評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

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令和03年度（2021年度）

共同生活援助（グループホーム）

法人名称

社会福祉法人中野あいいく会

事業所名称

あいいく上高田の家／あいいく上高田の家

評価機関名称

株式会社　福祉規格総合研究所

現地調査をしたユニット名

あいいく上高田の家

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)グループホームでの暮らしは生活する事人生そのものの基礎であることを自覚して支援する２)住み慣れた地域で生き甲斐と楽しみを持って暮らせるように支援する３)地域の一員として、また社会の一員として役割を持ちながら暮らせるように支援する４)健康な日々を送れるように支援する５)考え方や好みなどを可能な限り束縛される事なく暮らせるよう工夫し支援する
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	職員のセルフコントロール力を持つよう伝えている。利用者さんに、否定的な言葉・拒否的な言葉を向けることが無い様にと言う事を意識して支援する様にしている。また、物事に向き合うのに、柔軟に物事をとらえ、想像力を持つことを伝えている。また、法人の職員であると言う事を念頭に置き業務にあたる事、また、次の人に仕事を伝えてゆくと言う事も大切な点と捉え業務にあたる事を伝えている。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	生活の場であるホームを楽しいところにしてほしい、帰りたい場所にしてほしい、その為に何が必要で何が間違いなのかを、今の支援が本当に利用者さんの負担になっていないか、常に検証する考え方を持つこと。また、職員同士のコミュニケーションを図り働きやすい職場にしてほしい。

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住み慣れた地域社会の中で安全に安心して一人ひとりの利用者らしい彩りのある暮らしができるような支援を実践している
利用者が個々のペースで主体的に生活できるよう、個別の状況に配慮してきめ細かな支援を提供している
集団生活のリスクを低減させるために感染症対策を優先順位の高位に位置付けている

業務の標準化を進めていくための取り組みは、今後も求められる
利用者の安全な生活を保障するための対策が求められる
法人でまとめた事業継続計画を事業所の特色に合わせたものになるように内容変更に取り組んでいる

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利用者にとってわかりやすい文章で書かれた契約書と重要事項説明書を使用している

利用者の力量を見極めて、身の回りのことが一人でできるよう個別に支援している

看護師や臨床心理士とも連携し、利用者の変化にきめ細やかに対応している

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調査対象：調査実施当日に在籍していた利用者全員。
調査方法：聞き取り方式
事業所との事前協議の結果、利用者調査は聞き取りにて実施することになった。調査員は利用者が作業所や仕事から帰って来た夕方の時間帯にグループホームを訪れ、1対1で話しを聞いた。プライバシーに配慮しながら、それぞれの利用者の居室や食堂で調査を実施した。
利用者総数： 6人
共通評価項目による調査対象者数： 6人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 5人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 83.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 5/6

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．利用者は、主体的な活動が尊重されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．グループホームでの生活はくつろげるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．職員が利用者の家族等に連絡をする場合、方法や内容等についてあらかじめ利用者の希望が聞かれているか	はい 60% 無回答・非該当 40% どちらともいえない：0% いいえ：0%
5．グループホーム内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
6．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 80% 無回答・非該当 20% どちらともいえない：0% いいえ：0%
8．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 20% どちらともいえない 20% 無回答・非該当 60% いいえ：0%
9．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 80% どちらともいえない 20% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．利用者のプライバシーは守られているか	はい 60% 無回答・非該当 40% どちらともいえない：0% いいえ：0%
11．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	どちらともいえない 20% 無回答・非該当 80% はい：0% いいえ：0%
12．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	無回答・非該当 100% はい：0% どちらともいえない：0% いいえ：0%
13．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 80% 無回答・非該当 20% どちらともいえない：0% いいえ：0%
14．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 20% 無回答・非該当 80% どちらともいえない：0% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。