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令和05年度（2023年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人ゆたか会

事業所名称

ゆたか保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　福祉サービス総合研究機構

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	子どもが自分は愛されていると実感できるよう、一人一人の子どもの気持ちに寄り添い応答的にかかわり、環境を整え適切なサポートをすることで、保育理念である愛情あふれる保育を実践する。「ともだち」「せんせい」「あそび」「たべもの」を通して心地よい生活の中で、よく生きるための力を育む。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	「子どもを見る視点」「子どもの発達の知識」「深く考える姿勢」「胸いっぱいの愛情」をもって仕事に取り組む。責任感、社会・規律性、企画判断力、指導力、積極性、コミュニケーション力、クラス運営力、協調性，職務遂行力について、目標をたて定期的に振り返る。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	生活環境並びに保育の仕方が一人一人の子どもにとっていかに大切かを自覚する。子どもの命を守り安全に配慮し、専門職として学ぶ姿勢を忘れず、人間に対する尊厳とつきせぬ愛情をもって保育に取り組む。

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整備された室内や園庭の保育環境の中で、子ども達が主体的にのびやかに生活し、遊びこんでいます　
保育理念「愛情あふれる保育」をゆたか会コンセプトブックにまとめ、保護者に周知し、理解が図られ、高い満足を得ています　
経営層、職員、法人及び保護者が一体となって、多面的な価値の高い事業運営が展開されており、園の魅力を高めています

保護者に様々な手法で、保育を伝えていますが、今後、保護者の利便性に向けた取組の一層の推進が期待できます
積極的な運営活動が展開されて園の魅力を高めていますので、園の目指している方向性が職員や保護者に的確に伝わるよう願っています
地域に向けた積極的な活動が新たに展開されており、将来が期待される一方、ハードルも高いと思われますが、一層の充実に期待します

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業務推進能力が高く、数々のオリジナルな取り組みが実践展開されています

地域商店と協力し、食育に取組むことで、食への関心が広がり高い評価が得られています

地域貢献を目指した充実した取組が職員の主導で積極的に進められています

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調査対象：現在保育園を利用している97世帯119人に対して調査を実施しました。有効回答は63世帯で回収率は64.9%でした。
調査方法：アンケート方式
調査票は共通評価項目とし、園の封筒を使用して対象世帯に配布しました。
回答は封筒を糊付けして頂き、郵送返送または無記名で園に設置した回収箱（袋）に投函して頂きました。
利用者総数： 119人
利用者家族総数（世帯）： 97世帯
共通評価項目による調査対象者数： 97人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 63人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 64.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 63/119

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 94% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 83% どちらともいえない 14% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 86% どちらともいえない 13% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 98% どちらともいえない：0% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 94% どちらともいえない：3% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 92% 無回答・非該当 6% どちらともいえない：2% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 60% どちらともいえない 30% 無回答・非該当 6% いいえ：3%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園が目指している理念や基本方針などが職員、保護者に適宜周知されています
経営層は法人の強いバックアップの下、役割と責任を職員に的確に伝えています
園の意思決定とその方向性は職員、保護者に丁寧に周知されています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園を取り巻く社会環境の変化等について法人ぐるみで対応し、保護者理解も得ています
園の目指している方向性については法人の長期的な計画視点の下、明確にされています
事業計画に基づき、事業運営から保育の内容まで、着実な事業展開が進められています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法人により構築された綿密な運営方針の下、責任ある的確な運営が進められています
利用者への日々のきめ細かな対応が高い園評価につながっています
地域に向けた新しい取り組みが進められており、保護者からも高く評価されています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

法人の強力な支援の下、リスクマネジメントへの対応がきめ細かく進められています
園を取り巻く地域・立地環境に即した具体性の高い事業継続計画が策定されています
情報管理等について、オリジナルな運営システムが展開されて安全性が担保されています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

人材の確保と育成の面は、法人主導で計画的に展開されています
職員の定着と育成は、法人の仕組みに基づき計画的に行なわれています
職員育成の強化に向けたチーム単位の育成・運営システムが成果を上げています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

Plan:課題とその背景職員は皆意欲を持って仕事に取り組んでいるが、園全体の保育の連携や人材育成が課題として上がることが多かった。 Do:取り組み毎月のカリキュラム会議でお互いがもっと発言できるよう、副主任の提案で、保育ミーティングとして行った。園内研修ではドキュメンテーションをテーマに年数回全員がグループで話し合いながら実施した。職員のスキルアップタイムという企画で、毎月、学びたい分野をアンケートで把握し、職員が２名ずつチームになり興味のある職員に教えるということを行った。 Check:取り組みの結果保育ミーティングでは活発に発言し合えるよう副主任が自ら積極的に発言することで、中堅や若手の発言が少しづつ増えてきた。園内研修を年間を通して昼と職員会議の時間に行い、全職員の理解が進み、話し合いやすい効果が見られた。スキルアップタイムも和気藹々とした雰囲気の中で良い学びにつながった。 Action:振り返りと今後の方向性今後も工夫しながら取り組んでいくことになり、今年度は保育ミーティングの記録用紙を変えて話し合っている。人材トークという、少人数でいろいろな保育を話す新たな企画にもつながっている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

Plan:課題とその背景法人として地域公益事業を実施していく方針が決まり、関係機関との連携の中で、本園の地域が貧困家庭が多いことが分かった。コロナ禍で孤立化するひとり親家庭や育児に悩む保護者もいることから通常の保育とは別の形で支援を行っていきたいと考え、子ども食堂を毎月実施して定着させ集客を目指す。 Do:取り組み毎月、子ども食堂「ゆたかキッチン」を実施し、誰でも参加できる「えんフェス」イベントも実施する。「ゆたかマルシェ」の取り組みでは給食業者の弁当や総菜の売れ残り、近隣農家の野菜などを格安で販売し、お迎えの際に保護者が購入できるようにした。 Check:取り組みの結果コロナの状況を見て、会食からお弁当配布に変更するなど、工夫しながら実施回数を重ね、目標としていた支援の必要な家庭を含め、幅広く様々な家庭と関係を築くことができた。また、企業と連携し夏休みの子ども向け弁当の無料配布も行った。 Action:振り返りと今後の方向性ゆたかキッチンでは会話の大切さを実感し、お弁当をセルフ方式でよそってもらうなど、改めてねらいを考えて企画を進めている。「えんフェス」には多くの参加がありニーズの高さを実感した。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園内での保育の充実に加えて、社会に向けてさらに大きく目を広げた地域活動は、始められて間もない活動ではあるが、優秀な計画力と実践力のある法人の強力なバックアップの下、今後の活動の大きな発展が期待でき、地域社会への貢献という点で、保育園という枠を超えた素晴らしい福祉事業に発展していくものと期待されます。なにより、保護者にも理解してもらえているという点で、強みのある、園の魅力を一層引き上げる優れた活動であると言えます。