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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

特定非営利活動法人子育て支援ひまわり

事業所名称

えにっくす八幡山保育園

評価機関名称

株式会社　シーサポート

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)日々成長する子どもたちの育ちと興味にあった生活環境をととのえます。２）保護者と保育者でお子さまの育ちについてしっかり理解しあえるコミュニケーションを大切にします。３)地域の中で安心して子育てができる育ちあいの場所となります。４)たくさんの愛情で保育者と子どもたちが信頼関係を築きます。５)子どもたちのからだを作る食材は、無農薬で産地のわかる安心安全な食材を利用し、極力添加物を使わず、愛情のこもった手作り給食にこだわります。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	子どもの権利を守れることをいつも心に留めていられる。職員間のコミュニケーションを大切にしてスムーズに連携して園の理念を保育に反映させられること。地域との連携を意識し、地域での保育園の役割を理解する。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	子ども一人ひとりの育ちや環境、人権を大切に思うこと。今、保育の役割は多岐にわたり、保育だけでなく、アレルギー対応、障碍児対応、外国人家庭対応、保護者支援、地域支援、、等で多くの専門知識は必要である。専門家として専門知識を活かして利用家庭や地域の家庭、そして地域の方々とのスムーズな関わりを目指すことを知っていること。

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園が進める見える化・イノベーションは他園の範となる取り組みです
誕生日会の個別実施には丁寧な保育・権利擁護を大切にする姿勢があらわれています
食事提供・食育には本園の方針やこだわりが網羅されています

地域交流について更に進捗を図る意向をもっています
訓練・研修などリスクマネジメントへの更なる拡充を予定しています
分掌表の実効により職務の明確化を目標としています

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毎週の園内研修は繰り返しを意識しながら注力がなされています

愛着形成を基盤として様々なカリキュラムを用意・注力しています

活動への理解、育児相談等により保護者の心配の払しょくに努めています

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調査対象：園児20名に対する全世帯20世帯を単位・対象として実施。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
事業所より利用者調査票を各世帯に配布。専用の封書での郵送またはWEBでの送信を選択して評価機関に直接回答。
利用者総数： 20人
利用者家族総数（世帯）： 20世帯
共通評価項目による調査対象者数： 20人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 19人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 95.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 19/20

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 79% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：5% いいえ：5%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 95% どちらともいえない：0% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 53% どちらともいえない 26% 無回答・非該当 21% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 74% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 84% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 89% どちらともいえない：0% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 58% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 21% いいえ：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

思い・計画等がわかりやく伝えられており、丁寧な園の方針を理解することができる
職員間の連携の重要性を説いており、一体感のある保育に努めている
日々会議が設定されており、時間を有効に活用しながら情報の共有にあたっている。

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

アンケートの実施等、保護者の意向を確認しながら運営を進めている
本年度から地域貢献事業を開始しており、子育て世代への貢献がなされている
事業計画の策定・理事会での検討を通して年間の見通しを立てている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

プライベートを含めて働きやすい職場となるよう取り組んでいる
保護者が安心できるよう対応の協議・実施にあたっている
子どもの権利擁護と安全に対して仕組みの整備がなされている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

マニュアルの策定、会議の実施により万一の事態に備えている
多様な想定のもと避難訓練が実施されている
情報の管理・保全に対して対応策が講じられている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

ホームページや公的機関を活用し、人材の確保にあたっている
体系・計画をもとに職員の研鑽と育成に取り組んでいる
主体的な学びができるよう研修の案内やアドバイスなどに努めている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

子ども中心の豊かな保育の実践、安全を第一にした感染対策の継続を目標として掲げている。自由と管理という相反する目標の達成のため、職員の研鑽や理解を重視し、研修システムを導入して、時間を有効活用しながら自己研鑽を進める環境を整備している。感染対策等については安全とのバランスの考慮と優先順位を明確にした保育を推進している。行政との連携に伴い感染を抑えた運営ができたことを確認しており、本年度も継続した取り組みがなされている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

看護師を中心に日々の保育を観察しながら子どもたちの衛生と安全に配慮しており、手洗い・うがいなどの習慣を覚え、子どもたち自ら自身の健康を守れるよう援助にあたっている。また年間保健計画を立案しており、全体的な計画、個別指導計画等々に反映し、健康と衛生を意識した保育となるよう取り組んでいる。保健のしおりの配布など家庭と連携をし、協調しながら新型コロナウイルスの対応・対策、安全な保育に取り組んでいる。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

子どもの人権について学び直し、振り返りの機会を設けることを目標として掲げている。チェックシートを用いての分析、園内研修の実施などを通して情報共有がなされている。またクラウドを活用した自己評価システムを利用し、更に自分の保育を振り返る機会を作っている。園内研修の計画的実施、クラスミーティングの新設などの取り組みがなされており、情報共有・職員間の相互の刺激など成果を確認している。クラウドやリモートシステムなど新たに導入した仕組みを継続して利用するよう取り組んでいる。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

他園での事件・事故を踏まえて子どもたちへの権利侵害について話し合いや確認に取り組んでいる。園内研修を通じて職員に周知し、言葉がけや接遇について指導にあたり、子どもたちの要求を受け止め、愛着形成・信頼関係構築がなされるよう指導している。また法人内他園も交えたリスクマネジメント会議の実施などの取り組みがなされており、マニュアルの設定など積み重ねの大切さを認識している。