※印刷してご活用いただけます。

令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人いちご会

事業所名称

松枝保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　せたがや福祉サポートセンター

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)子ども・保護者・職員・松枝を取り巻く人たち１人１人にとって、心地よい居場所であること２)子ども1人1人を尊重し（生まれてきてよかった！ここにいていいんだ！）と感じられる関わり合いを通じて、１人１人のありのままを受け止め育ち合う場であること３）０才からの身体づくりを意識し、免疫力を高め、何度でもチャレンジできる・引き返せる・失敗が許される環境であることを意識し、しなやかでタフな心と身体を育てる場であること４)多様な環境（素材・道具等）を用意し、子ども主体のそうぞう（想像・創造）性あふれる場であること５)子どもを中心に保護者に寄り添い、ともに保育の伴走者であること。また、保幼小連携や様々なイベント・発信を通じて地域の子育てをサポートしていく存在になること
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・いきいきと生きている人・絶えず人間として保育士のプロとして主体的に成長していこうとする意欲がある人・保育に関わるすべての仕事（雑用も）を重要な仕事と考え、誠実に目の前の仕事をする人
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・子どもにもどんな相手にも人として相手を尊重し、その人の立場にたって状況や気持ちを理解しようと努め、みんなが心地よい環境を考えて変えていこうとする人　　　　・社会の一員として保育に関わることで、未来をよくしていこうと思える人

このページの一番上へ

子どもが自発的に遊べ、かつ「やってみたい！」と思う環境づくりを行っている
ＯＪＴ・園内外での研修・自己啓発の奨励などによって、職員の育成に注力している
保育システムソフトの利用に全職員が慣れており、活用が広がっている

コロナ禍で減少している地域との交流だが、園の強みである食育活動を発信することなどから交流の再開や広がりを期待したい
中・長期的なキャリアパスに沿った人事制度の実現に期待する
子どもたちがのびのびと自由な園生活を満喫するためにも、羞恥心を育むためのさらなる工夫を期待したい

このページの一番上へ

経営層が「率先垂範」によるリーダーシップを発揮している

食育活動に力を入れ、子どもが楽しく食べることができる環境づくりを行っている

このページの一番上へ

調査対象：定員は９８人だが、調査時は０歳～５歳児までの１００人が在園しており、そのうち、家庭数である８３人を対象として、７６人（９２％）から回答を得た。回答者の殆どは母（７９％）だった。
調査方法：アンケート方式
園から保護者へ機関で用意したアンケート一式を、手渡ししてもらった。保護者が糊付けした封筒に入れた回答用紙を園で集めて、機関へ一括送付してもらった。機関で集計及びグラフ化して、園へ結果を報告した。
利用者総数： 100人
利用者家族総数（世帯）： 83世帯
共通評価項目による調査対象者数： 83人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 76人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 91.6％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 76/100

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 92% どちらともいえない 7% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 93% どちらともいえない：5% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 88% どちらともいえない 9% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 88% どちらともいえない 9% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 91% 無回答・非該当 7% どちらともいえない：3% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 67% どちらともいえない 24% いいえ 8% 無回答・非該当：1%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 80% どちらともいえない 17% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 76% どちらともいえない 18% いいえ：4% 無回答・非該当：1%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：3% 無回答・非該当：1%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 88% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 64% どちらともいえない 21% 無回答・非該当 11% いいえ：4%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 83% どちらともいえない 9% いいえ：3% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 84% どちらともいえない 13% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 80% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 8% いいえ：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 66% どちらともいえない 11% いいえ 8% 無回答・非該当 16%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

理念及び基本方針を明示・周知している
園長は自らの役割と責任を職員へ表明し、園をリードしている
意思決定の手順が明確で、重要案件は「主任の会」と職員会議で検討・決定している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者の意向を多様な方法で把握し、迅速に対応している
地域福祉の現状や福祉事業全体の動向について情報を収集し課題やニーズを把握している
決算年度に合わせて、部門計画を伴う年度計画を策定している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

守るべき法・規範・倫理を会議や研修で周知し、遵守されるように取り組んでいる
利用者の意見・要望・苦情を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
虐待に対して、組織的な防止対策と対応を行っている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

子どもの安全管理に、園をあげて取り組んでいる
安全点検チェックリストからリスクを洗い出し、優先順位をつけて対策を講じている
情報管理を適切に行い、活用化を図っている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

11/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

保育士・栄養士・看護師の専門職で構成された職員集団をリーダー層がまとめている
非常勤職員を含む全職員に対して、充実した研修を実施している
就業状況を把握し、職員が安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【課題・目標】　食育活動に力を入れ、給食のメニューを和食中心のものにしていく。上記の課題を抽出した理由・背景食育を保育の中の重要な柱と考え、給食の内容を和食中心としたいという長年の思いもあった。映画「いただきます～味噌をつくるこどもたち」の内容に共感したことから全職員で映画鑑賞し、実現の意識づけとなった。変革するタイミングが来たと思い取り組むこととなった。　【取り組み】食育活動では、給食のお手伝いが気軽にできるように計画した。具体的には、野菜の皮むき・すじ取り・房のほぐしなどを行い、近所の魚屋さんに魚の解体をしてもらい、様々な切り方や調理方法を子どもたちに教えて貰った。一方、玄米・味噌・無農薬を使った給食を実施している保育園のドキュメンタリー映画「いただきます」を職員全員で観賞し、保護者にも行事の中で見てもらった。給食では、２０２３年４月から和食中心の献立にすると決定し、子どもの食事時間（給食・おやつ）の際には、給食職員が１名必ず配膳を行うことが定着している。保育士・看護師・給食職員からなる給食係を作り食育活動を計画的に進めている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【課題・目標】「働き方改革」を掲げる。もともと公休が少ない中で有休休暇の取得率は１００％であり、これを継続しつつ、プライベート（私的な生活）と両立させる。課題を抽出した理由・背景離職を防ぎ、職員が公私ともに充実することで子どもたちとゆとりを持った関わりができ、さらに主体的に仕事に取り組むことに期待した。【取り組み】　①年間休日日数を前年度から１０日増やし、基本的に土曜日出勤は月２回とした。補充はパートやバイトで行う。②休憩時間４５分を全職員が取り、ゆとりをもって仕事をする。【取り組みの結果】①達成度は１００％であった。パート職員の出勤や学生バイトを増やし、登園児が多い日は事務職員が支援にあたった。また、イベントや行事の土曜日集中を避けた。②達成度８０％を実現しつつあるが、クラス・部署・その日の職員の出勤状況などによって安定的に取れていない。【振り返り（検証）・今後の方向性】①今後、完全週休2日制を定着するには、代替え職員を安定的に複数確保する必要があり、経営面での課題が残る。②今年度より休み職員の代替え職員を２名確保した。うち１名が産休に入るが、管理職が現場に入って対応した。引き続き目標達成を目指す。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

我が国は、「少子高齢化に伴う生産年齢人口の減少」「育児や介護との両立など、働く方のニーズの多様化」などの状況に直面している。「働き方改革」は、この課題解決のため、働く人々の個々の事情に応じ、多様な働き方を選択できる社会を実現し、一人ひとりがより良い将来の展望を持てるようにすることを目指している。これに沿った園の目標の実現に向けて、一丸となって着実に取り組むことに期待する。