評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

敬隣保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

理念
 敬隣保育園は、児童憲章の精神及び児童福祉法の理念に基づき、社会から負託された保育所の基本的な役割「就労と子育ての両立」「親と子の生活権・発達権の保障」を充分に自覚しその実施に向けて最大限の努力をする。また、職員・父母・地域がそれぞれに共感しあい参加協力し合える関係作りを目指します。
 敬隣保育園では上記の理念をふまえ、「わけへだてのない、ゆきとどいた保育」を目指して子どもの生活の保障と、一人一人の発達を専門的立場からとらえ、その子の発達の芽を大切にし、父母の方と協力して保育していくことを目標としています。そして、敬隣保育園の戦前からの地域に根ざした歴史の中で、地域の方々とともに子育てを支援していきます。
保育方針
 1. どの子も皆大切な子どもとして、その発達を保障していく保育
 2. 一人一人の子どもの発達段階を正しく把握し、その発達の芽を大切にした援助によって自立の力を育てる保育
 3. 楽しい集団生活の中で子ども自身が体験する、その実感を土台にして心身の発達を促す保育

職員に求めている人材像や役割

共感・協調性があり、笑顔で子どもたちと一緒に遊べる人
向上心がある人

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

向上心をもって仕事に取り組める

全体の評価講評

特によいと思う点

戦前から80年以上保育事業を続けてきた法人が運営する保育園として、地域に根を張った存在になっています。この園の卒園児は、二代三代以上に及んでいます。園庭に設置されている舟型のシーソーを見て、園児の祖母が、自分もあれに乗って遊んでいたと言っているそうです。園名物の固定遊具は修理を重ねながら三代の使用に耐えています。今年6月には恒例の「1年生のつどい」を開き、卒園児が小学校の話をしてゲームなどを楽しみました。楽しい乳幼児期を過ごした場所として、幅広い世代、大勢の人々に慕われながら保育園運営を続けています。

献立に郷土料理や行事食を取り入れ、8月は愛知県の冬瓜汁や誕生会に手まり花おにぎり、9月の十五夜にはおやつに月見団子、10月にはハロウィンかぼちゃのハヤシライスを提供しています。テーブルの並べ方を変え花を飾るなど工夫し、楽しく食事ができるようにしています。夏野菜を栽培し、4歳児は味噌作りに挑戦したり、5歳児はピザの材料を買い物してピザを作りました。園で用意したお弁当で遠足に出かけ、芋ほり遠足のさつま芋を持ち帰り家庭で味わい、玉ねぎの皮むきやキャベツちぎり、餃子を包む手伝いをしてバイキング給食を楽しんでいます。

緊急事態に直面したとき適切な行動が取れるように、保育室の壁に、固いカードをリングでまとめたアクションカードが掛けてあります。アレルギーの子どもがショック症状を起こした場合は、「アナフィラキシー」とある綴りのリングを外して、周囲の職員に1枚ずつ渡すと、1人は保護者に連絡し、1人はアドレナリン自己注射薬を打つなど、即座に行動できます。「事故」と題した綴りもあり、職員はアクションカードを使ってロールプレイ研修を行っています。看護職員が外部研修で学んだ方法を園に取入れ、職場全体で手順を習得し対応力を高めています。

さらなる改善が望まれる点

園ではかつてチューター制度を導入し新人職員の育成と中堅職員の資質向上に役立ててきました。新人職員に担当チューターがつき仕事のやり方をマンツーマンで教えていました。新しく入った職員にとっての不安軽減や早期の育成につながり、離職率も低減していたようです。育成を担当する中堅職員にとってもリーダーとしての成長が促されやりがいを感じることが多いです。長い歴史を持つ園としては文化や習慣も特有のものがあることが考えられます。円滑に仕事を進めるために必要な指導を行う役割として、チューター制度を復活させても良いでしょう。

園が求める人材像に基づくキャリアパスは現在作成されていません。保育園のキャリアパスは、保育士のスキルアップを促すための仕組みです。職員が必要な能力を段階的に身につけながら成長するためのもので育成計画としても活用されます。しかしながら、園ではかつて「人材育成目標」と呼ばれるキャリアパスに近い仕組みが存在していたようです。求める人材像に対して必要な能力・役割が記載されたものでしたが、現在は運用されていません。もう一度確認して現状に合うものかを見極めて再生していくことも有効と思われます。

人材を確保するために、保育士養成校である大学などに園長が電話アプローチして募集をかけています。こうしたアプローチは行うタイミングが重要ですので、時期を見計らって継続していくべきでしょう。また職員による紹介は、園長が日常業務の中で職員に声をかけてお願いしていますが、園の制度として体系的なものではありませんので、制度化して運用することを検討しても良いでしょう。その他、人材紹介会社、派遣会社、就職・転職フェアなど様々な方法がありますので試行してみてその効果を測りながら活用を進めていくことをお勧めします。

事業者が特に力を入れている取り組み

子どもの様子を記録する様々な書類は、一人ひとりのありのままの姿をよく観察し、具体的なエピソードをまじえて書かれています。連絡帳、保育日誌及び個人記録、個別指導計画、発達記録等には、子どもの生き生きとした言動を捉え、場面が目に浮かぶような文章が数多く見られます。「帽子とりゲームで帽子を取られたら泣き出した」「プールの水に触ったとたん大きな歓声をあげていた」など、子どもに寄り添っている保育者の視点で描写された記録は、子どもの発達状況を正確に反映し、成長の課題を導き出すことに役立っています。

門入口にシクラメンの花が植えられ、玄関や廊下にはクリスマスの装飾品や生花を飾り、季節が感じられます。各保育室には発達に応じた手作り玩具やごっこ遊びのスカートなどを用意し、子どもの自発性を大事にした遊びが展開されています。布で作ったお手玉には耳や目、口などがあり、興味を引き出し触りたくなる動物の顔をしています。子どもたちは大きな布で包んだり、マントにして肩にかけたりバルーンに見立てて遊び、南国の絵柄のスカートでフラダンスを踊っています。保育者がきっかけ作りをして子どもの遊びが展開されるよう工夫しています。

園は、職員・父母・地域がそれぞれに共感し合い参加協力し合える関係作りを目指しています。保護者が安心して就労と子育てができるよう、日々登降園時の会話に努め、活動の様子をホームページの日記で伝えています。懇談会や保護者参加の行事を行い、0歳~2歳児はオンライン参観や、親子で製作や触れ合う遊びをする交流参観、おやつ参観などを行っています。3歳~5歳児は参加型の保育参観を行い、保育を体験して我が子や他の子どもたちの成長を感じたり子ども同士の関係を知ってもらうなど、多様な手段で保育を伝え信頼を寄せてもらっています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:定員97人の当園に通園する園児は97人で、きょうだいで利用している園児がいるため、83世帯の保護者を対象としました。
  • 調査方法:アンケート方式  
    園から保護者に調査票を配付してもらい、保護者からの回答は無記名で直接評価機関へ郵送していただきました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:49/83(回答率 59.0% )

総合的な満足度の選択では「大変満足」が30人(61.2%)、「満足」が16人(32.7%)でした。「大変満足」と「満足」を合わせると93.9%となり、大部分の保護者が園に満足しています。具体的な質問で「はい」が多かったのは「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」で98.0%でした。次に多かったのは「保育園での活動が子どもの心身の発達に役立っているか」「施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか」「病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか」で95.9%でした。自由記述には「子ども達も保育園、先生、お友達が大好きです」「子ども達が毎日楽しく登園していることが何よりの信頼です」「先生たちは担任クラスの園児でなくても、名前をすぐに覚えてくれます」「自宅ではできない経験を与えてくれています」「先生方皆さん明るく楽しそうに保育をしていて、子どもも楽しく通っています」「他園と比べると職員の質が良く安心して預けられる園です」「行事等に力を入れていますが、先生方の負担が心配です」「1日の活動内容が園日誌のみで分かりにくい部分があり、写真を掲載したりすることが他の園に比べて少ないです」などの声が寄せられています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 47名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

回答者の95.9%が「はい」を選択しています。自由意見では「行事を多く取り入れ季節を感じたり、日々の目標などにもなっていたりと大変感謝しています」「家だけでは経験できない遊びや体験、学びがあります」などの回答がありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 46名 (94%)
どちらともいえない 2名 (4%)
無回答・非該当 1名 (2%)

回答者の93.9%が「はい」を選択しています。自由意見では「普段、手作りのおもちゃや室外遊びを十分にしてあげられないため、子どもが楽しく元気に過ごせるように工夫していただいており、とても感謝しています」「家庭ではできない絵の具でのお絵かきや水遊びなどを経験でき、子どもも喜んでいます」「子ども達は保育園で楽しく過ごしているように思います」などの回答がありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 48名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

回答者の98.0%が「はい」を選択しています。自由意見では「園のメニューは子ども達も気に入って食べるので、家でも試しています」「給食は栄養バランスが良く、とてもありがたいです」「給食をおいしくモリモリ食べているようで安心しています」「月齢に消化機能が追いついていない子もいますので、配慮してもらえたらと思います」「家でも園で出されたメニューを子どもからリクエストされ、園にレシピを聞くこともあります」「栄養士さんの食育にこだわる姿勢を感じます」「おかわりもできて楽しみにしているようです」などの回答がありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 46名 (94%)
どちらともいえない 3名 (6%)

回答者の93.9%が「はい」を選択しています。自由意見では「子どもに色々な体験をさせてもらえる機会がたくさんあります」「行事等考えてくださっていると感じます」「園庭で遊べることはありがたいのですが、園外へのお散歩を増やしていただきたいです」「色々工夫して経験させてくれています」「行事等考えてくださっていると感じます」「もう少し活動があってもいいと思います」「暑い日に公園で運動会の練習をしたそうで、その夜体調不良になりました」などの回答がありました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 35名 (71%)
どちらともいえない 3名 (6%)
無回答・非該当 11名 (22%)

回答者の71.4%が「はい」を、22.4%が「非該当」を選択しています。自由意見では「大変助かっています」との回答がありました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 33名 (67%)
どちらともいえない 12名 (24%)
いいえ 3名 (6%)
無回答・非該当 1名 (2%)

回答者の67.3%が「はい」を、24.5%が「どちらともいえない」を選択しています。自由意見では「門扉の施錠は常時してほしい、建物の構造上、職員室から門の様子が見えにくいからです、手間であってもセキュリティ面で心配があります」「比較的自由に出入りできる状態なので、危機感を感じています」「玄関の扉が送り迎えの時に常に開いているが、ICカードは配られているのでオートロックを常にかけていた方が安全ではと思います」「門を施錠できるように変えたり、男性職員を増やしたりと改善されています」との回答がありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 39名 (80%)
どちらともいえない 7名 (14%)
いいえ 3名 (6%)

回答者の79.6%が「はい」を、14.3%が「どちらともいえない」を選択しています。自由意見では「年間予定で行事の予定は把握しているものの、詳細が伝わるまでが遅く直前で業務調整をしなくてはならないことが多いです」「懇談会が夜なので、一人親は出席しにくいです」「行事についての連絡は遅めです」などの回答がありました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 44名 (90%)
どちらともいえない 3名 (6%)
いいえ 2名 (4%)

回答者の89.8%が「はい」を選択しています。自由意見では「親の私の不安や困りごとにしっかり対応してくださるのでとても満足しています」「相談してくださいとは言ってくれるが、担任にめったに会えないし、先生達は忙しいのだろう、帰りも夕方担当の先生から元気ですの言葉のみ、何の様子も聞けません」などの回答がありました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 47名 (96%)
どちらともいえない 1名 (2%)
いいえ 1名 (2%)

回答者の95.9%が「はい」を選択しています。自由意見では「気になったことがないのでいつもキレイにしていただいているという印象です」との回答がありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 45名 (92%)
どちらともいえない 4名 (8%)

回答者の91.8%が「はい」を選択しています。自由意見では「きめ細やかに対応をされていて、子どものこともよく見てくださり、感謝しています」「いつも笑顔であいさつしてくれるので、登園・お迎えといつも気持ちよく過ごせています、担任以外の先生も子どもの名前を呼んで話しかけてくれるので、全員で見守ってくれていると感じ安心感が強いです」「先生達のネイルやまつエク等、子どもに危険がなく、先生達のメンタルが肯定的で過ごせるのであれば大賛成です」「良き見本の先生です」「人によってまちまちです」などの回答がありました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 47名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

回答者の95.9%が「はい」を選択しています。自由意見では「メモのような手紙があったりなかったりで基準が曖昧です」との回答がありました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 35名 (71%)
どちらともいえない 4名 (8%)
無回答・非該当 10名 (20%)

回答者の71.4%が「はい」を、20.4%が「非該当」を選択しています。自由意見では「子どもがまだ小さいので見たことがありません」「子ども同士で解決することも大切ですが、わだかまりを残して帰ってくることが増え、どの程度本人たちに任せているのか、解決後のフォローはあるのか不明です、日頃の些細な子ども同士のトラブルをどのくらい見ているか心配はあります」「目が行き届いていないと感じる時もある、帰宅して子どもから聞いて園に問い合わせることもありました」などの回答がありました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 42名 (86%)
どちらともいえない 6名 (12%)
いいえ 1名 (2%)

回答者の85.7%が「はい」を選択しています。自由意見では「子ども一人ひとりをよく見て保育していただいていると思います」「先生によって違います」「個人の資質の差があります」などの回答がありました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 41名 (84%)
どちらともいえない 6名 (12%)
無回答・非該当 2名 (4%)

回答者の83.7%が「はい」を選択しています。自由意見の回答はありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 41名 (84%)
どちらともいえない 5名 (10%)
いいえ 3名 (6%)

回答者の83.7%が「はい」を選択しています。自由意見では「先生によって、ムラがとてもあるように感じます、変わりなく過ごしています以外の説明を受けたことがない方もいます」「日常では全く説明はない、会では業務説明を聞くようです」「クラスで何をしたかはホームページに毎日書かれているので分かりますが、3歳児クラス以上は連絡帳がなく帰りに先生と話すこともあまりないので、個々の様子は分かりません」などの回答がありました

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 35名 (71%)
どちらともいえない 8名 (16%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 5名 (10%)

回答者の71.4%が「はい」を、20.4%が「非該当」を選択しています。自由意見では「人手不足で先生に言うのも悪いと思い、言ってもいないです」との回答がありました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 26名 (53%)
どちらともいえない 6名 (12%)
いいえ 3名 (6%)
無回答・非該当 14名 (29%)

回答者の53.1%が「はい」を、28.6%が「非該当」を選択しています。自由意見では「説明があったようななかったような、覚えていません」との回答がありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
理念、保育方針、保育目標はホームページや入園のしおりなどで周知しています

理念、保育方針、保育目標は、ホームページで公開する他、玄関正面に掲示し周知を図っています。職員に対しては3月末に全職員が参加する新年度計画会議の中で、園内研修をグループワークの形式で実施しています。そこで園が大切にしている考え方や運営について発表し合い日頃の行動を振り返ることで理解を深めています。保護者に対しては、理念、保育方針、保育目標を「入園のしおり」に明記し、入園説明会や入園式、懇談会でも説明をしています。園長が口頭で掲げる理念方針の基で保護者と協力し合いながら子育てを進めていくことを伝えています。

職務分担表で経営層の役割と責任を明確にし職員会議等で確認しています

園の経営層は園長と主任が位置づけられ、職務分担表で職務内容を明記して役割と責任を明確にしています。全職員に配付され毎月一回開催される職員会議や毎週の保育士会議で内容を確認しています。職務分担表には経営層を補佐する副主任と乳児リーダー、幼児リーダーの職務内容も明記されています。各リーダーが傘下のクラスをとりまとめ、「わけへだてのない、ゆきとどいた保育」を実現するにはどう運営していくかを皆で考え協力し合える関係作りをしていくことで、園全体の事業を推進しています。

重要な案件は理事会で審議され、決議事項は職員会議等で伝えられています

施設設備の整備・修繕や、大型遊具を導入する場合などの重要な案件は理事会で審議されます。承認が下りたものは、毎月1回開催される職員会議や、毎週開催する保育士会議で園長が伝えています。保護者に決定事項を伝える場合は、活用しているメーリングリストで一斉送信しています。簡単なお知らせで済むものは、園だよりやクラスだよりの枠でお知らせし、別に必要な文書があれば、添付ファイルで送付するようにしています。送信先である保護者に既読が付かない時は再送して確実に届くようにしています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
Webアンケートで保護者や職員の意向を、地域情報は区の園長会等で把握しています

保護者に対しては、保育参観や行事があった際にWebアンケートを実施し意見や感想などを収集しています。職員にも同様のWebアンケートをして個々の意向を把握しています。区の私立保育園園長会やコミュニティスクール委員会に参画し、地域の福祉ニーズを収集しています。また都の民間保育園協会や社会福祉協議会から保育業界全般の情報を入手しています。園の経営状況は財務諸表等から運営実態を踏まえています。以上を踏まえて、不適切な保育や散歩時の置き去りなど報道される問題に対して、園の取り組むべき課題を職員会議で話し合っています。

見通しを持った園運営をするために中長期計画を策定することを期待します

園の中長期計画は確認できませんでした。当法人は保育事業を80年以上継続しています。今後、大規模修繕や次の建て替えなどが考えられます。そんな中でも、将来において安定した園運営を続けるためにも、中長期計画の策定が期待されます。保育業界を取り巻く環境は著しく変化しています。3年から5年後の園のあるべき姿を示すことで、現状の課題が見えてきます。法人本部と連携して明文化したものを作成しても良いでしょう。

単年度の事業計画が作成され進行状況を定期的に確認しています

単年度の事業計画が作成されています。事業計画は法人の評議員会、理事会の承認を得ています。計画の推進体制は組織図に明記し、役割は職務分担表に明示しています。毎年3月に次年度の事業計画が作成され、予算が決められています。5月に前年度の事業報告と決算報告がされ、当該年度の事業計画第一次補正予算が編成されます。9月に業務の進行状況の確認がされ、12月に第二次補正予算が組まれ、また業務の進行状況の確認がされています。年度途中で見直す場合は、リーダー会議で検討し、園長、主任で協議のうえ、職員会議に提起しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
就業規則に服務規律などを、運営規程に職務の心得などを明記しています

守るべき法・規範・倫理については、就業規則、運営規程に明示されています。就業規則には、服務の項を設けて服務の基本、服務心得、服務規律を記載しています。運営規程には、職員及び職務の章において職員の資格、職務の心得を記載し、保育に関わる人間として心がけなければならないことを明文化しています。毎年1回、全職員が人権擁護のためのセルフチェックリストを用いて、自己の確認をしています。結果をリーダー層が回収し集計分析したものを職員会議で話し合い、関わり方についての振り返りを行っています。

苦情解決制度は「入園のしおり」に明記し、虐待は運営規程で防止措置がとられています

苦情解決制度は、「入園のしおり」に明記し入園時に保護者に説明しています。玄関にも掲示し周知を図っています。また4月の園だよりにも掲載し認知を広めています。ホームページにも「ご意見・ご要望の解決のための仕組み」としてフローチャートで図式化して分かりやすく示しています。虐待に関しては、運営規程で虐待防止のための措置の項目を設け留意事項をまとめています。虐待防止マニュアルを備え、言葉遣いや振る舞いを自己点検しています。虐待行為が発覚した場合は、区の担当課や子ども家庭支援センターに通報する体制を整えています。

ホームページや園だより・クラスだよりで活動内容を公開しています

園の透明性確保として、ホームページに財務情報等を掲載し、活動内容を園だよりやクラスだよりで配信しています。また、小中学生の保育補助を行うボランティアを受け入れ、着替えの手伝いなどをしてもらっています。看護師や保育士の養成校から実習生を受け入れています。主任が担当となり対応をしています。未入園児を対象に園庭開放を実施して在園児と一緒に体操などをしています。在宅0歳児の親子サークル「ベビちゃんず」を対象に、0歳児クラスのひよこ組に入室してもらい一緒におもちゃで遊んでもらったりしています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
感染症、事故やケガ、地震等の災害に関して対策を講じています

園が現在想定しているリスクは、感染症、事故やケガ、地震等の災害です。感染症に関しては、看護師が中心となり感染症予防マニュアルを作成し、消毒や検温等の衛生管理、発生時の対応等をまとめています。新しく必要な知識の習得や具体的な処置・救命活動など研修体制を整えています。地震などの大規模災害に備えた事業継続計画(BCP)は、現在法人本部で作成中です。園の安全計画を策定し全クラスに配付して職員と保護者に周知しています。年齢別の安全対策を年間で示すと共に、他の避難訓練計画等の連携した組織的な活動を明示しています。

火災・地震等の避難訓練や不審者訓練を関係者の協力を得て実施しています

関係者との連携については、火災訓練は地元消防署立ち合いのもと発生時の判断や指示系統の確認などをしています。不審者訓練も地元警察の協力を得て現れた時の初期対応や関係機関への連絡体制などを確認しています。地震発生時の避難訓練で、保護者への子どもの引き渡し訓練を実施して災害への意識を高めてもらっています。事故やケガに対しては事故報告書で起きてしまった事故の状況や原因を、ヒヤリハット報告書で事故につながる事象についてまとめています。看護師が危険な時間帯などを分析し職員会議で共有して再発防止につなげています。

運営規程に文書の扱いと管理・記録の整備があり、パソコンの利用は制限がされています

情報管理に関しては、運営規程に文書の扱いと管理、記録の整備が定められています。文書の保存期間は別表で確認できます。ホームページにも公開され保護者も閲覧できます。児童票など個人情報が記載された資料は、鍵付きキャビネットに保管しています。ネットワークに接続できるパソコンはパスワードなどアクセス権を設定して共有フォルダの利用を制限しています。園長、主任それぞれがスタンドアロンでパソコンを使用し、他の職員は使用できない環境となっています。個人情報の利用目的や開示請求の方法は入園のしおり等に記載し、周知しています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
職員を採用するためホームページを中心に募集要項等を発信しています

職員を採用するために、ホームページに募集要項や先輩職員の声、採用までの流れを発信しています。保育士養成校である大学などに電話アプローチして募集をかけています。保育士求人サイトに掲載し共感・協調性がある人材を確保しようとしています。職員による紹介も園長が日常業務の中で職員に声をかけてお願いすることもありますが、制度として体系的なものではありません。今後は制度化して運用することを検討しても良いでしょう。職員の配置は乳児、幼児のクラス別に人員数、能力、経験等を踏まえて、園長と主任が話し合って決めています。

職員は内外の研修に参加し、職員会議で受講内容を共有しています

園が求める人材像に基づくキャリアパスの確認はできませんでしたが、園ではかつて「人材育成目標」と呼ばれるキャリアパスに近い仕組みが存在していましたが、現在は運用されていません。もう一度確認して現状に合うものかを見極めて再生しても良いでしょう。職員は園内での役割や自分の希望に応じて園内外の研修を受講しています。受講後は研修報告書を提出し内容を確認をすると同時に職員会議で発表の場を設けて全職員で共有しています。指導担当者は、キャリアアップ研修のマネジメントの研修受講によりリーダーとしての素養を身につけています。

安心して働ける環境を整備するため、園長は職員の意識把握に努めています

職員が安心して働ける環境を整えるため、給与規程を作成し、これに沿って職員の処遇が決められています。休暇予定の事前提出をしてもらい日程調整をすることで休暇を取得しやすいようにしています。園長が個人面談や声かけを心がけ、職員の意識を常に把握するようにして意欲の低下を防いでいます。園内研修として乳児・幼児クラス担当の中から3・4グループをランダムに構成し、ゲーム感覚のグループワークをしています。テーマは例えば保育園の安全について互いの意見を出し合い、色々な意見が飛び交うことでイメージが膨らみ気づきを得ています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

幼児クラスにおいて、「主体的な行動をしつつ、集団としての活動を展開していく」ことを目標に設定しました。幼児クラスは自分なりの考えも出てくるので、自分の考えをみんなの前で言えるようになってほしいことと、相手の気持ちも知り、汲み取る力も育んでいくためでした。目標に向けて幼児クラスで取り組んだことの一つは、リズム運動です。曲に合わせて、走る、ジャンプする、止まるといったリズミカルな動きを通してリズム感を育てていきました。生活面や遊びでもダラダラしないで自分で生活リズムを整えられるようにしていきました。取り組んだ結果は、「自主的」が一人歩きしてしまい、子どもが自分はいい、今はやりたくないから自分はやらないなど、集団活動の参加が不足してしまう場面や、相手の気持ちを汲み取ることが十分にできない事例も見られました。結果を踏まえ、「主体的な行動をしつつ集団としての活動を展開していく」目標を継続しつつ、保育所保育指針の「幼児期の終わりまでに育ってほしい姿(10の姿)」を意識して、保育を展開していくことにしました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

【目標の設定と取り組み】
幼児クラスにおいて「集団としての活動を展開していく」を目標に設定しています。幼児クラスは自分なりの考えも出てくるので、自分の考えをみんなの前で言えるようになってほしいことと、相手の気持ちも知り、汲み取る力も育んでいくためでした。目標に向けて、リズム運動を通してリズム感を育てることで生活面や遊びの面でも主体性が育まれ、相手の気持ちを汲み取れる集団としての活動を期待しました。
【取り組みの検証】
取り組んだ結果は、自分で生活リズムを整えられるようになってきましたが、「自主的」が一人歩きしてしまい、子どもが自分はいい、今はやりたくないから自分はやらないなど、集団活動の参加が不足してしまう場面や、相手の気持ちを汲み取ることが十分にできない事例も見られました。
【検証結果の反映】
この結果を受けて、「主体的な行動をしつつ集団としての活動を展開していく」目標を継続しつつ、保育所保育指針の「幼児期の終わりまでに育ってほしい姿(10の姿)」を意識して、保育を展開していくことにしています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

乳児クラスにおいて個々を大切にした行き届いた保育をすることを目標に設定しました。背景は、乳児クラスは個人差も大きいので一人ひとりを大切にし発達を促す保育を展開していくためでした。目標に向け取り組んだことは、リズム運動でした。曲に合わせて、手拍子をしたり足踏みをしたりするリズム打ち、体全身を使った粗大運動、指先で何かを貼ったり、ちぎったりする微細運動をしていきました。取り組んだ結果は、日々の活動の中に体操等を取り入れたり、遊びの中で、指先の要素を取り入れたりして保育をしていく様子が見られました。ひも通しやトングを使えるような子どもの姿を見ることもできました。この結果を踏まえ、個々の子どもの発達を促す保育を展開していく方針です。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

【目標の設定と取り組み】
乳児クラスにおいて、個々を大切にした行き届いた保育をすることを目標に設定しました。目標に向け取り組んだことは、リズム運動でした。曲に合わせて、手拍子をしたり足踏みをしたり、リズム打ち、体全身を使った粗大運動、指先を使う微細運動など具体的に取り組んでいます。
【取り組みの検証】
取り組んだ結果は、日々の活動の中に体操等を取り入れたり、遊びの中で、指先の要素を取り入れたりして保育をしていく様子が見られたこと、さらにはひも通しやトングを使って遊ぶ子どもの姿を見ることができたという一定の効果を得ています。
【検証結果の反映】
この結果を踏まえて、個々の子どもの発達を促す保育を展開していく方針を定めています。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
園のホームページを通じて、保育方針や保育内容などを広く発信しています

園のホームページでは、戦前から80年以上保育事業を続けてきた歴史があり、地下鉄の駅から近い静かな住宅街に位置しているなど園の特色を紹介しています。保育方針として「あかるく、元気で意欲のある子ども」「思いやりを持ち、みんなと一緒に伸びていく子ども」「自分で考え判断し行動ができる子ども」等を掲げ、所在地・代表者・職員数・開園時間・園児定員・一日の流れ・年間行事などの情報が掲載されています。頻繁に更新している園日記のページでは、各クラスの園庭遊びや発表会練習など日常の生き生きした様子を伝えています。

区の担当課には園の情報を提供し区公式ホームページやパンフレットに掲載されています

区の担当課とはきめ細かく情報のやりとりをしています。区の公式ホームページには、私立保育園一覧表や保育施設の選び方、申込方法の説明等が掲載されています。一覧表にある園名をクリックすれば、区内私立保育園園長会のサイトにつながり、園の基本情報を見ることができます。毎年区が発行するパンフレット「幼稚園・保育園のご案内 保育利用の手引」には各園の情報が掲載され、担当課窓口の他に、福祉事務所、区民事務所、区立図書館、区立・私立保育園などに置かれています。

見学を希望する保護者を受入れ子どもたちが園庭や室内で遊ぶ様子を見てもらっています

コロナ禍の時期には見学希望者にオンライン対応をしたり、廊下から保育室を覗いてもらうだけにするなど、感染防止のための制限をしていました。コロナが5類に移行した今年度は、保育室の中を含め施設全体を見学してもらっています。認可保育園の入園申込時期が近づく9月・10月には見学の申込みが増加します。保護者の都合を聞いて日時を決め、10時から3組、15時から3組を受入れています。主任が案内と説明を行い、子どもたちが園庭や室内で遊ぶ様子を見てもらうと、見学者は「明るい雰囲気ですね」「楽しそうですね」と感想を述べています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
新入園児の保護者に説明会と個別面談を実施して不安なく入園できるようにしています

区の担当課から、4月に入園する子どもたちの名簿等が送られてきたのち、入園説明会を開催しています。全体会では入園のしおりに基づいて園のルールやサービスの説明をしています。しおりの持ち物一覧表には、午睡用の服入れ袋、コップとコップ入れ、ひも付きのお手拭きタオルなどをイラスト入りで示し、初めて保育園を利用する保護者にも理解しやすくなっています。全体への説明のあとは数人の職員で手分けして個別面談を行い、子どもについて聞き取りをしています。病気やアレルギーのある子の場合は看護師・栄養士も面談をしています。

入園による子どものストレスを軽減するため短時間から始める慣れ保育を実施しています

入園時に保護者から提出された児童票フェイスシートや入園までの生活状況などの書類は個別にファイルし、入園後の支援に役立つ基礎情報としています。入園という環境変化により子どもにストレスがかからないように、最初は短時間の登園から始める「慣れ保育」をしています。0歳児の場合、最初の2日間は1時間ずつ保育室で過ごし、1日目は自宅から持ってきた物を食べ、2日目は園で出したものを食べ、園での生活に無理なく慣れていくようにしています。子どもの様子を見ながら時間を延ばしていき、1週間ほどかけて通常の保育時間に移行しています。

卒園する子が希望を持って小学校へ入学していけるよう励まして送り出しています

卒園が近づいた5歳児は、お別れ遠足に行き卒園式に出席して、希望を持って小学校へ入学していけるようにしています。保護者の都合や転居により途中で退園・転園する子には、担任が工夫してクラスでミニお別れ会を開き、全クラスを回ってさようならを言う機会を作っています。卒園児が小学校に入った年の6月には、園で「1年生のつどい」を開いています。小学校ごとに分かれ担任の先生や好きな教科の話をして学校で習った歌を歌い、全体でインタビューやゲーム、職員の出し物を楽しみます。こうして卒園後も園との繋がりが続いています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
各クラスの年間指導計画、月案・週案を作成し0歳~2歳児には個別月案を立てています

全体的な計画を基に、1年を4つの期に分けて各クラスの年間指導計画を作成しています。0歳児の年間指導計画は産休明けから3ヵ月ごとの月齢に合わせたきめ細かい内容で作られています。そして各クラスの月案・週案・日案を1枚にまとめた具体的な活動計画を立てています。また満3歳になるまでは毎月個別の指導計画を立てて保育しています。例えば2歳の子の前月の様子として「友だちの持っている物を急にうばってしまう」とあり、1ヵ月後の評価欄には「保育者が仲介して声をかけることで、言葉で友だちに思いを伝えていた」と記入されています。

日々の活動を保育日誌に記録し、一人ひとりの成長は発達記録に記入しています

子どもたちの日々の活動はクラスの保育日誌に記録しています。乳児の保育日誌には個人記録欄があり、満3歳までの子についてはその日の特徴的な様子を記入しています。一人の子どもが在園中に成長していく姿は、発達記録に記載しています。「二語文で話す」「ズボンを1人ではく」「バタ足で泳ぐことができる」等、発達の指標に達した時期を記入し、文章によるまとめを定期的に記しています。保護者に対しては、園だよりでその月の保育目標を示し、登降園時の会話、連絡帳等で子どもの指導計画や発達状況について伝えています。

職員会議、保育士会議、乳児・幼児会議等を通じて子どもたちの情報を共有しています

支援にあたる職員は、子どもに関する記録書類を必要なときに閲覧することができます。看護師や栄養士を含む常勤職員全員が参加する月1回の職員会議、毎週開く常勤の保育士会議、月1回の乳児会議と幼児会議などさまざまな場で、子どもの情報が職員間で共有されています。今回の保護者アンケートにおいても「先生たちは担任クラスの園児でなくても名前をすぐに覚えて"○○君おはよう”と言ってくれてすごいと思います」などの回答が見られ、職員全員で子どもたちを見守る体制を作ろうとしていることが感じられます。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子ども一人ひとりの全体像を把握して丁寧に見る保育を実践し、環境を工夫しています

子ども一人ひとりの姿は、保育日誌や児童票に記載された家庭状況、発達記録、送迎時の保護者との会話や連絡帳などで把握しています。園と家庭の両面の姿を捉えて子どもの全体像を把握し、生活や遊びを通して一人ひとりを丁寧に見つめて関わり、保育を積み重ねています。子どもの発達状況は個々に異なっており、発達段階で見せている姿を大切にして様々な角度から捉え、くつろげる空間や絵本・図鑑、手作り玩具や豊富なままごと遊びなどの玩具を設定しています。子どもが取り出しやすいように備え、興味や関心を持って遊べるよう工夫しています。

配慮が必要な子どもの支援に努め、子ども同士のトラブルに対応しています

配慮が必要な子どもには指導計画を作成し、必要に応じて個別対応をしながらほかの子どもたちと一緒に育ち合えるよう援助しています。保護者と連携し、個々に通院している療育機関から園での様子を見学に来たり、園から訪問するなどして子どもの状態把握に努めています。また毎月区の巡回指導で専門職の助言や指導を受け、職員間で共有し適切な援助が出来るよう配慮しています。園での子どもの様子は口頭や連絡帳などで保護者と共有しています。子ども同士のトラブルには、状況を把握して双方の気持ちに寄り添い、互いの気持ちを尊重し対応しています。

小学校と連携して学校見学などを行い、円滑な接続ができるよう取り組んでいます

園長は5歳児の春の保護者会で、就学に向けての話をしています。5歳児は小学校5年生と4グループに分かれて、保育室や遊技室、園庭などで活動し交流しました。また小学校の展覧会に招待され、5年生と1対1で手をつないで作品展を案内してもらい作品の説明を聞きました。昨年度は学校見学でランドセルを背負うなどの体験もさせてもらいました。今年度は未定ですが、昨年度に引き続き体験できるよう連携を充実させたいと考えています。5歳児には保育所児童保育要録や保護者の依頼による就学支援シートを作成し、就学先の小学校に提出しています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園、降園時は保護者と口頭や連絡帳で子どもの様子を伝え合い共有しています

朝は8時まで0歳~5歳児合同で保育し、8時から0歳~2歳児、3歳~5歳児に分かれて保育をしています。当番保育士や担任は、子どもの様子を観察しながら健康状態などを保護者に確認し受け入れています。保護者は入室して朝の準備をし、職員は保護者が安心して預け仕事に向かえるよう声をかけています。夕方は16時30分から1歳児が2つに分かれて0歳児、2歳児と過ごし、3歳~5歳児は合同で過ごしています。その日の様子は0歳~2歳児は連絡帳、3歳~5歳児は口頭で伝え、ホームページの園日記欄でも見ることができます。

子どもの発達に応じて無理なく基本的生活習慣が身につくよう援助しています

規則正しい生活は子どもたちの生活リズムを安定させ、物事に主体的に取り組む力を育むことにつながっています。食事、排泄、衣服の着脱、身の回りを清潔にすることなど基本的生活習慣の大切さは、懇談会で話したりクラスだよりなどで伝え、0歳児は受け入れ室に食事の写真を掲示し伝えています。2歳児は自分のパンツを用意したり、着替えの時に衣服の前と後ろ、裏と表などをタグを見て理解するように工夫し援助しています。家庭と連携しながら子どもの取り組みを共有し、自分でやろうとする気持ちを大切にして認め、意欲や自信につなげています。

休息や睡眠は子どもの年齢や体調など個々の状態に合わせて取れるようにしています

休息や睡眠は基本的な長さや時間を決めて、入園のしおり「保育園での1日の流れ」のページで伝えています。子どもの年齢や生活リズム、体調などを考慮し、子ども一人ひとりに合った睡眠が取れるようにしています。0歳児は午前中や夕方に個々の状態に応じて睡眠が取れるように環境を整え、午睡時の室温や湿度などを全クラスで記録し、睡眠時の環境に配慮しています。睡眠には個人差があることを考慮して対応し、早く目覚めた子どもは布団で体を休めています。5歳児は1月から午睡をなくし、就学に向けて生活リズムを整えていきます。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
遊戯室や屋上などの空間をフルに活用し、多様な活動に主体的に取り組んでいます

子どもたちはリズム遊びや運動遊び、製作、行事など様々な活動に意欲的に取り組み、遊技室や屋上などをフルに活用して遊んでいます。屋上で運動会の練習をしたり空き室で楽器の練習に取り組んでいます。5歳児は焼きとうもろこしや焼きそば、おにぎりセット、たこ焼き、かき氷、飲み物などを様々な教材で作り、お店屋さんになってほかのクラスの子どもたちを招待しました。子ども同士で食べ物や言葉のやりとりを楽しんでいます。調査時に子どもたちが製作した食べ物に触れ、物をよく観察する力や表現する力が育まれていることが感じられました。

5領域に沿った生活や遊びを積み重ね、言葉の面での発達援助に努めています

保育所保育指針が定める5領域に沿った保育実践として、毎日朝の会でピアノに合わせて歌をうたったり、4歳児は当番、5歳児はリーダーとして日付や活動、献立などを発表しています。発表を行うことで伝える楽しみや共感することの心地よさを感じることが出来ています。保育の中で絵本に親しみ、恐竜に興味を持った子どもたちは図鑑で調べて関心を広げ、取り組みを発表することに繋がりました。絵本の読み聞かせを行い、たくさんの言葉と出会うことで言葉の獲得にも繋がっています。担任は子どもの発した言葉を丁寧に受け止めて日誌に記録しています。

子どもたちは園庭や公園などで四季の移り変わりを体感しています

園庭には桜の木や藤棚、ぶどう棚があり、代々の子どもたちが親しんでいる舟形のシーソーがあります。自然に鳥や虫たちが集まり、子どもたちは桜の花が咲きぶどうが実るのを見ながら遊んでいます。天気の良い日は公園に出かけて草花を愛でたり虫探しを楽しみ、落ち葉や木の実を拾って製作物に活用し、季節の変化を感じています。グランドで走ったり、ローラー滑り台などの遊具で全身を動かして遊び、ヤギやポニーなどがいる動物園にも出かけています。園庭入口にクリスマスの飾り付けをした鉢植えやシクラメンなどが植えてあり、季節が感じられました。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
1年を通して子どもが興味や関心を持ち、行事を楽しめるよう工夫しています

成長の節目となるお誕生会や子どもの日、七夕の集いなどの伝承行事を行い、日常の保育に潤いを持たせています。お誕生会は0歳~2歳児、3歳~5歳児に分かれて行い、誕生カードや職員の出し物(劇や手品など)をプレゼントし、みんなで楽しみお祝いしています。子どもの日にはこいのぼりや兜を飾り、七夕には短冊などの笹飾りを飾るなど、製作物や行事にちなんだ食べ物などで日本文化に触れています。4歳児はお泊り保育で科学教育館を見学し、5歳児は合宿保育を体験したり文化会館で観劇を楽しみ、園で全園児が劇団による人形劇を楽しみました。

子どもたちは運動会などの行事に協力して取り組み、達成感を味わっています

運動会は近隣の小学校校庭を借りて土曜日に実施し、0歳~2歳児と3歳~5歳児の入れ替え制で行いました。0歳~2歳児は親子で触れ合い遊びを楽しみ、保護者のところまでかけっこするなどして親子で楽しみました。3歳~5歳児は、日々の保育で取り組んでいる活動を発展させ、子どもたちが楽しんで自信を持って披露できるように援助しています。子どもたちは親子競技で大玉転がしに挑戦し、保護者をリードして大玉を前に転がしたり、ダンスやバルーン演技などを披露しました。運動会後に大きな布でバルーン演技ごっこをして遊んでいます。

年度初めに年間行事予定表を配付し保護者の理解が得られるよう配慮しています

玄関に飾られたツリーなどの装飾品で季節が感じられ、壁面に飾られた芋ほり体験の絵は楽しさや気づきなどが表現されていて余韻を楽しむことができます。4月に年間行事予定表を保護者に配付して1年の活動予定を知らせ、園だよりでも行事日程を伝えています。例えば1歳児は七夕の子どもたちの活動を文書で伝え、短冊づくりを保護者にお願いしました。また5歳児の合宿保育を保護者も楽しみにして準備を親子で行っています。行事後にはアンケートを取り、例えば4・5歳児親子遠足の行き先への意見が寄せられ、次年度に生かしたいと考えています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
園で長い時間を過ごす子どもたちが安心して過ごせるよう配慮しています

18時15分~20時15分まで1時間、2時間の延長保育を実施しています。定員は設けず、1時間延長の子どもには補食(おにぎりやふかし芋など)を、2時間延長の子どもには夕食を提供しています。コロナ禍で保護者の働き方も変わり、9月の段階では1時間延長の利用が大半となっています。保育は玄関と事務室に近い2歳児室で行い、年間を通して専任の職員を配置しています。異年齢の子どもたちが一緒に過ごすので玩具・遊具の設定や遊び方など安全面に配慮し、甘えてくる子どもを温かく受け入れ、ゆったりと過ごせるよう穏やかに援助しています。

異年齢の子ども同士で楽しく過ごせるよう環境を整えています

朝夕の合同保育で異年齢の子どもたちが一緒に過ごす時間は、同年齢の子ども同士で遊ぶ時とは違う環境の中で、お互いに刺激し合う場になっています。現在は少人数での関わりですが、年下の子どもが年上の子どもの遊びを真似たり、年上の子どもが年下の子どもの世話をするなどの姿が見られます。延長保育の時間帯は毎日同じ職員なので、子どもたちも安心して落ち着いて生活ができています。職員は子ども同士の関わりが増え、一人ひとりの子どもたちが楽しく過ごす時間になるよう配慮し、環境作りを工夫しています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
職員も一緒に食事して落ち着いて食事が取れるように配慮しています

栄養士は栄養バランスがとれた献立を作成し、旬の栗やサツマイモなどを使用して栗ご飯やサツマイモのレモン煮などを10月に提供しています。献立に郷土料理や誕生会などの行事食を取り入れて工夫し、8月は愛知県の冬瓜汁や誕生会に手まり花おにぎり、9月の十五夜にはおやつに月見団子(3歳~5歳児)、10月にはハロウィンかぼちゃのハヤシライスなどを提供しています。誕生会にはテーブルの並べ方を変え花を飾るなどして特別感を演出し、楽しく食事ができるよう配慮しています。職員も子どもたちと食に関する会話をしながら一緒に食べています。

個々の子どもの状態に応じて離乳食や食物アレルギーなどに対応しています

離乳食は数段階の離乳食形態を用意し、1歳児でも個々の状態に応じて完了食から提供し配慮しています。初めての食材は家庭で試して食生活調査票に記しを付けてもらい、何事もないことを確認して園で提供しています。食生活調査票にはペースト状やつぶつぶのものなどの形態や卵黄の試し方、魚・肉などのタンパク質の量などを、分かりやすく記しています。食物アレルギーのある子どもには医師の診断のもと生活管理指導表を提出してもらい、除去食を提供しています。毎月給食会議後保護者と確認し、配膳時は二重に確認して提供し誤食防止に努めています。

栽培やクッキングなどの食育活動に取り組み「食」への興味を育んでいます

年齢ごとにトマトやピーマンなどの夏野菜をプランターで栽培しています。4歳児は枝豆を育てて味噌づくりに挑戦し、5歳児になったら味噌汁を作りほかのクラスの子どもたちに振舞う計画です。5歳児はスイートポテトやピザを作り、ピザ作りで足りない材料を近くのお店で買い物しました。3歳~5歳児は年に数回クラスごとのお弁当(園で用意)遠足を楽しみ、芋ほり遠足でさつま芋を持ち帰り家庭で味わっています。また3・4歳児は玉ねぎの皮むきやキャベツちぎり、5歳児は餃子を包むなどして手伝い、中華のバイキング給食を楽しみました。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもたちが自分の健康や安全に関心を持ち生活できるよう援助しています

看護師は各担任と協力し合い、安全計画に基づいて手洗いやうがい、水分補給、薄着などについて子どもたちに話し、健康に過ごせるよう援助しています。4・5歳児は保健所の職員から歯の健康に関する紙芝居や模型を使用した歯磨き指導を受けました。日々の散歩では、安全な歩き方や信号の見方などの交通ルールを身につけ、毎月の避難訓練で安全に避難する方法を学び、自分で自分の身を守ることの意識を高めています。3歳児以上には雨具の使い方や始末の仕方を知らせたり、水遊び時の決まりや約束事などを守って安全に遊べるよう伝えています。

定期的な健康診断や身体測定をして子どもの心身の健康維持に努めています

嘱託医による定期健康診断を0歳児は毎月、1歳~5歳児は年2回実施し、身体の発育や運動機能などを診てもらっています。歯科検診は年1回、2歳~5歳児に実施しています。身体測定は毎月全園児に行い記録をしています。健康診断や歯科検診、身体測定の結果は保健記録表に記入して保護者に見てもらい、子どもの健康状態や成長を園と家庭で共有しています。日々の保育の中で子どもの体温を測ったり、食欲や健康観察をていねいに行って病気の早期発見に努め、一人ひとりの発達状態や健康状態を把握して子どもの心身の健康維持に努めています。

毎月保健だよりを配付して子どもの健康管理に関する情報を伝えています

毎月の保健だよりで、生活リズムの見直しや子どもの事故と救急時の対応、足に合った靴選びの大切さなど、健康管理に関する情報を提供しています。また与薬や感染症に関しては、入園時に「保健のしおり」を配付し、園生活に必要な情報を詳細に記載しています。園で感染症が発生した時は、速やかに掲示して口頭でも伝え、月ごとの感染症情報を保健だよりに掲載しています。乳幼児突然死症候群の予防として、0歳児は5分、1・2歳児は10分、3歳児以上は15分ごとに呼吸や姿勢を確認して仰向けの姿勢に直し、午睡チェック表に記録しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の就労状況や家庭の事情を把握し個別に配慮し支援をしています

園は保護者と協力して保育していくことを目標とし、入園のしおりに明記しています。入園時に保護者と面談し、就労状況や子育てに対する思いなどを聞いて把握し、保護者の意向に沿うようにして保育時間を決めています。入園後は登降園時にコミュニケーションを図り、個人面談などで話す機会を設けて子育て状況を把握し、急なお迎え時間の変更や延長保育のスポット利用などにも柔軟に対応しています。ベビーカーの使用や駐輪場での乗り降りについて協力を依頼し、緊急時は「緊急連絡先」に連絡することを伝え、連絡が取れるようお願いしています。

懇談会や保護者参加の行事などで保護者同士が交流できる機会を設けています

クラス懇談会を年2回計画し、1回目の5月は保護者同士で意見交換や交流できる時間を設けました。グループごとに話し、子育てが初めての保護者は他の保護者も同じ悩みを持っていることに気づいて子育ての視野を広げています。2回目は2月に0歳~2歳児は懇談会後におやつ参観を、3歳~5歳児は保育参観後に懇談会を計画しています。4、5歳児の親子遠足で、保護者は親子で触れ合う時間を過ごすとともに、他の保護者とも交流が深まる機会になっています。運動会は全園児と保護者、職員で取り組み、子どもの成長を共有し喜びを感じています。

保育参観や個人面談などで子育てについて共通認識が持てるようにしています

子どもの成長した姿は保育参観や行事の中で見てもらい、保護者と職員で子どもに対する共通認識が得られるように取り組んでいます。0歳~2歳児はオンライン参観や交流参観を行い、交流参観では親子で運動会競技の練習をして楽しみ、当日の行事を盛り上げています。2歳児は運動会で使用するものを製作しました。3歳~5歳児は保護者参加型の保育参観を数日間ずつ2回設けて行いました。保育に参加することで、我が子の成長だけでなく他の子どもたちの成長も感じることができ、子ども同士の関係も知ることができる機会になっています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
茶道体験や小学生、中学生との交流など様々な人と触れ合い生活を豊かにしています

往復路の散歩を楽しみながら自分たちの住む町を探索し、散歩時や公園で出会う地域の人と挨拶を交わし顔なじみの関係づくりを進めています。小学校5年生と保育園や学校で交流したり、職場体験の中学生に一緒に遊んだり着替えの手伝いをしてもらいました。4、5歳児は観劇や遠足、合宿保育でも生活の幅を広げてマナーなどを学び、地域の茶道の先生に来園してもらい、正座をしたり和菓子を懐紙において食べたり薄茶を飲む体験をしています。毎回着物を着た先生と触れ合い、茶筅でお茶を点てるなどの体験をして日本の文化である茶道に触れています。

一時保育や園庭開放などを実施し、地域で子育てする親子を支援しています

一時保育は専任の保育士と専用の保育室で実施しています。月曜日~金曜日の9時~16時までが利用可能で、満1歳からのお子さんを対象とし、同年齢の在園児と一緒に過ごしたり行事に参加するなどの交流を持ちながら保育をしています。園庭開放は毎週月曜日の9時30分~11時の時間帯で行い、育児相談にも予約制で平日の9時30分~11時で個々の相談に応じています。また、1歳前後の子どもが園の0歳児と一緒に遊び、絵本の読み聞かせを体験してもらうなどを行っており、12月に離乳食講座を企画し、外掲示板などで案内し準備を進めています。

【講評】
プライバシー情報の取り扱いについては入園時に利用確認票で保護者の同意を得ています

入園のしおりには「個人情報の取り扱いについて」の頁があり「保護者の方より文章もしくは口頭により提供を受けた個人情報、または日々の業務をとおして得た個人情報は保育の円滑な実施以外の目的で使用することはありません」と明示しています。また保護者には入園時の利用確認票で「園のパンフレットやお便り、ホームページに保育風景の写真掲載に同意すること」「保育園が販売した写真や動画、保護者が撮影した写真や動画をSNS等で公開しないこと」に同意の署名を受けて、園と保護者の両者がプライバシーを保護することを図っています。

ドアのある個室トイレ、プール回りの目隠しなど羞恥心に配慮した環境を整備しています

日常保育の中で子どもの羞恥心に配慮した対応をしています。オムツは決まった場所で替え、トイレにも便器ごとの仕切りがあり、大きい子はドアの付いた個室タイプのトイレを使うようになっています。0歳児は保育室前で水遊びをしますが、塀にヨシズをめぐらしています。屋上プールの天井部分にはアコーディオン式の覆いをかけ、周囲にも目隠しをしています。子どもたちは水着にTシャツを着てプール遊びをして、シャワーのあと小さい子はフェイスタオルを腰に巻き、幼児はゴムでギャザーの付いたバスタオルで体を覆って着替えの場所に移動しています。

職員は児童虐待や育児困難家庭に関する研修を受け、知識を職場で共有しています

子ども一人ひとりの人権を尊重し、無意識のうちに子どもを傷つけたり否定したりしていないかを戒めあい、言葉かけには肯定的で前向きな表現を使うようにしています。職員は児童虐待や育児困難家庭に関する外部研修を受け、内容を職場に報告して知識を共有しています。子どもの体に不自然なアザなどがあった場合は、看護師と観察をした上で写真を撮って保存しています。親子の間で不自然な態度が見えたり、親が疲れている印象がある時は、さりげない会話の中で最近の様子を聞き、園が支援する方法がないかを考えています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
園独自の各種マニュアルが整備され、職員が自由に閲覧できる場所に置かれています

「保育園各対応マニュアル」と題したファイルには、事故防止マニュアル、危機管理マニュアル(地震防災対応、不審者侵入対応)、散歩・園外保育対応マニュアル、プール・水遊び対応マニュアル、苦情相談対応マニュアル、給食衛生管理マニュアル、アレルギー児対応マニュアル、アレルギー児の誤飲・誤食対応マニュアル等が収録されています。これら園独自マニュアルの多くは、フローチャート図を使ってわかりやすく作成されています。他に「感染症予防マニュアル」のファイルもあり、職員はマニュアル類を自由に閲覧できるようになっています。

当番仕事マニュアル、非常勤職員仕事マニュアルにより手順と分担が示されています

シフト勤務をしている職員が、勤務時間帯ごとの業務を順序よく遂行するために「当番仕事マニュアル」を作成し毎年更新しています。出勤時間の早い順に、早番、A番、B番、普通番、C番、D番、遅番、延長専任のそれぞれについて、平日と土曜の仕事内容が示されています。7時に出勤する早番は門を解錠し各クラスとホールの窓開けをする等とあり、経験の浅い職員も抜け落ちなく仕事を進めることができます。「非常勤職員仕事マニュアル」では各人の分担を示し、例えば○○保育士はクラス担任が休みの所にフォローに入る等と記されています。

緊急時に職員が取る行動を書いたカードを現場に設置し手順通り動けるようにしています

緊急事態に直面したとき各職員が適切な行動が取れるように、保育室の壁に、固いカードをリングでまとめたアクションカードが掛けてあります。アレルギーのある子どもがショック症状を起こした場合は、「アナフィラキシー」とある綴りのリングを外して、周囲の職員に1枚ずつ渡すと、1人は保護者に連絡し、1人はアドレナリン自己注射薬を打つなど、即座に行動できます。「事故」と題した綴りもあり、職員はこのアクションカードでロールプレイ研修を行っています。看護師が研修で学んできた方法を園に取入れて手順習得を進め、対応力を高めています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価機関名】

経営創研 株式会社

【評価実施期間】

2023年8月18日~2024年2月15日

【評価者修了者No】

H1501030,H0304063,H1801054

評価結果のダウンロード

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