評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

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令和03年度（2021年度）

共同生活援助（グループホーム）

法人名称

エイムトップ株式会社

事業所名称

エイムトップ／希望の扉１ 他2ユニット

評価機関名称

特定非営利活動法人　アクティブハンディネット

現地調査をしたユニット名

希望の扉Ⅰ、希望の扉Ⅱ、希望の扉Ⅲ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	・利用者の皆さんに寄り添い、誠実な支援に努めます。・地域の中で安心、安全、健康な暮らしができるよう支援します。・利用者の皆さんの意思と主体性を尊重した支援をします。・利用者の皆さんの声を体制によりよい支援に努めます。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	求めているのは、寄り添って支援できる気持ちをメインに考えています。また、なんでだろう、どうしたら良いんだろうと考えられる、向上も求めています。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	社会福祉、公共事業の一端を担っているという自覚をもって支援の仕事が出来ることを期待しています。

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事業所は365日の稼働に努力をし、利用者が望む自立した生活が実現するように寄り添い、惜しみない支援に対して高く評価をしたい
利用者は、住環境に恵まれたホームで、日常生活の必要な場面で事業所の質の高いサービスを受けながら、毎日落ち着いて過ごしている
事業所では、職員の人材育成に力を入れ、研修の機会の提供、福祉資格の取得など、全面的なバックアップに努めている点は評価できる

安心、安全な暮らしを確保し、想定外のリスクに対応するリスクマネジメント対策が求められる中、早期に事業継続計画の策定を進めてほしい
偏食のある利用者への対応や糖尿病等の生活習慣病、医療対応の食事メニューの充実に対応が出来るよう職員のスキルアップに期待している
全職員が共有すべき業務手順等を明確にすることを課題に、マニュアルの定期的な点検・見直しと各会議の定例化の取り組みに期待したい

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契約時に独自の冊子を使って、重要事項をわかりやすく丁寧に利用者に説明している

利用者の変化を読み取り、常に向き合って支援する姿勢に共感し、高く評価したい

利用者に生活しやすい住環境の提供と、職員が仕事のしやすい設備の設定に努めている

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調査対象：令和3年9月1日現在のグループホームの利用者を対象とした。
調査方法：聞き取り方式
評価者3名でグループホームに訪問し、利用者と共に感染予防対策を徹底して、利用者一人ひとりに聞き取り調査を実施。評価者が調査票に直接記入し、対象者14人全員の有効回答を得た。
利用者総数： 14人
共通評価項目による調査対象者数： 14人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 14人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 100.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 14/14

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．利用者は、主体的な活動が尊重されているか	はい 93% いいえ 7% どちらともいえない：0% 無回答・非該当：0%
3．グループホームでの生活はくつろげるか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．職員が利用者の家族等に連絡をする場合、方法や内容等についてあらかじめ利用者の希望が聞かれているか	はい 79% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．グループホーム内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
6．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．利用者のプライバシーは守られているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 79% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 71% どちらともいえない 29% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
13．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 57% どちらともいえない 29% いいえ 14% 無回答・非該当：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。