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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人尚徳福祉会

事業所名称

石神井台保育園

評価機関名称

有限会社　エテルノ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	（理念）・子どもの最善の利益を大切に保育します・子どもの福祉の増進をはかり、保育します（方針）・子どもが健康、安全で情緒の安定した生活ができる環境を用意し、自己を十分に発揮しながら活動できるようにすることにより、健全な心身の発達をはかる・養護と教育が一体となって、豊かな人間性を持った子どもを育成する・家庭や地域社会との連携を図り、保護者の協力のもとに家庭の補完を行う・地域における子育て支援のために、乳幼児などの保育に関する相談や場の提供を行う中で社会的役割を果たす（目標）健康で明るく元気な子ども友だちと楽しく遊び、思いやりのある子どもよく見てよく聞いてよく考え、意欲的で心豊かな子ども
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	保育園の社会的使命や社会に求められているニーズを正しく認識でき、使命を理解して働く
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・専門性を高め質の高い保育を提供するため、日々努力を惜しまず、前向きに仕事に取り組む・子どもの気持ちを第一に考え保育を行う・保護者の状況を把握し必要な支援が行える

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園はプロジェクトを部活動として位置付け、音楽、制作、絵本など保育活動に反映し質の向上と専門性を生かした実践ができている
各クラスや廊下に季節の制作物や子どもの作品が展示され、遊びの充実のための園庭環境に取り組んでいる
園の目指す保育を全職員と共有して実践し、保護者の理解を得られるよう取り組み、高い満足度を得ている

園はICT化に向けての準備を進めているがほとんどが紙ベースのため業務の効率化を含めて早い時期にICT化を実現することを期待する
園の長期的な課題や目標を実現するために、期限や指標のある定量化した計画の策定に期待したい
職員自身が今後のキャリア形成や必要な能力開発を見通せるような、キャリアパスのわかりやすい説明が望まれる

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ヒヤリハットやインシデント用紙の改良を行い、危機管理意識の向上を図っている

保護者に対して保育園が目指す保育内容や保育の指針を発信し、理解が得られている

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調査対象：保育園に通っている園児101世帯119人に対して調査を行った。同一保育園に2名以上の園児を預けている場合には､年齢の一番低い園児に対して回答して頂いた｡
調査方法：アンケート方式
施設の職員が調査票を保護者へ配布した。記入された調査票は封緘のうえ返信用封筒による郵送、または施設に設置した回収箱により収集した。結果は選択式・自由記述式ともに園に報告し、自由意見には回答者の匿名性に配慮した処理を適宜行った。
利用者総数： 119人
利用者家族総数（世帯）： 101世帯
共通評価項目による調査対象者数： 101人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 72人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 71.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 72/119

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 99% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 99% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 79% どちらともいえない 14% いいえ：4% 無回答・非該当：3%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 85% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 79% どちらともいえない 18% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 96% どちらともいえない：3% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 81% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 96% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 94% どちらともいえない：4% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 96% どちらともいえない：3% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 67% どちらともいえない 24% 無回答・非該当 10% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

職員や保護者が目指す保育への理解が深まるよう、工夫しながら取り組んでいる
園長は現場指導者として法人の理念を深く理解し、リーダーシップを発揮している
重要な案件の検討や決定については手順が示され、経緯や結果は周知されている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者の意向や保育事業、福祉ニーズなどを集約・分析し、園運営に反映させている
保育の質の向上を始めとする園の重点目標を掲げて「目指す保育」の統一に努めている
定期的に振り返りの場を設けることで日常の保育内容を組織的に見直している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員として守るべき法・規範、倫理は、入職時や繰り返しの研修で周知している
入園説明会や保護者会などで苦情解決制度について説明し、迅速な対応に努めている
透明性を高めるために、園の活動内容を開示し、実習生などの受け入れをしている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

リスクに対して、マニュアル整備や訓練を実施し危機管理意識の向上に取り組んでいる
ヒヤリハット・インシデントを活用し、事故抑止や発生時の再発防止に取り組んでいる
個人情報保護のための10か条を定め、適切な情報の運用管理に努めている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

法人ホームページでは求人コーナーを設け、知りたい情報をわかりやすく伝えている
職員の能力向上ニーズを確認し、組織的な人材育成に取り組んでいる
産業医と連携を図り、職員の健康管理に関する助言を行っている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

全家庭の個人面談を行い各家庭の考え方や、それぞれに向けた支援を知ることを重要課題と捉え、昨年度個人面談を全家庭と行うことを重点目標に設定し、園長・副園長が担任と保護者の面談に必ず同席し「目指す保育」等の話をし、園への理解が深まるように取り組んだ。その結果、全家庭との個人面談を行うことができた。100％目標達成できた要因として、色々な時間で行えるように時間設定をし、園の思いや面談を行いたい理由なども保護者に伝え、職員が目指す保育に向かい保護者への理解が深まるように務めたことが挙げられる。こうした一連の取組を検証し、今年度に向けて、日々の保育への共有や保護者会への参加や行事への理解、子どもの成長を共に喜び合う関係に拡げた取組に発展させている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

コロナ禍もありなかなか園の保育活動や園が大切にしている「子どもの気持ちを第一に受け止める保育」を文面では伝えられていても個別に丁寧に伝える機会が減ってしまっていたことを重要課題とし、担任に加えて園長または副園長が一緒に個人面談を行うことを目標に掲げ、面談を行う時間などに柔軟に配慮しながら全家庭と個人面談を行えたことは大きな成果といえる。今回の利用者調査では、高い満足度を得ており、園が目指す保育を丁寧に伝え、保護者への理解が深まるように取り組んだ結果が客観的な指標で表されている。今後も保護者との良好な関係が構築されるよう引き続きの取組に期待している。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

全職員への周知、職員会議への参加の呼びかけ、正規職員の外部研修への参加を重要課題として捉え、昨年度の重点目標に100％の正規職員が何らかの研修に参加し、他職員への研修報告や、日々の周知の確認の徹底、職員会議への参加を掲げた。重点施策として、非常勤を含めた全職員が園で起きていること全てを共有し、研修に参加した内容を全職員に伝えることで共に専門性を高めていくことに取り組んだ。その結果、重点目標に掲げたことが100％達成できた。その要因としては、職員の自己研賛への意欲と研修に参加できる体制の構築、また研修受講後の報告が上手く機能したことが達成に繋がったことと考えられる。こうした一連の取組を検証し、今年度に向けて、コロナ禍で滞っていた園内研修や自主的な事故検討などの勉強会、周知徹底の為の法人からの発信を個人メールへ送信することに広げた取組に発展させている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

前年度に外部研修の参加の減少や職員間の情報共有を重要課題として捉え、研修に参加しやすい体制や全職員が職員会議に参加できるように具体的に目標を決めて取り組んだ結果、目標を100％達成できたことは大きな成果を得たと考えられる。職員の自己評価結果からも全職員が職員会議に参加できることで情報共有がより良くなったことや園の活動が把握しやすくなったことが窺われ、組織の風通しがよく職員間で良好なコミュニケーションが図られているという副次的効果もみられている。今後も組織の重要課題を様々な視点から捉え、PDCAサイクルの有効性を高めながら取り組んで行くことに期待している。