東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　運営会社（以下、会社）の理念「自分の子どもを入園させたい保育園」の実現を目指し、園長をはじめ職員が取り組んでいます。会社が保育園運営の基本として作成した「教育経営計画書」を朝のミーティングで読み合わせ、当日の留意事項を確認しています。独自に「まなびの森保育園東長崎職員の姿」を作成し、職員が目指す姿を明確にしています。入園のしおりをはじめ、パンフレットや園だより等で保護者に伝え、保育の理念や方針への理解を深めてもらえるよう取り組んでいます。

　会社の理念や方針は教育経営計画書で明確にしていて、折りに触れ読み合わせを行い、保育の基本事項が職員一人一人に自分のものとなるよう努めています。特に、保育園が取り組む事項を職員会議や朝のミーティングで職員に伝えています。開園以來3年目を迎え、園長の指揮のもと運営の中核となる職員とともに日々の運営をきめ細かく確認しています。会社の園長会に参加し、決定事項や伝達事項を持ち帰り、職員会議で報告しています。職員間で情報共有を図ることによって、運営に齟齬が生じないよう努めています。

　年度初に園長と職員の役割分担を定め、円滑な運営に取り組んでいます。保護者には年間スケジュールを伝え、保育園の活動や日程に理解を求め、同時に、保護者参加行事に多数の参加を期待しています。保育園の運営に関する事項は園長の責任のもとで決定し、毎月発行する園だよりや臨時の便りで伝えるとともに、内容によって園内に掲示し周知を図っています。会社の重要事項は、園長会で伝達され、職員会議等で職員に報告、もれなく伝わるよう努めています。

　会社は毎年保護者アンケートを実施し、運営に対する意見や感想を集約しています。寄せられた意見や感想等を職員会議で検討し、対応策をまとめ、掲示によって保護者へ報告しています。保護者参加行事後にアンケートを実施し、取りまとめた結果を保護者へ報告するとともに、次回行事へ反映しています。職員には、職員会議や園長との個人面談、他園の園長による個人面談などの機会に聞き取り、意向の把握に努めるとともに、運営に生かしています。保育事業を取り巻く環境の変化等は会社が主体的に把握し、園長会等で伝え運営の参考情報にしています。

　「自分の子どもを入園させたい保育園」にする、会社の運営方針に沿った教育経営計画書が長期計画の機能を担っています。会社の運営方針と前年度の運営を踏まえ年度事業計画を作成しています。年度事業計画書には、運営の基本となる開園時間・定員、職員体制、避難・消火訓練、職員研修などを織り込み、職員全員が共有しています。年度事業計画や中期計画に、園長の方針を記載し、併せて方向性を明示し、職員と共有することによって一体感の醸成に繋がることが期待されます。

　年度計画推進のため、年度初に役割分担表を作成し、細かく役割分担を定めています。各業務の担当職員が企画・立案し、職員会議等で職員全員の理解と確認を得て、円滑に実施できるよう努めます。例えば、行事担当職員は、会社の行事研修や見学会で他の保育園の取り組みを参考にしたり、前回の実施内容を確認したり、職員会議などで他の職員の意見や提案を聞いたりして、実行計画を策定します。今後、各種の実行計画に達成目標と達成度合いを測る指標を定め、達成状況を評価することが期待されます。

　会社の教育経営計画書や「こどもの森のお約束」に職員が守るべき法・規範・倫理などを明確にしています。朝礼や職員会議などで唱和し、内容を確認しています。会社の研修や園内研修でも内容の理解に取り組んでいます。「こどもの森のお約束」に職員が保育者として実践すべき取り組みを細かくマニュアル化していて、法令等を順守することを明示しています。職員一人一人が作成する「スタッフシート」で取り組みの内容を理解しどこまでできているかを半期ごとに確認する仕組みを作り、順守に取り組んでいます。

　保護者が意見・要望・苦情等を伝えられるよう会社宛専用はがきを用意しています。また、会社の相談窓口の電話番号とともに、苦情解決体制を掲示しています。「入園のしおり」にも記載し、いつでも申し出ができることを伝えています。毎日交換する連絡帳で申し出を受けたり、登降園時に口頭で伝えられた時は、園長に伝えるよう職員に徹底しています。保護者の意見や要望等は職員会議等で検討し、運営の改善・向上に生かしています。子どもに虐待等が疑われる場合は、直ちに園長に報告し、会社への報告と関係機関に対する通告の仕組みを作っています。

　区内の私立保育園園長会の会合に参加し、課題の共有を図っています。園長会は各園共通の悩みを踏まえたテーマで研修会を開催しています。区や西部子ども家庭支援センターの巡回時のカンファレンスで見守りが必要な子どもに関する指導やアドバイスを受けています。見学に訪れる利用希望者を中心に子育て相談に応えています。保育や調理の実習生、近隣小中学生の体験学習を受け入れています。受け入れが決まると掲示し保護者に周知をしています。開園から3年目、保育園の透明性を確保するため、第三者評価を受審しました。

　発生頻度が高い感染症・事故・災害などのリスクを想定し、一覧を作成し、発生したリスクに応じて対処できるようにしています。火災・地震・不審者に対応した避難訓練を実施しています。感染症が発生したときは園内に掲示し、保護者に知らせています。会社の園長会で保育活動で想定されるリスクについて注意が喚起されています。事故簿を作成し、再発防止に取り組んでいます。今後、ヒヤリハットや経営環境の変化も把握し、潜在するリスクを洗い出すことによって、未然防止やより効率的な対策の策定に取り組むことが期待されます。

　個人情報保護の重要性を理解し、個人情報保護方針を園内に掲示し、周知しています。保護者から個人情報の使用に関する同意書を提出してもらうとともに、使用範囲を制限しています。職員は個人情報保護の誓約書を提出しています。SNSなどで保育園に関する情報が拡散しないよう職員に徹底しています。保護者への情報提供のため子どもの写真撮影には保育園のカメラを使用し、個人の携帯電話等の使用は禁止しています。園だよりや会社のホームページの写真はあらかじめ保護者の同意を得たもののみを使用しています。

　使用保管する情報類は文書で管理しています。子どもに関する児童票などは一人一人のファイルに区分管理し、施錠できる棚で保管しています。電子データはパスワードでアクセスを制限したUSBメモリに保存し、施錠できるロッカーで保管しています。日常の保育で使用するマニュアルや手順書などの文書等はいつでも迅速に使用できるよう分類・保管しています。会社との連絡や内部書類の作成にパソコンを活用していますが、アクセス権限は職務に応じて区分管理しています。

　職員による採用活動は重要な活動であると位置づけ、園長以下職員が一体となって取り組んでいます。ボランテアや実習で来園した学生等に働きかけ、採用候補者として会社へ紹介しています。採用は会社が一元化し決定しています。会社は、採用が決まった要員を教育経営計画書で求める職員像を踏まえ入職時の教育訓練を行います。教育訓練終了後、各保育園の配置状況を踏まえ配属を決定します。職員配置に関し、会社は傘下保育園の職員構成や勤務状況を踏まえ、職員の希望や将来のキャリアパスを考慮して人事異動を行っています。

　園長は職員一人一人の成長を重要と認識し、会社が提供する研修のほか、区や私立園長会等の研修を受講できるよう支援を行っています。園内研修を実施し、実務知識の向上に努めています。園長は、職員とのコミュニケーションを密にし、保育の知識や技術の向上を働きかけています。外部の研修案内を伝え、職員の希望を踏まえスキルアップを図るため受講を推奨するなど能力向上の支援に努めています。外部研修の受講のため費用の負担や勤務の調整を行っています。また、終了後に職員会議で発表する機会を設け、研修内容の共有化を図っています。

　人事評価時の個人面接で、職員一人一人の心身の状況や思いを把握することに努め、やる気を高めるための支援を行っています。誕生会を開き、職員同士のコミュニケーションを強化するとともに、一体感の醸成を図っています。勤務シフトの作成に当たり、職員の希望を考慮し、有給休暇の取得や研修参加がしやすいよう調整しています。職員の体調不良や家庭の状況に応じ勤務シフトを臨機に見直しています。新入職員には前倒しで有給休暇の取得を勧め、また、夏季休暇などリフレッシュ休暇は希望を優先し、全員が取得できるよう努めています。

　会社のホームページには、登園から降園するまでの一日の過ごし方や春夏秋冬に行う行事の他、英語教室、運動プログラム、リズム・ダンス等に子どもたちが取り組んでいる姿を写真で載せています。Ａ4サイズの手作りパンフレットには、保育目標、保育方針、最寄りの駅から園までの地図、開園時間、延長料金、定員数、食事内容等を掲載し、見学者に手渡しています。子どもが安心して過ごせる第二の家のような存在であることを目指し、ホームページや手作りパンフレットによって、入園希望者が知りたい情報の提供に取り組んでいます。

　毎月、次月入園申請のため区の保育課に受け入れ可能な人数を報告しています。区のホームページには利用希望者が確認できるよう、園の所在地、定員、開所時間、空き情報が掲載されています。区が発行している保育施設の冊子は園の所在地、保育目標や保育方針、開園時間等が紹介され、保育課や区内関係機関で配布されています。園だより、各クラスだより、保健だより、給食だよりと献立を１冊にまとめ、日々の子どもたちの活動や行事の様子を豊富な写真で紹介し、毎月保護者に配付する等、園の情報を区や関係機関、保護者等への提供に努めています。

　見学の問い合わせには見学日の希望を聞き、基本的には午前10時からの見学で日程調整していますが、就労事情や遠方等の理由がある場合は、土曜日や夜間等の日時にも対応しています。各クラスの見学の他、希望者には保育参観をしてもらうこともあります。子どもたちの遊びや生活の様子、食事内容、午睡時の乳児体動モニター等、園が力を入れている取り組みを伝え、園の理念や方針の理解を得るようにしています。見学は園長が対応し、育児相談も受けるようにしています。昨年度は約120件、今年度10月までで約90件の見学者を受け入れています。

　入園が内定後、入園のしおりに「こどもの森グループの給食」と「主な感染症と登園してはいけない病気」の説明書を挟み、保護者に郵送しています。入園のしおりは、園の理念・保育方針・保育目標・園の特色の他、保育時間と料金、登降園注意事項、園での服装、保護者との連携、保育内容等、保育サービス開始にあたっての基本的なルールを載せ、保護者に理解を得ることに努めています。家庭での授乳方法や離乳食内容、食材に関するアンケートをとり、安全な食事の提供と感染症等の情報提供を行い、健康管理の必要性についても伝えています

　入園時の個別面談では重要事項説明書で施設概要や保育提供日・時間、保育内容、費用、嘱託医、虐待防止措置、苦情窓口等の読み合わせを行い、説明を受けたことと、保育提供開始への同意を得ています。同時に、個人情報の第三者提供、広報を目的とした個人情報の扱い、園だより等に扱う写真の目的制限などを「個人情報取扱に関する同意書」に明記し、保護者から同意を得るようにしています。保護者からの意見や要望は、面接表に記録しています。発育歴やアレルギー、既往症、家族状況等を把握するために児童票を提出してもらいます。

　入園時には保護者に「慣らし保育のご案内」を渡し、徐々に保育時間を増やしていくスケジュールを知らせています。就労事情などを配慮し、慣らし保育期間は固定せず柔軟な対応をしています。入園直後の送迎時は園での様子を詳しく伝える事を心がけ、笑顔で過ごしている子どもの写真等を掲示し保護者の不安を和らげるようにしています。卒園を控える年長児には午睡をせず絵日記等で文字練習をしたり、楽しい小学校生活の話をする等、希望を持って卒園できるようにしています。環境変化への不安を軽減し、無理なく生活に慣れていける配慮をしています。

　児童票には家族状況や子どもの家庭での生活の様子、保護者の要望等が記録されています。入園からの養護と教育の５領域を踏まえた子どもの発達の推移を発達経過記録に記録し、乳児は複写式の連絡帳、幼児はノート型の連絡帳で日々家庭と園との様子をやり取りしています。乳児や配慮を要する子どもは個別記録、幼児は保育日誌で園の生活を記録しています。送迎時の会話や行事、年１回本部が行う保護者アンケート等で保護者の意見・要望を把握し、定めた書式に子どもの心身・生活状況の記録を行い保育サービスの質を高める取り組みをしています。

　年齢別の年間指導計画は、全体の計画の養護と教育に沿って前年度末に作成し、年間指導計画を基に月案、月案を基に週案・日案を作成し、日々の保育を実践しています。月間指導計画、0・1・2歳児と特別な配慮が必要な子どもに作成している個別支援計画は、月毎、週案は毎週職員会議等で見直しています。発達経過記録は年齢別の期毎に子どもの発育を記録し、指導計画に反映しています。保護者には入園説明会・クラス懇談会で理念、保育目標・方針を丁寧に説明し、毎月配付する園だよりで各クラスの保育目標や計画を分かり易く伝えています。

　乳児は複写式の連絡帳にて食事・排泄・睡眠等の生活状況、幼児はノート式の連絡帳で必要に応じて保護者と情報共有しています。毎日の子どもの様子は保育日誌に記載し、保育の中で個別に記載が必要なことは特記事項に記録しています。これらの記録を基に児童票・発達経過記録を作成し、全職員が子どもの様子を把握しています。保護者からの連絡、子どもの体調変化等はクラスノートに記入しています。毎朝行うミーティングでは園長、各クラス代表職員、看護師、栄養士が参加し、保護者からの連絡や子どもの体調、食事数等の情報を共有しています。

　入園時の個人面談で家庭状況や家庭における子どもの生活状況を確認し、保育計画に反映しています。子どもの家庭での情報は、0～2歳児は複写式連絡帳で確認し、3～5歳児はノート式連絡帳と登降園時の会話でやり取りし、職員間で朝礼や申し送りノートなどで情報共有しています。毎月の職員会議で、個別の事情を話し合い、全体で子どもの発達を見守る体制をとっています。子ども一人一人の全体像を踏まえた保育に努めています。発達段階で生じる子ども同士のトラブル対応も個別計画に盛り込み、子どもに寄り添う保育に努めています。

　子どもが選択し遊びこめるようコーナー遊びの場を作っています。コーナーでの玩具等は年齢や発達に応じたものを用意し、季節に応じ変更する等興味や関心を深められるよう配慮しています。幼児は、給食時の挨拶や配膳、給食内容の説明等の当番活動、朝の会や帰りの会の司会を通して役割を知り、責任感を培っています。合同保育や異年齢児との関わりから、優しさや思いやる気持ちを育んでいます。特別な配慮を要する子どもにも必要な時は手助けをするなどそれぞれの特性を理解し、互いに存在を認め合う関係性が育つよう援助しています。

　年齢や文化・習慣の違いについて、子どもの気持ちを尊重しつつ納得するよう順序立てて説明しています。こども同士のトラブルで危険な時は職員が中に入り、してはいけないことは指導しています。特別な配慮が必要な子どもには、出来ることや出来ないことを把握し、互いに助け合い、共感や思いやりの気持ちを持てるよう見守り、必要に応じ援助しています。新入職員は子どもの発達過程で起こるけんかや噛みつきを見守る視点がつかめず過敏になることがあることから、トラブルに対する理解を深めるため研修や指導・助言を充実させたいと検討しています。

　登園時に子どもの表情や動きを見ながら保護者から前日から今朝までの子どもの様子を聞き、職員間で情報共有しています。連絡帳は、2歳児までは複写式で家庭での食事や睡眠状況を、保育園での１日の過ごし方等を細かく記入し、3歳児からはノートで必要に応じ体調や活動等の情報を家庭と交換し共有しています。当日の外遊び等活動状況を写真に撮り、スケッチブック（ボード）に貼って、迎えの保護者が見ることができるよう玄関に置いています。登降園時に保護者と対話し、子どもの様子を伝え合いながらそれぞれの生活情報の共有に努めています。

　食事や排せつなど基本的な生活習慣が身につくよう子どもの気持ちや主体性を大切にしつつ無理なく進めています。子どもの様子や発達状況を把握し、食事や排せつなどの生活習慣を習得できるよう年間指導計画や月案、週案・日案に織り込み、取り組むとともに、経過記録に残しています。個別状況を把握し、連絡帳や登降園時の会話、個別面談を通し、家庭と連携しながら、その子どもに応じた適切な援助に努めています。区の保健師による歯磨き指導を活用し、食事・排泄環境を整え、子どもが進んで生活習慣を身につけられるよう援助しています。

　午睡は、保護者の情報や子どもの体力などを考慮し長さ等を個別に調整しています。幼児クラスの体力がある子どもは午睡をとらせず、横になったり、静かに遊んだり、本を読んだり、絵を書いたりと好きなことをして過ごすよう配慮しています。年長児は小学校入学に備え午睡時間を調整し生活リズムを整えています。1歳まではベビーベッドや布団、2歳児以上は簡易ベッドを使用し、安全・衛生面に注意を払っています。

　園舎は2階建て、園庭やベランダもありゆったりしています。0・1・2歳児は2階のクラス別居室、3・4・5歳児は1階の居室、当日の活動内容で部屋を使い分けています。年齢別玩具コーナーに、玩具や教材の種類別にシールを貼り選びやすく好きな遊び方ができる環境を整えています。3・4・5歳児は縦割り保育で、リトミックや運動遊びの集団活動を行い、5歳児は週1回英語教室を開いています。子どもの自主性、自発性、集団活動に主体的に関われるプログラムと環境を用意しています。訪問調査の日、活発に活動する子どもの姿が観察できました。

　言葉による表現を豊かに育てることを大切に考え、年少児には職員が子どもの気持ちを代弁しながら言葉の獲得を促し、年長児には帰りの会で今日楽しかったこと、自分の気持ちや思っていることを発表する機会を作っています。他者に伝える喜びを感じるよう工夫しています。訪問調査の日、朝の会では、職員と一緒に曲に合わせダンスを踊り、年長児が踊る姿を見ながら年少児が真似をする微笑ましい姿が見られました。2歳児の小さなグループ活動では大きい紙を広げ職員と会話を楽しみながら新幹線や車を自由に描く保育でした。

　11月の指導画のねらいに、秋の自然に触れながら戸外活動を楽しむことを挙げていました。天気の良い日は年齢や目的に合わせ、散歩マップの7か所の散歩先から選んで出かけています。公共交通機関を利用した遠足も行っています。子どもたちは、こうした活動の中で、季節の移り変わりを感じたり、近隣の人に会えば挨拶して社会的なルールなど大切なことを学んだりしています。職員には、散歩・遠足など園外保育を実施する場合の留意点と実施に関するマニュアルを用意し、きめ細かい配慮を促しています。

　日常保育の延長が行事につながるという考えのもとに、運動会や発表会に取り組んでいます。本番に子どもが楽しみながら自信をもって臨めるよう練習期間を十分に設け、例えば、運動会の4・5歳児のリレーでは2か月ぐらい前から指導計画に織り込んでいます。保護者には、運動会目前の10月の園だよりに練習風景を載せています。また、紅白チームに分かれ「頑張るぞー！エイエイオー！！」の掛け声でやる気満々、「次は○○君の番だから立って待つんだよ」など、勝敗にこだわらず真直ぐ整列して待つことの大切さも学んでいる様子を伝えていました。

　子どもたちが協力して取り組みやり遂げる喜びが感じられる行事を企画し実施しています。運動会ではパラバルーン、発表会では合奏や劇、作品展には共同制作などです。5月の子どもの日に向けてこいのぼりの制作に取り組む様子が園だよりに記載されていました。2歳児は3種類のスタンピング（型押し）から好きな色を選び個性豊かな作品作り、3歳児は折り紙をうろこに見立ててミニこいのぼりに貼り付け、4・5歳児はデカルコマニー（写し絵）の技法で絵の具を使うなど年齢に合わせた制作に、目に見える結果を喜びを感じながら取り組んでいました。

　行事への取り組みは、園と保護者が子どもの成長を喜び合える場として考えています。実施に際しては、保護者の理解や協力を得るために、行事内容や日程などを伝えるお知らせを配布しています。10月に実施した運動会では、1か月前に第一報で内容を伝え、直前には具体的なプログラム内容に保護者参加の競技や親子競技があることなどを伝えています。当日はラインマンなどを手伝ってもらっています。行事終了後には保護者アンケートを取り、結果とご意見からの改善策を園だよりで報告、次年度の行事に反映するようにしています。

　短時間利用者と標準時間利用者で利用時間に違いがあるものの、夕方は18時15分～20時15分までを延長時間とし、月極で利用したり、必要に応じスポットで利用したりすることできます。18時15分から1階の5歳児室で全員が一緒に補食を摂っています。訪問調査の日、10人の子どもが小ぶりのおにぎり2個と味噌汁をおしゃべりをしながら美味しそうに食べていました。年齢の異なる子どもたちが安心して過ごせるよう職員2人が保育に関わり援助していました。

　延長保育の時間にだけ使える玩具や子どもが希望する玩具を用意するなどその時間ならではの遊びを用意し、特別感を味わい寂しさを感じさせないよう配慮しています。子どもは、年長児が年少児と一緒に遊んだり、好きな玩具を選んだりして遊んでいます。迎えに来た保護者には、担任が不在でもその日の担当職員が子どもの様子をきちんと伝えられるよう申し送りノートを用意し、記載されたことを漏れなく伝えるよう心がけています。

　年齢に応じたテーブルと椅子を用意し、足が不安定な子どもには足台を置いて調整しています。訪問調査の日、幼児クラスで食事を摂りながら観察しました。1台のテーブルに5～6人が毎日決まった席で食べています。縦割りで3・4歳児が混じり、スプーンを使ったり、箸を使えたり、子ども同士が話をしながら、食べ方や進み具合も様々です。職員2人（後半に栄養士と調理師も同席）が一緒に食事をしながら指導していました。配慮が必要な子どももいるなかで十分な援助ができていない様子がうかがえ、検討が期待されました。

　子どもの森の給食として特に力を入れている安心安全な食材を使い、薄味で和食中心の献立になっています。子どもの嗜好や喫食量を把握し、調理の仕方や盛り付けを工夫しています。子どもが無理なく食べられることを大切に考え、食べる前に自己申告で量を調整しています。食物アレルギーへの対応は除去食を基本とし、卵やトマト、また、特定の魚の匂いに敏感な子どもには、例えば魚の種類を変えるなど食材を工夫しています。離乳食の対応も含め、保護者と連絡を取り合いながらきめ細かい対応に努めています。

　食に対する関心を深めるとし、キュウリ、ナス、トマト、オクラなど夏野菜を栽培したり、6月、5歳児のお泊り保育で近隣の農家でジャガイモ堀をし、カレーを作ったりしました。幼児対象に年間食育活動予定を立て、ハロウィンクッキーやピザトースト、五平もち作りなどにも取り組んでいます。行事食にも力を入れ、12月のクリスマスには、前年度の反省を生かし、バイキング式を取りながらカップグラタンやツリーサラダを取り入れることを検討していました。保護者には、毎月の給食だよりで前月の好評だった人気メニューを紹介しています。

　日々の手洗いやうがい、水分補給など病気の予防について子どもができることを伝え、具体的に指導しています。手洗いやうがいの仕方を手洗い場に年齢に合わせた絵や文字、歌にして掲示し、幼児は毎朝登園後自分の水筒にやかんから麦茶をつぎ、水分が欲しい時に飲むことができるようにしています。けがの防止のため手足の支持力を養う運動プログラムを取り入れています。けがをした時は、看護師などに自分の言葉で状況や原因を伝えられるよう指導しています。

　特別な配慮が必要な子ども、区の専門機関で認定された発達の遅れがある子どもや気がかりな子どもを受け入れ保育しています。保育を進めていくうえで必要な場合保護者と相談のうえ、区子育て支援課の巡回相談で指導やアドバイスを受けたり、区立西部子ども家庭支援センターなどの関係機関と相談したり連携したりして取り組んでいます。日課の過ごさせ方や行事への参加のさせ方など子どもの様子と保護者の意向を確認しながら検討しています。

　毎日、登降園時の連絡帳と口頭でのやりとりで子どもの健康状態を把握し記録しています。看護師は、朝の0・1・2歳児を視診し、午睡後に幼児クラスの検温を行うなど一人一人の健康状態を観察しています。子どもの体調変化を把握できることから、散歩を控えるなど早めに対処をすることができています。乳幼児突発性症候群（ＳＩＤＳ）予防のため、0・1・2歳児は5分おきに睡眠をチェックし、0・1歳児は体動センサーをつけています。保護者に、厚生労働省の「睡眠中の死亡事故を防ぐために」や保育園の取り組み方を掲示し協力を求めています。

　延長保育や土曜保育の希望者には、仕事上の都合に合わせ、毎月15日までに利用申込ができるようにしていて、毎月25人前後が申し込んでいます。日々の急な残業等で利用するスポット利用は、当日14時までの連絡を基本としながら、事情によって直前の利用申込も受け入れています。毎日10人前後の子どもが利用しています。区内の子育て情報誌を見やすく手に取りやすいよう事務室前に備え、また、休日保育や年末・年始の保育の実施園等必要な情報を保護者に伝えています。

　4月の入園・進級式後、すべてのクラスごとに懇談会を実施しています。保護者同士が知り合える機会とし、担任から保育方針等を伝えています。乳児や幼児の発表会の後に茶話会を行い、クラスを超えた保護者間の交流を図っています。6月の親子遠足は日曜日、自由参加で光が丘公園に現地集合・解散で行い、オリエンテーリングを楽しみました。職員は園だより（4月号）で紹介し、日々の会話や保護者の都合に合わせた相談に応える中で信頼関係を築いています。

　毎年2月中旬頃から1か月間に、0・1歳児クラスの保護者の養育力向上を目的に、保育参加の機会を設けています。希望日を決め、午前中の散歩や制作、運動などに参加してもらい、絵本を読んでもらうこともあります。1クラス1家族とし、両親が参加する家族もあります。子どもの発達や育児について、家庭で困っていることがある時はいつでも相談に応え、必要に応じ区立子育て家庭支援センターを紹介したり、相談を繋げたりしています。3か月ごとの市の巡回時に受けた指導やアドバイスの内容を伝え、共通認識を深めることも行っています。

　区の「子どものための文化体験事業」の一環で芸術に触れる企画に応募し、2019年3月、3・4・5歳児が体奏家・ダンスアーティストとのワークショップを行い、身体で表現するパフォーマンスを体験しました。また、地域の公園で行われた区主催の「段ボールで遊ぼう！」という企画に参加しています。このように、地域の様々な資源を積極的に活用し、子どもが多様な体験や交流ができる機会を作っています。今後も、こうした取り組みを発展させ、こどもの生活の幅を広げることが期待されます。

　5歳児が地域の高齢者福祉施設を訪問し、歌を披露してきました。高齢の人たちとの交流は今年度から始めた取り組みで、今後は定期的に訪問したり、行事に招待したりするなど充実させたいと考えています。また、園舎のオーナーから地元商店会に加入しているからと夏の地域の祭りに参加することを勧められていて、検討していきたいと考えています。地域の人を保育園の行事に招待したり、地域の行事に参加するなど、今後、子どもが職員以外の人と交流できる機会を設定していくことが期待されます。

　入園面談時の重要事項説明書の読み合わせにおいて個人情報保護方針を説明し、個人情報の第三者提供、広報上の個人情報の扱い、写真類の目的制限を記載している「個人情報取扱に関する同意書」にて保護者の同意を得ています。保護者の情報開示請求には、本部と相談し、個人情報保護方針に基づいて対応する仕組みを整えています。職員は入社時には守秘義務の誓約書に捺印し、マナー研修で、適切な言葉遣いや行動について学んでいます。不適切な言動に気づいた時は随時指導すると共に職員会議等で適切な言葉かけについて研修し再発防止に努めています。

　教育経営計画書の子どもに対する方針に基づき、一人一人を大切に、大人の都合だけで子どもを動かさないよう心がけ、過干渉にならないよう見守る部分は意識的に行うこととしています。職員に対する方針では常に子ども第一で、子どもを守る保育にあたることとし、子どもを傷つける受け応えや態度をとらない等の注意を払っています。保護者に対する方針では礼儀を徹底し、言い訳、議論・反論・批判をしないとしています。子ども一人一人の特性、嗜好を把握し、家庭の価値観、生活習慣、食習慣等の違いにも配慮した保育に取り組んでいます。

　虐待の早期発見や防止に向けて朝の受け入れ時に子どもや保護者の様子を視診、観察し、顔や体に不自然な傷や痣等が無いか、子どもの表情の変化などを確認しています。異変を感じた時には、すぐさま園長に報告し、本部、自治体、関係機関に繋ぐ手順を整えています。育児困難家庭についても同様に、自治体、関係機関と連携を持ち、職員会議等で共通理解できるようにしています。職員間で子どもの権利や尊厳に対する意識を徹底するために、朝礼では教育経営計画書の読みあわせを実施すると共に、外部や園内の研修を行う取り組みをしています。

　基本保育マニュアル「子どもの森のおやくそく」は会社の保育園共通の取り組みや考え方をまとめていて、園内の取り決めや手順の基本となり、保育業務の標準化を図っています。この基本保育マニュアルに沿った評価シートが設けられています。職員は年2回スタッフシートの項目ごとに自己評価を行い、それに基づき園長と個人面談をしています。個人面談での園長からの助言を受け、より良い保育の取り組みに繋げています。マニュアルはいつでも内容確認できるように決められた場所に常備し、全職員がしっかりと把握できるようにしています。

　日々の登降園時、個人面談等で保護者からの意見・要望等を聴き取り、年２回開催する運営委員会では保護者代表からの意見・要望を得ています。直接伝えにくい内容に配慮し、玄関先の意見箱設置や、毎年保護者アンケートを行っています。アンケートは集計し、次年度の保育計画に生かす取り組みをしています。行事後にはアンケートを行い、次の行事内容に反映するようにしています。日々の保育を実践する中で保護者からの意見・要望や、改善等の必要が生じた場合には、職員会議で話し合い検討したうえで改善策を決定し保育の質の向上を目指しています。

　職員は本部開催の研修や系列園の見学等の機会に、知見を広げ、年2回、スタッフシートで自己評価を行い、園長から助言を受けています。日常の業務でわからないことが起こった時は、園長や先輩職員が助言しています。系列園統一の基本保育マニュアルなどで日々の保育の確認を行っています。開園3年目となり、ほぼ定員を満たし、園内の課題が整理されてきた中で、今後は園独自のマニュアルや手順書の整備を検討しています。各職員が発信する意見等も取り入れながら、園独自のマニュアルや手順書を整備し、保育に生かされることが期待されます。