評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

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令和03年度（2021年度）

就労継続支援Ｂ型

法人名称

社会福祉法人小金井さくら会

事業所名称

フラワー工房さくら

評価機関名称

一般社団法人　Ｒｉｃｃｏ　ｌａｂ．

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)利用者の尊厳と人権の尊重２)利用者の力と能力の発揮３)利用者の安心と安全４)地域と連携５)より質の高いサービスの提供
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・利用者の尊厳と人権を大切にし、本人主体を尊重する姿勢。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	法人の理念に沿い、利用者一人ひとりに合わせた支援を心掛ける。福祉職員としての意識を常に持つ。

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受注作業や自主生産品の制作などの生産活動に加え、公園清掃やカフェの運営、クラブ活動、園芸など多種多様な活動を展開している
利用者の主体性を育んでいく機会としてメンバー会議を開き、行事内容やお互いに気持ち良く利用していくための約束事などを話合っている
健康面や日中活動、今後の生活環境に関して共通認識を持って支援にあたっていけるよう法人内のグループホームとの連携を深めている

事業所として必要となるマニュアル類を整理し、優先順位をつけて計画的に整備することが期待される
現在の記録様式の精査を行いそれぞれの目的に沿った様式とするとともに、情報共有ツールの導入等により効率化を図ることが期待される
大規模災害発生時ＢＣＰに基づいた訓練を実施し、職員に周知を図るとともに、家族にも対応策等示すことが期待される

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障害特性への理解を深める研修を通して、虐待防止に向けた職員の意識向上を図っている

他法人の理事長を講師に迎えて心理検査を実施し、結果を個別支援計画に反映させている

「カフェ・りあん」を起点に、地域との交流や連携を深めていけるよう取組んでいる

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調査対象：登録利用者全員
調査方法：聞き取り方式
個別聞き取り調査
利用者総数： 22人
共通評価項目による調査対象者数： 22人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 20人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 90.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 20/22
4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 90% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 85% 無回答・非該当 15% どちらともいえない：0% いいえ：0%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 70% どちらともいえない 30% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．【就労継続支援Ｂ型】事業所での活動が働くうえでの知識の習得や能力の向上に役立っているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
17．【就労継続支援Ｂ型】工賃等の支払いのしくみは、わかりやすく説明されているか	はい 55% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 25% いいえ：5%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 90% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 95% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 80% 無回答・非該当 15% どちらともいえない：5% いいえ：0%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 55% いいえ 10% 無回答・非該当 35% どちらともいえない：0%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 50% いいえ 10% 無回答・非該当 40% どちらともいえない：0%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 80% いいえ 10% どちらともいえない：5% 無回答・非該当：5%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 15% いいえ 35% 無回答・非該当 50% どちらともいえない：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。