◆ 事業所の概要 ◆ 事業所の特色 ◆ 改善の取り組みとその成果@ 〜マニュアルの拡充や個別化を通じた業務の標準化の推進 ◆ 改善の取り組みとその成果A 〜ヘルパーが気軽に立ち寄れる事務所の雰囲気づくりの推進 ◆ 取材後記