困ったときの相談

生活に困ったときの相談をはじめ、福祉の総合相談窓口として、日常生活全般の問題について相談に応じています。

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相談は
最寄りの福祉事務所

生活困窮者自立支援法による自立相談支援事業を行う相談窓口として、区・市部はそれぞれ区・市が、町村部は都が設置しています。
対象　就労の状況、心身の状況、地域社会との関係性、その他の事情により　現に経済的に困窮し、最低限度の生活を維持することができなくなるおそれのある生活困窮者。
業務内容　複合的な課題を抱える生活困窮者を幅広く受け止めて、包括的・個別的・継続的な支援を行います。

詳しくは
最寄りの自立相談支援機関（東京都福祉局ホームページより）
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身近な地域の相談員です。福祉事務所などの関係機関と連携して、一人暮らしの高齢者・障害者の見守りや生活に困っている方、子育てに悩んでいる方などの相談相手となっています。 また、委員の中には、児童問題を専門的に担当する「主任児童委員」がいて、児童相談所や学校と連携して活動を行っています。

※委員の方の連絡先は、お住まいの区市町村へお問い合わせください。
※委員は自宅の玄関に、青い門標（写真参照）を掲げています

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法テラスは、国が設立した法的トラブル解決のための総合案内所です。問合せの内容に応じて、最適な相談先や解決に役立つ情報を無料でご案内するほか、一定の条件（※）を満たす方には無料法律相談や弁護士・司法書士費用等の立替えを行っています。
※収入と資産の金額が基準額以下であること等。費用の立替え等の制度を利用するには、法テラスの審査を受けていただく必要があります。

電話０５７０−０７８３７４（法テラス・サポートダイヤル）
IP電話からは ０３−６７４５−５６００

電話０１２０−０７９７１４（犯罪被害者支援ダイヤル）
IP電話からは ０３−６７４５−５６０１

いずれも月曜日から金曜日 午前９時から午後９時まで／土曜日 午前９時から午後５時まで
※祝日・年末年始を除く。

外国語による情報提供を行っています（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タガログ語、ネパール語、タイ語）。
通訳を介して、日本の法制度や相談窓口情報を紹介しています（３者間通話）。

他言語情報提供サービス

電話０５７０−０７８３７７
０５０−３７５４−５４３０（IP電話、プリペイド携帯、海外から）
平日９時から１７時まで（祝日・年末年始を除く。）

詳しくは
日本司法支援センター（法テラス）
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