評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)「大きな家族」
2)「感性・知性・体力を培う」三位一体のバランス保育・教育
3)「自立と自尊と自律」
4)五領域を縦断的にとらえる
5)「明楽元素+賢」
職員に求めている人材像や役割
パレット保育園の理念・方針を理解し、協力し、努力をしてくれる人
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
「明楽元素+賢」のモットーを実行し、常に園児・保護者の最善の利益を考えること
全体の評価講評
特によいと思う点
法人本部と連携しながら園の運営を円滑に進めています。規程やマニュアル類は主に法人本部が作成し、これらに基づき園で保育業務を実施しています。仲間を意味する「バディー」を園の担当者として本部内に配置し、毎月施設長とミーティングをおこっています。園児や職員の在籍状況、保護者関連事項、園の収支状況の確認など、園運営に関する事柄を幅広く話し合い、施設長への見守り、支援体制を構築しています。園内では施設長が職員との個別面談や声掛けをおこなうとともに、様々な会議を通して職員の意識や意向を把握し、円滑な運営に努めています。
渋谷区のホームページから園のホームページにリンクするようにし、誰でもが見られるようにしています。ホームページは毎月更新し、最新の情報を提供しています。毎月4・5回、見学会を実施し、園の理念や方針、法人の能力開発プログラム、費用などを説明しています。見学会では認可園と認証園の違いを分かりやすく説明し、利用希望者等の理解を得られるようにしています。また、地域交流会を毎月実施し、お話しタイムなどを実際に経験することで、入園を考えている保護者に興味を持ってもらえるようにしています。
日々の連絡ノートや朝夕の送迎時の会話で子どもの様子について密に情報交換し、保護者の相談にのっています。毎月の園だよりのほか、隔月にドキュメンテーションライブラリ、隔週に活動の様子を伝える写真を配信し、クラスの活動の様子を伝えています。夏祭り、運動会などの保護者参加行事では、子どもと一緒に保護者も楽しむ経験を通して、園への理解を深め、子どもの成長を感じられるようにしています。このような様々な取組を通して、保護者の理解が深まっていることが、今回の保護者アンケートの高い満足度でも読み取ることができます。
さらなる改善が望まれる点
職員の職責や職務内容に応じた長期的展望(キャリアパス)をまとめていません。長期的展望をまとめ職員に示し周知することは、質の高いサービスを安定的に提供していくための基本となります。また、職員自ら将来を描くことができ、スキルアップや職務遂行に対する意欲の向上につながります。キャリアパスと連動した園としての人材育成計画の作成も期待されます。こうした長期的展望や育成計画に基づいて、職員一人ひとりの育成(研修)計画をより具体的に策定することも期待されます。
待機児童がなくなるなか、新入園児数や入園時期の予測が難しくなっており、職員数を抑制せざるを得なくなっています。こうした状態を克服し良質の保育サービスを維持していくためには、園全体の組織力の向上が肝要です。マニュアルなどが整備されサービス提供の基盤は整えられていますが、園児個々に対応した保育をおこなうには、マニュアルを土台としつつも、柔軟に保育を実践する力をリーダー層や職員がさらに身に着けていくことが大切です。OJTも含めて経営層の育成・指導により、園全体の組織力が更に向上することが期待されます。
天気の良い日には全クラスが近隣の散歩に出かけています。企業が多いという地域性を生かし、子どもたちは企業の公開空地や図書館、シアター鑑賞や音楽会などに出かけ、様々な経験をしています。昨年度から勤労感謝の日に、地域の警察署や消防署に子どもたちが作ったプレゼントを届けていて、今年度はこのつながりから警察が管理する緑道の花壇に花や球根を一緒に植えました。子どもの社会性を高めるだけでなく、防災面での協力や園児の確保などの運営面の課題解決に向け、今後も地域との交流の機会を広げていくことが期待されます。
事業者が特に力を入れている取り組み
近隣に認可保育園が増設されたこともあり、待機児童がなくなり、他の認証保育園が閉園するなど、経営環境が厳しさを増しています。こうしたなか、様々な取り組みをおこない、定員数を維持した園の運営に力を注いでいます。地域交流会として地域の未就園児に向けた保育園体験会を毎月開催するとともに、保護者の保育相談にもあたっています。見学会やイベントも積極的に開催し、数多くの参加者があり、新入園児の獲得につながっています。一時保育マッチングサービスを利用した一時保育の受け入れも、新入園児の獲得につながっています。
園では、各種マニュアルを項目ごとにまとめて整備するとともに、年1回読み合わせをし職員に周知しています。排泄や食事、嘔吐処理など、保育の場面ごとに手順や配慮すべきことを分かりやすくまとめた手順書を園内各所に掲示し、いつでも確認できるようにしています。クラスでの振り返りタイムや園会議では、保育がマニュアルに沿って行われているかを確認し、見直しています。施設長、副施設長は保育の様子を見て回って必要に応じて指導をし、業務の標準化を図っています。今回の職員アンケートでも全職員がマニュアルを活用していると答えています。
クラスで話し合い、子どもの発達や興味・関心、好みに合わせて遊びの環境の見直しをしています。保育室には、子どもの年齢や発達に応じた玩具や絵本がそろえられ、子どもが自分で取り出して遊べるようになっています。保育士は子どもの声を聞いて玩具を出したり、コーナーを設定したりしています。行事も子どもたちの興味や関心があるものを内容とし、子どもが楽しみながら取り組めるようにしています。幼児は子ども同士で話し合い、内容や配役を決めています。園は、さらなる保育環境の整備や保育技術の向上を図っていきたいと考えています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:園児39名の保護者34世帯を対象に調査を実施しました。園児の内訳は0歳児3名、1歳児10名、2歳児10名、3歳児1名、4歳児8名、5歳児7名です。
- 調査方法:アンケート方式
アンケート方式にて、実施しました。園から保護者にアンケート用紙を配布してもらい、保護者が記入後、返信用封筒を用いて、評価機関に直接郵送してもらいました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:26/34(回答率 76.5% )
総合的な感想は、「大変満足」が88.5%(23名)、「満足」が11.5%(3名)という結果で、回答した保護者全員から満足という高い評価が得られています。項目ごとの設問の中で、回答した保護者全員が「はい」と答えている設問は「1.園での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」「2.子どもの興味や関心をもって行えるものとなっているか」「10.職員の言葉遣いや態度、服装などが適切か」「11.子どもがけがをしたり、体調が悪くなった際の職員の対応は信頼できるか」「13.職員は子どもの気持ちを大切にしながら対応してくれているか」「15.子どもの保育内容に関する説明は、わかりやすいか」の6項目です。自由意見では「独自の保育が、子どもの成長を伸ばしていると実感しています。どこまで子どもが伸びるか楽しみです」「先生方がプロフェッショナルな意識をもって子どもを見ている、すべての子どもを把握している」「全職員がとても感じが良く、子どもの気持ちに寄り添い、保護者の立場に立って保育を行っている」等保育活動の充実や職員の対応がとても良いという意見が得られています。また、「室内のリノベーションがあればなお最高」という意見も聞かれます。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
回答割合は、「はい」が100%です。自由記述として「入園時、言葉があまり出ていなかったが、語彙も増えて成長した。体力もついている」という意見がありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
回答割合は、「はい」が100%です。自由記述として「毎日、「今日は○○したよ」と楽しく報告してくれているのを見ると、月齢に合った活動だと思う」という意見がありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
回答割合は、「はい」が96.2%、「どちらともいえない」が3.8%です。自由記述として「小麦が少なすぎる」「入園後、「これは給食で食べた」と家で食べなかったものを給食をきっかけに食べるようになった」等という意見がありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
回答割合は、「はい」が88.5%、「どちらともいえない」が11.5%です。自由記述として「毎日のようにお散歩に行き、自然に触れる様子がわかる。社会とかかわっているかは不明」という意見がありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
回答割合は、「はい」が96.2%、「非該当・無回答」が3.8%です。自由記述として「(残業ではないが)親都合で急遽延長保育と夕ご飯お願いした際、対応いただき助かった」という意見がありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
回答割合は、「はい」が88.5%、「どちらともいえない」が11.5%です。自由記述として「戸外遊びに積極的に連れて行ってもらいありがたいが、場所柄交通量が多いので、少ない保育士さんで安全が保てるか気になる」「室内に階段があったり、仕切りの戸などもあるが、危ない所は「おおかみマーク」があったりして教育いただいている」という意見がありました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
回答割合は、「はい」が96.2%、「どちらともいえない」が3.8%です。自由記述として「土曜日だったり、平日でも複数候補日があるので良い。一方、先生方は負担になっていないか心配」という意見がありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
回答割合は、「はい」が96.2%、「どちらともいえない」が3.8%です。自由記述として「面談以外でも臨時声掛けや相談ができる状況です」「日頃よりコミュニケーション密に取らせていただいている。保育園アプリなど対面以外にも伝える手段があるので良い」という意見がありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
回答割合は、「はい」が84.6%、「どちらともいえない」が15.4%です。自由記述として「掃除はしっかりされているが古い」「清潔ではあるが設備等の老朽を感じる。ベビーゲート、トイレのリフォームなど新しいものが望ましい。施設は全体的に使用感があり、職員が清潔を保っても、古い設備等の衛生面は心配になることがある。台拭きや子どもの椅子などももう少し新しいものに取り換えられるとよいと思います」等という意見がありました。
10.職員の接遇・態度は適切か
回答割合は、「はい」が100%です。自由記述として「大規模でないためか、どの先生も子どもの顔と名前を把握されており、安心。言葉遣い、態度、服装も問題なし」という意見がありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
回答割合は、「はい」が100%です。自由記述として「すぐに連絡を下さり、どのような経過をたどったか(熱の上がり方など)細かに見ていて下さり、安心」という意見がありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
回答割合は、「はい」が84.6%、「どちらともいえない」が7.7%、「非該当・無回答」が7.7%です。自由記述として「先生たちの数が少ないため、見えないところも多々ある気がする」「おそらく小さなケンカ?はあると思うが、園内で処理頂いているため、親には直接話はなく子から聞いたりする」「みなさん、子どもへの対応が素晴らしく、安心して預けられています」という意見がありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
回答割合は、「はい」が100%です。自由記述として「本当に良く子どもの事を見ていただいていると思う。今、子どもが好きなことや、何を望んでいるかくみ取って頂いている」という意見がありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
回答割合は、「はい」が88.5%、「どちらともいえない」が11.5%です。自由記述として「当方→他方の話も、他方→当方の話も特にプライバシーに関することが漏れていることはないと思う」という意見がありました。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
回答割合は、「はい」が100%です。自由記述として「入園児の説明で十分されているし、日頃の保育内容も携帯メールを通し、わかりやすく知らされている」という意見がありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
回答割合は、「はい」が84.6%、「どちらともいえない」が7.7%、「非該当・無回答」が7.7%です。自由記述として「多少手間がかかることも、大変快く受け入れて頂いていて、感謝しています」「物を紛失した際、代償して下さり、不満はありません」という意見がありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
回答割合は、「はい」が73.1%、「どちらともいえない」が11.5%、「非該当・無回答」が15.4%です。自由記述として「入園時の説明会にて、第三者委員がいることを説明いただいており、認識しています」という意見がありました。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者の意向をアンケートや進級説明会の場などで確認しています
保護者の意向については、行事実施後におこなうアンケートなどで確認しています。また、運営委員会や進級説明会あるいは個人面談の際にも確認しています。意見箱をおき、意見等も受け付けていますが、投書はほとんどない状況です。事業所運営に関する職員の意向については、園会議や個別面談の際などに把握しています。一時保育の利用者に園の良さをアピールし入園に結び付ける方法や、園の活動を地域の方々により多く知ってもらうため、夏祭りチケットを配付するなどの意見が出ています。
区の園長会等に参加し、地域の福祉の現状・ニーズを把握しています
施設長が区の園長会等に参加し地域の福祉の現状を把握するほか、区からの通知等によっても確認しています。区内の認証保育園がこの1年で2園閉園しているなど、経営環境が厳しい状況であり、補助金へのニーズが高いことなどを確認しています。福祉事業全体の動向についても、区など行政機関のホームページや通知などから情報を収集し課題やニーズを把握しています。また、施設長は毎月、認可・認証保育園の開園状況を調べるなど経営環境の把握にも努めています。
中期事業計画・事業計画を策定し、進捗状況を確認し着実な計画実行に取り組んでいます
法人が3ヵ年の中期事業計画を策定しています。毎年、施設長が法人本部担当者と面談を行った後に、園の単年度事業計画書を策定しています。計画策定に当たっては、園会議で職員と意見交換をしています。行事予定などを園から入手した後に、計画に合わせた園の予算を法人本部で編成しています。計画の実行に当たっては、施設長と法人本部担当者との面談の際、計画達成のための目標や入園園児数などの数値目標を設定し、その後、前後期に分けて行われる面談で計画の進捗状況を確認しているなど、着実な計画実行に取り組んでいます。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
保護者に苦情解決制度を説明し苦情処理マニュアルに沿って対応する体制を整えています
入園準備会や進級説明会の際に、保護者に対して苦情解決制度があること、第三者委員をおいていることを適宜説明しています。窓口として法人の「お客様相談センター」があることも説明しています。園以外の相談機関として東京都社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会があることなども説明しています。また、苦情のみならず、保護者の意向、意見について保護者との懇談会や運営委員会、あるいは個別面談の際に確認しています。苦情等があった際には、苦情処理マニュアルに沿って迅速に対応する体制を整えています。
職員の日常の言動の振り返りや研修参加などにより、虐待防止対策に取り組んでいます
職員の日常の言動や保育の内容を、毎日の振り返りタイムで確認しています。職員が園内研修や行政開催の外部研修に参加するなど、園児に対する虐待の防止対策に取り組んでいます。虐待の疑いや虐待を発見した場合は、「児童虐待対応マニュアル」に従って職員から施設長へ速やかに伝達し、法人へも伝えたうえで、区の子育て支援センターへ連絡し、協力して対応する体制を整えています。毎年、園会議でマニュアルの読み合わせを行い職員の理解の浸透にも努めています。
園の専門機能を生かし育児相談会を開催するなど地域貢献に努めています
ボランティアや実習生受入マニュアルをそれぞれ作成し、受け入れ体制を整え柔軟に対応しています。昨年度の実績はありませんでしたが、今年度は中学生の職場体験として2名を受け入れています。地域交流の一環として月1回イベントを開催しています。「お話タイム」では園の専門機能を生かし育児相談会を開催しています。見学会も毎月5回ほどおこなっており、毎回2~3名の見学者があり、その際も育児相談に乗っています。区の認証保育所連絡会等地域のネットワークに参加し共通課題に協働して対応する体制を整えています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
危機管理マニュアル等の策定や訓練の実施など、リスクへの必要な対策を整えています
園外活動も含めた保育上の事故を想定されるリスクの第一順位として、次に感染症、さらに地震災害や不審者の侵入を優先順位の高いリスクと想定しています。危機管理マニュアルのほか事故防止・園外活動マニュアルなど、それぞれのリスクに対応したマニュアルを策定しています。また、毎月避難訓練と消火訓練を実施し、不審者対策を目的とした避難訓練や保護者と協力した引き取り訓練も実施するなど、リスクに対して必要な対策を整えています。災害伝言ダイヤルや緊急掲示板を設けて、災害時に保護者が子どもの避難先をすぐ分かるようにしています。
BCPを策定し重大な災害等の発生時に業務が継続できる体制の構築に取り組んでいます
法人本部が作成したひな形に基づき、園で業務継続計画(BCP)を策定しています。自然災害と感染症に関する計画で、重大な災害等の発生時においても園の業務が速やかに再開、継続できる体制の構築に取り組んでいます。事故が発生した場合は、事故報告書を作成し園内で回覧するなどして再発防止に努めています。また、軽微なけがなど事故に至らなかった事例については、ヒヤリハット事例として毎週開催されるスタッフミーティングで再発防止策などを話しています。
プライバシーポリシー等に従って園児等の個人情報の保護を徹底しています
法人で作成している文書保管手順書に基づき、園で入手する情報の管理をおこなっています。情報の重要性、機密性を考慮して、紙媒体の情報は鍵付きの書庫に保管し、電子媒体の情報はパスワードを設定してアクセス権を制限し、漏えいの防止に努めています。法人が制定した「プライバシーポリシー(個人情報保護方針)」や「個人情報保護体制に関する細則」や「個人情報保護法」の趣旨に従って園児等の個人情報の保護を徹底しています。入園準備会や説明会の際に個人情報保護について保護者に説明し、保護者から同情報利用の同意書を取得しています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
キャリアパスやこれと連動した園としての人材育成計画の策定が望まれます
シフト調整をするなどして、勤務形態にかかわらず、職員が園内外の研修に参加する機会を与えています。キャリアアップ研修などに職員が参加していますが、キャリアパスがまとめられていません。法人作成の年間研修計画はありますが、キャリアパスと連動したものとなっていません。キャリアパスをまとめ職員に分かりやすく周知するとともに、これと連動した園の人材育成計画を策定し、実行していくことが望まれます。「スタッフできたかな表」を利用して職員一人ひとりの育成も図っていますが、より具体化した育成(研修)計画の策定も期待されます。
面談や日頃の声掛けなどにより職員の意向等を把握し、意欲の向上に取り組んでいます
職員面談や「スタッフできたかな表」などを利用して職員を育成・評価し、賃金等の処遇と連動させています。就業時間や有給休暇の取得など職員の就業状況については、勤怠管理システムなどを利用して把握しています。目標管理面談の際に、施設長が職員の意識等を把握しています。また、日頃から職員に話しかけや相談に乗るなどして、意向、悩みを把握し、適宜助言するなど、職員の意欲、働き甲斐の向上にも取り組んでいます。行事後に懇親会を開催し、職場での話しやすい雰囲気を醸成するなど、職員間の良好な人間関係の構築にも努めています。
職員一人ひとりの気づきや工夫を共有化し、業務の改善に取り組んでいます
職員が研修を受講した際は報告書を作成し、他の職員が閲覧することとしています。また、園会議で職員が講師となり研修内容を発表することもしています。職員一人ひとりの気づきや工夫は、毎日の振り返りタイムの場やミーティングノート・保育者引継ぎ表などで共有化し、業務の改善に取り組んでいます。園会議で気づき等に基づいた提案があり、業務の改善を図ることもあります。園のイベント開催に当たっては、担当者を決めて、準備、実施するなど、目標達成に向けてチームでの活動が効果的に行われるように取り組んでいます。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
【前年度の課題と目標】
保護者支援を前年度の重点課題とし、園児の成長や良いところを日々保護者に伝え、園への信頼を獲得したうえで、保護者の気持ちに寄り添った支援をおこなうことを具体的目標としました。
【取り組み】
目標を達成するために、以下の事項等に取り組みました。
①担任はじめ担任以外の職員も送迎時等に園児の成長や良いところを日々保護者に伝える。
②隔月でドキュメントライブラリーを配信、掲示し、写真やコメントを通して園児の保育園での姿や成長が見られるようにする。
③運動会に全学年が参加し、0歳児から5歳児までの成長を見てもらう。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
【講評】
【取り組みの検証】
取り組みの結果、
①担任以外の職員も、送迎時等に園児の成長や良いところを日々保護者に伝えました。また、良いところだけでなく、体調の変化や小さなけがなども細かく伝えることで、園への信頼が得られています。
②隔月でドキュメントライブラリを配信、掲示することができ、保護者からは園児の保育園での姿や成長が見られ、喜んでおり、楽しみにしているとの声も寄せられています。
③全学年参加の運動会を実施することができ、保護者に我が子の成長を実感してもらい、また、今後の成長過程の見通しを少しでも感じてもらうことができました。
【検証結果の反映】
昨年度は、新型コロナの感染状況に鑑み、保育参加(パパ・ママ先生)を実施することができませんでした。保護者の気持ちに寄り添う支援をさらに進めるため、今年度に実施する計画を立て、実現することができました。保育参観では味わえない我が子の成長を感じてもらうことができました。また、今年度から、おむつのサブスクも取り入れ、保護者支援に一層取り組んでいます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
【前年度の課題と目標】
地域の子育て支援をおこなうことを前年度の重点課題とし、
地域交流会(保育体験)や見学会、イベントを開催することを具体的目標としました。
【取り組み】
目標を達成するため以下の事項に取り組みました。
①月1回の地域交流会の開催、見学会やイベントの定期的開催
②ふれあい遊びを中心に、未就園児への遊びの提供や子育て相談への対応
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
【講評】
【取り組みの検証】
取り組みの結果、
①地域交流会を毎月開催し、見学会も定期的に実施することができました。毎月開催することにより繰り返し参加する人も増え、地域交流会の参加家庭から入園した園児もいました。
②未就園児への遊びの提供や子育て相談への対応もおこなうことができ、夏祭りには想定外である多数の未就園児の参加がありました。
【検証結果の反映】
地域交流会や見学会を通して園の良いところを知ってもらえ、入園にもつながっています。今年度以降もこうした活動を続け、地域の子育て支援を継続していく計画としています。
サービス分析結果
【講評】
ホームページを毎月更新し、最新の園の情報を利用希望者等に提供しています
ホームページ、しおりを用いて利用希望者等に園の情報を提供しています。ホームページには、保育理念や保育方針、保育内容などを掲載しています。保育室や園生活の写真を掲載したり、費用の説明では渋谷区の認証保育所の保育利用料軽減制度についても説明するなど、分かりやすい工夫がされています。ホームページは毎月更新し、最新の情報を提供しています。なお、見学者用のしおりは作成していますが、園独自のパンフレットは作成していないので、今後作成し、地域交流会などの参加者に配布していきたいと考えています。
毎月の見学会では、園の情報とともに認証園の特長を保護者に分かりやすく伝えています
渋谷区のホームページに園の空き情報を毎月提供し、園のホームページにリンクすることで誰でも閲覧できるようにしています。毎月4・5回見学会を実施し、ホームページで案内して希望する日時に申し込んでもらっています。見学会は、1回2、3組までとし、施設長が園内を案内し、しおり(見学者用)を用いて園の特色や料金、認証園と認可園の違いなどについて分かりやすく説明しています。見学者の情報は「お客様シート」に記載してもらっています。また、地域交流会を実施し、入園を考えている保護者に興味を持ってもらえるようにしています。
病児保育の受け入れ先や関係機関等の情報を玄関に設置し、情報提供しています
玄関に、病児保育の受け入れ先や渋谷区のファミリーサポート、発達相談などの情報を掲示し、必要な保護者に情報提供しています。また、地域の情報のパンフレットを玄関に置き、必要な保護者が自由に取れるようしています。身体に重い障害があったり、医療的ケアが必要な子どもについては、実際に園の構造を見てもらい、認証園としての人員配置などを説明して、保護者の相談にのり、必要に応じて渋谷区の関係機関の窓口を紹介するなどしています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
- 事業所のサービス利用が困難な場合には、理由を説明したうえで、他の相談先紹介など支援の必要に応じた対応をしている
【講評】
入園準備会では、保育理念や方針、持ち物などについて分かりやすく説明しています
入園前に入園準備会を実施し、施設長がしおりと利用契約書を用いて、保育理念や方針、一日の流れ、保育内容、保育料と保育教材などの費用、持ち物などについて説明し、保護者の質問に答え、利用契約書・同意確認書に署名捺印を得ています。説明にあたっては、持ち物の実物を見せたり、ロッカーを見せて生活の流れを説明するなど、保護者がイメージしやすいように工夫しています。入園後も質問があれば随時対応しています。進級時には、年度末に進級説明会を実施し、時間や曜日、進級に伴う費用の変更等を確認し、変更確認書に署名してもらっています。
スムーズに園生活を始められるよう、面談で子どもの状況や保護者の意向を聞いています
入園準備会後には個別面談を実施し、保護者が提出した個人カルテや健康カルテなどの書類を基に、家庭や子どもの状況、生育歴などを確認し、保護者の意向や要望を聞き取っています。入園開始時には、慣らし保育をおこない、子どもの不安やストレスが軽減されるようにしています。慣らし保育の期間は、0・1歳児は10日間を目安に、子どもの状況を見ながら保護者と相談しながら決めています。保護者の就労状況によって事前に一時保育の利用を勧めるなど柔軟に対応しています。慣らし保育中は、子どもの様子を丁寧に観察し、職員間で共有しています。
退園する子どもにはお別れ会を実施して、不安が軽減するような声掛けをしています
毎年夏に全クラスを対象に進級についてのアンケートを実施し、継続の意向を確認し、翌年度の定員を決めています。退園する子どもには、お別れ会を実施して、作品集や写真を用いた「思い出帳」を渡し、不安が軽減するような声掛けをしています。退園児には、行事の案内や年賀状を出すなどしていて、退園後の保護者の相談にものっています。卒園にあたっては、最終日に全園児で見送り式をおこなっています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもや保護者のニーズや課題を抽出し、指導計画の作成に生かしています
家庭や子どもの状況、生育歴、既往症などは、入園時に保護者に個人カルテ、健康カルテなどに記載してもらい、把握しています。保護者の意向は朝夕の送迎時の会話や保育園アプリでの連絡ノート、個人面談などで把握し、記録しています。入園後の子どもの成長発達の様子は乳児は毎月、幼児は4期に分けて、指導計画の項目ごとに成長発達記録にまとめています。身体計測や健康診断等の結果は健康台帳に記録しています。これらの記録を基にクラスで話し合って子どもや保護者の課題やニーズを抽出し、指導計画の作成に生かしています。
クラスで話し合い、全体的な計画を踏まえた指導計画を作成しています
全体的な計画と年度の園目標を踏まえて、年間指導計画、月案、週・日案を作成しています。4月に計画の流れについて研修をし、それに沿ってクラスで話し合って作成した計画案を施設長と副施設長でチェックして計画作成をしています。0、1、2歳児には個別月案、障害など特別な配慮を要する子どもには個別支援計画を作成しています。計画は保育園アプリで職員間で共有しています。計画は期ごとにクラスで話し合って見直しています。また、子どもの状況やヒヤリハット事例、天候など、必要に応じて随時話し合いをし、柔軟に計画の見直しをしています。
ミーティングノート、保育園アプリ、スタッフミーティングなどで情報共有しています
週案は日誌を兼ねていて、毎日クラスで話し合い、ねらいに沿って保育が実践されているかを確認しています。週1回のスタッフミーティングおよび月1回の園会議でのクラス報告で情報共有しています。連絡事項などは毎日のミーティングノート(園日誌)を用い、出勤時に確認することを義務付けています。指導計画や日誌、身体計測の結果、保護者との連絡ノート等は保育園アプリで管理され、必要な職員はいつでもタブレット端末で確認することができます。遅番の職員には引継ぎ表と口頭で引き継ぎ、翌日の早番には引継ぎ表で引き継いでいます。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況(保護者の意向を含む)の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携を図っている
【講評】
子どもが主体的に遊べるよう、環境構成を工夫しています
入園時に把握した情報や一人ひとりの成長発達記録、月案とその振り返りなどを基に、クラスで話し合って子どもの全体的な姿を把握し、保育しています。保育室には、子どもの年齢や発達に応じた玩具や絵本がそろえられ、子どもが自分で取り出して遊べるようにになっています。乳児は自分で取り出せる玩具が少ないですが、子どもの意見を聞いて玩具を出したり、複数の玩具から子どもが選択できるようにするなど工夫しています。スタッフミーティングやクラスで子どもの姿について話し合い、保育室の環境の見直しを小まめにしています。
異年齢で活動する中で、子どもたちはお互いの違いを認め合い、成長しています
幼児は日常的に異年齢で過ごしていますが、年齢ごとの計画に沿って、学習タイムや運動、楽器などでは年齢ごとに活動しています。同じ製作でも、工程や内容を変えるなど工夫しています。日々一緒に過ごす中で、子どもたちはお互いの違いを認め合い、年齢にとらわれずに興味や関心に合わせた遊びを一緒にしています。けんかなど子ども同士のもめ事の際には、保育士は、乳児には間に入ってお互いの気持ちを代弁し、幼児には自分たちで話し合いながら解決できるよう近くで見守り、必要に応じて間に入って仲立ちするなど、年齢に応じた対応をしています。
5歳児は、就学前のオープンスクールに参加し、小学校の雰囲気を味わっています
障害など特別な課題がある子どもには個別支援計画を作成し、法人が契約する臨床心理士や渋谷区発達支援センターから助言を受けています。5歳児は、4月に小学校準備プログラムの贈呈式をおこない、小学校に向けての期待感がわくようにしています。年に4・5回、小学校の就学前オープンスクールに参加し、作品展や音楽会のリハーサルを見学したり、昔遊び会等で小学生と交流したりしています。渋谷区から声がかかれば他園と交流することもあります。就学にあたっては、保育所児童保育要録を小学校に送付し、口頭での申し送りもしています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
朝夕の会話や保育アプリを用い、保護者と子どもの様子を密に情報交換しています
乳児は毎日、幼児は必要に応じて、保育園アプリの連絡ノートを用いて、保護者と密に情報交換しています。登園時には、保育士は子どもの様子を注意深く観察し、保護者に家庭での子どもの様子を口頭で確認し、引継ぎ表に記載しています。降園時には、保護者に子どもの園での様子を伝えています。送り・迎えの時間帯によって担任に会えない保護者に対しては、遅番の保育士に子どもの様子を細やかに伝達することで、確実に保護者に伝わるようにしています。その日のクラスの活動の様子は、玄関に掲示し、保護者に伝えています。
個々の子どもの個人差を考慮し、基本的な生活習慣が身につくように支援しています
子どもの個人差を考慮し、個々の子どもの発達段階に合わせて、基本的な生活習慣が身につくように支援しています。手洗いや着替えなどは、子どもの年齢や発達に合わせた声掛けをし、毎日の繰り返しの中で徐々に身につくように支援しています。保育士は子どものやりたい気持ちを大切に見守り、個々に合わせた支援をしています。トイレットトレーニングは、園での子どもの様子を保護者に伝えたり、保護者の意向を聞いたりし、家庭の方針に合わせて取り組んでいます。離乳食も、入園時と離乳の段階ごとに離乳食面談し、保護者と相談しながら進めています。
子どもの年齢やその日の状態に合わせ、午睡の時間を調整しています
保育士は、個々の子どもの年齢やその日の状態に合わせて必要な休息が取れるように調整しています。子どもの状況に合わせて、午睡に入る時間を調整したり、午前や夕方に横になる時間を作るなどしています。「夜寝ないから午睡の時間を短くしてほしい」などの保護者の要望にも柔軟に対応し、子どもの様子を見ながら調整しています。5歳児は、就学に備えて徐々に午睡の時間を減らしていき、1月には午睡をなくし30分休息をとった後に、編み物など静かな活動をして過ごしています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが人と関わる力を養えるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 子どもの心身の発達が促されるよう、戸外・園外活動(外気浴を含む)を実施している
- 生活や遊びを通して、子どもが自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの発達や興味・関心に合わせた環境作りをしています
子どもの発達や興味・関心、好みに合わせて遊びの環境を整え、子どもが主体的に、友だちと一緒に遊んだり、一人で落ち着いて絵本を読んだりできるようにしています。保育士は子どもの様子を見守り、玩具を出したり、テーブルやマットを用いてコーナーを作るなどし、子どもが主体的に遊びを広げられるように支援しています。ただし、保育室によっては自由に取り出せる玩具等が少ないクラスもあり、園ではさらなる充実を図っていきたいと考えています。また、ごっこ遊びや絵画製作、ダンス、楽器、劇遊びなど、様々な表現活動を取り入れています。
法人の能力開発プログラムを保育に据え、「感性、知性、体力」を育てています
園では、法人が作成した能力開発プログラムを保育の中心に据え、「感性、知性、体力」をバランスよく育てる保育を0歳児からおこなっています。「パレット学習タイム」では、絵本の読み聞かせとその内容に沿った様々な活動を年齢別におこなっています。「コトバの森」では、あんしょうことば・ダンス・うたあそび・絵描きリズムと楽しく遊びながら言葉や表現の能力を高められるようにしています。また、「運動プログラム」では、身体をたくさん動かして遊びながら、筋力や身のこなし、身体の使い方を習得できるようにしています。
戸外活動や運動遊びを積極的に取り入れ、子どもの心身の発達を促しています
天気が良い日には、各クラスとも近隣の散歩に出かけています。園は高速道路の下の大きな通りに面していますが、近くには自然豊かな公園や動物に触れ合える公園があり、思いっきり走り回って身体を動かしたり、昆虫を観察したり、木の実などを拾って季節の自然を楽しむことができます。また、室内のパーテーションを外して、運動サーキットなどの運動遊びを楽しんだり、リトミックやダンスを取り入れるなどし、身体を動かすことができるようにしています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもが主体的に取り組めるように、行事の見直しをしています
園では、保育士が決めるのではなく、子どもが主体となって行事に取り組めるよう行事の見直しをしています。子どもたちの興味や関心があるものを行事の内容とし、見せるための練習ではなく子どもが楽しみながら行事に取り組めるようにしています。乳児は、日々の保育の中でやっているダンスや体操など、子どもが好きなことを発表することで、子どもが楽しみながら主体的に取り組めるようにしています。幼児は、子ども達で話し合って内容を決めています。
友だちと一緒に協力して行事に取り組むことで、達成感を感じられるようにしています
運動会や生活発表会等の行事は、子ども同士で励まし合い、一緒に協力して取り組むことで、達成感を感じられるようにしています。幼児は、前年度の運動会で上のクラスの様子を見た年下の子どもたちに、あこがれの気持ちと自分たちもやりたいという気持ちが育っています。生活発表会では、子どもたちが話し合って配役を決め、シナリオを考え、発表しました。保護者には、子どもが取り組んでいる様子や頑張っている姿、役決めの様子などをドキュメンテーションや掲示、口頭などで伝え、子どもの成長を感じ、行事への理解を深められるようにしています。
行事後には保護者アンケートを実施し、翌年度の行事に反映しています
親子レクリエーション、夏祭り、運動会、生活発表会などの保護者参加行事を実施しています。年度始めに保護者参加行事の説明をし、保護者の理解が得られるようにしています。行事後には保護者アンケートを実施して、保護者の感想や意見を聞き、次年度の行事に反映しています。行事ごとのファイルを作り、行事会議等で話し合って行事計画の振り返りをし、振り返りの結果や保護者アンケートを翌年度に反映していくことで、より良い行事となるようにしています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもが、ゆったりと過ごすことができる環境を整えています
全体的な計画、年間指導計画、月案に、長時間にわたる保育について記載し、保育時間の長い子どもが落ち着いた雰囲気の中で過ごせるように環境を整えています。子どもの様子を見ながら、活動内容を変え、子どもができるだけ好きな遊びを楽しみ、ゆったり、のんびりと過ごせるようにしています。固定シフトのため、毎日同じ保育士が担当することで、生活の流れが変わらず子どもが安定して過ごすことができています。
延長保育では、全クラス一緒に過ごし、異年齢で交流しています
17時半からは、2階で乳児、幼児に分かれて過ごし、18時からは全クラス合同で1・2歳児の保育室で過ごしています。年上の子どもが年下の子どもたちのお世話をしたり、年下の子どもが憧れを持って一緒に遊ぶのを楽しんだりと、異年齢保育の良さが生かされています。少人数で遊べる特別なおもちゃも用意しています。18時31分以降に利用する子どもには夕おやつ、19時1分以降には夕食を、希望により提供しています。ミーティングノートや引継ぎ表とともに口頭でも保育士間で子どもの様子を伝達し、確実に保護者に伝わるようにしています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動、保護者や地域の多様な関係者との連携等)を行っている
【講評】
献立の発表や物語メニューなど、子どもが食を楽しめるような工夫をしています
食事の時には、友だち同士の顔が見えるように席を工夫し、保育士も一緒に指導食を食べて「お肉おいしいね」など楽しく食事ができるような声掛けをしています。幼児は、当番が配膳の手伝いをし、給食室に取りに行って直接調理スタッフから献立を聞き、皆の前で発表しています。献立は、旬の食材を多く取り入れた和食中心とし、季節の行事食や郷土料理、物語メニュー、誕生日のケーキなど、子どもが食を楽しめるようにしています。特に、子どもの身近な絵本をテーマとした「物語メニュー」は絵本から食べ物が出てきたような感覚で子どもたちに人気です。
離乳食やアレルギー対応食など、子どもの体調や発達に合わせて対応しています
残食の記録や保育士からの意見などで子どもの喫食状況を把握し、固さや調理方法を調整するなどしています。離乳食を進める時には、家庭での進み具合を確認し、施設長、担任、保護者、調理スタッフで面談しています。食物アレルギーのある子どもには、アレルギー対応マニュアルに基づき、医師の記載した生活管理指導表と保護者の申請書を提出してもらい、面談で確認してから除去食を提供しています。また、ご飯しか食べない子どもには家庭からふりかけを持ってきてもらうなど、個々の子どもの状況に応じて保護者と相談しながら対応しています。
子どもが食への興味や関心を高められるよう、年齢ごとの食育活動を実施しています
全体的な計画に年齢ごとの食育を位置づけ、子どもが食への興味や関心を高められるようにしています。食育年間計画を作成し、食具の使い方や三色栄養素の話、食材に触れたり、野菜を栽培して調理して食べたり、スイートポテトやポップコーン、アイスクリーム作りなど、クッキングという食育活動をおこなっています。5歳児のスペシャルワンデーでは、食材を買いに出かけてカレーレイスを作りました。保護者には、毎月給食だよりと献立表を配信するとともに、その日の給食のサンプルを玄関に展示しています。また、レシピの動画配信もしています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
- 子どもの入退所により環境に変化がある場合には、入所している子どもの不安やストレスが軽減されるよう配慮している
【講評】
子どもの健康への関心が高まるよう、手洗い指導教室など様々な取組をしています
子どもの健康管理に関するマニュアルに基づき、子どもが心身の健康を維持できるようにしています。法人独自の運動プログラムや日々の散歩を通して、基本的な体力づくりをしています。保健計画を作成し、手洗いやうがいなどの保健指導をしています。さらに、幼児は外部講師による手洗い指導教室や歯磨き指導教室をおこなっていて、子どもの健康に対する意識が高まっています。また、ヒヤリハットの起こりやすい箇所を検討して狼のマークをつけて、子どもに話して安全に対する意識を高め、自分自身で気をつけることができるようにしています。
年2回の嘱託医による健康診断で、子どもの健康状態を把握しています
毎月の身体測定、年2回の嘱託医による健康診断、年1回の尿検査(幼児)を実施し、結果を健康個人台帳に記録しています。保護者には、保育園アプリと用紙で結果を知らせています。乳幼児突然死症候群(SIDS)対策として、午睡時には0歳児は5分おき、1・2歳児は10分おきに呼吸チェックして記録しています。6か月未満児はベビーベットとセンサーを用いています。保護者には入園時にこれらの取組を説明しています。また、肌の乾燥や肘内障、熱性けいれんなどの子どものリストを作成し、注意点や対応法などについて職員間で共有しています。
新入園児への配慮だけでなく、在園児の不安やストレスが軽減するようにしています
0歳児からの入園が減っていることもあり、年度途中で入園する子どもが増えています。途中入園する子どもには入園時に好きな遊びや食べ物などを聞き取り、個別に丁寧に関わり、徐々に園の生活に慣れるようにしています。子どもの様子を見ながら、慣らし保育の期間を延長するなど、保護者と相談しながら柔軟に対応しています。保育士は在園児にも気を配るように努め、慣らし保育中の新入園児が帰った後に個別に関わったり、新入園の泣いている子どもを別の場所に連れて行くなど、子どもたちの不安やストレスが軽減するように努めています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の就労や子育てなど、各家庭のニーズに合わせて保育時間を設定しています
入園時に保護者と話し合い、家庭の状況や就労の状況に合わせて保育時間を決めています。基本保育時間は10時間ですが、前後の延長保育を使うこともでき、保護者の都合に合わせて毎日時間を変えることができます。事前に連絡があれば、急な残業等にも対応しています。土曜日は事前の申し込みで仕事のあるなしに関わらず利用することができます。就労以外でも保護者のニーズに合わせ、各家庭に合わせた保育時間を設定しています。今年度は、希望者に対しておむつのサブスクを導入し、保護者の朝の準備や荷物が軽減できるようにしました。
保護者参加行事や懇談会で、保護者が園の保育への理解を深められるようにしています
親子レクリエーション、夏祭り、運動会、生活発表会などの保護者参加行事を実施し、保護者同士が交流する場を設けています。保護者参加行事では、子どもと一緒に保護者も楽しむ経験を通して、保育士と子どもたちとの関係を感じ、園への信頼関係を深められるようにしています。懇談会や進級説明会では、保育の意図を伝えています。保育参加(パパママ先生)やパレット学習タイム参観も実施しています。また、隔月にドキュメンテーションライブラリを配信するほか、2週間に1回、クラス全体の活動の様子を伝える写真を配信しています。
コミュニケーションを密に取り、保護者が安心して子育てができるように支援しています
朝夕の送迎時には、保護者に子どもの園での姿を伝えてコミュニケーションを取り、保護者の相談にのっています。ミーティングや引き継ぎで、子どもの様子を職員間で共有し、皆が同じ対応ができるようにしています。年2回、個人面談を実施するとともに、必要に応じて随時保護者の相談に応じています。子育てのヒントを玄関に掲示するとともに、睡眠や食事、学びなどの育児に関する情報を毎月デジタル情報誌「子育てポケット」にまとめ、2歳児までの保護者に配信しています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
戸外活動では、近隣の公園や企業の公開空地、地域資源などを利用しています
天気の良い日には全クラスが近隣の散歩に出かけ、交通規則を守る体験をしたり、地域の親子や近隣保育園の子どもたちと挨拶を交わしています。子どもたちは、近隣の公園や神社、図書館、児童館、企業の公開空地などに出かけています。遠足で、消防博物館や明治神宮外苑のにこにこパークに行くこともあります。また、企業からお誘いがあれば、シアター鑑賞や音楽会に出かけるなど、企業が多い地域ならではの経験をしています。5歳児は、近隣保育園との交流や小学校のオープンスクールに参加し、交流しています。
緑道の花壇の花植えなど少しずつ地域との交流が広がっています
園で行事を開催する際には、ポスターを掲示して、地域住民に参加を呼びかけています。昨年度から勤労感謝の日に、地域の警察署や消防署に子どもたちが作ったプレゼントを届けに行き、交通安全の指導をしてもらっています。この警察とのつながりから、今年度は警察が管理する緑道の花壇に花や球根を一緒に植えました。園では、さらに地域との関係を深めていき、地域の子どもたちや商店街などと交流する機会を作っていきたいと考えています。
【講評】
個人情報の取り扱いについて保護者に説明し、同意書を得ています
入園準備会や進級説明会で、個人情報保護方針について保護者に説明しています。また、個人情報の取扱い方法について「個人情報の取扱いに関する同意書」を用いて説明し、保護者の同意を得ています。「情報の利用」及び「情報の公示」で、園内掲示やホームページなど詳細に項目を設定して保護者の意向を確認し、同意できない箇所がある場合は、その部分を同意書に記載の上、提出してもらっています。個人情報に関する相談窓口を設けていることも案内しています。
保育士は、日々の保育の中で子どもの羞恥心に配慮した対応に努めています
保育士は、日々の保育の中で一人ひとりの子どもの羞恥心に対する配慮をしています。オムツ替えは子どもの同意を得てからおこない、他の子どもから見えないように衝立を用いています。着替えの時には、上衣、ズボンと分けておこない、1階の幼児保育室は着替え時に外から見えないようにカーテンを下ろしています。幼児トイレにはドアを設置するなど、子どもの気持ちを大切にしています。
園内研修等で学習し、一人ひとりの子どもを尊重した関わりができるようにしています
子どもの権利・人権についての園内研修を実施するとともに、園会議などでも個別のケースについて話し合い、個々の子どもの尊厳を尊重した関わりができるように努めています。また、「児童虐待マニュアル」を整備し、勉強会を実施して職員に周知しています。区などの虐待の外部研修に職員が参加し、伝達研修をおこなっています。虐待が明らかになった場合や疑わしい場合には、すぐに施設長に報告し、関係機関と連携する体制ができています。園では、虐待が実際に起きたと疑われる情報を得た場合に備え、さらに理解を深めていきたいと考えています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
マニュアルや手順書を作成して職員に周知し、業務の水準が確保できるようにしています
感染症予防、健康管理、危機管理などの各種マニュアルや就業規則や管理規程などの規程を事務室に置き、職員がいつでも確認できるようにしています。排泄や食事、戸外活動、プール活動、嘔吐処理など、保育の場面ごとの手順書を作成して、園内各所に掲示しています。手順書は、イラストや図を用い、配慮すべきことが分かりやすく記載されていて、皆が同じ対応ができるようになっています。理念や方針、倫理綱領、保育内容、非常時の対応などをまとめたハンドブックがあり、非常勤職員を含む全職員に配布し、入職時に説明しています。
現場からの声を法人作成のマニュアルや手順書の見直しに反映する仕組みができています
ハンドブックや保育マニュアルなどは、年1回読み合わせをし、確認しています。人権や安全管理等については、園内研修で周知しています。クラスでの振り返りタイムや園会議では、保育がマニュアルに沿って行われているかを確認し、見直しています。法人作成のマニュアルや手順書は、各園からあがった課題や改善点を集約し、法人の運営本部会議で定期的に見直しています。施設長、副施設長は保育の様子を確認して指導をしたり、会議等で職員の意見を聞いたりする中で課題を把握し、法人の施設長会議で報告し、見直しに反映できるようにしています。
本部から配信される「運営要項」を園会議で読み合わせをし、全職員で共有しています
感染症の対応など自治体によって対応が異なるものに関しては、法人のマニュアルだけでなく行政が作成したガイドラインや区役所からのメールなどに沿って、園でマニュアルを見直し、対応しています。また、散歩先の公園ごとにマニュアルを作成するなど、安全面や防犯面などについては園独自のマニュアルを作成し、定期的に見直しています。毎月法人からメール配信される「運営要項」には、事故事例やヒヤリハット事例、マニュアルの運用方法などが掲載されていて、園会議で読み合わせをして全職員で共有できるようにしています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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評価情報
【評価実施期間】
2023年6月30日~2024年2月9日
評価結果のダウンロード
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【講評】
保育理念・目標・方針を職員、保護者に伝え、理解が深まるように努めています
保育理念・目標・方針を職員用ハンドブックに記載し、入社研修時において説明するとともに、その後も職員の全体会議において説明しています。また、園の事務所内にも掲示しており、職員が常時目に触れるようにしているなど、職員の理解が深まるように取り組んでいます。
保護者に対しては、入園準備会の際にしおりをもとに説明しています。また、進級説明会の際、あるいは保育参観の時にも、理念・基本方針を伝えています。しおりは園の玄関にもおいてあり、保護者がいつでも見られるようにしています。
施設長は理念等の実現に向けた職員の役割を示すなどリーダーシップを発揮しています
施設長は法人の運営本部会議で園の理念等の実現に向け事業計画の達成などに自らが果たす役割や責任を確認し、園内の研修会などで職員にこれら役割等を職員に伝えています。職員の職務内容は運営規程に明記されており、園内研修においても職員の役割を周知しています。また、年2回行う個別面談の際には、職員用目標管理シートである「できたかな表」も利用して、年間の個人目標とその達成状況を確認するなど、施設長は、理念等の実現に向けた職員の取り組む方向性を示し、リーダーシップを発揮しています。
重要な案件の決定手順を定め、決定内容・経緯を職員、保護者に伝えています
重要な案件、例えば事業計画などの決定手順は、園会議で職員の意見を聴取したうえで、施設長が原案を法人の施設長会議で説明し、運営本部会議において審議、決定する仕組みとなっています。決定内容と決定の経緯は、施設長が、園会議や個別面談を利用して職員に伝え周知しています。保護者に対しては、保護者代表が参加している運営委員会で説明した後、保育園アプリを利用して決定内容を配信するとともに、進級説明会や懇談会の場を活用して伝えています。