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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

西東京市

事業所名称

西東京市立なかまち保育園

評価機関名称

株式会社　地域計画連合

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）「西東京市子ども条例」に沿った保育を行います。２）「西東京市保育の質のガイドライン」に添った保育を行います。　　（１）子どもの最善の利益を考慮し、子どもの権利を守ります。　　（２）子どもたちの『今』を大切にし、明日への期待を育みます。　　（３）一人一人の違いを尊重し、その子らしい育ちを大切にします。３）西東京市立保育理念　　（１）子どもたちの健全な心身の発達を図ります。　　　　　　・子どもたちの伸びていく可能性を大切にする。　　　　　　・保護者とともに、子どもたちが安全で情緒の安定した生活ができるように配慮する。　　（２）保護者の就労や社会参加を支えます。　　　　　　・保護者との信頼関係を築き、子育てを支援する。　　（３）地域の子育てを支援します。　　　　　　・保育園の特長を生かし、地域へ情報の提供や、子育て相談などの育児支援を行う。４）園目標「いきいきあそぼう」　　①好きな遊びをみつけて、友だちと一緒に遊べる子　　②自分の気持ちをしっかり出して相手に伝えることのできる子　　③友達への思いやりの気持ち、やさしい気持ちをもてる子
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・園の理念や方針を理解し、子どもたちの健やかな育ちを保護者と共に支援すること。・保育のプロとしての自覚を持ち、子どもの視点に立ち、子どもと真剣に向き合うこと。・各職種がそれぞれの専門性を活かし、質の高い保育をめざすこと。・チームワークを大切にし、意見交換を重ねながら、より良い保育をめざすこと。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・子ども達の命を預かっているという事を忘れず、常に安全意識を持つ。・緊急時には、冷静な対応と行動することが出来るようにスキルアップを目指す。・チームワークを大切にし、最後まで責任をもって行動すること。・社会変化とそれに伴うニーズの変化を受け止め、子どもの最善の利益を考え対応する。・保護者との信頼関係を築き、共にお子さんの成長を見守り、援助すること。・西東京市公設公営保育園としての役割を認識し、子ども条例や保育の質のガイドラインに沿った　保育を行う。

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子どもたちの身体づくり、体力向上に向けての運動遊びを、計画的に取り組んでいる
豊かな自然に恵まれた環境の中での行事や、子どもたちの興味・関心が深まるよう工夫された行事の取り組みをしている
多様な地域関係機関とネットワークを構築し、地域へのさまざまな子育て支援を行い、地域の保育の質の向上に取り組んでいる

非常勤職員との情報共有のあり方を工夫され、運営への参加意識を高められたい
感染症に配慮しながらも、保護者の特性や状況に配慮したコミュニケーションの工夫に期待される
園児の生活・教育環境及び安全への配慮から計画的に設備の修繕・改善が行われることが望ましい

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基幹型保育園として地域の保育の質の向上や子育ての支援に取り組んでいる

職員どうしチームとしてお互いに助け合いながら業務を行っている

子ども自身が、安全や健康について意識して生活できるように計画的に援助している

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調査対象：2022年11月1日現在の施設の利用者(保護者)94世帯(利用者総数112名)を対象とした。
調査方法：アンケート方式
アンケート調査による方法。保護者には、ウェブ調査回答用URLおよびIDを配付し、回答はウェブ上で収集した。
利用者総数： 112人
利用者家族総数（世帯）： 94世帯
共通評価項目による調査対象者数： 94人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 52人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 55.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 52/112

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 81% どちらともいえない 12% いいえ 8% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 81% どちらともいえない 15% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 67% どちらともいえない 31% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 75% どちらともいえない 21% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 81% どちらともいえない 8% いいえ 10% 無回答・非該当：2%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 83% どちらともいえない 12% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 75% どちらともいえない 23% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 85% どちらともいえない 12% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 75% どちらともいえない 19% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 87% どちらともいえない 12% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 85% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 77% どちらともいえない 15% いいえ 8% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 73% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 6% いいえ：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 27% どちらともいえない 44% いいえ 25% 無回答・非該当：4%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※最新年度の評価の場合、サービス別の平均値は表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

西東京市の保育理念、園の目標は様々な手段を通じて職員・保護者に周知されている
経営層は理念、目標の下、園全体及び個々の職員が取り組む方向性を示している
重要な意思決定については掲示やICTシステムを通じて保護者にも周知している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

地域内関係施設との会合やアンケート等を通じて園を取り巻く環境を適切に把握している
基幹型保育園として把握したニーズ、意見、地域情報を収集し、課題を抽出している
情報収集のうえ､抽出した課題を基に園独自の中長期計画､単年度計画を策定している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

児童憲章や全国保育士倫理要綱、服務規程等を通じて規範・倫理を職員に周知している
組織的に速やかに苦情対応する仕組みがあり、不適切保育防止の研修も行っている
園は近隣の園と良好な関係を保ち、地域の保育の質の向上や子育てを支援している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園は自然災害に対するリスクマネジメントに体系的に取り組んでいる
園内のリスク・危険事例の分析を徹底的に行い、事故の予防を図っている
個人情報の取り扱いには関連の規定が定められており、十分に配慮されている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

募集時には声掛けし、採用後は個々の経験年数・スキル・課題に基づいて職員を育成する
お互いの助け合いが推奨され、職員間に連携・協力が浸透している
努力や工夫の承認や人事評価の報酬への反映など意欲と働き甲斐の向上を促進している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【課題・目標】・新型コロナウイルス感染拡大防止対策を講じながら、子ども達の「今」を大切に、日々成長する子ども達の保育を充実させる【取り組み】・「コロナだからできない」ではなく、どうしたらできるのかを職員全体で話し合い、実践した。・保育園でできる感染対策（密を避ける、手洗いの励行、消毒作業など）を行った。【取り組みの結果】・手洗いの励行や消毒作業などの感染対策に努めたことで、感染により休園となることはなかった。・「コロナだからできない」と後ろ向きだった職員がコロナ禍でもできることに取り組んだ結果、「これならできる」と思いが前向きになった。・感染対策に協力を得ながら保護者の参加が可能な行事を実施・同じ絵本を複数用意したり、一定期間後に本棚に返却するなど工夫して絵本の貸出を再開した。【振り返り（検証）次のような教訓を得て、今年度の計画策定や実施、変更に生かしている。・早めに計画することや感染状況により臨機応変に対応できるように準備する。・感染症が発生した際には、感染リスクを考え、延期や中止の判断を速やかに行うようにする。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

新型コロナウイルス感染症への対応は子ども達の「今」、子ども達の成長を見守る上でとても大きな課題だと感じていることから上記を昨年度の目標の一つとして取り上げた。子どもの成長を中心課題として位置づけ、感染対策を講じながら、日々成長する子ども達の保育を充実させるとする目標の設定は妥当性が高い。園長、主任等経営層は感染対策に取り組みながら、コロナ禍だからできないではなく、できることに焦点を移し、子どもの成長にとって必要なことを工夫しながら実施する方針を打ち出し、保護者が参加できる行事の実施や絵本の貸し出し等を再開した。コロナ禍でもできることに取り組んだ結果、職員の気持ちが前向きとなり創意工夫を導き出す効果もあった。新型コロナウイルス感染への懸念から社会的交流が抑制されているが、子どもの成長にとって社会的な交流や学習は不可欠であることから保護者等が参加しての行事の実施や絵本の貸し出しを再開するなどの活動実施の意義は高い。取り組みの結果、反省会などの振り返りの機会を経て、柔軟な計画策定や実施、変更及び迅速な意思決定の必要性が教訓として導き出されていることから、園においては、PDCAサイクルが機能していると言える。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【課題・目標】・ICTシステムの導入により保護者連絡を迅速かつ確実に行う。・保護者の方の利便性の向上（玄関オートロックの開錠、出欠席の連絡など、アプリの利用により）・事務作業の軽減、ペーパーレス化による経費削減。【取り組み】・新型コロナウイルス感染症が発生した場合、あらかじめ決められた手順に沿って対応することで、保護者の方への対応（状況説明など）を迅速に行うようにした。・保育中の様子を写真に撮り、クラスだよりなどに掲載することでその日の様子をより分かりやすく伝える工夫をした。【取り組みの結果】・保護者の方への連絡がスムーズに行えるようになった。また、職員の負担軽減につながった。・クラス便りに掲載している写真などが見やすくなり、日々の保育の様子などが伝わりやすくなった。・パソコン作業を苦手としている職員も使用する機会が増えたことで苦手意識の軽減に繋がっている。【振り返り（検証）・今後の方向性】・引き続きICTシステムの活用について、公立保育園園長会で検討する。・パソコンなどの苦手意識の軽減、見やすいクラスだよりなどの作成への工夫に繋げていく。　　 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた