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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

江戸川区

事業所名称

今井保育園

評価機関名称

有限会社　エテルノ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	（理念）心豊かな気持ちを育み主体的に考えて行動できる基礎を培います。（方針）・一人ひとりの個性を認め、気持ちに寄り添い、情緒の安定を図ります。・周りの人たちから愛されることで自分を好きになり、自信をつけて次への意欲につなげるようにします。・一人ひとりの子どもが好きな遊びをじっくり楽しめるような環境を作り、満足感が味わえる経験を大切にします。・友達との関わりの中で、いろいろな経験を通して自己主張をし、相手の存在を認識し、思いやる気持ちや、時には我慢する気持ちを育てます。・自然や身近な動植物に触れる機会を多くして、興味・関心を育てます。・生活と遊びの中で意欲を持って食に関わる体験を積み重ね、食べることを楽しみ、心身共に健やかな成長ができるようにします。（目標）・心身ともに健康な子・自分を大切にし友達も大切にする子・自分で考え行動する子
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・あたたかい人柄でプロとしての自覚を持ち、専門性を持った保育ができること・チームとして連携が取れ、保育園の園児を職員皆で育てていく気持ちを持ち、個々に応じた課題を的確に捉え、一人ひとりに丁寧に関わり、より良い保育が行われるよう努力すること・保護者一人一人の気持ちを受け止め、保育園と共にお子さんを育てていけるよう信頼される職員集団であること・次代を担う子どもたちの保育を行っているという責任感と情熱をもって保育を行うこと
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・保護者にとってかけがいのない大切なお子さんを保育している、また命を預かっているという使命感を持ち、未来を担う子ども達の一番大切な時期に携わっているという誇りと自覚を持つこと・保育のプロであるという意識を持ち常に学んでいく姿勢があること・問題意識を持ち課題解決に取り組む気持ちがあり職員みんなで考えていけること・社会のニーズや情報に広く関心を持ち、子どもを取り巻く環境を柔軟に受け止めること・公務員としての自覚を持ち規律規則を遵守し、公平で理性的な態度で業務を遂行すること

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全体的な計画の中に0歳児の保育目標を入れ生命の維持と情緒の安定および教育の5領域を明記し10の姿を見通した計画が作成されている
毎月全園児の個別指導計画が作成され前月の反省を踏まえ当月の計画が立てられ指導計画に基づき個人面談が行われている
小学校との連携が密に行われ自由に交流がなされ、町内会とも良好な関係が築かれ地域に見守らている中で保護者支援がなされている

キャリアップ研修や人権の自己点検などで職員の質の向上に取り組んでいるが、さらに組織力の強化に期待したい
1件でも多くのヒヤリハットデータの蓄積や危険予知訓練の取組に期待したい
園全体の保育の質を高めるために、保育者の関わりや環境の再構成を検討し、子どもが遊びこめる保育環境に期待したい

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全クラスの保育日誌の実践記録から10の姿を見通しての振り返りがなされている

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調査対象：保育園に通っている園児78世帯96人に対して調査を行った。同一保育園に2名以上の園児を預けている場合には､年齢の一番低い園児に対して回答して頂いた｡
調査方法：アンケート方式
施設の職員が調査票を保護者へ配布した。記入された調査票は封緘のうえ返信用封筒による郵送または施設に設置した回収箱により回収を行った。
利用者総数： 96人
利用者家族総数（世帯）： 78世帯
共通評価項目による調査対象者数： 78人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 65人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 83.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 65/96

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：0% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 97% どちらともいえない：2% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 77% どちらともいえない 14% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 77% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 88% どちらともいえない 9% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 83% どちらともいえない 15% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 91% どちらともいえない 8% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 91% どちらともいえない 8% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 78% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 86% どちらともいえない 6% いいえ：3% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 89% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 78% どちらともいえない 17% いいえ：2% 無回答・非該当：3%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園の理念や基本方針など、保護者や職員に多様な方法で周知している
経営層として会議などで役割と責任を伝え、自らのリーダーシップを発揮している
園運営にかかわる重要事項の取組として、任せる事、見守る事などを増やしてほしい

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の意向の把握及び地域情報の収集に取り組んでいる
長期計画にもとづき園の目標に向け、経営層のリーダーシップのもと事業を推進している
事業所が目指す計画の推進方法として、職員の体制や役割を決めて取り組んでいる

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

区の規則や規程などに沿った、法や規範などのコンプライアンスのしくみが整っている
利用者の意向や要望、苦情などに対し、組織的に速やかに対応する仕組みを説明している
地域の関係機関と連携や地域貢献の取組を行っている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

其々のリスクに対するマニュアルのフローチャートによる周知、対応の準備に期待したい
リスクの洗い出しや優先順位の策定などのリスクマネジメントするプロセスに期待したい
園の情報類は個人情報保護規程に従ってアクセス権限や文章管理が行われている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

区の人事管理によって園の人材配置がなされていて、職員配置も適切に行われている
職員資質向上のための目標設定と個人別研修計画書で、職員育成を行っている
職員のやる気向上を引き出す取組が実施されている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度の重点目標として、避難訓練日を含め非常滑り台を使い年間10回実施する事を掲げている。重点施策として、1歳クラス単独で6回、避難訓練時2回実施し、合計8回実施した。結果として、非常滑り台10回という目標は、初めての取組にしては、少し目標が高かったのかもしれないが、職員の意識の向上に繋がった。子どもたちの成長と繰り返し経験した事で、確実に慣れ滑り方も安定し長い距離の滑り台も怖がる事がなくなった。また、保育士の動きの確認ができた事が大きな成果であった。持参する物、おんぶする園児、火事の場合は最後の保育士が確実にドアを閉めるなど、繰り返し実施する事で初めてわかる事も多かった。結果に対する要因として、日が短くなれば、暗い中での避難も考えられるので、保育園の課題として、1歳クラスだけでなく職員みんなで協力して、様々な時間帯や季節などに実施していきたい。それには園長の働きかけがもう少し必要であると反省する。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

避難訓練日を含め非常滑り台を使い年間10回実施する事を掲げ、合計8回実施したことで、職員の意識の向上に繋がったので評価できる。副次的な効果として、保育士の動きの確認ができた事が大きな成果であると言える。結果に対する要因として、日が短くなれば、暗い中での避難も考えられるので、またそうなれば訓練の難易度も上がるのではと考えられる。様々な時間帯や季節などに実施していきたいとあるように、難易度も上げた訓練として、10回の実施を目標に挑戦してほしい。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度の重点目標として、コロナ禍で消毒作業が追い付かず絵本の貸し出しが難しいため、園内研修の絵本グループの検討の結果、全年齢で毎月（年12回）各年齢にあったおすすめの絵本を、紹介文を一言添えて各クラスの窓際に掲示することを掲げている。また、職員の「おすすめの絵本」も全職員が理由も記載し、年6回お便りを発行することも掲げている。結果として、各クラスお勧めの絵本を年間で12冊紹介する事ができた。各クラスの窓際におき、そこにおすすめ絵本の理由も一言添えて掲示した。お便りも計画通り6回発行できた。結果から見えた課題として、あまり興味を示さない保護者もいて、受け止め方に個人差があることを感じた。昨年度は保育園からの発信のみだった為、一部の方以外は一方通行で終わってしまった感じがあった。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

重点目標として、全年齢で毎月（年12回）各年齢にあったおすすめの絵本を掲示することを掲げ、さらに、職員の「おすすめの絵本」を年6回お便りの発行をすることも掲げている。重点施策として、おすすめの絵本を掲示やお便りの発行をされているが、年12回絵本の掲示と年6回のお便りの発行が行えたことは評価したい。結果に対する要因としては述べられていなく、結果から見えた課題が述べられていた。保護者の受け止め方に個人差があることや保育園からの発信だと一部の方以外は一方通行で終わってしまったことがあった。この課題の解消に努められる形で提案することができれば良いのではないだろうか。