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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

西東京市

事業所名称

西東京市立向台保育園

評価機関名称

株式会社　地域計画連合

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)「西東京市子ども条例」に沿った保育を行います。２）西東京市が目指す保育　（保育の質のガイドラインより）子どもの最善の利益を考慮し、子どもの権利を守ります。子どもたちの『今』を大切にし、明日への期待を育みます。一人一人の違いを尊重し、その子らしい育ちを大切にします。３）西東京市立保育理念子どもたちの健全な心身の発達を図ります。保護者の就労や社会参加を支えます。地域の子育てを支援します。４）保育目標「楽しく過ごせる保育園」を目標に家庭・地域と連携し、子どもたちの健やかな育ちを目指している。サブタイトルに「いきいきあそぼう！その子らしく！」をあげ、子ども達が安心して様々なことに取り組み、充実感や達成感を得て、更に好奇心や意欲を高めていけるようにしていく。園児一人ひとりの心身の状態に応じて適切な援助をし、各々の子ども自身の力を引き出せるように保育している。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・公立保育園の職員という専門性を十分に活かしていくためにはどのようなことが必要なのか、職員が自ら考え、意識して　日々の保育に取り組んでいく。その中で園児や保護者の思いや状況を把握し、理解することで、園児一人ひとりに合った保育内容を考え、接することで、子どもたちの力を十分に引き出す保育を行える職員を目指してほしい。・向台保育園の職員としての自覚を持ち「保育の質のガイドライン」「子ども条例」を念頭に園児や保護者の良き理解者として接し、信頼関係を紡いでいくことで、保護者が安心して子供たちを預けられる保育を心がけてほしい。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	（事業所のキャリアパスに基づき記載）・園の理念や方針を理解し、子どもたちの健やかな育ちを保護者と共に支援すること。・チームワークを大切にし、より良い保育をめざす努力をすること。・専門職それぞれの専門性を活かし、質の高い保育をめざす努力をすること。・子どもが自己肯定感を感じることができる保育をすること。・保育のプロとしての自覚を持ち、子どもの気持ちを丁寧に把握し、子どもの気持ちに応えることができる保育をすること。

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子ども一人ひとりの成長過程や様子を把握し、個々の思いを尊重し寄り添った保育を大切にしている
更なる保育の質の向上を目指し、職員間での情報共有や研修に努めている
地域に根付いた園として、地域資源を有効に活用して保育に取り組んでいる

保護者の意向や意見を収集する、さらなる積極的な取り組みを期待する
地域に開かれた保育園として、今後の地域の子育て支援に期待する
職員のさらなる意欲向上のため、キャリアパスや人事評価制度について、周知に努められたい

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やぎさわ地域連絡会３園で共同子育て事業を実施する等地域の福祉ニーズに対応している

食に関する様々な取り組みを通して子どもたちが食に興味・関心を持てるようにしている

子どもの健康維持のために、年齢に応じた様々な健康指導を実践している

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調査対象：2022年10月13日現在の施設の利用者(保護者) 86世帯(利用者総数 90名)を対象とした。
調査方法：アンケート方式
アンケート調査による方法。保護者には、ウェブ調査回答用URLおよびIDを配付し、回答はウェブ上で収集した。
利用者総数： 90人
利用者家族総数（世帯）： 86世帯
共通評価項目による調査対象者数： 86人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 46人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 53.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 46/90

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 70% どちらともいえない 24% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 89% 無回答・非該当 7% どちらともいえない：4% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 83% どちらともいえない 11% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 76% どちらともいえない 20% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 85% どちらともいえない 13% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 74% どちらともいえない 20% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 91% どちらともいえない：4% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 80% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 41% どちらともいえない 35% 無回答・非該当 20% いいえ：4%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園の保育目標や目指すべく方向性等は、全職員に周知するよう努めている
職員会議・各部署会議・係会議・実行委員会等が機能し、円滑な園運営がなされている
市全体に関わる事項は保育課及び園長会議で決定され、職員・保護者に周知している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者の意向や意見を収集する、さらなる積極的な取り組みを期待する
さまざまな手法で、地域の福祉の現状とニーズを把握し職員に周知している
新たな中長期計画を策定し、市の理念や保育目標の実現に向け取り組んでいる

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

様々な手法により、守るべき法・規範・倫理等の理解を深める取り組みを行っている
職員が虐待に対して防止や対応ができるように組織として取り組んでいる
やぎさわ地域連絡会３圏で共同子育て事業を実施する等地域の福祉ニーズに対応している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

毎月リスクマネジメント会議を開催して危機管理を習慣づけている
市の事業継続計画や危機管理マニュアル等に則って様々なリスクに備えている
個人情報保護条例や情報セキュリティポリシーに基づき、情報管理を徹底している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員のさらなる意欲向上のためキャリアパスや人事評価制度の周知に努められたい
職員個人の職務、職階級に応じた研修により、個々の職員のレベルアップを図っている
市の職員課と連携し就業状況を把握し、安心して働き続ける職場づくりに取組んでいる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【課題・目標】・新型コロナウイルス感染症の拡大防止は必要であるが、次世代を担う子どもの成長は時を待たず重要であることから、「感染症防止対策を十分行いながら、日々成長する子どもの『今』を大切に保育を充実させる」という目標を立てた。【取り組み】・登園・出勤の際のルールの徹底、三密の回避、消毒・換気の徹底、園内の人流抑制、クラス間交流の中止など感染リスクを可能な限り減少させる対策を実施した。・子どもの『今』を大切にする保育について「西東京市保育の質のガイドライン」を読むことを通して確認し直して、子どもたちの活動を「できない」ではなく、「どうすればできるか」という発想で考え、話し合って、できることを実施した。【取り組みの結果】・クラス間の交流や地域との交流はできなかったものの、多くの保育活動は規模を縮小したり形を変えて継続できた。・運動会は綿密な計画と準備のもと乳児と幼児に分けて開催し、保護者から信頼を深めることができ、職員の自信にもなった。【振り返り（検証）・今後の方向性】・今後も「どうすればできるか」という発想で、コロナ禍でも子どもの『今』を大切にする保育を実現する様々な取り組みを行う。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【課題・目標】・予防接種を打っても新型コロナウイルス感染症の増加が止まらない中で、感染に対する強い不安に駆られる状況が予測されたため、「感染症対策のわかりやいルールを決め、職員の相互理解を深め、園内に感染者や濃厚接触者が出ても、落ち着いて適切に行動して混乱なく保育を継続する」という目標を立てた。【取り組み】・他人事が自分事になっても的確に判断できるように、感染拡大予防対策や園職員・園児・保護者に感染者の発生した際の対応や考え方について、客観的に考えられ時期に職員間で確認し合ったことを記録し、掲示した。・市で定めたルールのもと、幼児教育・保育課や公設保育園園長会で検討した保育現場でのルールを明確にし、職員に周知徹底した。【取り組みの結果】・感染者・濃厚接触者・PCR検査陽性者が発生した際にも、あらかじめ確認し合ったルールに則って、確認・行動したことにより混乱は生じなかった。【振り返り（検証）・今後の方向性】・今後も、新型コロナ感染症の対応ルールや確認事項が変更となる都度、職員や保護者に周知し、混乱なく日々の保育を継続していく。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた