより、クラスだより、保健だより、給食だよりを保護者に配信できるようにした。
結果として、
セキュリティ強化と保護者連絡のICT化が達成され、保護者が安心出来る環境が整備された。今後も安全性を維持すべく運用を継続し、ICTを活用して保護者への周知を充実させていく所存である。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
「セキュリティ強化」と「ICT化の推進」については、ともに園の中期計画として挙げられており、評価項目1と同様、3年間の計画に沿って毎年度見直しつつ進められている。セキュリティ強化については中期計画が前倒しで実施され、目標が達成されている等、計画の進捗を管理して達成に向けた取り組みが着実に実行されている。また、アクションプランは作成されていないが、両項目とも単年度事業計画に展開されて重点項目として目標設定がなされ、事業報告書において振り返りがされている。
サービス分析結果
【講評】
法人のウェブページや園のパンフレットに園の概要を掲載し、地域への周知がされている
園のパンフレットには、保育目標や園の概要、年間行事のほか、「四季が味わえるお庭」と題して、春夏秋冬の自然に触れることができる園庭と、そこでの遊びを写真を交えて案内している。法人のウェブページには法人の4つの理念が明示され、法人概要や運営している各施設の概要を知ることができる。情報公開ではワムネットの電子開示システムへのリンクがされ、また、個人情報の取り扱いや苦情報告、運営している各事業所の第三者評価結果なども閲覧できる。次年度4月には中青戸保育園のウェブページを開設して公表する予定もある。
近隣の店舗にポスターを掲示してもらう等、積極的に園の情報を発信している
区の公式ウェブサイトでは実施している特別保育の概要や園の特色、利用者アンケートの結果、空き情報などが確認でき、広く地域に園の情報が周知されている。また、園で実施している休日保育、病後児保育のパンフレットは、区役所や児童館、法人が運営する他の保育園などに置いてもらっている。そのほか、月曜から金曜の午前中に実施している園庭開放のポスターは近隣の店舗にも掲示してもらう等、積極的に地域への情報発信をしている。園庭開放では広い園庭で沢山の遊具で遊んでもらい、保育園での遊びを体験してもらってる。
見学の案内時は園の特色や保育の概要などを丁寧に伝えている
見学申し込みについては、電話や園庭開放に来た時に予約を受けており、園長または主任が対応して案内をしている。見学時は30分程の時間をかけて午前中の時間に園内を案内し、年間行事のほか、食育に力を入れている事、延長保育時の過ごし方、アレルギー対応、異年齢での活動を実施していること等、園の特長を見学者に伝えている。保護者からは慣らし保育の期間のことや午睡チェック(SIDS対応)のこと、父母会の有無などの質問がよくあるとのことであり、よくある質問についてはFAQ等を作成しておくのも良いと思われる。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
重要事項等を入園のしおりに基づき、入園前個別面接で丁寧に説明し同意を得ている
入園前個別面接では、園長、保育士、栄養士、看護師それぞれが入園のしおりをもとに丁寧に説明している。入園のしおりには、園の概要、嘱託医、利用にあたっての留意事項、相談窓口、行事、1日の流れ、緊急時の対応、準備物など、園生活に必要な内容がわかりやすく記されている。個別の面接では「ゆっくり丁寧に」を心がけ、時間をかけ話を聞いたり質問にも答えるようにしている。重要事項は入園のしおりの項目に沿って保護者に同意を得ており、個人情報の取り扱いについても項目を細かく設定し、保護者に確認をとるようにしている。
保護者も一緒に過ごす『出会い保育』など、無理なく園生活に慣れるよう配慮している
入園が決まったら、園庭開放を案内し、園に遊びに来てもらうことで保育園や職員に慣れてもらい安心して入園できるようにしている。また、入園後最初の2~3日は『出会い保育』として、午前の2~3時間を保護者も一緒に過ごす取り組みを行なっている。保育園で普段と同じように親子で過ごしてもらうことで、保育者が一人ひとりに合わせた関わり方の参考にしたり、子どもも保護者が保育者と話している様子を見て、保育者を身近に感じ安心することができる。慣れ保育は年齢や保育経験の有無にもよるが2週間程度を基本として状況により調整している。
卒園児には暑中見舞いのはがきを出し交流を続けている
コロナ禍前は卒園児を運動会に招待していたが、現在は暑中見舞いのはがきのみとなっており、招待を復活させるかは検討中である。卒園児が遊びに来ることがとても多く、主に幼児クラスの子どもたちと一緒に遊んでもらっている。また、小学校の卒業式の後に報告を兼ねて顔をだしてくれる子どもも多い。就学に向けては、コロナ禍前は一年生の先生が園に来てくれて学校の様子などを保護者に話してくれる機会もあった。現在は小学校の授業体験や行事鑑賞など就学の準備がされており、小学校と連携をとり、保護者の質問にも対応できるようにしている。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
月案検討会議にて子どもの姿や育ちを園全体で確認し、指導計画を作成している
全体的な計画は法人統一の書式があり、園長・主任が園に合わせて作成している。それを踏まえ年間、月、日の指導計画を立てている。計画作成には前年度からICTも活用している。幼児は3学年が同じページに記入できるようになっており、他のクラスの計画がわかる為、連携がとりやすくなっている。月案検討会議では、日々の子どもの姿や育ちを共有し、一人ひとりの配慮事項などを振り返り、園全体で確認して月の計画に反映させている。乳児や特別な配慮が必要な子どもに対しては個別の指導計画を作成している。
年度はじめの保護者会や園だよりなどで指導計画を保護者に説明している
年度はじめの保護者会では、保育園で大切にしたいと考えている関わり方などを含め、発達に合わせたその年齢の子どもの姿やねらい、保育者の配慮を伝えている。また、園だより、クラスだよりでも、専門用語を使わずにわかりやすく指導計画を説明している。実際の保育の取り組みは連絡帳やドキュメンテーションにて保護者に伝えている。幼児のドキュメンテーションは玄関に掲示をして、他クラスの様子も保護者が知ることができるようにしている。
昼礼や職員会議、月案検討会議にて子どもの様子や事例を話し職員間で共有している
子どもや保護者の状況に変化があった場合には昼礼や会議で情報を共有している。日々の申し送りは早番遅番ノートを活用している。それぞれのノートや会議録は確認後チェックをつけ、情報を全職員で確実に共有できるようにしている。また、子ども一人ひとりに対する理解を深める為、昼礼や職員会議、月案検討会議において、子どもの様子やエピソードなどを話し合っている。担任以外の職員が見たエピソードも共有し、多面的に子どもの姿をとらえ理解できるような機会を意識的に増やしている。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
アクションプランチームを立ち上げ、子どもが主体的に遊べる環境づくりを進めている
0歳1歳児クラス担当、2歳児クラス担当、3~5歳児クラス担当、園庭担当とそれぞれ担当を決め、保育の環境を整えることに取り組んでいる。例えば広い園庭にある砂場は、これまで一つだけであったが、乳児用の小さい砂場を離れたところに作った。それにより幼児がダイナミックな砂遊びに熱中できたり、小さい子と関わるときは小さい砂場でと、遊びにも良い変化が見られている。部屋を行き来し、年齢ではなく興味に合わせて遊びを選べることで、子どもがさまざまなもの、ことに興味・関心を持つことができるように配慮している。
異年齢や配慮の必要な子どもも一緒に過ごす中で、互いに成長できるよう配慮している
コロナ禍によりクラスの移動を少なくしていたが少しずつ戻している。新しく作った乳児用の砂場には幼児の子どもたちが砂を運んでくれ、小さい子と遊びたい時には砂場道具を持って乳児用の砂場に行き、小さな子に配慮しながら関わり遊ぶ姿が見られている。運動会のパラバルーンやソーラン節など幼児のみが参加する種目を乳児が見て刺激を受け、小さなパラバルーンを楽しんでいた。特別な配慮が必要な子どもも、生活面の支援をしつつ、他の子どもと一緒にさまざまな経験ができるようにしていることで、子どもたちに思いやりの気持ちが育っている。
子ども同士のトラブルは子どもの気持ちを尊重し、年齢、発達に合わせて対応している
発達の過程で生じる子ども同士のトラブルは、状況を把握しながら子どもの気持ちに寄り添い、年齢、発達に合わせて対応している。例えば1歳児のかみつきでは、玩具によるトラブルが多ければ玩具の数を増やしたり、環境や遊びを工夫している。「ダメ」というのではなく、気持ちを汲み取り代弁してあげたり、子どもの育ちの状況を把握し、家庭の背景なども考慮して対応するようにしている。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時の確認と連絡を丁寧におこなっている
朝の受け入れ時には保護者向けアプリの記録も確認し、子どもの様子を口頭で確認している。特に乳児は視診を丁寧に行い、丁寧に聞くようにしている。連絡を先に送信してくれている場合はそれを見ながら確認している。幼児は電子連絡帳にしてから保護者も体調などの様子を書いてくれるようになり、様子を把握しやすくなった。降園時も乳児は受け渡しの時に子どもの様子を伝えている。幼児は活動の様子を写真入りのドキュメンテーション形式で毎日保護者向けアプリに送信している。個別に伝える必要がある場合は口頭や保護者向けアプリにて伝えている。
一人ひとりの気持ちに寄り添いながら基本的な生活習慣が身につくよう援助している
一人ひとりの発達の状態を把握し、子どもの気持ちに寄り添いながら、基本的な生活習慣の大切さを伝え援助している。例えば着替えは、1歳児では靴下から始め、2歳児では着替え時に丁寧に関わり、3歳では自分でできるように発達に合わせて援助している。手洗い時は保育者が近くに行き声をかけながら手洗いの大切さや正しい手洗いの仕方などを伝えている。排泄はおむつからパンツへ、食事は手づかみから食具へ、スプーン・フォークから箸へなど、園だけでなく家庭とも相談しながら、発達に合わせ個別に配慮し進めるようにしている。
乳児は個々のリズムや体調に配慮、幼児は体力や就学に向けて配慮し休息をとっている
乳児は個々の生活リズムや体調に配慮し、特に0歳児は午前寝が必要な子どもは、少し寝てすっきりしてから遊んだり、体調が悪い時には長めに午睡の時間をとるなど保護者とも相談しながら休息をとっている。幼児で眠れない子は体を横にして休めるようにしている。年長児は12月から少しずつ昼寝をしない日をつくり、1月は昼寝をなくし、眠い子は机で休むなど、就学に向けてリズムを整えている。乳児で午睡から早く目覚めた子や幼児で午睡をしない子どもについては、別室で保育ができるようにすることも検討している。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもが遊びを自分で選び、遊び込めるよう空間の配慮をしている
広い園庭はのびのびと好きな遊びを楽しめる環境があり、室内でもさまざまな種類の玩具等とともに、季節や発達にあった遊びのコーナーを作り、子どもがしたい遊びを選んで楽しめるよう工夫している。幼児は間仕切りを用いて、好きな遊びに集中し遊び込める環境づくりがされている。また、同じ場所で大人数になりすぎないように、違う遊びを用意したり声をかけたりすることで、十分な空間を確保できるよう留意している。年長クラスは広々とダイナミックに遊びを展開できる場所も保育室に確保されており、子どもが遊びを展開していけるよう配慮している。
日々の主体的な遊びや活動を通して集団活動やさまざまな表現を楽しめるようにしている
廃材、画材なども自由に使えるようにしており、リズム遊びや季節にあった製作なども行なっている。電車が好きな子が多かったクラスでは「電車を作ってみたい!」という声があがり、必要な物を自分たちで考え、段ボールを使いたい、色を塗りたい、車掌さんはどんな服装かな、と日々の遊びが製作やごっこ遊びなどさまざまな表現活動を楽しむことにもつながり、それが運動会の電車ごっこという集団活動に繋がるなど、子どもが主体となることが全てに繋がっている。その過程では子ども同士の話し合いなど言葉のやりとりも経験できるようにしている。
生活や遊びの中では、ルールを守ることで気持ちよく過ごせることを伝えている
生活や遊びの中でルールがあることを知り、守ることで気持ちよく過ごすことができることを伝えている。新しい玩具の使い方など最初に伝えるべきことは保育士から伝えている。ルールについて子どもたちで話すこともあり、ルールに納得できない時には新しく自分たちで考えたりもしている。自分の気持ちを調整することが難しい子は、場所を変えて保育士とゆっくり話をしたり、一人ひとりに合わせて対応している。原因も含め、気持ちを調整できたら、できたことを認め、職員間でも共有している。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は普段の遊びの積み重ねという考えのもと、子どもが主体となり取り組んでいる
夏っこまつり(夏まつり)、運動会、おひさまの会(発表会)は子どもたちが中心となって話し合い、作り上げている。夏祭りでは普段の保育の中で、夏をイメージし子どもたちがアイディアを出しお店を作っている。発表会も以前は保育士が劇を決めていたが、今は子どもの好きな絵本(リクエストの多い本など)やこれをやりたいと声があがった内容で取り組み、セリフを子どもたちが考えたり、必要な物を作ったり主体的に取り組めるようにしている。劇と音楽両方やりたいというクラスもあり、劇の中で楽器や合奏を入れるなど子どもたちで話し合う姿がある。
子どもが主体的に行事に取り組むことで、達成感を味わえるような環境を整えている
子どもたち一人ひとりの言葉や考えたことを受け入れ、クラス全体で話し合い取り組んでおり、職員はそれを支えながら子どもが自分たちの力で積み上げる楽しさや達成感を味わえるような環境を整えている。また、小さな頃から大きな子どもたちの行事の様子も見ており、真似したい気持ちや、大きくなったらこれをやってみたい、という気持ちに寄り添い、思いを積み重ね期待感を高めている。大きくなった時にやりたかったことができるということも、やり遂げる喜びを味わえることに繋がっている。
ドキュメンテーション等で行事に向けた子どもたちの様子を保護者に伝えている
日々のドキュメンテーションやクラスだより、園だよりで子どもの様子を伝えている。また必要に応じて送迎時にも個々に伝え、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている。今年度の発表会では、保護者に子どもたちへの応援メッセージを書いて貼ってもらうという初の取り組みも行なった。子どもの励みになり、家庭でも話題にしやすくなったり、親子で一層楽しみにすることができそうな取り組みである。また、行事終了後には保護者アンケートを実施し、今後の行事の参考にしている。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
遅番固定の職員を配置し、子どもが安心して過ごせるようにしている
遅番はいつも同じ決まった職員を配置し、子どもとの信頼関係を築き、安心して過ごせるように配慮している。子どもがゴロゴロできる絨毯のスペースもある。保護者と信頼関係を築けるよう、なかなか担任が会えなくても子どもの様子をしっかりと伝えられるよう努めている。乳児は年度の途中から利用が始まると不安になることが多いため、延長保育に慣れるまでの最初のうちは補食を食べ終わるまでは担任がつくようにしている。体調の引き継ぎは日誌に遅番時の様子(補食や夕食の状況)も記入し、担任が把握できるようにしている。
延長保育時のみの玩具を用意し、子どもが楽しく過ごせるよう配慮している
延長保育の時のみ遊べる特別な玩具を用意し、長時間でも子どもが飽きずに楽しく過ごせるよう配慮している。異年齢で過ごす時間なので、ゆったりと過ごしながら、それぞれの遊びたいことを十分に楽しめる時間と空間を作っている。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
献立を工夫し、落ち着いて楽しく食事をとれるよう年齢に応じた配慮をしている
旬の食材や新メニューを取り入れたり、リクエストメニューで子どもたちの意見を取り入れている。年度末には年長児全員のリクエストに応え、今日は○○さんのリクエストです、と発表し保育園最後の給食を楽しく味わっている。行事食はアレルギーの子も同じ物を食べられるようにしている。乳児は少人数で落ち着いて食事をとっている。2歳児は席についた子からいただきますをし、待たせない配慮をしている。4~5歳児はランチルームの形式でお腹が空いたタイミングで食事をとり、好きな友達と食べられるよう席も自由となっている。食事量も調整できる。
アレルギーや子どもの体調、喫食状況等に配慮した食事を提供している
新入園児面接の際に栄養士と面談、アレルギーのある子は主治医からの生活管理指導表をもとに、個別にプランを立てている。アレルギー食は除去や代替で対応し、乳と卵は使用していない。前月に食材チェックを保護者にしてもらい、提供時は名前のついたお盆とアレルギーがわかる食札をつけ、調理室からの受け渡し時に担任とダブルチェックを行なっている。体調や宗教食は保護者からの依頼に応じて対応している。月に2回同じメニューを繰り返し、前半の喫食記録をもとに、味付け、切り方、調理法など工夫し、よりおいしく食べられるようにしている。
野菜の栽培や調理の経験を通して食についての関心を深めている
各クラスで子どもたちが図鑑を見るなどして、育てたい食材を挙げ、一緒に考え苗を買いに行き育てている。これまでに、きゅうり、トマト、おくら、とうもろこし、かぼちゃ、スイカ、さつまいも、ラディッシュなど多くの野菜を育てている。視察時には、子どもが、自分たちで育てた野菜を嬉しそうに話してくれる姿があった。1歳児からキャベツをちぎるなど調理のお手伝いを経験、梅ジュースづくりやクッキーづくりなどにも取り組んでいる。年長児は農家から稲を送ってもらって米を育て、当番制で毎日お米を研いでいるなど、日常的に食材に触れている。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
手洗いやうがいの大切さ、交通ルール等を伝え、病気や怪我を予防できるようにしている
感染症が流行しつつある時期には、手の洗い方の写真を掲示したり、水道に先生がつき声をかけるなど、手洗い・うがいの大切さを伝えている。また、散歩に行く前に交通ルールを伝えたり、散歩先で遊び始める前に過ごし方やルールを伝え、自分の身を守り安全に遊べるようにしている。そのほか、紙芝居や絵本で体のしくみを伝えたり、必要に応じてクラスの会の時に園長から、首から上は特に大事だから手を出してはいけないことなども伝えている。新型コロナ感染症を経験し、健康に過ごすにはどうすれば良いかという意識を子どもが持てるようになっている。
専門機関と連携し、また、救急対応方法を掲示して緊急時の適切な対応に努めている
主治医の診断をもとに、保護者との面談を行い適切なケアができるように連携をとっている。ダイアップやエピペンなどを預かる場合は看護師と面談を行い、各クラスに掲示し必要な時にどの職員でも適切に対応できるよう周知している。また、心肺蘇生法や救急車の呼び方など、いざという時に慌てずに対応できるようクラス内に掲示している。0歳児の健康診断は月2回、1歳児以上は年に3回の健康診断を行なっている。園医には感染症が多い時に報告し相談するなどの連携をとっている。
保護者会やほけん便り、掲示などを通じて健康維持に向けた取り組みをおこなっている
予防接種や感染症既往は都度把握し記録している。SIDSについては、午睡時は年齢毎に定められた間隔で呼吸チェックを行なうとともに、0歳児は午睡センサーも併用して予防している。職員会議では意識と行動の統一を図り、保護者会でも予防に関する資料を配布して説明をしている。ほけん便りでは、感染症の状況周知、衛生や安全面に対してのお願い、朝の排便の習慣をつけること、熱中症の症状や予防のポイントなど季節に合った健康維持に向けたトピックをわかりやすく紹介している。また掲示でも感染症のお知らせをしている。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
子育てや就労等、保護者の個々の事情に合わせ柔軟な支援をしている
保護者の事情に合わせ、特例保育(7:15~8:30、1時間、2時間の延長保育)の受け入れを行なっている。アンケートでも「柔軟に対応していただきありがたい」という声があった。そのほか、病後児保育、休日保育の受け入れなども行なっている。アンケートでは、「安心して預けられる」「相談にも親身になって答えてくれる」などという声が多くあり、日々のやりとり、また面談時や相談があった時の対応を丁寧にしっかりとされていることが推察された。
保育参加、面談等を通して子育ての共通認識を持ち、養育力向上にもつなげている
保育参加は5~2月、0歳児は秋に保護者の希望を聞き日程を調整している。各クラス1日1組で実施し、年長クラスは100%参加している。隠れて子どもの様子を見たい保護者は最初だけわからないように見学し、その後に参加してもらっている。保育参加の後には希望により面談を実施しており、ほとんどの保護者が面談している。保護者会は年に2回行い、子どもの様子などを伝えるとともに、保護者同士の交流を図る時間も設けている。また、保護者向けに育児に関する本を貸し出したり、区の講演会のポスター掲示等で養育に関する情報を提供している。
保護者の気持ちに寄り添い、園と家庭とで『共育て』ができるよう信頼関係を深めている
保護者の悩みや不安な気持ち、置かれている状況に寄り添い、一緒に考え、必要に応じて場所を変えて話しをするようにしている。安易に答えず専門機関を紹介する等、決めつけず情報を提供し『選択するのは保護者』という認識を持ち、園と家庭とで『共育て』ができるよう、信頼関係を深めている。昼の職員会議等で子どもの情報を共有しているため、クラスを超えて保護者に声をかけるようにしている。アンケートでも「安心して預けられる」「相談にもちゃんと答えてくれる」という回答が多数あり、信頼関係が築かれていることが推察された。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
ごみのリサイクル教室や消防署との合同訓練など多様な体験ができる機会を設けている
年長児の月一回の図書館訪問、プラネタリウム見学、日本サッカー協会からコーチを招いてのサッカー教室などを子どもたちが体験している。ごみのリサイクル教室ではスケルトンのゴミ収集車が園庭に来てくれ、ゴミが車の中でつぶれていく様子を見たり、ごみの分別についてや資源ごみのリサイクルについて教えてもらっている。消防署との合同訓練では、消防車が園庭に来て、その消防車に乗せてもらうなど、多様な体験ができる機会を多く設けている。
園庭開放や近隣保育園との交流など、地域の子どもたちと交流する機会がある
近隣の保育園4園で、小学校に向けて顔見知りになれるよう、進む小学校ごとにグループでわかれて、ドッジボール大会や、運動会で実施した種目を披露する等、交流を深めている。また、地域の子育て家庭に実施している園庭開放に毎日午前中に遊びに来てもらっており、一緒に遊ぶ機会がある。
職員以外の様々な人たちとふれあう機会が設けられている
法人の学童保育所が企画している学童見学では、過ごし方や遊び方を経験している。また、児童館での人形劇に、毎年、年中または年長クラスが招待され参加している。そのほか、魚を仕入れている魚屋さんにお礼の手紙を届けるなど、園児が職員以外の人とと交流できる機会も設けている。法人の高齢施設との間では以前は交流を実施していたがコロナ禍により休止中であり、今後復活させたいと考えている。
【講評】
個人情報の利用目的を詳細に示し、保護者の同意を確認している
園で利用する個人情報については、日誌や名前表、玄関の誕生表、園だより、クラスだより等、入園時に利用目的を具体的に説明の上、保護者から同意を得ている。また、写真やビデオ、動画での子どもの肖像の利用についても同意を得たうえで利用をしている。写真や動画の使用についてはアルバムやお便りなど、使用場面を具体的に示してそれぞれに同意・不同意を確認し保護者の意向に沿って利用している。同意を得る際に用いる説明文については法人で内容を再検討しているところであり、よりわかりやすい同意確認となることが期待できる。
身体測定や着替えの際など、子どものプライバシーと羞恥心に配慮し対応している
おむつ交換の際は周囲から見えないように配慮し、日々の着替え時も全裸やおむつのみにならないよう配慮している。身体測定や着替えの際は室内が見えないようにカーテンを引いて実施し、また、園庭にあるプールで遊ぶ際も、シャワー使用時には目隠しをし、プール周りの柵にも目隠しをしてプライバシーに配慮している。
家庭の生活習慣への配慮については、家庭での生活リズムを尊重しているが、ゲームの影響などで生活リズムを保っていない場合などは、必要に応じて生活リズムや睡眠の大切さなどを保護者に伝えることにしている。
子どもの言葉や気持ちに寄り添い、自分の思いを伝えることができるよう支えている
人権擁護について年3回、読み合わせと職員各自のセルフチェックを実施している。年度はじめの職員会議事録では、「一人ひとりの名前を大切に、呼び捨てには絶対にしない、省略したりあだ名で呼ばない」ことを職員に伝えており、子ども一人ひとりを尊重しようという姿勢がうかがえる。日々の保育では、まずは子どもに、どうしたいか、何をしたいかを聞き、子どもの考えを尊重している。また、みんなの前では思いを伝えにくい子どもにも、時間や場所を変えて聞いてみるなど、子ども一人ひとりの気持ちを大切にして寄り添い保育をしている。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務や保育実践面の手順書を整備しており、職員間で共有し活用している
手順書は感染症や給食、保育、衛生管理、危機管理、事故対応など、業務全般に亘り作成され整備されている。園内業務では早番・遅番・延長業務や休日保育、プール、食事、排泄、デイリープログラム、散歩、感染症、薬等が整備されており、前年度は感染症BCPを手順書に加える等、業務手順に変更があったときは適宜の点検により更新し、また、法改正などあればその都度必要な手順書の整備を行なっている。点検・更新はそれぞれ各担当者が実施している。手順書はいつでも職員が手に取れる場所に置き、必要に応じた確認がされ活用されている。
職員の提案等を踏まえ、保育内容や行事の改善を実施し、質の向上に取り組んでいる
保育内容については全体的な計画から各指導計画まで、月間カリキュラムの検討会議の中で確認がされている。行事などは保護者や子どもの状況、社会事情などを考慮の上、行事のあり方や実施時期などを検討して必要に応じた変更をしている。例えば行事内容については、職員が研修を受講し、その内容から行事に向けた提案がされることなどもあり、職員のアイデアが取り入れられている。そのほか、アクションプランでは、例えば、保育環境整備の目標では遊具や空間の整備等、具体的な実施事項を計画に落とし、チームで協力して改善・向上に取り組んでいる。
子どもの姿や子どもの声、保護者の意見を業務や設備の改善に活かしている
食育では栄養士が子どもたちの意見を聞き、調理保育の内容を検討し決定している等、子どもの意見も大切にして園の取り組みを決定している。保護者の意見は保護者アンケートにより集約し、その結果も参考にして園内の業務や環境の改善を実施している。直近ではセキュリティについて、令和4年度に施錠システムの変更や防犯カメラの設置などが実施されている。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
年度当初には理念や保育の基本方針が職員に周知され、理解がされている
法人理念を事務室に掲示し、常に理念を職員が意識できるようにしている。また、年度初めの職員会議では法人理念の確認をしている。職員には「年度初めの確認書」を配布し、理念のほか、家庭的な保育環境をつくること、子どもの名前を大切にすること(呼び捨てにしない)、大きな声を出さない等、子ども個々を尊重することを伝え、保育環境についての注意事項なども職員に伝えられている。保護者には4月の全体保護者会で理念や方針等を周知している。コロナ禍以降は資料配布や動画配信で周知しており、確実に伝わるよう工夫をしている。
中期計画に基づくアクションプランがあり、全職員に方向性と実施事項が周知されている
業務分担表を作成して行事や係業務等、園長以下各職員の役割と担当および職責を明確にしており、年度初めの職員会議で職員に配布して周知している。園では3か年の中期計画を策定しており、単年度のアクションプラン(行動計画)に展開している。計画の中で経営目標を4つの視点に基づき策定して各テーマの方向性と実施事項を明示しており、年度当初に各アクションプランリーダーに伝え、その後年度初めの職員会議で全職員に周知されている。この過程で法人の中長期計画から園の方針と実施事項、チームの目標と計画までが全職員に周知されている。
園内の重要事項については職員の意見を踏まえて検討し、決定事項を職員に周知している
園長と主任1名、乳児・幼児のリーダーが各1名の構成であり、組織階層は比較的フラット型である。園内の重要事項については、園長と主任による運営会議に適宜リーダーも加えて話し合い、毎日の昼礼で聞き取った職員の意見も尊重して検討・決定し、決定事項を職員に周知しており、職員の考えや話し合いをすることを大切に考え、職員が主体的に仕事に取り組めるようにして園運営をしている。保護者には保護者向けのアプリによる配信や掲示で重要事項の周知がされている。