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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人ねぐるみ会

事業所名称

芝原保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　あす・ねっと

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)　園の安定運営のため、保育力の維持・向上に取り組む２)　子供が自然から学ぶ保育をめざす
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・子どもの気持ち・保護者の気持ちに寄り添いながら仕事に向き合える職員・安全安心な保育の提供を考えて保育に向き合える職員・保護者と、また職員間の意思疎通を考えながら行動できる職員・常に自分を高めようという気持ちを持ち、努力や工夫を忘れない職員
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・子どもの可能性は無限です。これからどのように成長し、変わっていくかもしれないということを、いつも念頭に置いて保育にあたって欲しいと思います。

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新型コロナに感染した利用者や職員が発生したため、事業所としてクラスターを発生させないために法人と連携して積極的な取組みがなされた
日々の活動の場面で「子どもの最善の利益」を考慮した保育を実践している
配慮が必要な子どもの保育は、他児と共に生活したり遊んだりすることで成長できるように援助している

ベテラン職員と若手職員の保育力の格差を是正することが課題になっている。様々な取組みがなされているが、継続的な取組みが期待される
マニュアル検討委員会を立ち上げ、現状に合わせた内容に改定中とのことであったため、今後の取り組みに期待したい
例年、園の行事への地域の参加を呼びかけているが、新型コロナウイルス感染症対策のため中止している。収束したらその実現を期待したい。

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事業所の安定的な運営のために、特に若手職員の保育力の維持・向上に努めている

園の特徴を活かして子育て支援に取り組んでいる

新型コロナ感染症拡大防止対策を講じながら、安全に楽しく食事が摂れるようにしている

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調査対象：当園の園児（利用者）は１０２名であるが、複数の子どもを預けている家庭があり、重複を避けると家族総数は８３世帯である。この８３世帯を調査対象とした。その際、取得データは一番下の子どもを基準とした。
調査方法：アンケート方式
保護者に対するアンケート方式で実施し、当評価機関で作成した回答シートと案内文、返信用封筒を事業所経由で保護者に手渡し、記入後は返信用封筒で直接、当評価機関に郵送してもらい回収した。
利用者総数： 102人
利用者家族総数（世帯）： 83世帯
共通評価項目による調査対象者数： 42人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 42人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 50.6％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 42/102

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 71% どちらともいえない 24% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 81% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 12% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 69% どちらともいえない 26% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 79% どちらともいえない 19% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 71% どちらともいえない 26% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 83% どちらともいえない 12% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 71% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 14% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 88% どちらともいえない 7% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 74% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 55% どちらともいえない 24% 無回答・非該当 17% いいえ：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

事業所の保育理念・目標などが明示されており、保護者と職員に周知が徹底されている
園長ら経営層は組織運営とサービス提供の体制づくりにリーダーシップを発揮している
重要案件だけでなく日頃の連絡事項も職員や保護者に周知される仕組みが出来ている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

事業所は、地元住民及び多くの関係者から様々な情報を収集して、課題を抽出している
法人の中・長期と単年度計画をもとに、事業所としての単年度計画を作成している
コロナ禍においても、進捗状況を見直し、目標達成に向けた取組みがなされている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

保育職員として守るべき法・規範・倫理は就業規則などで明示し周知が徹底されている
苦情解決制度が完備され迅速に対処しており、虐待防止にも組織的に取り組んでいる
実習生の受け入れなど地域に開かれた組織になっており、地域社会に貢献している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

事業所全体で、安全対策として新型コロナ対策を最優先する取組みがなされている
BCP（事業継続計画）の周知やヒヤリ・ハットなどを活用し安全対策に取り組んでいる
事業所は個人情報などの管理を適切に行い、有効活用できる取組みがなされている。

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

事業所だけでなく法人全体で将来性のある優秀な人材確保のための取組みがなされている
事業所の求める人材像を踏まえて、若手中心にした人材育成に取り組んでいる
経営層は、職員の処遇改善と働きやすい職場作りの実現に積極的に取り組んでいる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「新型コロナ感染のクラスター発生の防止」の取組みを重点課題とした。事業所では感染拡大防止のための取組みに全職員協力して取り組んできた。感染症の発生は散発で何人かあった。これがクラスターの発生につながれば、事業所は休園に追い込まれる可能性があった。そうなると保護者が会社を休まざるを得なくなるなど、深刻な影響がでることが懸念された。事業所の運営を継続するために事業者は、法人と連携してクラスター発生を防止するための取組みを重要課題と位置づけ、実践した。、課題や取組状況を事業所と共有し、具体的な対策について保護者と事業所とが一体となって進める協力体制を整えた。具体的には、園だよりに毎月「新型コロナ感染症拡大対策のお願いとお知らせ」の欄を設けて、保護者への協力を丁寧に呼びかけた。例えば、「送迎はマスク着用の保護者一名にしてください」「園児及び同居家族がPCR検査を受けられた場合は、保育園に連絡をお願いします。」など、具体的な行動提起を行った。内容も時々の重点課題を中心に修正や変更を加えて伝えられた。行事などの変更についての保護者からの問い合わせにも、職員が連携を取り合いながら、一つひとつ丁寧に対応した。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

職員の「保育力の維持・向上」を重要課題とした。法人では、平成30年に２園目として豊田保育園を立ち上げた。その支援のために事業所の職員の約半数を豊田保育園に配置した。そのため、新しい職員の補充することがが優先し、新人とベテラン職員の保育力に格差が生じてバラつきが見られようになった。そこで前回の調査に引き続き事業所の安定運営のために「保育力の維持・向上」を重要課題とした。そのための方策として①「処遇改善等加算研修」加算要件の研修を含め外部研修の積極的に参加すること②「マニュアル委員会」で各種マニュアルを改訂すること②新保育指針に基づいて、0歳～2歳児の保育内容の見直しの準備することが掲げられた。①の外部研修への積極的参加は、職員のスキル向上だけでなく、処遇改善につながる取組みとして位置づけられた。コロナ禍でも工夫され実施された。②の「マニュアル委員会」は、１０を超える委員会を立ち上げた。マニュアルは事業所設立の時に作成されたものが多く、実情に合わなくなっており改訂の必要があった。③の新保育指針に基づく保育の実施については、小金井市作成の「小金井市立保育園の保育内容」を参考にして園全体・各クラスで話合いが行われた。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた