◆ 事業所の概要 ◆ 事業所の特色 ◆ 改善の取り組みとその成果@ 〜利用者・家族の意向を踏まえたサービスの改善 ◆ 改善の取り組みとその成果A 〜業務の効率化や統廃合による“ゆとり”の創出 ◆ 取材後記