評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)利用者に対する責任として、その人らしさを大切にし生きる喜びを持った生活が送れるように支える。
2)利用者家族に多する責任として、専門性を持って、利用者家族が利用者と共に安心・安定した日常を送れるよう支え
る。
3)地域に対する責任として、広い視野で地域の福祉ニーズを把握し、世代を超えて互いが支え合う地域作りに貢献す
る。
4)職員相互の責任として、一人一人が誇りと喜びのある仕事ができるよう互いの多様性を認め、工夫し合い、成長し合
える職場の信頼関係を作っていく。
職員に求めている人材像や役割
職員一人一人が誇りと喜びのある仕事ができるよう、お互いの多様性を認め工夫し、成長し合える職場の協力関係を作っていく。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
・理念を基に、自ら考え行動し、職場の中で常に成長していくことが出来る関係を構築する。
・子どもの成長を喜び、気持ちに寄り添い、仕事にやりがいを持って取り組むことができる。
・チームの中で協力し連携して仕事を進めることができる。
全体の評価講評
特によいと思う点
日常の保育活動を振り返る際に役立つ書類の作成方法や、保護者にこどもの成長を効果的に伝えるための連絡帳やドキュメンテーションの作成スキル向上を目指し、法人や園内で研修を重ねています。日記ではなく、保育の実際の内容を評価し、反省を通じて見直しや改善につながる「記録」としての書き方を学び、保護者に対しては、保育者が感動した瞬間である「山場」や「こどもが育んでいる能力」をどのように伝えるかという視点での工夫を、全職員で共有し、実践しています。記録や書類の作成の重要性を理解し、保育活動をより質の高いものにしています。
園は「職員一人一人がお互いの多様性を認め成長し合える協力関係」を大切にし、組織力の強化を図っています。この方針の理解を深めるため、定期的に研修や職員会議を実施しているほか、自己評価を振り返り、次年度に向けた育成環境を整備して、組織全体での能力向上を図っています。また、会議や研修報告、昼礼、各セクション会議での意見交換などを通じて、学びや気づきを共有して組織力を高めています。職員がこどもの成長を喜び、気持ちに寄り添い、仕事にやりがいを持つことを期待し、チームの連携を強化する継続的な取り組みに努めています。
園は地域の方々に保育園を知ってもらうことを使命とし、透明性のある運営に注力しています。オンラインと対面の双方で保育所体験会を開催しているほか、子育て相談では保育士、看護師、栄養士が地域の子育て家庭に寄り添っています。また、実習生や中高校生のボランティアを受け入れ、保育士の仕事を広く理解してもらい、保育を支える人材育成に貢献しています。地域との協力を取り入れた継続的な運営を通じて、地域に根付いた福祉施設として、園の活動や取り組みに対する理解をさらに深めてもらえるように、透明性のある運営を図っています。
さらなる改善が望まれる点
保育室にはコーナーを作り、こどもが遊びたいもの自由に手に取って、好きなあそびをじっくり楽しめるようにするなど、こどもたちが自分で遊びを選択し取り組める環境を用意しています。常にこどもたちの気持ちに共感し、あそびがより充実したものになるように、こどもの発想や言葉を活用して援助を提供しています。引き続き「主体的に取り組むあそび」や「主体的なあそびができる環境づくり」について園内研修などをおこなって職員全体で話し合い、より保育を深めていき、さらにこどもの生活やあそびが豊かに展開していくことに期待します。
園は、地域に対する責任として、広い視野で地域の福祉ニーズを把握し、世代を超えて互いが支え合う地域づくりに取り組んでいます。一時保育をはじめ、園児と公園に遊びに来ている親子が一緒に遊ぶ機会を提供し、園庭開放やさまざまな講座を開催しています。年に数回の大きな行事では、必ず地域の方々にお知らせを送って参加を呼びかけています。今後はイベントの回数の増加や外部講師を招いた講座なども視野に入れています。さらに地域のニーズの調査と把握に努め、地域の子育て中の親が、ゆとりを持ってこどもと向き合えるような支援に期待します。
園は様々なリスクに備え、事業継続計画(BCP)の策定や訓練を実施し、防災担当のアクションプランチームは地震や水害に備えた対策を策定しています。感染症に関わる対策は看護師チームと協力して毎年見直しをおこなっており、これらの対策は職員や保護者に周知し、災害時の対応に関する読み合わせや配布物で情報共有を図っています。今後は中期計画に基づき、新型の流行性疾患拡大時の対応として、感染症におけるBCPの改訂を予定しています。園の運営に対するリスクマネジメントにおいて、継続的な改善活動の取り組みを期待します。
事業者が特に力を入れている取り組み
園では、2022年度からICT化の推進に注力しています。保育書類のICT化を進めるために、保育施設向けICTシステムを導入しています。年間支援計画や月案などの書類をデジタル管理することで、情報の共有とアクセスの利便性の向上を図っています。また、法人内で統一した書類の書き方に関する研修を繰り返し実施して、職員が一貫した対応スキルを身につけるように努めています。ICTの導入により、午前の活動の写真を撮り、アプリから毎日配信する仕組みを整え、継続的に保育業務の効率向上と保育サービスの質の向上を図っています。
園では、職員の個別な課題に焦点を当て、人材育成フォームを活用して組織的かつ計画的に職員の育成に努めています。人事考課制度や自己評価面談を通じて、個々の成長や課題を共有し、計画的な人材育成を実施しています。また、園長や主任が職員の成長度合いを把握し、研修も個別に計画し、非正規職員にも適切な機会を提供しています。同僚とのコミュニケーションも大切にし、研修の報告や昼礼、各セクション会議で知識を共有しています。この取り組みにより、個々の職員が成長し、組織全体が力を発揮できる環境を構築しています。
公園内に位置する保育園として、この地域の子育て家庭が何を求めているかを理解し、地域の子育て支援の拠点としての役割を果たすために努力しています。具体的には一時保育の実施、園庭開放、隣接する公園での青空保育、わらべ歌やベビーマッサージなどの講座を開催しています。さらに、自宅にいても職員や地域の親子と関わりがもてるようにオンライン上でのエプロンシアターやリズムあそびの配信もおこなっています。園庭開放や青空保育は、園児たちが地域のこどもたちと一緒に遊んだり、職員以外の大人と関わったりする貴重な機会にもなっています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:本園54世帯(利用者61名)を調査対象とし、31世帯より回答を得た。1世帯1回答とし、複数のこどもが利用している場合は年齢の低い方のこどもを対象に回答。
- 調査方法:アンケート方式
アンケート方式
ID・パスワードを記載したWEB用アンケート案内文を園から全世帯に配布し、WEBにて回答してもらう方法で実施。 - 有効回答者数/利用者家族総数:31/54(回答率 57.4% )
総合評価は、「大変満足」が74.2%、「満足」は25.8%という結果となり、「大変満足・満足」を合わせて100%と大変高い評価を得ています。自由記述では、「異年齢保育もあり、関わる職員の方が多いのでたくさんの目があり安心できます。」「この保育園に入園でき、本当に良かったです。」「柔軟にいろいろなことに対応していただいて、こどもも楽しく通っているのでとても有り難いです。」「アットホームで保育士の方みなさんあたたかくほっとできる園です。」「こどもの成長を一緒に見てくれて嬉しいです。食事や遊びなど家だけでは経験できないことをしてくれます。」「園で多くの社会性を身に着けてきています。」「クラスに捉われずに交流があったり こどものペースが大切にされてる保育内容でのびのびしていると思います。」「困ったこともすぐに相談できて、本当にありがたいです。」「こどもの自主性を尊重しながらお友達との関係性からいろいろ学ぶことができています。」と園や職員のあたたかさ、保護者への寄り添い、こどもが伸び伸びと過ごせていることに対する感謝の声が多く寄せられています。そのほか、さらなる連絡帳アプリの整備や活用を求める声もありました。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
この項目では「はい」の回答が100%いう結果となり、大変高い評価を得ています。「保育園という集団生活のなかだからこそ学ぶものが多くあり、 友だちの刺激をうけてやってみることや自分なりに考えて動くことに繋がっていると思います。」「公園に隣接しているので、季節の移ろいを感じながら遊ぶことができています。」「こども自身からも植物や虫の話が出て、観察する目が養われているのだなと感じます。」「家ではできない異年齢との関わりや小麦粉粘土遊びや泥遊びなどが良いです。」という声が寄せられています。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
この項目では「はい」の回答が93.5%、「どちらともいえない」は6.4%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い評価を得ています。「さまざまな活動を設定してくださり、ありがたいです。」「 家庭ではなかなかできない経験をさせていただいていると思います。園での活動についてこどもが帰宅後いろいろおしゃべりして教えてくれます。」「とても工夫されています。」「園で教わったことや楽しかったことはお家でも試してみたり話してくれたりします。」という声が寄せられています。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
この項目では「はい」の回答が96.8%、「どちらともいえない」は3.2%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり、大変高い評価を得ています。「手作りのおいしいおやつはとても貴重です。」「園の給食で出て好きになった食材が複数あります。」「こまめに気にかけてくださいます。」というコメントがありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
この項目では「はい」の回答が87.1%、「どちらともいえない」は12.9%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となりました。「大きな公園の中にあるような保育園なので、気候の良い時はよく散策に出かけて自然と触れ合っているようです。」「近くの商店などに園児たちと出かけて買い物をしたり社会とのつながる活動もあります。」「地域との方との交流も多いところが良いと思います。」「異年齢保育により上の子や下の子との関わりができています。」というコメントのほか、行事が増えると良いという意見がありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
この項目では「はい」の回答が90.3%、「どちらともいえない」は3.2%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は3.2%という結果となりました。「とても柔軟に対応くださり感謝しております。」「いつも快く受け入れてもらっています。」「気持ちよく引き受けてくださっています。」「いつも非常に助かっています。ですが、やはり利用させてもらってる側もきちんと連絡をして成り立つことだと思うので、保護者さんたちも心がけていかなければならないことかなとは思います。」という声が寄せられています。
6.安全対策が十分取られていると思うか
この項目では「はい」の回答が83.9%、「どちらともいえない」は16.1%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となりました。「出欠席の連絡、人数確認など細かいこともきちんとやっていただけてるなと実感しています。」「保護者の方々にも門の施錠など伝えてくれています。園側というより、保護者側がやらなくてはいけないこと、気をつけていかなければとは思います。」というコメントのほか、門が一定時間開きっぱなしの時にはアラートが鳴るなど対策があればと思うという意見がありました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
この項目では「はい」の回答が90.3%、「どちらともいえない」は9.7%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となりました。「大きな行事は基本的に土日開催なので参加しやすいです。」「行事にもよるが急に知らされることもあります。」というコメントがありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
この項目では「はい」の回答が90.3%、「どちらともいえない」は9.7%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となりました。「特記事項がある時は必ず口頭でお話ししてくださるので、園での様子がよく分かります。」「職員に話しかけやすく、こどもの様子を連絡帳だけでなく口頭でも教えてくれます。 」「大事なことや謝罪は責任者と一緒に伝えてくれます。保護者の話は丁寧に聞いてもらえ、こどもへは適切にケア(先回りしすぎることないしっかりした見守り)と様子を報告してしてくださっています。」という声が寄せられています。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
この項目では「はい」の回答が93.5%、「どちらともいえない」は6.4%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い評価を得ています。「決してすごく広い園内ではないですが、その中でも園児が片付けしやすいようにや、工夫されて危なくない空間作りにしていただけてると感じます。」というコメントがありました。
10.職員の接遇・態度は適切か
この項目では「はい」の回答が93.5%、「どちらともいえない」は6.4%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い評価を得ています。大人への好き嫌いがこどもの表情や言葉によく出ているように感じる、普段は何の問題も感じないが不安を感じることもあるという旨の声がありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
この項目では「はい」の回答が93.5%、「どちらともいえない」は6.4%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い評価を得ています。「連絡帳、口頭で詳しく教えてくれます。」「大事な時は責任者も対応してくれます」「。発熱時など連絡が早く、かつ必ず即迎えということもなく見極めしてくださいます。」「感染症など、通院必要なときに『お迎えすぐじゃなくても良いが』という断り付きで早めに連絡してもらえました。そのおかげで受付終了間際だったかかりつけの受診出来て助かりました。」というコメントがありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
この項目では「はい」の回答が74.2%、「どちらともいえない」は12.9%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は12.9%という結果となりました。「過去には、事実だけで指導し、その背景を確認しない職員がいて疑問を感じましたが、今は問題ないと思います。」「経験がないのでわかりません。」というコメントがありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
この項目では「はい」の回答が93.5%、「どちらともいえない」は6.4%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となり、高い評価を得ています。 「相手に伝えるということ、意見を出すことなど対応をよくしていただけてるのかなと、日々感じています。」というコメントがありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
この項目では「はい」の回答が80.6%、「どちらともいえない」は9.7%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は9.7%という結果となりました。「 個人的には、顔を隠していてもSNSにこどもの写真を載せるのは好ましくありません(他の家庭の子も含め)ただ、時代なのかなと仕方なく思っています。」というコメントがありました。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
この項目では「はい」の回答が90.3%、「どちらともいえない」は9.7%、「いいえ」「無回答・非該当」は0%という結果となりました。「写真で確認できるのがありがたいです。 帰りにも今日の出来事を簡単に話してくれるので様子が伝わります。」というコメントがありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
この項目では「はい」の回答が87.1%、「どちらともいえない」は3.2%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は9.7%という結果となりました。「お昼寝の時間の調整をお願いしたところ、大変な中、対応してくださいました。」「間違いや気をつけてほしいところを伝えた時、翌日には他の職員にも周知してくれていました。間違ってこどものタオルを他の子に使用してしまった時すぐに対策していました。」というコメントがありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
この項目では「はい」の回答が64.5%、「どちらともいえない」は9.7%、「いいえ」が6.5%、「無回答・非該当」は19.4%という結果となりました。この項目に関するコメントはありませんでした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
利用者・職員・地域の声を聴き、園を取り巻く環境の課題抽出に取り組んでいます
園を取り巻く環境の課題抽出を目的として、利用者からの意向は送迎時のコミュニケーションや保護者会、行事後のアンケートを実施しています。また、「お気づきカード」を設け、保護者が意見を記入し投函できる仕組みを整えています。職員の意向については、日常のコミュニケーションや面談、年度始めの職員会議で意見を収集し、行事後に振り返りをおこなっています。地域の現状や福祉事業の動向については、各種保育団体や葛飾区子育て支援課主催の園長会、研修会、セミナーに参加しており、多角的な情報の収集に努め課題の抽出に取り組んでいます。
中期事業計画に基づき、単年度事業計画・アクションプラン・予算編成を策定しています
法人は中期事業計画を策定し、毎年の実施状況を踏まえて見直しています。中期計画では顧客・業務プロセス・学習と成長、財務の4項目に分類し、それぞれの方針を定めています。また、年度ごとに中長期計画に基づいた事業計画を策定し、主要項目を遂行する4つのチームとして「地域・防災・園内研修・環境づくり」がアクションプランを策定しています。さらに、予算編成は計画に合わせ、必要に応じて補正予算も作成しています。これらの取り組みを通じて、園は中長期的な視点で事業を進め、目標の達成に向けて計画的な運営をおこなっています。
事業計画に基づき、職員会議で進捗確認や見直しを実施して計画の実行を図っています
保育園では、策定した事業計画を会議で周知し、アクションプランチームごとに目指す目標に向けた取り組みを進めています。アクションプランチームは進捗状況を職員会議で報告し、計画を確認しながら必要に応じて見直しをおこない、実行に向けて取り組んでいます。これにより、中間面談で個人の取り組み状況を把握し、目指す目標に向けて全体で協力しています。計画の進捗は職員会議で確認して、目標については職員全員が把握し、個々が課題に取り組む体制が整っており、計画の実現に向けて、柔軟かつ効果的な進捗管理と見直しの仕組みを整えています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
全職員のコンプライアンス意識を高めて、法令遵守を徹底する組織体制を構築しています
全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理、個人の尊厳などを周知し理解が深まるように取り組んでいます。手順書に明示している倫理要綱や理念、年度初めの確認について、年度当初に職員会議で確認をおこなっています。また、人権擁護のセルフチェックリストを用い、3か月ごとに自身を振り返り、個々が法や規範に沿った行動を実践しているかを確認しており、必要に応じて園長が職員へのサポートにも取り組んでいます。職員全体でコンプライアンス遵守の徹底を図る組織体制を整えています。
お気づきカードや苦情解決制度など、利用者の声に迅速に対応する体制を整えています
園は苦情解決制度や事業者以外の相談先を利用できる体制を整えており、入園のしおりに「苦情システムについて」を掲載して入園説明会で説明しています。 また、利用者の意向に対応するための「お気づきカード」設置して回収箱で受け付けており、園内で迅速に対応策を定め、園だよりやクラスだよりでお知らせしています。 直接伝えにくい内容に関しては、第三者委員や民生委員に相談できる体制を整え、第三者委員は事実関係を正確に把握し、原因解決や方策の検討をおこなっており、組織全体で迅速に対応し、安心して利用できる環境を図っています。
人権擁護と虐待防止対策の強化を図り、利用者が安心できる環境の構築を図っています
園は利用者の気持ちを傷つける言動や虐待を防ぐため、職員は3か月ごとに人権擁護のセルフチェックリストを用いて自己評価し、必要に応じて園長が職員に向けて指導を実施する等のサポートに取り組んでいます。また、虐待の疑いや事実が発生した場合は、手順書に基づいた児童虐待発生時対応マニュアルに従い、関係機関と連携しながら迅速かつ適切に対応する体制を整備しています。さらに手順書は毎年見直しを実施し、社会的な事象に適した内容に修正に取り組んでおり、利用者の安全と福祉を守るための対策を講じ、信頼性の高い環境に努めています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
事業継続計画の策定・訓練・備蓄など、園の適切なリスクマネジメントに努めています
園は様々なリスクに備え、事業継続計画(BCP)の策定や訓練を実施しています。防災担当のアクションプランチームは地震や水害への対策を策定し、感染症のBCPは看護師チームと連携して毎年見直しています。この対策は職員や保護者に周知し、災害時の対応に関する読み合わせや配布物で情報共有を図っています。また、引き取り訓練や緊急時連絡の訓練、AED講習、救命救急訓練など、訓練や研修を実施しており、実際の状況を想定した対応を確認しています。さらに3日分の備蓄を整備するなど、園の適切なリスクマネジメントの体制に努めています。
事故やヒヤリハットの情報収集・共有・分析をおこない、安全対策を強化しています
園ではリスクマネジメントに取り組み、事故やヒヤリハットが発生した場合は迅速に対応策を定めるほか、毎月の職員会議で情報を振り返り再発防止策の周知を徹底しています。また、社会的な報道からも情報を取り上げ、保育の見直しの機会としているほか、半期ごとにヒヤリハットと事故報告書の内容を集計し、系列園も含めた情報を書面化しています。感染症に対しては、掲示板とメールで保護者に情報共有を図っています。これらの取り組みにより、保育園は運営上のリスクに対して迅速かつ適切な対応をおこない、こどもの安全を図る体制を整えています。
情報管理規程の策定や職員への教育など、情報漏洩防止に向けた体制を整えています
園は情報の管理について、規程やルールを策定し、職員が理解し遵守する取り組みをおこなっています。保存期間を定めた帳簿や規定は事務所でファイリングし、個人情報は鍵のかかる書類庫に整理しています。また、個人情報の重要性や機密性を考慮し、アクセス権限の設定や情報漏えい防止のための対策を実施しています。さらに、個人情報管理規程の策定や入職時の誓約書提出、シュレッダーを使用した書類廃棄、ログイン時のパスワード設定、クラウドデータのアクセス権限の設定など、情報漏洩を防止する仕組みを構築しています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
法人理念や求める人材像を明確にし、多様な求人活動で人材確保に取り組んでいます
園が求める人材の確保に向けて、公式ホームページに法人の理念と求める人材像の掲載や、就職フェアの参加、養成校への求人送付、自治体との連携など、多岐にわたる求人活動を展開しています。また、実習生の受け入れの機会を通じて園の大切にしている保育の理解を図り、就職に結びつける取り組みもおこなっています。人事配置においては、本人の希望や将来性、仕事への意欲等を重視し、各施設の状況を踏まえた適切な配置に取り組んでいます。人事考課制度や資格基準等の人事規定を導入し、適材適所の人員配置に取り組んでいます。
キャリアパスやスキルアップの機会を整え、職員一人ひとりの成長を促進しています
園では人事規程や研修計画を通じて、職員にキャリアパスや求めるスキルを周知し、職員面談を通して理解を深めています。人材育成計画では人材育成フォームを活用し、個人の目標や課題を明確にして職務に活かしています。職員の成長度合いは園長や主任が把握し、計画的に人材育成に取り組んでいます。研修においては、個々の職員に対して計画的な研修を実施し、非正規職員にも必要に応じた研修機会を提供しています。また、無資格の職員のために子育て支援員の資格取得支援もおこなうことで、職員一人ひとりにスキルアップの環境を整えています。
就労環境の整備や組織力の向上を図り、職員の働きやすい環境づくりに取り組んでいます
園は人事考課制度を整備し、毎年の評価面談を通して職員の振り返りや次年度の課題を共有しています。また、勤務状況を把握するため勤怠管理システムを活用し、業務省力化や休暇取得率の向上を図っているほか、メンタルヘルスの取り組み、看護師による相談体制を整備し、働きやすい環境づくりに努めています。また、自己申告書や職員面談を通して職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいます。さらに、職員会議での研修報告や昼礼、各セクション会議での意見交換などを通じて、学びや気づきを共有して組織力を高めています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
園は前年度(2022年)からの重要な課題として、コロナ禍での影響を考慮しつつも、地域の福祉施設としての責任を果たすために、公式SNSを通じて地域の子育て支援活動の一環として、定期的な情報発信をおこなうことを目標としています。この課題を抽出した理由は、園の理念に基づき、「公園の中にある保育園」として、地域の子育て家庭に対して広い視野で福祉ニーズに応えることが使命だと考えています。前年度には、取り組みとして、オンライン型と対面型の両方で保育所体験をおこないました。オンラインでは「エプロンシアター」「大型絵本読み聞かせ」などを実施し、対面では公園で「シャボン玉遊び」「乗用玩具遊び」「パラバルーン」などを実施しました。取り組みの結果として、オンライン配信は合計6回で9組の参加者、対面型では合計3回で11組の参加者が集まりました。振り返りと今後の取り組みとして、2023年度は引き続き感染症の拡大状況を注視しながら、対面型とオンライン型の保育所体験を予定しています。特に対面型の開催を強化する計画であり、公園に遊びに来る地域の方々に、広く保育園の存在を知っていただき、地域の子育ての拠り所として責任を果たしていく方針です。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
保育園の運営におけるPDCAサイクルを活用した改善活動は、積極的で柔軟な手法により、地域支援における情報提供の枠を超え、地域との結びつきを築いています。とりわけ、オンラインと対面を組み合わせることで、コミュニケーション手段を多様化させ、地域の子育て家庭と密接な関係を築くことができた点が注目されます。また、保育園の理念に基づき、「公園の中にある保育園」として地域の福祉ニーズに応える取り組みは、社会的な責務を全うする福祉事業所としての役割を担っています。今後も感染症対策に適切に対応しつつ、地域の視野を広げ、子育て家庭にとって頼りにされる存在となるための一環として、柔軟で先進的な取り組みを展開していくことが期待されます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
園は事業運営においてPDCAサイクルを活用した改善活動に注力しています。前年度からの主要な取り組みとして、保育施設向けICTサービスの導入により、働きやすい職場を構築することを目指しています。この計画は、記録様式の見直しとICTサービスの導入により、職員が不安なく、円滑なシステム移行を実現することを背景にしています。具体的な取り組みとして、年間支援計画や月案の入力を効率的におこなえるよう「ICTサービス導入研修」を実施し、保育者の細かな疑問にも丁寧にサポートすることに努めました。取り組みの結果として、事務作業の効率化が進み、労働環境の改善に寄与したほか、アプリを通じて午前の保育活動を写真付きで毎日配信できるようになり、保護者には活動の詳細が確認できるようになりました。同時に、ドキュメンテーション作成において内容の質が向上しています。振り返りと今後の方向性として、引き続きICTサービスにおける課題や問題点があれば積極的に話し合っていくほか、法人全体で「記録の書き方」研修を計画し、毎日公開しているドキュメンテーションの書き方や保育の場面のとらえ方などを深め、さらなるサービスの質の向上を図る予定があります。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
園はPDCAサイクルを通じた改善活動として、前年度からICTサービスの導入などを含む積極的で柔軟な対応を図っています。とりわけ、ICT化のサービス導入において、業務の省力化が期待される一方で、一時的に現場職員の負担が生じる可能性があります。この点において、園は事前に負担軽減策として、研修等の適切なサポート体制を講じたことで、スムーズな導入と、職員の負担抑制を実現しています。また、時代の変化を適切に捉えた経営判断として、昨今のウェブサービスが普及している社会変化を考慮したICTサービスの導入が挙げられます。これにより、保育サービスをより効果的に提供できる体制が整備されました。この改善活動は、保育サービスにおける利用者や職員の視点を重視し、その立場に基づいた計画として実行されています。引き続き、変化する社会に適応しながら、園が最善のサービスを提供するための継続的な改善活動の取り組みを期待します。
サービス分析結果
【講評】
区のホームページや園のホームページに保育園の基本的な情報を掲載しています
葛飾区のホームページに保育園の所在地・電話番号・保育時間・定員を記載しているほか、運営事業者のホームページにもリンクしており、利用希望者がいつでも情報を得ることができます。園のホームページには、保育の理念・保育目標・定員の詳細・開園時間など基本情報に加え、園舎内部と敷地内の公園の写真・年間行事や一日の流れを掲載しています。また、園が発行している園だよりや保健だより、給食の献立を閲覧することができます。そのほか、一時保育についての詳細・空き状況・登録方法を紹介しています。
園のパンフレットには、園の詳しい内容や大切にしていることを掲載しています
保育園のパンフレットには、園の概要や園児、職員の人数などの基本情報だけでなく、園が目指す「育ちあえる保育」や保育方針についても詳しく紹介しています。園舎の見取り図では、一時保育、在園児保育、地域と在園児の共有、管理や調理のスペースなどを、使用目的ごとに色分けして、園舎内の配置を分かりやすく示しています。さらに、年間行事の紹介ページには、行事の写真を添えて、こどもたちの楽しい様子も伝えています。パンフレットは、園見学に訪れる利用希望者に配布するだけでなく、区役所や保健所にも設置しています。
園見学を開催し、園で過ごすこどもの様子や大切にしていることを丁寧に伝えています
園見学は主に電話で随時受け付けています。見学の時間を10時半から設定し、パンフレットを配布し、園内の見学、活動の様子、こどもと保育者との関わりを見てもらっています。園の特長である異年齢保育について、思いやりや憧れの芽生えや「こども同士が育ち合う」環境があり、自然ときょうだいのように過ごしていることを伝えています。また、年齢の発達に応じた遊びを保護者の方と一緒に楽しむような特色のある行事について説明しています。そのほか、希望に応じて給食サンプルの閲覧、育児や栄養の相談も受けています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園時に丁寧な説明と聴き取りをおこない、情報を記録して職員全体で把握をしています
入園が決定した家庭には、説明会の前に「入園のしおり」などの資料を提供し、事前に確認してもらっています。説明会では、このしおりに基づいて重要な内容を説明し、その後、個別の面談をおこない、こどもの状態や保護者の就労状況などを確認しています。すべての説明内容について、保護者の理解や意向を確認し、同意書を交わしています。また、園からのおたよりやお知らせに、名前や画像を掲載しない希望がある場合や虫刺され軟膏の使用を許可しない場合は保護者から申し出てもらい、その旨を職員全員に周知しています。
入園直後は家庭とこまめに連携を取りながら、園に慣れていけるようにしています
入園直後の出会い保育(慣れ保育)では、入園時の個別面談で保護者の要望や不安、生活環境、こどもの状態などを理解し、保護者と共に作成した「出会い保育計画表」に基づき、こどもの体調や様子に合わせて進めています。出会い保育では、こどもが保育者や園の環境になじみ、安心できる場所と思えることを大切にしています。最初は保護者が園内で一緒に過ごす形をとり、保護者に園の雰囲気や日常の流れを体験してもらい、また、こどもの遊び方や食事の介助などの方法を共有し、家庭と連携しながら園に慣れていけるようにしています。
卒園・退園後も、こどもや保護者が安心して新しい環境に進めるように支援しています
こどもが退園する際には、職員から写真や寄せ書きを贈呈しています。卒園の際には、こどもたちが描いた絵を表紙にしたアルバムと4歳児からの手づくりプレゼントを贈呈し、あたたかく送り出しています。継続的な支援やつながりを大切に、卒園や退園の際には、夏まつりやバザーなどの園の行事に参加してほしいとの呼びかけや、何か困ったことがあれば相談してほしいと伝えています。卒園後に隣接する公園で遊ぶこどもたちも多く、困ったことがあれば園に訪れたり、小学校の卒業の報告にも来てくれたりしています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
こどもや保護者の情報やニーズは記録をして把握し、定期的に確認や見直しをしています
こどもの心身の状況や生活状況は、保育日誌、児童票、保健記録、発達チェックなどに定期的に記録をして事務所で保管しています。保健に関する事項については、身体測定結果を毎月保護者に知らせているほか、予防接種についての進捗状況を確認し、看護師が記録に追記しています。こどもや保護者のニーズ・課題は、意見箱、懇談会、個別面談、連絡帳のやりとりや普段の保護者との会話などで情報を収集し、年間支援計画や月案、個別記録に記載しています。各記録や計画は月ごとや期ごとに見直しをしています。
全体的な計画に基づき、こどもの発達や姿に合った指導計画を作成しています
全体的な計画は法人の園長5名で検討して立案後、園の状況に合わせて整備しています。計画を作成するにあたっては、こどもの実態に合わせることを大切にしており、年間支援計画については期ごとに見直しがあった場合は修正をしています。週や月の計画は花・森会議(乳児・幼児会議)で振り返り・評価をおこない、個別配慮や課題についてはその都度見直しています。保護者に向けては、計画の内容を年度始めの保護者会でわかりやすく伝え、毎月の園だよりには「先月のこどもの様子・今月の保育」として、保育の見通しと育ちのつながりを知らせています。
こども一人ひとりの様子を職員間で報告・確認・共有して、園全体で把握しています
指導計画の内容や個人の記録はICTシステムを通して職員間で共有しています。毎日昼礼で情報を共有し、必要に応じて特記事項などを職員会議でも議題にあげています。こどもの日々の状況や伝達事項は申し送りノートを活用しながら、昼礼で確認をしています。また、早番保育から担任、担任から遅番保育への伝達も、申し送りノートを用いて引継ぎをおこなっています。職員会議の中で定期的に、こどものエピソード、クラスのこどもの育ち、気になる子、異年齢グループのこどもの育ちについて話し合う機会を持ち、こどもに対する理解を深めています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
こどもが主体的に興味・関心を持って遊ぶことができる環境づくりに取り組んでいます
入園時に把握した情報に加え、連絡帳のやり取りや日々の会話、個別の面談、こどもの育ちの中で得た情報を記録し、各会議の中で報告をして共有しています。玩具の配置や活動の動線を工夫し、ゆったりとした時間の中で、こどもが遊びに主体的に取り組めるように環境を整備しています。こどものつぶやきを大切に丁寧に拾い上げ、こどもが言ったことを遊びや活動に繋げています。一人ひとりの成長に合った生活の仕組みを計画的に進め、0.1歳児は同じ空間で過ごし、2~5歳児は2チームに分けて日常的に異年齢グループでの活動をおこなっています。
一人ひとりを尊重し、自分の気持ちを伝える力や相手の気持ちを聴く心を育んでいます
異年齢保育の中で、外国籍の子や特別な配慮を必要とする子も一緒に生活し、習慣や食事の違いなどを日々の保育の中で伝えています。生活の場面ごとに絵カードを使って活動の流れを分かりやすくするなど、クラスの全員が過ごしやすい生活環境となるようにしています。発達の過程で生じる玩具の取り合いや友だちとのけんかについては、こどもの思いを受け止めつつ、相手にも思いがあることを伝え、少しずつ互いに自分の気持ちを伝えられるようにしています。また、環境設定の見直しや保育者の動きを確認し、トラブルを未然に防ぐことも考えています。
小学校で必要な習慣を身につける保育や円滑な就学に向けた支援に取り組んでいます
幼保小連携会議に参加して小学校との連携を図り、授業見学や学童の見学、小学校の生活パターンの観察など、児童との交流や体験をおこなっています。日々の保育の中では、自分の持ち物を管理する、生活の中で文字や時刻に触れる、30分の概念を理解して時間の見通しをもって行動するなど、生活面の自立に向けた取り組みをしています。さらに、保護者会では、こどもが就学に対して不安な様子があるときには話を聞いてあげて欲しいこと、こどもが必要な力を身につけて自信をもって進めるように、いつでもこどもの味方でいてほしいことを伝えています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
こどもの発達を大切に、家庭と連携をして基本的な生活習慣が身につくようにしています
登園時には、アプリの連絡内容と併せてこどもの様子を直接保護者に確認し、こどもの顔色や表情なども見て視診をおこなっています。こどもたちには、食事を適切な時間で摂ることや、トイレは必要な時に利用することが健康にとって重要であることを教えています。同時に、連絡帳、おたより、保護者会などを通じて、生活習慣の大切さを保護者にも伝えています。トイレトレーニングに関しては、排尿の間隔や開始のタイミングがあることを保護者に伝えて共通理解を図り、こどもに無理のないように保育園と家庭で連携しながら一緒に進めています。
一人ひとりの生活リズムや体力に合わせて、必要な休息ができるようにしています
休息やお昼寝はそれぞれのこどもの発達・年齢・生活時間に合わせて、健康面に配慮しながら、個々に対応しています。また、お昼寝に関するアンケートを毎年夏ごろにおこない、結果を個別に活かしています。眠くない場合は、本人の気持ちを大切にしながら、保育者が側につくなどして、少しの時間静かに体を休めたのちに遊べるようにしています。5歳児においては就学に向けて11月よりお昼寝をなくしていきますが、こどもの体調や活動内容に応じて休息の時間を設けつつ、室内や園庭で遊んで過ごしています。
こどもの日中の様子を保護者に分かりやすいように工夫をしながら、丁寧に伝えています
0.1歳児クラスおよび2歳児クラスの前半においては連絡帳アプリを使用して日中の活動と個々の様子を配信しています。2歳児の後半からと幼児クラスについては、活動の様子を毎日ドキュメンテーションにして配信し、園生活を楽しむこどもの様子を伝えています。また降園時には、職員から保護者一人ひとりにエピソードを交えながら日々の様子を細かく伝えているほか、事務所がオープンなため、園長・主任と保護者が話す機会も多く、こどもの成長ぶりを共有しています。職員間での情報共有に努め、全職員がこどもの様子を伝えられるようにしています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
こどもが自ら遊びたいと思える環境やあそび込める空間づくりを考えています
保育室にはコーナーを作り、こどもが遊びたいものを自由に手に取って、好きなあそびをじっくり楽しめるようにしています。絵本、車や指先を使う玩具、パズル、ままごとなど、発達段階に応じた玩具を豊富に提供しています。また、作りかけのブロックを入れる個別の容器を用意し、あそびの続きがいつでもできるように配慮しています。個々の生活リズムにも配慮し、食事の時間に幅を持たせることで、こどもたちがあそびを満足するまで楽しめる環境を整えています。ルールのあるあそびは少人数から無理なく始め、見ているだけの場面も大切にしています。
自分の思いや感じたことを、自由に表現したり伝えたりして楽しめるようにしています
乳児期はこどもの発声や言葉に保育者が応答的に関わり、幼児期はこどもたちの話し合いの場を大切にして「意見を言う」「聞く」などの活動を保育者が援助し、気持ちや言葉のやり取りができるようにしています。幼児クラスには色鉛筆やのり、ハサミなどのさまざまな教材を揃え、こどもがいつでも工作や絵画を楽しむことができるようにしています。絵の具、ボディペインティング、制作活動、音楽表現、劇遊びなどの活動を計画的に取り入れ、こどもたちが自らの思いを表現し、その表現を楽しむ環境を提供しています。
戸外あそびを通してたくさん身体を動かしたり、自然の中で季節を感じたりしています
隣接している公園で四季折々の自然に親しみ、季節の移ろいを楽しんでいます。また、園庭の一角で野菜をこどもたちと一緒に育てて、花が咲く様子や実の色づく様子を観察しています。また、飼育しているメダカと金魚のえさやりを、毎日こどもたちが親しみをもっておこなっています。園庭では、遊ぶ年齢や発達に合わせて、ハイハイで山登りができるように環境を設定したり、遊具を入れ替えたりし、十分に体を動かして遊べるようにしています。その中で、ルールを守ることで楽しく遊べること、危険が回避できることなどを折にふれて伝えています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
こどもたちが主体となって行事を楽しみ、豊かな経験や成長につながるようにしています
園では、行事に向けた取り組みの過程を大切にしています。こどもたちがどのような活動をおこなうかについて話し合い、決めたことが実現できるように保育者が援助しています。自分の考えを友だちに伝え、友だちの話を聞き、さまざまな意見をどのようにまとめ、どのように合意し実行していくのかというプロセスを経験する中で、一人ひとりのこどもが多くの学びを得られると考えています。行事を通してこどもたちが決めたことを協力しておこない、やり遂げる充実感、達成感を味わえるようにしています。
仲間と協力しながら行事の準備を進める過程の楽しさや、当日の喜びを共有しています
5歳児の大きな行事である「お泊り保育」は、1か月の期間をかけて準備します。この日に向けて、こども同士で仲間とどう過ごすかを話し合い、遊びの内容やメニューを決めます。一人ひとりが何かの役割を担い、自身の役割を果たしながら、仲間と協力して決めたことを実現させています。縁日風のお店と盆踊りを楽しむ夏まつりでは、2~5歳児の異年齢グループが協力して話し合い、年上のこどもと年下のこどもが一緒にお店の準備をおこなっています。当日には卒園児や地域の親子を招待し、一緒に楽しむ機会を提供しています。
行事に取り組むこどもの姿や行事を通しての成長の様子を保護者に伝えています
行事までの活動の様子を、写真をアプリにアップして伝えています。また、表現活動を発表するお楽しみ会は各クラスで実施し、当日の様子を動画配信して、保護者も楽しめるようにしています。保護者参加行事のひとつ「遊びの広場」では、発達に応じたあそびを親子で楽しみ、伝統の5歳児による「荒馬」の演舞を見て成長を感じ、こどもが行事を通して心身ともに育っていく姿を伝えています。また、行事に限らず、日々の食育活動などの取り組みを保護者にも見えるようにしていくことで、こどもと一緒に喜びや楽しさを共有できるようにしています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
一日を通して、こどもが安心して楽しく過ごせる場所となるように心がけています
こどもが一日を通して、それぞれの時間・場面で楽しめる玩具を用意しています。こどもの体調や気持ちに配慮し、状況に応じて柔軟に個別対応しながら、こどもがゆったりと安定して過ごせるように努めています。また、給食は食事時間に幅を持たせておなかがすいた時に食べる、お昼寝や休息は午睡に関する個別のアンケート結果を個々に活かすなど、一人ひとりの育ちに合わせた生活リズムを保障しています。早番・遅番保育は、それぞれ専任の保育士が毎日対応し、安心できる環境のもとで遊んだりくつろいだりできるようにしています。
こどもが心地よく過ごし、保護者が安心してこどもを預けられるように努めています
早番ではこどもが安心して一日を迎えられるように、保育者が側について優しく声をかけながらゆっくりと共に遊ぶように配慮しています。遅番の時間帯はこどもの人数の変化を見ながら、ボードゲームなど遅番の時間帯だけの特別な玩具を用意し、寂しさを感じないように寄り添いながら安心できる環境の中で迎えを待てるようにしています。迎えに来た保護者には労いの言葉をかけ、どの時間帯であっても日中の様子を保護者に伝達できるように職員間の引継ぎをしっかりおこない、保護者に安心してもらえるように努めています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食卓の雰囲気づくやりや献立を工夫し、楽しくおいしい食事の提供を心がけています
園では、友だちと楽しく食事することを大切にしており、その日に一緒に遊んでいたこどもたちが隣同士で会話しながら食事を楽しむような環境を整えています。姿勢良く食事ができるよう、テーブルや椅子の高さに配慮し、ゆったりと食事ができるように、ランチルームではBGMを流して心地よい雰囲気をつくっています。栄養士や調理師が各部屋での配膳をサポートし、こどもたちの食事の様子を確認しながら調理方法を見直したり、新しいメニューや郷土料理を取り入れたりし、楽しくおいしい食事の提供を心がけています。
調理室と連携をして、発達や体調に合わせた安心・安全な食事の提供に努めています
離乳食や授乳においては、口腔機能や消化機能などの個人差に配慮しています。離乳の段階を上げる際は、こどもの咀嚼や嚥下の状況を確認しながら、保護者には試食してもらうなど、家庭と連携をして進めています。食物アレルギーがある場合は、医師の診断書に基づいて除去食を用意し、提供の際には、マニュアルに沿って何度もチェックをおこない、配膳間違いや誤食が起こらないよう努めています。また、宗教による食材の制限にも柔軟に対応し、代替食の提供をしています。栄養士や調理員と保育者で連携し、安心で安全な食事の提供に努めています。
さまざまな食育活動を通して、食物を育てたり食したりする喜びを感じています
園庭の一部に畑を設け、毎年異年齢のグループごとに話し合いながら野菜などを栽培し、収穫後は調理活動につなげています。また、納入先の農家から米の苗を提供してもらい、栽培・収穫・乾燥・脱穀などの工程を体験しています。そのほか、地元の魚屋が鰹の解体をこどもたちに見せたり、園庭でさんまを炭火で焼いて食べたりして楽しんでいます。0歳児から食材に触れる機会を提供し、年齢に応じて皮むき、野菜のちぎり、お米の研ぎ、汁の具材の切りなど、日常的にお手伝い活動をおこない、食や栄養と健康の関係性に興味を持てるようにしています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
こどもが元気で過ごせるように、保健指導・体づくり・怪我防止に取り組んでいます
看護師が計画的に手洗い、うがいなどの保健指導をおこなっています。各手洗い場には手の洗い方を掲示し、こどもが自分で確認をしながら正しい手洗いができるようにしています。また、健康的な体づくりのために、戸外での活動を積極的に取り入れ、園庭には縄跳び、竹馬、ドッジボール、サーキットあそびなど、さまざまな運動を促進する環境を用意しています。さらに、室内には道路標識とマークの色や意味を掲示し、こどもが自身の安全にも関心を持てるようにしています。職員は保育中のヒヤリハットを共有し、けがや事故防止に努めています。
嘱託医と連携をとり、こどもの健康についての相談や対応ができる体制を整えています
園では毎月の身体測定のほか、年2回の内科健診と歯科検診を実施してこどもの発育や健康状態を管理しています。こどもの健康状態やけがなどの情報は、看護師が管理システムに記録をして状況を把握しています。園児の健康面で気になることある場合は、毎月の0歳児検診の際に園医に相談をして状況を観察し、必要に応じて他機関への受診を進めることも含め判断するなど、園医とはいつでも連絡が取れるようにしています。食物アレルギーがある場合は定期的に病院での検査を受けてもらい、医者の診断書(生活管理指導表)をもとに対応しています。
こどもの安全や健康維持についての取り組みを、保護者も一緒にできるようにしています
入園前説明会時に主な感染症の資料を渡して説明をおこない、毎月の保健だよりには、季節の感染症情報や家庭でできる予防やケア方法などを掲載しています。また、熱中症や家庭内で起きる事故への注意喚起もおこない、園と一緒にこどもの健康・安全を守れるようにしています。乳幼児突然死症候群(SIDS)については、センサーの使用、入眠時の呼吸チェック、顔色観察などをおこない、予防に努めています。また、嘔吐処理方法・エピペンの使用手順・けいれん時の対応の研修、AED講習を受講するなどし、さまざまな緊急時対応に備えています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
家庭の状況や事情に合わせた柔軟な対応や保護者同士の関わりを大切にしています
入園時や個別面談で法人の理念について保護者に説明し、保育だけでなく、保護者支援も職員の責務であることを伝えています。また、個別の面談時においてそれぞれの家庭の状況を把握し、保護者の要望の確認をおこない、園行事や登園時間の柔軟な受け入れなど、こどもが楽しく園生活が送れるよう努めています。保護者同士の交流を深める場として、クラス別の保護者会を年1回実施するほか、「つぶやきノート」という保護者同士の交換ノートを通じて、互いを励ましたり育児の喜びを共有したりできるようにしています。
保護者が安心して子育てできるように、保護者に寄り添った丁寧な対応を心がけています
送迎時にこどもの様子を保護者に丁寧に伝えるだけでなく、一人ひとりのエピソードを必ず添えるようにしています。また、家庭での姿を聞いたり、子育ての楽しさや成長の喜びを共感したり、日々保護者に寄り添った対応をしています。こどもの様子や保護者の様子に変化が見られたり、気になる様子がある時には職員から声をかけ、必要に応じて話を聞く体制を整えています。保護者とのコミュニケーションを大切にし、「こども達が健やかに成長すること」を目指して、保護者と共育てする関係がつくれるように努めています。
保護者がこどもと一緒に保育活動を楽しみ、喜びや成長を共有できるようにしています
園では、保護者の養育力向上のために年2回の保護者会と保育参加を実施し、保育参加後には個別の面談を設けて、保護者からの感想やこどもたちの様子を職員と共有しています。毎日の活動を写真入りのドキュメンテーションでわかりやすく伝え、保護者会や園だより、クラスだよりを通じて保育の方針や見通しを共有し、保育活動に対する保護者の興味や理解を深めています。また、行事は土曜日や日曜日に実施し、全体保護者会はオンラインで開催するなど、保護者が保育の活動に参加しやすい環境を整えています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
目的に応じて活用する地域資源を選び、さまざまな体験や経験ができるようにしています
近隣の公園や児童館に遊びに行き、さらには選手を招いたサッカー教室や野球教室など、多様な活動や体験を提供しています。また、消防車の見学や交通安全指導、環境学習、スケルトンのゴミ収集車の見学なども実施し、さまざまなことも学んでいます。図書館には定期的に訪れる機会をつくり、借りる本選びや図書館の職員による読み聞かせを楽しみ、さらに、プラネタリウムや父母会の人形劇の鑑賞、動物園への遠足など、地域の資源を活用してこどもたちが多様な体験や交流をできるように取り組んでいます。
こどもたちが自分の園以外の人たちと親しみを持ってふれあう機会を設けています
公園で「青空保育」と称し、園児と公園に遊びに来ている親子が一緒に遊ぶ機会を提供しています。また、年に数回の大きな行事では、必ず地域の方々に参加のお知らせを送り、多くの方々に参加してもらっています。「ももっこバザール」では、父母会と共同で開催するフリーマーケットを実施し、5歳児たちが手作り品のお店を出店して義援金を募る活動をおこない、「遊びの広場」では、5歳児による「荒馬」の演舞を毎年披露しています。そのほか、商店街での買い物、高齢者施設や小学校、法人内の4園での交流(5歳児対象)などを実施しています。
【講評】
個人情報の保護、子どものプライバシーや羞恥心に配慮した保育に努めています
こどもに関する情報の取り扱いにおいては、入園時と必要時に保護者の意向を確認し同意を得ています。保育においてもこどものプライバシーや羞恥心に配慮し、オムツ交換や着替えの際は他から見えないようにカーテンを利用し、こどもたちが安心して排泄ができるようトイレのドアは閉めるようにしています。また、水あそびやボディペインティングは洋服のままおこなうなどの配慮をしています。こどもたちには下着一枚にならない着替え方を伝えるとともに、プライベートゾーンについては保健指導で絵本などを用いて、わかりやすく話をしています。
こどもの人権を尊重した関わり方や、保護者の価値観への寄り添いを大切にしています
園では、こども一人ひとりを大切に、こどもの気持ちに寄り添い、こども自身が主体的に生活できるよう環境を整えています。こどもの人権を尊重し、名前を呼ぶ時は敬称を付け、何かをする時には声をかけてからおこなっています。食事の介助やお昼寝の際も無理に進めず、一人ひとりの発達状況やペースに合わせた保育を心がけています。また、家庭の考え方や事情にも寄り添い、登園時間が定まらない場合も柔軟に受け入れ、行事においては、家庭の思想や宗教に配慮して参加しやすい内容を考え、すべてのこどもが楽しく園生活を送れるようにしています。
こどもの尊厳を守る保育や虐待防止に対する理解を深め、適時振り返りをしています
虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、人権や虐待に関する研修に参加するようにして理解を深めています。虐待が疑われるような案件があった場合は、児童虐待発生時対応マニュアルに則り、上長への速やかな報告、関係機関と連携のできる体制を整えています。また、職員は3か月ごとに人権自己チェックをおこない、自身の行動や言葉かけがこどもにとって適切かどうかを振り返っています。職員の気になる言動が見受けられた場合は、園長が都度声をかけ、職員自身で意識できるように促しています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人が策定する手順書やマニュアルを基本に、業務の標準化を図っています
手順書は法人や園の基本的な心得や業務内容をはじめ、衛生管理や食物アレルギーなど各部門のマニュアル、危機管理に対するマニュアル、さまざまな業務の手順などを整備し、業務の標準化を図っています。手順書は必要に応じて、職員会議で部分的に読み合わせをおこなって周知・確認し、わからないことがある場合は、都度、手順書を活用できるようにしています。提供している各サービスに対して、担当者を決め、サービスが設定された基本事項や手順に沿っているかを、チームごとに定期的に点検や見直しを実施しています。
保護者や職員からの意見や提案を反映し、サービスの見直しや改善をしています
サービスの見直しに際しては、保護者や職員の意見を積極的に取り入れています。保護者からは、行事後のアンケートや「お気づきカード」などを通じて意見を収集し、こどもたちの活動を具体的に知りたいという要望に応え、写真も送信できるアプリを導入しています。職員側では、各担当者が職員からの意見や提案を収集し、日曜日に多かった行事を土曜日に変更するなど、保育の業務や内容の改善・見直しをしています。また、2022年度に法人で導入した園管理システムが順調に運用され、これにより職員の業務の負担軽減につながっています。
より良い保育を目指し、一貫した業務の遂行やサービスの質の向上に取り組んでいます
日々の保育の業務においては、嘔吐処理の手順・消毒方法など保育室や必要な場所にマニュアルをわかりやすく掲示し、職員の誰もが適切な手順で業務を遂行し、同じ対応ができるようにしています。また、消防や警察への通報手順を電話をしながら確認できるように電話機の横に掲示し、職員が落ち着いて正確な情報を提供できるようにしています。保育やサービスにおいては、質の向上を目指して毎年アクションプランを策定し、活動記録・実施報告・評価反省・分析などをおこない、各担当職員が目標達成に向けて取り組んでいます。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
地域の福祉の核として、園の大切にしている理念に基づいた運営に取り組んでいます
園の理念「地域の福祉の核として存在する」を中心に据え、保育方針や目標を掲げています。入職時には理念の説明をおこない、定期的な職員会議や園内研修で理念や行動指針を繰り返し確認しています。パート職員も含め、理念の浸透を図るべくパート会議で議題に上げています。保護者への理念の理解促進のため、入園説明会や園見学時に説明しているほか、理念は玄関や事務所に掲示し、保護者がいつでも確認できるようになっています。全体的な計画は保護者に配布し、理念に基づく保育について説明し、理念に基づいた保育の実践を図っています。
事業所の理念や基本方針に基づき、職員の役割と責任を明確化し共有をおこなっています
経営層は入職時研修や階層別研修を通じて、事業所の理念や基本方針に基づく役割と責任を職員に伝えているほか、年度当初の職員会議で職務分掌表の説明をおこなっています。また、施設長会議での内容は職員会議や会議録で共有し、職員の理解を促進しています。年度毎に要点や事項をまとめた文書「年度初めの確認」を作成し、毎年、配布して職員に周知しています。さらに前年度の実績を踏まえ、3年後までを見据えた人材育成計画とする「人材育成フォーム」を作成しており、これらの取り組みにより、職員に明確な方向性を示しています。
法人と園全体の意思決定から共有までの手順を定め、職員と利用者の理解を図っています
園の運営において、法人全体や園全体に関わる重要な案件は、理事会や戦略会議、施設長会議、リーダー会議などで審議・決定しています。具体的な手順は「法人本部→施設長会議→職員会議やリーダー会議→職員会議」と定め、これらの決定に関する内容や経緯は、職員会議や昼礼、欠席者には休憩室の職員会議録で周知しています。利用者に向けた周知体制として、園だよりや各チームからのおたより、お知らせ、保護者会などを通じて、重要な案件に関する決定事項を伝達し、全体的な計画の配布を通じて保育の方向性を保護者に共有を図っています。